TEORIAS ORGANIZACIONALES - Presentation

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1. TEORIAS ORGANIZACIONALES
2. Al estudiar la Teora de la organizacin !a" #ue tener en cuenta$
o El %o%ento !istrico.
o La %etodologa
o La o&'eti(idad cient)ica
o El %edio econ%ico " social
o Su a*licacin.
o Necesidad de un a (isin integradora del *ensa%iento organizacional
+.
o Au%ento inter,s de los estudiosos *or la ad%inistracin -&uscar soluciones
.c%o incre%entar la e)iciencia " *roducti(idad de la )uerza la&oral/ la cual
crece r0*ida%ente12
o Incre%entar *roducti(idad/ %aterializ0ndose a tra(,s del conoci%iento so&re
dise3o de *lantas " %a#uinaria/ %,todos de tra&a'o " %o(i%iento de
%ateriales.
o Las grandes e%*resas crecan incor*orando *ro&le%as/ los cuales tenan #ue
resol(erse/ la ad%inistracin.
o Siendo la )or%a de gestionar un gru*o !acia la o&tencin de %etas co%unes.
o Coordinacin del es)uerzo del gru*o *lani)icar/ Identi)ic0ndose$ organizar "
controlar
o 4rinci*ios de la accin ad%inistrati(a e)icaz.
TEORIAS CLASICA
5. 6urocracia 7rs Ar&itrariedad . 8erar#ua *ira%idal 7rs Control. Organizacin
)or%al. Centralizacin en la decisiones. Inter,s en la organizacin %as #ue en sus
%ie%&ros. CO9O SE 7E LA ORGANIZACI:N
;. TEORIA CLASICA RACIONALISTA Nace entre 1<11 " 1<1=
o >enr" ?a"ol/ Ingeniero )ranc,s de %inas la organizacin " la doctrina
ad%inistrati(a.
o ?rederic@ Ta"lor/ Ingeniero %ec0nico nortea%ericano Ala ad%inistracin
cient)ica una racionalizacin del tra&a'o.
o 9aB Ce&er/ Destacado cient)ico social ale%0n *recursor de la sociologa
%oderna$ La organizacin &urocr0ticaA
=. ?AEOL$ La e)icacia
o O&'eti(o. Siste%atizar los ele%entos ad%inistrati(os de )or%a uni(ersal.
o EBcesi(a%ente *rescri*ti(a " nor%ati(a$ co%o de&e conducirse el
ad%inistrador en todas las situaciones del *roceso ad%inistrati(o " cu0les
son los *rinci*ios a seguir *ara alcanzar la %0Bi%a e)iciencia.
F.
o ?a"ol de)ine$
o Ad%inistrar $ 4re(er/ organizar/ dirigir/ coordinar " controlar.
4re(er$ Estructurar el )uturo con un *rogra%a de accin -*lan o
*ro"ecto rector de gerencia2.
Organizar$ Construir la estructura org0nica -organigra%a2 " social
-integracin del )actor !u%ano2.
Dirigir$ >acer )uncionar al *ersonal
Coordinar$ Gnir " ar%onizar todos los actos " todos los es)uerzos.
Controlar$ 7eri)icar #ue todo se desarrolle de acuerdo con las nor%as
esta&lecidas " ordenes dadas.
4roceso ad%inistrati(o
H.
o DI7ISION DEL TRA6A8O
o AGTORIDAD E RES4ONSA6ILIDAD
o DISCI4LINA
o GNIDAD DE 9ANDO
o GNIDAD DE DIRECCION
o SG6ORDINACION DE INTERES
o RE9GNERACION DE 4ERSONAL
o CENTRALIZACION
o 8ERARIGIA
o ORDEN
o EIGIDAD
o ESTA6ILIDAD
o INICIATI7A
o GNION DEL 4ERSONAL
4RINCI4IOS GNI7ERSALES DE ?AEOL
<. A*ortaciones de ?a"ol a la ad%inistracin
Jreas )uncionales en las organizaciones
Son di(isin de*arta%ental *or gerencias encargadas de realizar
tra&a'os es*ecializados/ la %as co%Kn *or su )uncin/ otras co%o
*roducto/ cliente/ geogra)a o *roceso.
Jreas )uncionales de ?a"ol
o Ad%inistracin
o T,cnica
o Co%ercial
o ?inanciera
o Conta&le
o De seguridad
Jreas )uncionales &0sicas de las e%*resas en el siglo LLI
o Direccin general
o 4roduccin
o ?inanzas
o 7entas/ %ercadotecnia " distri&ucin.
o Recursos !u%anos
1M. TAELOR. " la *roducti(idad
o O&'eti(o 4roducti(idad/ *rinci*io cient)ico del tra&a'o a *artir de la teora
de Tie%*os " %o(i%ientos .
o Intenta estudiar cient)ica%ente las organizaciones *ara au%entar la
e)iciencia de los o*erarios. 4ara ello *lantea 2 o&'eti(os$
o Esta&lecer el %e'or %odo *osi&le de realizar una tarea.
o Se3alar los siste%as #ue *er%itan %oti(ar al tra&a'ador *ara #ue siga esa
secuencia.
