1

LOS CEMENTERIOS PRIVADOS Y LOS NUEVOS ROSTROS DE DIOS EN

LA REGIN METROPOLITANA DE BUENOS AIRES.
UNA INTERPRETACIN ESPACIAL DEL FENMENO CULTURAL DE LA
PRIVATIZACIN URBANA


Cristina Teresa Carballo
ccarballo@sion.com
Mara Rosa Batalla
mariabatalla@infovia.com.ar
Nancy Anala Lorea
nanlorea@yahoo.com.ar
Divisin Geografa, Universidad Nacional de Lujn, Argentina



La vida cotidiana construye a la ciudad como una sucesin de lugares
articulados en el tiempo y en el espacio, vertical y horizontalmente, con la
mediacin de zonas de liminaridad, fluidas, ambivalentes. Los marcos visibles
que perduran, lugares de identidades, son apenas parte de una realidad ms
profunda y ms extensa que los contextualiza y desafa (Arantes, 1997:265)


Coordenadas introductorias

En la Regin Metropolitana de Buenos Aires (Argentina), tal como ocurre en
otras reas metropolitanas de Latinoamrica, se han puesto en evidencia
procesos demogrficos y urbanos que conllevan a un mapa fragmentado y
marcado por la desigualdad social en diferentes escalas de intensidad.

Estas transformaciones se han dado de manera ms acentuada en la dcada
de los 90 y se extienden hasta la actualidad. Forzosamente deben asociarse
a cambios en la estructura territorial de la misma, pues condicionan las
estrategias del desarrollo urbano. En este perodo se han visto afectadas
diversas expresiones sociales y culturas urbanas. Desde la expresin material
del paisaje, observamos en el principal aglomerado urbano del pas,
mutaciones que resultan contradictorias con las teoras que proponen la
extincin de la religin en la esfera pblica, como un hecho social concreto e
indiscutible. Muy por el contrario se hace cada vez ms evidente un proceso de

2
privatizacin de la prctica religiosa. Estamos ante transformaciones culturales
y de creencias religiosas donde se re-crean y ordenan en una continua
dialctica entre las practicas sociales y el espacio urbano. Estamos en
presencia de una reconstruccin o recomposicin espacial de las creencias y
de los ritos referidos a la muerte? Desde esta dimensin cultural y religiosa,
dichas transformaciones, se asocian, por un lado, con la ruptura de la
homogeneidad de los campos de las religiones institucionales (iglesias
histricas), por otro, con las divergentes prcticas sociales que valorizan otras
formas y smbolos para el rito de la muerte. Tambin, por la produccin
neoliberal del espacio urbano, y finalmente, por la prdida y desvalorizacin de
los espacios pblicos y por la debilidad de su gestin estatal.

Este trabajo apunta a una interpretacin espacial de estos fenmenos cultura
urbana que se conocen como cementerios parque privado (CPP). Son nuevos
espacios de segregacin urbana? Los CPP, son parte de un mismo proceso
de secesin entre lo pblico y lo privado que involucra a los vivos y a los
muertos? Estamos frente a una nueva expresin de segregacin o
simplemente es una renovada forma pero conocida de fragmentacin social y
urbana?

Se parte de las premisas que los CPP son una manifestacin concreta de los
procesos de fragmentacin social, en el contexto del auge territorial de las
urbanizaciones cerradas (UC). Y tambin, son el resultado de la privatizacin
de las prcticas religiosas y las representaciones sobre la muerte.

Muchos emprendedores inmobiliarios vieron la manera de ofrecer a esta
poblacin de las UC un nuevo servicio, a partir de la oferta de los CPP, como
una funcin complementaria e innovadora de los cementerios tradicionales,
ante el deterioro y/o saturacin del cementerio tradicional o municipal. Se
percibe en el discurso de los desarrolladores que dominan el mercado de los
CPP, el predominio de la ideologa de valoracin paisajstica-ambiental, donde
es frecuente encontrar como estrategia de comercializacin un cuidadoso
geomarketing en el se propone la huda del dolor y el temor que acompaan a
la percepcin de la muerte. Al igual que en las UC, los CPP comparten el

3
mismo uso de suelo, la misma dispersin territorial y rea de influencia, se
superponen al mismo nicho de posibles consumidores, utilizan el mismo
manejo del marketing y al uso del paisaje como un bien de mercado, pero
tambin se extienden a otros consumidores urbanos fuera de las UC con
capacidad econmica. El proceso de escisin urbana y cultural es an ms
complejo que slo una eleccin personal y un proyecto urbanstico.

Prcticas sociales y prcticas espaciales de los CPP

Los rituales de la muerte, en el aglomerado de Buenos Aires, se han perdido
con el tiempo y sobreviven algunas expresiones, otras se transforman y en
otros casos la innovacin se enfrenta a los enterratorios tradicionales. Este
ltimo es el caso de los cementerios parque privados (CPP). Para comprender
el fenmeno de los CPP, se debe entender este fenmeno desde distintas
dimensiones: urbana, histrica, cultural y econmica.

