NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008
2006-05-04

ALOJAMIENTOS RURALES, PLANTA Y SERVICIOS

REQUISITOS

DE

E:

RURAL LODGINGS. REQUIREMENTS

FACILITIES

AND

SERVICES

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

turismo; alo ami!"to; r!#uisitos $! %la"ta; turismo rural.

I.C.S.: &'.&(&.'&
E$ita$a %or !l I"stituto Colom)ia"o $! Normas T*+"i+as , C!rti-i+a+i." /ICONTEC0 A%arta$o 123'4 5o6ot78 D.C. 9 T!l. :&4(((( 9 Fa; 33312'<

Pro=i)i$a su r!%ro$u++i."

E$ita$a 3&&:9>>9>>

PRLOGO

El I"stituto Colom)ia"o $! Normas T*+"i+as , C!rti-i+a+i."8 ICONTEC8 !s !l or6a"ismo "a+io"al $! "ormali?a+i."8 s!6@" !l $!+r!to 33:A $! 1AA' $!l Mi"ist!rio $! D!sarrollo E+o".mi+o8 , $!l!6. !l %ro+!so $! !la)ora+i." $! "ormas t*+"i+as a +a$a s!+tor #u! lo r!#ui!ra , $!t!rmi"! sus "!+!si$a$!s. La Aso+ia+i." Bot!l!ra $! Colom)ia 9COTELCO9 !s la U"i$a$ S!+torial $! Normali?a+i." #u! r!%r!s!"ta al 6r!mio la misi." %rimor$ial $! la U"i$a$ S!+torial $! Normali?a+i." !s la a$o%+i." , $i-usi." $! las "ormas t*+"i+as !" !l +am%o $!: =a)ili$a$!s , $!str!?as $!l r!+urso =uma"o8 +ali$a$ !" la o%!ra+i." =ot!l!ra , +ali$a$ $! los s!rCi+ios =ot!l!ros. La !la)ora+i." $! la "orma -u! ll!Ca$a a +a)o %or !l Comit* T*+"i+o $! Clasi-i+a+i." , Cat!6ori?a+i." $! Esta)l!+imi!"tos $! Alo ami!"to , Bos%!$a !8 i"t!6ra$o %or r!%r!s!"ta"t!s $! la i"$ustria =ot!l!ra8 $!l!6a$os $!l Go)i!r"o8 la a+a$!mia8 usuarios , as!sor!s #u! 6ara"ti?a" la %arti+i%a+i." , %la"ta+i." !-!+tiCa $! la "orma. La NTSB &&( -u! rati-i+a$a %or !l Co"s! o Dir!+tiCo $! la U"i$a$ S!+torial $! Normali?a+i." !l 3&&:9&<9&2 A +o"ti"ua+i." s! r!la+io"a" las !m%r!sas #u! +ola)oraro" !" !l !stu$io $! !sta "orma a traC*s $! su %arti+i%a+i." !" !l Comit* T*+"i+o 1:2 Cali$a$ !" !l s!rCi+io $! !sta)l!+imi!"tos $! alo ami!"to , =os%!$a ! $! COTELCO. ACODRDS ASOCIACIEN DE FINCAS AGROTURFSTICAS DEL META 9AFAM9 ASOCIACIEN TURFSTICA EMPRESARIAL DE CALDAS 9ATEC9 CENTRO DE CONVENCIONES LA ESPERANGA CLU5 EL NOGAL CORPORACIEN UNIFICADA DE EDUCACIEN SUPERIOR 9CUN9 COTELCO QUINDFO ECOBOTEL LA ROSITA FINCA BOTEL EL CARMEN DEL PINAR FINCA LA CARMELA BACIENDA EL GUAHA5AL BACIENDA LA ESTANCIA BOSTERIA TUCANES BOTEL CA5AIAS EL PORTEN BOTEL JARLAJA BOTEL LI5ERTADORES GO5ERNACION DE CALDAS BOTEL SAN KUAN DE GIREN BOTELES CAFAM I5ERTUR LTDA 9 BOTEL PIPATON ICONTEC IGUAQUE CAMPESTRE SPA H ECOLODGE INPABU INSTITUTO DE TURISMO DEL META MAREG INTERNATIONAL MINISTERIO DE COMERCIO8 INDUSTRIA H TURISMO OVER PROTURISMO PAIPA BOTEL H CENTRO DE CONVENCIONES SECRETARFA DE DESARROLLO ECONEMICO DE MANIGALES UNIVERSIDAD E>TERNADO DE COLOM5IA VAQUEROS CLU5

A$!m7s $! las a"t!rior!s8 !" Co"sulta P@)li+a !l %ro,!+to $! "orma s! %uso a +o"si$!ra+i." $! las si6ui!"t!s !m%r!sas: 1

ALMAR CAPURGANL LTDA. ALOKAMIENTO FINCA LA CAMELIA MONTENEGRO ALOKAMIENTO RURAL 9 FINCA SAN FRANCISCO ALOKAMIENTO TURISTICO RURAL FINCA VILLA MARFA ALTO DE LA PALMA CASA BOTEL M RESTAURANTE AMANNANA ECOFINCA ANTIOQUIA TROPICAL CLU5 APARTA BOTEL FONTI5EN APARTA SUITE TORRE PO5LADO S.A. APARTABOTEL <1 APARTABOTEL CBICE A' APARTABOTEL DEL RFO APARTABOTEL ESTADIO REAL APARTABOTEL LAS AMDRICAS APARTABOTEL SANTA INDS SUITES D H M APARTABOTEL TAHRONA RODADERO APARTABOTEL TORRE DEL PRADO APARTABOTEL TRES CASITAS APARTAMENTOS EL CASTILLO APARTAMENTOS ESTELAR ASOCIACIEN BOTELERA DE 5OGOTA ASOCIACIEN TERRITORIAL DE PROMOCIEN TURFSTICA DE NARIIO ASOCIACIEN TERRITORIAL DE PROMOCIEN TURFSTICA DEL AMAGONAS ASOCIACIEN TERRITORIAL DE PROMOCIEN TURFSTICA DEL CDSAR 5ELLA ISLA AVENTURA RESORT 5ENIDORM BOTEL CA5AIAS ASOCIACIEN CLU5 CAMPESTRE ARMENIA CA5AIAS 5ACATL CA5AIAS CBOI5A CA5AIAS CLU5 CAFETERO QUINDIO CA5AIAS EL JI5UT CA5AIAS EL MANGLE CA5AIAS EL RECREO CA5AIAS GUACATL BOTEL CALHPSO 5EACB BOTEL CAPITULO COTELCO ANTIOQUIA CAPITULO COTELCO ARAUCA CAPITULO COTELCO ATLLNTICO CAPFTULO COTELCO 5ARRANCA5ERMEKA CAPFTULO COTELCO 5OHACL CAPFTULO COTELCO CALDAS9ABEC CAPFTULO COTELCO CARTAGENA DE INDIAS CAPFTULO COTELCO CAUCA CAPFTULO COTELCO CESAR CAPFTULO COTELCO BUILA 3

CAPFTULO COTELCO MAGDALENA CAPFTULO COTELCO META CAPFTULO COTELCO NARIIO CAPFTULO COTELCO NORTE SANTANDER CAPFTULO COTELCO QUINDIO CAPFTULO COTELCO RISARALDA CAPFTULO COTELCO SAN ANDRDS CAPFTULO COTELCO SANTANDER CAPFTULO COTELCO TOLIMA CAPFTULO COTELCO VALLE DEL CAUCA CAPFTULO COTELCO SUCRE CASA DANN CARLTON CASA DE CAMPO TACURRUM5I CASA DE LAS PALMAS CASA BOSTAL IM5ANACO CASA BOTEL CORTIKO DEL PO5LADO CASA MEDINA CASAS CAMPESTRES LA BACIENDA CASAS VACACIONALES CAFAM CENTRO AGROTURISTICO ARAGUANEH CENTRO CONVENCIONES CASA DE LOS FUNDADORES CENTRO DE CONVENCIONES LA ESPERANGA CENTRO ECOTURFSTICO LLANOS ORIENTALES CAFAM CENTRO BOTEL CENTRO RECREACIONAL CBICORAL CENTRO RECREACIONAL COMCAKA CENTRO RECREACIONAL PALMARENA CENTRO RECREACIONAL SOLINILLA 9COM5ARRANQUILLA9 CENTRO RECREACIONAL TEHUNA CENTRO TURFSTICO BACIENDA SAN KOSD CENTRO TURFSTICO LAS PALMAS CENTRO TURFSTICO LOS TERMALES 9COMFAMILIAR BUILA CENTRO VACACIONAL ANGOSTURA9 CORVEICA CENTRO VACACIONAL FON5IENESTAR 9TOCAIMA CENTRO VACACIONAL LAGO CALIMA CENTRO VACACIONAL LOS PUENTES GIRARDOT CENTRO VACACIONAL TIERRA CALIENTE CENTRO VACACIONES EL KUNCAL CBINAUTA RESORT9COL. BOTELS CLU5 INTERNACIONAL COMFANDI 9 DPTO. RECREACIEN COMFENALCO COMFENALCO9HANACONAS: CENTRO RECREACIONAL H VACACIONAL COMITD MI>TO DE PROMOCIEN DEL ATLLNTICO

