Manual Aplicacion

MANUAL PARA LA aplicacion e
INTERPRETACION DE PERFILES y
ESTILO DE TRABAJO
C L E A V E R
PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.),
CONSULTESE:
Tema Pgi na
1.- Cuadr de De!"ri #"i $n %en&ri"a '(
).- E!*i+! Per!na+ e! ',
-.- Cm.i na"i ne! /!i"a! A.D. 1'
0.- Cara"*er1!*i"a! Pri n"i #a+ e! 1'
2.- C+a3e! #ara +a 4*i 3a"i $n 1,
5.- P!i .+ e! Li mi*a"i ne! )5
MANUAL CLEAVER PAGINA 2
EL SISTE4A CLEA6ER E6ALUA 0 7ACTORES
D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos,
superando problemas y teniendo iniciativa.
I = Influencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla
para que realice la actuacin deseada.
S = !onstancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,
que no requieren cambios.
C = "pego: Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y
procedimientos establecidos.
78 T 4 L
' 2'

Descripcin del
puesto.
#ercepcin:
$efe%Empleado
!omportamiento
natural en el
puesto.
&Es la fusin de
las limitaciones y
motivacin'
(otivacin en el
puesto.
!omportamiento
proyectado.
Es el estilo m)s
permanente.
*imitaciones del
!omportamiento
en el #uesto.
Estilo b)sico
natural.
Es el estilo menos
permanente
*a calificacin obtenida en la descripcin del puesto y el comportamiento, refleja el nivel de
empuje, influencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los factores que tiene
la persona. +eg,n los datos que se tengan, la interpretacin sobre la compatibilidad var-a.
*as t.cnicas !leaver, adem)s de dar elementos para conocer la motivacin interna de las
personas y sus limitaciones en el desempe/o de sus puestos, proporcionan las claves para
motivar al personal, de acuerdo a las caracter-sticas sobresalientes, que implican su
comportamiento en el puesto.
!onsidera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no e0iste alguna que sea perfecta en
todas las situaciones.
El ejecutivo debe de comprender .sto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones
tienden a surgir y ser perjudiciales.
9 A+ en*ender : m*i 3ar a +a gen*e, e! im#r*an*e ;ue "n<"am! !u "m#r*ami en*,
de!e! : + ;ue ne"e!i*a #ara .*ener &=i*>.
1na vez que hemos estudiado su patrn b)sico de personalidad como puede ser E(#1$E,
entonces algunas ideas que propone el +istema !leaver pueden ser claves en el .0ito de su
motivacin.
7ACTOR DO4INIO: D
Cara"*er1!*i"a! S.re!a+i en*e!
"ma situaciones de reto. +e le puede considerar a veces descuidado. +iempre listo para
competir. !uando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de .l. 2iene respeto para
aquellos que ganan en situaciones adversas. "ct,a mejor cuando tienen autoridad y
responsabilidad. 2iene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. +i no se presenta un
reto, causa problemas. +iempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto.
!uando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarc)stico, aunque no
llega a sobrepasar estos l-mites. *e gusta mantenerse al frente y ser quien dirige la
conversacin. #uede hablar de m)s. +i no es el centro de atraccin, se enoja. Despu.s que dice
lo que tiene que decir uno lo olvida. #uede herir los sentimientos de los dem)s, sin darse
cuenta. 2iende a aceptar piropos, pues es b)sicamente egocentrista. Es usual mente bastante
autosuficiente. +e vale de los dem)s para obtener sus metas. #isa el concepto de autoridad.
#uede ser e0cesivamente cr-tico cuando las personas no llenan sus requisitos. 1sual mente
participa en grupos sociales, no con el propsito de disfrutar la compa/-a de otros, sino para
alcanzar sus metas.
+e interesa en cosas fuera de lo com,n. Es muy curioso y est) dispuesto a probar todo lo que
tenga a mano. #refiere un medio ambiente novedoso. 2rata de modificar su propia
personalidad con el propsito de presentar muchas facetas. +iempre est) en busca de nuevos
horizontes. 2iende a estar insatisfecho e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le
permite alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y peque/os. +e puede
adaptar f)cilmente a muchas situaciones.
"l principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. +iempre desea ver una
meta frente a .l, y quiere que se le reconozcan sus esfuerzos.
7ACTOR IN7LUENCIA: I
3)cil de conocer y persuasivo. 1sual mente es optimista ante una situacin que considera
buena. +e interesa principal mente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a
otros y promover sus proyectos. 4aturalmente, la gente tiende a responderle.
3)cilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. !rea confianza desde la primera
vez que conoce a alguien. 5ace notar a los dem)s que conoce un n,mero grande de personas.
2iende a veces a ser superficial. #uede cambiar de un lado a otro su conversacin sin notarlo,
no repara en su falta de constancia.
2iene tendencia a sacar conclusiones sin an)lisis, y act,a por un impulso emocional. #uede
hacer decisiones basado en un an)lisis superficial de los hechos. #or su confianza y r)pida
aceptacin de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los dem)s. !ree que
puede persuadir a los dem)s a que act,en de la manera que .l desee. *as relaciones p,blicas
son )reas naturales para .l.
!omo no le gusta molestar a los dem)s, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus
subordinados.
7ACTOR CONSTANCIA: S
1sual mente es f)cil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos e0teriores de sus
emociones. 4o es e0plosivo, as- que no denota nunca mal humor. *e gusta la intimidad con
grupos peque/os en los que llega a sentirse a gusto. *a paciencia al deliberar es una de sus
m)s comunes caracter-sticas. +iempre un buen vecino.
2rata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. 1na vez que siente
gusto por algo, y establecido un patrn de comportamiento, puede seguir su trabajo con una
paciencia e0agerada.
6eneralmente es muy posesivo, y desarrolla fuertes lazos con su grupo de trabajo, su m)qui na,
su sindicato, su club y especial mente su familia. 4o le gusta estar separado de su familia por
largos per-odos de tiempo.
Desarrolla muy bien sus h)bitos de trabajo. #uede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir
que sea de un nivel bajo profesional, ya que poseen este factor en forma significativa,
contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una caracter-stica de las personas que
les permite permanecer en su trabajo por per-odos largos.
7ACTOR APE%O: C
1sual mente es pac-fico. +e adapta f)cilmente a situaciones con el propsito de evitar
antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido f)cilmente por otros.
7)sicamente fiel y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo
lo que su habilidad le permite.
!omo .l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues
sobrerevisa la informacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus compa/eros. !omo es muy
diplom)tico y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promocin de puesto. Es capaz de
moldearse a la imagen que los dem)s esperan de .l.
LISTA C8ECA/LE
INSTRUCCIONES CLEA6ER
Se 4en"i n$
Si N
% #rueba sin 2iempo
% Datos de Identificacin
% Instrucciones
% !laridad ( % * 8 #alabras
% 4o deje sin contestar

CRITERIOS ? 7OR4AS DE APLICACION
Es recomendable que para la aplicacin del cuestionario se tome en cuenta:
1.- 9ue el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la
empresa.
).- :bservar el comportamiento de la persona que se est) evaluando, as- como el tiempo que
tarda en responder el cuestionario.
-.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre ;< a => minutos. 4o se debe
presionar a las personas acerca del l-mite del tiempo &la mayor-a de las personas lo
resuelven entre ;= y ;< minutos'.
0.- #ueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar &la
e0periencia indica que pueden utilizarse con secretarias'.
2.- El retest debe ser cada a/o.
5.- En casos de +eleccin de #ersonal de nuevo ingreso, se puede aplicar !leaver a los ?
meses. +i se quiere conocer una adecuada percepcin de la persona que ocupa el puesto,
debe tener al menos ? meses de e0periencia en el trabajo.
CALI7ICACION DE LA AUTODESCRIPCION
+e utiliza la plantilla D.I.+.!. correspondiente. +ume todas @s bajo ( para ADB y anote el total en
el cuadrito correspondiente, luego sume todas las @s bajo * de igual forma. Ceste A*B de A(B
para obtener el total. +iga el mismo procedimiento para I, + y !.
PUNTOS I4PORTANTES PARA LA INTERPRETACION
1.- +e consideran perfiles aplanados los que se encuentran entre y #ercentil 8> y ?>:
% 4o corresponden a la situacin real
% 4o es buena la riqueza de informacin
% 4o entendi la prueba o palabras
% 4o hay informacin suficiente para poder interpretar.
).- !uando est) aplanada en 2 vamos a interpretar:
( y * por separado.
-.- !uando * est) aplanada puede ser por:
% !onfusin por la forma de ser
% *a persona est) en etapa de cambio
0.- !uando (, 2 y * est)n aplanadas:
% 5ay confusin o ambivalencia
% !onfusin de conceptos en las palabras
% 4o sabe cual elegir
2.- !uando ( se encuentra aplanada:
% 4o sabe como quisiera o como debe de ser.
5.- !uando las escalas est)n arriba del #ercentil <> en (, * yDo 2:
% Indica angustia.
@.- !uando se encuentran abajo del #ercentil <>:
% *a persona se sinti presionada
(.- +e dice que 2 refleja con m)s e0actitud las caracter-sticas del comportamiento de una
persona &!omportamiento diario'.