En el plano urbano, se debe tener en cuenta -como uno los principales
criterios- para desentramar los patrones de la localizacin subyacentes en su
actual cartografa. Generalmente, se instalan en las afueras de la ciudad, por el
precio del suelo y como un servicio ms que acompaa la expansin del
fenmeno de privatizacin de la ciudad; en la que el tema de las distancias
puede salvarse gracias a las autopistas y el transporte automotor privado. Con
respecto al patrn histrico, conviven permanencias y cambios en los actuales
cementerios de Buenos Aires. Estos rasgos y prcticas se materializan en el
paisaje y en sus smbolos de jerarqua social. Este criterio de distincin social
entre los vivos y los muertos no ha variado, lo que si ha variado son sus
smbolos y la performance de sus ritos. Los cambios culturales pueden adquirir
diversos significados, frente a la simbologa de status y a la dimensin
espiritual, diferentes e innovadores como son la valorizacin social por la
naturaleza y al paisajismo. Estos nuevos significantes sociales le otorgan un
diferente papel a la naturaleza y al paisaje, dejando atrs los majestuosos
mausoleos o monumentos arquitectnicos que podemos observar en los
cementerios ms emblemticos de Buenos Aires como Recoleta o Chacarita.
Estos cambios estn presentes sobre todo en las nuevas generaciones en que



4
los ritos de la muerte se asocian ms a la bsqueda de un espacio de paz y de
armona. Las prcticas culturales en este sentido han cambiado de ritos. De
todas maneras, la organizacin en torno al espacio sagrado y la muerte an se
mantiene pero con un diferente lenguaje y performance. El status ya no se
puede medir por la distancia a las iglesias o su ubicacin, sino por la
orientacin de la parcela frente a la valoracin paisajstica que ofrece el predio,
que puede brindarle al consumidor un rasgo diferente o de exclusividad como
un lago o espejo de agua o un bosque, entre otros. En lo econmico, est
presente sin duda en la especulacin de la renta futura del suelo urbanizable, y
esto nos lleva al tema de la privatizacin asociada con las UC, el que ha sido
un excelente negocio de los ltimos treinta aos. Ver mapa.

El cementerio parque privado ha sido creado para cubrir nuevas necesidades
para nuevos ritos o visiones sobre la muerte y su expresin social como
ambiental o ecolgica. Ha sido definido por sus impulsores para satisfacer la
demanda de un mercado insatisfecho con el servicio pblico o religioso. La
previsin, la tranquilidad, la armona con la naturaleza, la parquizacin, han
sido pensados para crear un entorno de intimidad y recogimiento, un ambiente
clido y contenedor, con el objetivo de aliviar los momentos difciles. Los
parques ofrecen una diversidad de opciones como respuesta a los diferentes
estilos. El arte, la tradicin, la religin, la naturaleza, el grado de accesibilidad,
la diversidad de productos y precios son algunas cualidades o atributos que
caracterizan a cada uno de ellos; y que los diferencian en el mercado.

El primer cementerio privado de la Argentina fue el Cementerio Parque
Britnico Alemn, creado en el ao 1976. Pero en realidad el fenmeno tal
como hoy lo conocemos se inici con el J ardn de Paz creado en 1978, el que
marc un antes y un despus en esta nueva modalidad de enterratorios. Su
inauguracin promovi una transformacin cultural en toda la sociedad, y no
slo influy en la cuestin cartogrfica de los cementerios. Antes de su
creacin resultaba imposible pensar que una empresa privada poda ser la
encargada de brindar un servicio que el estado guardaba para s. Para ello se
derogaron leyes que establecan el monopolio del Estado en la instalacin y el
manejo de cementerios.


5
Fuente: Elaboracin propia en base a los datos publicados en los diarios La Nacin y Clarn.
6
Los CPP y el retorno a la naturaleza

En el anterior mapa podemos ver que junto con la aparicin de las UC se
plantea una correlacin espacial con la localizacin de los CPP y su grado de
concentracin o difusin. La coherencia en la distribucin de las UC y los CPP
se corresponden a un mapa que tiene como epicentro el noroeste del
aglomerado metropolitano de Buenos Aires. , es manifiesta con la oferta de un
nuevo estilo de vida urbano, las urbanizaciones cerradas. Los planificadores
urbanos no han sido del estado sino que han sido diversos actores del mercado
inmobiliario, y paralelamente a la crisis de la ciudad y el espacio pblico. Sobre
esto la literatura ha sido muy controvertida y las discusiones convergen en que
se han dado simultneamente, con la prdida o debilitamiento de la
planificacin urbana frente a las posiciones de ms corto plazo y mayor renta
del suelo urbano.

