ENCUESTA DE NIVEL DE SERVICIO Sistemas y Servicios Cliente Proyecto Etapa del Proyecto Nom re Enc!

estado Car"o N# Orden de Compra N# de Contrato $%& 1.1.: : : : : : :

Calidad T'cnica del Proyecto Los equipos suministrados cumplieron con las especificaciones tcnicas solicitadas? Si ____ No ____

1.2.-

Los componentes incorporados en los equipos suministrados fueron los requeridos en las especificaciones tcnicas del proyecto? Si ____ No ____

1.3.-

Los equipos suministrados cumplieron con las condiciones de operaci n requeridas? Si ____ No ____

(%& 2.1.-

Pla)os de Entre"a Se cumplieron los pla!os de entre"a requeridos para el proyecto? Si ____ No ____

2.2.-

Si la respuesta anterior fue #No$. %stos retrasos afectaron el desarrollo de otros procesos? Si ____ No ____

*%& 3.1.-

In+ormaci,n %l personal de &'S( S.). con el cu*l usted se relacion en este proyecto+ ,antu-o el ni-el de informaci n adecuado respecto a los a-ances del mismo? Si ____ No ____

-%& ..1.-

Recomendaci,n /ecomendar0a 1d. a &'S( S.). para la e2ecuci n de un nue-o proyecto similar? Si ____ No ____

..2.-

3on qu nota+ de 1 a 4+ nos recomendar0a? _____ ________________________ 5im6re y 7irma %ncuestado

&esarrollo y 'ptimi!aci n de Sistemas (roducti-os

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