MANUAL

Telefonía

Ventajas de la fibra óptica

900 222 111

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TeleCable

Manual de Telefonía

1
 Indice

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1. Servicio Contestador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2. Llamada en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3. Llamada a tres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

4. Desvío de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5. Identificación del llamante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

6. Restricción de la identificación del llamante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

7. Servicio de despertador automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

8. Guía rápida de códigos de activación de funciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2
 Introducción
La presente publicación tiene por objeto el poner a su
disposición un manual que le facilite el acceso a las utili-
dades que el servicio telefónico de TeleCable le ofrece.
Para activar, controlar y desactivar estas funciones se
utilizan básicamente tres teclas del teléfono:
• Asterisco ( * ): Se utiliza para activar funciones, mar-
cándose antes del código correspondiente.
• Almohadilla ( # ): Permite desactivar funciones, mar-
cándose antes del código correspondiente. Cuando se
marca al final de una secuencia de teclas, da por finaliza-
do el proceso.
• Botón R del teléfono: Este botón tendrá que ser
utilizado para poder disfrutar de alguna de las nuevas
prestaciones que TeleCable le ofrece.
En terminales antiguos no existe alguna o ninguna de
estas tres teclas, por lo que con ellos no se puede acce-
der a los servicios que se describen a continuación.
Además de estas teclas, en el proceso de activación,
control y desactivación se utilizan tres tipos de señales
acústicas (tonos):
• Tono normal discontinuo: En algunos procesos
suena después de la introducción de un código, y nos
indica que el sistema está esperando que se complete la
secuencia de teclas para dar por finalizado el proceso.
• Tono de comunicando rápido al descolgar: Este
tono le indica que existen mensajes nuevos en su Servicio
Contestador. Este tono no impide que usted utilice el
teléfono de forma totalmente normal, pudiendo llamar y
disfrutar de todas las funciones que TeleCable le ofrece.
• Tono de confirmación: consiste en dos pitidos, y
sirve para confirmar que una determinada función se ha
modificado correctamente.
3

No pierda ninguna llamada
aún cuando no coja el teléfono.
El Servicio Contestador es la manera más segura de
recibir todos sus mensajes si está usted ausente, o si
está hablando por teléfono y prefiere ignorar su llama-
da en espera, o no puede contestar, o simplemente,
prefiere no atender una llamada, el Servicio
Contestador recibirá los mensajes por usted.
Con este servicio usted podrá escuchar sus mensa-
jes desde cualquier teléfono fijo (este teléfono ha de
ser multifrecuencia o de "tonos", o tener un interrup-
tor seleccionado en esta posición, lo que significa que
usted oirá "un tono" cada vez que usted marca un
número) o desde un teléfono móvil.
4
1. Servicio Contestador
¿Cómo utilizar el Servicio Contestador
por primera vez?
Para tener disponible el Servicio Contestador es impres-
cindible que usted lo active previamente. Para ello, siga
esta secuencia:
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 2
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número de su Servicio Contestador
que es donde quiere desviar las llamadas en caso de
que no contesten *6 9.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
7. Ahora tiene activado su Servicio Contestador.
 Servicio Contestador
A continuación le explicamos los pasos a seguir
para la configuración de su Servicio Contestador. Para
ello, siga las explicaciones que le damos y escuche
atentamente las indicaciones que le vayan dando. Una
locución le guiará paso a paso hasta completar la con-
figuración de su buzón personal.
Recuerde que la primera vez que acceda a este ser-
vicio deberá completar todos los pasos hasta el final,
pues de lo contrario la próxima vez que acceda al
Servicio Contestador de TeleCable, el sistema le res-
ponderá como si fuese la primera vez.
BUZÓN PERSONAL
1. Marque el número del Servicio Contestador *6 9.
2. El sistema le pedirá la clave de acceso personal.
Marque la clave de acceso por defecto que es 9999.
Posteriormente le indicaremos cómo cambiarla.
3. Ahora está dentro de su buzón personal y debe-
rá completar los pasos que el sistema le irá indicando.
A continuación se enumeran
brevemente dichos pasos:
• Modificación de su clave de acceso personal:
marque 8 2 3.
• Grabación del mensaje de bienvenida:
marque 2 2 3.
• Para escuchar el mensaje de bienvenida:
marque 2 1.
• Si desea volver a grabar el mensaje,
marque 2 3; si está de acuerdo,
pulse # para confirmarlo.
5
 Servicio Contestador