El presidente de la Empresa J ardn del Pilar asegura que le debe a su madre
haber descubierto el gran negocio de su vida. Adela Elortondo, sola frecuentar
los entierros en Recoleta y de la simple observacin se le ocurri que haba
que reinventar la manera de sepultar a la gente. La idea la trajo despus de sus
viajes por Europa y EEUU, donde vio que la modalidad de los cementerios
parques poda ser imitada en la Argentina. Ide el concepto de un cementerio
privado con un criterio paisajstico en el que los deudos no se encuentren con
monolitos ni elevaciones de ningn tipo sino con un campo que sugiere el
retorno a la naturaleza. El 14 de junio de 1977
1
escribe una carta al intendente
del partido de de Gral. Sarmiento, solicitando le permitiera

cumplir con una de las necesidades sociales mas imperiosas, es decir morir en paz,
sin dejar a nuestros deudos el problema de donde descansaran nuestros restos (...) No
se trata deca- de un cementerio ms. No ser la basta extensin de losas y cemento,
divorciada de la naturaleza a que estamos acostumbrados en la Argentina. No ser la
pequea ciudad de los muertos. Ser todo lo contrario, un gran parque abierto a la
simplicidad y pureza de los cielos cambiantes y de esa tierra a la que debemos volver.

1
Segn J ulio Zorroaqun, titular de CACEPRI (Cmara Argentina de Cementerios Parque).
Nota publicada en Clarn.com Edicin dominical 07-12-03 la ciudad entrevistada por Georgina
Elustondo


7
Lo proyectamos pensando en la variada hermosura de los rboles y arbustos que
plantaremos y que, una vez crecidos, en medio del verde de las grandes reas
circundantes, darn al paisaje su belleza ejemplar.

Clarn, 7-12-2003

As es como en 1978 naci J ardn de Paz, el primer cementerio privado
multiculto de la Argentina e impuls un nuevo mercado que hoy se hace cargo
del 4% de los fallecimientos anuales en la Argentina.

Ha sido muy fuerte el cambio cultural y la solucin social que han aportados los
cementerios parque. Hoy, 26 aos mas tarde, podemos decir orgullosos que el xito
fue rotundo. El desafo fue provocar un cambio cultural en una sociedad con un arraigo
y tradiciones muy profundas. Trasladar los aspectos ms importantes de nuestra
cultura al parque para transformarlo en tradicin, basndose en dos aspectos
fundamentales: dignidad y respeto. Teniendo en claro la idea fuerza del retorno a la
naturaleza, le ofrecimos a nuestra sociedad, una solucin definitiva al destino y
custodia de sus seres queridos, con el decoro, el recogimiento y el respeto que sta
estaba requiriendo. Hoy el mercado lo incorpor a sus usos y costumbres. Clarn, 7-12-
2003

J unto con esta nueva bsqueda cultural, los motivos para esta nueva eleccin
no faltaron, principalmente por el deterioro de los cementerios municipales, por
el inconveniente del vencimiento de los nichos que no se pueden arrendar por
ms de 15 aos, a los problemas de cesacin de las bvedas y sobre todo a
los cambios generacionales de hbitos y convenciones sociales.

Ahora bien, si la aparicin de los cementerios parques solucion en parte el
colapso que se presentaba en los cementerios pblicos metropolitanos
2
, sin
embargo se sabe que los mismos estn destinados a un sector de la sociedad
de clase alta, media alta y media, es decir econmicamente solvente.

El rasgo caracterstico y distintivo de todos los CPP es la valorizacin del
espacio verde; amplias hectreas totalmente parquizadas con una variada
forestacin, frondosa arboleda, canteros con flores de estacin y plantas

2
En este sentido se debe destacar que la falta de planificacin e infraestructura en la
metropolitana Buenos Aires, no solo afect la provisin de agua potable, el transporte pblico,
la insuficiente oferta de viviendas, etctera sino tambin, la ausencia o escasa planificacin
para el aumento o aparicin de nuevos predios para los cementerios pblicos.

8
perennes. Los parques se presentan como un conjunto armnico, donde se
combinan la naturaleza con la paz espiritual, calma emocional e intimidad.
Normalmente se trata de alejar la idea del dolor y la pena por la prdida de un
ser querido en un entorno donde predomina la paz de la naturaleza. Esta es
una organizacin interna de los CPP.

Fuente: http://www.jardindelpilar.com.ar/campanario/index_sectores.html

En lo concerniente a su disposicin fsica y organizacin interna suelen estar
divididos en sectores, paseos y senderos. Los sectores en algunos casos se
los denomina con letras o nmeros, como es el caso del Campanario (ver
esquema superior). En otros casos, para los sectores, como por ejemplo el
Memorial, utiliza nombres de rboles (Aromos, Cedros, Naranjos, Nogales) o
flores (Azaleas, Violetas, Pensamientos, Corales, Tulipanes, etctera).

Otros en cambio, como el Gloriam, hacen referencia a las funciones o a sus
recursos, ver el siguiente esquema:



9

Fuente: http://www.jardindelpilar.com.ar/gloriam/index_sectores.html

Todos cuentan con administracin, estacionamiento, sala de reposo y capilla.
Algunos, adems, cuentan con crematorio y helipuerto, como son los casos del
Memorial y J ardn del Sol
3
.

La divisin social del espacio: nuevos y viejos fantasmas

Desde el concepto de marginalidad aportado por la Escuela de Chicago, se
comienza un largo recorrido sobre los estudios que apuntan a comprender los

3
Las parcelas se encuentran totalmente integradas al paisaje y estn discretamente sealadas
por placas individuales de granito o mrmol a nivel del csped. Las mismas cuentan con las
siguientes dimensiones: 2 m de largo por 1 metro de ancho y 2 metros de profundidad. Tienen
tres niveles con capacidad para tres atades, o seis urnas para restos o 9 urnas cinerarias.


