Las Megatendencias Sociales Libro

Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificacin de oportunidades estratgicas de negocios
Se prohbe la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio, sin el previo consentimiento otorgado por escrito del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey a cualquier persona y/o actividad que sean ajenas al mismo.
Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificacin de oportunidades estratgicas de negocios

Grupo de Desarrollo Regional del Tecnolgico de Monterrey
Ttulo original Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificacin de oportunidades estratgicas de negocios Compilador Grupo de Desarrollo Regional del Tecnolgico de Monterrey Diseo de la publicacin Carlos David Bello Mendoza Juan Carlos Muoz Anaya
Primera edicin, 2009 Derechos Reservados Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, C.P . 64849, Monterrey, N.L. Se prohbe la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio sin previo y expreso consentimiento por escrito del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey a cualquier persona y actividad que sean ajenas al mismo. ISBN en trmite.
El Tecnolgico de Monterrey propicia las investigaciones de sus profesores, sin embargo, de acuerdo al principio de libertad de ctedra, el contenido, los datos y las opiniones expresadas en este libro son responsabilidad de los autores y no expresan la opinin institucional de FEMSA ni del ITESM.
Mensaje del Rector del Tecnolgico de Monterrey

El Tecnolgico de Monterrey, comprometido con su misin a promover el desarrollo del pas mediante la formacin de recursos humanos altamente calificados y la promocin del espritu emprendedor, ha realizado una serie de esfuerzos de investigacin para identificar oportunidades estratgicas para el desarrollo. Estos proyectos, que buscan el fortalecimiento de la base productiva de los estados y las regiones del pas, incluyen informacin con respecto al desarrollo de nuevos productos en el contexto de la nueva economa del conocimiento, la adopcin de nuevas tecnologas y los mercados que se abrirn a los nuevos productos. Esta publicacin, que forma parte de este esfuerzo, ofrece informacin acerca de las nuevas megatendencias sociales y su impacto en la identificacin de las oportunidades de negocios en el mundo, a corto y mediano plazo. Ofrece, pues, elementos importantes a considerar en cuanto a la generacin de negocios de alto valor agregado.
Rafael Rangel Sostmann Rector del Tecnolgico de Monterrey
Mensaje del Director General de Fomento Econmico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA)
Mxico tiene un gran potencial de desarrollo en sus distintas regiones, el cual es necesario impulsar para generar empleos, certidumbre y mejores condiciones de vida para las familias. La equidad entre los mexicanos es una aspiracin que debemos enfrentar con espritu emprendedor, con productividad y competitividad. El desarrollo regional es clave para ello y por tanto lo asumimos como responsabilidad y compromiso compartido. Conscientes de este compromiso, en FEMSA impulsamos un proyecto en conjunto con el Tecnolgico de Monterrey para analizar las diferentes formas de desarrollo de Mxico y proporcionar informacin sobre el desarrollo regional, uno de los enfoques ms exitosos en la generacin de valor. El Anlisis del Desarrollo Regional implica estudiar desde las caractersticas geogrficas, los factores sociales, las tendencias mundiales, para innovar, crear o utilizar la mejor tecnologa y enfocarnos en lo que har que nuestra regin prospere. Si conocemos estas particularidades, podremos planear estratgicamente en qu actividades econmicas tenemos que enfocarnos, definiendo claramente los roles y responsabilidades de gobiernos, empresas y sociedad para conjuntar esfuerzos, lograr la mejor productividad y ser competitivos, no slo para cada regin, sino para todo el pas. En FEMSA estamos conscientes que nuestra labor como empresa va ms all de slo crear valor econmico, sino que nos
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL DE FOMENTO ECONMICO MEXICANO, S.A.B. DE C.V. (FEMSA)
hemos comprometido para al mismo tiempo generar simultneamente iniciativas que contribuyan a la indispensable cohesin social que requieren nuestras comunidades para progresar y vivir en armona. Esperamos que la informacin reunida por los especialistas del Tecnolgico de Monterrey, sea de utilidad para inspirar y guiar a nuevas empresas e instituciones a contribuir al desarrollo de Mxico.
Jos Antonio Fernndez Carbajal Director General de Fomento Econmico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA)
Contenido
Presentacin.................................................................................................................... 13
Captulo 1
El anlisis de las megatendencias............................................................................ 17 1.1 Qu son las megatendencias?: definicin e importancia de su estudio.............................................................................................................. 17 1.2 Contexto de bsqueda de oportunidades basado en megatendencias...... 18 1.3 Las ocho megatendencias sociales.................................................................. 21 1.4 Detalle de las megatendencias sociales.......................................................... 21
Captulo 2
Consumidor ecolgico . ............................................................................................... 25 2.1 Descripcin.......................................................................................................... 25 2.2 Temas de investigacin. ..................................................................................... 28 2.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 28 2.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................... 30 2.5 Productos y servicios.......................................................................................... 31 2.6 Taxonoma............................................................................................................ 33
Captulo 3
Educacin personalizada, vitalicia y universal...................................................... 37 3.1 Descripcin.......................................................................................................... 37 3.2 Temas de investigacin . .................................................................................... 50 3.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 51 3.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................... 51 3.5 Productos y servicios ......................................................................................... 51 3.6 Taxonoma............................................................................................................ 52
Captulo 4
El mundo: un gran centro comercial......................................................................... 55 4.1 Descripcin.......................................................................................................... 55 4.2 Temas de investigacin. ..................................................................................... 61 4.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 63 4.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................... 64 4.5 Productos y servicios.......................................................................................... 64 4.6 Taxonoma............................................................................................................ 65
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CONTENIDO
Captulo 5
Gestin de bienes y gobernanza global...................................................................................................... 67 5.1 Descripcin.......................................................................................................... 67 5.2 Temas de investigacin. ..................................................................................... 76 5.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 78 5.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................... 79 5.5 Conclusiones....................................................................................................... 79 5.6 Taxonoma............................................................................................................ 82
Captulo 6
Mercadotecnia personalizada....................................................................................................................... 85 6.1 Descripcin.......................................................................................................... 85 6.2 Temas de investigacin . .................................................................................... 89 6.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 89 6.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................... 91 6.5 Productos y servicios ......................................................................................... 91 6.6 Taxonoma............................................................................................................ 91
Captulo 7
Nueva estructura demogrfica y familiar. ................................................................................................. 95 7.1 Descripcin.......................................................................................................... 95 7.2 Temas de investigacin. ..................................................................................... 98 7.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 99 7.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................. 100 7.5 Productos y servicios........................................................................................ 100 7.6 Conclusiones..................................................................................................... 101 7.7 Taxonoma.......................................................................................................... 102
Captulo 8
Salud tecnolgica. ....................................................................................................... 105 8.1 Descripcin........................................................................................................ 105 8.2 Lneas de investigacin.................................................................................... 111 8.3 Tecnologas existentes...................................................................................... 113 8.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................. 114 8.5 Productos y servicios........................................................................................ 114 8.6 Conclusiones..................................................................................................... 119 8.7 Taxonoma.......................................................................................................... 120
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CONTENIDO
Captulo 9
Virtualidad cotidiana.................................................................................................... 123 9.1 Descripcin........................................................................................................ 123 9.2 Temas de investigacin. ................................................................................... 129 9.3 Tecnologas existentes...................................................................................... 130 9.4 Tecnologas emergentes. ................................................................................. 130 9.5 Productos y servicios........................................................................................ 131 9.6 Taxonoma.......................................................................................................... 134
Captulo 10
Conclusiones. ............................................................................................................... 139 Bibliografa..................................................................................................................... 143
Presentacin
Desde la primera mitad del siglo XX se ha hecho evidente la aceleracin con que se han sucedido los cambios a nivel social, cultural, econmico y tecnolgico; adems, se ha acentuado el alcance del impacto que estos cambios han tenido en las naciones, organizaciones y personas. Esta yuxtaposicin de eventos ha provocado una evolucin sin precedentes en la manera de actuar de los grupos humanos, que tambin se ha reflejado en el acontecer econmico de todos los pases. La complejidad del entorno, la velocidad y la magnitud de los cambios obligan a realizar un anlisis constante de las nuevas condiciones globales y regionales; identificando los elementos ms relevantes, que permitan generar las mejores estrategias de accin. Estas decisiones pueden conducir al aprovechamiento de oportunidades de desarrollo en las personas y comunidades, para lograr nuevas formas de creacin y uso eficiente y efectivo del conocimiento. John Naisbitt en su libro Megatrends 2000 (1990) Alvin Toffler en libros como El shock del futuro (1970), y ltimamente en La revolucin de la riqueza (2007), as como Herman Maynard y Susan Mehrtens en La cuarta ola (1996) fueron los pioneros en analizar e identificar grandes tendencias que afectan de manera directa al mundo y que se manifiestan en un plano multidimensional. Posteriormente, estos trabajos seminales derivaron en observatorios de tendencias futuras, que se han dedicado a delinear todos los fenmenos que a su juicio influenciarn la sociedad y la economa en un futuro cercano. De acuerdo a estos autores y a varios think tanks (RAND Corporation, Stanford Delta Scan y Deutsche Bank Research son tres buenos ejemplos), es necesario identificar dichas tendencias mundiales e integrarlas a cualquier estudio de prospectiva para que ste tenga utilidad en el mediano y largo plazos. Las megatendencias, como sostienen Naisbitt y Aburdene (1990), son las grandes fuerzas en el desarrollo humano y tecnolgico que afectarn el futuro en todas las reas de la actividad humana, en un horizonte de diez a
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
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PRESENTACIN
quince aos. Los gobiernos, las instituciones y las empresas las deben tomar en cuenta para disear sus objetivos de largo plazo y enfocar sus esfuerzos y recursos. Reconociendo su utilidad, las megatendencias ofrecen informacin sobre los futuros probables a travs de sus manifestaciones presentes y, por lo tanto, se convierten en un punto de partida para ver hacia dnde se mueve el mundo. El identificar seales que indiquen futuros posibles y su impacto en productos, comportamientos y organizaciones se vuelve un arma indispensable en cualquier proceso de planeacin. La principal premisa de las megatendencias actuales es que transitamos de una sociedad industrial a una sociedad basada en el conocimiento, y que es por lo tanto el desarrollo de este conocimiento el mejor indicador de la sociedad futura y sus oportunidades. El grupo de desarrollo regional del Tecnolgico de Monterrey se aboc a integrar en este libro las megatendencias que a juicio de los autores probablemente marcarn el futuro previsible del mundo, tanto en el aspecto tecnolgico como en el social, tratando de identificar los comportamientos que influenciarn a personas, grupos, instituciones, comunidades, regiones y pases, para con ello identificar oportunidades de productos y servicios emergentes que puedan comercializarse en los mercados mundiales. Especficamente, se trat de identificar el impacto de las megatendencias mundiales en negocios de alto valor agregado que fueran relevantes al desarrollo regional de los estados de Mxico. Las megatendencias que se describen en este libro son el resultado de un enorme trabajo de investigacin y anlisis por parte de un gran equipo de investigadores, en el marco del grupo de desarrollo regional y dirigido por el Dr. Hctor Moreira Rodrguez, Vicerrector de Desarrollo Acadmico e Investigacin del Tecnolgico de Monterrey. Este equipo estuvo conformado por 24 profesores-investigadores del ITESM en doce campus a lo largo del pas, quienes con el apoyo de asistentes y alumnos de posgrado durante un ao estuvieron trabajando, llevando a cabo tareas no slo de bsqueda y anlisis de informacin, sino de validacin de conclusiones con expertos a nivel nacional. Para realizar este trabajo de investigacin se desarroll una metodologa especfica que permite identificar los componentes ms importantes de la megatendencia, y se concentra en una tcnica para la identificacin de productos y servicios comercialmente atractivos en el futuro, a travs del anlisis de los elementos de mayor peso en el fortalecimiento de la megatendencia, as como en la evaluacin del impacto de sta en el mercado y en la sociedad. Para la aplicacin de esta metodologa, se utilizaron un manual de aplicacin y un software que llevaron paso a paso a cada investigador en su trabajo. Adems de los tutoriales, se llevaron a cabo sesiones de capacitacin para el desarrollo de esta investigacin en las que participaron 63 investigadores de Ciudad de Mxico, Cuernavaca, Guadalajara, Hermosillo, Irapuato, Len, Monterrey, Morelia, Pachuca, Puebla, Quertaro y Toluca. Los resultados de este esfuerzo se presentan en las siguientes pginas, y es deseo de los autores que puedan servir como elementos catalizadores para tratar de construir un futuro para Mxico con una base cientfica cada vez ms slida, que fortalezca la
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS PRESENTACIN
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capacidad nacional para producir bienes de mayor valor agregado, y que de esta forma se traduzca en una mayor calidad de vida para toda la poblacin, y en la conformacin de una sociedad que cada vez ms d a los mexicanos oportunidades de utilizar al mximo sus capacidades.
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El anlisis de las megatendencias
1.1 Qu son las megatendencias?: definicin e importancia de su estudio
En trminos generales entendemos una tendencia como la direccin o la propensin a dirigirse hacia un objetivo determinado que tiene cualquier elemento. (RAE, 2008). En este sentido, una megatendencia se manifiesta en la direccin que toman simultneamente varios aspectos de la sociedad (en trminos tecnolgicos, de nuevos productos, sistemas de produccin y preferencias de consumo) y que tendrn un impacto cuyos efectos sern perceptibles por un segmento significativo de la sociedad por ms de una dcada. Reconocidos autores han estudiado e identificado grandes cambios en la sociedad, como Patricia Aburdene que ha definido megatendencia de la siguiente forma: es una gran direccin dominante que modela nuestra vida durante una dcada o ms. (2006). En el mismo sentido, se han publicado libros como Microtrends: the small forces behind tomorrows big changes de Mark Penn, que buscan describir los cambios que guiarn el presente hacia nuevas formas de comportamiento en la sociedad y en la produccin; para l las microtendencias son las fuerzas que estn emergiendo, de manera contra-intuitiva y que moldean nuestro futuro. (Penn, 2007) En general, para detectar estos grandes cambios se deben observar los patrones que estn emergiendo en el comportamiento social, las tecnologas, la economa, los medios, el cuidado de la salud y los negocios. (Watson, 2008) La importancia de la identificacin y anlisis de las megatendencias radica no slo en la previsin de los acontecimientos que pueden transformar la vida social y los mercados, sino en el potencial de prevenirlos, de modificarlos y de actuar en consecuencia. Es decir, a partir de la idea del futuro que contempla una megatendencia, podemos no slo beneficiarnos de sus contribuciones, sino tambin protegernos de las amenazas que representa, y planear sobre cmo obtener el mayor beneficio posible en el entorno actual. La premisa de las megatendencias
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CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS
es que identificando los elementos que sostienen e impulsan su avance, se puede construir el futuro. Bajo esta premisa, el analizar el impacto que pueden tener los cambios identificados en las megatendencias sobre nuestra vida diaria y en los productos y servicios ofrecidos en nuestra economa, aunado al ritmo con que los avances cientficos y tecnolgicos que la componen, son adoptados por la industria y por los mercados, es cada vez ms pertinente.
1.2 Contexto de bsqueda de oportunidades basado en megatendencias