COMPLEKO TURFSTICO PUNTALARGA CONSORCIO DE RESTAURANTES S.A. COOVITEL9 BOTEL TOSCANA REAL CORPORACIEN CLU5 EL NOGAL CORPORACIEN FONDO DE PROMOCIEN DE 5OHACL CORPORACIEN FONDO DE PROMOCIEN DE CUNDINAMARCA CORPORACION BOTELERA LA FLORIDA S.A. CORPORACIEN MI>TA 9CATEDRAL DE SAL9 CORPORACIEN MI>TA DE PROMOCIEN DE SANTANDER CORPORACIEN MI>TA DE PROMOCIEN NORTE DE SANTANDER CORPORACIEN MI>TA DE PROMOCIEN H DESARROLLO TURFSTICO DE 5ARRACA5ERMEKA 9SANTANDER9 CORPORACIEN MI>TA DE TURISMO DE PAMPLONA CORPORACION RECREATIVA RFO PRADO 9CORPRADO9 CORPORACIEN VALLEDUPAR PROHECTO ESPECIAL COSTA AGUL 5EACB BOTEL COUNTRH INTERNATIONAL BOTEL CREDENCIAL 5ANCO DE OCCIDENTE DAGA BOTEL ECO BOTEL LOS LAGOS ECOBOTEL EL REPOSO ECO9BOTEL SANTA 5LR5ARA ECOLODGE EL ALMEKAL LTDA. ECOLODGE REFUGIO DE MR KERRH ECOTEL LA CASONA ECOTERMALES SAN VICENTE S. A ECOTURISMO TERMALES LA QUINTA EL GOLFO 5UCEO H VERANO EL GRAN BOTEL EL RETIRO EM5ASSH SUITES ROSALES ENFOQUE ESTANCIA LOS GA5RIELES F P BOSTAL FONTI5EN FINCA AGROTURFSTICA EL ANBELO FINCA AGROTURFSTICA EL LAUREL FINCA AGROTURFSTICA LA BOLANDA DEL LAUREL FINCA AGROTURFSTICA LOS GUAHACANES FINCA AGROTURFSTICA VALLADOLID FINCA AGROTURFSTICA VILLA SARITA FINCA ALEKANDRIA FINCA ALTO DEL CORONEL FINCA ARAGUANEH FINCA 5UENOS AIRES DEL QUINDIO '

FINCA CAFETERA EL 5ALSO FINCA CAMPANIA FINCA CARACOLI FINCA CON ESTO TENGO FINCA DE RECREO VILLA CONSUELO FINCA DE RECREO VILLA PAULA FINCA EL CARMEN DEL PINAR FINCA EL DELIRIO FINCA EL ENCANTO FINCA EL NOGAL FINCA EL RECUERDO DE LA INDIA FINCA EL ROCIO FINCA ENTRE RIOS SASAIMA FINCA GALICIA FINCA GERMAN MARTFNEG FINCA BOSTAL EL LAUREL FINCA BOTEL EL KUNCAL FINCA BOTEL 5ALCONES DE 5ELLAVISTA FINCA BOTEL 5ETICA FINCA BOTEL 5RASILIA FINCA BOTEL 5UENAVISTA FINCA BOTEL DE PIPE FINCA BOTEL EL 5OSQUE DEL SAMAN FINCA BOTEL EL DARIEN FINCA BOTEL EL GUADUAL FINCA BOTEL EL RANCBO DE LUIGUI FINCA BOTEL EL ROSARIO FINCA BOTEL BOSTAL DE LA VEGA FINCA BOTEL JENHA FINCA BOTEL LA DORADA FINCA BOTEL LA FLORESTA FINCA BOTEL LA LOTERFA FINCA BOTEL LA PLATINA FINCA BOTEL LA SOFFA FINCA BOTEL LA TATA FINCA BOTEL LAGOS DE LAS VEGAS FINCA BOTEL RANCBO CALIFORNIA FINCA BOTEL SAN KOSE FINCA BOTEL SANTA MARIA DE LA SIERRA FINCA BOTEL VILLA LIGIA FINCA LA 5ELLA FINCA LA 5RINCBA FINCA LA CBAGRA FINCA LA CLARITA FINCA LA COQUETA TURISMO RURAL FINCA LA GAVIOTA FINCA LA BELVEGIA FINCA LA MANOLA FINCA LA MORENA FINCA LA NEGRITA FINCA LA PUERTA DEL SOL FINCA LA SONORA FINCA LOS ALAMOS FINCA LOS GIRASOLES FINCA LOS NOGALES DE SANTA ANA

FINCA MACBANGARA FINCA MD>ICO 9AEROME>9 FINCA RIVADAVIA FINCA SAMARJANDA FINCA SAN PA5LO FINCA SAN SE5ASTILN FINCA SANTANA FINCA TESORITO FINCA TURFSTICA EL RECREO FINCA TURFSTICA LA 5ABFA K.R FINCA TURFSTICA LAS 5AILARINAS FINCA TURFSTICA LUNA GITANA FINCA TURFSTICA PUE5LO 5ELLO FINCA TURFSTICA VILLA NORA FINCA VILLA KULIANA FINCA VILLA LUISA FINCA VILLA MARFA FINCA VILLA NORA FINCA VILLA PAULINA FINCA VILLA SOLITA BOSPEDAKE RURAL FONDO DE PROMOCIEN TURFSTICA DE SANTA MARTA FONDO DE PROMOCIEN TURFSTICA DEL DEPARTAMENTO DE ARAUCA FONDO DE PROMOCIEN TURFSTICA DEL DEPARTAMENTO DE CALDAS FONDO MI>TO DE PROMOCIEN DEL QUINDIO FONDO MI>TO DE PROMOCIEN DEL VALLE DEL CAUCA FONDO MI>TO PARA LA PROMOCIEN DE CULTURA H ARTES DE CBOCE FONDO PRIVADO DE PROMOCIEN TURFSTICA DE SAN ANDRDS ISLAS GBL BOTELES LIMITADA GIRARDOT RESORT BOTEL GRAMALOTE CENTRO RECREACIONAL VACACIONAL GRAN BOTEL BACIENDA 5AGA BACIENDA COM5IA BACIENDA EL EDEN RESORT BACIENDA BOTEL SUESCUN BACIENDA LAS COLINAS COOTA>IM BACIENDA SAN KERENIMO DEL CAIMO BACIENDA SANTA INES SUITES BOSP. EL MESEN DE LOS VIRREHES BOSPEDERIA DURUELO BOSTAL CECILIA BOSTAL DEL REGIDOR BOSTAL DOIA MANUELA BOSTAL EL EDEN FONTI5EN BOSTAL EL RECUERDO BOSTAL EL GAGULN DE LOS BDROES BOSTAL FONTANAR PRADO BOSTAL BACIENDA LA VENTA BOSTAL BACIENDA MALA5AR 2

BOSTAL MISIEN SANTA 5LR5ARA BOSTAL PORTAL DEL SOL BOSTAL SAN KOSE E.U. BOSTAL SAN LORENGO DE ANA BOSTAL SANTA RITA BOSTAL VALLE LINDO BOSTERFA CAMPESTRE PUESTA DEL SOL BOSTERFA COCONUCO 9COMFANDI9 BOSTERFA DE LA PLAGA MENOR BOSTERFA EL EDDN BOSTERFA EL TESORO BOSTERFA FARALLONES BOSTERFA GUARACO /Sa" K!r."imo0 BOSTERFA LLANO GRANDE BOSTERFA LOS FRAILES E.U. BOSTERFA LOS VELEROS9COMFANDI BOSTERFA MATAMUNDO BOSTERFA MIS ANCESTROS BOSTERFA REAL BOSTERFA TUCANES BOTEL TAMARINDO RESORT BOTEL M SPA SANTA FE COLONIAL BOTEL A5ADIA PLAGA PEREIRA BOTEL A5ABUNGA BOTEL ACANDI BOTEL ACORA BOTEL ACUARELA BOTEL ACUARIUS BOTEL AGUA 5ED M 5REAJFAST BOTEL AGUALONGO BOTEL AISPORT BOTEL ALCAGAR /CAPURGANA0 BOTEL ALCIRA BOTEL ALMIRANTE BOTEL ALMIRANTE CARTAGENA ESTELAR BOTEL AMARU BOTEL AMARUC BOTEL AM5ALA BOTEL AM5ASSADOR BOTEL AM5EIMA BOTEL AMERICAN GOLF BOTEL AMERICANO NEIVA BOTEL ANACONDA BOTEL ANCOR BOTEL ANDINO BOTEL ANDINO ROHAL BOTEL ANGASMAHO BOTEL ARENA 5LANCA BOTEL ARIMACA BOTEL ARIPORO BOTEL ARIGONA BOTEL ARIGONA9ORG. BOTELERA ARCOS BOTEL ARMENIA ESTELAR BOTEL ASTURIAS

BOTEL ATLANTIC 5LUE /A-ilia$os a am)os0 BOTEL AGUAH BOTEL 5ACATA BOTEL 5ACBUE BOTEL 5ABFA SARDINA BOTEL 5ALCONES DEL ESTADIO BOTEL 5ARRANQUILLA PLAGA S.A. BOTEL 5AVIERA S.A. 9 SOCIEDAD BOTELERA 5AVIERA S.A. ,Po BOTEL 5OCAGRANDE DEL MAR BOTEL 5OGOTA PLAGA BOTEL 5OGOTA ROHAL BOTEL 5OLIVAR PLAGA BOTEL 5OSTON BOTEL 5OULEVARD <( BOTEL 5OHACL PLAGA 9CONVENCIONES H SERVICIOS ESPECIALES BOTEL 5UENOS AIRES BOTEL CA5AIAS EL PORTEN BOTEL CA5AIAS PLAHA ALEGRE C.C. LA MANGANA BOTEL CA5AIAS VILLA GLADHS BOTEL CA5O DE LA VELA BOTEL CACIQUE BOTEL CACIQUE CBALALA BOTEL CACIQUE I5AGUD BOTEL CAFD REAL BOTEL CAICEDONIA PLAGA BOTEL CALI REAL BOTEL CALIPSO ,Po SIERRASO S.A. BOTEL CALHPSO BOTEL CAMINO REAL BOTEL CAMPESTRE 5ABIA DEL PEIEN 9GUATAPE9 BOTEL CAMPESTRE EL DANU5IO BOTEL CAMPESTRE EL GUALI BOTEL CAMPESTRE BACIENDA SAN KOSD BOTEL CAMPESTRE LA AL5ORADA BOTEL CAMPESTRE LAS CAMELIAS BOTEL CAMPESTRE LAS BELICONIAS BOTEL CAMPESTRE LTDA. BOTEL CAMPESTRE NAVAR CITH BOTEL CAMPESTRE PALMA VERDE RESORT BOTEL CAMPESTRE VACARI BOTEL CAMPOMAR BOTEL CAIAVERAL BOTEL CAPILLA DEL MAR BOTEL CAPITAL BOTEL CAPRI BOTEL CAQUETA REAL BOTEL CARI55EAN GOLD BOTEL CARI5E PRINCESS BOTEL CARI5E ROHAL <

