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Lagestinambiental:Cmoimplantar
ymantenerunsistemadegestin
ambiental
ActuacinrealizadaporelOBSERVATORIODEMEDIOAMBIENTE
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Programa
LaGestinMedioambiental
RecomendacionesparadesarrollarunSistemadeGestinMedioambiental
ImplantacindelaUNE-ENISO14001
CertificacinMedioambiental
Lacomunicacinambiental
Preguntasfrecuentes
CasoPrcticoPlataformainformticaparaelcontroldeladocumentacin
delSistemadeGestinMedioambiental
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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QueslaGestinMedioambiental
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Recursos naturales
(Energa. Agua,
combustibles,)
Residuos
Productos
Actividad econmica
Impactos Medioambientales
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ObjetivosdelaGestinMedioambiental
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Preservarelmedioambiente
Prevenirlacontaminacinylosriesgosambientales
Tenerunlugardetrabajoseguro

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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Acciones
medioambientales
Herramientas de
Gestin
Un nico OBJETIVO:
MEJORA DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL
Sistema de Gestin Medioambiental (SGMA)
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Lamejoracontinua
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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SGMA
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Econmico-financiera
Produccin Ventas y marketing
Gestin
Recursos humanos
Relaciones pblicas
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EstrategiasparaimplantarsuSGMA
DesarrollarsupropioSGMA
NormaInternacionalUNE-ENISO14001
ReglamentoeuropeodeEcogestinyEcoauditora(EMAS)
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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TerminologadeunSGMA
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Aspecto
Uso de productos
qumicos en nuestra
instalacin
Impacto
Cambio en el pH de
nuestras aguas de
vertido
Efecto
Cambio en el
ecosistema acutico
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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VentajasdelaimplantacindeunaISO14001
Permiteconsumirmenosrecursosymejorarlacuentaderesultados
Tienerepercusionespositivassobrelacalidaddeprocesosyproductos
MejoralarelacinambientalconlaAdministracinlocalymedioambiental
Motivaalosempleados
Paracumplirlasnuevasnormativasambientales
Comorequisitodelcliente
Mejoralaimagenantelasociedadylosconsumidores
Unaventajafrenteasuscompetidoresennuevosmercados
Facilitaelaccesoalasayudasysubvencionespblicas
Puedefacilitarserviciosfinancierosydesegurosventajosos
Mejorvaloracinenlascontratacionespblicas
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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InconvenientesdelaimplantacindeunaISO14001
Sonnecesariasinversioneseconmicas.
Hacenfaltarecursoshumanos.
Esnecesarialaconstanciaparamantenerelcompromisomedioambiental.
Requiereesfuerzoparaquetodaslaspartesseimpliquen.
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
No son tantos
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RecomendacionesparaimplantarunSistemadeGestin
Medioambiental
Tengaclaroelobjetivofinaldelproyecto
Analicesunecesidadderecursos
Consigaelapoyodeladireccin
Involucrealosempleadosqueestnmotivados
Hgaseconunlder
Busqueyencuentrelainformacinnecesaria.
Contacteconasesoresmedioambientalesysolictelesinformacinsobre
subvencionesyayudas
Planifiquelaformacininternanecesariaenmateriamedioambiental
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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FasesdelISO14001
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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PolticaMedioambiental
Documentopblico
Preparadoporladireccindelaempresa
CompromisosconelMedioAmbiente

ASEGURAQUE
Estdefinidaalmximonivel.
Estdocumentada,implantadayactualizada.
Sirvedebaseparaestableceryrevisarlosobjetivosymetasmedioambientales.
Constituyeuncompromisodemejoracontinuayprevencin.
Asumeelcumplimientoderequisitoslegalesyreglamentarios.
Estadisposicindelpblico.

Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Consideramos que el desarrollo de la actividad de INDITEX, debe integrar criterios de
desarrollo sostenible, que garanticen una adecuada gestin de los recursos y una proteccin
del entorno, y que respondan a las demandas de la sociedad.

Para llevarlo a la prctica nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes
principios, que constituyen nuestra poltica medioambiental:

1- Nos comprometemos a considerar la variable medioambiental en la planificacin y
desarrollo de nuestras actividades y las de nuestros socios de negocio, promoviendo la
sensibilizacin medioambiental de nuestro personal, proveedores y de la sociedad en
general.
2- Nos comprometemos a cumplir la legislacin medioambiental aplicable a nuestras
actividades, as como otros compromisos que se puedan establecer, esforzndonos por
prevenir la contaminacin y minimizar en lo posible, el potencial impacto ambiental que
generamos.
3- Desarrollamos un esfuerzo de mejora continua en el marco de nuestro Sistema de
Gestin, que nos permita mejorar su eficacia, y ser ms eficientes en el consumo de
recursos.
4- Garantizamos la difusin de esta poltica entre todos nuestros empleados y la
sociedad, estableciendo una poltica de comunicacin fluida con las autoridades,
comunidades locales y agentes interesados.