El anlisis de megatendencias ofrece informacin que permite detectar oportunidades de negocio de acuerdo a los siguientes elementos: Enfoque hacia el desarrollo regional. Prioridad en el desarrollo de los clusters regionales. Creacin de redes de conocimiento alrededor de los aspectos tecnolgicos clave de los clusters y de sus productos. Bsqueda de productos nuevos de alto valor agregado y con un enfoque de largo plazo. Si consideramos que cualquier proyecto de desarrollo regional contempla la bsqueda de nuevos productos de alto valor agregado con enfoque de largo plazo, la mejor forma de obtener informacin sobre productos innovadores y tendencias de mercado es a travs de un anlisis de megatendencias. Esta informacin sobre tecnologas, nuevos productos y las tendencias de mercado se pueden integrar en un anlisis que incluya datos sobre creacin de patentes relativas a nuevas tecnologas y productos, la incorporacin de nuevas empresas de base tecnolgica y las inversiones del capital de riesgo en esas empresas. Este libro abre justamente la posibilidad de presentar informacin especfica sobre las megatendencias que consideramos pertinentes para los prximos 15 aos, y que impactarn en la oferta y demanda de productos a nivel global. Adems, el anlisis de megatendencias contempla el uso de informacin dinmica, presentado a travs del Observatorio Estratgico-Tecnolgico (http://oet.itesm.mx, un portal de internet diseado y operado por el Tecnolgico de Monterrey), de manera que el lector pueda generar reportes, con informacin relevante: patentes, capital de riesgo, tecnologas, etc. En el libro se ha diferenciado entre megatendencias sociales y tecnolgicas, ya que son dos tipos diferentes de detonadores de oportunidades concretas de negocios: por un lado la demanda de una solucin por parte del mercado a una necesidad especfica (por ejemplo telfonos celulares de menor tamao); y por el otro, la creacin de
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS
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necesidades generadas por una innovacin tecnolgica (por ejemplo el horno de microondas). Las megatendencias sociales se asocian al concepto de market pull y significa que la oportunidad de negocio se origina como respuesta a comportamientos que se pueden prever en la sociedad en el futuro, y que se pueden traducir en necesidades del mercado. Las megatendencias tecnolgicas se relacionan con el technology push, que busca comercializar una innovacin cientfica o tecnolgica sin tener todava definido un mercado. A pesar de la distincin, ambas maneras de ver las megatendencias contienen elementos comunes que se manifiestan en las tecnologas asociadas. Los autores proponen que la interaccin de los componentes de las megatendencias sociales con las tecnolgicas es la figura 1.1. En las megatendencias sociales, un cambio de tipo sociolgico, tico, ideolgico, moral, de percepcin o valoracin, genera nuevos comportamientos sociales, que demandan el desarrollo tecnolgico necesario para producir bienes y servicios, que a su vez fortalecen y aceleran la megatendencia. Esta lgica se denomina market pull. Figura 1.1 Modelo de la relacin entre las megatendencias sociales y tecnolgicas
1 Genera 2 Comportamientos sociales Demandan 3 Temas de investigacin
Megatendencia social
4a Tecnologas existentes
4b Tecnologas emergentes
Impulsan y consolidan Originan Oportunidades de negocios 6 Propician Impulsan y Consolidan Generan Productos y servicios 5 Genera
Comportamientos Tecnolgicos 7
Megatendencia tecnolgica
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A su vez, las megatendencias tecnolgicas se generan con cambios cambios en gran escala en el conocimiento, las aplicaciones o la manera de visualizar una disciplina del conocimiento humano. Estas megatendencias siguen una lgica de technology push. Esto significa que el conocimiento se traduce en productos y servicios cuyo mercado no se conoce con claridad y que producir una evolucin muy rpida de los productos y servicios originales. Estos productos y servicios paulatinamente cambian el comportamiento humano, fortaleciendo y reforzando la megatendencia tecnolgica. En este proyecto se propone que las megatendencias sociales se manifiestan a travs del siguiente ciclo: Figura 1.2 Ciclo de las megatendencias sociales
1 Genera 2 Comportamientos sociales Demandan 3 Temas de investigacin 4b Tecnologas emergentes Originan Oportunidades de negocios 6 Generan Productos y servicios 5
Megatendencia social Impulsan y consolidan
4a Tecnologas existentes
Las definiciones de cada componente a continuacin: Comportamientos sociales: Cambios en gran escala de los comportamientos humanos, producto de innovaciones en el conocimiento, cambios en el entorno o modificaciones en las percepciones de los comportamientos individuales o colectivos. Temas de investigacin: reas del conocimiento donde se est impulsando la investigacin en comportamientos individuales o colectivos y en nuevas tecnologas derivadas de la megatendencia y de los comportamientos asociados. Tecnologas existentes: Tecnologas conocidas cuyo uso se incrementa y profundiza, y que evolucionan hacia nuevos productos y servicios. Tecnologas emergentes: Nuevas tecnologas que estn siendo desarrolladas y que pueden generar productos y servicios. Productos y servicios: Aplicaciones de la tecnologa para generar tipos de productos y servicios.
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS
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Oportunidades / reas de negocio concretas: Aplicaciones concretas de la tecnologa que generan nuevas oportunidades de mercado. Estas oportunidades de negocio a su vez retroalimentan e incrementan el efecto de la megatendencia social. Como se aprecia en la figura, este ciclo comienza con la aparicin de una megatendencia social distinguible, la cual genera comportamientos sociales especficos. stos a su vez activan esfuerzos de investigacin y desarrollo que se concentran en estudiarlos y entender sus implicaciones. De estos esfuerzos de investigacin y desarrollo se originan productos y servicios que buscan satisfacer nuevos requerimientos sociales. Esta generacin de productos y servicios, desarrolla un nicho de mercado, al existir oportunidades concretas de negocios para satisfacer demandas especficas. Estas oportunidades comerciales y exitosas a su vez retroalimentan el sistema y modifican algunos elementos de la megatendencia social descrita.
1.3 Las ocho megatendencias sociales