,.- ( es la medida m)s clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que m)s
f)cilmente puede tener distorsin &(otivacin'.
1'.-*a * es menos f)cil su distorsin y .sta nos da la personalidad b)sica del individuo.
&!omportamiento base'.
CUADRO DE DESCRIPCION %ENERICA
7E*I!:+: E@2C:EEC2ID: *E2"C6I!: E+2CI!2:
"gresivo #arlanch-n 3lem)tico Dependiente
En.rgico (agn.tico 2ranquilo !onvencional
Emprendedor Entusiasta #asivo :rdenado
"firmativo #ersuasivo #aciente +istem)tico
Decisivo !onvincente #osesivo E0acto
:ptimista #redecible Diplom)tico
CE+#:4+"7*E +:!I"7*E E+2"7*E ("D1C:
!onservador *iteral "ctivo Independiente
!alculador Esc.ptico "lerta (vil 2estarudo
Irresuelto *gico Impaciente :bstinado
!auto Desconfiado Deseoso #orfiado
(oderado Incisivo Impulsivo Dogm)tico
(odesto #esimista Impuesto "rbitrario
#ac-fico Enigm)tico C-gido
"12:+"!CI3I!I: I42C:EEC2ID: 5I+2ECI!: CE7E*DE

CO4/INACIONES /ASICAS
1.- !reatividad DDI
).- Empuje DD+
-.- Individualidad DD!
0.- 7uena Eoluntad IDD
2.- 5abilidad de !ontacto ID+
5.- !onfianza en s- mismo ID!
@.- #aciencia +DD
(.- Cefle0in &!oncentracin' +DI
,.- #ersistencia +D!
1'.- "daptabilidad !DD
11.- #erfeccionismo !DI
1).- +ensibilidad !D+
1-.- "mbivalencia D=!
10.- 7andera Coja D "lta y ! "lta
D 7aja y ! 7aja
N*a : Cecuerde que: D= Dominio, I= Influencia, += !onstancia, != "pego.
CO4/INACIONES /ASICAS DE AUTODESCRIPCION
1.- Crea*i3i dad DAI
2iende a ser lgico, cr-tico e incisivo en sus enfoques hacia la obtencin de metas. +e
sentir) retado por problemas que requieren esfuerzos de an)lisis y originalidad. +er) llano y
cr-tico con la gente.
).- Em#uBe DAS
Cesponde r)pidamente a los retos, demuestra movilidad y fle0ibilidad en sus enfoques,
tiende a ser iniciador vers)til respondiendo r)pidamente a la competencia.
-.- Indi3idua+ i dad DAC
"ct,a de manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona fuerte que toma una
posicin y lucha por mantenerla. Est) dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles
jer)rquicos.
0.- /uena 6+ un*ad IAD
2iende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando Aagresividad socialB
en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. 2iende a mostrarse simp)tico y
lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
2.- 8a.i+i dad de Cn*a"*! IAS
2iende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega
un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a trav.s de la persuasin y de un
acercamiento emotivo.
5.- CnCian<a en !1 mi!m IAC
Despliega confianza en s- mismo en la mayor-a de sus tratos con otras personas. "unque
siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista.
Esta persona siente que no importa qu. situacin se presente, el ser) capaz de actuar de
forma e0itosa.
@.- Pa"ien"i a SAD
2iende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En
general, esta persona dirigir) sus habilidades y e0periencia hacia )reas que requieren
profundizacin y especializacin. Ecu)ni me bajo las presiones, busca estabilizar su
ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.
(.- ReC+e=i$n (Cn"en*ra"i $n) SAI
2iende a ser un individuo controlado y paciente. +e mueve con moderacin y premeditacin
en la mayor-a de las situaciones, act,a con cuidado y concentracin.
,.- Per!i!*en"i a SAC
2iende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desv-a de su
objetivo. 2oma un ritmo de trabajo y se apega a .l. #uede ser r-gido e independiente
cuando se le presiona para hacerlo cambiarF e0asperando a otros que requieren de su
adaptacin.
1'.- Ada#*a.i+i dad CAD
2iende a actuar de forma cuidadosa y conservadora. En general est) dispuesto a modificar o
transigir en su posicin, con el objeto de lograr sus objetivos. +iendo un estricto observador
de las pol-ticas, puede parecer arbitrario y poco fle0ible al seguir una regla o frmula
establecida. #refiere una atmsfera libre de antagonismos y desea la armon-a.
11.- PerCe""i ni ! m CAI
Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. 2oma decisiones
basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata
meticulosamente de apegarse a los est)ndares establecidos, ya sea por s- mismo o por los
dem)s.
1).- Sen!i .i+i dad CAS
Esta persona estar) muy consciente en evitar riesgos o problemas. 2iende a buscar
significados ocultos. *a tensin puede ser evidente, particularmente si est) bajo presin por
obtener resultados. En general, se sentir) intranquilo mientras que no tenga una
confirmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta.
1-.- Am.i 3a+ en"i a DDC
A !uando un empuje activo y un apego a reglas igual mente activo desencadenados por un
mismo est-mulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s-, o al menos a
modificarse a s- mismosB. &!itado de AEmociones de las #ersonas 4ormalesB escrito por
Gilliam (oulton (arston'.
10a.- /andera RBa D A+* C A+*
Ha que esta persona busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la calidad
de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. 4o busca Auna respuestaB a
los problemas sino que desea alcanzar Ala mejor respuestaB. El individuo tiene dificultad en
tomar la mayor-a de sus decisiones. *os signos e0ternos de esta situacin son la tensin y la
vacilacin.
10..- /andera RBa D /aB C /aB
Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los dem)s.
#refiere operar solo pero no luchar) por su independencia. +e mostrar), en repetidas
ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea
que proponer.
D E ALTO DO4INIO
Cara"*er1!*i"a! Pri n"i #a+ e!
*e apasionan los retos. #uede ser considerado AdescontroladoB por los dem)s. +iempre listo a
la competencia. !uando est) en juego, sale lo mejor de .l. 2iene respeto por aquellos que
ganan contra todas las e0pectativas. +e desempe/a mejor cuando tiene autoridad y
responsabilidad. #iensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. +i
no e0iste reto, puede crear alguna situacin en que lo haya. 2rabajar) largas horas, con
insistencia, hasta vencer alguna situacin dif-cil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco
y a,n sarc)stico, aunque no rencoroso. #uede e0plotar y AtomarlaB con alguno de sus
compa/eros. Da por hecho que los dem)s piensan bien de .l. 6usta de ser el centro de
atraccin y estar siempre al frente. +i no est) en el centro del escenario, se mostrar) molesto.
#odr) herir a los dem)s sin darse cuenta. +iendo b)sicamente egoc.ntrico, tender) aceptar las
alabanzas. 6eneralmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. #uede ser poco cort.s
y pasar Apor encimaB, de la gente en su inter.s por lograr resultados. +e e0cede en el ejercicio
de autoridad. #uede ser e0cesivamente cr-tico y riguroso cuando las cosas o las gentes no
cumplen con sus est)ndares. Dice lo que siente en un momento dado y despu.s lo olvida. En
general pertenecer) a organizaciones que buscan el logro de alg,n objetivo m)s que por el
simple hecho de convivir socialmente.
Est) interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad
de intereses, siempre estar) dispuesto a probar algo distinto. 2iene iniciativa. Debido a sus
m,ltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante.
#uede perder inter.s en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que otros
terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. 2rata de subdividirse en muchas
partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud
innata, continuamente busca nuevos horizontes. 2iende a estar poco satisfecho y a mostrarse
impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. #uede sin embargo, desarrollar trabajo
detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede
adaptarse r)pidamente a muchas situaciones.
"l comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia.
#ara realizar un trabajo o avanzar en su posicin, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver
un objetivo delante de .l y ser reconocido por sus esfuerzos.
D - /AFO EN DO4INIO
+on personas apacibles que buscan la paz y la armon-a. En donde e0isten problemas, prefieren
que sean otros los que inicien la accin, quiz) hasta sacrificando su propio inter.s al adaptarse a
las soluciones impuestas.
*a humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a trav.s del
laberinto de Apolitiquer-aB organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez
antagonizan con los dem)s. #refieren las situaciones de grupo y los comit.s a la iniciativa
individual, pues encuentran seguridad entre gran n,mero de personas. +aben escuchar mejor
que las personas de estilo m)s activo, que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer
de sus puntos de vista. !onsecuentemente, al final terminan dentro del ApartidoB ganador. En
la mayor-a de las discusiones evitan una temprana declaracin de su posicin y se inclinan por
una postura despu.s de evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.
2ranquilos e indirectos en la mayor-a de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan
cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. +in embargo, con frecuencia demuestran
astucia para lograr que los dem)s ataquen los problemas, conflictos y obst)culos. !uando la
batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detr)s de bastidores para aceptar
humildemente la recompensa de la victoria o bien, para e0plicar cmo alguna t)ctica alternativa
hubiera evitado el desastre o la derrota.
