Direccin General de Educacin Superior Tecnolgica 1.

Datos Generales de la asignatura

Nombre de la asignatura: Clave de la asignatura: Crditos ( t! p" crditos#: Carrera:

Consultar$a Empresarial C%&!1'() '!)!* +ngenier$a +ndustrial

). %resentacin Caracteri,acin de la asignatura La materia de Consultora empresarial se ubica en el octavo semestre dentro del mdulo de especialidad de la carrera de Ingeniera Industrial, debido a que el estudiante de cuarto ao ha adquirido los conocimientos necesarios para evaluar los sistemas y modelos administrativos y as proponer mejoras con la finalidad de incrementar la productividad. La materia de Consultora empresarial contribuye en el desarrollo de las siguientes competencias del perfil profesional !nali"ar, disear y gestionar sistemas productivos desde la provisin de insumos hasta la entrega de bienes y servicios, integr#ndolos con eficacia y eficiencia. Conocer, seleccionar y aplicar tecnologas para optimi"ar procesos productivos. $isear, implementar y administrar sistemas de mantenimiento para eficientar la operacin de las instalaciones y equipos. Implementar sistemas de gestin de calidad para satisfacer los requerimientos del cliente y partes interesadas. Interpretar e implementar estrategias y m%todos estadsticos en los procesos organi"acionales para la mejora continua. Identificar necesidades de su entorno y desarrollar investigacin aplicada

para crear e innovar bienes y servicios. &articipar en proyectos de transferencia, desarrollo y adaptacin de tecnologas en los sistemas productivos. 'mprender e incubar empresas con base tecnolgica, que promueva el desarrollo socioeconmico de una regin, as como su constitucin legal. (omar decisiones para la mejora de sistemas productivos y de servicios, fundamentadas en planteamientos y modelos analticos

'sta asignatura se relaciona con las siguientes asignaturas de especialidad )edicin y mejoramiento de la productividad, en los temas de Calidad, productividad, competitividad e interpretacin de los factores que afectan la productividad y con la competencia especfica de identificar escenarios en los que, los distintos factores que afectan la productividad se presentan (picos de calidad, en los temas de Crculos de calidad, (%cnicas de trabajo en equipo, *enchmar+ing, planificacin para la calidad, con la competencia especifica de implementar metodologas de mejora de calidad en las organi"aciones. Ingeniera de productos y servicios, en los temas de caractersticas del producto y servicio y caractersticas de las empresas lderes mundiales y con la competencia especfica de anali"ar y mejorar productos, procesos y servicios aplicando herramientas de Ingeniera Industrial.

+ntencin did-ctica La imparticin de la materia de Consultora 'mpresarial se sugiere que sea de enfoque sist%mico y critico. ,e recomienda que haya una e-posicin inicial del docente y as el podr# asesorar y supervisar a los estudiantes en sus actividades debido a que se trata del t%cnicas y m%todos de aplicacin para el diagnostico y an#lisis de una empresa. 'l conjunto de las actividades del programa buscan generar, el saber, saber ser y saber hacer durante la formacin profesional del estudiante de ingeniera industrial. La e-tensin y la profundidad de los mismos ,e debe profundi"ar en cada uno de ellos para poder anali"ar e identificar la importancia que implica la aplicacin de los temas en una consultora empresarial.

Los estudiantes deber#n asistir a alguna &.)', para implementar los conocimientos y reali"ar la consultora las empresas.

Las competencias que se desarrollan en el tratamiento de los contenidos de la asignatura son Capacidad de aplicar los conocimientos en la practica Capacidad para organi"ar y planificar el tiempo Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidades en el uso de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Capacidad de investigacin. Capacidad de crtica y autocritica Capacidad creativa 'sta materia de Consultora empresarial por ser de especialidad se recomienda 0na e-posicin inicial en cada unidad. $e igual manera, se sugiere al docente guie, asesore y supervise a los alumnos en la ejecucin de sus actividades, ya que comien"an a integrar su proyecto de diagnstico a una &.)',. 'nfoque sist%mico, debido a que se tocan temas de la que se pueden desarrollar en cualquier #mbito de la empresa, y en cualquier tipo de persona. ,e sugiere mejorar el enlace con esta parte de redaccin Integrando todo el contenido en la formacin profesional del ingeniero industrial