11. 4rinci*ios. Ta"lor
o Desarrollo de una ciencia -au%ento de *roducti(idad2
o Seleccin cient)ica del tra&a'ador -co%*etencia " adiestra%iento2
o Coo*eracin cercana entre *atronos " tra&a'adores
o Di(isin del tra&a'o " res*onsa&ilidades entre directi(os " tra&a'adores
12.
o Entre las crticas #ue !a reci&ido su teora/ se *uede destacar$
Su conce*cin %ecanicista del !o%&re 'unto con una (isin
restricti(a de la %oti(acin/ centrada )unda%ental%ente en %oti(os
econ%icos.
El no considerar las condiciones )isiolgicas " *sicolgicas del ser
!u%ano.
La eBcesi(a racionalidad su*uesta en los analistas " dise3adores de
tareas.
La *o&re consideracin del !o%&re co%o se social.
La )alta de ,n)asis en el estudio de las relaciones !u%anas.
1+. La Organizacin doctrina -Teora Cl0sica2 La escuela de la ad%inistracin cient)ica
Ta"lor ?a"ol Nn)asis en tareas Nn)asis en la estructura -1H;=A1<1;2 -1H51A1<2;2
15.
o La &urocracia identi)ica ciertas caractersticas de la organizacin )or%al
orientada !acia la racionalidad " la e)iciencia.
o El ti*o ideal de &urocracia tiene F di%ensiones$ )or%alizacin/ di(isin del
tra&a'o/ *rinci*io de 'erar#ua/ i%*ersonalidad/ co%*etencia t,cnica/
se*aracin entre *ro*iedad " ad%inistracin " *ro)esionalizacin del
e%*leado.
o EBisten grados (aria&les de &urocratizacin en cada e%*resa.
TEOROA DE LA 6GROCRACIA o ESTRGCTGRALISTA$ 9AL CE6ER -1H=5A
1<2M2
1;.
o EBceso de nor%as " regla%entos$ eBcesi(a%ente &urocr0tica
o La &urocracia no considera la (aria&ilidad del ser !u%ano
o De&ido al ta%a3o " co%*le'idad/ las grandes organizaciones " e%*resas
%ultinacionales ado*taron el %odelo &urocr0tico co%o organizacin &0sica.
1=. 4rinci*ios Ce&er.
o 8erar#ua &ien de)inida.
o Desarrollo de nor%as est0ndares de o*eracin
o Es*eci)icar de&eres " derec!os
o Deli%itar la ingerencia del *ro*io *ersonal en la organizacin.
o In)or%es *or escrito
o Iue los )uncionarios %ane'en una distancia social con los e%*leados.
1F. 4ENSA9IENTO AD9. 9ODERNO A En)o#ue GerencialA
o Desde la *laneacin
Teora Sist,%ica
Organizacin Contingente
Ad%inistrar *or O&'eti(os -A4O2 -D4O2
Teoras de las decisiones
4laneacin Estrat,gica
4laneacin Glo&al
1H. . IGE ES 4LANEACI:N1
o 4ROCEDI9IENTO IGE I94LICA LA ELECCI:N DE 9ISIONES E
O68ETI7OS E LAS ACCIONES 4ARA CG94LIRLOSP REIGIERE DE
TO9A DE DECISIONES/ ES DECIR O4TAR 4OR GNA
ALTERNATI7A DE DI?ERENTES CGRSOS DE ACCI:N
o 9isin o 4ro*sito$ Tarea &0sica
o O&'eti(os o 9etas$ ?ines #ue *ersigue
o 4olticas$ Enunciados o criterios
o 4rocedi%ientos
o Reglas
o 4rogra%as " *resu*uestos
1<.
2M. TEORIA SISTE9ICA SegKn la teora de siste%as la organizacin se conci&e co%o
un con'unto de su&siste%as relacionados/ entre los cuales eBisten interconeBiones
cla(e #ue *er%iten eB*licar el )unciona%iento de la organizacin en t,r%inos de
relaciones entre las *artes/ causas " e)ectos/ est%ulos " res*uestas/ as co%o
(nculos *er%anentes con el eBterior. Autores$ Ro&ert Qa!n " Daniel Qatz/ Talcon
4erson/ Ro&ert 9erton/ ?. ?reid&engerg entre otros/
21.
o R 4sicologia social de las organizacionesS Gsan ideas &asicas del en)o#ue
siste%ico *ara analizar la sociedad " la cultura/ !a&lan de %oti(acin " los
*rocesos de co%unicacin.