Nuestra recomendación es que personalice el men- ¿Cómo acceder a su contestador normalmente?

saje de bienvenida, ya que así será más fácil que las
personas que le llamen y no puedan contactar con
usted le dejen un mensaje. Como ejemplo, usted
puede grabar una locución donde diga su nombre y
solicite al que le llama que le deje sus datos para poder
ponerse en contacto con él:
"Hola, estás llamando a Juan Díaz, en este momento no
puedo atenderte, pero si dejas tu nombre y tu número de teléfo-
no después de la señal, intentaré ponerme en contacto contigo".
Otro ejemplo podría ser:
"Está llamando al número de teléfono 999 999 999,
ahora mismo no estoy en casa, por favor deje su mensaje
después de oír la señal".
Para acceder a su contestador existen dos formas
diferentes:
1. Desde su propio teléfono, marcando *6 9.
2. Desde cualquier otro teléfono externo, ya sea de
TeleCable o no. Para ello tendrá que marcar su propio
número de teléfono y tras esperar 6 tonos de llamada,
el sistema lo enviará directamente al Servicio
Contestador. Mientras esté escuchando su mensaje de
bienvenida, marque # y el sistema le pedirá su clave de
acceso. Introdúzcala y habrá entrado en su Servicio
Contestador.

• Grabación del nombre para identificación del

buzón: marque 2 3 3.
• Para escuchar el nombre: marque 3 1.
• Si desea volver a grabar el nombre, marque 3 3;
si está de acuerdo, pulse # para confirmarlo.
6
 Servicio Contestador
¿Qué características tiene el contestador de TeleCable?
Cuando su Servicio Contestador esté configurado,
usted podrá acceder a él marcando *6 9, una vez den-
tro le dirá si tiene mensajes, y a continuación pasará a
reproducírselos. Después de cada mensaje usted podrá
elegir la opción deseada para cada uno de ellos, es decir,
podrá guardarlo "como si fuera nuevo", podrá guardar-
lo "como escuchado", o podrá borrarlo.
Al terminar la lectura de todos los mensajes, el
Servicio Contestador le llevará al Menú Principal, que le
dará acceso a las siguientes opciones pulsando los
números que se indican a continuación:
1 Menú de reproducción de mensajes recibidos.
2 Menú de saludos.
8 Opciones personales.
Existen varias teclas que tienen el mismo significado
independientemente del lugar donde usted se encuen-
tre dentro de las opciones de su Servicio Contestador.
*1 Le dirige directamente al Menú Principal.
*9 Termina inmediatamente la llamada en curso.
*4 Recupera mensajes borrados
* Ayuda al usuario
** Ayuda adicional
A continuación explicaremos brevemente las diver-
sas opciones de cada una de las funciones del Menú
Principal:
Menú de reproducción de mensajes recibidos.
En este menú usted podrá reproducir los mensajes
y seleccionar la opción deseada en relación a su graba-
ción o reproducción. En este sentido, le indicamos cuá-
les son los códigos necesarios para actuar sobre los
mensajes, si bien durante la reproducción de los mis-
mos, una locución le informará sobre las posibilidades
que tiene.
7
 Servicio Contestador

Después de cada reproducción, se le preguntará Menú de saludos.

