TATIANA ANDREA REY

ACTIVIDAD No. 1 Que hara yo si fuera el gerente de la compaa para incentivar la productividad en mis empleados: En este caso, si yo fuera gerente me preocupara antes que la produccin por la persona, puesto que algo en su entorno personal o familiar debe estar incidiendo en su resultado laboral. Partiendo de esto, hablara con l para saber de qu manera la empresa podra mejorar su desempeo ya sea desde el incentivo o reconocimiento de sus labores realizadas estas manifestndose en un incremento de su salario, bonos o beneficios para l y su familia inclusive de capacitacin. O simplemente recordndole al trabajador que es parte fundamental de la empresa, lo que sea necesario para satisfacer las necesidades insatisfechas del trabajador y disminuir el estrs laboral (debido a largas horas en el trabajo, exceso de carga laboral, disminucin del tiempo con la familia etc). Luego incentivar en la empresa un buen clima laboral y bienestar laboral en el cual se le tenga presente en fechas tan importantes como su cumpleaos, navidad etc. al igual que recalcar el buen desempeo con empleados del mes, fomentar los valores entre los empleados etc.

Actividad No. 2 Pienso que el ejecutivo o gerente para no perder sus clientes puso en accin las siguientes acciones: 1. Escuchar a los clientes en cuanto a sus inquietudes o solicitudes 2. Incentivar las compras mediante descuentos o beneficios 3. Trabajar mano a mano con el gerente de mercadeo el cual estar en capacidad de estar al da con los cambios que a nivel empresarial ocurren, esto especialmente frente a la competencia. 4. Mejorar la calidad del producto si hay lugar 5. Mantener un buen trato hacia los clientes 6. Darle al cliente ms de lo que espera 7. Contratar a los mejores empleados

8. Mantener la pgina web al da 9. Hablar con sinceridad 10. Ser flexible, verstil y creativo 11. Conocer muy bien el producto, sus usos, caractersticas y de qu forma si estn satisfaciendo las necesidades de los clientes 12. Darle calor agregado al producto