M. La organizacin es un siste%a a&ierto/ interaccin con el
%edio.
o La organizacin es un siste%a con o&'eti(os o )unciones %Klti*les.
o La organizacin es un con'unto de su&siste%as din0%ica unos con otros.
o Los su&siste%as son %utua%ente de*endientes.
o La organizacin eBiste en un a%&iente din0%ico.
o Los %Klti*les esla&ones entre la organizacin " su %edio a%&iente .
22. An0lisis de la Organizacin
o R Analsis estrategicoS se re)iere a #ue cada %ie%&ro de la org. Tiene su
estrategia *ersonal -consciente o inconsciente2 en el cuadro general de
site%as " acciones de la org. En su totalidad. Se de&e co%*render la
estrategia de los di)erentes gru*os " %ie%&ros. En un organigra%a se
se3alan realaciones *ura%ente tecnicas entre gru*os de tra&a'adores/ *ero se
instauran entre ellos relaciones de *oder.
2+. Organizacin continente o situacional
o Es un en)o#ue *ara entender #ue deter%ina la estructura organizacional " su
e(olucin
o No !a" %e'or %odelo org. Ni %e'or organizacin *ara las todas las
circunstancias.
o La organizacin es contingente con relacin al %edio a%&iente/ ta%a3o/
tarea " tecnologa.
o La organizacin de&e tener *rocesos )leBi&les/ contingencia " co!erencia.
o Es un en)o#ue e%*rico.
25.
2;. DIERCCI:N 4OR O68ETI7OS -4eter Druc@er2
o O&'eti(o. Rotacin de tareas " res*onsa&ilidades
o 4rinci*ios$
o Originados en la estrategia de la e%*resa
o Traducidos de %anera o*erati(a
o 9oti(antes
o 9Klti*les " nu%erosos
o Esta&lecen en sectores cla(e "
o Deter%inan la estructura de la e%*resa
2=. D4O A A4O
o Los resultados son la cla(e
o Los o&'eti(os de&e ser (eri)ica&les -se cu%*li si o no2
E)icacia " e)iciencia AAAAAAA E(aluacin *or dese%*e3o 4laneacin estrat,gica
2F. CONCE4CI:N DEL >O96RE EN LAS DI?ERENTES TEOROAS
AD9INISTRATI7AS TEORIA AD9INISTRATI7A 7ISI:N DEL >O96RE
o Ad%inistracin Cient)ica -1<M+2/ T. Cl0sica -1<1=2 " Teora de la
&urocracia -1<M<2.
o Teora de las Relaciones >u%anas -1<+22
o Teora estructuralista -1<5F2
o Teora de siste%as -1<;12
o Teora neocl0sica -1<;52
o Teora del co%*orta%iento
o Teora de la contingencia
o >o%&re econ%ico
o >o%&re social
o >o%&re organizacional
o >o%&re )uncional
o >o%&re racional social
o >o%&re ad%inistrati(o
o >o%&re co%*le'o
2H. 4ENSA9IENTO AD9INISTRATI7O 9ODERNO 4LANEACI:N
ESTRATEGICA RECGRSOS >G9ANOS E LA INTEGRACI:N
2<. R Son la re*resentacin gr0)ica de la estructura de la organizacin e%*resarial de
una )or%a sint,tica " si%*li)icadaS LA E7OLGCION DE LA ORGANIZACI:N$
ORGANIGRA9AS Conce*to$
o SegKn la )or%a$
o SegKn la )inalidad$
o SegKn la eBtensin$
o SegKn su contenido$
Clases$
+M. Organigra%a$
o R Re*resentacin (isual de la estructura organizacional/ lneas de autoridad/
-cadena de %ando2/ relaciones de *ersonal/ co%it,s *er%anentes " lneas de
co%unicacinT#uotP
o Del li&ro$ Introduccin a los Negocios en un 9undo Ca%&iante/ Cuarta
Edicin/ de ?errel O.C./ >irt Geo)re"/ Ra%os Leticia/ Adriaens,ns
9arianela " ?lores 9iguel Angel/ 9c GraU >ill/ 2MM5/ 40g. 25+.
+1. Organigra%a
o R Re*resentacin gr0)ica de la estructura org0nica #ue re)le'a/ en )or%a
es#ue%0tica/ la *osicin de las 0reas #ue integran la e%*resa/ los ni(eles
'er0r#uicos/ las lneas de autoridad " de asesoraT#uotP
o Del li&ro$ Negocios EBitosos/ de ?leit%an 8ac@/ 9c GraU >ill/ 2MMM/ 40g.
25=.
+2. Organigra%a
o T#uotP El organigra%a es una re*resentacin gr0)ica de la estructura
organizacional de una e%*resa/ o de cual#uier entidad *roducti(a/
co%ercial/ ad%inistrati(a/ *oltica/ etc./ en la #ue se indica " %uestra/ en
)or%a es#ue%0tica/ la *osicin de la 0reas #ue la integran/ sus lneas de
autoridad/ relaciones de *ersonal/ co%it,s *er%anentes/ lneas de
co%unicacin " de asesora T#uotP.