10
problemas de la ciudad latinoamericana y sus diferencias urbanas. Uno de los
procesos frecuentemente sealados ha sido la acelerada urbanizacin de
Amrica Latina, y los procesos que hacen a las crisis internas econmicas y
polticas de los Estados y de sus ciudades. Ambos procesos, sobre todo el
segundo, habran agudizado la desintegracin social. En el caso de la Escuela
de Chicago, la explicacin se centraba en la avalancha de una masa urbana
que creca a gran velocidad y la que por lo tanto no encontraba acogida en la
estructura social de la sociedad urbana. Por su parte los marxistas se oponen
fuertemente a esta posicin en los setenta. Estos se apoyaban en la nocin
compleja de la divisin social del espacio, la que centralmente, estaba
vinculada a la estructura de clases de la sociedad, mediada por la lgica
capitalista de organizacin del espacio urbano, y en especial en la renta del
suelo, en el marco de los procesos de industrializacin y expansin urbana.

En los aos ochenta la nocin de pobreza, toma auge en la regin, en esa
dcada los estragos de la economa en la sociedad latinoamericana se hicieron
sentir violentamente. Para muchos esta dcada ha sido el quiebre entre los
modelos anteriores de Estado de bienestar perifrico y la instalacin de un
modelo liminar, no obstante, con una evidente direccin hacia la ciudad
neoliberal de los noventa y su privatizacin.

Otra nocin difundida para la interpretacin de la divisin social del espacio
urbano, que incluye otros aspectos como los culturales, de gnero, minoras
tnicas, etc., es la de exclusin social. Entre los aos setenta y ochenta, la
ONU propondr otra nocin de gran alcance: human settements o en
castellano asentamientos humanos para describir a las urbanizaciones
lejanas, autoconstruidas y insuficientemente equipadas, como son las zonas
perifricas de las grandes metrpolis. Cabe aclarar, que este fenmeno, hoy
est reproducido en diferentes escalas urbanas que abarcan a las ciudades
intermedias o pequeas, con diferentes intensidades, segn el caso.

Ms recientemente, aparece la discusin sobre la nocin de segregacin
urbana: es nueva o es conocida?. Schteingart la define como la resultante
para establecer una distancia espacial y social entre una parte y el resto. Para

11
otros autores, la segregacin en los sectores ms pobres es una segregacin
activa como eleccin de algunos grupos ante el rechazo o estigmatizacin de
los sectores o grupos dominantes. La pregunta que surge: es una eleccin de
los sectores ms vulnerables la segregacin espacial? Diferente es el caso de
la autosegregacin que ejercen los sectores o grupos sociales que eligen vivir
en comunidades privadas, en el entre s
4
que ofrecen los emprendimientos
urbanos cerrados. Como consecuencia de estas dos perspectivas podemos
sintetizar dos escalas de anlisis en la explicacin de los procesos que
intervienen en la segregacin urbana: las macroestructurales, y las
individuales. En esta lnea, Prvot Schapira (2001) propone la idea de
territorios urbanos fragmentados, y all analiza a los barrios privados que
aparecen en la aglomeracin de Buenos Aires, entre los bolsones de pobreza,
como agentes que promueven los procesos de atomizacin privatizadora, los
que terminan por desestructurar a la ciudad.
La ciudad ha constituido, desde sus orgenes, un punto de encuentro y, en cierta
medida, de unificacin e integracin de los distintos sectores y grupos involucrados en
la misma, pero aquellas condiciones no han sido ajenas a la generacin de conflictos y
enfrentamientos. Es decir, que la ciudad trae aparejada procesos contradictorios de
unidad y separacin, de integracin y conflicto (Shteingart, 2001:26)

Lo interesante de este aporte es que seala que la integracin y la separacin
en la ciudad han dependido segn el momento histrico y espacial.
Encontrando adems, que estos procesos o polticas de integracin no eran ni
son homogneas. Si bien la autora analiza el caso de la metrpoli azteca, la
pregunta surge nuevamente: Las polticas de unificacin o integracin
carecen hoy de valor social para la construccin del espacio urbano?

Pasando a la fragmentacin espacial: entre ellos y nosotros

En este punto, que hace a la comprensin de la fragmentacin urbana,
generalmente, se enfatiza en la crisis de los aos ochenta para proponer como

4
El anlisis espacial y de la comunidad del entre s ha sido trabajado en forma conjunta con el
Pr. J acques Chevalier. Para mayor informacin consultar: "Fermetures rsidentielles et qute
de l'entre-soi, entre Nord et Sud des Amriques". En : Espaces Gographiques tome 33 n4-
2004, octobre-movembre-dcembre, ISBN 2-7011-3733-0, Belin-Reclus, pp. 325-335.


