ADMINISTACION DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD-1 INTRODUCTORIO
CONCEPTOS
Empresa: Es la unidad productiva o de servicio que constituida segn aspectos
prcticos y/o legales se integra con recursos y se vale de la administracin para un
objetivo comn.
La empresa es una unidad productiva o de servicio y es el conjunto de todos los
elementos que la integran (sistema), se constituye bajo aspectos prcticos y
legales (nicia por prctica cotidiana y legal porque !ay normas legales como las
de constitucin en empresa tipo ". #, L$%#, "&L, etc.)
%onde unidad ' "istema, (rctico ' se rige por lo cotidiano.
"e integra con recursos) *umanos, materiales, tecnolgicos, t+cnicos, ,inancieros,
etc.
*umanos ' Las personas
-ateriales ' .ien que permita producir otro bien.
$ecnolgico ' n,ormacin
/inancieros ' 0apital.

"e considera que no slo son aspectos prcticos con los que cuenta la empresa,
si no tambi+n se pueden contar con los recursos legales, bajo el cual +sta entidad
se constituye.
Sistema: 0onjunto de partes o elementos integrantes de un todo ordenado y
co!erente. Estas partes y elementos, si bien es cierto, pueden estudiarse y
desarrollarse por separado para lograr la comprensin total del ,enmeno en
observacin. Es necesaria la e1istencia de una interaccin mutua que los conlleva
a alcan2ar objetivos comunes.
Administracin de Recursos Humanos: 3Es el proceso, es,uer2o administrativo
aplicado al acrecentamiento y conservacin del es,uer2o, las e1periencias, la
salud, los conocimientos, las !abilidades, etc. de los miembros de la organi2acin,
en bene,icio del individuo de la propia organi2acin y del pa4s en general3
Rios Szalay
3/orma equilibrada, plani,icada, prctica y evaluable de seleccionar, utili2ar y
desarrollar las posibilidades de los empleados.3
Carl Heyel
Organizacin: Es dar un orden a todo. 3Es una estructura interna de las
actividades, niveles o ,unciones de los elementos !umanos, materiales de una
entidad.3
#gust4n &eyes (once dice) 3Es la estructuracin t+cnica de las relaciones que
deben darse entre las jerarqu4as, ,unciones y obligaciones para ,ijar autoridad,
determinar actividades y establecer las atribuciones de cada unidad de trabajo o
puesto.3
"i las organi2aciones tienen una corta jerarqu4a, para evitar la desmotivacin entre
la gente porque no pueda ascender ms all donde se encuentra, se pueden
aplicar buenas pol4ticas de sueldos y salarios, as4 como el ,omento de relaciones
personales.
Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos
5bjetivos 0orporativos) La administracin de recursos !umanos est para
apoyar a los dirigentes de la organi2acin en los logros de los objetivos.
5bjetivos /uncionales) "e debe mantener la administracin de recursos
!umanos en un nivel apropiado para la organi2acin. 0uando no e1iste ese
balance apropiado es muy posible que se empiecen a desperdiciar muc!os
di,erentes recursos. (ara esto la organi2acin puede decidir el nivel de
equilibrio entre el nmero de integrantes del departamento de recursos
!umanos y el total de personal a su cargo.
5bjetivos "ociales) Es responsabilidad del departamento de recursos
!umanos estar al tanto de las necesidades de la sociedad en general. %ebe
vigilar que se utilicen los recursos posibles para el bene,icio de la sociedad
y as4 poder evitar restricciones que pudieran darse.
5bjetivos (ersonales) $odos los integrantes de una organi2acin aspiran a
di,erentes metas personales y a!4 radica la importancia del departamento
de recursos !umanos en la cual debe buscar cmo apoyar a los miembros
de la organi2acin para lograr sus propsitos. 0uando el empleado se
siente insatis,ec!o su rendimiento disminuir y por ende resultar baja
produccin, mala calidad del servicio o producto o inclusive aumenta la tasa
de rotacin. (or el otro lado si el empleado se siente en un ambiente de
satis,accin personal en cuanto a los logros de metas personales y
progreso dentro de la empresa resultar en un empleado posicionado de su
puesto y contribuir al +1ito de la empresa en lo que a +l respecta.
EL PROCESO DE LA ADM!S"RAC#! DE RR$HH$
$odos tenemos 6algo que ver7 con los recursos !umanos. "i bien los temas se
abordarn desde la empresa o institucin y no desde el individuo, este
conocimiento ser til a todos ms all de la especialidad o pro,esin que posean
y los ayudar a en,rentar diversas situaciones relacionadas con la gestin de
personal.
Las personas que integren un rea de &ecursos *umanos, o cualquier otra dentro
de una organi2acin, como subordinados tendrn je,es, y como je,es tendrn que
seleccionar subordinados, dirigirlos y comprender todos los aspectos que !arn
una ,ruct4,era relacin institucional.
(ara ubicar el papel de la #dministracin de (ersonal es necesario empe2ar a
recordar el concepto de #dministracin 8eneral.
ADM!S"RAC#!
Es la disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales
contando para ello con una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
LA ADM!S"RAC#! DE REC%RSOS