$ebido a las caractersticas del diseo del programa, la e-tensin de los temas se considera pertinente, conforme al conte-to del plan de estudios que busca la mejora continua de las organi"aciones. 'l conjunto de actividades de este programa est#n dirigidas a generar el 1saber ser2, profesional de la ingeniera industrial en el #mbito de la consultora empresarial. '. %articipantes en el dise.o / seguimiento curricular del programa 0ugar / 1ec2a de elaboracin o revisin %articipantes 3bservaciones

)inatitl#n, 3er. 45 de )ayo de 6574

Ing. 8anett &%re" $omngue" Ing. 'liseo !yala Ibarra Lic. Lorena (oledo Cabrera

9eunin para el $esarrollo de la 'specialidad de Calidad y &roductividad :programa por competencias;. Instituto (ecnolgico de )inatitl#n

4. Competencias a desarrollar Competencia general de la asignatura 9eali"a diagnsticos empresariales para detectar la situacin actual de la organi"acin y disear# sistemas de ayuda, a las organi"aciones, a fin de que les permitan ser m#s productivas, a trav%s de la intervencin reali"ada con el proceso de la consultora general Competencias espec$1icas (ema 7 Comprende la naturale"a, objeto, profesionalismo y alcance de la Consultora Identifica el perfil %tico del consultor !nali"a la <(CL 1Consultora =eneral CC><57?@.542 (ema 6 Identifica la importancia de un consultor Identifica los propsitos de la consultora y la necesidad de recurrir a ella. 'stablece la metodologa de consultora (ema 4 Identificar y aplicar los elementos y fases del m%todo de consultora, y &resentar# un informe de resultados. Implementa herramientas y t%cnicas para el diagnostico empresarial $esarrollo el contacto inicial hasta llegar a la presentacin del informe final para el cliente

(ema ? Identifica el alcance y los tipos de servicios de consultora 'labora planes estrat%gicos con el diagnostico encontrado 'stablece alternativas estrat%gicas a fin de lograr solucionar los problemas de la forma eficiente. (ema A !plicar las t%cnicas y m%todos de la consultora en una empresa :micro, pequea o mediana; de la localidad. &resenta proyecto final

Competencias genricas Competencias instrumentales: Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo Capacidad de tomar decisiones o resolver problemas Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas.

Competencias interpersonales: Capacidad de trabajar en equipo Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico *Bsqueda continua de la e-celencia !daptacin al cambio Iniciativa

Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad;

*Bsqueda de logro. /abilidad para trabajar en forma autnoma. Lidera"go

*. Competencias previas de otras asignaturas Competencias previas C $esarrollar habilidades intelectuales que permitan al estudiante aprender a ser, a estudiar, a pensar, a comunicarse, y a convivir adecuadamente con los dem#s. $isear e implementar el control estadstico de calidad en procesos para alcan"ar la mejora continua. !plicar las t%cnicas fundamentales de la administracin de recursos humanos para el buen funcionamiento y evolucin de las organi"aciones. &lanear y organi"ar actividadesD as como integrar, dirigir y controlar recursos en tiempo y costo aplicando herramientas de la gestin de proyectos necesarias para abordar los contenidos de esta asignatura.

C C C

Capacidad de comunicacin, !ctitud positiva, Inteligencia emocional, )otivacin, Lidera"go, (rabajo en equipo, toma de decisiones, creatividad. 5. Temario Temas No. 7. Nombre =eneralidades de la Consultora Subtemas 7.7 Conceptos b#sicos. 7.7.7 $escripcin histrica 7.7.6 &rincipales tipos de organi"aciones de consultora 7.7.4 La consultora de empresas, la capacitacin y la investigacin. 7.4 'l profesionalismo y la %tica en la consultora. 7.? Imagen y desarrollo profesional del Consultor 7.A Certificacin del consultor 7.E !n#lisis de la <(CL 1Consultora =eneral CC><57?@.542 6.7 <aturale"a y objeto de la consultora en las

6.