12
marco interpretativo el incremento de los cambios sociales y econmicos, al
respecto:
La nocin fragmentacin apareci a fines de los aos ochenta en la literatura dedicada
a la ciudad, tanto del sur como del norte. Esta nocin asocia componentes espaciales
(desconexin fsica, discontinuidades morfolgicas), dimensiones sociales (repliegue
comunitario, lgicas exclusivas) y polticas (dispersin de actores y autonomizacin de
dispositivos de gestin y regulacin urbana) (Shteingart, 2001:34-35).

Esta autora nos propone una mirada que retoma a la marginalidad como un
proceso interno e histrico de las ciudades latinoamericanas pero la complejiza
con la nocin de fragmentacin. Y para ello, se interna en los procesos polticos
y acciones del Estado para la conformacin del espacio urbano (con el caso de
Buenos Aires) con el urbanismo planificado a medias:

El trmino fragmentacin () destaca la complejidad de los cambios operados en la
gran ciudad latinoamericana () La nocin expresa una disociacin social de las partes
en relacin con un conjunto urbano, una ruptura que puede llegar a la autonoma total,
una fragmentacin de la sociedad urbana como unidad y su reemplazo por una serie de
territorios marcadamente identitarios. (Shteingart, 2001:40)

Para la autora la cada brutal de una amplia parte de las clases medias, y la
agudizacin de la pobreza estructural acentan el miedo a la exclusin, el
miedo a las lgicas de separacin que se inscriben en la problemtica entre
distancia social y proximidad geogrfica (desde la escala individual, a modo de
Schteingart). El capital espacial se entiende como el conjunto interiorizado de
forma de relacin de un individuo con el espacio considerado como bien social.

Los resultados de las polticas del Estado, los procesos histricos de
construccin urbana, las formas y contenidos, han llevado en los perodos
recientes a formas de territorialidad exacerbada e identidad restringida ms
acentuadas por la reduccin de la movilidad en la ciudad. Todo repercute, en la
agudizacin del deterioro del espacio pblico, en el transporte, en la instalacin
de la inseguridad urbana, en la libertad de la lgica de las inversiones
inmobiliarias, y como resultado las concesiones del Estado a los sectores

13
privados sin medir las repercusiones o impactos negativos que afirman, aun
ms, a las conocidas y nuevas formas de fragmentacin espacial urbana.

Localizacin y diferenciacin socio-espacial de los CPP

As como aparecen elementos comunes o similares en los distintos
cementerios parques (paisaje, disposicin fsica de las parcelas, tamao de las
parcelas, parquizacin), tambin hay elementos diferenciadores o distintivos
dentro de cada uno de ellos, que hacen a la reproduccin de la segregacin
dentro del campo de los CPP y al interior de ellos. Para citar un ejemplo el valor
de la parcela depende de la ubicacin y del cementerio. Podemos observar que
no todos tienen los mismos valores, incluso dentro de una misma compaa
tienen diferentes valores segn la localidad. Por ejemplo, es el caso del J ardn
de Paz Lujn. Para diciembre del 2006, en este caso, las parcelas son a
perpetuidad y tienen un precio nominal de $3.000 ms un canon anual de $100
durante 15 aos. El valor de la parcela, para tres sepulturas, ms el canon
equivalen a $4.500. Mientras que, en el Cementerio de Paz de Pilar los precios
son mucho ms altos, costando la ms econmica $4.500 y con un canon por
mantenimiento de $200 anuales. Una parcela en el Memorial, uno de los
cementerios de mayor categora, alejada de la entrada, puede costar $5.000.
Las parcelas mejor ubicadas, es decir cercanas a la entrada, tenan un valor de
$10.000 en el momento de la consulta (2006). Adems de contar con las
parcelas hay sectores exclusivos bien diferenciados y se los puede caracterizar
por sus distintas denominaciones: jardines familiares, jardines exclusivos y
Rose Garden.


1. Los jardines familiares estn compuestos por 2 parcelas, con capacidad para 6
atades. Tienen canteros de flores, arbustos y un banco, al que se le pone el
nombre de la familia. Los valores van desde los $32.000, pero dependiendo de la
ubicacin, pueden llegar a valer hasta $70.000. Los ms caros se encuentran
cerca de la entrada y de la capilla.

14
2. En el caso de los jardines exclusivos tienen un portn de entrada, adems del
banco, los arbustos y los canteros. Estos pueden ser de 2 3 parcelas. Y los
valores oscilan entre $144.000 a $192.000.
3. Los Rose Garden son espacios cinerarios con capacidad para dos urnas con
cenizas. Las urnas se colocan en tubos de PVC para que no se degraden y
queden intactos. El costo es de $1.900. Este espacio se encuentra cubierto por un
rosal, de all su denominacin.


La mayora de estas empresas que son consideradas exitosas, dirigen sus
estrategias para la conquista del mercado al anlisis de los potenciales clientes
y de la competencia. Cabe entonces aqu plantearse algunas cuestiones con
respecto al modelo de negocios y ventas que utilizan estas empresas.


Quines componen el mercado potencial para la venta de parcelas?
Cules son las distintas gamas de servicios que ofrecen estas
empresas, en procura de diferenciarse de la competencia?
Qu innovaciones adquiere el mercado que gira en torno a los
fallecimientos, en la Argentina?
Cules son las tendencias que toman fuerza en el pas y en el mundo?
Qu discurso o imgenes se utiliza para convencer al cliente?