La tarea de la administracin consiste en) Integrar y coordinar los recursos
organizacionales, tales como; personas, materiales, dinero, tiempo, espacio,
etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera ms eficaz y eficiente
posible.

REC%RSOS E! LA EMPRESA
(ara el logro de los objetivos de toda organi2acin, se requiere de una serie de
recursos.
&ecursos
"on elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le ,acilitarn
alcan2a sus objetivos.
"POS DE REC%RSOS
Recursos &'sicos o materiales

#qu4 quedan comprendidos el dinero, las
instalaciones ,4sicas, la maquinaria, los
muebles, las materias primas, etc.



Recursos (inancieros

"e re,iere al dinero en ,orma de capital, ,lujo de caja, (entradas y salidas), cr+ditos,
,inanciacin, inversiones, etc.


Recursos mercadolgicos )comerciales o mar*eting+


0onstituyen los medios por los cuales las organi2aciones, locali2an entran en
contacto e in,luyen en los clientes o usuarios. (romocin, publicidad, desarrollo de
nuevos productos, ,ijacin de precios, estudios de mercado, etc.

Recursos t,cnicos
.ajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,
organigramas, instructivos, so,9ares etc.




Recursos -umanos
:o solo el es,uer2o o la actividad !umana
quedan comprendidos en este grupo, sino
tambi+n otros ,actores que dan diversas
modalidades a esa actividad)
0onocimientos, e1periencias, motivacin,
intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
!abilidades, potencialidades, salud, etc.



Para recordar
Los recursos -umanos son m.s importantes /ue los otros dos0 pueden
me1orar y per&eccionar el empleo y dise2o de los recursos materiales y
t,cnicos0 lo cual no sucede a la in3ersa$
0omo ,cilmente puede apreciarse, el es,uer2o !umano resulta vital para el
,uncionamiento de cualquier organi2acin; si el elemento !umano esta dispuesto a
proporcionar su es,uer2o, la organi2acin marc!ar; en caso contrario, se
detendr.
%e aqu4 a que toda organi2acin debe prestar primordial atencin a su personal,
los recursos -umanos$
(E&"5:#L ' &E0<&"5" *<-#:5"
ADM!S"RAC#! DE REC%RSOS H%MA!OS
Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del
esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los
miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin
y del pas en general.
La AR consiste en la planeaci!n, organizaci!n, el desarrollo, la
coordinaci!n y el control de t"cnicas capaces de promover el desempe#o
eficiente del personal en la medida en $ue la organizaci!n representa el
medio $ue permita a las personas $ue colaboran en ella alcanzar los
objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo%
&I. '(iavenato).

4$5 OR67E!ES
:o se puede !ablar de ,orma separada del origen de la #dministracin de
&ecursos *umanos, como se le conoce actualmente, sin mencionar el %erec!o
Laboral y la #dministracin cient4,ica, as4 como otras disciplinas.
"e alude al %erec!o Laboral porque aparece +ste como una consecuencia de la
e1igencia de la clase trabajadora, a ,in de que se reglamentara el trabajo,
pensando que bastar4a aplicar los preceptos legales en ,orma ,r4a para la
obtencin de buenos resultados, pero se encontr que las relaciones que se
requer4an necesitaban estudio, entendimiento y la elaboracin de una buena serie
de principios para la buena practica de los mismos, ya que se !ablaba de
conceptos relativos a sueldos, prestaciones, contrataciones, etc., que necesitaban
mas de una mera improvisacin.