#refiere seguir que dirigir. *as sanciones y las direcciones les proporcionan una sensacin de
seguridad y proteccin.
#uesto que responden pasivamente a las circunstancias antagnicas, son considerados
pacientes, calmados y refle0ivos.
(oderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dem)s. *as
principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que:
Alos humildes heredar)n el Ceino de DiosB.
I E ALTO EN IN7LUENCIA
"bierto, persuasivo y sociable. 6eneral mente optimista, puede ver algo bueno en cualquier
situacin. Interesado principal mente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a
ayudar a otros para promover sus proyectos, as- como los suyos propios. #uede perder de vista
los objetivos de la compa/-a en esta actividad. *a gente tiende a responderle de una forma
natural. 3orma parte de organizaciones por el hecho de socializar.
+e relaciona f)cilmente con la gente, mostr)ndose sereno. Demuestra la cordialidad de una
amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones -ntimas al instante de
ser presentado a otra persona. "segura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida
sus nombres.
2iende a ser superficial. #uede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su
inconsistencia.
+alta a conclusiones y act,a bajo impulsos emocionales. 2oma decisiones basadas en an)lisis
superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptacin indiscriminada de la gente,
puede mal juzgar las habilidades de otras personas. +iente que puede persuadir y motivar a la
gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempe/a bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. *as
relaciones p,blicas y la promocin son, en .l, )reas naturales de desarrollo. Ha que trata de
evitar el alterar una situacin favorable, puede sentir dificultad al cerrar un trato o disciplinar a
sus subordinados.
I - /AFO EN IN7LUENCIA
Estas personas son lgicas y objetivas en todo lo que hacen. !on frecuencia se les acusa de no
gustar de la gente. El problema no es de sentir atraccin o afecto, sino el no demostrarlo.
+ocialmente pasivos, frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante.
Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maqui naria y el equipo, debido a
que son elementos tangibles, espec-ficos y funcionan de una manera predeterminada. !uando
el equipo se descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. +i es de inteligencia
conceptual la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. !omo resultado de lo
anterior se da el ingenio y la innovacin. Estas personas anal-ticas requieren de poca
persuasin, pues resuelven por s- mismos sus problemas. 1na vez que han determinado los
hechos, los comunican de una manera directa. *a suspicacia es un componente importante del
estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un m)0i mo esfuerzo para
penetrar a las cuestiones b)sicas y fundamentales.
#refieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.
+on dados a la introspeccin y al autoan)lisis, por ser estas actividades muy personales.
2ienden a ser tan objetivos y cr-ticos de ellos mismos como de los dem)s. *a compasin es
consistente con este estilo, pero no la empat-a.
2ienden a ser m)s sensibles socialmente que las personas e0trovertidas, puesto que no conf-an
en las apariencias, siempre desean saber el por qu. y vigilan sigilosamente.
En tiempos de AstressB se retraen en s- mismos hasta llegar a una solucin. *as gracias sociales
son t.cnicas que estas personas aprenden y que temporal mente dejan a un lado cuando e0isten
presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje. +in embargo, una vez que
las dominan, estas personas pueden ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica
les dicta estas t)cticas como convenientes.
#uesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la
e0presin depender) de otros par)metros, especial mente la inteligencia, los valores y
calificaciones.
S E ALTO EN CONSTANCIA
6eneralmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ha que no es
de naturaleza e0plosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso.
6usta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. +e
muestra satisfecho y relajado. *a paciencia y la predeterminacin caracterizan su
comportamiento usual. Es buen vecino y est) dispuesto a ayudar a los que considera sus
amigos.
Ha que no gusta del cambio, especial mente si .ste es inesperado o brusco, hace lo posible por
mantener su nivel alcanzado. 1na vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido, puede
continuarlo con paciencia inagotable.
Es generalmente muy posesivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su m)qui na,
su sindicato, su club y en particular, su familia. +e siente muy unido a su familia y estar)
incmodo cuando se separe de ella por per-odos largos. #refiere pasar las noches en su casa
m)s que viajando. 3unciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus esfuerzos
con otros mostrando ritmo y facilidad.
Desarrolla bien los h)bitos de trabajo. #uede hacer trabajo de rutina &no significa, sin embargo,
que sea de bajo nivel intelectual o profesional, ya que entre ellos se encuentran contadores,
ingenieros y algunos tipos de m.dicos'.
Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.
S - /AFO EN CONSTANCIA
3le0ibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movi miento. *a variedad es el
condimento de la vidaF adem)s es dif-cil pegarle a un blanco en constante movi miento.
+e sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad y disfrutan manejar muchas
situaciones a la vez. !on frecuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos,
aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando e0istan
m,ltiples actividades a la vez &para determinar cu)les ser)n dichas AactividadesB es necesario
referirse a la D, a la I y a la !, es decir, #roblemas, #ersonas o #rocedimientos'.
*a capacidad para manejar muchas cosas a la vez los conduce a abarcar m)s y m)s. E0pansivos
por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. #or su deseo de accin, las actividades m)s
rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.
*a fle0ibilidad del estilo crea e0citacin, debido a que su enfoque es frecuentemente diferente
por lo que rara vez e0iste el estancamiento. +i bien sus m,ltiples actividades pueden perturbar
a colegas menos activos, su vida nunca es montona.
+us largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir m)s campo.
Defensores del d-a de I> horas y la semana de J d-as, estas personas con frecuencia tienen m)s
cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre m)s cosas hacen, m)s desean hacer. El
principio del acelerador es el que predomina en estas personas. +e e0ceden a su propia
capacidad f-sica, as- como la de sus asociados.
Eariables en su pensamiento y en su accin, gustan de salir adelante. +us carreras tienden a
reflejar su desd.n nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden
aparente en sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad. Estas personas son
generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no estructuradas.
C E ALTO EN APE%O
Es generalmente pac-fico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos. +iendo
sensible, busca apreciacin y es f)cilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando
siempre de hacer las cosas lo mejor posible. "l ser b)sicamente cauteloso y conservador, es
lento en la toma de decisiones, hasta haber checado toda la informacin disponible. Esto puede
frustrar a las personas que esperan de .l una reaccin r)pida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan
las opiniones antes de actuar. (uchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al
seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado, en general es un buen candidato a
promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de .l. 5ar) lo imposible
para evitar un conflicto y en general nunca pasar) Apor encimaB de nadie.
#rocura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos fijos, tanto en su
vida personal como en trabajo.
2iene una mente sistem)tica y desarrolla su trabajo de la misma forma. #rocede en forma
ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. "lgunas veces depende de los
procedimientos y puede verse envuelto en detalles. En general se limitar) a utilizar m.todos
que le dieron resultados en el pasado.
2rata de evitar lo antagnico. #uede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en
condiciones desfavorables.
C - /AFO EN APE%O
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos esp-ritus libres disfrutan de la vida. !ualquier
cosa nueva y diferente les emociona.
Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia preocupan a las
m)s conservadoras, que no comprenden su gusto por lo e0cepcional. "nhelan la libertad y
hacen todo lo posible por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones &e0cepto las propias'
y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y
documentaciones. +on la e0cepcin de la regla y lo disfrutan en todo momento. +u comodidad
con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques mediante Agolpes
atrevidosB, desaf-o a lo ya probado, o simplemente por Aprueba y errorB.
2ienen gran capacidad para la improvisacin y se sienten felices cuando pueden desenvolverse
por cuenta propia.
Intr.pidos defensores del individualismo, estas personas e0plorar)n cualquier camino & y hasta
callejones', considerar)n tanto lo rid-culo como lo absurdo o se mezclar)n con pr-ncipes y con
pordioseros.
Debido a que tiene la inclinacin a entregarse a actividades con un temerario abandono, los
otros Apar)metrosB son especial mente importantes. *a inteligencia es lo que distingue el
atrevimiento del desastre. *os valores definen la direccin de sus movi mientos aparentemente
err)ticos &se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un moderador de este
estilo'. *as calificaciones &conocimientos, habilidades, t.cnica, pr)ctica y logros' son esenciales,
pero con frecuencia ignorados por estas personas que a nada temen.
*ibres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes &pero enemi gos
peligrosos'. Est)n listos para intentar cualquier cosa y lo har)n mientras que nadie les diga que
deben hacerlo o como hacerlo.
+u lema es: K*a vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuandoL
4OTI6ACION DE ACUERDO A DESEOS ? NECESIDADES
#ara motivar a la gente es importante conocer su comportamiento, deseos y lo que necesitan
para triunfar. 1na vez determinado su estilo b)sico de comportamiento, y bas)ndose en sus
elementos, podremos motivar con .0ito.
+e pueden utilizar las listas de deseos y necesidades que se indican bajo los comportamientos
b)sicos que define !leaver y en forma selectiva, implementar las formas de motivacin para
cada caso espec-fico.
+e pueden seleccionar una o m)s necesidades para motivar, de acuerdo, lgicamente, a las
capacidades que se tengan, a los recursos que en determinada empresa y tiempo puedan ser
utilizados.