Estos principios son de aplicacin a todas las empresas y centros de trabajo de Inditex,
encontrndose implantada en el marco de un Sistema de Gestin Medioambiental conforme
a la norma ISO 14001 en la Sede Central, Centro Logstico y fbricas de Arteixo, y en las
fbricas de Narn y Ferrol, todas ellas en A Corua-Espaa; as como en las Sedes Centrales
y Centros Logsticos de las cadenas Zara Espaa, Zara Home y Kiddys Class en Arteixo, Pull
and Bear en Narn, Massimo Dutti, Bershka, Oysho y Kettering en Tordera, Stradivarius en
Villa de Sallent y en la Plataforma Europa en Zaragoza, todas ellas en Espaa.

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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Debeplantearlaevaluacinmedioambientalinicialcomo
unaradiografadesuestadoactual
Laidentificacindeaspectosmedioambientales
asociadosconsuactividad,productosyserviciosen
condicionesnormales,anormalesyensituacionesde
emergencia.
Prcticasyprocedimientosdegestindela
contaminacin.
Incidentesysituacionesdeemergenciaocurridosen
lasinstalaciones.
Evaluacindelosaspectosmedioambientalespara
identificaraquellosquesonsignificativos.
Legislacinmedioambiental,requisitosaplicablesy
gradodecumplimientodelosmismos.
GradodeadecuacinalaISO14001.

Incluiremos
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Identificacindeaspectosmedioambientales
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Decidalasignificanciadesusimpactos
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Europeo
Estatal
Autonmico
Local

Aguas.
Atmsfera.
Residuos.
Medionatural.
RuidoyVibraciones.
Seguridad.
SustanciasyPreparadosPeligrosos.

REAS
LEGISLACIN
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
ListadecomprobacindeLegislacin
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
ListadecomprobacindeLegislacin
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
CaractersticasdelosObjetivos

Debenconseguirunamejorarealenlaactuacin
medioambiental
DebenserconsecuentesconlaPoltica
Debenserrealistasyrazonables
Debenestarestablecidosdeacuerdoalosaspectos
mediambientalessignificativosdelaactividad

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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
PosiblesObjetivos

Reduccinderesiduosydelconsumoderecursos
Reduccinoeliminacindeemisionescontaminantes
Rediseodeproductosparaminimizarsuimpactomedioambiental
Promocindelaconcienciacindelosempleadosydelacomunicacinexterior

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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
OBJETIVO:Reducirlageneracindetaladrinasusadasenun25%
METAS RESPONSABLE
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
MATERIALES

PLAZO
PREVISTODE
CUMPLIMIENTO

INDICADOR
DOCUMENTO
GENERADO
1.Evaluacindela
situacinactualy
estudiodealternativas
Responsablede
MedioAmbiente
Responsable
deMedio
Ambiente
-- Diciembre2002
Toneladasde
taladrina/
unidades
producidas
Informede
generacinde
taladrinas

2.Contactarcon
empresasqueinstalen
sistemasde
separacinyfiltrado.
Responsablede
MedioAmbiente
Responsable
deMedio
Ambiente
Costedelsistemade
filtrado
Enero2003
Euro/
sistemade
filtrado
Ofertasde
sistemade
filtrado

3.Instalacindel
sistemadefiltrado
Responsablede
Mantenimiento
Personalde
Mantenimiento
Costedemateriales
deinstalacin
Mayo2003 --
Facturade
compra

4.Comprobarquese
hareducidoel%de
generacinde
taladrinas
Responsablede
MedioAmbiente
Responsable
deMedio
Ambiente
-- Diciembre2003
Toneladasde
taladrina/
unidades
producidas
Informede
generacinde
taladrinas

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ProgramaMedioambiental
Quin
Qu
Cmo
Conqu(medios)
Cuando

Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Objetivosmedioambientales
Metas
FuncionesyResponsabilidades
Cronograma
Mediosnecesarios
Indicadores(siesposible)