En este libro se presentan las megatendencias sociales identificadas por los autores con base en la informacin analizada: Tabla 1.1 Megatendencias sociales
1. Consumidor ecolgico 2. Educacin personalizada, vitalicia y universal 3. El mundo: un gran centro comercial 4. Gestin de bienes y gobernanza global 5. Mercadotecnia personalizada 6. Nueva estructura demogrfica y familiar 7. Salud tecnolgica 8. Virtualidad cotidiana
1.4 Detalle de las megatendencias sociales

En la presentacin de cada megatendencia se encuentra la siguiente informacin: descripcin de la megatendencia sealando sus elementos caractersticos, sus detonadores y los cambios que provocan, as como evidencia de estos cambios. Como parte del anlisis tambin se presentan las principales lneas de investigacin asociadas a cada megatendencia, enfatizando las tecnologas existentes y emergentes de mayor relevancia. Por otro lado, se dan ejemplos de los proyectos ms relevantes en cuanto a inversin de capital de riesgo. Finalmente, es importante sealar que las megatendencias implican una compleja relacin de muchos elementos, por lo que tambin se incluye una taxonoma,
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que permite darle orden a esta relacin de elementos y procesos que se interrelacionan para generar los productos y servicios especficos para cada megatendencia. La informacin se encontrar en el libro bajo la siguiente estructura: Descripcin Definicin Detonadores Comportamientos caractersticos Temas de investigacin Tecnologas existentes Tecnologas emergentes Productos y servicios Lista de productos y servicios Posibles proyectos de inversin Taxonoma
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Consumidor ecolgico
Armando Martnez Turrubiates Felix Martn Prieto
2.1 Descripcin
2.1.1 Definicin
El consumidor ecolgico es un comprador consciente y sensible de las repercusiones que sus hbitos de consumo imponen sobre el desarrollo sostenible de la regin en donde vive. Valora la calidad de vida en trminos del respeto al medio ambiente, la utilizacin responsable de los recursos naturales, el cuidado de su salud y el bienestar general de su comunidad. Reconoce que esta actitud ante la vida puede tener costos econmicos adicionales y est dispuesto a afrontarlos.
2.1.2 Detonadores
Existen una serie de detonadores de esta megatendencia, entre ellos: 1. Subvenciones e incentivos fiscales, como apoyo a las empresas que fabrican productos con material ecolgico para disminuir los costos de los productos, esto se ve reflejado en el crecimiento de las organizaciones que se dedican al reciclaje, lo cual provoca un aumento de la compra ecolgica. 2. Mercadotecnia ecolgica, redireccin de las necesidades de los consumidores mediante la participacin y promocin de programas. Como evidencia existen las estrategias de las empresas y las intervenciones del gobierno que aprovechan el nuevo nicho de mercado y lo explota, posicionando las marcas amigables con el medio ambiente dentro del mercado. Saturacin de medios de comunicacin, estos llegan a cualquier pblico, es un medio ms fcil para que la gente tenga acceso a la informacin,
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CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO
como evidencia esta el aumento en la participacin de radiodifusoras, cadenas televisoras nacionales e internacionales, prensa escrita e Internet, para la difusin de contenidos relacionados con la cultura ecolgica. Calidad en los productos ecolgicos, las empresas deben buscar la forma de mejorar sus procesos y productos para que sean de mayor calidad y satisfacer las necesidades de los consumidores, como evidencia tenemos la demanda de los productos con tendencia a lo natural, sanos, sin componentes qumicos, resaltando olor, sabor, textura o color. El aumento en la calidad de estos productos los ayuda a posicionarse en las preferencias del mercado no slo por sus caractersticas respecto al medio ambiente. Aumento en el manejo de sistemas de gestin medioambiental, nos da ventajas de competitividad, ahorro de costos adems de que ayuda a cumplir la legislacin, al desarrollo mediante la utilizacin. Como evidencia estn los gobiernos de pases primermundistas que manejan estos sistemas, logrando una mayor eficiencia en la administracin de los recursos. Transversalizacin del enfoque medio ambiental en las polticas pblicas, contribuyendo desde distintos frentes y de manera holstica a la solucin de los problemas ecolgicos. Accesibilidad a adquirir transportes menos contaminantes, hacer llegar a todos los pases transportes que contaminen menos el medio ambiente, como evidencia en algunos pases como Japn y Alemania ya se tiene acceso a este tipo de transporte. Fomentar el uso de transportes, uso de medios de transportes como bicicletas, coches, como evidencia vemos el aumento en la seguridad en los camiones y metro, al igual vas alternas para el uso de bicicletas. Encarecimiento de hidrocarburos, que impulsa la bsqueda de energas alternativas que no afecten el medio ambiente y que tengan mayores beneficios. Aunado a esto el ahorro de energa ser otro tema importante en los siguientes aos y cada vez ms empresas se dedicarn a realizar estudios para beneficiar a las grandes compaas con la reduccin en uso y pago por stas.
2.1.3 Comportamientos caractersticos