En el mbito de las empresas de cementerios parques, se manejan los
conceptos de necesidad y pre-necesidad. Cuando la compra de una parcela se
hace por previsin se denomina pre-necesidad, mientras que cuando la compra
se decide en el momento de un deceso imprevisto se denomina compra por
necesidad. Aunque muchas compras se hacen por previsin, hoy representan
el 25%. Esta es la venta ms difcil. Durante los aos 2001 y 2002 cay la
venta de parcelas pre-necesidad en un 20%, pero luego, se fue recuperando y
aunque hay una resistencia por parte de la gente, en los ltimos tiempos, est
creciendo la compra de parcelas por previsin, ya que se ha generado un
importante cambio cultural con respecto a este tema. Quienes compran por
previsin tienen una edad de entre 45 y 55 aos. Esto es clave, porque

15
comienzan comprando para sus padres. Los asesores se mueven con ms
facilidad en ese terreno pues, quien tiene 70 aos ha vivido con la idea del
cementerio pblico y es difcil que la cambie. Mientras que los ms jvenes no
conciben la idea de que no haya cementerios parque.

Para los empresarios, es importante vender parcelas a pre-necesidad debido a
que es una manera de obtener ingresos ya que cuando el cliente compra una
parcela comienza a pagar, adems del mantenimiento anual. De esta forma la
empresa se asegura la permanencia del negocio. Los vendedores-asesores
tienen como estrategia de venta el discurso donde predomina la ideologa de
valoracin paisajstica-ambiental. Tal como queda expuesto, en los anuncios
publicitarios, se intenta persuadir a los potenciales clientes de las virtudes de
esta nueva modalidad. Es habitual que los promotores de los CPP utilicen el
mismo lenguaje que utilizan en el caso de las UC, cuando de argumentos de
comercializacin se trata. Proliferan eslganes del estilo de:
retorno a la naturaleza, un homenaje a la naturaleza, Tradicin enmarcada
por el encanto de la naturaleza, una decisin natural, la tranquilidad de
prever con tiempo

La apelacin al marco natural es constante. Naturaleza y cultura urbana
pueden combinarse sobre todo en el mbito de las periferias. Los CPP pueden
reinventarse a modo de cultura, tradicin, creencias/rituales, naturaleza y
patrimonio.

En primera instancia, todos estos factores han hecho atractiva la oferta de los
CPP. Si analizamos los nombres de los distintos cementerios parque privados,
es fcil reconocer tres ejes que predominan:


a) el primer grupo gira en torno a la mencin de elementos de la naturaleza,
especialmente invocando nombres de rboles y su entorno (J ardn de Paz, El Remanso,
Las Praderas, Los Pinos, Los Cipreses, Arbolada, Los Ceibos, Monte Campo Dorado
J ardn del Sol, Paraso, J ardn del Oeste, J ardn Bella Vista, de las Terrazas, Manantial
b) El segundo grupo rene a aquellos CPP que hacen alusin a la tradicin ms solemne
de los ritos asociados a la muerte, incluyendo virajes hacia el latn, idioma propio del

16
dogma catlico. Dan cuenta de este grupo ejemplos tales como Gloriam, Ceremonial,
Campanario, Colonial, Memorial, Recoleta Pastoral, de la Gloria, Eterno.
c) El ltimo grupo, representado por Bosque del Recuerdo, Colinas del Tiempo, J ardn de
Paz, El Portal sin dudas hace referencias ms claras al tema de la muerte y la
eternidad.


Los CPP son sociedades annimas o SRL. Por lo general se promocionan por
ser empresas con capitales y gerenciamiento totalmente nacionales y si bien
es cierto que los primeros se hicieron con divisas locales, hubo un cambio en
los noventa a partir de la llegada de capitales extranjeros y a las nuevas
maneras en que se organizaron estos negocios, por lo cual muchas empresas
nacionales se asociaron a extranjeras o fueron vendidas
5
.

J ulio Zorroaqun, presidente de la Cmara de Cementerios Privados y
propietario de J ardn de Paz fue contactado por los inversores
norteamericanos. Zorraqun aprovech entonces la buena relacin con su
competencia local y les propuso un acuerdo a las familias Herrmann y Mabres
para hacer una valuacin conjunta y que sus empresas se vendan en paquete
y no por separado. En marzo del 2005 los empresarios argentinos retomaron el
control de sus empresas debido a que SCI decide retirarse del mercado local.
Las familias Zorraqun y Ruete Aguirre se asociaron con la familia chilena
Abalos para quedarse con los activos de Service Corporation International
(SCI), por un monto que oscilara en los U$S40 millones. As formaron la
empresa J ardn del Pilar S.A.
6

5
Algunos forman parte de multinacionales como es el caso de Funarg - Funerales Argentinos
SRL. Esta nace como consecuencia de la adquisicin por parte de Funespaa de todas las
compaas que pertenecan a Stewart Argentina, subsidiaria de Stewart Enterprises Inc., que
se estableci en la Rca. Argentina en el ao 1998. La empresa Funarg SRL, tiene tres
Cementerios Parques ubicados estratgicamente en la zona norte y sur del gran Buenos Aires
(Parque Ceremonial en Pilar y Las Praderas en Esteban Echeverra), y en la ciudad de
Rosario, provincia de Santa Fe, el Parque de la Eternidad. Otra empresa que entr en el
mercado a partir de 1997 fue la multinacional SCI (Service Corporation International), lder
mundial en el negocio de cementerios y sepelios.