qué desea hacer con el mensaje ya escuchado:
Desde este menú podrá acceder a las siguientes
• Mantener el mensaje como "Mensaje Nuevo", es opciones para configurar tanto su mensaje de bienve-
decir, que la próxima vez que acceda a su buzón el nida como su nombre, que aparecerá en los mensajes
sistema lo reproduzca automáticamente. Para ello, que envíe:
marque 1.
• Guardar el mensaje y pasar a escuchar el siguien- - Escuchar mensaje de bienvenida. Marque 2 1.
te. Para ello marque 2. - Grabar mensaje de bienvenida. Marque 2 3.
• Borrar el mensaje y pasar a escuchar el siguiente. - Borrar su mensaje de bienvenida. Marque 2 5.
Para ello, marque 5. - Escuchar la grabación correspondiente
Mientras esté escuchando sus mensajes, dispone de a su nombre. Marque 3 1.
varias funciones adicionales, que puede seleccionar - Grabar su nombre. Marque 3 3.
pulsando las siguientes teclas: - Borrar la grabación de su nombre. Marque 3 5.
• Rebobinar el mensaje unos 6 segundos. Para ello
pulse 4.
• Rebobinar hasta el principio del mensaje.
Pulse 4 4.
• Avanzar unos 6 segundos. Pulse 6.
• Ir directamente al final del mensaje. Pulse 6 6.
• Parar el mensaje. Pulse #. Si vuelve a pulsar esta
tecla, el mensaje continúa reproduciéndose desde el
punto donde lo habíamos parado.
8
 Servicio Contestador
Menú de opciones personales.
Desde este menú usted podrá cambiar su clave de
acceso personal tantas veces como desee. Para ello
deberá marcar 2 3 (desde el menú principal 8 2 3),
y el sistema le pedirá una nueva clave de seguridad (de
entre 4 y 7 dígitos). Una vez la haya introducido, pulse
# para validarla. Le recomendamos que cambie esta
clave la primera vez que acceda a su Servicio
Contestador con el fin de evitar que alguien extraño
pueda leer sus mensajes desde un teléfono externo. A
este respecto, nuestro consejo es no utilizar ni un
número compuesto por dígitos iguales, ni una serie,
para impedir que sea fácil de adivinar por un extraño.
¿Cómo desactivar su Servicio Contestador?
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono normal de invitación a marcar.
2. Marque #7 2.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que su Servicio Contestador está desactivado.
4. Cuelgue.
¿Cómo volver a activar su Servicio Contestador?
1. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escu-
char el tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 2
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número de su Servicio Contestador
que es donde quiere desviar las llamadas en caso de
que no contesten *6 9.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
7. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento
el Servicio Contestador. 9