BOTEL CARI5E SUEG BOTEL CARIONGO BOTEL CARIVDI BOTEL CARTAGENA REAL BOTEL CASA DEL ALFDREG BOTEL CASA DEL ARGO5ISPADO BOTEL CASA DEL PEREGRINO BOTEL CASA LA EM5AKADA COLONIAL BOTEL CASA LAURELES BOTEL CASA MADRIGAL BOTEL CASA OPIA BOTEL CASA PA5LO BOTEL CASA POLTH BOTEL CASA REPU5LICANA BOTEL CASA SANTA MENICA BOTEL CASA VIENA BOTEL CASA HARIPL BOTEL CASA5LANCA A' BOTEL CASA5LANCA GARGEN BOTEL CASALOMA BOTEL CASAMELB BOTEL CASERON PLAGA BOTEL CASINO INTERNACIONAL9 PROTURNO LTDA. BOTEL CASONA DEL VIRREH BOTEL CASTILLA REAL BOTEL CASTILLO REAL DE ARMENIAPFRUTOS DEL CAFD S.A. BOTEL CATALUIA BOTEL CENTENARIO BOTEL CENTER BOTEL CENTRAL BOTEL CENTRO INTERNACIONAL BOTEL CDSAR PALACD BOTEL CBAMANL BOTEL CBARLESTON BOTEL CBARLESTON /Sa"ta T!r!sa0 BOTEL CBARLOTTE BOTEL CBICALA BOTEL CBUCARIMA BOTEL CIUDAD 5ONITA BOTEL CLU5 CAMPESTRE DE ARMENIA BOTEL COLONIAL PLAGA BOTEL COMCAKA SAN MARCOS BOTEL COMERCIAL BOTEL CONFORT (& BOTEL CORTEKO IMPERIAL EU BOTEL COSMOS 1&& BOTEL COSTA 5ONITA BOTEL COSTA DEL SOL BOTEL COSTA REAL BOTEL CRISTAL PLAGA BOTEL CUELLARQS BOTEL CUMARAL COUNTRH BOTEL CUSIANA BOTEL DANN COM5EIMA BOTEL DANN SORATAMA

BOTEL DE LA FERIA BOTEL DE LA OPERA BOTEL DE LA SELVA BOTEL DE LA VILLE BOTEL DE PEREIRA S.A. BOTEL DE TURISMO BACARITAMA BOTEL DE TURISMO SILVIA9 COMFANDI BOTEL DECAMEREN BOTEL DECAMEREN GALEEN BOTEL DECAMEREN MARAGUL RESORT /No !st7 !" +a%Rtulo0 BOTEL DEL CAFD BOTEL DEL CAMPO KUDH BOTEL DEL LLANO BOTEL DEL TERMINAL BOTEL DEL TURISMO BOTEL DINASTFA REAL BOTEL DON 5ALTAGAR BOTEL DON KAIME BOTEL DON KUAN DE LA VEGA BOTEL DON LOLO BOTEL DON SAOL BOTEL DORANTES BOTEL DULIMA LTDA. BOTEL ECOLEGICO LAS MAIANITAS 9CAPURGANL9 BOTEL ECOLEGICO LAS MAIANITAS BOTEL EDMAR BOTEL EL 5ELVEDERE BOTEL EL 5OSQUE BOTEL EL CAIMITO BOTEL EL CAMPFN BOTEL EL CANTIL BOTEL EL CARRETERO BOTEL EL CID PLAGA BOTEL EL DIAMANTE BOTEL EL DORADO BOTEL EL EDEN BOTEL EL EDEN COUNTRH INN BOTEL EL LAGO BOTEL EL MESON BOTEL EL PEIEN BOTEL EL PILAR BOTEL EL PO5LADO PLAGA BOTEL EL PERTICO BOTEL EL PRADO BOTEL EL RODADERO BOTEL EL TRD5OL BOTEL EM5ERA BOTEL ESCORIAL BOTEL ESTACION BOTEL EUPACLA BOTEL E>CELSIOR BOTEL E>ELSIOR BOTEL FARALLONES 5UCARAMANGA BOTEL FINCA EL ENCANTO BOTEL FINCA EL PRADO :

BOTEL FONTANA REAL BOTEL FOUR POINTS 5H SBERATON BOTEL FUNDADORES E.U. BOTEL GALERFAS BOTEL GALEREN BOTEL GENOVA BOTEL GETSEMANI BOTEL GIMAURA BOTEL GRAMALOTE BOTEL GRANADA REAL BOTEL GUADAIRA BOTEL GUADALAKARA BOTEL GUAHCA5A BOTEL BACIENDA 5ALANDU BOTEL BACIENDA 5AGA LTDA. BOTEL BACIENDA EL DIAMANTE BOTEL BACIENDA LA PALMA BOTEL BACIENDA ROHAL BOTEL BACIENDA ROHAL LTDA. BOTEL BAMILTON COURT BOTEL BILTON BOTEL BISCA BOTEL BISPANO AMERICANO BOTEL BORIGONTE BOTEL BUNGA BOTEL I5ATAMA DEL MAR BOTEL IGUAGU BOTEL ILAMA BOTEL IMPERIAL BOTEL INAM5U BOTEL INTERAMERICANO BOTEL INTERCONTINENTAL BOTEL INTERCONTINENTAL MEDELLIN BOTEL INTERNACIONAL BOTEL INTERNACIONAL CASA MORALES BOTEL INTERNACIONAL BADMA BOTEL IROTAMA BOTEL KUAN MARFA BOTEL JAMANI BOTEL JARLAJA BOTEL LA 5OBEME BOTEL LA CAMELIA BOTEL LA CASA VIEKA BOTEL LA CASCADA BOTEL LA FLORESTA BOTEL LA FONTANA BOTEL LA GRAN MANGANA BOTEL LA BORMIGA BOTEL LA MANSIEN BOTEL LA PLAGUELA BOTEL LA POSADA DE LA ERMITA BOTEL LA POSADA DE SAN ANTONIO BOTEL LA RIVIERA BOTEL LA SIERRA BOTEL LA TRIADA BOTEL LAGO MAR EL PEION BOTEL LAS ACACIAS

BOTEL LAS AMDRICAS GLO5AL RESORT BOTEL LAS 5RISAS BOTEL LAS CA5AIAS BOTEL LAS COLINAS BOTEL LAS DOS PALMAS BOTEL LAS LOMAS BOTEL LAS VEGAS BOTEL LI5ERTADORES BOTEL LITAVIRA BOTEL LLANURA REAL BOTEL LORD BOTEL LORD PIERRE BOTEL LOS ANDES BOTEL LOS LNGELES DE 5ARRANQUILLA BOTEL LOS CRISTALES BOTEL LOS DELFINES BOTEL LOS VIIEDOS BOTEL LUSITANIA BOTEL LU>OR BOTEL MAITAMA BOTEL MAKESTIC BOTEL MALECON BOTEL MANSIEN DEL MAR BOTEL MARANDUA BOTEL MAR5ORE BOTEL MARMARA BOTEL MARQUES DE LA VILLA BOTEL MARQUES DE SAN LUIS BOTEL MARSELLA BOTEL MEDITERRLNEO BOTEL MEDITERRLNEO 9 INVERS. RIVIDRE H CFA BOTEL MELIA CONFORT CBICAMOCBA9 INVERSORA BOTELERA BOTEL MELIA SANTAFD BOTEL MERCURE MONTERREH BOTEL METROPOLIS PLAGA BOTEL MI CASITA BOTEL MI REH BOTEL MIAMI BOTEL MONTERIA REAL BOTEL MORASURCO BOTEL MORENO BOTEL MUDEKAR BOTEL NAPOLITANO BOTEL NEIVA PLAGA9INV. MEKASI LTDA. BOTEL NOVA PARJ BOTEL NUEVA GRANADA BOTEL NUTI5ARA BOTEL OASIS BOTEL O5ELISCO BOTEL OCEANIA E.U. BOTEL OICATA BOTEL ON VACATION 5EACB BOTEL PACANDE BOTEL PACFFICO 4

BOTEL PALACE BOTEL PALACIO REAL BOTEL PALMA REAL BOTEL PALONEGRO BOTEL PANAMERICAN BOTEL PANORAMA BOTEL PARAISO RESORT BOTEL PARJ 1& BOTEL PAVILLON ROHAL LTDA. BOTEL PENSIEN STEIN BOTEL PERLA DEL OTEN BOTEL PIPATON BOTEL PLAGA BOTEL PLAGA CRILLON BOTEL PLAGA LAS AMDRICAS BOTEL PLAGA MAHOR BOTEL PLAGA ROSA BOTEL PLAGA VERSALLES BOTEL PO5LANCO BOTEL PORTAL DEL LLANO BOTEL PORTAL DEL PUENTE BOTEL PORTALES DEL CAMPESTRE BOTEL PORTO5ELO BOTEL PORTOFINO BOTEL PORTEN DE OVIEDO9PORTEN MEDELLFN BOTEL PRADOMAR BOTEL PRINCIPE BOTEL PUERTA DEL SOL BOTEL QUIM5AHA BOTEL QUINTA AVENIDA BOTEL RADISSON ROHAL 5OGOTA BOTEL REAL BOTEL RECREACIONAL H AGROTURFSTICO EL CAMPANARIO LTDA. BOTEL REGINA BOTEL REGINEQS BOTEL RESTAURANTE MENACO BOTEL RINCEN CBICO BOTEL RINCEN SANTA 5LR5ARA BOTEL ROSALES PLAGA BOTEL ROHAL BOTEL ROHAL PLAGA BOTEL RUITOQUE BOTEL RUMICBACA INTERNACIONAL BOTEL SAN ANTONIO PLAGA BOTEL SAN CARLOS BOTEL SAN DIEGO BOTEL SAN FERMIN BOTEL SAN FERNANDO BOTEL SAN FERNANDO REAL BOTEL SAN FRANCISCO DE ASIS BOTEL SAN IGNACIO PLAGA BOTEL SAN KORGE BOTEL SAN KUAN DE GIREN BOTEL SAN NICELAS