Para comprender el comportamiento del consumidor ecolgico es necesario entender culturalmente al pas en donde se desarrolla. Si bien por un lado vemos a la poblacin europea que ya tiene experiencia en cuanto a reciclado y consumo de bienes ecolgicos, en nuestro pas vamos atrasados 30 aos con respecto a estas variables. En esta cultura, los ms jvenes tienden a ser ms ecolgicos, sin embargo existe un 22% de personas mayores con comportamiento ecolgico, esto debido principalmente a que los primeros ya tienen una consciencia sobre el problema de la afectacin al medio ambiente, mientras los segundos sobretodo se preocupan por cuestiones de reciclaje. Es por esto que las empresas deben de reforzar esta
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO
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sensibilizacin que los jvenes ya tienen para tener personas con comportamiento de compra ecolgica. Tambin es claro que el nivel educativo es importante para apoyar este comportamiento siendo un 65% los ms comprometidos al igual que las personas que tienen una ideologa liberal o progresista teniendo un 87%. No existe relacin con variables como sexo o estado civil para poder llegar a conclusiones de conciencia ecolgica. Como muestra de estas tendencias en el consumidor observamos que cada vez es mayor el grado de confianza que generan en el consumidor los alimentos considerados naturales, como frutas y verduras, leche o los productos ecolgicos, as como los avalados por calidad como la Denominacin de Origen. Adems crece el rechazo hacia los alimentos en cuya produccin intervienen tcnicas que aparentemente atentan contra el carcter natural de los alimentos, como los productos modificados genticamente, los pre-cocinados e incluso los enriquecidos (con calcio, con vitaminas, fibra, etc.). Unos y otros ejemplos revelan un creciente inters social por el impacto de los alimentos en la dieta, la salud y el cuidado personal y de un mayor acercamiento hacia aquellos que parecen demostrar un carcter natural y saludable. Los productos ecolgicos suelen ser ms caros y ello parece ir en contra del principio quien contamina, paga. Al final, el consumidor es bastante desconfiado y autodidacta: sigue considerando que l mismo y su crculo ms cercano de personas constituyen, con mucha diferencia, la fuente ms creble y que ms informacin aporta sobre los temas de consumo, por eso es importante difundir informacin verdica a los consumidores. Se pueden aumentar los mecanismos de informacin con la finalidad de que el mensaje ecolgico sea de mayor impacto, aumentando as el consumo y la produccin ecolgica. Entre los elementos ms significativos, se puede apreciar que el consumo de bienes y servicios se condiciona a su nivel de impacto ambiental, adems de que los individuos buscan tener estilos de vida ms sanos y sustentables. Los alimentos orgnicos y el cuidado del medio ambiente son temas que se han tornado muy relevantes y se busca propiciar un turismo amigable con el entorno natural, una prctica de la agricultura eficiente con bajo consumo de agua y fertilizantes y la elaboracin de productos con diseo atractivo y eficiencia energtica, como medidas para conservar los ecosistemas. El consumidor toma conciencia sobre la sobreexplotacin de los recursos naturales de nuestro planeta y el papel tan importante que juegan para el desarrollo social y econmico. De esta manera el consumidor ecolgico reconoce la integracin que hay entre sus acciones y la forma en la que repercuten sobre los recursos naturales. El consumidor ecolgico no se limita slo a los hbitos de consumo, sino tambin tiene inters por los problemas ecolgicoambientales e intenta crear la conciencia social de ser un consumidor ecolgico. Actualmente la transformacin cultural se relaciona con el comportamiento de personas y organizaciones concientizadas sobre los impactos ambientales, en unos aumentar el crecimiento con el medio ambiente mediante la elaboracin de campaas y organizaciones dedicadas al desarrollo social para la transformacin. En el desarrollo
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industrial las empresas producen productos con material ecolgico, la mayora de estos productos sern fabricados con una mayor calidad ecolgica, existir una gran variedad de productos elaborados con materiales de reciclaje. Debido a la informacin de las consecuencias de la sobre-explotacin de los recursos naturales, poco a poco se ha hecho conciencia y se han fomentado acciones que eviten perjudicar el medio ambiente, esto lo vemos con la tala excesiva de rboles, desperdicio de agua, contaminacin de mares y ros e incendios forestales. La sensibilizacin social ser una insercin de una conciencia ecolgica generalizada a toda la sociedad e instituciones, como evidencia estn las campaas en los medios de comunicacin para sensibilizar a la sociedad. Se proporcionar una mayor informacin sobre el consumo ecolgico. Las acciones del consumidor las vemos con la preocupacin por el medio ambiente y cmo se difunde la informacin, despus se comenzarn a disparar nuevas actitudes y tendencias a buscar mejorar el consumo ecolgico, cambiando formas y estilos de vida, esto lo concretamos en que se desconocen todas las opciones que existen de preservar el medio ambiente y los sistemas y legislaciones para el cambio. En un futuro existir un mayor apoyo por parte de la administracin para evitar que se desarrollen prcticas que perjudiquen el medio ambiente, en la actualidad an no existen las legislaciones necesarias para evitar prcticas contra el medio ambiente.
2.2 Temas de investigacin

Y en nuestro pas qu estamos desarrollando e investigando en ste aspecto? De acuerdo a los datos del CONACYT en nuestro pas se est investigando en cuestiones ecolgicas, teniendo en el dcimo lugar a la ecologa de veinticuatro disciplinas con un impacto del documento y la difusin del nuevo conocimiento del 2.7%. Sin embargo, no es la nica rea en donde se puede demostrar la investigacin de la megatendencia, ya que se incluye tambin en temas como la agricultura, plantas y animales, geociencias, qumica, farmacologa, biologa, microbiologa, medicina, neurociencias, inmunologa y biologa molecular. Los temas de investigacin ms relevantes se muestran en la tabla 2.1.
2.3 Tecnologas existentes

A continuacin se presenta un listado de las tecnologas que existen actualmente y estn asociadas a la megatendencia, stas se pueden agrupar de acuerdo al rea de aplicacin
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Grfica 2.1 Impacto quincenal de la produccin mexicana por disciplina, 2002-2006

Leyes Educacin Matemticas Economa Ciencias sociales Psicologa y Psiquiatra Ingeniera Materiales Agricultura Multidisciplinarias Plantas y animales Computacin Fsica Geociencias Ecologa Qumica Farmacologa Biologa Microbiologa Medicina Neurociencias Inmunologa Biol. Molecular Astrofsica
0 0.3 0.9 1.1 1.4 1.5 1.5 1.6 1.7 1.8 2.0 2.0 2.0 2.5 2.6 2.7 2.8 3.0 3.8 4.3 4.4 4.5 5.3 5.8 6.4 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0
Fuente: Institute for Scientific Information 2007
Tabla 2.1 Temas de investigacin

1. Anlisis de alimentos y cosechas 2. Calidad de vida 3. tica y poltica ambiental 4. Organizaciones y tecnologas 5. Consumo personal, social y econmico 6. Actividades humanas y tecnolgicas 7. Gentica y genoma 8. Desarrollo sustentable 9. Equidad medioambiental 10. Reformas sobre el uso de suelo 11. Lmites rurales y urbanos 12. Crecimiento econmico 13. Salud y bienestar 14. Nuevas tecnologas innovadoras para la salud 15. Estilos de vida y opciones para el consumidor 16. Nuevos negocios 17. Asesora de impacto 18. Anlisis del cambio climtico 19. Impacto de los Organismos Modificados Genticamente (OMG) 20. Sistemas de transporte 21. Biodiversidad de recursos 22. Manejo de residuos
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en que son utilizadas; de tal forma que se identificaron tecnologas para la agricultura, la construccin, las energas limpias, el ahorro y eficiencia en el consumo de energa y los productos de consumo final, como alimentos, textiles y juguetes. Tabla 2.2 Tecnologas existentes
Agricultura 6. Lumbricultura 7. Rotacin de cultivos 8. Caracterizacin bioqumica microbial para el control orgnico de plagas 9. Anlisis bioqumico del agua 10. Sistemas de ventilacin y termocontrol Industria de la construccin a. Ingeniera de materiales b. Sistemas de informacin satelital (GPS & GIS) 1. Procesadores grficos programables 2. Tecnologas avanzadas de procesamiento de datos e imgenes 3. Programacin de sistemas de control 4. Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) 5. Sensores de aplicaciones trmicas y terrestres avanzadas (ATLAS) 6. Sistemas de Informacin Geogrfica Satelital (GIS)
Ahorro de energa 3. Sensores pticos 4. Cmaras trmicas de infrarrojos Productos finales como medios de comunicacin, textiles, alimentos y productos con contenido a. Reaccin en cadena de polimerasa (PCR) b. Determinacin de componentes c. Composite elastomrico d. Programacin de bases de datos e. Software de administracin de informacin f. Sistemas de parametrizacin g. Tecnologas de procesamiento de imgenes 1. Transesterificacin 2. Digestin anaerbica 3. Utilizacin de grasas animales 4. Biocombustibles 5. Tecnologas fototrmicas 6. Tecnologas de construccin 7. Rellenos sanitarios 8. Ingeniera de materiales
2.4 Tecnologas emergentes

