Cmo usar un conmutador: Te lo

explicamos aqu fcilmente

Galera Cmo usar un conmutador: Te lo explicamos aqu
fcilmente
En la mayora de las oficinas tenemos un conmutador, si ese aparato que no deja de
sonar todo el da y que cuando llamamos nos contesta una amable voz, pues tiene su
ciencia dominar este aparato y despus de una corta explicacin lo dominars por
completo, es por eso que vamos a revisar cmo usar un conmutador.
Dificultad


Instrucciones
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Si tu jefe decidi modernizarse y poner un conmutador en la oficina no te alarmes, al
contrario, simplificar significativamente tus laborares sobre todo reducir el tiempo
que pasas al telfono y lo mejor, sers ms eficiente en tu trabajo reflejndose en la
productividad, un conmutador es bsicamente es un telfono principal donde llegan
todas las llamadas y tendrs que canalizarlas a donde corresponda.
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Realiza un directorio de extensiones por rea, nombre o departamento y conoce que
personas o asuntos son los que se comunican a tal o cual extensin.
3.
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Ubica tu conmutador (telfono), si solo lo usars t, puedes poner marcas sobre los
botones de las extensiones para que te familiarices o te permitan recordar ms
fcilmente a quien pertenecen las extensiones.
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Reconoce los botones "Transfer" y "Hold" ya que son bsicos para que tengas un
excelente desempeo, con el botn de Transfer enviars la llamada a la extensin
que selecciones y con Hold pondrs en espera una llamada, mientras buscas a la
persona por la que preguntan o anuncias la llamada.
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Para contestar, descuelga el telfono como habitualmente lo haras en tu casa
asegurndote de decir la frase de tu empresa, si es que la hay, de una manera
amable y saludando a nuestro interlocutor, en algunos conmutadores debers oprimir
el nmero 0 o 9 para tomar la llamada.
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La persona al telfono nos expondr su situacin o pedir que lo comuniquemos con
alguna persona o rea especfica, lo pondremos en espera con el botn Transfer, y
teclearemos el nmero de extensin deseado, al contestar anunciaremos la llamada y
colgamos para que se enlacen.
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En caso de no encontrarse la persona buscada colgaremos a la extensin marcada y
regresaremos a la llamada principal, otra forma es oprimiendo el botn parpadeante
del teclado (comnmente parpadea en verde) que indica una llamada en espera.
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Para pasar recados puedes dejar la llamada en espera con el botn Hold (mientras
suena musica) y marcar a la extensin deseada dar el recado y regresar tomando
nuevamente la llamada en espera para dar la respuesta.
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Como vez es muy sencillo manejar un conmutador, lo ms complicado es
familiarizarte con los nmeros de extensiones, cosa de prctica.
En algunos conmutadores el botn Flash sirve como Transfer o Hold adems algunas
configuraciones pueden cambiar debido a la programacin o modelo de tu
conmutador, estas dudas puedes consultarlas para que se te facilite an ms tu
labor.

Ahora que ya sabes cmo usar un conmutador cuntanos tu experiencia.
Consejos y Advertencias
Si el conmutador que utilizas tiene leds rojos y verdes, ser mas fcil saber que lineas
ests activas
Tmate unos minutos antes de comenzar para preguntar y resolver tus dudas
Asegurate de hacer una lista de las extensiones con nombres o reas, te ser de gran
ayuda.