BOTEL SAN PEDRO DEL FUERTE BOTEL SANTA 5AR5ARA BOTEL SANTA 5AR5ARA COUNTRH BOTEL SANTA MENICA BOTEL SANTAMAR H CENTRO CONVENCIONES BOTEL SANTIAGO DE ARMA BOTEL SANTIAGO DE CALI BOTEL SANVALAH INN BOTEL SAUCES DEL ESTADIO BOTEL SEVILLA BOTEL SBALOM BOTEL SIAR BOTEL SICARARE BOTEL SIMA BOTEL SINO BOTEL SIRIUS CENTER BOTEL SOCBAGOTA BOTEL SOFITEL ALTAMIRA BOTEL SOFITEL SANTA CLARA BOTEL SOFITEL VICTORIA REGIA BOTEL SOGAMOSO REAL BOTEL SOL ARBUACO BOTEL SOL CARI5E CAMPO BOTEL SOL CARI5E PROVIDENCIA BOTEL SOL CARI5E SAN ANDRES /C!"tro0 BOTEL SOL PLAGA /LA PINTADA0 BOTEL STANFORD BOTEL SUAMO> BOTEL SUITE 5OGOTA COLONIAL BOTEL SUITE SANTA ROSA BOTEL SUITES 1&1 PARJ BOUSE BOTEL SUITES DORADO BOTEL SUITES KONES BOTEL SUITES LUGANO IMPERIAL BOTEL SULICAM BOTEL SUNRISE 5EACB RESORT BOTEL SURAMERICANO BOTEL TARENTO SUITE BOTEL TATIVAN BOTEL TEQUENDAMA BOTEL TERMALES SANTA ROSA BOTEL TEUSAQUILLO BOTEL TIUNA BOTEL TO5ACA BOTEL TOCAREMA BOTEL TONE BOTEL TONE BOTEL TORRE DE CALI /SE>TA AV0 BOTEL TORREON BOTEL TUCAN BOTEL TUM5URAGUA BOTEL TUPINAM5A BOTEL TURFSTICO LA LUNA BOTEL TURFSTICO ORQUFDEA DORADA BOTEL TUVALU (

BOTEL UCUMARH BOTEL VAKAMAR BOTEL VALLE DE PU5ENGA BOTEL VALLE REAL BOTEL VELEROS BOTEL VENECIA REAL BOTEL VERDE MAR BOTEL VERSALLES INN BOTEL VILLA DE LA CANDELARIA BOTEL VILLA SANTA 5AR5ARA BOTEL VILLAS DEL ROSARIO BOTEL VILLAVICENCIO PLAGA BOTEL VIRREH INN BOTEL VIGCAHA REAL BOTEL NAIJIJI BOTEL NINDSOR BOUSE BOTEL H RESTAURANTE LA ROSA BOTEL H RESTAURANTE SUIGA BOTEL HALCONIA BOTEL HALCONIA 9 VFA PARQUE ARQUEOLEGICO BOTEL HULDAMA PARADERO INN BOTEL HULDAMA SANTA MARTA BOTEL HUMA BOTEL GARAHA BOTEL GUANA 5EACB RESORT BOTEL GUBE BOTEL GULAHMA BOTEL GULDEMAIDA BOTELES M SUITES SORRENTO BOTELES AMDRICA BOTELES CARTAGO E.U. BOTELES ESTELAR9CALI BOTELES ESTELAR9BOTEL LAFONTANA9 5TA. BOTELES INTERSUITE DE COLOM5IA BOTELES ROHAL S.A. BOTELES SAN PEDRO COLONIAL SPA BOTELES H SUITES SORRENTO BONARD KOBNSON EMAUS IGUAQUE CAMPESTRE SPA M ECOLODGE INVERSIONES MEKASI LTDA. B. PLAGA NEIVA JUALAMANA RESORT LA ALBAM5RA SUITES LA MERCED BOTEL 5OUTIQUE LA NU5E POSADA LAGOS CLU5 CAKA DE COMPENSACIEN FAMILIAR DEL TOLIMA 9COMFATOLIMA LAURELES 4& LUJAS BOTEL H CFA. LTDA. NELSONQS INN BOTEL OFICINA BOTEL LAGO MAR EL PEIEN ORGANIGACIEN GERMLN MORALES E BIKOS

PAIPA BOTEL H CENTRO DE CONVENCIONES PARAISO SECRETO CLU5 CA5AIAS SUITES E.U. PARJ BOTEL PARQUE ECOLEGICO PIEDRAS 5LANCAS 9COMFENALCO ANTIOQUIA9 PLATAFORMA DE COMUNICACIONES LTDA. POSADA CAFD DE LA BUERTA POSADA DEL CONDE PRESIDENTE EKECUTIVO JLONIS BOTELES PROMOTORA DE BOTELES MEDELLFN PROMOTORA BOTEL DANN CARLTON 5ARRANQUILLA S.A. PROMOTORA BOTEL SAINT SIMEN LTDA. PROMOTORA TURISTICA KARDIN LTDA. 9BACIENDA 5ALANDU9 PROVEEMOS S.A. PU5LICAR LTDA. RADISSON ROHAL CALI BOTEL /Pa+R-i+o0 RECINTO CULTURAL BOTELERO PANACA REMANSO BOTEL

RETIRO OCBENTA H CUATRO RIVIERA PLAGA BOTEL ROHAL BOTEL LIMITADA /No !st7 !" +a%itulo0 RUITOQUE GOLF COUNTRH CLU5 SAN ANDRES NO5LE BOUSE BOTEL SANVALAH SERVICIOS ECOTURFSTICOS BACIENDA LA CATALINA RUITOQUE GOLF COUNTRH CLU5 PRODECON S.A SOCIEDAD AEROPORTUARIA DE LA COSTA S.A. TAMACA 5EACB RESORT TRAVEL 5LUE BOTELS UNIVERSIDAD E>TERNADO DE COLOM5IA UNIVERSIDAD AUTENOMA DE 5UCARAMANGA UNIVERSIDAD AUTENOMA DEL CARI5E VILLA MELISSA 9 APARTABOTEL NINNER GROUP S.A. >ANDALIAS E INSUMOS GOOPARQUE LOS CAIMANES

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

ALOJAMIENTOS RURALES, REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIOS

O"JETO

La %r!s!"t! "orma ti!"! +omo o) !to $!-i"ir las +ara+t!rRsti+as $! +ali$a$ , los r!#uisitos $! %la"ta , s!rCi+ios %ara los !sta)l!+imi!"tos $! alo ami!"to rural. 2! ALCANCE

Los r!#uisitos #u! s! !sta)l!+!" !" !sta "orma so" a%li+a)l!s8 $! ma"!ra 6!"!ral8 a to$os los !sta)l!+imi!"tos $! alo ami!"to rural. #! RE$ERENCIAS NORMATIVAS

Los si6ui!"t!s $o+um!"tos "ormatiCos r!-!r!"+ia$os so" i"$is%!"sa)l!s %ara la a%li+a+i." $! !st! $o+um!"to "ormatiCo. Para r!-!r!"+ias -!+=a$as8 s! a%li+a @"i+am!"t! la !$i+i." +ita$a. Para r!-!r!"+ias "o -!+=a$as8 s! a%li+a la ultima !$i+i." $!l $o+um!"to "ormatiCo r!-!r!"+ia$o i"+lui$a +ual#ui!r +orr!++i.". NTSB &&:8 Clasi-i+a+i." $! Esta)l!+imi!"tos $! Alo ami!"to , Bos%!$a !. Cat!6ori?a+i." %or !str!llas $! =ot!l!s8 r!#uisitos "ormatiCos. NTSB &&48 Posa$as TurRsti+as8 R!#uisitos $! Pla"ta , S!rCi+ios. 4! DE$INICIONES

Para los %ro%.sitos $! !sta "orma8 a%li+a": 4! %&'() *'&+') a#u!llas +ara+t!ri?a$as %or la %r!s!"+ia "otoria , $!+oratiCa $! C!6!ta+i." s!m)ra$a )i!" s!a a "iC!l $!l %iso o !" ar$i"!ras8 +u,a Cari!$a$8 Colum!" , ma"t!"imi!"to !st7" a +ar6o $! %!rso"as asi6"a$as %or !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to , =os%!$a ! %ara tal -i"; %u!$!" s!r !;t!rior!s o i"t!rior!s %!ro !" +ual#ui!r +aso =a+!" %art! $!l +o" u"to $! la !$i-i+a+i.".

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

4!2 (,-.(/0'12- &3&(, (Lodge) !sta)l!+imi!"to !" #u! s! %r!sta !l s!rCi+io $! alo ami!"to !" u"i$a$!s =a)ita+io"al!s %riCa$as8 u)i+a$o !" 7r!as rural!s , +u,o %ri"+i%al %ro%.sito !s !l $!sarrollo $! a+tiCi$a$!s aso+ia$as a su !"tor"o "atural , +ultural. O-r!+!" a$!m7s +omo mR"imo8 s!rCi+ios $! alim!"ta+i." )a o la mo$ali$a$ $! %!"si." +om%l!ta8 si" %!r ui+io $! %ro%or+io"ar otros s!rCi+ios +om%l!m!"tarios. 4!# 4(2'&5( +' 4(6+o" u"to $! s!rCi+ios sa"itarios #u! u)i+a$os !" u" !s%a+io +om@" sirC!" %ara at!"$!r simult7"!am!"t! las "!+!si$a$!s $! Carios usuarios. 4!4 7(8(702(7091 =a+! %art! $! la -orma+i." , %r!t!"$! m! orar los +o"o+imi!"tos8 =a)ili$a$!s8 $!str!?as , sa)!r!s $!l %!rso"al $!l !sta)l!+imi!"to m!$ia"t! +ursos $! +orta $ura+i."8 "o +o"$u+!"t!s a la o)t!"+i." $! tRtulos. 4!5 7,0'12' %!rso"a "atural o urR$i+a #u! r!+i)! u" s!rCi+io. 4!6 7-/'+-& !s%a+io $!l r!staura"t! +u,a $!sti"a+i." !s %ara !l sumi"istro8 +o"sumo , s!rCi+io $! los alim!"tos , )!)i$as !;%!"$i$os %or !l !sta)l!+imi!"to. 4!: &';0)2&- < (7-/-+(7091 (Check in) %ro+!so %or m!$io $!l +ual8 s! r!6istra !l i"6r!so $! u"o o Carios =u*s%!$!s al -lu o $! i"-orma+i." $! u" !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to , =os%!$a !8 !" !l #u! i"t!rCi!"!" %or %art! $!l !sta)l!+imi!"to u" r!+!%+io"ista , u"o o Carios =u*s%!$!s8 s! asi6"a la =a)ita+i." , s! +o"+r!ta la -orma $! %a6o. 4!8 )(,0+( (Check Out) %ro+!so %or m!$io $!l +ual8 s! r!+i)! $!l =u*s%!$ la =a)ita+i." o =a)ita+io"!s #u! =a" si$o o+u%a$as $ura"t! u"a !sta$Ra8 s! !-!+t@a u" )ala"+! $! la/s0 +u!"ta/s0 +o" +ar6o o a -aCor $!l =u*s%!$ o los =u*s%!$!s #u! s! $is%o"!" a $! ar !l !sta)l!+imi!"to , s! -ormali?a !l %a6o. 4!= >(402(7091 +ual#ui!ra $! las u"i$a$!s $! alo ami!"to !" u" !sta)l!+imi!"to =ot!l!ro; Co"sta $! $ormitorio , +uarto $! )aSo8 au"#u! %u!$! t!"!r !s%a+ios , s!rCi+ios a$i+io"al!s s!6@" la ori!"ta+i." =a+Ra !l m!r+a$o #u! +ara+t!ri+! !l !sta)l!+imi!"to. 4! 0 >3?)8'+ %!rso"a #u! s! alo a !" u" !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to , =os%!$a !8 m!$ia"t! +o"trato $! =os%!$a !.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