++. Ti*os de Organigra%as
+5. Organigra%a !orizontal
o Re*resentan los %is%os ele%entos del organigra%a anterior " en la %is%a
)or%a/ slo #ue co%enzando el ni(el %0Bi%o 'er0r#uico a la iz#uierda "
!aci,ndose los de%0s ni(eles sucesi(a%ente !acia la derec!a.
+;. DIRECTOR DE 4RODGCCI:N DIRECTOR DE ?INANCIACI:N DIRECTOR
CO9ERCIAL DIRECTOR DE A4RO7ISIONA9IENTO SDIRECTOR DE
9ONTA8E DIRECTOR DE ACA6ADOS DIRECTOR DE IN7ERSIONES
DIRECTOR CONTA6LE E94LEADOS E94LEADOS E94LEADOS
E94LEADOS E94LEADOS E94LEADOS DIRECTOR GENERAL
Organigra%as !orizontales Tienen los %is%os ele%entos #ue los organigra%as
(erticales/ *ero las unidades de %ando nor%al%ente se sitKan a la iz#uierda "/ a su
derec!a/ las unidades su&ordinadas. El o&'eti(o de esta organizacin es destacar la
i%*ortancia de las )unciones so&re la 'erar#ua de %ando
+=. Organigra%a (ertical
o En los organigra%as (erticales/ cada *uesto su&ordinado a otro se re*resenta
*or cuadros en un ni(el in)erior/ ligados a a#uel *or lneas #ue re*resentan la
co%unicacin de res*onsa&ilidad " autoridad.
+F. Organigra%a (ertical
o De cada cuadro del segundo ni(el se sacan lneas #ue indican la
co%unicacin de autoridad " res*onsa&ilidad a los *uestos #ue de*enden de
,l " as sucesi(a%ente.
+H. CLASES DE ORGANIGRA9AS. SEGVN SG ?OR9A Organigra%as 7erticales
4retenden destacar la 'erar#ua de %ando$ las *osiciones #ue tienen %0s autoridad
se sitKan en los lugares %0s ele(ados "/ *or de&a'o de ellas/ las su&ordinadas.
Ta%&i,n destacan las relaciones de su&ordinacin directas e indirectas DIRECTOR
GENERAL DIRECTOR DE 4RODGCCI:N DIRECTOR CO9ERCIAL
DIRECTOR DE ?INANCIACI:N DIRECTOR DE 9ONTA8E DIRECTOR DE
ACA6ADOS DIRECTOR DE IN7ESTIGACI:N DIRECTOR DE
CONTA6ILIDAD E94LEADOS E94LEADOS E94LEADOS E94LEADOS
+<. Organigra%as circulares
o ?or%ados *or un cuadro central/ #ue corres*onde a la autoridad %0Bi%a en
la e%*resa/ a cu"o derredor se trazan crculos conc,ntricos/ cada uno de los
cuales constitu"e un ni(el de organizacin. En cada uno de esos crculos se
coloca a los 'e)es in%ediatos/ " se les liga con lneas/ #ue re*resentan los
canales de autoridad " res*onsa&ilidad.
5M. 8E?E DE A4RO7ISIONA9IENTO Organigra%as radiales Son %enos !a&ituales
#ue los anteriores. Intentan crear un i%*acto (isual *ara destacar los ni(eles %0s
altos de direccin DIRECTOR GENERAL 8E?E DE 4RODGCCI:N 8E?E DE
CALIDAD 8E?E DE 7ENTAS 8E?E DE 9ARQETING 8E?E DE ACA6ADOS
DIRECTOR DE 4RODGCCI:N DIRECTOR CO9ERCIAL 8E?E DE
A4RO7ISIONA9IENTO
51.
o CONCE4TO$
o R Son la re*resentacin gr0)ica de la estructura de la organizacin
e%*resarial de una )or%a sint,tica " si%*li)icadaS.
o CLASES$
o 4or )unciones
o 4or territorio
o 4or ti*o de *roducto
o 4or *roceso *roducti(o
o 4or sector de %ercado
ESTRGCTGRA ORGANIZATI7A DE4ARTA9ENTALIZACI:N Organizacin
segKn la autoridad
o CONCE4TO$
o R I%*lica una di(isin del tra&a'o segKn los di)erentes ni(eles de autoridad "
res*onsa&ilidad #ue eBisten en el seno de la e%*resaS.
o CLASES$
o Lineal o 'er0r#uica.
o En lnea " sta))
o En co%it,s
o 9atricial
55.
5;. 1
5=. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una A)ir%acin "
una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e eBa%inar la
(eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara res*onder este
ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta elegida de
acuerdo con las siguientes instrucciones$
5F. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
5H. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
5<. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
;M. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
;1. Enunciado$ Dentro de los en)o#ues de *ros*ecti(a estrat,gica/ el 4ros*ecti(oA
eB*loratorio es un *anora%a de los )uturos no i%*ro&a&les 4ORIGE La %a"ora
de las (eces se trata de !acer a*reciaciones a *artir de !ec!os ocurridos/ al *lantear
ciertas !i*tesis. .