Algunas de las tecnologas emergentes impulsadas por la megatendencia se dirigen a la generacin de productos que mejoren la eficiencia en el consumo energtico y tengan un menor impacto en el medio ambiente:
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Tabla 2.3 Tecnologas emergentes

1. Imgenes hiperespectrales 2. Sistemas termodinmicos 3. Caracterizacin biolgica de macrfitas 4. Sistemas de anlisis de mercados 5. Mineralizacin de suciedad orgnica 6. Celdas de combustible regenerativas 7. Colectores solares y conversin fotovoltaica 8. Ingeniera de materiales 9. Tecnologas avanzadas de procesamiento de datos e imgenes 10. Procesadores grficos programables 11. Anlisis comparativo genotpico 12. Tecnologas anti-contaminantes 13. Phytomining 14. Composite elastomrico
2.5 Productos y servicios

2.5.1 Lista de productos y servicios
Algunos de los productos y servicios identificados que responden a la tendencia de consumo se encuentran en las reas de producto de consumo, desarrollo sustentable, educacin y regulacin, y en el campo de la generacin y aprovechamiento de energa. Tabla 2.4 Productos y servicios
Producto de consumo Frutas, verduras y hortalizas orgnicas Cultivos de la agricultura de precisin Microorganismos como sustitutos de insecticidas qumicos Remediacin de suelos con microorganismos Turismo ecolgico Productos de tela de algodn orgnico Productos reutilizables para sustituir productos tradicionalmente de desecho como bolsas de plstico para supermercados Prendas de vestir de mezclilla orgnica Desarrollo sustentable Ciudades con diseo ecolgico Jardines y paisajes con diseo ecolgico
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Educacin y regulacin Asesora para la certificacin de productos como orgnicos y amigables con el medio ambiente Portales de internet con informacin ecolgica para nios
Programas de televisin y pelculas con contenidos ecolgicos Generacin y aprovechamiento de energa Biocombustibles de biomasa de desechos agrcolas Biogas de desechos orgnicos de la ganadera Biodiesel de desechos orgnicos de la ganadera Vehculos hbridos Celdas solares de uso domstico Aparatos domsticos de energa de celdas solares Sensores para el ahorro de energa elctrica Casas y edificios con diseo para el ahorro de energa
2.5.2 Proyectos de inversin

En nuestro pas el capital de riesgo est comenzando a crecer y a tomar importancia dentro de la creacin de nuevos negocios y la transferencia de tecnologa. Pocas empresas se interesan en tener un departamento de investigacin y desarrollo y se comienza a crear clubes de inversionistas en donde se financian iniciativas o proyectos de alto riesgo pero que a su vez dan mayores rendimientos. Tal es el caso del Tecnolgico de Monterrey en donde se buscan proyectos de alto valor agregado o tecnolgicos principalmente en el rea de medicina, ahorro de energa, energas alternas, cultivos y suministros orgnicos, textiles inteligentes, vinculados con la cultura y megatendencia ecolgica. Un claro ejemplo de esto es en la inversin a centros de acopio, compactacin y reciclado, en donde con una inversin de 2 millones de pesos se puede comenzar con una empresa formal que puede tener hasta 150 empleados directos y cerca de 1000 indirectos, y que adems sirve como proyecto alterno y viable a los tradicionales tiraderos de basura que posee el estado. Otro ejemplo a nivel nacional e internacional, es la inversin de proyectos que estn relacionados con los nutracuticos de ciertas frutas y verduras, que son propiedades naturales que pueden combatir enfermedades en los humanos. Estos productos tienen un mercado definido y creciente Industria como la de alimentos balanceados, farmacutica, qumica, perfumera y cosmetologa, artesanas, lana, textiles, cuero entre otros. Estas oportunidades podrn transformarse en un crecimiento nacional y en un desarrollo esperado tanto econmico como cultural, teniendo un pensamiento ecolgico que nos lleve a un comportamiento de consumo como tal. Otro ejemplo es que a travs de la fundacin Calvert, compaas como Starbucks estn invirtiendo US$4.5 millones, beneficiando a 30,00 productores de caf, para alcanzar la certificacin orgnica y de reciclaje.
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2.6 Taxonoma
Una manera muy til de poder identificar los elementos que componen una megatendencia es a travs de la siguiente taxonoma. Esta taxonoma interrelaciona las reas en que se aplica la megatendencia con las tecnologas y los productos y servicios resultantes de la aplicacin de estas tecnologas. De esta manera la taxonoma nos ayuda a mapear el desarrollo de la megatendencia y su relacin con productos y servicios existentes que estn en proceso de consolidacin. Tabla 2.5 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Caracterizacin bioqumica microbial para control orgnico de plagas Lumbricultura Rotacin de cultivos Anlisis bioqumico del agua Sistemas de ventilacin Sistemas de termocontrol Programacin de sistemas de control Productos de consumo Agricultura y alimentos Sensores de Aplicaciones Trmicas y Terrestres Avanzadas (ATLAS) Sistemas electrnicos Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Imgenes hiperespectrales Sistemas termodinmicos Sistemas de informacin geogrfica satelital (GIS) Caracterizacin bioqumica microbial Caracterizacin biolgica de macrfitas Phytomining Microorganismos como sustitutos de insecticidas qumicos Remediacin de suelos con microorganismos Agricultura de precisin Agricultura de precisin Frutas, verduras y hortalizas orgnicas Productos y servicios
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reas de aplicacin
reas de aplicacin especfica
Tecnologas Tecnologas anti-contaminantes Ingeniera de materiales
Productos y servicios Turismo ecolgico Productos reutilizables para sustituir productos tradicionalmente de desecho como bolsas de plstico para supermercados
Reciclaje Sistemas de anlisis de mercados
Productos de consumo
Determinacin de componentes Mineralizacin de suciedad orgnica Composite elastomrico Productos textiles Reaccin en cadena de polimerasa (pcr) Determinacin de componentes Mineralizacin de suciedad orgnica Composite elastomrico Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Procesadores grficos programables Tecnologas avanzadas de procesamiento de datos e imgenes Ciudades con diseo ecolgico Prendas de vestir de mezclilla orgnica Productos de tela de algodn orgnico
Desarrollo sustentable
Diseo y construccin
Sistemas de informacin geogrfica satelital (GIS) Tecnologas avanzadas de procesamiento de datos e imgenes Procesadores grficos programables Anlisis comparativo genotpico Programacin de bases de datos Sistemas de informacin geogrfica satelital (GIS) Asesora para la certificacin de productos como orgnicos y amigables con el medio ambiente
Jardines y paisajes con diseo ecolgico
Educacin y regulacin
Certificaciones y normas
Software de administracin de informacin Sistemas de parametrizacin Software de administracin de informacin
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reas de aplicacin
reas de aplicacin especfica Contenidos ecolgicos en medios de comunicacin
Tecnologas
Productos y servicios Programas de televisin y pelculas con contenidos ecolgicos Portales de internet con informacin ecolgica para nios Biocombustibles de biomasa de desechos agrcolas Biogas de desechos orgnicos de la ganadera Biodiesel de desechos orgnicos de la ganadera
Tecnologas de procesamiento de imgenes
Educacin y regulacin
Procesadores grficos programables
Transesterificacin Digestin anaerbica Utilizacin de grasas animales Biocombustibles Celdas de combustible regenerativas Energas limpias Colectores solares Conversiones fotovoltaicas Sistemas termoelctricos Generacin y aprovechamiento de energa Colectores solares Tecnologas fototrmicas Tecnologas de construccin Rellenos sanitarios Sensores pticos
Vehculos hbridos
Celdas solares de uso domstico
Aparatos domsticos de energa de celdas solares
Cmaras trmicas de infrarrojos Ahorro de energa
Sensores para el ahorro de energa elctrica
Ingeniera de materiales Tecnologas avanzadas de procesamiento de datos e imgenes Procesadores grficos programables Casas y edificios con diseo para el ahorro de energa
Educacin personalizada, vitalicia y universal