6
El nuevo grupo inversor pas a ser propietario de los cementerios Jardn de Paz de (Pilar),
Memorial (Pilar), Jardn de Paz Lujn (Lujn), Gloriam (Burzaco) y Parque del Campanario
(Quilmes), as como de las empresas funerarias Casa Callao, Compaa Principal, Casa
Raumberger, Lzaro Costa y OHiggins (Lomas), y Casa Betti (La Plata). La participacin de

17
Tendencias espaciales de la cultura urbana: abriendo el tema

La secesin apparat ainsi comme un acte fondateur qui revient dire que sil faut bien
faire un tout, celui-ci ne peut pas tre nimporte quoi. Lhistoire reapporte par Tite-Live
est largement mythique. Mais elle autorise justement faire de ls scession un mythe
utile pour repenser la ville contemporaine, pour inviter rengocier la relation entre les
parties que se tiennent de chaque ct de la fracture urbaine. (Donzelot, 1999:13)

En cuanto a las tendencias, cabe reflexionar que a casi treinta aos de la
aparicin del primer Cementerio Parque Privado no se vislumbra la creacin de
nuevos emprendimientos en un mercado muy competitivo donde el aporte de
capitales es difcil de amortizar. Y por otro lado, la cantidad de oferta
comercializada en la actualidad alcanza para cubrir el potencial usuario, segn
las actuales condiciones. Hay que destacar que desde el ao 2001 no se ha
conocido la radicacin de nuevos CPP. Adems, la cremacin aparece como
una competencia concreta frente a los enterratorios tradicionales, est de
moda? O se utilizan porque no genera ms gastos adicionales a los familiares.

En cuanto a los CPP existentes, mantendrn su fisonoma actual, brindando
cada vez ms servicios conexos con su metier. Operativamente, se ir
acentuando la tendencia a la habilitacin de servicios complementarios, de
manera que sern un complejo de servicios funerarios, con salas velatorias,
crematorio, cinerarios.
7
El hecho concreto es que los cementerios tradicionales
seguirn siendo lo que son, pues los Municipios, no alterarn su estructura por
falta de decisin poltica. Adems, estos no se pueden erradicar ya que
cumplen una funcin social, y es el Estado quien debe cumplir con el rol de la
ordenacin territorial. Aunque, seguirn perdiendo relevancia las bvedas y los
panteones familiares
8
.

este grupo de cementerios en la Argentina alcanza el 4%. El grueso lo acaparan las
municipalidades y otras 200 firmas privadas.

7
As como el almacn de la esquina fue absorbido por los grandes supermercados, las
funerarias de estilo antiguo sern absorbidas por la combinacin de cementerios parque /
casas fnebres, en una integracin de servicios y circuitos comerciales. Por lo tanto, lo que era
una competencia pasar a ser parte de la misma empresa.

8
Ya existen numerosos cementerios parque que han creado sus propias empresas fnebres y
brindan un servicio "combinado", o mejor dicho concentrando la actividad en pocas manos.

18
En cuanto a las cremaciones, se seguirn incrementando, al igual que las
parcelas cinerarias para colocar cenizas en el parque. De esta forma los
deudos, tratarn de dar un corte al tema y no dejar librado su manejo a las
siguientes generaciones, de all nuevos ritos

Paralelamente, la RMBA y la zona adyacente se convirtieron en un sector
atractivo para los desarrolladores y promotores inmobiliarios, esto queda
demostrado por los numerosos proyectos que optaron por el marco paisajstico
privilegiado, destinado a un sector muy definido de la sociedad.
9
En varios de los
casos analizados, el inters del municipio se une al de los promotores, en la
medida que estos emprendimientos, aseguren la radicacin y movilizacin de
inversiones. Otro aspecto destacable es que aparecen cambios sociales y
culturales con respecto a las prcticas de los entierros. Por un lado, hay una
tendencia en las personas de mediana edad que prefieren las inhumaciones en
tierra. Costumbre que va dejando de lado, tal como ocurra en otras pocas, la
construccin de bvedas familiares o los entierros en nichos. En tanto que las
inhumaciones en tierra estaban reservadas slo para familias de bajos
recursos. Por otro lado, se percibe un auge de las cremaciones, por una
cuestin de costo y como una forma de "desligarse del tema". Probablemente, el
principal cambio del patrn histrico de localizacin y gestin de los cementerios
que en los primeros tiempos eran considerados sagrados; luego como un
derecho del ciudadano y, en la actualidad, estn destinados al potencial cliente.