;2. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
;+.
;5. 2
;;. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones res*onde
correcta%ente a la *regunta
;=. Enunciado$ La gerencia Estrat,gica a*licada en e%*resas *e#ue3as tiene
caractersticas &ien *articulares #ue las di)ieren con de las e%*resas grandes/ cu0l
de ellas no !ace *arte de esas caractersticas di)erenciales$
;F. Seleccione una res*uesta.
a. El *roceso de gerencia estrat,gica en las e%*resas *e#ue3as es %0s in)or%al #ue en
las e%*resas grandes.
&. Las e%*resas *e#ue3as son %0s lentas en a*licar %ecanis%os de control *or su
in)or%alidad
c. 4ocos recursos o li%itados #ue reducen la *osi&ilidad de realizar grandes
in(ersiones
d. La gerencia estrat,gica inclu"e una %a"or conciencia de las a%enazas a%&ientales/
%a"or co%*rensin de las ca*acidades de una e%*resa en cuanto a *re(encin de
*ro&le%as/ de&ido a #ue ellas en)atizan la interaccin entre los gerentes de la industria
a todos los ni(eles
;H.
;<. +
=M. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones res*onde
correcta%ente a la *regunta
=1. Enunciado$ Es un instru%ento/ #ue *er%ite a los estrategas e(aluar las estrategias
alternati(as en )or%a o&'eti(a/ con &ase en los )actores crticos *ara el ,Bito/
Rinternos " eBternosS/ identi)icados con anterioridad. Esta t,cnica/ ade%0s de
clasi)icar las estrategias *ara o&tener una lista de *rioridades/ ta%&i,n se utiliza *ara
deter%inar el atracti(o relati(o de las acciones alternati(as (ia&les$
=2. Seleccione una res*uesta.
a. La 9atriz de la Gran Estrategia
&. La 9atriz de E(aluacin de ?actor EBterno
c. La 9atriz de 4er)il Co%*etiti(o
d. La 9atrz Cualitati(a de 4lani)icacin Estrat,gica
=+.
=5. 5
=;. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones res*onde
correcta%ente a la *regunta
==. Enunciado$ El entorno e%*resarial est0 deter%inado *or )actores ca%&iantes #ue
suscitan la o&ser(acin an0lisis/ estudio de sus co%*onentes #ue a)ecta la to%a de
decisiones diarias. El Gerente est0 en un *roceso de Rgi%nasia estrat,gicaS donde
los ele%entos de ca%&io del entorno !acen %odi)icar " a'ustar las t0cticas *ara el
desarrollo de estrategias .Iu, necesita *rinci*al%ente Gerente *ara en)rentar los
ca%&ios glo&ales/ en un entorno cada (ez %0s co%*etido en lo re)erente a la gestin
estrat,gica1
=F. Seleccione una res*uesta.
a. Estar %0s in)or%ado so&re los ca%&ios glo&ales
&. Conocer los *ros " los contras de la co%*etencia
c. Do%inar conce*tos " t,cnicas *ro*ios del %ane'o integral de una e%*resa
d. Conocer la )or%a de ad#uirir &ienes " ser(icios o ena'enar e%*resas
=H.
=<. ;
FM. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -1/ 2/ +/ 52. Solo dos -22 de estas o*ciones res*onden
correcta%ente a la *regunta de acuerdo con la siguiente in)or%acin.
F1. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
F2. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
F+. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
F5. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
F;. Enunciado$ Al cierre de 2M1M/ los *rinci*ales o&st0culos #ue *erci&en los
e%*resarios en el desarrollo nor%al de su acti(idad -7er gr0)ico2 son en su orden$
ti*o de ca%&io/ &a'a de%anda/ costo " su%inistro de %aterias *ri%as/ contra&ando/
co%*etencia en el %ercado/ &a'os %0rgenes de renta&ilidad/ &a'a rotacin de la
cartera/ " )alta de ca*ital de tra&a'o.
F=.
FF. Teniendo en cuenta el an0lisis del entorno %ostrado en ,sta gr0)ica/ .Iu,
estrategias se de&en trazar *ara !acer )rente a dic!as *ro&le%0ticas1
FH. 1. Au%enta la i%*ortacin de %aterias *ri%as
F<. 2. Desarrollar el %ercado interno
HM. +. Au%entar las eB*ortaciones
H1. 5. Esta&lecer nue(os nic!os de %ercado.
H2. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
&. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
c. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
d. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
H+.
H5. =
H;. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones res*onde
correcta%ente a la *regunta
H=. Enunciado$ To%ando co%o &ase las siguientes )iguras #ue se eB*onen a
continuacin
HF.