Mara Magdalena Snchez Mondragn Alejandra Meza Orozco
3.1 Descripcin
3.1.1 Definicin
Esta megatendencia se entiende como la evolucin hacia una educacin para la vida, en el mbito productivo, sin fronteras de tiempo ni espacio. Es una educacin acorde a las etapas evolutivas del ser humano; de mayor calidad; pertinente a las necesidades de la sociedad; ms equitativa; de mayor flexibilidad en su acceso; independiente del tiempo y del espacio; basada en el desarrollo de capacidades para la adaptacin a un entorno continuamente cambiante y que potencia a las personas para buscar, evaluar, utilizar y crear informacin y conocimiento en forma efectiva; con el fin de alcanzar sus retos individuales, sociales, ocupacionales y educacionales.
3.1.2 Detonadores
El mbito educativo, como muchas actividades actuales, se ha visto fuertemente influido por la incorporacin de las Tecnologas de Informacin y comunicaciones (TIC), de manera tal que puede afirmarse que es uno de los principales detonadores que estn generando cambios en este sector. Sin embargo, existe un entorno de demandas econmicas (cambios en los requerimientos del mercado de trabajo y la globalizacin como principales) y sociales (cambios en la pirmide poblacional) que estn impactando fuertemente la evolucin actual y la posible situacin futura de la Educacin. Los detonadores e impulsores determinados en esta investigacin se muestran en la siguiente tabla:
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CAPTULO 3: EDUCACIN PERSONALIZADA, VITALICIA Y UNIVERSAL
Tabla 3.1 Detonadores e impulsores de la megatendencia educativa

Detonadores / impulsores Forma en que impulsan la megatendencia Una de las principales contribuciones de las (TICs), sobre todo de las redes telemticas al campo educativo es que abren un abanico de posibilidades en modalidades formativas que pueden situarse tanto en el mbito de la educacin a distancia, como en el de modalidades de enseanza presencial. Provoca cambios en las prcticas de los profesores, de los estudiantes (transformar de escuchadores pasivos a activos gestores de su propio proyecto de autoformas), y hace posible la virtualizacin de la educacin.
TIC
Los nuevos medios de comunicacin permiten la interaccin, esto es, la comunicacin se ha convertido en una modalidad bidireccional. El impacto que han tenido est Transmisin de la cambiando el panorama global, permitiendo acortar las distancias, expandir la educacin informacin mediante transfronteriza, generar la educacin virtual y viabilizar, no slo una nueva prctica medios de comunicacin pedaggica y una educacin no presencial, sino la expansin de la sociedad del conocimiento asociada a la autopista de la informacin para todos los intangibles y, destacadamente, para la educacin.
Globalizacin
La globalizacin econmica, los cambios tecnolgicos y las transformaciones sociales estn determinando crecientemente nuevas demandas sobre la educacin. Es el nuevo sistema tecnolgico y las nuevas realidades sociales en un contexto global, lo que determina los nuevos requerimientos de formacin sobre los procesos educativos. Adems, la evolucin del concepto de globalizacin ha sido un fenmeno estrechamente vinculado a la sociedad del conocimiento al concebir una sociedad en la cual la generalizacin y omnipresencia de los medios de comunicacin convertiran al planeta en una aldea global, en la cual se acortaran las distancias y los tiempos necesarios para comunicarse.
Cambios en la demanda del mercado laboral
Las demandas sobre la educacin han adquirido una alta complejidad por el carcter global de la educacin, por la amplia diferenciacin de las especializaciones, por la renovacin de los conocimientos permanentemente y por la continua necesidad de adquirir nuevas habilidades por parte de las personas en contextos de mercados laborales cambiantes y flexibles...Surge el planteamiento de nuevas demandas en los ciudadanos, quienes necesitan ms habilidades y conocimientos para poder desempearse en su vida laboral y para su vida cotidiana.
Cambio en la pirmide poblacional
Aparece una nueva poblacin estudiantil que se agrega a la demanda tradicional de educacin compuesta por estudiantes que trabajan, estudiantes maduros, estudiantes a medio tiempo, estudiantes durante el da, estudiantes de noche, estudiantes de fin de semana, estudiantes que viajan, etctera. Se puede esperar un cambio en la composicin demogrfica de las instituciones de educacin por los profesionales que se incorporan al mercado de trabajo, los trabajadores con pocos aos de escolarizacin y los adultos mayores que reclaman una actualizacin y renovacin permanente de conocimientos para responder a los rpidos cambios tecnolgicos del sistema econmico y a las nuevas concepciones, mtodos y prcTICas del mercado laboral.
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 3: EDUCACIN PERSONALIZADA, VITALICIA Y UNIVERSAL
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Detonadores / impulsores
Forma en que impulsan la megatendencia
Internacionalizacin de la educacin
La globalizacin econmica est promoviendo un creciente proceso de internacionalizacin de la educacin va traslados de estudiantes, concentracin de la industria editorial, irrupcin de universidades subsidiarias, franquiciadas, virtuales o empresariales. La educacin se hace para todos y se abre la posibilidad de accesibilidad de la educacin; sin embargo, han aparecido algunos tpicos que han cobrado una importancia crucial en lo relativo tanto a los procesos de internacionalizacin como a proveedura de servicios educativos con propsitos mercantiles: la transparencia y la rendicin de cuentas; el papel de la evaluacin y la acreditacin en la habilitacin de los proveedores transnacionales; el reconocimiento mutuo de los ttulos y la convalidacin de crditos, la convergencia de los sistemas de educacin y la arquitectura de los planes de estudio.
3.1.2.1 Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones (TIC)

El impacto que han tenido las TIC en el mbito educativo est cambiando el panorama global, permitiendo acortar las distancias, expandir la educacin transfronteriza, generar la educacin virtual y viabilizar, no slo una nueva prctica pedaggica y una educacin no presencial, sino la expansin de la sociedad del conocimiento asociada a la autopista de la informacin para todos los intangibles y, destacadamente, para la educacin. Se refieren a aquellas herramientas computacionales e informticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan informacin representada de la forma ms variada. Se definen como un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la informacin y constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Bajo este contexto, los resultados de estudios y seguimiento que se ha dado en cuanto a tecnologas de informacin, telecomunicaciones y audiovisual, identifican las principales tendencias que estn teniendo un impacto directo en el sector educativo, como lo son: La conectividad La integracin / interoperabilidad La convergencia La proliferacin de los contenidos en sus diferentes modalidades de generacin y difusin La conectividad, es vista como el proceso por medio del cual se emplean las TICs como un instrumento facilitador de la comunicacin entre personas, o bien entre ellas y las mquinas, independientemente de la tecnologa utilizada para ello (Ma, 2005). Los mbitos fundamentales en los que se har cada vez ms evidente esta tendencia sern por una parte, los relativos al desarrollo de Internet, como gran red de redes de alcance global y, por otra, a la proliferacin de las comunicaciones mviles como instrumento generalizado de comunicacin entre las personas.
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Tabla 3.2 Servicios de comunicaciones en situacin de movilidad

De Productos Direccin Resultados esperados Lo que debe suceder Impacto previsto
Persona
1. Voz 2. Chat y mensajera instantnea 3. Video juegos en red 4. Video llamadas Conexiones de banda ancha Conectividad inalmbrica 5. Mensajera de texto (MMS) Asncronos 6. Integracin de e-mail y multimedia 7. Intercambio de ficheros Hacia Interfaces inteligentes Digitalizacin de los contenidos Predisposicin al pago de los contenidos Mensajera unificada Nuevas generaciones convertidas en consumidores Tecnologa personal a edades tempranas (>6 aos) Incremento significativo en el mercado de contenidos digitales Consumidores siempre conectados Prdida e incluso desaparicin de distribuidores Mercados globales Ms empresas que invierten en tecnologas mviles Menor separacin entre los entornos domstico y de trabajo Fuerte impulso de tecnologas centradas en los jvenes Disminucin de la prevencin acerca de la tecnologa
Sncronos
Persona
Hogar digital Desaparicin de los medios fsicos Individuos siempre conectados Cambio generacional
8. Acceso a sitios Web (consulta de datos, contenidos, acceso a servicios) 9. Acceso a Internet y servicios ofrecidos a travs de stas (e-mail, agenda, aplicaciones, etc.) 10. Comercio electrnico 11. Servicios para la realizacin de pagos 12. Videos bajo demanda
Sncronos Mquina
Asncronos
13. Descarga de ficheros
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3.1.2.2 Cambios en la Demanda del Mercado Laboral