:bviamente que la efectividad de las motivaciones no depende solamente de los factores
indicados, sino del uso que se haga de ellos. #or ejemplo, si la persona necesita libertad, no se
le debe dar libertad completa, porque ello ser-a abandono. +e deben establecer conjuntamente
a dicha persona los objetivos a los que se dedicar), proporcionarle los recursos que requiera y
entonces ella, de acuerdo a los compromisos, tendr) libertad para trazar sus planes y
procedimientos.
!ada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en m,ltiples formas que depender)n de la
creatividad de quien las utiliza y de los recursos con que cuente. +i la efectividad del motivador
no resulta satisfactoria, se debe afinar, y si a,n sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u
otras.
D E ALTO %RADO DE DO4INIO
La #er!na "n un a+* grad de dmi ni
Desea :
1.- #oder, autoridad
).- #osicin y prestigio
-.- Dinero y cosas materiales
0.- Cetos
2.- :portunidad de avance
5.- *ogros, resultados
@.- El saber AporqueB
(.- "mplio margen para operar
,.- Cespuestas directas
1'.- *ibertad de controles, supervisin y detalle
11.- Eficiencia en la operacin
1).- "ctividades variadas.
4ecesita:
1.- !ompromisos negociados de igual a igual
).- Identificacin con la compa/- a
-.- Desarrollar valores intr-nsecos
0.- "prender a tomar su paso y relajarse
2.- 2areas dif-ciles
5.- !onocer los resultados de sus acciones
@.- Entender a las personas. Enfoque lgico
(.- Empat-a
,.- 2.cnicas basadas en e0periencias pr)cticas
1'.- !onciencia de que las sanciones e0isten
11.- A +acudidasB ocasionales.
D - /AFO %RADO DE DO4INIO
La #er!na "n un .aB grad de dmi ni
Desea :
1.- #az
).- #roteccin
-.- Direccin
0.- "mbiente predecible
2.- 1n l-der a quien seguir
5.- 1n plan que comprenda
@.- (.todos
(.- Eerse libre de conflictos
,.- 2iempo para pensar
1'.- 1n futuro seguro
4ecesita:
1.- 2areas claras
).- +anciones por parte de su jefe o del reglamento
-.- "yuda en tareas nuevas o dif-ciles
0.- 1na forma de decir que AnoB
2.- (.todos alternativos
5.- "poyo en situaciones dif-ciles
@.- 2.cnicas y herramientas para manejar conflictos &armas'
(.- 1n clima participativo &grupos o comit.s'
,.- Ceconoci miento al AprecioB pagado por desempe/arse
1'.- (.todos para traducir ideas en acciones.
I E ALTA IN7LUENCIA
La #er!na "n a+*a inC+uen"i a
Desea :
1.- #opularidad, reconocimiento social
).- Cecompensas monetarias
-.- Ceconoci miento p,blico
0.- *ibertad de palabra, personas con las cuales hablar
2.- !ondiciones favorables de trabajo
5.- "ctividades con gente fuera del trabajo
@.- Celaciones democr)ticas
(.- *ibertad de control y detalles
,.- Ingreso psicolgico
1'.- Identificacin con la compa/- a.
4ecesita:
1.- !ontrol de tiempo
).- :bjetividad
-.- Enfasis en la utilidad de la empresa
0.- +er menos idealista
2.- 1n supervisor democr)tico con quien pueda asociarse
5.- #resentarlo con gente influyente
@.- !ontrol emocional
(.- +entido de urgencia
,.- !ontrol de su desempe/o por proyectos
1'.- !onfianza en el producto
11.- Datos analizados
1).- "dministracin financiera personal
1-.- +upervisin m)s estricta
10.- #resentacin precisa
I E /AFA IN7LUENCIA
La #er!na "n un .aB grad de inC+uen"i a
Desea :
1.- 9ue se le deje solo
).- 1n formato lgico
-.- 5echos
0.- "ctividades sociales
2.- Cespeto
5.- !onversacin directa
@.- Enigmas que resolver
(.- Equipo para operar
,.- E0periencias emotivas limitadas
1'.- :bjetividad
4ecesita:
1.- 5abilidades sociales
).- !ontactos con la gente
-.- Ceconoci miento de los sentimientos de los dem)s
0.- 1n jefe objetivo
2.- Cespuestas lgicas
5.- *a oportunidad para hacer preguntas
@.- +inceridad, ninguna sofisticacin
(.- +uavizar las asperezas
,.- 2iempo para pensar
1'.- Cetroalimentacin &feedbacM'
S E ALTO %RADO DE CONSTANCIA
Desea :
1.- +tatus
).- +ituacin segura
-.- Ceferencias
0.- Eida hogare/a
2.- #rocedimientos usuales
5.- +inceridad
@.- 2erritorio limitado
(.- *argo tiempo para ajustarse
,.- "preciacin constante
1'.- Identificacin constante
11.- Ceconoci miento por servicios continuos
1).- #roductos especiales
4ecesita:
1.- !ondicionami ento anterior al cambio
).- Cecompensas en t.rminos de cosas
-.- 7eneficios adicionales
0.- #resentacin a nuevos grupos
2.- Esposa que lo respalde
5.- (.todos que ahorren trabajo
@.- Enfoques profundos
(.- #resentaciones comprimidas
,.- Ceafirmacin
1'.- +entimiento de importancia
11.- #roductos de calidad que lo satisfagan
1).- (ercados especiales
1-.- "sociados capaces
S - /AFO %RADO DE CONSTANCIA
La #er!na "n un .aB grad de "n!*an"i a
Desea :
1.- Eariedad
).- Eiajes
-.- 2rabajo generalizado
0.- 4uevos ambientes para trabajar y divertirse
2.- 1n alcance amplio
5.- Eerse libre de la rutina
@.- Enfoques generales
(.- #ersonas que le apoyen para concluir sus trabajos
,.- ()s tiempo durante el d-a
1'.- "ctividades e0ternas
4ecesita:
1.- :rganizarse
).- Eacaciones
-.- E0)menes m.dicos anuales
0.- Ceconocer a las personas m)s lentas
2.- Cespetar la propiedad y las prerrogativas personales
5.- #lazos que cumplir
@.- #resupuestos
(.- !onsistencia
,.- 5acer las cosas una segunda vez
1'.- +istemas
C E ALTO %RADO DE APE%O
La #er!na "n un a+* grad de a#eg
Desea :
1.- #rocedimientos estandarizados
).- *-mite en el grado de e0posicin a otros ambientes
-.- +eguridad &proteccin', ambiente protegido
0.- Ceferencias
2.- Ceafirmacin
5.- !ambios poco r)pidos o abruptos
@.- +er parte de un grupo
(.- "tencin personal
,.- #oca responsabilidad
1'.- #ersonas a su servicio
4ecesita:
1.- 2rabajo de precisin
).- #laneacin
-.- ()s confianza
0.- ()s )ngulos y mayor perspectiva en sus enfoques
2.- "rgumentos que refuten
5.- +oporte en las situaciones dif-ciles
@.- E0plicaciones y m)s e0plicaciones
(.- #articipacin de equipo
,.- Cecompensas en t.rminos de cosas finas
1'.- Descripcin e0acta del trabajo
11.- #resentacin de gentes
1).- "yuda para ser m)s independiente
1-.- (enos atencin a detalles
10.- Cespeto a s- mismo.
C - /AFO %RADO DE APE%O
La #er!na "n .aB grad de a#eg
Desea :
1.- *ibertad
).- 2areas e0cepcionales
-.- Independencia
0.- !ero restricciones
2.- +er evaluado por resultados
5.- !ero supervisin
@.- *a oportunidad para divertirse
(.- E0periencias
,.- Eentilacin
1'.- Emociones fuertes
4ecesita:
1.- 1n jefe tolerante
).- #lizas de seguro de vida, de enfermedad y accidentes
-.- Ceconocer que e0isten l-mites
0.- +er evaluado por resultados
2.- :portunidad para probar lo nunca antes intentado
5.- "yuda con los detalles
@.- Documentaciones
(.- #royectos independientes
,.- "utoridad
1'.- Cestricciones
POSI/LES LI4ITACIONES
Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones. *as caracter-sticas
sobresalientes de comportamiento que resultan en el .0ito en un clima compatible, son las
mismas caracter-sticas que pueden ser factores limitantes en una situacin de presin o de
A+tressB.
2odas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas posibles
limitaciones y estar preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en
que son m)s perjudiciales.
*as caracter-sticas son una virtud en determinadas situaciones, y un defecto en otras. #or
ejemplo, el e0cederse en prerrogativas. +i el individuo que realiza esta accin logra fines
positivos para la organizacin, su tendencia es una virtud. +i comete errores al lesionar
intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones a que de adentra, y sus acciones resultan
perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un defecto.
En las p)ginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos
que utiliza !leaver en su m.todo.
Depender) del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una
caracter-stica es un bien y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que
las tendencias humanas, de acuerdo a las labores y circunstancias que tengan los empleados,
resulten la mayor-a de las veces ben.ficas.
*as situaciones de presin, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones,
permiten que afloren capacidades admirables y convenientes.
(uchos comportamientos son m)s bien generales que espec-ficos, aunque se indican en
determinados prototipos porque en ellos se manifiestan en mayor grado. #or ejemplo: ser
propenso a accidentes.