4! 8,(12( sist!ma $! i"stala+io"!s8 !#ui%os , s!rCi+ios "!+!sarios %ara !l -u"+io"ami!"to $! u" !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to , =os%!$a !. 4! 2 8(& stock "@m!ro $! !l!m!"tos +orr!s%o"$i!"t!s a +a$a u"o $! los a+tiCos $! o%!ra+i." /l!"+!rRa8 Ca illa8 !"tr! otros0 $! a+u!r$o +o" la +a%a+i$a$ i"stala$a %ara la %r!sta+i." $! u" s!rCi+io. 4! # 8,(1 +' '/'&;'170( s! !"ti!"$! +omo !l +o" u"to $! m!$i$as , %ro+!$imi!"tos t!"$i!"t!s a salCa6uar$ar la Ci$a $! las %!rso"as , )i!"!s mat!rial!s $! la !m%r!sa !" +aso $! al6u"a !C!"tuali$a$ /Sismo 8 i"u"$a+i."8 ata#u! !;t!r"o8 i"+!"$io o !;%losi."0 , mi"imi?ar to$as las $!m7s +o"s!+u!"+ias $ir!+tas ! i"$ir!+tas #u! %u$i!ra" $!riCars! $! la !C!"tuali$a$. 4! 4 8&-;&(/( +' /(12'10/0'12+o" u"to $! u"o o m7s ma"t!"imi!"tos %la"i-i+a$os $! i"stala+io"!s -Rsi+as %ara u" %!rio$o $! ti!m%o $!t!rmi"a$o , $iri6i$os =a+ia u" %ro%.sito !s%!+i-i+o. 4! 5 &'7012- +' 7(/8(/'12- - (Camping) !sta)l!+imi!"to !" #u! s! %r!sta !l s!rCi+io $! alo ami!"to !" u" t!rr!"o $!)i$am!"t! $!limita$o8 asi6"7"$ol! u" sitio a +a$a %!rso"a o 6ru%o $! %!rso"as #u! =a+!" Ci$a al air! li)r! , #u! utili+!" +ar%as8 +asas ro$a"t!s u otras i"stala+io"!s similar!s %ara %!r"o+tar. 4! 6 &';0)2&-) +' /(12'10/0'12$o+um!"to #u! %r!s!"ta r!sulta$os o)t!"i$os o %ro%or+io"a !Ci$!"+ia $! a+tiCi$a$!s $!s!m%!Sa$as !" !l ma"t!"imi!"to $! las i"stala+io"!s -Rsi+as. 4! : &')'&*( ;(&(120@(+( !sta$o #u! %r!s!"ta u"a r!s!rCa8 soli+ita$a %or u"a %!rso"a "atural o urR$i+a %ara u"o o Carios =u*s%!$!s !" u" !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to , =os%!$a !8 %ara u"a -!+=a $!t!rmi"a$a8 #u! im%li+a !l +om%romiso #u! a$#ui!r! !l !sta)l!+imi!"to $! 6ara"ti?ar la =a)ita+i." , !l =u*s%!$ $! o+u%arla8 a traC*s $! u" m!$io $! %a6o $! 6ara"tRa a+!%ta$o o !;%!$i$o %or !l =ot!l. 4! 8 &')2(3&(12' - ')2(4,'70/0'12- ;()2&-19/07!sta)l!+imi!"to +u,o o) !to !s la tra"s-orma+i." $! alim!"tos8 la C!"ta , %r!sta+i." $!l s!rCi+io $! alim!"tos , )!)i$as %r!%ara$as. Pu!$! o-r!+!r s!rCi+ios +om%l!m!"tarios tal!s +omo la at!"+i." $! !C!"tos8 r!+r!a+i." , otros.

'

NORMA TCNICA SECTORIAL

5! 5! 5! ! REQUISITOS DE PLANTA P,(12( +', ')2(4,'70/0'12E+0A07(7091

NTSH 008

a0 La !"tra$a %ri"+i%al , u"a =a)ita+i." so" a++!si)l!s %ara %!rso"as +o" $is+a%a+i$a$. )0 Cu!"ta +o" ilumi"a+i." !;t!rior ! i"t!rior. +0 Ti!"! s!Sali?a+i." ar#uit!+t."i+a , $! s!6uri$a$.
NOTA S! r!+omi!"$a C!r la NTC 12:1 , NTC1(:4

SF TTT SI TTT

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$0 Cu!"ta +o" %la"ta $! !m!r6!"+ia #u! 6ara"ti+! !l s!rCi+io $! !"!r6Ra !" las 7r!as %@)li+as , $! a++!so al !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. !0 Cu!"ta +o" u" %ro6rama , r!6istros $! +o"trol $! %la6as. -0 El mo)iliario !st7 $is%u!sto $! -orma armo"iosa8 6uar$a"$o u"a u"i$a$ $! !stilo $!+oratiCo a+or$! +o" las +ara+t!rRsti+as ar#uit!+t."i+as $! la !$i-i+a+i.".

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60 Las r!$!s $! s!rCi+ios sa"itarios8 !st7" o+ultas !" las %ar!$!s o %isos. =0 Las r!$!s $! s!rCi+ios !l*+tri+os so" +o"$u+i$as a traC*s $! $u+tos o +a"al!tas aisla"t!s8 , las u"io"!s !st7" %rot!6i$as %or +a as. i0 0 Las r!$!s $! s!rCi+ios =i$r7uli+os !st7" %rot!6i$as , +a"ali?a$as. Las =a)ita+io"!s8 )aSos , +o+i"as +u!"ta" +o" ilumi"a+i." !l*+tri+a

U0 Las =a)ita+io"!s8 )aSos , +o+i"as +u!"ta" +o" C!"tila+i." ! ilumi"a+i." "atural $ir!+ta. l0 5! !2 Cu!"ta +o" u" %ro6rama a"ual $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo. B-1( +' 8(&C3'-

a0 Cu!"ta +o" ?o"a $! %ar#u!o +o" u" "@m!ro $! %u!stos mR"imo !#uiCal!"t! al (& V $! las =a)ita+io"!s.
NOTA Cua"$o !l a++!so !s %or CRa t!rr!str!.

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)0 S! i"-orma al +li!"t! si +u!"ta +o" s!rCi+io $! %ar#u!o $is%o"i)l!.

NOTA E" !l +aso $! alo ami!"tos rural!s8 +u,o a++!so s!a %or CRa a*r!a !st! +rit!rio "o a%li+a.

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+0 Cu!"ta +o" ilumi"a+i." "o+tur"a. 2

NORMA TCNICA SECTORIAL

5! !# D&'() *'&+')

NTSH 008

a0 El !sta)l!+imi!"to +u!"ta +o" 7r!as C!r$!s )0 Cu!"ta" +o" u" %ro6rama , r!6istros $! ma"t!"imi!"to. +0 So" armo"iosas +o" !l !"tor"o $0 El !sta)l!+imi!"to %romu!C! !l uso $! -lora "atiCa !" las 7r!as C!r$!s , !l !"tor"o !" !l +ual s! !"+u!"tra u)i+a$o.
NOTA R!#uisito $! o%+io"al +um%limi!"to

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5!2 5!2! a0

ESPACIOS PE"LICOS E/'&;'170() Ti!"!" $!t!+tor!s $! =umo.

NOTA R!#uisito $! o%+io"al +um%limi!"to

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)0 Ti!"!" !;ti"tor!s +o" +ar6a Ci6!"t!. 5!2!2 R'7'87091

a0 Cu!"ta +o" u" 7r!a %ara la r!+!%+i." $! los =u*s%!$!s. )0 El !s%a+io $! r!+!%+i." !st7 $!+ora$o a+or$! +o" !l !stilo $!l !sta)l!+imi!"to. +0 Las i"stala+io"!s , mo)iliario $! s!rCi+io al %@)li+o so" +o"-orta)l!s , !l 7r!a $! r!+!%+i." !st7 ilumi"a$a , !" )u!" !sta$o $! +o"s!rCa+i.". $0 La ?o"a !;t!rior i"m!$iata al !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to8 s! !"+u!"tra lim%ia ! ilumi"a$a , si" o)st7+ulos #u! $i-i+ult!" !l a++!so a las 7r!as +omu"!s , =a)ita+io"!s. !0 S! ti!"! %ro6rama , r!6istros $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo %ara !l mo)iliario. 5!2!# C-&&'+-&')F8()0,,-)

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a0 Est7" ilumi"a$os )0 S! ti!"! s!Sali?a+i." %ara: sali$as $! !m!r6!"+ia8 !;ti"tor!s , m!$ios +o"tra i"+!"$ios. +0 S! i$!"ti-i+a la u)i+a+i." $! las =a)ita+io"!s. 5!2!4 C,0/(20@(7091

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a0 Cu!"ta" +o" C!"tila+i." m!+7"i+a o "atural.