Las demandas sobre la educacin han adquirido una alta complejidad por el carcter global de la educacin, por la amplia diferenciacin de las especializaciones, por la renovacin de los conocimientos permanentemente y por la continua necesidad de adquirir nuevas habilidades por parte de las personas en contextos de mercados laborales cambiantes y flexibles (Rama s.f.). Sin embargo, y mientras que por un lado los programas de ajuste estructural, las polticas fiscales restrictivas, los bajos salarios, la presin que impone a las empresas la necesidad de mantener precios competitivos, la falta de recursos de amplios grupos de la poblacin incitan en algunos casos a los gobiernos, las empresas y las personas a invertir en grado insuficiente en la educacin y la formacin. El cambio econmico, social y tecnolgico requiere una continua adaptacin poltica e institucional para responder a las nuevas necesidades y para aprovechar las oportunidades que se abrirn en una economa mundial en proceso de integracin acelerada. Es en este ambiente que se considera la inversin en educacin y formacin un aspecto clave del desarrollo, dado que las capacitaciones y la formacin aumentan la productividad y los ingresos, y facilitan la participacin de todos en la vida econmica y social; es por eso que ser necesario el desarrollo de los recursos humanos y su formacin de manera que contribuya a mejorar la productividad de la economa, a reducir los desajustes de las capacitaciones en el mercado laboral y a promover la competitividad internacional del pas de que se trate (OIT, 2004). Como respuesta, se ha observado que las corporaciones han aumentado cada vez ms su gasto en capacitacin para volverse o seguir siendo competitivas en esta economa global del conocimiento. En todo el mundo, la cifra del gasto en entrenamiento por parte de las corporaciones, alcanz los 28 billones de dlares en el 2002 cuando en 1997 haba sido de 18 billones (Banco Mundial, 2005). Otros cambios endgenos de las empresas respecto a aspectos tales como: las estructuras jerrquicas ms horizontales, la delegacin de la toma de decisiones, las iniciativas y las responsabilidades de control; tambin aumentan las necesidades de calificaciones y de una formacin de ms alto nivel y conducen a mayores responsabilidades de los trabajadores. Adems, las TIC aceleran estas tendencias de las prcticas de gestin y modifican el mundo del trabajo en general. La sociedad actual presenta caractersticas opuestas a la estandarizacin, especializacin, sincronizacin, concentracin, maximizacin y centralizacin, que caracteriz a la sociedad industrial de la segunda ola, basada en el paradigma taylorista de organizacin y funcionamiento de la produccin econmica (Toffler, 1980). Adems, la fuerza laboral contina su desplazamiento del sector industrial manufacturero (o sector secundario de la economa) al sector de servicios (o sector terciario). Y por otro lado, va surgiendo un nuevo sector que los estudiosos han bautizado con el nombre de sector cuaternario o sector de la informacin, que posee la caracterstica distintiva de no sustituir a los sectores econmicos existentes sino de integrarse a ellos; se presenta con los trabajadores e industrias cuyo producto principal es la informacin. Las
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nuevas industrias manufactureras y de servicios incluyen, progresivamente y cada vez en mayor proporcin, contenidos de informacin en sus productos, agregndole valor al objeto o servicio ofrecido como producto al consumidor (Silvio, 2000). Es as que emerge el nuevo mercado del conocimiento, que se configura a partir de la conjuncin de las demandas y ofertas tradicional y no-tradicional de educacin superior, surgidas en el contexto de las necesidades de educacin permanente, vitalicia y sin fronteras, planteadas por exigencias de la fuerza de trabajo incorporada al mundo laboral y necesitado de renovar continuamente sus conocimientos para mantener su vigencia en ese mundo. Surgen nuevos actores en ese mercado, representados por las universidades corporativas y las empresas comerciales de educacin superior, que se agregan a las instituciones de educacin superior (pblicas y privadas) que han respondido generalmente a la demanda tradicional de educacin superior, y que desean tambin incursionar en la demanda no-tradicional. Otro factor es la introduccin de la nocin de trabajadores simblicos cuya actividad principal consiste en tratar con informacin a partir de informacin para producir informacin, o partir de datos, transformarlos en informaciones y transformar las informaciones en conocimientos. Hoy, aprender a aprender es ms importante que memorizar informacin especfica; adems, se le otorga primaca a la bsqueda de informacin y a las habilidades analticas, de razonamiento y solucin de problemas.
3.1.2.3 Cambios en la Pirmide Poblacional

Otro de los mbitos de cambio fundamentales al que deben hacer frente todos los sectores, es el envejecimiento de la poblacin. El envejecimiento demogrfico, que es consecuencia del aumento de la esperanza de vida y la disminucin del ndice de natalidad, significa un cambio profundo en la estructura de la pirmide poblacional. La estructura de edad de la poblacin registra un aumento de la poblacin de ms edad y las personas mayores tendrn cada vez mayor importancia debido a su contribucin a las economas y las colectividades, por las exigencias que plantearn como consumidores y por sus expectativas en calidad de ciudadanos (Ferry, 2006). Aunado a eso, en la sociedad se estn produciendo otros cambios que tendrn repercusiones directas en la demanda educativa, como lo son: modelos de matrimonio y del empleo de las mujeres; cambios en el tamao de la familia y redefinicin de papeles tradicionales del hombre y la mujer; crecimiento y envejecimiento de las comunidades tnicas minoritarias; aumento del nmero de propietarios de viviendas; renta cada vez mayor para algunos y pobreza arraigada para otras personas y diversidad de los modelos de empleo y de jubilacin; prolongacin de la vida activa y cambios en el sistema de pensiones; y el crecimiento de los mercados privados tanto en los servicios de asistencia como en la oferta de ocio. Existe un nuevo tipo de sociedad en gestacin, nuevos paradigmas de funcionamiento, nuevas tecnologas, nuevos valores y nuevas maneras de pensar, sentir y actuar
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tanto local como globalmente. La velocidad a la que se procesa el cambio va en aumento y dificulta la interiorizacin de la crisis; el futuro se presenta, cada vez menos, como la proyeccin del pasado y, por primera vez en la historia, la generacin joven domina mejor que la generacin adulta una tecnologa y esto tendr necesariamente un impacto en la transformacin de la educacin (Silvio, 2000). Para la sociedad del conocimiento la gestin del capital humano implica retener y reclutar personas que, a lo largo de su vida profesional, han acumulado un capital de experiencias y conocimientos singulares y que puede dar unas ventajas competitivas difcilmente superables por otros procedimientos. En ese sentido, se considera que las personas son ms empleables cuando han adquirido una educacin y una formacin de base amplia, as como calificaciones bsicas y transferibles de alto nivel, incluidos la capacidad para realizar el trabajo en equipo, para resolver problemas, dominio de las herramientas de las TIC, el conocimiento de idiomas, la comunicacin y la capacidad para aprender a aprender. La combinacin de estas calificaciones les permitir adaptarse a los cambios en el mundo del trabajo (OIT, 2004). Surge por tanto el planteamiento de nuevas demandas en los ciudadanos, quienes necesitan ms habilidades y conocimientos para poder desempearse en su vida cotidiana (Banco Mundial, 2005) y aparece una nueva poblacin estudiantil que se agrega a la demanda tradicional de educacin superior, compuesta por: profesionales incorporados al mercado de trabajo; trabajadores con pocos aos de escolarizacin y adultos mayores que reclaman una actualizacin y renovacin permanente de conocimientos para responder a los rpidos cambios tecnolgicos del sistema econmico y a las nuevas concepciones, mtodos y prcticas del trabajo en todos los sectores de la economa (Silvio, 2000). En vista de todos estos cambios, el sistema educativo, sobre todo el nivel superior, tiene que organizarse para satisfacer las necesidades de enseanza y capacitacin de una clientela cada vez ms diversa: estudiantes que trabajan, estudiantes maduros, estudiantes a medio tiempo, estudiantes durante el da, estudiantes de noche, estudiantes de fin de semana, estudiantes que viajan, etctera. Se puede esperar un cambio en la composicin demogrfica de las instituciones de educacin, en donde la estructura tradicional de una pirmide con una base de estudiantes de pregrado, un grupo pequeo de estudiantes de postgrado y, finalmente, un grupo ms pequeo an de estudiantes en programas de doctorado, ser reemplazado por una pirmide invertida con una minora de estudiantes de pregrado y ms estudiantes de maestras y doctorados y con una parte creciente de estudiantes matriculados en cursos cortos de educacin continua (Rama, s.f).
3.1.2.4 Internacionalizacin de la Educacin

