UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERIA MECATRNICA

NOMBRE: Ramiro Andrade.
MATERIA: Gerencia de Empresas.
FECHA: 02-04-2012.


CUESTIONARIO



1. Con sus propias palabras explique, qu es la resistencia al cambio?

La resistencia al cambio no es ms que aferrarnos a una sola cosa, no querer
ver la transformacin a algo nuevo, que puede presentar excelentes mejoras y
soluciones para el bienestar de una empresa.

2. En qu persona (s) se evidencia(n) la resistencia al cambio, y por
qu?

Quienes se opusieron fueron Soulthwick ya que el menciono que el sindicato
no financiara sus campaas y Brandt porque era fundamentalista de los gastos
en los partidos polticos.

3. identifique y explique los temores de las personas que se resisten al
cambio.

La resistencia al cambio puede presentarse por varios factores:

Habito

Muchas de las veces nos acostumbramos hacer las mismas cosas, llevando una
rutina diaria y cuando se nos presenta el cambio ah es cuando nos resistimos,
como por ejemplo nos acostumbramos a trasladarnos en un solo bus de un
lugar a otro y cuando no podemos coger ese bus nos sentimos con una
resistencia al cambio al coger otro bus que puede llevarnos a dicho lugar.


Factores Econmicos

Cuando nos enseamos adquirir un sueldo y en el cual ya llevamos algn
tiempo, sentimos el temor de buscar otras maneras de subir nuestro sueldo
desempeando nuevas tareas por el cambio a disminuir nuestros ingresos.

Seguridad

Se nos presenta cuando aparecen nuevas normas o mtodos de trabajo y nos
sentimos con esa sensacin de que no vamos a poder cumplir lo anunciado.

Temor A Lo Desconocido

Cuando somos estudiantes universitarios ya nos centramos a seguir nuestra
carrera y sabemos a dnde ir, pero ya al culminar la universidad nos vemos en
ese temor al cambio, de cmo ser ya trabajar, si podremos o no aplicar todo
lo aprendido.

Amenaza A La Habilidad

Hay gente que tiene temor a no se hbil en un campo de trabajo por el hecho
de que es algo nuevo para ellos, es decir, la metodologa a la que trabajan no
es a la que l estaba acostumbrado y ah aparece ese temor al cambio.

4. identifique a los agentes del cambio y seale las razones que les han
motivado para realizar el cambio.

Los agentes de cambio son la profesora ya que ella estaba centrada a cambiar
el mtodo de enseanza en la escuela y la madre de familia ya que quera una
excelente educacin para su hija.

5. Qu estrategias para esquivar la resistencia al cambio fueron
utilizadas por los agentes del cambio.

a) Educacin y comunicacin

Se educa y prepara a la persona para el cambio, a travs de la
comunicacin de ideas y el proyecto.

b) Participacin y compromiso

Apoyan a los que se resisten al cambio de algn proyecto y escuchan sus
sugerencias.

c) Facilitacin y apoyo

Los ayudan a ajustarse al cambio, a travs de capacitaciones, planes de
desarrollo y habilidades para preparar a la gente.
d) Negociacin y acuerdo

Ofrecer incentivos a los opositores activos o potenciales para compensar
los efectos de los cambios.

e) Manipulacin y cooptacin

Es el empleo selectivo de informaciones de ciertos sucesos y as darle a un
individuo el papel deseado en el proyecto

f) Coercin explicita o implcita
Cuando son amenazados con la prdida de su puesto si no cumple con lo
pedido por la empresa

6. Explique las fases de cambio en el caso de estudio.

A. Descongelamiento del patrn actual de comportamiento

Las personas, grupos u organizaciones aceptan su cambio, para as poder
cambiar las viejas ideas reemplazndolas por otras mejores.

B. Cambio

Cuando ya logramos aceptar el cambio obteniendo nuevos valores,
actitudes y comportamientos podremos obtener una excelente eficiencia de
nuestra empresa.



C. Recongelamiento

Es una nueva norma que contribuye al refuerzo de un nuevo patrn de
comportamiento siendo ya el nuevo estndar de trabajo.

7. Explique en qu consisten los siguientes aspectos: incremento de la
moral, trabajo en equipo, las personas como agentes activos y
proactivos del cambio.

a. Incremento de la moral

Cuando una persona o grupo sienten comodidad y bienestar en cualquier
trabajo de desempeen, pero en si no son similares ya que en grupo uno
puede estar con una moral baja o ms alta, pero ya en el trabajo en grupo
est el lder en elevar la moral del grupo.

b. Trabajo en equipo

El trabajo en equipo ser con el fin de obtener mejoras para la empresa y
quien la conforman, para as obtener un mayor rendimiento en el tiempo y
los recursos invertidos.

c. Las personas como agentes activos y proactivos del cambio

Estas personas pueden ser las que como agentes pasivos y activos
transformen a la empresa pero no protagonizan el proceso.