No pierda ninguna llamada porque esté
hablando con otra persona en ese momento.
Mediante esta función usted podrá saber que alguien
le está llamando durante el transcurso de otra conversa-
ción, y le permite hablar con esa persona sin necesidad de
terminar la primera llamada. Para indicárselo, el sistema
emite un pitido periódico. Esta función se encuentra acti-
vada por defecto en su terminal y usted podrá disfrutar de
ella desde el primer momento.
¿Cómo utilizar la función de llamada en espera durante
el transcurso de otra llamada?
1. Un pitido audible de fondo que se repite perió-
dicamente le indicará que hay una llamada en espera.
2. Pulse el botón R del teléfono una vez y suéltelo.
Con ello, la primera llamada quedará retenida, y se
establecerá la conexión con la segunda.
3. Para volver a la primera llamada, pulse una vez el
botón R del teléfono y suéltelo. Con ello retomará la
primera llamada.
10
2. Llamada en espera
Usted podrá utilizar este mismo procedimiento para
pasar de una llamada a otra tantas veces como lo
desee.
¿Cómo concluir su primera llamada antes de atender la
segunda?
1. Cuando escuche el tono indicador de llamada en
espera, simplemente cuelgue para terminar la primera
llamada. El timbre del teléfono sonará para avisarle de
la segunda llamada y usted sólo tendrá que descolgar
para atenderla.
Recuerde:
• La función de llamada en espera no puede utilizar-
se al mismo tiempo que la de desvío de llamadas
incondicional. De esta función explicaremos su fun-
cionamiento posteriormente.
• Si usted conecta un aparato de fax o un módem
telefónico a la línea de TeleCable, es conveniente
que desactive esta función.
 Llamada en espera
¿Cómo desactivar la función de llamada en espera?
Desactivación antes de realizar una llamada.
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono normal de invitación a marcar.
2. Marque #8 9
3. Espere a escuchar el tono de confirmación de dos
pitidos, seguido del tono normal de invitación a mar-
car.
4. Marque el número con el que desea hablar.
5. En cuanto cuelgue, se reactivará automática-
mente la función de llamada en espera
Desactivación durante el transcurso de una llamada.
1. Pulse el botón R del teléfono y suéltelo rápida-
mente.
2. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
3. Marque #8 9.
4. Pulse dos veces el botón R del teléfono.
5. Continúe con la llamada inicial.
6. En cuanto cuelgue, se reactivará automática-
mente la función de llamada en espera.
Esta función le permite desactivar la llamada en
espera durante el transcurso de una llamada, pero
antes de recibir una nueva, ya que en ese momento ya
no puede deasactivar el servicio.
Desactivación permanente de la llamada en espera.
Si usted desea desactivar de forma permanente la fun-
ción de llamada en espera podrá hacerlo llamando al
número del Servicio de Atención al Cliente 900 222 111.
¿Cómo desactivar el tono avisador de llamada en espe-
ra una vez establecida la llamada en espera?
1. Pulse el botón R del teléfono dos veces o bien
ignore los pitidos y espere hasta que el usuario que ha
realizado la segunda llamada cuelgue.
Recuerde.
• Si desactiva la función de llamada en espera, las
personas que le llamen escucharán una señal de
comunicando mientras usted esté al teléfono, a no
ser que tenga activado el desvío si comunica, que
explicaremos posteriormente.
11

Hable al mismo tiempo
con dos personas distintas.
Esta función le permitirá hablar al mismo tiempo
con dos interlocutores diferentes situados en dos luga-
res totalmente distintos.
¿Cómo incorporar a una tercera persona a la llamada?
1. Haga una llamada a la primera persona, o bien
reciba una llamada de ella.
2. Pida a su primer interlocutor que permanezca al
teléfono.
3. Pulse una vez el botón R del teléfono.
4. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
5. Marque el número del tercer interlocutor que
desee incorporar a la llamada
6. Cuando esa persona conteste, puede hacer dos
cosas:
12
3. Llamada a tres
• Hablar en privado con ella y luego pulsar el botón
R del teléfono cuando haya terminado su conversa-
ción privada, quedando entonces en línea los tres inter-
locutores al mismo tiempo.
• Pulsar el botón R del teléfono para poner en
línea a los tres interlocutores.
7. Si el tercer interlocutor no contesta, está comu-
nicando, o el número que ha marcado es incorrecto,
pulse dos veces el botón R del teléfono para dejar de
oír la señal de comunicando o la de timbre. Con ello
volverá a conectarse al primer interlocutor.
¿Cómo desconectar al tercer interlocutor?
1. Pulse el botón R del teléfono y el tercer interlo-
cutor será desconectado.
Recuerde.
• Si usted cuelga, los otros dos interlocutores perma-
necerán conectados entre sí sólo en el caso de que el
último interlocutor incorporado a la llamada sea un
abonado de TeleCable, de lo contrario, la comuni-
cación finalizará.
 Llamada a tres

• Cualquiera de los interlocutores distintos del que

estableció la conferencia a tres puede colgar cuando lo
desee, sin que por ello se interrumpa la comunicación
entre los otros dos.
• El servicio de llamada en espera no funciona
durante una conferencia a tres.
• Para evitar que pueda activarse accidentalmente
una conferencia a tres al realizar varias llamadas segui-
das, mantenga presionado el gancho de colgar duran-
te un mínimo de dos segundos para terminar la prime-
ra llamada antes de marcar la siguiente.
• Al igual que en una llamada convencional, la lla-
mada le será facturada al que la realiza.