La consultora de las

empresas

empresas 6.6 Cinco 9a"ones gen%ricas para acudir a los consultores 6.4 $ie" maneras principales de utili"ar a los consultores 6.? )etodologa de consultora general :Colaborativa; 6.A >ratoria 'mpresarial 6.E 9elacin Consultor F Cliente 6.@ La consultara y la cultura 4.7 &reparativos 4.6 $iagnostico 4.4 &lanificacin de la accin 4.? !plicacin 4.? (erminacin ?.7 Campos de servicios prestados y reporte de evidencias ?.7.7 $ocumentacin del $iagnostico situacional ?.7.6 $ocumentacin del diseo del sistema de ayuda ?.6 &ropuestas de mejora para la empresa. ?.6.7 !plicacin de la &laneacin 'strat%gica :planes de <egocios; ?.6.6 !plicacin de la 9eingeniera de &rocesos ?.6.4Implementacion de )ejoras (ecnolgicas en las #reas de oportunidad de las organi"aciones A.7 $esarrollo del proceso de Consultora en una organi"acin empresarial

4.

&roceso de consultora

?.

!mplitud y alcance de los servicios de consultora

&royecto de Consultora empresarial

6. 7ctividades de aprendi,a8e Competencia espec$1ica / genricas (a desarrollar / 1ortalecer por tema# $esarrolla habilidades para identificar la naturale"a, objeto, profesionalismo y alcance de la consultora empresarial. Identifica el perfil %tico del consultor !nali"a la <(CL 1Consultora =eneral CC><57?@.542

Competencias instrumentales: Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo

 Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas. Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad; *Bsqueda de logro. /abilidad para trabajar en forma autnoma. (ema GENE970+D7DES C3NS:0T39+7. DE !ctividades de aprendi"aje 07 G Identifica los aspectos m#s importantes de la consultora considerando diferentes !utores. G >rgani"a un debate donde se Identifiquen en clase las diferencias y similitudes de autores sobre consultora. G 'labora un ensayo sobre los principios %ticos del consultor en su pr#ctica profesional. G !nali"a la <orma t%cnica de competencia laborar incluyendo todas las evidencias :evidencias de conocimiento, producto, desempeo y actitud;. G 9eali"a un mapa mental de la imagen y desarrollo profesional del consultor.

Competencia espec$1ica / genricas (a desarrollar / 1ortalecer por tema# Identifica la importancia de un consultor Identifica los propsitos de la consultora y la necesidad de recurrir a ella. 'stablece la metodologa de consultora

Competencias instrumentales: Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos

Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas.

Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad; *Bsqueda de logro. /abilidad para trabajar en forma autnoma. (ema !ctividades de aprendi"aje 07 C3NS:0T39+7 DE 07S G Invita a un empresario reconocido en la regin, E;%9ES7S para e-poner la importancia de la Consultora. G !siste a empresas para detectar necesidades de apoyo. G 9eali"a una dramati"acin, ejemplificar#n necesidades de las empresas donde requieren apoyo del consultor. G 'n plenaria discute las ra"ones para acudir los consultores. Competencia espec$1ica / genricas (a desarrollar / 1ortalecer por tema# Identificar y aplicar los elementos y fases del m%todo de consultora, y &resentar# un informe de resultados. Implementa herramientas y t%cnicas para el diagnostico empresarial $esarrollo el contacto inicial hasta llegar a la presentacin del informe final para el cliente

Competencias instrumentales: Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo

 Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas. Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad; *Bsqueda de logro. /abilidad para trabajar en forma autnoma. (ema E0 %93CES3 DE C3NS:0T39+7 . !ctividades de aprendi"aje G >rgani"a un foro e Invitar a diferentes consultores y clientes que e-pongan los elementos a considerar en la negociacin inicial. G 9eali"a un an#lisis grupal sobre los elementos que integran el m%todo de consultora. G 9eali"a un juego de roles de la intervencin diagnostica situacional a la empresa. G &resenta una propuesta, en trabajo de equipo, sobre una consultora a una organi"acin y reali"ar su an#lisis en clase. Competencia espec$1ica / genricas (a desarrollar / 1ortalecer por tema# Identifica el alcance y los tipos de servicios de consultora 'labora planes estrat%gicos con el diagnostico encontrado 'stablece alternativas estrat%gicas a fin de lograr solucionar los problemas de la forma eficiente.