HH. 4lan estrat,gico se de)ine co%o
H<. Seleccione una res*uesta.
a. La )or%ulacin/ e'ecucin " e(aluacin de acciones #ue *er%itir0n #ue una
organizacin logre sus o&'eti(os.
&. 4rogra%a o dis*osicin detallada de las acciones de una organizacin donde se
esta&lecen los %edios *ara lograr los o&'eti(os
c. 4lan donde se de)ine el )uturo de las e%*resas " las organizaciones.
d. 4roceso siste%0tico inde*endiente " docu%entado desarrollado *or *ersonal interno
de la co%*a3a *ara o&tener e(idencias
<M.
<1. F
<2. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado " cuatro
-52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones res*onde
correcta%ente a la *regunta
<+. Enunciado$ En el siguiente enunciado de 4eter Druc@er REl %a3ana sie%*re llega "
es di)erente. AKn la e%*resa %0s *oderosa a)rontar0 *ro&le%as sino !a tra&a'ado
*ara el )uturo/ !a&r0 *erdido rele(ancia " liderazgoP no controlar0 ni co%*render0
lo #ue sucede. No !a&i,ndose atre(ido a arriesgar " construir lo nue(o/ a)rontar0 el
riesgo %0s grande de (erse sor*rendida *or lo #ue en realidad sucedi. Este es un
riesgo #ue aKn las e%*resas %0s ricas " grandes no se *ueden dar el lu'o de to%ar/
co%o ta%*oco las %0s *e#ue3asS.
<5. El autor aduce la i%*ortancia de a*licar la Gerencia Estrat,gica en #ue$
<;. Seleccione una res*uesta.
a. Las e%*resas #ue no re(isan sus estrategias *ueden *erder el norte de su (isin
&. Las e%*resas de&en analizar el entorno en el cual se dese%*e3an *ara a'ustar sus
estrategias
c. Las e%*resas de&en *ros*ectar " analizar !acia el )uturo/ los di)erentes ca%&ios/
con el )in de redireccionar sus estrategias
d. Las e%*resas de&en a*licar estrategias de c!o#ue *ara tie%*os di)ciles
<=.
<F. H
<H. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una A)ir%acin "
una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e eBa%inar la
(eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara res*onder este
ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta elegida de
acuerdo con las siguientes instrucciones$
<<. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1MM. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1M1. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
1M2. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1M+. Enunciado$ Crear " desarrollar gerentes estrategas es el gran reto de las
e%*resas !acia el )uturo. 4ORIGE La Gerencia Estrat,gica se !a con(ertido en una
de las 0reas cla(es de la gerencia *ro)esional
1M5. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1M;.
1M=. <
1MF. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -1/ 2/ +/ 52. Solo dos -22 de estas o*ciones
res*onden correcta%ente a la *regunta de acuerdo con la siguiente in)or%acin.
1MH. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
1M<. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
11M. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
111. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
112. Enunciado$ El siguiente cuadro eBtractado de la Encuesta de O*inin
Industrial Con'unta de la ANDI realizado entre el 1 al +1 de enero de 2MM< indica el
co%*orta%iento de la *roduccin " las (entas de los sectores industriales/ lo cual
sir(e de in)or%acin secundaria *ara el an0lisis de las estrategias a seguir de los
e%*resarios. Al realizar una re(isin en las ci)ras del sector auto%otor -(e!culos
auto%otores " sus %otores2 se *uede o&ser(ar una reduccin i%*ortante en las
(entas totales " en las (entas a ni(el nacional Su*oniendo #ue usted est0 encargado
de la to%a de decisiones estrat,gicas en una e%*resa co%ercializadora de
auto%otores #ue ele%entos de&e re(isar al interior de la organizacin *ara
*re*ararla " reorientar sus estrategias *ara %aBi%izar sus utilidades1
11+.
115. 1. Analizar el in(entario *ues se de&e incre%entar *ara (ender en otros
%ercados
11;. 2. Reorientar las estrategias en cuanto a la di(ersi)icacin de %ercado.
11=. +. Analizar las acti(idades #ue generan (alor " descartar " *rescindir de las
#ue no la generan.
11F. 5. Reorientar las estrategias de %ercadeo con el )in de esta&lecer estrategias
de (enta %0s agresi(as.
11H. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
&. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
c. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
d. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
11<.
12M. 1M
121. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -1/ 2/ +/ 52. Solo dos -22 de estas o*ciones
res*onden correcta%ente a la *regunta de acuerdo con la siguiente in)or%acin.
122. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
12+. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
125. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
12;. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
12=. Enunciado$ To%ando co%o &ase la in)or%acin del Cuadro 1 Encuesta de
O*inin Industrial Con'unta del *unto anterior/ al analizar las ci)ras del sector
R4roductos de Cauc!oS se o&ser(a #ue tanto la *roduccin co%o las (entas !an
&a'ado de %anera i%*ortante. Las e%*resas )a&ricantes de *artes " *iezas del sector
auto%otor !an sentido el coletazo de la crisis *or situaciones eBgenas de ndole
geo*oltica " econ%ica #ue !a reducido las eB*ortaciones. Cu0les de las siguientes
estrategias no utilizara *ara reacti(ar la *roduccin de su e%*resa1
12F.
12H. 1. Reduccin
12<. 2. 4enetracin del 9ercado
1+M. +. Des*osei%iento.
1+1. 5. Desarrollo de %ercado
1+2. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
&. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
c. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
d. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
1++.
1+5. 11
1+;. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones
res*onde correcta%ente a la *regunta
1+=. Enunciado$ 7alores tales co%o trans*arencia/ lealtad/ la solidez/ la
estructura cor*orati(a/ el liderazgo entre la co%unidad/ los cdigos de &uen
go&ierno son los #ue to%an las e%*resas *ara de)inirse co%o un ente cor*orati(o.
Se entiende *or (alores cor*orati(os
1+F. Seleccione una res*uesta.
a. Con(icciones " creencias #ue !acen #ue una organizacin actKe de una %anera " no
de otra.
&. El a*orte de cada *roductoWser(icioWcliente a las utilidades de la e%*resa.
c. La ca*acidad #ue tienen las e%*resas de a*ro(ec!ar en )or%a e)ecti(a sus (enta'as
distinti(as *ara ser %e'ores #ue sus co%*etidores.
d. Son las #ue de)inen el )uturo de las e%*resas " las organizaciones.
1+H.
1+<. 12
15M. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones
res*onde correcta%ente a la *regunta
151. Enunciado$ El *ro)esor >enr" 9intz&erg/ 4!.D./ #ui,n es uno de los autores
conte%*or0neos %0s destacados en el ca%*o de la ad%inistracin/ desde 1<=H !asta
la )ec!a/ *eriodo en el #ue !a reci&ido %uc!as distinciones " !onores/ clasi)ic las
di)erentes escuelas del *ensa%iento estrat,gico en + categoras$
152. Seleccione una res*uesta.
a. Conce*tual/ 4rescri*ti(a " ?or%ulati(a
&. Con)igurati(a/ ?or%ulati(a " Cognosciti(a
c. 4rescri*ti(a/ ?or%ulati(a " Con)igurati(a
d. Cognosciti(a/ ?igurati(a " Conce*tual
15+.
155. 1+
15;. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una
A)ir%acin " una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e
eBa%inar la (eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara
res*onder este ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta
elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones$
15=. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
15F. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
15H. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
15<. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1;M. Enunciado$ Carre)our e%*ieza a (ender gasolina/ esto es un e'e%*lo de
Di(ersi)icacin !orizontal 4ORIGE a3ade *roductos nue(os no relacionados *ara
clientes actuales
1;1. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1;2.
1;+. 15
1;5. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una
A)ir%acin " una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e
eBa%inar la (eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara
res*onder este ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta
elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones$
1;;. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1;=. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1;F. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
1;H. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1;<. Enunciado$ La 9C4E -9atriz Cuantitati(a de 4laneacin Estrat,gica2 se
*uede ada*tar a las necesidades de organizaciones grandes o *e#ue3as/ lucrati(as "
no lucrati(as " se *uede a*licar *r0ctica%ente a cual#uier ti*o de organizacin. En
el caso de e%*resas %ultinacionales/ la 9C4E *uede %e'orar %uc!o las estrategias
#ue se eli'an/ 4ORIGE )acilitan en gran %edida re(isin de la in)or%acin
redundante
1=M. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1=1.
1=2. 1;
1=+. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una
A)ir%acin " una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e
eBa%inar la (eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara
res*onder este ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta
elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones$
1=5. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1=;. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1==. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
1=F. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1=H. Enunciado$ Da(i(ienda lanza al %ercado el *roducto Da(i*lata el cual
cauti(ar0 nue(os clientes 4ORIGE todos los tar'eta!a&ientes *odr0n acceder a sus
ser(icios con %e'ores costos
1=<. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1FM.
1F1. 1=
1F2. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una
A)ir%acin " una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e
eBa%inar la (eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara
res*onder este ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta
elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones$
1F+. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1F5. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
1F;. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
1F=. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1FF. Enunciado$ 9ac DonaldXs co%*ra un ranc!o de ganado lo cual a*lica una
estrategia de Desarrollo de %ercado 4ORIGE los indicadores econ%icos
augura&an escasez en %aterias *ri%as *or *ro&le%as cli%0ticos
1FH. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
1F<.
1HM. 1F
1H1. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -1/ 2/ +/ 52. Solo dos -22 de estas o*ciones
res*onden correcta%ente a la *regunta de acuerdo con la siguiente in)or%acin.