13

Haga que sus llamadas
le sigan allá donde vaya.
La función de desvío le permite transferir las llama-
das recibidas a otro número de teléfono en el que esté
localizable o donde alguna persona pueda atenderlas
en su nombre. Además, el número al que se desviarán
las llamadas puede cambiarse tantas veces como se
desee. Si durante un período no necesita que se desví-
en sus llamadas, puede desactivar esta función y volver
a activarla más adelante cuando le interese.
Dentro de la función de desvío de llamadas usted
podrá elegir entre tres modalidades diferentes, según
sus necesidades.
DESVÍO INCONDICIONAL
Con este tipo de desvío usted hará que todas las lla-
madas que lleguen a su teléfono sean desviadas a otro
número previamente seleccionado por usted. Así por ejem-
plo, podrá desviar el teléfono de su casa a su número de
móvil o a otro teléfono en el que se encuentre localizable.
14
4. Desvio de llamadas
¿Cómo hacer un desvío incondicional a otro número?
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 0.
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número en el que desee que se reci-
ban sus llamadas desviadas.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
¿Cómo desactivar el desvío incondicional de llamadas?
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono normal de invitación a marcar.
2. Marque #7 0.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la función de desvío de llamadas incondicional
ha quedado desactivada.
4. Cuelgue.
 Desvio de llamadas
¿Cómo hacer un desvío incondicional
a su Servicio Contestador?
Con este desvío usted conseguirá que no le moles-
ten con el sonido del teléfono, si bien no tendrá por-
qué perder ninguna llamada, ya que éstas serán envia-
das directamente a su Servicio Contestador. Para ello
siga esta secuencia:
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 0.
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número de su Servicio Contestador
*6 9.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
Recuerde.
• Para cambiar el número de teléfono al que desvia-
rá la llamada, es necesario desactivar previamente la
función de desvío de llamadas.
• Mientras está activado el desvío incondicional de
llamadas, no podrá contestar a ninguna llamada.
Para recordarle que está activada la función de des-
vío de llamadas incondicional, cada vez que una lla-
mada está siendo desviada el timbre del teléfono
sonará una vez.
• Mientras esté desviado incondicionalmente su telé-
fono, podrá hacer llamadas, pero no recibirlas.
• Las llamadas se desviarán al número de teléfono indi-
cado independientemente de si el suyo comunica o no.
• El tono de timbre que escucha el llamante cuando
el número de destino está desviado es el normal.
15

DESVÍO SI NO CONTESTA.
Con este tipo de desvío usted podrá desviar las lla-
madas a un número de teléfono diferente al suyo o
podrá hacer que vayan a su Servicio Contestador pero
sólo si no contesta al teléfono. Es decir, con este tipo
de desvío usted sí tendrá la posibilidad de responder al
teléfono en caso de que alguien se encuentre en casa,
si bien transcurridos seis "rings" el sistema desviará la
llamada a su Servicio Contestador o a otro número pre-
fijado por usted.
Un ejemplo de utilización de este servicio es que
usted quiera que las llamadas vayan primero a su casa,
pero que en caso de que allí no pueda atenderlas
nadie, éstas se desvíen a su número de móvil o al telé-
fono de su oficina.
16
Desvio de llamadas
¿Cómo desactivar el servicio de desvío si no contesta?
Como ya le mencionamos anteriormente este servi-
cio está relacionado con su Servicio Contestador, pues
es el que posibilita que en caso de que usted no res-
ponda al teléfono, la llamada que reciba sea desviada
a su buzón de voz.
Inicialmente y una vez que ha configurado su
Servicio Contestador las llamadas que no sean atendi-
das son desviadas a su buzón de voz. Si usted quiere
desactivar el Servicio Contestador y que la persona que
no pueda contactar con usted no pueda dejarle men-
sajes, esta sería la secuencia que tendría que seguir.
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono normal de invitación a marcar.
2. Marque #7 2.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
4. Cuelgue.
5. Ahora habrá usted desactivado su Servicio
Contestador, y sus llamadas no serán desviadas a su
buzón de voz en caso de no ser atendidas.
 Desvio de llamadas