D DO4INIO
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un a+* grad de dmi ni , *iende a:
1.- E0cederse en sus prerrogativas
).- "ctuar intr.pidamente
-.- Inspirar temor a los dem)s
0.- Imponerse a la gente
2.- +er cortante y sarc)stico
5.- (alhumorarse cuando no tiene el primer lugar
@.- +er cr-tico y buscar errores
(.- Descuidar los AdetallesB
,.- (ostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina
1'.- Cesistirse a participar como parte de un equipo
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un .aB grad de dmi ni *iende a:
1.- Cenunciar a su posicin para evitar controversias
).- Dudar para resolver problemas
-.- "utodespreciarse
0.- Evitar responsabilidad
2.- Cetraerse cuando se le confronta
5.- +er defensivo
@.- #ermitir que se aprovechen de .l
(.- +er dependiente
,.- +er demasiado conservador
1'.- +er evasivo
I IN7LUENCIA
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un a+* grad de inC+uen"i a *iende a:
1.- #reocuparse m)s de su popularidad que de los resultados
).- +er e0ageradamente persuasivo
-.- "ctuar impulsivamente, siguiendo su corazn en lugar de su inteligencia
0.- +er inconsistente en sus conclusiones
2.- 2omar decisiones basado en an)lisis superficiales
5.- +er poco realista al evaluar a las personas
@.- +er descuidado con los detalles
(.- !onfiar en las personas indiscriminadamente
,.- 2ener dificultad para planear y controlar su tiempo
1'.- +er superficial
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un .aB grad de inC+uen"i a *iende a:
1.- +er distante
).- +er cortante
-.- +er cr-tico
0.- +er suspicaz
2.- !arecer de empat-a
5.- *astimar los sentimientos de los dem)s
@.- +er retra-do
(.- +er ecu)ni me, fr-o
,.- #referir los objetos a la gente
1'.- !arecer de confianza social.
S CONSTANCIA
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un a+* grad de "n!*an"i a *iende a:
1.- 5acer esfuerzos para mantener el Astatus quoB
).- Cequerir mucho tiempo para ajustarse al cambio
-.- 2ener dificultades para cumplir con compromisos
0.- 4ecesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos
2.- !arecer de imaginacin
5.- +entirse contento y cmodo con las cosas tal y como son
@.- !ontinuar haciendo las cosas como siempre
(.- !onservar resentimientos
,.- Esperar rdenes antes de actuar
1'.- 2ener dificultad para establecer prioridades
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un .aB grad de "n!*an"i a *iende a:
1.- +er inconsistente
).- Dejar inconcluso lo que empieza
-.- Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo
0.- 2ratar de abarcar demasiado
2.- 5acer cambios dr)sticos, especial mente al principio de su carrera
5.- +er perturbador
@.- Dif-cil de localizar
(.- 2ener problemas de familia yDo de salud
,.- Eiajar e0tensa y constantemente
1'.- 3altar al respeto de la propiedad o territorio de los dem)s
C APE%O
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un a+* grad de a#eg *iende a:
1.- Depender de la supervisin
).- Dudar antes de actuar sin precedente
-.- Estar atado a procedimientos y m.todos
0.- Dejarse abrumar por los detalles
2.- Cesistirse a aceptar responsabilidades
5.- Desear e0plicaciones completas antes de hacer un cambio
@.- #asar la responsabilidad a otra persona
(.- Cenunciar a su posicin para evitar controversias
,.- #onerse a la defensiva al verse amenazado
1'.- +er sugestionable y f)cilmente dirigido
/aB #re!i $n, +a #er!na "n un .aB grad de a#eg *iende a:
1.- +er poco convencional
).- Ignorar las instrucciones y direcciones
-.- +er descuidado con los detalles
0.- Desafiar al peligro
2.- 4o documentarse
5.- Ignorar pol-tica
@.- +er propenso a los accidentes
(.- #rovocar ,lceras &en los dem)s'
,.- +er temerario
1'.- +er distra-do
DESCRIPCION DEL PUESTO
*a descripcin del puesto es la parte del instrumento !*E"EEC que nos da las caracter-sticas que
el puesto requiere y nos dice como deber) desempe/arse.
El formato deber) ser entregado a resolver al e0perto que domine las caracter-sticas del puesto.
#or ejemplo:
El +upervisor
El $efe Inmediato
En "nalista
El Evaluador de #uestos
"l Departamento de :rganizacin
Etc., etc.
PLANEACION
1.- Entrevista inicial con )rea usuaria
).- #lanteamiento de la necesidad
-.- !onoci miento estructural
0.- !onoci miento funcional
2.- 2ipos de puestos
5.- 4,mero de personas del puesto
@.- #laneacin de las etapas de aplicacin
% #aralelas
% +ecuenciadas
% Intersecuenciadas
(.- Cecursos humanos y materiales:
% Del )rea de servicio yDo apoyo
% Del )rea del usuario
,.- "viso a personal involucrado:
% Establecimiento de lugar
% 3echa y hora
APLICACION
1.- Entrevista &Capport'
).- Desarrollo
% Datos generales
% Instrucciones
% *lenado
-.- Ealidacin por la t.cnica de jueces:
% Cevisin y ajuste por factor
% #resentacin de conclusiones
0.- Cecoleccin de informacin
CALI7ICACION DEL 7ACTOR 8U4ANO
Pa! Un
!alifique la forma de Descripcin de #uesto 53 &5uman 3actors' utilizando la tarjeta de
puntuacin titulada: "n)lisis de #uestos con 3actores 5umanos. !oloque la tarjeta sobre la
forma y c.ntrela entre las columnas verticales. "juste la tarjeta de tal manera que las tres
flechas que aparecen al frente de la tarjeta queden alineadas con las tres flechas de la forma.
"seg,rese que las flechas superiores horizontales queden bien alineadas.
Pa! D!
+ume los ? n,meros que aparecen en seguida de la ?Ds. "note este total en la forma, en
seguida de la D bajo la columna C. Cepita este procedimiento de puntuacin para la I, la + y la
!.
Pa! Tre!
+ume los 8 n,meros en la columna C. "note el total en el cuadro que aparece abajo de la
columna C.
Pa! Cuar*
Divida el total entre 8 para determinar la " &average = promedio'. +i el residuo del promedio es:
.=< se redondea a .>> &al n,mero inferior'
.<> se conserva como .<>
.N< se redondea a ;.>> &al n,mero superior'
"notar el promedio bajo la columna " en cada uno de los 8 cuadritos.
Pa! Cin"
Determina la diferencia &D' entre esa puntuacin C &D, I, +, y !' y el promedio &"'. +i C es mayor
que ", el signo para D es un positivo. +i C es menor que ", el signo para D es un negativo.
"note la puntuacin D bajo la columna D para D, I, + y !. !onserve los signos positivos o
negativos.
&Eerificacin: *os Ds positivos deben ser iguales a los Ds negativos, e0cepto cuando el promedio
haya sido redondeado. !uando se ha redondeado el promedio, el resultado com,nmente tiene
una diferencia de uno'.
Pa! Sei!
*a siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuacin.
Determine DO
Cuand e+ #rmedi e!: 4u+*i #+i ;ue D #r:
;= hasta ;I J
;I.< hasta ;< N
;<.< hasta ;N.< ?
;J hasta ;J.< <.<
;P hasta =;.< <
== hasta =I 8.<
=I.< hasta =?.< 8
=N hasta =J I.<

"note DO bajo la columna DO para D, I, + y ! conserve el signo positivo o negativo.
Pa! Sie*e
Eerifique las puntuaciones en una gr)fica siguiendo el orden D, I, + y !. #ara graficar las
puntuaciones DO positivas se les agrega <> y para graficar las puntuaciones DO negativas se
restan de <>.
CALI7ICACIGN
#untaje
!rudo
C
#romedio
"
Desviacin
D
&C%"'
D O
&@%D'
#untaje
DO % <>
&6raficar'
D
I
S
C
PARA E7ECTOS DE INTERPRETACION
7ACTOR 8U4ANO (7.8. O 8.7.)
;.% Entre 8> y ?> es un perfil aplanado
=.% !uando 5.3. est) aplanado
% 4o se comprendi la prueba
% 4o hubo atencin al contestarla
% 4o hay comprensin clara del puesto
% 4o est) bien definido el puesto o es confuso
% *a persona o el puesto est)n en per-odo de cambio.
7ACTORES 8U4ANOS
EN LA PERCEPCION DE POSICION
Em#uBe: #ara obtener resultados no obstante la oposicin o circunstancias adversas.
A+*a /aBa
Dando resultados +opesando pros y contras
"presurando la accin !alculando riesgos cautelosamente
"ceptando retos :perando en un ambiente protegido
"ventur)ndose a lo desconocido Cequiriendo sanciones y direccin
2omando decisiones Ejerciendo cautela
!uestionando el status !onservando logros
2omando autoridad 2rabajando en un ambiente predecible
Dando +oluciones 7uscando hechos
Ceduciendo costos Deliberando antes de actuar
Cesolviendo problemas "utosacrific)ndose por otros
InC+uen"i a: En la gente para actuar positiva y favorablemente.