Competencias instrumentales:

Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas.

Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad; (ema !ctividades de aprendi"aje G 'n equipos de trabajo determina las 7;%0+T:D < 70C7NCE DE 03S caractersticas de los consultores y tipos de SE9=+C+3S DE C3NS:0T39+7 servicios que presta. G )ediante ensayo anali"a las diferencias de la consultora interna y e-terna, consultando la <orma =eneral de Consultora. G 9eali"a un panel con consultores y clientes con respecto a servicios y resultados de las consultoras. G $ocumenta el diagnostico situacional de la organi"acin. G $ocumenta el diseo del sistema de ayuda a la empresa. G $ocumenta el proyecto de mejora para la empresa Competencia espec$1ica / genricas (a desarrollar / 1ortalecer por tema# !plicar las t%cnicas y m%todos de la consultora en una empresa :micro, pequea o mediana; de la localidad.

&resenta proyecto final

Competencias instrumentales: Capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos Capacidad de an#lisis, sntesis y abstraccin. Capacidad de organi"ar el tiempo Capacidad de comunicacin oral y escrita /abilidad para buscar y anali"ar informacin proveniente de fuentes diversas.

Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. /abilidades interpersonales Compromiso %tico Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la pr#ctica Capacidad de generar nuevas ideas :creatividad; (ema !ctividades de aprendi"aje %93<ECT3 DE C3NS:0T39>7 G $esarrolla la pr#ctica de la consultora en la E;%9ES79+70 empresa. . G &resenta la propuesta de mejora o el proyecto al empresario.

?. %r-cticas (para 1ortalecer las competencias de los temas / de la asignatura# G 9eali"ar una investigacin relacionada con el desarrollo de empresas ubicadas en la regin, utili"ando fuentes directas e indirectas. G 9eali"ar un reporte donde se incluyan las conclusiones sobre los principales problemas detectados y posibles alternativas de solucin. G $esarrollo del proceso de Consultora en una organi"acin empresarial :micro, pequea o mediana; de la regin. @. %ro/ecto integrador (%ara 1ortalecer las competencias de la asignatura con otras asignaturas#

$esarrollar un proyecto de consultora empresarial en una de las &.)'Hs, para aplicar los conocimientos adquiridos 1(. Evaluacin por competencias (espec$1icas / genricas de la asignatura# 'valuacin diagnstica 'valuacin formativa 'valuacin sumativa Instrumentos de evaluacin mapas conceptuales, mentales, tabla comparativa, e-amen, cuadros sinpticos, colage, lnea del tiempo. /erramientas de evaluacin rubricas, videos, registros anecdticos, lista de cotejo, gua de proyectos, entre otros &ortafolio de evidencias electrnico

11. &uentes de in1ormacin 7. >I( (Organizacin Internacional del Trabajo; La Consultora de 'mpresas. 'd. Limusa 6. ,!)!, )anuel. Consultora :6556; Profesin o Salvavidas?, )%-ico, 'd. (rillas 4. 9>**I<,, ,tephen y Coulter. :655A; Administracin. )%-ico, &earson, &rentice /all ?. )IL!<, Iubr. :6556; La Limusa <oriega 'ditores ons!ltor"a de #m$resas, %!"a $ara la $rofesin .

A. !0$I9!C, Carlos. :655@;, &esarrollo Organizacional ' ons!ltor"a. )%-ico. 'ditorial (rillas E.C !0$I9!C, Carlos. :655?; A( del &esarrollo #strat)gico. )%-ico. 'ditorial Limusa @.C C>/'<, Jilliam. :6554;(raductora Kngela =arca. e*itoso+ *ogot#. 'ditorial <orma L.C. <>9)! =eneral de Consultora MMM.stps.gob.momo ser !n cons!ltor

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