¿Cómo activar el desvío si no contesta 6. Marque *7 2 .

a otro número de teléfono?
Con esta función usted podrá desviar sus llamadas
a un número de teléfono diferente al suyo en el caso
de que usted no pueda atender sus llamadas en los seis
primeros "rings".
Para activar esta función usted tendrá que previa-
mente desactivar el desvío a su Servicio Contestador,
ya que una vez configurado éste la primera vez, las lla-
madas son desviadas por defecto a su buzón de voz.
Por tanto esta sería la secuencia a seguir:
7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
8. Marque el número en el que desee que se reci-
ban sus llamadas desviadas cuando usted no conteste.
9. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
10. Cuelgue.
Si usted ya tenía desactivada la función de desvío si
no contesta a su Servicio Contestador solamente ten-
dría que seguir los pasos a partir del número 5.

1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el

tono normal de invitación a marcar.
2. Marque #7 2.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la función de desvío de llamadas ha quedado
desactivada.
4. Cuelgue.
5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escu-
char el tono normal de invitación a marcar.
17

¿Cómo desactivar el desvío si no contesta a otro núme-
ro de teléfono y volver a desviarlo a su Servicio
Contestador?
Mediante la secuencia que le mostramos a conti-
nuación usted desactivará la función de desvío si no
contesta a un número de teléfono diferente al suyo y
volverá a activarla a su Servicio Contestador. Con ello
recibirá de nuevo las llamadas en su buzón de voz en
caso de que usted no pueda contestarlas.
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque #7 2.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la función de desvío de llamadas ha quedado
desactivada.
4. Cuelgue.
5. Descuelgue de nuevo el auricular y espere a escu-
char el tono de invitación a marcar.
6. Marque *7 2
7. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
18
Desvio de llamadas
8. Marque el número de su Servicio Contestador
que es donde quiere desviar las llamadas en caso de
que no conteste *6 9.
9. Cuelgue.
10. Ahora tiene usted de nuevo en funcionamiento
el Servicio Contestador.
Si usted no tenía activada la función de desvío si no
contesta a otro número de teléfono solamente tendría
que seguir los pasos a partir del número 5.
DESVÍO SI COMUNICA.
Con este tipo de desvío usted podrá desviar las llama-
das a un número de teléfono diferente al suyo o podrá
hacer que vayan a su Servicio Contestador pero sólo si
está comunicando. Es decir, con este tipo de desvío usted
tendrá la posibilidad de desviar las llamadas que no pueda
o quiera atender porque ya esté hablando por teléfono,
bien a su Servicio Contestador o a otro número de teléfo-
no donde sí puedan atenderlas.
 Desvio de llamadas
Un ejemplo de utilización de esta función sería la
siguiente. Si usted no tiene activada la función de lla-
mada en espera, pero no quiere que esa segunda lla-
mada entrante se pierda, puede desviar las llamadas
que usted no puede atender porque comunica a un
número de teléfono distinto, como podría ser una
segunda línea telefónica de su casa o un móvil de una
persona que resida también en su casa, o simplemen-
te a su Servicio Contestador.
¿Cómo activar el desvío si comunica
a otro número de teléfono?
Mediante la secuencia que le mostramos a conti-
nuación usted activará la función de desvío si comuni-
ca a un número de teléfono diferente al suyo.
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 1.
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número en el que desee que se reci-
ban sus llamadas desviadas cuando usted comunica.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
¿Cómo desactivar el desvío si comunica
a otro número de teléfono?
Mediante la secuencia que le mostramos a conti-
nuación usted desactivará la función de desvío si
comunica a un número de teléfono diferente al suyo.
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque #7 1.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la función de desvío de llamadas ha quedado
desactivada.
4. Cuelgue.
19