A+*a /aBa
Estableciendo contactos con la gente !oncentr)ndose en el conte0to de su trabajo
Impresionando favorablemente 7uscando hechos
5ablando con soltura hablando llanamente
#royectando estabilidad Cespetando la sinceridad
(otivando a la gente para actuar 2rabajando solo
Deseando ayudar a otros Cefle0ionando en nuevas ideas
6enerando entusiasmo #refiriendo cosas a gentes
"tendiendo a la gente #ensando lgicamente
#articipando en la comunidad *a sospecha es importante
Irradiando optimismo Es necesaria poca persuasin
Cn!*an"i a en la realizacin del trabajo. 2rabajo consistente y predecible.
A+*a /aBa
Desempe/ando un patrn de trabajo establecido 7uscando variedad
+entado o permanecido en un solo lugar Ceaccionando r)pido al cambio
+iendo paciente Estando poco satisfecho
Desarrollando habilidades especiales !ubriendo varias actividades
!oncentr)ndose en el trabajo +iendo demostrativo
+atisfecho con el nivel de su puesto "busando de la capacidad f-sica
Demostrando lealtad Cealizando varios proyectos a la vez
Ceflejando compostura +iendo optimista
+iendo buen oyente "plicando presin
2ranquilizando gente "mbiente impredecible
Cum#+ i mi en* est)ndares de e0actitud para evitar errores, problemas o peligros.
A+*a /aBa
+igue direcciones o est)ndares 2omando autoridad
Eigilando la calidad Ceaccionando sin temor
!oncentr)ndose en detalles "ctuando independientemente
:perando bajo circunstancias controladas Encarando los problemas
+iendo diplom)tico 2omando decisiones
!hecando la e0actitud +iendo firme ante la oposicin
!ondescendiendo con el $efe "ctuando sin precedentes
"peg)ndose a los procedimientos (anteniendo posiciones impopulares
Evitando problemas *ibertad de actuacin
!riticando el desempe/o
CO4/INACIONES /ASICAS DEL 7ACTOR 8U4ANO
1.- Crea*i3i dad DAI
+ituaciones retadoras que requieren e0ploracin hacia lo desconocido y que demandan
soluciones imaginativas y ,nicas a los problemas. Est) orientado en general hacia )reas
t.cnicas, abstractas o conceptuales. +oluciones originales que deben ser obtenidas en el
campo de ideas o cosas.
).- Em#uBe DAS
",n en situaciones antagnicas o de resistencia, e0iste la necesidad de obtener resultados
medibles y tangibles. E0iste presin para enfrentarse y solucionar problemas en un
ambiente plagado de situaciones e interrupciones.
-.- Indi3idua+ i dad DAC
*as situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde
e0ista poco o ning,n precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva impl-cita una gran
libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones a,n cuando sean impopul ares.
0.- /uena 6+ un*ad IAD
*as soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena
voluntad, as- como dar una impresin adecuada, tanto personal como de la compa/-a. Este
trabajo es caracterizado por una Aventa suaveB y resultados que se obtienen a largo plazo,
siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente
requerido
2.- 8a.i+i dad de Cn*a"*! IAS
El ambiente de trabajo requiere influenciar y motivar de una manera positiva a una variedad
de gente en situaciones cambiantes. *a generacin activa de muchos contactos con la gente
es generalmente demandada. *a venta de un producto o concepto deber) ser llevada a
cabo a trav.s de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.
5.- CnCian<a en !1 mi!m IAC
En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la influencia en situaciones en
las que e0iste poco protocolo o precedente que sirvan como gu-a. Debe ser capaz de
manejar por s- mismo cualquier situacin en las que e0ista contacto con la gente. #uede ser
requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas &reforzando en
combinacin con una D alta'.
@.- Pa"ien"i a SAD
El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y
de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempe/o d-a a d-a. *a
actividad de resolucin de problemas ser) de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es
corto, siendo igual mente corto el per-odo de entrenamiento necesario.
(.- ReC+e=i$n (Cn"en*ra"i $n) SAI
*a situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o
equipos en un ambiente familiar. +i se combina con una D alta, refleja, en general, refle0in
y solucin de problemas que requieren profundizacin en campos especializados. +i se
combina con una D baja, implica en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos
o el desempe/o de labores de oficina u operacionales.
,.- Per!i!*en"i a SAC
*as funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en )reas
especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su
autoridad est) limitada a las )reas en las que se supone es un e0perto, en casos especiales
puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. &Este ser-a en
combinacin con una D baja y una Ibaja'.
1'.- Ada#*a.i+i dad CAD
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con
cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarqu-as, etc. En combinacin con una I
alta. El evitar problemas con cosas, por lo tanto, la e0actitud, precisin y atencin al detalle
son caracter-sticas de este trabajo.
11.- PerCe""i ni ! m CAI
El trabajo requiere el evitar situaciones problem)ticas con cosas. *a atencin al detalle y la
precisin son necesarios para asegurar que los est)ndares se cumplan precisamente y sin
error. El uso de frmulas, la recopilacin de informacin y la inspeccin de acuerdo a
especificaciones son funciones propias de este tipo de trabajo.
1).- Sen!i .i+i dad CAS
*a preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad
de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de
actividades en las que e0ista .nfasis en la correcta medicin de situaciones o el tener
conciencia de jerarqu-as o reglas. +in embargo, e0iste urgencia de Ahacer algoB.
1-.- Am.i 3a+ en"i a DDC
A !uando un empuje activo y un apego a reglas igual mente activos desencadenados por un
mismo est-mulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos
modificarse a s- mismosB. &Emociones de las #ersonas 4ormalesB escrito por Gilliam
(oulton (arston'.
10a.- /andera RBa D A+* C A+*a
Este trabajo implica el hacer proporciones de seleccin a problemas, analizando los pros y
contras de cualquier situacin. #uede requerir el checar y rechecar la accin final,
elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene
la autoridad para implementar las acciones.
10..- /andera R+ a D /aB C /aBa
(uchas veces esta combinacin implica responsabilidad por resultados sin una autoridad
necesaria para llegar a obtenerlos. Esto ocurre con poca frecuencia en un trabajo. !uando
est) presente, indica en general, que no e0iste la actividad de solucin de problemas y una
posibilidad peque/a de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.
CARACTERISTICAS HUE DE4ANDAN LOS PUESTOS ? CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONALIDADES
N. 1 PUESTO DE DESARROLLO
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: De!arr++ de Idea! Pr"*i"a! e Inn3adra! .
Cn*eni d 7un"i na+
Este puesto requiere desempe/arse en situaciones ,nicas e ine0ploradas, donde mediante un
an)lisis lgico y objetivo de hechos, se obtengan soluciones originales. *leva impl-cita la
autoridad para actuar independientemente y responsabilizarse de una amplia variedad de
funciones siempre cambiantes. *os resultados se obtienen en forma individual m)s que
trabajando con o a trav.s de la gente. E0iste una presin considerable por obtener resultados,
sin embargo, el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el l-mite que fijen los
lineamientos generales. *a solucin de problemas de naturaleza cient-fica o t.cnica es com,n
en campos donde e0iste poco o ning,n precedente que sirva como gu-a.
Cn*eni d de Cm#r*ami en*
Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtencin de resultados frente a la
oposicin o al reto de lo desconocido. El estar poco satisfecho con el estado actual de las cosas
y el cuestionamiento del orden establecido, son caracter-sticas importantes para el .0ito. El ser
persuasivo es de relativa importancia. El trabajo requiere de un individuo que reaccione r)pido
al cambio y que sea impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DESARROLLISTA
7OR4A DE 6ENTA: DO4INANTE
3uerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. 2iene sus objetivos
siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran
rango de interesesF es lgico, incisivo y cr-tico en su actividad de solucin de problemas. Debido
a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ha que es capaz de ver m)s all)
de lo convencional, se le ocurrir)n soluciones originales y poco usuales.
P!i .+ e! Li mi*a"i ne! /aB Pre!i $n
Dificultades con la gente: fr-o, seco e imperioso, tiende a ser egoc.ntrico y falto de empat-a.
#uede ser muy cr-tico y censurador cuando sus est)ndares no son alcanzados. #uede no tomar
en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satisfecho con trabajo de rutina, tiene
problemas de identificacin con la compa/- a y se resiste a participar como miembro de un
equipo.
4*i 3a"i $n In*erna
9uiere libertad de controles, supervisin y detalle. #refiere un ambiente de continuo cambio lo
poco usual y la aventura. 9uiere encontrar las soluciones por s- mismo. 9uiere autoridad y
trabajos importantes. *a oportunidad de avance y los retos son importantes para .l.
4*i 3a"i $n E=*erna
4ecesita entender su impacto sobre las otras personas. 4ecesita tareas nuevas y estilos que lo
reten y lo desarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones e0isten. 1na AzarandeadaB
ocasional puede ser necesaria. Cesponde a tareas ,nicas en su naturaleza. Debe identificarse
con la compa/-a.
N. ) PUESTO DE AD4INISTRADOR
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Admi ni !*ra"i $n de+ *ra.aB : de +a gen*e #ara e+ +gr de
.Be*i3!.