#si mismo, los principios de $aylor y /ayol pusieron las bases de la
administracin, a trav+s de la coordinacin, direccin y, por tanto, del mejor
empleo de los recursos !umanos que intervienen en el trabajo. El mismo "aylor
viendo la importancia del rea, creo las o&icinas de seleccin.

La organi2acin ,uncional trajo la aparicin de especialistas en las reas de
mercados, ,inan2as, produccin y en igual ,orma empe2aron a aparecer en
Estados <nidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia
de la necesidad de poner en manos de e1pertos una ,uncin tan importante y dejar
de improvisar en tal rea.

En nuestro pa4s, la llegada de libros e1tranjeros, en los que se !ablaba de este
nuevo concepto !i2o surgir la inquietud por el mismo. "e percibi al igual que en
otras partes, que esta ,uncin no consist'a solamente en la elaboracin de
nominas y pagos previsionales, sino que d4a a d4a se !ac4an mas complicadas y
que no bastaba con el je,e de personal que pretend4a ser amigo de todos.


ES"LOS DE ADM!S"RAC#! DE REC%RSOS H%MA!OS )Douglas
Mc7regor+

"EOR6A 8

La -otivacin
principal del !ombre son los
incentivos econmicos.
El !ombre es un
agente pasivo que requiere
ser administrado, motivado y
controlado por la
organi2acin.
Los objetivos
individuales se oponen a los
de la organi2acin.
Las emociones
!umanas son irracionales y
no se les debe dar cabida en
el trabajo.
El !ombre es
esencialmente pere2oso y
debe ser estimulado
mediante incentivos
e1ternos.
$E5&=# >

El trabajo puede ser
una ,uente de satis,accin, el
!ombre comn no siente que
sea desagradable trabajar.
Las personas pueden
ejercer el autocontrol y auto
dirigirse.
Las personas pueden
alcan2ar sus propios objetivos
individuales en la medida que
dirigen sus es,uer2os !acia los
objetivos de la organi2acin.
:o se debe dejar de
considerar las necesidades
propias de los seres !umanos,
as4 como, sus emociones.
La motivacin, el
potencial de desarrollo y la
capacidad de asumir
responsabilidades, estn
presentes en las personas..
"e necesitan muc!4simos conocimientos para poder reali2ar esta ,uncin en ,orma
correcta, y puede decirse que la administracin de recursos !umanos es
multidisciplinaria pues requiere el concurso de mltiples ,uentes de conocimientos.

Entre las principales ciencias que aportan a la #dministracin de (ersonal est la
(sicolog4a. Ella es til ya que utili2a m+todos cient4,icos para comprender mejor
las causas del comportamiento !umano para medir las !abilidades y aptitudes,
encontrar las causas de motivacin, con,licto y ,rustracin, etc...

En la actualidad la contribucin de la psicolog4a en el rea de la administracin de
recursos !umanos es sumamente valiosa en campos tales como)
"eleccin de personal
Entrenamiento y capacitacin
mplementacin de sistemas de Evaluacin del %esempe?o
5rientacin pro,esional
0onceptos y modelos de actitudes y motivacin
&educcin de con,lictos
Estudios de clima laboral, entre otros.
AC"9DADES DE LA ADM!S"RAC#! DE R$R$H$H$
$+cnicas capaces de promover el desempe?o e,iciente del personal, al mismo
tiempo que la organi2acin representa el medio que le permite a las personas que
colaboran en ella alcan2ar los objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
Signi&ica con/uistar y mantener personas en la organizacin0 /ue tra:a1en y
den el m.;imo de s' mismas con una actitud positi3a y &a3ora:le

&epresenta no solo las grandes cosas que provocan eu,oria y entusiasmo, sino
tambi+n las peque?as que ,rustran e impacientan, o que alegran y satis,acen y
que, sin embargo llevan a las personas a querer permanecer en la organi2acin.
0uando se !abla de administracin de recursos !umanos, !ay muc!as cosas en
juego) la clase y la calidad de vida que la organi2acin y sus miembros llevarn y
la clase de miembros que la organi2acin pretende modelar.
EL CAR<C"ER CO!"!7E!"E DE LA ARH:
La ARH es contingente0 depende de la situacin organizacional0 del
am:iente0 tecnolog'a0 pol'ticas0 directrices0 &iloso&'a administrati3a y so:re
todo de la cantidad y calidad de los recursos -umanos$
%n modelo de aplicacin de ARH /ue tiene ,;ito en determinada ,poca0
puede no tenerlo en otra organizacin o en otra ,poca$ La ARH de:e tener en
cuenta los cam:ios /ue ocurren en las organizaciones y en sus am:ientes
de manera constante$