Recuerde.
• Si usted tiene desactivada la función de llamada en
espera, será la llamada entrante la que se desvíe, si
no, será una hipotética segunda llamada entrante la
que se desviará.
¿Cómo activar el desvío si comunica
a su Servicio Contestador?
Mediante la secuencia que le mostramos a conti-
nuación usted activará la función de desvío si comuni-
ca a su Servicio Contestador. Con ello recibirá de las lla-
madas en su buzón de voz en caso de que usted no las
pueda contestar porque está comunicando. Un ejem-
plo de utilización de este servicio, sería por ejemplo
cuando usted tiene desactivada la función de llamada
espera y se encuentra hablando por teléfono, una
hipotética segunda llamada que reciba sería desviada
directamente a su Servicio Contestador. En el caso de
que la función de llamada en espera la tuviera activa y
la estuviera utilizando atendiendo a dos interlocutores
a la vez, sería una hipotética tercera llamada la que
sería desviada a su Servicio Contestador.
20
Desvio de llamadas
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 1.
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque el número de su Servicio Contestador
que es donde quiere desviar las llamadas en caso de
que comunique *6 9.
5. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la operación se ha realizado correctamente.
6. Cuelgue.
¿Cómo desactivar el desvío si comunica de llamadas?
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque #7 1.
3. Escuchará dos pitidos de confirmación que indi-
can que la función de desvío de llamadas si comunica
ha quedado desactivada.
4. Cuelgue.
 Desvio de llamadas

Recuerde.
• Los tres modelos de desvío son compatibles al
mismo tiempo, con lo que podrá tenerlos activados
los tres, si bien al tener activado el desvío incondi-
cional, los otros dos desvíos no podrán llegar a entrar
en funcionamiento. Ahora bien, en caso de desactiva-
ción del desvío incondicional, los otros dos tipos de
desvío seguirán activos hasta que no se proceda a la
desactivación individual de cada uno.
• Cuando usted quiera activar uno de los desvíos a
un número de teléfono o simplemente al Servicio
Contestador tenga en cuenta que previamente tendrá
que desactivarlo si es que lo tenía activado a otro
número diferente.
• Cuando se desvía una llamada, el que la realiza
sólo paga el tramo que va desde su número hasta el
suyo, y usted paga el tramo de la llamada correspon-
diente al desvío. En el caso de desvío a su Servicio
Contestador, esto no representa ningún cargo.

21
 5. Identificación del llamante

Sepa quien le llama Recuerde.

antes de descolgar el teléfono.
Este servicio permite conocer la identidad de la per-
sona que llama antes de descolgar el teléfono, ya que
cada vez que suene el teléfono podrá ver el número
telefónico de la persona que le está llamando.
¿Cómo identificar el número de la persona que llama?
Después del primer timbre, aparecerá un mensaje
en la pantalla del teléfono indicándole el número de la
persona que le está llamando.
• Esta función sólo muestra los números de teléfono
cuando las zonas en las que se encuentran ambos
interlocutores disponen de la tecnología adecuada
como para poder ver los números de teléfono.
• Para poder utilizar la función de identificación del
llamante, necesitará un teléfono con pantalla, que
puede adquirir a través de TeleCable o de su distri-
buidor habitual. Esta función muestra el número aso-
ciado a las llamadas emitidas desde una línea en la
que no se ha desactivado la identificación del lla-
mante, realizadas desde una zona cuyas centrales
están equipadas para enviar la información de iden-
tificación del llamante.

1. En el caso de que la persona que le llama proceda de

una zona donde no se dispone de la tecnología de identifica-
ción del llamante, o que la propia persona esté utilizando la
función de restricción de la identificación del llamante, en su
pantalla no aparecerá el número del que le llama, con lo que
o bien permanecerá en blanco o bien reflejará un mensaje
relativo al desconocimiento de la identidad del que le llama.
(Variable según el modelo de terminal telefónico elegido).
22
 6. Restricción de la identificación del llamante

Impida si quiere que se le identifique la llamada.