Cn*eni d 7un"i na+.
El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a trav.s de la gente caracterizan a este
puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus funciones y
frecuentemente deber) aplicar esta presin a otros. *a planeacin, solucin de problemas y
organizacin, son las responsabilidades claves del trabajo. *a autoridad para tomar decisiones y
la independencia para actuar est)n impl-citas en el puesto, e0istiendo la necesidad de delegar a
otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo
varios proyectos simult)neamente. ",n cuando e0isten pol-ticas de operacin, el ocupante del
puesto debe actuar frecuentemente sin precedentes.
Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la
obtencin de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan
demandar gran esfuerzo f-sico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo
aunque a veces debe motivar a otros, para actuar a trav.s de la persuasin y la generacin de
entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposicin.
PERSONALIDAD DEL AD4INISTRADOR
7OR4A DE 6ENTA: AD4INISTRATI6A
Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un
propsito pr)ctico. 1sa un m.todo directo pero considera a la genteF puede utilizar la
persuasin cuando sea necesario. Es agresivo y confiado, orientado hacia metas y maneja a la
gente para ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para
lograr sus objetivos. Esta persona, vers)til y siempre animado iniciador, act,a positivamente
tanto en un ambiente competitivo como social.
P!i .+ e! Li mi*a"i ne! /aB Pre!i $n.
#uede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo suficientemente r)pido.
2iene poco tiempo para observar los detalles. #uede molestarse y causar problemas cuando no
se encuentra a la luz de todo mundo. 2iende a no respetar niveles. E0perimenta una rotacin
de trabajos alta al comenzar su carrera. #ierde inter.s en un proyecto una vez que el reto
desaparece. #uede fallar al delegar a otros.
4*i 3a"i $n In*erna.
9uiere prestigio, autoridad y posicin. 9uiere estar a cargo de operaciones donde puedan
obtenerse resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. 7usca ganarse el respeto
de sus compa/eros. 9uiere variedad y cambio. *ucha por su independencia y un amplio
margen de operacin. 7usca tareas que representen reto y que le den oportunidad para
ascender en la escala administrativa.
4*i 3a"i $n E=*erna.
4ecesita compromisos negociados de igual a igual. :portunidad para e0presarse y canalizar su
empuje. 4ecesita libertad para manejarse a s- mismo. 4ecesita aprender a relajarse y a tomar
su paso, ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. 4ecesita de t.cnicas basadas
en e0periencias pr)cticas.
N. - PUESTO: 6ENTAS
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: 6en*a de idea! : "!a!
Cn*eni d 7un"i na+.
*a demanda por la obtencin de resultados tangibles en este puesto se realiza a trav.s de la
motivacin de la gente para actuar voluntariamente, m)s que a trav.s de la autoridad o el
mandato. +e deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo est)
relativamente libre de an)lisis detallado de datos, de elaboracin de reportes o de
manteni miento de estad-sticas. *a presin por resultados es considerable. El viajar puede ser
una funcin usual. E0iste una gran libertad para actuar independientemente en una amplia
variedad de situaciones cambiantes.
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta
seguridad en s- mismo y se desenvuelva con tranquilidad. 1na persona sociable que demuestra
gran inter.s por la obtencin de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. 2iene
inter.s por la gente, y gana su respeto y confianza. El ocupante debe reaccionar r)pidamente al
cambio siendo impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DEL 6ENDEDOR
7OR4A DE 6ENTA: PERSUASI6A
Cara"*er1!*i"a! S.re!a+i en*e! .
Es un l-der integrador que trabaja con y a trav.s de la gente. Esta persona tiene un gran inter.s
dirigido hacia las personas de las que sabe ganarse su respeto y confianza. 5ace lo posible por
llevar sus funciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo es un buen coordinador que
est) dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y confianza en casi todas las situaciones.
P!i .+ e! Li mi*a"i ne! /aB Pre!i $n .
2iende a prestar poca atencin a las peque/eces. #uede actuar impulsivamente. #uede ser
demasiado entusiasta y sobre%actuar. 2iende a sobre%estimar su habilidad para motivar a la
gente o cambiar su comportamiento. #uede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles
resultados de sus proyectos o al potencial de la gente.
9uiere tareas retadoras que involucren el contacto con la gente. 7usca libertad de la rutina y
reglamentacin. #refiere muchas veces el trabajo que implique viajes. 9uiere autoridad y el
prestigio que va con ella. El reconoci miento p,blico y los s-mbolos de status son importantes
para .l.
4ecesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. 4ecesita que
le proporcionen datos anal-ticos. 4ecesita un supervisor democr)tico con el cual asociarse.
4ecesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados. 4ecesita tareas que
requieren movilidad y oportunidad de viaje.
N. 0 PUESTO DE PRO4OCION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Prm3er idea! : #rdu"*! .
Cn*eni d 7un"i na+.
Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear yDo mantener una relacin
favorable y amistosa. #uede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad.
Enfatiza el establecimiento de armon-a y concordancia a largo plazo m)s que resultados
inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque e0iste la necesidad de
trabajar con detalles. el ocupante de este puesto deber) tratar con una gama muy amplia de
individuos.
Cn*eni d de Cm#r*ami en*.
El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociableF una persona que se sienta tranquilo
y en confianza con e0tra/os. Debe comportarse con ecuani midad y diplomacia, de manera que
no antagonice con otros. Debe e0ternar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con .0ito
de sus objetivos y proyectar este sentimiento a los dem)s.
PERSONALIDAD DEL PRO4OTOR
7OR4A DE 6ENTA: PRO4OCIONAL
Cara"*er1!*i"a! S.re!a+i en*e!.
Esta persona, abierta y amigable, se siente en confianza con e0tra/os. +u estabilidad y
capacidad social le generan amistades con facilidad, es capaz de tener control sobre s- mismo
hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros. #uede generar entusiasmo en
otros hacia sus propios proyectos. +u e0tenso n,mero de contactos, siempre activos, le
proporcionan una e0celente base para realizar negocios. Es, en general, optimista y puede ver
siempre algo bueno en cualquier situacin. +iempre est) dispuesto a ayudar a otros a promover
sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios.
5ace todo lo posible por mantener las buenas relaciones a,n a costa de la obtencin de
resultados tangibles. !on frecuencia salta a conclusiones favorables sin considerar todos los
aspectos de una situacin. #uede juzgar mal las habilidades de otras persona. 2iende a tener
dificultad para planear y controlar su tiempo. #uede ser inconsistente en sus conclusiones.
9uiere libertad de control y detalles. 7usca la popularidad y el reconocimiento social. Desea
que se le reconozcan p,blicamente sus habilidades y tratar con la gente en un ambiente social
favorable. *a identificacin con la compa/- a, es importante.
4ecesita desarrollar m)s objetividad y .nfasis en los resultados. 4ecesita supervisin m)s
cercana y un an)lisis m)s preciso de datos. 4ecesita tareas que requieran de motivar a grupos y
del establecimiento de una amplia gama de contactos. 4ecesita control de su desempe/o en
base a proyectos definidos. 4ecesita un supervisor democr)tico con el cual pueda asociarse.
N. 2 PUESTO DE IN6ESTI%ACION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: In3e!*i ga"i $n de+ "n*e=* de *ra.aB #ara .*ener Ie"I!.
Cn*eni d 7un"i na+.
*a responsabilidad por la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones
independientes caracterizan a este puesto. #uede requerir un estudio intensivo y comprensivo
de los antecedentes de una situacin, una compa/- a, o la aplicacin pr)ctica de una idea o
producto. El trabajo se relaciona m)s con el manejo de situaciones y AcosasB que con personas.
En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como
de Aun proyecto a la vezB. E0iste necesidad considerable de an)lisis objetivo de hechos y datos,
as- como de solucin de problemas.
El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque de las
cosas. "unque de naturaleza calmada y estable, bajo presin, debe luchar por sus objetivos y
estar dispuesto a sostener una posicin impopul ar o dif-cil en situaciones de oposicin. +er)
hasta cierto punto, indiferente con la gente. El individuo tendr) entereza y segui miento en su
desempe/o. *a persistencia y constancia bajo presin son importantes.
PERSONALIDAD DEL IN6ESTI%ADOR
7OR4A DE 6ENTA: PERSISTENTE
Este individuo determinado y persistente, brinda un enfoque intenso y comprensivo al an)lisis
de un problema o a la evaluacin del valor pr)ctico de una idea. Es objetivo y anal-tico, viendo
las cosas tal y como sonF muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene .0ito en
muchas actividades, no debido a su versatilidad, sino debido a su car)cter tenaz y obstinado.
3irme y porfiado al iniciar un proyecto, lucha con fuerza por obtener sus objetivos. +iendo
independiente y cr-tico, es consistente en sus an)lisis y posee un buen segui miento de sus
proyectos.
+u principal inter.s no es precisamente la gente, puede comportarse de forma obstinada y terca.
#uede requerir fuerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus
puntos de vista. 2iende a ser fr-o y demostrar poco tacto en su trato con la gente. En general
ser) poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en
otros.
9uiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo, tareas retadoras que pueden ser realizadas
en su totalidad de una manera independiente, libertad de una supervisin muy cercana. #refiere
un trabajo de naturaleza t.cnica m)s que basado en el trato con la gente.
4*i 3a"i $n E=*erna .
Debe ser motivado por medio de la lgica m)s que por el aspecto emotivo. Debe aprender a
entender a la gente a trav.s de un enfoque sistem)tico. 4ecesita de tareas dif-ciles que
requieren an)lisis profundos y se realicen independientemente. 4ecesita estar m)s dispuesto a
cambiar su ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse a otros.
N. 5 PUESTO DE OPERACION ? SER6ICIO
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: O#era"i $n :A !er3i"i a m;ui na! #er!na!
Cn*eni d 7un"i na+.
Este trabajo requiere del desempe/o de un patrn de trabajo establecido dentro de un ambiente
predecible. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realizacin de
operaciones que se repiten constantemente. El contacto con la gente se logra en base a la
participacin en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este
puesto, debe actuar con e0actitud. *as )reas del trabajo est)n bien definidas y la persona no
tiene autoridad para actuar, e0cepto en casos muy espec-ficos. El trabajo esta supervisado y
puede desempe/arse en un solo lugar. Es repetitivo o c-clico en su naturaleza.
El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente d-a con d-a. El
ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que est. dispuesto a
complacer las demandas y requerimientos de los dem)s. Debe llevarse bien con sus
compa/eros en una relacin de moderada amistad.
PERSONALIDAD DEL ESPECIALISTA
7OR4A DE 6ENTA: SER6ICIO
*a paciencia, control y premeditacin caracterizan el comportamiento usual de esta persona
amable y llevadera. #lanea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar
consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. +e Alleva bienB con
la mayor-a de la gente. 1na vez que se encami na en un patrn de trabajo establecido, puede
mantener su ritmo, siendo constante en la realizacin de su trabajo, se mueve con moderacin
calculada. Es una persona adaptable que est) siempre dispuesta a ayudar a los que considera
sus amigos.
#uede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no
se adapta con rapidez al cambio. 5ace los posible por mantener su status. #uede tener
problemas para cumplir con los plazos fijados. 2iende a sentirse satisfecho con las cosas como
est)n. Espera las rdenes antes de actuar.
4*i 3a"i $n In*erna .
6usta de mantener relaciones -ntimas con un grupo relativamente peque/o de sus compa/eros.
2iene lazos familiares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa m)s que viajando. 9uiere
)reas de especializacin en su desarrollo. 9uiere un ambiente de trabajo familiar y predecible.
9uiere mucho tiempo para ajustarse al cambio.
4ecesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. 4ecesita condicionami ento antes
de cualquier cambio. (.todos r)pidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le ser)n de utilidad
para cumplir con sus plazos de entrega. 4ecesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.
4ecesita tareas de naturaleza especializada.
N. @ PUESTO DE PRECISION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: De!em#eJ "n #re"i!i $n de a"uerd a e!*ndare! .
Cn*eni d 7un"i na+.
el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o est)ndares establecidos, con el fin de
desempe/arse en una forma precisa y e0acta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo
circunstancias controladas. Ha que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse
estrictamente a su superior o adherirse con e0actitud a los procedimientos establecidos. *as
acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se
controle la calidad de las funciones. *as actividades de este puesto requieren con frecuencia,
trabajo meticuloso y esmerado mediante un e0amen cuidadoso de hechos.
PERSONALIDAD DEL PRECISO
7OR4A DE 6ENTA: DIPLO4ATICA
Es una persona que sigue un sistema y busca precisin en su forma de pensar. 2iende a seguir
un m.todo tanto en su vida personal, como en el trabajo. !omport)ndose de una forma
ordenada y predeterminada, es preciso, y est) siempre atento al detalle. Ha que act,a siempre
con tacto y de una manera altamente diplom)tica, raras veces antagoniza con sus compa/eros.
(uchas veces demuestra buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisin
correcta en el momento adecuado. +iendo una persona e0tremadamente consciente, se
autosacrifica en la realizacin e0acta y siempre en base a est)ndares de sus funciones.
2iende a verse demasiado envuelto en detalles, particularmente cuando e0iste la necesidad de
tomar una decisin. #uede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisin, ya
que tiene problemas para actuar sin precedentes. #uede ceder en su posicin para evitar
controversias. 2iende a ser defensivo cuando se siente atacado.
4*i 3a"i $n In*erna
9uiere procedimientos estandarizados de operacin y no apartarse s,bitamente de los
est)ndares. 9uiere la proteccin y la seguridad de un ambiente protegido de la misma
naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo y atencin personal. #refiere
compartir la responsabilidad.
4*i 3a"i $n E=*erna
*a motivacin debe ser manejada para evitar el reto. 4ecesita tareas de naturaleza precisa y
planeada. 4ecesita desarrollar m)s confianza, y ser apoyado para actuar con m)s
independencia. 4ecesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se
hace necesaria la e0plicacin detallada. 4ecesita una descripcin detallada del trabajo de forma
que no siente imposicin.
N. ( PUESTO: CREATI6O
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Crea"i $n de idea! a.!*ra"*a! : de inn3a"i $n .
Cn*eni d 7undamen*a+
",n cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la
autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la pr)ctica. +e espera del ocupante de este
puesto, que recomiende soluciones a problemas espec-ficos, slo despu.s de un estudio
e0haustivo de todas las posibles alternativas. 5ay presin por obtener resultados sin la
autoridad equivalente. *a persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso.
Estos requerimientos conflictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorios que
podr-a causar confusin y tensin en el ocupante del puesto. Debe tratar con gran variedad de
asuntosF no tiene la responsabilidad de motivar a la gente.
El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satisfecho con un resultado y
continuamente buscar un mejor m.todo o una mejor solucin. En una palabra, deber) ser
perfeccionista. +er) necesaria una disposicin a cuestionar el status, as- como el
cuestionamiento de los propios logros. +e espera que el ocupante de este puesto sea sensible y
con visin en el enfoque de los proyectos. +e requiere de un an)lisis objetivo, lgico y basado
en hechos.
PERSONALIDAD CREATI6A
Es sensible y reacciona con rapidez. !on frecuencia tiene habilidad creativa si se combina con
una alta inteligencia. +iendo un investigador e0haustivo de datos, tratar) de analizar todas las
posibles alternativas de solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas
diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visin al futuro que
resultan muchas veces en an)lisis penetrantes. Ha que su empuje por obtener resultados
tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el m)0imo grado de acierto
posible, se le cataloga con frecuencia como un perfeccionista.
P!i .+ e! Li mi*a"i ne!
En situaciones que involucren el tomar una decisin puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual
resulta en una visible tensin. +u falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como fr-o y
poco involucrado. 2iene dificultad en mantener una accin sostenida y positiva. 2iende a
trabajar por impulsos y puede aparecer err)tico en su desempe/o.
4*i 3a"i $n In*erna
#refiere trabajar solo, en general se desarrolla en )reas orientadas hacia la t.cnica y hacia las
cosas m)s que hacia las personas. 9uiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la
perfeccin en todos sus logros. 9uiere libertad para e0plorar y autoridad para ree0aminar y
volver a comprobar sus deducciones.
4*i 3a"i $n E=*erna
4ecesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen t.rmino sus
proyectos. Ha que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta
que esta persona no cesa de pensar en sus funciones al salir del trabajo.
N. , EL CONSEFERO
Esta persona impresiona a la mayor-a de la gente por su cordialidad, benevolencia y enfoque
comprensivo. #osee una estabilidad y ecuani midad natural en la mayor-a de las situaciones
sociales en que se desenvuelve. (ucha gente le llevar) sus problemas, ya que encuentran en .l
la disposicin a escucharlos. En forma moderada y discreta esta persona har) sugerencias pero,
en general, no intentar) forzar sus ideas a nadie. :perar) bien como un miembro estable y
confiable de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de una aceptacin positiva de un
amplio rango de conocidos.
#uede ser demasiado indirecto al dar rdenes o requerir servicios de otros. 2iende a tomar las
cr-ticas de otros sobre su trabajo como personales. #uede ser demasiado tolerante y paciente
con los improductivos. #uede tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo
hacia el cambio. #uede ser rencoroso con la gente que lo critica.
4*i 3a"i $n In*erna
#refiere tratar con las gentes en una forma personal e -ntima en situaciones de poca presin.
6usta de tratar con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas.
#refiere las tareas que impliquen el ofrecer sus servicios a otros m)s que el solicitar servicios de
otros. #refiere el dar servicio a AclientesB viejos m)s que el establecer nuevos AclientesB.
4*i 3a"i $n E=*erna
+u supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar
y guiar a otras personas. #uede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse y cumplir con
programas realistas. Esta persona necesita atencin personal de su jefe y palabras de
aprobacin por cada trabajo bien realizado. +e le deben asignar responsabilidades en )reas que
requieren de paciencia con otros, dentro de un marco establecido de trabajo.
P*en"i a+ de De!arr++
"reas como entrenamiento, gu-a y servicios, son altamente compatibles con este tipo de
comportamiento.

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