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NORMA TCNICA SECTORIAL

5!2!5 "(6-) 8G4,07-)

NTSH 008

a0 Cu!"ta +omo mR"imo +o" u" )aSo so+ial. 5!# 5!#! HA"ITACIONES D0/'1)0-1') a0 La =a)ita+i." +u!"ta +o" )aSo %riCa$o )0 La =a)ita+i." !st7"$ar $! u"a +ama !s u" 7r!a $! 138<& m 3 o m7s.
NOTA I"+lu,! )aSo , !s%a+io %ara +ol6ar ro%a.

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+0 La =a)ita+i." !st7"$ar +o" $os +amas o u"a +ama $o)l! !s $! u" 7r!a $! 1(83< m3 o m7s.
NOTA I"+lu,! )aSo , !s%a+io %ara +ol6ar ro%a.

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5!#!2

S';3&0+(+ SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT

a0 S! ti!"! u" sist!ma $! +i!rr! !" las C!"ta"as. )0 S! ti!"! u" sist!ma $! +i!rr! las %u!rtas. 5!#!# M3'4,')

a0 Cama s!"+illa mR"imo $! 18&& m ; 18A& m )0 Cama $o)l! mR"imo $! 182& m ; 18A& m +0 Las +amas ti!"!" +ol+=." , almo=a$as. $0 E" =a)ita+io"!s +o" $os +amas =a, %or lo m!"os u"a m!sa $! "o+=! !"tr! las $os +amas. !0 E" =a)ita+io"!s +o" +ama $o)l! =a, $os m!sas $! "o+=!.
NOTA R!#uisito $! o%+io"al +um%limi!"to

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-0 60

Ti!"!" +los!t o armario a+or$! +o" la +a%a+i$a$ $! o+u%a+i." $! la =a)ita+i.". S! ti!"! u"a silla o %u!sto $! so-7 %or +a$a %u!sto $! +ama.
NOTA R!#uisito $! o%+io"al +um%limi!"to

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=0 S! ti!"!" artR+ulos $!+oratiCos !" )u!" !sta$o , lim%ios. i0 S! ti!"! %ro6rama , r!6istro $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo %ara !l mo)iliario.

NORMA TCNICA SECTORIAL

5!#!4 C-1'H0-1')

NTSH 008

a0 Ti!"!" tomas !l*+tri+as. 5!#!5 R-8( +' 7(/(

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a0 La ro%a $! +ama !st7 lim%ia8 si" ma"+=as8 "i $!s+osi$as8 si" =u!+os o %!r-ora+io"!s8 si" $!+olora+i." $! los t! i$os. )0 Los +ol+=o"!s ti!"!" su -!+=a $! rota+i." Ci6!"t!. +0 S! ti!"!" %rot!+tor!s %ara los +ol+=o"!s , almo=a$as. $0 La ro%a $! +ama !s $! t! i$o <& V %oli*st!r <& V al6o$.". !0 Cu!"ta" +o" u" i"C!"tario /Park Stock0 mR"imo $os u!6os %or +ama. -0 5!#!6 Cu!"ta" +o" $os almo=a$as , $os +o)i as $is%o"i)l!s %or +ama a soli+itu$ $!l +li!"t!. V'12(1()

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a0 Ti!"!" +orti"as8 %!rsia"as8 Black out o similar!s. )0 Las +orti"as8 %!rsia"as8 Black out o similar!s8 !st7" lim%ias si" roturas "i ma"+=as. 5!#!: I,3/01(7091

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a0 S! ti!"! ilumi"a+i." 6!"!ral %ara la =a)ita+i.". )0 El !"+!"$i$o , a%a6a$o +o"muta)l! !st7 +!r+a $! las +amas. 5!#!8 C,0/(20@(7091

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a0 Cu!"ta" +o" C!"tila+i." m!+7"i+a o "atural. 5!4 5!4! "AIOS DE HA"ITACIONES R'C30)02-) a0 Cu!"ta" +o" u" %ro6rama , r!6istros $! lim%i!?a , $!si"-!++i." $iario. )0 Cu!"ta" +o" a6ua las 32 =. +0 Cu!"ta" +o" C!"tila+i." . !;tra+tor $! olor!s. $0 El %iso !st7 si" al-om)ra. !0 Cu!"ta" +o" i"o$oro.

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NORMA TCNICA SECTORIAL

-0 Ti!"!" toall!ro.

NTSH 008
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60 Ti!"!" a)o"!ra. =0 Los )aSos +u!"ta" +o" %ortarrollos $! %a%!l. i0 Los laCama"os +u!"ta" +o" !s%! os.

0 Cu!"ta +o" lu? !" !l !s%! o $!l )aSo $! 2& watios /lu? -rRa0
NOTA R!#uisito $! o%+io"al +um%limi!"to

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5!4!2

D37>( SI TTT SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT NOTTT

a0 Ti!"! $u+=a +o" u" -lu o $! a6ua $! mR"imo 3 lPmi" . )0 Ti!"! %iso o su%!r-i+i! a"ti$!sli?a"t!. +0 Ti!"! %asama"os $! s!6uri$a$. 5!4!# T-(,,()

a0 S! +u!"ta +o" u" u!6o $! toallas $! +u!r%o8 ma"os , -a+ial %or +a$a =u*s%!$. )0 Las m!$i$as $! las toallas %ara +u!r%o so" $! mR"imo: &8:' m ; 183< m8 %!so mR"imo '&& 68 +0 Las m!$i$as $! las toallas %ara ma"os so" $! mR"imo: &82& m ; &8:( m. $0 Las m!$i$as $! los -a+ial!s so" $! mR"imo: &8'& m ; &8'& m. !0 Las toallas "o !st7" ma"+=a$as "i rotas. 5!4!4 C-1'H091 8(&( (8(&(2-) ',?72&07-)

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a0 S! ti!"! +o"!;i." %ara a%aratos !l*+tri+os +!r+a $!l laCama"os +o" la i"$i+a+i." $!l Colta !. )0 S! ti!"!" $is%o"i)l!s %ara los =u*s%!$!s +o"C!rti)l!s , a$a%ta$or!s $! +orri!"t!. 5!5 5!5! SALA Y COMEDOR R'C30)02-) a0 O-r!+! !l s!rCi+io $! alim!"ta+i.". )0 S! %r!sta !l s!rCi+io $! alim!"ta+i." !" =oras $!t!rmi"a$as. +0 La sala , !l +om!$or !st7" ilumi"a$os

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NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

$0 La sala , !l +om!$or +u!"ta" +o" u" "@m!ro $! mu!)l!s /sillas8 m!sas8 %!r!?osas8 =ama+as !"tr! otros...08 su-i+i!"t!s %ara !l uso $!l m7;imo $! %osi)l!s usuarios $!l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. !0 S! ti!"! t!l!Cisor $! 12 %ul6a$as o su%!rior +o" +o"trol r!moto. -0 5!6 5!6! S! ti!"! %ro6rama , r!6istros $! lim%i!?a $iaria $! la sala , !l +om!$or. RESERVA DE AGUA PARA EL ESTA"LECIMIENTO A;3( 8-2(4,' a0 S! ti!"! r!s!rCa %ara ' $ $! +o"sumo %rom!$io +o" u"a o+u%a+i." $!l 1&& V $!l !sta)l!+imi!"to. )0 S! ti!"! %ro6rama , ma"t!"imi!"to %ara los ta"#u!s $! r!s!rCa +o" sus r!s%!+tiCos r!6istros. 5!: 5!:! DREAS DE RECREACIN D&'() &'7&'(20*() a0 S! ti!"! !l s!rCi+io $! %is+i"a %ro%ia o +o"trata$o.
NOTA 1 NOTA 3 No a%li+a !" +lima -rRo. A%li+a !" +lima -rRo !" !sta)l!+imi!"tos #u! o-r!?+a" !l s!rCi+io $! %is+i"a t!rmal

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)0 El 7r!a $! %is+i"a +u!"ta +o" las i"stru++io"!s $! uso , s!6uri$a$ situa$as !" u" lu6ar Cisi)l!. +0 Cu!"ta +o" 7r!as r!+r!atiCas !" i"stala+io"!s %ro%ias o +o"trata$as 5!8 5!8! SERVICIOS GENERALES B-1( +' /(12'10/0'12a0 Cu!"ta +o" $!%.sitos %ara =!rrami!"tas. )0 S! ti!"! %ro6rama , r!6istros $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo. 5!8!2 a0 B-1( +' /(C301() Cu!"ta +o" +uarto $! ma#ui"as.

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)0 S! ti!"! %ro6rama , r!6istros $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo al +uarto $! ma#ui"as.

NORMA TCNICA SECTORIAL

5!8!# M(1'.- +' &')0+3-)

NTSH 008

a0 Cu!"ta +o" +uarto %ara )asuras. )0 Cu!"ta +o" r!+i%i!"t!s i$!"ti-i+a$os %ara )asuras. +0 S! ti!"! %ro6rama , r!6istros $! ma"t!"imi!"to +orr!+tiCo , %r!C!"tiCo al +uarto $! )asuras. $0 Cu!"ta +o" u" %ro6rama $! r!+i+la !8 ma"! o $! )asuras , $! r!si$uos or67"i+os.

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6! 6! 6! !

REQUISITOS DEL SERVICIO EDI$ICACIN I1)-1-&0@(7091 a0 S! ti!"! aislami!"to !" los !s%a+ios $! ma#ui"aria , a%aratos al i"t!rior #u! 6!"!r!" rui$o. SI TTT NOTTT

6!2 6!2!

ESPACIOS PE"LICOS R'7'87091 a0 Las 7r!as $! s!rCi+io al +li!"t! , al %@)li+o !st7" lim%ias8 =i6i*"i+as , C!"tila$as. )0 Las +orti"as8 %!rsia"as o similar!s !st7" lim%ias8 si" ma"+=as8 "i rotas. +0 S! ti!"! aus!"+ia $! olor!s , rui$os %or +ausa $! as!o8 ma#ui"aria8 trasla$o $! m!r+a"+Ras o similar!s. $0 S! ti!"! u" r!6istro $! =u*s%!$!s. !0 S! +omu"i+a al =u*s%!$ %ro+!$imi!"to $! #u! as. -0 la i"-orma+i." so)r! !l SI TTT SI TTT SI TTT SI TTT SI TTT SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT NOTTT NOTTT NOTTT NOTTT NOTTT SI TTT SI TTT SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT NOTTT NOTTT

E;ist! !" !l 7r!a $! r!+!%+i." u" sist!ma $! +omu"i+a+i.".