La función de restricción de la identificación del lla-
mante, permite impedir que el número de la persona
que realiza la llamada, aparezca en el dispositivo de
identificación del llamante del destinatario durante una
llamada telefónica concreta.

¿Cómo impedir que su número sea identificado

por la persona que recibe la llamada?

1. Marque 0 6 7.
2. Marque el número de teléfono con el que desee
contactar.

Recuerde.
• Esta función sólo actúa en cada llamada con el
número concreto al que se está llamando.

23
 7. Servicio de despertador automático

Use su teléfono como despertador. Recuerde.

Este servicio le permite utilizar el teléfono como
despertador.
¿Cómo programar el servicio de despertador?
1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el
tono de invitación a marcar.
2. Marque *7 7.
3. Espere a escuchar el tono discontinuo de invita-
ción a marcar.
4. Marque la hora en forma de 4 dígitos, y a conti-
nuación #.
5. Por ejemplo: Si usted quisiera que su servicio des-
pertador le avisara a las 7:30 de la mañana, ésta sería
la secuencia que usted tendría que introducir: *7 7
(espere a escuchar el tono discontinuo) 0730 #
6. Dos pitidos de confirmación le indicarán si la
operación se ha realizado correctamente.
7. Cuelgue.
• Las llamadas de este servicio no se repiten automáti-
camente cada 24 horas, sino que hay que programarlo
cada vez que se quiera utilizar.
• La hora a la que puede programar su Servicio
Despertador no puede ser una cuyos dos primeros dígi-
tos coincidan con los de la hora en la que se encuentra,
es decir si son las 17:25 usted podrá programar su des-
pertador para que suene a partir de las 18:00, pero no
para antes, por ejemplo a las 17:50.
• Cuando el servicio despertador automático le llame y usted
atienda la llamada, una locución le informará de que se trata
de una llamada de su servicio de despertador.

24
 Servicio de despertador automático

¿Cómo reprogramar el servicio

de despertador automático?

1. Repita los pasos 1 a 6 del procedimiento anterior.

¿Cómo desactivar el servicio

de despertador automático?

1. Descuelgue el auricular y espere a escuchar el

tono de invitación a marcar.
2. Marque #7 7.
3. Dos pitidos de confirmación le indicarán si la
operación se ha realizado correctamente.
4. Cuelgue.

25
 Guía rápida de códigos

Función Activar Desactivar Descripción de la función

telefónica

Servicio *72*69 #72 Recoge los mensajes que le dejen cuando no esté en casa,
Contestador cuando no quiera utilizar la llamada en espera, o simple-
mente cuando no le apetezca descolgar

Llamada #89 Permite desactivar la función de llamada en espera antes de

en espera realizar una llamada

Llamada Botón R + #89 Permite desactivar la función de llamada en espera durante

en espera + 2 veces Botón R la realización de una llamada

Desvío *70 +Telefono #70 Permite desviar las llamadas del domicilio del abonado a
Incondicional deseado otro nº de teléfono donde se encuentre localizable

Desvío *72 #72 Permite desviar las llamadas del domicilio del abonado a
de llamadas +Telefono otro nº de teléfono donde se encuentre localizable en el
si no contesta deseado caso de que no se atienda la llamada en 6 "rings"

26
 Guía rápida de códigos

Función Activar Desactivar Descripción de la función

telefónica

Desvío *71 + #71 Permite desviar las llamadas del domicilio del abonado a
si comunica Telefono deseado otro nº de teléfono donde se encuentre localizable en el
caso de que su teléfono comunique.

Restricción de 067 Al colgar Permite impedir que su número aparezca en un dispositivo

la identificación + Nº de Telefono de identificación del llamante, durante una llamada telefó-
del llamante deseado nica concreta.
durante
una llamada

Servicio *77 #77 El teléfono suena a una hora preestablecida, igual que un
de despertador + la hora despertador.
automático en forma
de cuatro dígitos
+#

27