1H2. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
1H+. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
1H5. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
1H;. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
1H=. Enunciado$ La utilizacin de conce*tos " t,cnicas de Gerencia Estrat,gica
*uede dar lugar a nu%erosos &ene)icios. Ante todo/ dic!o *roceso *er%ite #ue una
organizacin est, en ca*acidad de in)luir en su %edio/ en (ez de reaccionar a ,l/
e'erciendo de este %odo algKn control so&re su destino. La (isin e%*resarial es
)unda%ental *ara generar esa in)luencia en el %ercado. 4ara estructurar la (isin
e%*resarial es necesario )or%ular *reguntas #ue nos indi#uen el direcciona%iento
estrat,gico. Tales *reguntas son$
1HF. 1. .Iu, Es*eran los accionistas1
1HH. 2. .Cu0l es la *osicin en el %ercado #ue se #uiere tener1
1H<. +. .En #u, negocio esta%os1
1<M. 5. .Con #u, *ersonal conta%os1
1<1. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si 1 " 2 son correctas.
&. 9ar#ue 6 si 1 " + son correctas.
c. 9ar#ue C si 2 " 5 son correctas.
d. 9ar#ue D si + " 5 son correctas.
1<2.
1<+. 1H
1<5. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones
res*onde correcta%ente a la *regunta
1<;. Enunciado$ Cuando una deter%inada )ortaleza es *oseda sola%ente *or un
reducido nK%ero de e%*resas co%*etidoras " esas e%*resas sa&en eB*lotarla/
general%ente logran una (enta'a co%*etiti(a " o&tienen utilidades econ%icas *or
enci%a del *ro%edio de su industria/ suele deno%inarse$
1<=. Seleccione una res*uesta.
a. ?ortaleza Organizacional
&. ?ortaleza Co%*etiti(a
c. ?ortaleza EBclusi(a
d. ?ortaleza Distinti(a
1<F.
1<H. 1<
1<<. ConteBto$ Este ti*o de *regunta se desarrolla en torno a un -12 enunciado "
cuatro -52 o*ciones de res*uesta -A/ 6/ C/ D2. Solo una -12 de estas o*ciones
res*onde correcta%ente a la *regunta
2MM. Enunciado$ RNuestra %isin es #ue Econo%ics La&orator" se con(ierta en
*roductor " (endedor lder de siste%as " *roductos #u%icos es*ecializados. Ella
consiste en su%inistrar *roductos " ser(icios de su*erior calidad/ con res*aldo en
%ercado " tecnologa es*eciales/ #ue satis)agan las necesidades de nuestros clientes/
%e'oren sus resultados " *roducti(idad/ conser(en recursos " *reser(en la calidad
del a%&iente.S Realizando el an0lisis de esta %isin e%*resarial/ la de)inicin de
%isin se en)ocara en
2M1. Seleccione una res*uesta.
a. >acia donde #uiero llegar o #uiere llegar la organizacin
&. ?in al #ue se dirigen las acciones o deseos de una *ersona u organizacin
c. Tra&a'o/ )uncin o encargo #ue una *ersona u organizacin de&e cu%*lir
d. Atri&ucin o deter%inacin del (alor de algo o de alguien
2M2.
2M+. 2M
2M5. ConteBto$ Este ti*o de *reguntas consta de dos *ro*osiciones/ as$ una
A)ir%acin " una Razn/ Gnidas *or la *ala&ra 4ORIGE. El estudiante de&e
eBa%inar la (eracidad de cada *ro*osicin " la relacin terica #ue las une. 4ara
res*onder este ti*o de *reguntas se de&e leer toda la *regunta " se3alar la res*uesta
elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones$
2M;. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
2M=. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO
es una eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
2MF. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una
*ro*osicin ?ALSA.
2MH. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
2M<. Enunciado$ Toda e%*resa dise3a *lanes estrat,gicos *ara el logro de sus
o&'eti(os " %etas *lanteadas/ estos *lanes *ueden ser a corto/ %ediano " largo
*lazo/ segKn la a%*litud " %agnitud de la e%*resa. Es decir/ su ta%a3o/ 4ORIGE
la cantidad de *lanes " acti(idades #ue de&e e'ecutar cada unidad o*erati(a/ "a sea
de ni(eles su*eriores o in)eriores.
21M. Seleccione una res*uesta.
a. 9ar#ue A si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS " la razn es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
&. 9ar#ue 6 si la a)ir%acin " la razn son 7ERDADERAS/ *ero la razn NO es una
eB*licacin CORRECTA de la a)ir%acin.
c. 9ar#ue C si la a)ir%acin es 7ERDADERA/ *ero la razn es una *ro*osicin
?ALSA.
d. 9ar#ue D si la a)ir%acin es ?ALSA/ *ero la razn es una *ro*osicin
7ERDADERA.
21+. Gsted se !a autenti)icado co%o SAGL AR9ANDO A9EZIGITA -Salir2