La segregacin, la fractura o la fragmentacin de los territorios urbanos son
hechos indiscutibles, materializados en los paisajes de las ciudades. Lo cierto
es que la idea de crisis urbana no escapa a la crtica o complejizacin de esta
nocin como son los aportes de Mnica Lacarrieu. Esta es otra arista del
complejo proceso, que no se detiene en procesos macroestructurales o

Otros, cuentan con sala velatoria en el predio, priorizando su servicio a los deudos con la
parcela, que es para siempre, sobre el que es prestado en la funeraria durante un reducido
nmero de horas. Esta modalidad que tiende a imponerse con el tiempo, tiene ventajas sobre
la tradicional.

9
Sobre la difusin de las UC en la Regin metropolitana y partidos aledaos vinculados a la
extensin de las autopistas, consultar Tesis de Robin Marchan. Direccin C. Carballo Universit
Du Maine (France)


19
individuales sino que propone otras lgicas sociales. Lgicas instaladas en los
imaginarios colectivos de los que es la cultura urbana.

Esto se asocia desde otra perspectiva la ciudad se ha intentado constituir entre una
territorialidad explcita, vinculada a los procesos de iluminacin de lugares vistos como
utpicos, y una territorialidad implcita, en la que pueden ubicarse aqullos espacios
que deben invisibilizarse a toda costa. Estos son los territorios convertidos en grietas
urbanas de difcil conversin para la idea de una ciudad de la belleza () Acordamos
con ese punto de vista acerca de que el ideal de homogeneidad que supuso el patrn
fundacional de la Buenos Aires Moderna, parece contradecir la forma de producir
ciudad desde los nuevos proyectos urbanos. Sin embargo, nuestra propuesta en este
sentido, es que el ideal de homogeneizacin subsiste si bien en forma ms compleja:
cada lugar en tanto lugar cargado de plusvalor se pretende tiempo diverso pero
finalmente integrador en lo social () Desde dicha diversidad se espera conformar un
plus de cultura urbana, por tanto homognea e integradora social y culturalmente, si
bien sabemos que la integracin presupone la conformacin de ciudadanos ideales que
respondan a un modelo de valores del cual no todo ciudadano puede apropiarse
(Lacarrieu)

En este sentido, la crisis urbana es un hecho concreto de nuestra realidad
urbana desde la perspectiva del modelo colectivo y, de los nostlgicos
urbanistas de la ciudad moderna. Ser esta expresin de la ciudad
homognea, una utopa? Sin duda sobre ella, mucho se ha escrito, pero sin
perder la direccin, esto nos obliga a enfrentar un complejo mosaico urbano,
ms all de los monumentos edilicios. Estos cambios, nos hace enfrentar a los
proyectos urbanos contemporneos que permiten florecer a orillas del Ro de la
Plata, en el complejo Madero y Costanera Sur, el emprendimiento urbano para
elites llamado Chateux y, del otro lado de la avenida, la expresin de la
exclusin urbana bien materializada, hasta hace poco invisible o ubicada a
extra muros, en el conurbano bonaerense. En este sentido, la pobreza urbana
del aglomerado de Buenos Aires no es slo una nocin para la comprensin de
la ciudad. La pobreza urbana, hoy ms que nunca, es espacialmente ms
democrtica, saltando fronteras e importantes avenidas para llegar a convivir y
compartir una sociedad urbana, valga la contradiccin, ms fragmentada y
segregada. Los CPP son en s un paraso terrenal en el que slo acceden

20
algunos? Estamos re-inventando parasos de cultura urbana y territorios
fragmentados? Las preguntas quedan abiertas


Bibliografa

Arantes, A (1997) A guerra dos lugares En: Carlos Fortuna (Org.) Ciudade,
cultura e globalizacao. Celta Editora, pp.259-270

Carballo, C. (2007) Ms all de las creencias hacia una interpretacin
espacial de la distribucin y diversidad de cultos en la Argentina En: C.
Carballo (Comp.) Diversidad Cultural, creencias y espacio. Referencias
Empricas. PROEG. Departamento de Ciencias Sociales, Universidad Nacional
de Lujn, Lujn 2007, Captulo 1, pp.13-34

Carballo, C.; Lorea, Nancy y M. R. Batalla (2006) Ciudad, segregacin y
cementerios: anlisis de los cambios en los patrones histricos de localizacin
(Argentina) Scripta Nova. Revista electrnica de geografa y ciencias sociales.
Barcelona: Universidad de Barcelona, 1 de agosto de 2006, vol. X, nm. 218
(42). <http://www.ub.es/geocrit/sn/sn-218-42.htm>[ISSN: 1138-9788]

Danzelot, J . (1999) La nouvelle question urbaine. En: Revue Esprit, nm 258.
Pars, pp.1-14

Lacarrieu, M Nuevas polticas de lugares: recorridos y fronteras entre la utopa
y la crisis En prensa

Prvot Schapira, M (2001) Fragmentacin espacial y social: conceptos y
realidades En: Perfiles Latinoamericanos. Ao 9, nm. 19, diciembre de 2001.
FLACSO, Mxico, pp.33-57.

Schteingart, M (2001) La divisin social del espacio en las ciudades En:
Perfiles Latinoamericanos. Ao 9, nm. 19, diciembre de 2001. FLACSO,
Mxico, pp.13-30.