60 La +u!"ta $!l +li!"t! !st7 $is%o"i)l! %ara sal$os %ar+ial!s. =0 E" !l 7r!a $! r!+!%+i." s! )ri"$a i"-orma+i." turRsti+a $!l sitio $o"$! !st7 u)i+a$o !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. i0 0 S! $a" i"$i+a+io"!s %r!+isas %ara #u! !l +li!"t! lo+ali+! su =a)ita+i." +o" -a+ili$a$. Cu!"ta" +o" u"a 6uRa turRsti+a , ma%as $! la r!6i.".

U0 S! $a i"-orma+i." al +li!"t! so)r! las tari-as Ci6!"t!s. 1&

NORMA TCNICA SECTORIAL

l0

NTSH 008
SI TTT SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT NOTTT

Las tari-as !st7" !" u" lu6ar Cisi)l!.

m0 S! )ri"$a i"-orma+i." so)r! los s!rCi+ios $! alim!"ta+i." , +om%l!m!"tarios. "0 S! ll!Ca u" +o"trol $! !"tra$as , sali$as $! =u*s%!$!s m!$ia"t! u" li)ro $! r!6istro. 6!2!2 "(6-) 8G4,07-)

a0 Cu!"ta" +o" a6ua las 32 =. )0 Cu!"ta" +o" C!"tila+i." m!+7"i+a o "atural. +0 Ti!"!" a)." , toallas. $0 Los )aSos +u!"ta" +o" %ortarrollos $! %a%!l !0 Ti!"!" +!sto %ara %a%!l!s. -0 6!# 6!#! Ti!"!" %ro6rama , r!6istros $! lim%i!?a , $!si"-!++i." $iario. HA"ITACIONES S';3&0+(+ a0 S! ti!"!" las i"stru++io"!s $! !m!r6!"+ia , !Ca+ua+i." u)i+a$as $!tr7s $! las %u!rtas. 6!4 6!4! "AIOS DE HA"ITACIONES A&2573,-) < '1)'&') a0 S! ti!"! u"a )arra $! a)." %or =u*s%!$. )0 Ti!"!" %a%!l =i6i*"i+o. +0 Ti!"!" +=am%@ %ara !l +a)!llo. $0 Ti!"!" +!sto %ara %a%!l!s !0 Ti!"!" %ro6rama , r!6istros $! lim%i!?a , $!si"-!++i." $iario. 6!5 6!5! RESTAURANTE YFO COMEDOR A)8'72-F(8(&0'170( a0 Los m!s!ros ti!"!" los u"i-orm!s8 si" roturas8 si" ma"+=as , lim%ios.

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11

NORMA TCNICA SECTORIAL

6!5!2 R')2(3&(12' <F- 7-/'+-&

NTSH 008

a0 S! +u!"ta +o" u"a +arta $! alim!"tos.

NOTA: Cua"$o a%li#u!

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)0 S! +u!"ta +o" u"a +arta $! li+or!s.

NOTA: Cua"$o a%li#u!

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6!5!#

E,'/'12-) +', /-12(.' SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT

a0 Los !l!m!"tos $!l mo"ta ! !st7" lim%ios8 si" roturas "i ma"+=as. )0 Los +u)r!ma"t!l!s8 ta%as8 s!rCill!tas o similar!s8 so" +am)ia$os !" +a$a rota+i." $! +li!"t!s. 6!5!4 V(.0,,(

a0 La Ca illa s! !"+u!"tra !" %!r-!+to !sta$o $! +o"s!rCa+i." si" ralla$uras "i roturas. )0 El m!"a ! +orr!s%o"$! al 1<& V $! la +a%a+i$a$ !" =u*s%!$!s $!l lu6ar. 6!5!5 C&0)2(,'&5( < 734'&2'&5( !sta$o $! $!

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a0 La +ristal!rRa s! !"+u!"tra !" %!r-!+to +o"s!rCa+i." si" roturas8 "i ralla$uras.

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)0 La +u)!rt!rRa s! !"+u!"tra !" %!r-!+to !sta$o +o"s!rCa+i." si" roturas8 ralla$uras "i tor+!$uras. +0 El m!"a ! +orr!s%o"$! al 1<& V $! la +a%a+i$a$ $!l lu6ar. 6!5!6 "UENAS PRDCTICAS DE MANU$ACTURA

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NOTTT

a0 El 7r!a $! alim!"tos , )!)i$as +um%l! +o" la r!6lam!"ta+i." l!6al Ci6!"t!. 6!6 6!6! SERVICIOS COMPLEMENTARIOS S'&*070-) 4%)07-) a0 Cu!"ta" +o" s!rCi+io $! laCa"$!rRa. )0 Ti!"!" +a illa $! s!6uri$a$. +0 Cu!"ta" +o" !l s!rCi+io $! r!s!rCa+i." $! !;+ursio"!s o tours. $0 O-r!+!" !l s!rCi+io $! llama$a $!s%!rta$or. !0 R!+i)! u"a o m7s tar !tas $! +r*$ito o $!)ito. 13

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NORMA TCNICA SECTORIAL

-0

NTSH 008
SI TTT SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT NOTTT

Fa+ilita !l a++!so a s!rCi+ios m*$i+os.

60 Ti!"!" s!6uro %ara =u*s%!$!s. =0 Ti!"!" )oti#uR" $! %rim!ros au;ilios. 6!: 6!:! SERVICIO AL CLIENTE S'&*070- (, 7,0'12' '1 &'7'87091 a0 At!"+i." $is%o"i)l! las 32 =. )0 S! i"-orma so)r! la =ora $! sali$a /Check Out) +0 S! $a !l trato al +li!"t! $! a+u!r$o +o" !l %roto+olo $! s!rCi+io $!l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. $0 S! $a i"-orma+i." so)r! los %u"tos $! ma,or atra+tiCo turRsti+o $! la ?o"a $! u)i+a+i." $!l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. !0 S! ti!"! +o"o+imi!"to $! los tra"s%ort!s %@)li+os8 sus +o"!;io"!s , los =orarios a+tuali?a$os. -0 S! i"-orma al +li!"t! !" !l mom!"to $! ll!6a$a8 so)r! las +o"$i+io"!s $! a++!so al s!rCi+io t!l!-."i+o , a los s!rCi+ios +om%l!m!"tarios. P&'*'17091 < (120708(7091 +' C3'.()

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6!:!2

a0 S! $is%o"! $! u" %ro+!$imi!"to $! at!"+i." $! #u! as , r!+lamos. )0 S! ati!"$!" las #u! as $ura"t! la !sta$Ra $!l +li!"t!. +0 S! $! a +o"sta"+ia8 $!s$! la r!+!%+i."8 a los tur"os si6ui!"t!s8 $! las +ara+t!rRsti+as !s%!+ial!s $!l +li!"t! /!$a$ aCa"?a$a8 $is+a%a+ita$o8 !"tr! otros0 o r!#uisitos %r!s!"ta$os %or !l mismo. 6!:!# T&(2(/0'12- +' C3'.()

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a0 E;ist!" los m!$ios %ara !l r!6istro $! #u! as. )0 Las #u! as $! los +li!"t!s so" at!"$i$as , s! ti!"!" !" +u!"ta las +orr!++io"!s %!rti"!"t!s. +0 S! a"ali?a" las #u! as , s! a+t@a !" +o"s!+u!"+ia8 =a+i!"$o u" s!6uimi!"to $! las +orr!++io"!s %!rti"!"t!s.

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1'

NORMA TCNICA SECTORIAL

6!8 6!8! SERVICIO DE RESERVAS C(&(72'&5)207() +', )'&*070-

NTSH 008

a0 S! as!6ura al +li!"t! #u! su r!s!rCa +o"-irma$a !s r!s%!ta$a si!m%r! #u! !st* a+!%ta$a , 6ara"ti?a$a %or !l +li!"t! o s!6@" las +o"$i+io"!s %a+ta$as. )0 S! r!ali?a u" +o"trol +o"ti"ua$o $!l "iC!l $! r!s!rCas a$miti$o , %r!Cisi)l!8 , s! toma" las m!$i$as o%ortu"as %ara !Citar situa+io"!s $! ll!6a$a $! +li!"t!s +o" r!s!rCa , si" %osi)ili$a$ $! alo arlo8 , su solu+i.". +0 S! r!+o6!" to$as las !s%!+i-i+a+io"!s $! r!s!rCa r!ali?a$as %or !l +li!"t!8 , s! ati!"$!". 6!8!2 P&-7')- +' 8&')2(7091

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a0 El s!rCi+io $! r!s!rCas $is%o"! $! los m!$ios8 #u! l! %!rmita" r!ali?ar r!s!rCas +o" %ro"titu$8 -ia)ili$a$ , !-i+a+ia. )0 Las r!s!rCas so" at!"$i$as %or %!rso"as +a%a+ita$as %ara !st! s!rCi+io. +0 To$as las r!s!rCas s! r!6istra" !" !l mismo mom!"to !" #u! s! r!+i)! la $!ma"$a , s! +o"-irma $! a+u!r$o +o" lo $is%u!sto %or !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. $0 Cual#ui!r +am)io r!ali?a$o %or !l !sta)l!+imi!"to !" u"a r!s!rCa !st7 usti-i+a$o , r!6istra$o. !0 S! r!6istra u" "@m!ro t!l!-."i+o u otro m!$io $! +omu"i+a+i." $!l +li!"t! %ara +omu"i+arl! +ual#ui!r im%r!Cisto o +am)io. 6!= 6!=! SERVICIO DE PORTERJA, EQUIPAJE Y "OTONES C(&(72'&5)207() +', )'&*070a0 El %!rso"al !st7 at!"to a la ll!6a$a , sali$a $! +li!"t!s o Cisita"t!s , l!s salu$a8 o s! $!s%i$! $! !llos +ort*sm!"t!. )0 El %!rso"al ati!"$! , -a+ilita la !"tra$a $! su !#ui%a ! al !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. +0 S! $is%o"! $!l s!rCi+io $! r!+o6i$a $! mal!tas $!s$! to$as las =a)ita+io"!s.