ContenidodeunprogramaMedioambiental
Descripcindocumentadadelas
responsabilidadesylosmediosquela
empresadestinaalograrlosobjetivosy
metasmedioambientalesdefinidasenun
plazoestablecido
Esdecir
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EstructurayResponsabilidades
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
AltaDireccin
Representantede
laDireccin
Dtor.Financiero Dtor.Personal Dtores.reas
funcionales
Produccin Proyectos Seguridad I+D MarketingyVentas
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EstructurayResponsabilidades
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Dirigirglobalmenteelproyecto
ElaboraryaprobarlaPolticaMedioambiental
Asegurarlaimplantacindelsistema
Proporcionarlosrecursosadecuados
Direccin
Representante
Dir.
Asegurarelcumplimientodelosrequisitosdelsistema
Asegurarqueserealizaunseguimientosobreel
cumplimientodelalegislacinysobrelosfactores
medioambientalesdelaorganizacin
Evaluarlosindicadoresmedioambientales

Dtor.
Financiero
Desarrollarymantenerprocedimientoscontablesque
permitanidentificarcostesybeneficiosasociadosconla
gestinmedioambiental.
Dtor.
Personal
Favorecervasdecomunicacinconel
personal
EstablecerprogramasdeformacinsobreMA.
Dtor.reas
Asegurarelcumplimientolegislacin
Asegurarlamejoracontinua
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Concienciacinyformacin
Mdulosdesensibilizacinmedioambiental
Charlasformativas
Panelesexplicativos
Diagramas
Incentivosalaaportacindeideasdemejora
CrearunaculturaempresarialrelacionadaconelMedio
Ambiente
Promocindebuenasprcticas

Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Manipulacorrectamentelosproductos
qumicos
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Comunicacin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Trabajadores
Clientes
Administracin
Entorno
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Comunicacin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Hayqueestablecerunabuenacomunicacinparatransmitir
Laimportanciaquetieneparalaempresaelcumplimiento
delapolticayobjetivosmedioambientales.
Laimportanciadereduciralmnimoloefectos
medioambientalesdelaactividad.
Elpapelyresponsabilidaddecadaunadelaspersonasen
elcumplimientodelapolticayobjetivos
medioambientales.
Lasposiblescausasdeunafaltadeseguimientodelos
procesosdeoperacin.
Losbeneficioseconmicosydeimagenparalaempresa.

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Ladocumentacindenuestrosistema
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

ManualdeGestinMedioambientaldondeseplasmala
polticamedioambiental,sedefinenlasresponsabilidadesy
losobjetivos,metasyprogramas.
ProcedimientoseInstruccionesTcnicasdondese
describencmoserealizanlasdistintasactividadesdela
empresa.
OtrosdocumentoscomosonlosPlanesdeAuditoras,
PlanesdeFormacin,Programas,Normativa,etc.
Registrosdeincidentes,quejas

Eslapruebadecmosellevaacabolagestin
medioambientaldelaorganizacin
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Ladocumentacindenuestrosistema
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Papel
Electrnico
Formatodenuestradocumentacin
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Ladocumentacindenuestrosistema
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
CONTROL
Esnecesariotenercualquierinformacinimportantelocalizaday
disponibleencualquiermomentoyretiraroidentificaradecuadamente
lainformacinobsoletaparanohacerunusoinadecuadodeella
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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Ladocumentacindenuestrosistema
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

cdigodeidentificacin
fechadepublicacin
registrodesusrevisiones
firmadoporunaovariaspersonas

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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
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ControlOperacional
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Documentacin
Identificaycontrola
Operacionesyactividadesdelaempresa
Aspectosmedioambientalessignificativos

Pictograma
Descripcinbreve
Comentarioexhaustivooperaciones

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Situacionesdeemergencia
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Identificacinyevaluacindeaccidentespotencialesy
situacionesdeemergencia.
Prevencindeaccidentes(segregacindemateriales
peligrosos)paraprevenirelimpactomedioambiental
resultante.
Planesdeemergenciay/oprocedimientosdeactuacin.
Simulacrosparaasegurarsequelosplanesy/o
procedimientosfuncionanadecuadamente.
Aprendizajebasadoenexperienciasdeaccidentes
anteriores.
ProgramadePrevencindeRiesgos
Paraprevenirqueseproduzcan
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Seguimientoymedicin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Controlymedicindelascaractersticasclavedelas
operacionesyactividadesconimpactosignificativoenel
medioambiente.
Calibracinymantenimientodeequiposdeinspeccin.
Evaluacindelcumplimientodelalegislaciny
reglamentacinmedioambientalaplicable.
Establecimientoyactualizacindelosprocedimientosy
registrospertinentes.
Seguireldesarrollodelosobjetivosymetasmedioambientalesy
asegurarsuconformidadantelanormativalegal
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Seguimientoymedicin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Suministrarinformacinrelevantealadministrador
Informardemaneraprecisaalostrabajadores
Realizarunseguimientofiableconindicadoressimples
Compararlagestinmedioambientalconelpasodel
tiempo
Estimularlasdiferentesaccionesparalasustitucinde
productosoprocesos
Nosvaaresultartilpara
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Causasdelmalfuncionamientode
nuestrosistema
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Deficienciaseneldiseo.
Deficienciasenlaimplantacin.
Deficienciasofallosenlapropiainstalacin.
Deficienciasofallosenlosequiposprincipalesoauxiliares.
Erroreshumanos