Los o:1eti3os de la administracin de recursos -umanos deri3an de los
o:1eti3os de la organizacin$
<no de los objetivos de toda empresa es la elaboracin y la distribucin de algn
producto (bien de produccin o de consumo) o la prestacin de algn servicio
(como una actividad especiali2ada). (aralelos a los objetivos de la organi2acin la
8erencia de &ecursos *umanos debe considerar los objetivos individuales de sus
miembros.
Los principales objetivos de la administracin de recursos !umanos son)
0rear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con !abilidades,
motivacin y satis,accin su,icientes para conseguir los objetivos de la
organi2acin.
0rear, mantener y desarrollar condiciones organi2acionales que permitan la
aplicacin, el desarrollo y la satis,accin plena de las personas y el logro de los
objetivos individuales.
#lcan2ar la e,iciencia y e,icacia con los recursos !umanos disponibles.
<samos aqu4 la palabra administracin tambi+n en el sentido amplio del t+rmino.
:o nos estamos re,iriendo a los aspectos administrativos del rea sino a 6la accin
de administrar%, y administrar en su primera acepcin) gobernar, regir,
aplicar%.
#dministracin de recursos !umanos !ace a su manejo integral, 6a su gobierno7.
mplica di,erentes ,unciones desde el inicio al ,in de una relacin laboral)
&eclutar y seleccionar empleados;
-antener la relacin legal/contractual) llevar sus legajos, pagarles los salarios,
etc.;
0apacitar y entrenar;
%esarrollar sus carreras/evaluar su desempe?o;
@igilar que las compensaciones (pagos) sean correctas;
0ontrolar la !igiene y seguridad del empleado;
%espedir empleados
=POR >%? ES MPOR"A!"E LA ADM!S"RAC#! DE LOS REC%RSOS
H%MA!OS@
Lo es para todos los gerentes, para todas las reas. Es importante conocer las
!erramientas de recursos !umanos porque *+ ,- ./,*+0
$omar a la persona equivocada;
$ener alta rotacin de personal o personal insatis,ec!o;
Aue la gente no est+ comprometida;
Aue los empleados piensen que su salario es injusto;
Aue el personal no est+ capacitado, o que estndolo en el momento de la
incorporacin, pierda luego su nivel.
(ara evitar estos inconvenientes, los gerentes de todas las reas deben tener
buenas !erramientas y preocuparse de la calidad de vida de los trabajadores.
Las nue3as tendencias a&ectan al personal
"i bien no !ay tendencias totalmente nuevas, el mundo va !acia una direccin en
materia de calidad de vida que a,ecta las pol4ticas de recursos !umanos. 0omo
contraparte, el mundo se encuentra al inicio del nuevo milenio con alto desempleo
en muc!os pa4ses occidentales, personas sin !ogar y por debajo del nivel de
supervivencia. (arece una paradoja que, por un lado, el trabajo !umano requiera
de un mejor entorno laboral y por otro, muc!os miles de seres !umanos no tengan
trabajo ni sustento.
Algunos &actores a considerar para una :uena calidad de 3ida en el tra:a1o
<n trabajo digno
0ondiciones de trabajo seguras e !igi+nicas
(agos y prestaciones adecuadas
"eguridad en el puesto
"upervisin competente
5portunidades de aprender y crecer en el trabajo
0lima laboral positivo
(actores adicionales a tener en cuenta
La ,uer2a de trabajo est integrada por nuevos o,erentes) mujeres y jvenes.
El despla2amiento de la demanda a los servicios cambia los per,iles requeridos.
La tecnolog4a in,luye notablemente, desde permitir el trabajo a distancia !asta
cambiar los requerimientos del personal. 0ambia adems el en,oque del trabajo.
Las ,bricas pueden ser manejadas por un ingeniero y un computador.
La competencia se traslada a la mano de obra.