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NORMA TCNICA SECTORIAL

6!=!2

NTSH 008

P&-7')- +' 8&')2(7091 +', )'&*070SI TTT NOTTT

a0 S! +u!"ta +o" !l s!rCi+io $! tra"s%ort! s!6uro $! !#ui%a !. )0 To$as las mal!tas8 %a#u!t!s , $!m7s !#ui%a ! $! los +li!"t!s i"$iCi$ual!s so" +laram!"t! i$!"ti-i+a$os8 $! ma"!ra #u! s! as!6ur! #u! so" !"tr!6a$os a su %ro%i!tario. +0 E" +aso $! 6ru%os8 s! !sta)l!+! !l m!+a"ismo %ara $i-!r!"+iarlos $! los +li!"t!s $! otros 6ru%os. 6! 0 6! 0! REGISTRO Y ACOMODACIN C(&(72'&5)207() +', )'&*070-

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a0 S! $a" i"$i+a+io"!s %r!+isas %ara #u! !l +li!"t! lo+ali+! su alo ami!"to +o" -a+ili$a$. )0 Si!m%r! s! a+om%aSa al +li!"t! a su =a)ita+i.". 6! 0!2 P&-7')- +' 8&')2(7091 +', )'&*070a0 S! ti!"! u" !;a+to , %r!+iso +o"o+imi!"to $!l !sta)l!+imi!"to8 lo+ali?a+i." $! to$as las $!%!"$!"+ias8 =a)ita+io"!s , s!rCi+ios. )0 E" !l +aso $! r!+!%+i." $! 6ru%os8 !l r!s%o"sa)l! $!l s!rCi+io $is%o"$r7 $! los r!+ursos "!+!sarios %ara su +orr!+ta at!"+i.". +0 S! ti!"!" $is%u!stas las =a)ita+io"!s $!l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to %ara !"tr!6ar a los +li!"t!s a las 1<:&& =oras o s!6@" lo !sta)l!+i$o , +omu"i+a$o %or las %olRti+as $!l !sta)l!+imi!"to. $0 S! o-r!+! !l s!rCi+io $! +usto$ia $! mal!tas =asta #u! !l +li!"t! #u!$! alo a$o !0 S! o-r!+! al +li!"t!8 u"a s!ri! $! s!rCi+ios ,Po a+tiCi$a$!s 6ratuitas #u! +om%!"s!" la im%osi)ili$a$ $! alo arlo !" -orma i"m!$iata. 6! 6! ! SEGURIDAD C(&(72'&5)207() +', )'&*070-

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a0 El =orario $!l s!rCi+io $! s!6uri$a$ s! %r!sta $ura"t! las 32 = )0 S! +o"trola" los a++!sos al !sta)l!+imi!"to. +0 S! +o"trola" los a++!sos a las =a)ita+io"!s. $0 S! +o"trola" los Cisita"t!s al !sta)l!+imi!"to "o alo a$os !" !l mismo. 1<

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NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

!0 S! $is%o"! $! m!+a"ismos #u! as!6ur!" #u! !l +li!"t! r!+u%!rar los o) !tos olCi$a$os !" !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. -0 S! ti!"! u" %la" $! +o"ti"6!"+ia %ara $!sastr!s "atural!s8 at!"ta$os t!rroristas8 $!li"+u!"+ia +om@".

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60 El %!rso"al !st7 +a%a+ita$o %ara %o"!r !" %r7+ti+a !l %la" $! !m!r6!"+ia. 6! !2 P&-7')- +' 8&')2(7091 +', )'&*070a0 El %!rso"al +u!"ta +o" la -orma+i." o +a%a+ita+i." "!+!saria %ara utili?ar to$os los m!+a"ismos $is%u!stos %ara la s!6uri$a$ $!l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. )0 S! !"tr!6a la llaC! @"i+am!"t! a la %!rso"a r!6istra$a. 6! 2 6! 2! CANCELACIN DE CUENTA Y SALIDA KCheck OutL C(&(72'&5)207() +', )'&*070-

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a0 El =orario $! at!"+i." al =u*s%!$ !st7 $is%o"i)l! $ura"t! las 32 =. )0 La +u!"ta $!l +li!"t! s! %r!%ara +o" a"t!la+i." a su sali$a. +0 La +u!"ta !s $!talla$a , +lara. $0 S! $is%o"! $! -a+ili$a$!s %ara !l +o)ro m!$ia"t! $i-!r!"t!s m!$ios $! %a6o8 los +ual!s s!r7" !;%u!stos al +li!"t! !" u" lu6ar Cisi)l!. !0 La +om%ro)a+i." $! tar !tas $! +r*$ito ,Po $!)ito8 s! r!ali?a $! a+u!r$o +o" !l %roto+olo $! s!rCi+io , s!6uri$a$.
NOTA: Cua"$o a%li#u!

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-0

El %!rso"al $! s!rCi+io !st7 at!"to a la sali$a $!l +li!"t! , !m%l!a "ormas $! +ort!sRa %ara su $!s%!$i$a8 $! a+u!r$o +o" !l %roto+olo $! s!rCi+ios REQUISITOS DEL PERSONAL DE SERVICIO R'C30)02-) +', 8'&)-1(, +' &'7'87091

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6! # 6! #!

a0 Esta)l!+! , $o+um!"ta los %!r-il!s $! !$u+a+i."8 !;%!ri!"+ias8 +a%a+ita+i." , =a)ili$a$!s r!#u!ri$os %ara !l s!rCi+io al +li!"t!. )0 Esta)l!+! %ro6ramas $! !"tr!"ami!"to , +a%a+ita+i." $! to$o !l %!rso"al r!la+io"a$o +o" to$as las a+tiCi$a$!s $!l !sta)l!+imi!"to. +0 El %!rso"al !st7 u"i-orma$o , %r!s!"ta$o $! a+u!r$o +o" los r!#uisitos $!-i"i$os %or !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. 1:

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NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008

$0 El C!stuario $!l %!rso"al $! r!+!%+i." !sta lim%io8 si" ma"+=as "i roturas , si" r!mi!"$os. 6! #!2 R'C30)02-) +', 8'&)-1(, +' 7-701( - 8&-80- - 7-12&(2(+a0 Ti!"!" las uSas +ortas8 lim%ias , si" !smalt!. )0 Ti!"!" !l +a)!llo lim%io8 r!+o6i$o , +u)i!rto %or 6orro. +0 La ro%a $! tra)a o /u"i-orm!8 $!la"tal , otros08 !st7 lim%ia.

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6! #!# R'C30)02-) +', 8'&)-1(, )'&*070- +' 7-/'+-& - 8&-80- - 7-12&(2(+a0 El %!rso"al !sta u"i-orma$o , %r!s!"ta$o $! a+u!r$o +o" los r!#uisitos $!-i"i$os %or !l !sta)l!+imi!"to $! alo ami!"to. )0 El C!stuario $!l %!rso"al $!l s!rCi+io $! +om!$or !st7 lim%io8 si" ma"+=as "i roturas , si" r!mi!"$os. :! SI TTT SI TTT NOTTT NOTTT

CRITERIOS DE EVALUACIN PARA EL OTORGAMIENTO DEL CERTI$ICADO DE CALIDAD TURJSTICA a0 D!)!r7" +um%lir !l 1&& V $! los r!#uisitos $! %la"ta , s!rCi+io !sta)l!+i$os !" la "orma a$!m7s $! los r!#uisitos l!6al!s Ci6!"t!s.

14

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008
ANEMO A "I"LIOGRA$JA

ORDENACIEN ALOKAMIENTOS RURALES CASTILLA LA MANCBA. D!+r!to 2' $! 1AA2 $! la Co"s!r !rRa $! I"$ustria , Turismo $! la Ku"ta $! +omu"i$a$!s $! Castilla La Ma"+=a $! or$!"a+i." $! alo ami!"to turRsti+o !" +asas rural!s. REGULACIEN DEL ALOKAMIENTO TURFSTICO RURAL EN EL INTERIOR DE LA COMUNIDAD VALENCIANA. D!+r!to 3<' $! 1AA2 $! 4 $! $i+i!m)r!8 $!l Go)i!r"o Val!"+ia"o8 r!6ula$or $!l alo ami!"to turRsti+o rural !" !l i"t!rior $! la +omu"i$a$ Cal!"+ia"a. MINISTERIO DE DESARROLLO ECONEMICO. L!, '&& $! 1AA: W L!, G!"!ral $! Turismo. 5o6ot78 D.C. LEGISLACIEN TURISMO RURAL. D!+r!to 1A1 $! 1AA4 W XPor la +ual s! r!6ula" los a%artam!"tos turRsti+os8 CiCi!"$as turRsti+as Ca+a+io"al!s8 alo ami!"tos !" =a)ita+io"!s $! +asas %arti+ular!s8 las +asas rural!sY EUGJADI PAIS VASCO. CUESTIONARIO DE EVALUACIEN W PROGRAMA CLU5 DE CALIDAD BACIENDAS DEL CAFD8 Go)!r"a+i." $!l Qui"$Ro 3&&1 W 3&&'. DECRETO DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURFSTICOS RURALES W DATOS IDENTIFICACIEN DATOS ESTA5LECIMIENTO RURAL. ZZZ.mi"tur.6u).u,P$!+r!tosPrural!s.=tm MANUAL DE MEKORA DE INTALACIONES H SERVICIOS TURFSTICOS8 XPro,!+to Para !l -ortal!+imi!"to $! los s!rCi+ios turRsti+os !" Nu#uR , 5a=Ra Sola"o. D!%artam!"to $!l C=o+..

1(

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTSH 008
ANEMO " KI1A-&/(20*-L

NTC 12:18 Bi6i!"! , s!6uri$a$8 +olor!s , s!Sal!s $! s!6uri$a$. NTC 1(:48 Bi6i!"! , s!6uri$a$8 sist!ma $! s!Sal!s +o"tra i"+!"$io. R!6lam!"to T*+"i+o $! I"stala+io"!s El*+tri+as RETIE %a6i"a Z!) ZZZ.mi"mi"as.6oC.+o DECRETO '&4<8 Mi"ist!rio $! Salu$8 %or la +ual s! r!6lam!"ta la L!, &A $! 1A4A , s! $i+ta" otras $is%osi+io"!s.

1A