Accionescorrectoras Accionespreventivas

moderandolosefectosnegativos

Previenequeelproblemaocurrade
nuevo
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Registros
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Precisos
Legibles
Entendibles
Estaridentificadosconlaactividad,
productooservicioimplicado.
SonlashuellasquenuestroSistema
deGestinmedioambientalva
dejandoconelpasodeltiempo
Caractersticasdelosregistros
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Registros
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Identificacinyevaluacindeaspectosmedioambientales.
Requisitoslegales.
Comunicacionesrelevantes.
Anlisisdeaguasresiduales,emisionesycalidaddelaire.
Consumodeenergayagua,usodeproductos,etc.
Certificadosdeformacin.
InformesdeauditorasinternasyrevisionesporlaDireccin.
Ejemplosderegistros
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Auditora
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Observemoselcomportamientodenuestrosistema
Tiposdeauditora
Interna
Externa
Objetivo Objetivo
Determinarsielsistema
estfuncionando
correctamente

Mejoradelsistema
Obtencindelacertificacin
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RevisinporlaDireccin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Conelfindeacometerelcompromisodemejoracontinua,la
DireccindeberevisarelSistemadeGestin
Medioambientaldemaneraperidicaydocumentada
?????????????????????????????

Estamosconsiguiendonuestrosobjetivosymetas?
Estnuestrapolticamedioambientalactualizada?
Siguensiendorelevantesloscargosyresponsabilidadesdesignados?
Hemosgestionadonuestrorecursocorrectaeinteligentemente?
Podemosirunpocomsallennuestramejoracontinua?
Tuvimosxitoinvolucrandoalosempleados?
Cmoeslacomunicacin?
PREGUNTAS
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Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
Hemosterminadolaimplantacinyahora
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Certificacin
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental
MarcadeCertificacin
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Preguntasfrecuentes
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

PuedenlasempresasmuypequeasimplantarunSistemade
GestinMedioambiental?
CuntocuestaimplantarunSistemadeGestinMedioambiental?
CuntosetardaenimplantarunSistemadeGestinMedioambiental
ISO14001?
CuleselpasomslargoalahoradeimplantarselaISO14001?
Qudedicacinsenecesitaparalaimplantacinyelmantenimiento
delfuncionamientodeunSistemadeGestinMedioambiental?
QudiferenciasexistenentreISO14001yEMASII?
SenecesitaayudaexternaparaimplantarlaISO14001?
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GME
Lagestinambiental:Cmoimplantarymantenerunsistemadegestinambiental

Controlon-linedeladocumentacindelSGMA.
Portalwebeintranetdelaempresaenunmismosistema.
Serviciodealertasatravsdesms,correoelectrnicoyweb.
Posibilidadderellenarlosregistrosatravsdelaweb,wap(PDAsymvil)ya
travsdelGR47(GPRS).
Paneldecontrolfcileintuitivo.
Publicacindecontenidos(noticias,reportajes,actualizaciones,etc.)eninternet
demaneradinmica,rpidayeficaz.
Gestindelosflujosdeinformacin.
Gestindeusuarios(rolesoperfiles).
Eliminacindelosregistrosenpapeluotrossoportes.
Informacindelestadomedioambientaldelaempresagraciasanuestrosistema
degrficasdinmicas.

ElGMEesunasolucininformticadesarrolladaparasu
funcionamientoenentornowebporCierzoDevelopmenty
destinadaagestionarladocumentacindelSistemade
GestinMedioambiental(SGMA)
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Gente y Naturaleza una sola tierra
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Gente y Naturaleza una sola tierra
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Gente y Naturaleza una sola tierra
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Muchas gracias por su atencin