Ubicada siempre en la lnea divisoria entre permanencia y mutacin, entre conservacin e innovacin, la funcin educativa est sometida a tensiones sin precedentes. Los sistemas de enseanza deben atender a los cambios sociales, econmicos, tecnolgicos y demogrficos y se aspira lograr una educacin de mejor calidad, ms pertinente a
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las necesidades de la sociedad, ms equitativa, de mayor flexibilidad en el acceso, independiente del tiempo y el espacio y enmarcada en los principios de una educacin permanente, de por vida y sin fronteras (Silvio, 2000). Por lo tanto, se debe reemplazar el aprendizaje mecnico basado en informacin que imparte el docente dentro de un sistema de educacin formal administrado por directivos, por un nuevo tipo de aprendizaje que se centre en generar, aplicar, analizar y sintetizar conocimiento y comprometerse en aprendizaje colaborativo durante la vida (Banco Mundial, 2005). Es as que las autoridades gubernamentales e institucionales han impulsado la internacionalizacin de la educacin para responder a la globalizacin y, ms precisamente, a acuerdos de integracin regional, sobre todo cuando contienen disposiciones sobre el libre trnsito de los recursos humanos altamente calificados. Uno de los mecanismo que utilizaron fue la creacin de organismos ad hoc de gestin, con la expectativa de utilizar la cooperacin internacional, en su modalidad solidaria, para resolver disfuncionamientos internos y reducir las asimetras de desarrollo entre diferente pases; adems, se negociaron programas para intercambiar recursos humanos, formar redes de investigacin, preparar profesores y adquirir equipamientos (Didou, 2004). La primera fase de la internacionalizacin se produjo a travs de la expansin de las multinacionales, de las subsidiarias instaladas localmente y dedicadas, bsicamente, al mercado interno. La segunda fase ingres al mbito productivo y se bas en alianzas o franquicias entre las instituciones de educacin externas e internas; finalmente se gener una enorme diversidad de modalidades de relaciones entre lo externo y lo interno: alianzas, acuerdos, esquemas de off shore, instalacin local o sistemas mixtos. La educacin virtual tambin se presenta y en una enorme variedad de formas combinadas (blended learning) (Rama, s.f.). Es as que la internacionalizacin de la educacin gener cuestionamientos hacia los conceptos que describan dicotomas rgidas como lo pblico/ privado, gratuito/no gratuito, Estado/ mercado, internacional/ nacional, educacin formal/ informal, presencial/ virtual, entre muchos otros, que pierden valor en la medida que las fronteras tienden a difuminarse en los contextos como el que estamos viviendo actualmente (Garca, 2005). Es as que el sector privado est jugando en todo el mundo un papel cada vez ms importante. En la mayora de los pases con ingresos medios, el sector educativo privado est creciendo, impulsado por la calidad y cobertura tan pobres de la educacin pblica; adems, de la necesidad de buscar alivios a las cargas fiscales y promover la innovacin. Se ha incluido a la oferta educativa la Educacin Superior Internacional, que es exportadora de servicios de sede local a sede extranjera. Las Universidades Transnacionales, que tienen una incorporacin ms agresiva en presencia nacional e invierten en instalaciones con un modelo de franquicia o de sucursal. Por otro lado, las nuevas tecnologas dieron lugar a ver la opcin de Universidad Virtual como una estrategia de comercializacin y posicionamiento de escuelas ya consolidadas, adems de que surge la modalidad combinada o blended learning, en la cual se mezclan lo virtual y lo presencial.
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Esta proliferacin de la oferta genera tambin el surgimiento de sistemas de aseguramiento de la calidad en modalidades diferentes, los cuales se pueden basar en el acreditamiento con base en los resultados y medidas de desempeo (tales como promedios de graduados), o bien por medidas de insumos (tales como el nmero de libros en la biblioteca o facultad). Cada vez con mayor frecuencia, los fondos que se consiguen para las instituciones dependen de la medida que se haga de su desempeo (Banco Mundial, 2005). Las polticas de internacionalizacin de la educacin han apuntado esencialmente hacia programas de movilidad acadmica y estudiantil y de constitucin de redes, sin vnculos claros con los procesos de reforma educativa ni con la resolucin de problemticas propias. La transparencia y la rendicin de cuentas; el papel de la evaluacin y la acreditacin en la habilitacin de los proveedores transnacionales; el reconocimiento mutuo de los ttulos y la convalidacin de crditos; la convergencia de los sistemas de educacin superior y la arquitectura de los planes de estudio, son tpicos que han cobrado una importancia crucial en lo relativo, tanto a procesos de internacionalizacin como a provisin de servicios educativos con propsitos mercantiles, modificando profundamente miradas, abordajes y prioridades.
3.1.3 Comportamientos caractersticos

En una proyeccin del mundo de la educacin en la que la creatividad y la innovacin son esenciales para su desarrollo e inherentes a la conciencia humana, y en esta nueva economa postmoderna caracterizada por la globalizacin, el hombre aspira a lograr una educacin de mejor calidad, ms pertinente a las necesidades de la sociedad, ms equitativa, de mayor flexibilidad en el acceso, independiente del tiempo y el espacio y enmarcada en los principios de una educacin permanente, de por vida y sin fronteras (Silvio, 2000). La estructura del aprendizaje permanente incluye aprender a lo largo del ciclo vital, desde la temprana infancia hasta la jubilacin; esto abarca el aprendizaje formal (escuelas, instituciones de capacitacin, universidades); el aprendizaje no formal (capacitacin estructurada en el sitio de trabajo); y el aprendizaje informal (habilidades aprendidas de los miembros de la familia o de personas de la comunidad) (Salinas, 1999). La continuidad del aprendizaje durante toda la vida se basa en cuatro pilares fundamentales: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser. Esto implica el desarrollo de capacidades para adaptarse a vivir en un entorno continuamente cambiante y que potencia a las personas en las vas para: buscar, evaluar, utilizar y crear informacin en forma efectiva para alcanzar sus metas personales, sociales, ocupacionales y educacionales (Bates, 1995). Finalmente, con el objetivo de hacer llegar la educacin a todo aqul que la necesita, se requiere implementar acciones en las que la distancia deje de ser un condicionante; es as que la utilizacin de sistemas multimedia, la combinacin de estos sistemas con todo tipo de medios, la diversificacin de sistemas de acceso a
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los materiales, las distintas modalidades de tutora, etc., estn dibujando unas nuevas frmulas para la formacin dirigidas a lograr una mayor autonoma por parte del usuario y una flexibilidad del proceso global de enseanza-aprendizaje (Salinas, 1999). Estos nuevos desafos que enfrenta la educacin se ven influenciados por algunos factores que hay que tener en cuenta; por ejemplo, el que la conceptualizacin de la educacin se vea como un proceso que se extiende a lo largo de la vida y que el hecho de que la educacin a distancia pueda considerarse como una alternativa real a la educacin presencial. Tambin, aunado al entramado de redes de comunicacin y las posibilidades crecientes de los sistemas multimedia, se cuestionan, tanto para la educacin a distancia como para la presencial, la utilizacin de los sistemas educativos convencionales. A esto se suma la omnipresencia de las telecomunicaciones en la sociedad, la necesidad de formar profesionales para tiempos de cambio, la continua actualizacin para estos profesionales, que exigen nuevas situaciones de enseanza-aprendizaje y nuevos modelos adecuados a ellos (Salinas, 1999). Por otro lado, se hace necesario enfatizar que los beneficios de la sociedad de la informacin para los pases en vas de desarrollo dependen del nivel de sus infraestructuras de comunicacin e informacin y de la capacidad de desarrollo ofrecida por sus sistemas regulatorios y econmicos.
3.1.3.1 Elementos clave de la megatendencia y su evolucin

Los elementos clave de la megatendencia de la educacin han evolucionado, como se muestra a continuacin Tabla 3.3 Elementos clave de la megatendencia y su evolucin
Descripcin de la forma en que el elemento clave ha sufrido el cambio Cmo ha sido? Elementos del proceso educativo: Enseanza Elementos del proceso educativo: Aprendizaje Elementos del proceso educativo: Seguimiento Elementos del proceso educativo: Desarrollo del Ser Humano Actor educativo: Alumno (1) Enseanza: Proceso preferentemente conductista (2) Aprendizaje: Memorizacin de la teora con un razonamiento bsico matemtico y lgico (3) Seguimiento: Ponderacin de la habilidad de memorizacin, hbitos y etiquetas de conducta social (4) Desarrollo del ser humano: Se logra a pesar del sistema y no por medio del sistema educativo Receptor de informacin, consumidor de conocimiento. Todos los aprendices hacen lo mismo Cmo ser despus? (1) Enseanza: Proceso preferentemente constructivista, (2) Aprendizaje. Se convertir en conectivismo, definiendo el aprendizaje como un hecho eminentemente social (3) Seguimiento: Involucramiento con las potencialidades del alumno en interaccin permanente y constructiva (4) Desarrollo del ser humano: educacin plena que conduzca al equilibrio personal Creador de conocimiento a travs del procesamiento epistemolgico y ontolgico de la informacin. Aprende haciendo
Elementos clave
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Elementos clave
Descripcin de la forma en que el elemento clave ha sufrido el cambio Cmo ha sido? Transmisor de informacin, medidor de retencin y juez del desempeo. Seguidor de las indicaciones de la gua de estudios. Es un instructor que se sabe la leccin. Es la fuente del conocimiento. Recibe capacitacin inicial ms entrenamiento especial cuando ya est trabajando Organizacin creada para la comunicacin y la circulacin del pensamiento, por va del encuentro personal En la sociedad anterior, estable, simple y repetitiva, la memoria dominaba el proyecto, los principios se trasmitan inmutables los modelos ejemplares se conservaban como arquetipos. Era la primaca de la estructura sobre la gnesis Llamado disciplina para describir los cursos acadmicos, aludiendo as a un orden estructural ms que secuencial Son: Estmulo, respuesta y memorizacin. Procesos previamente manejados por teoras de aprendizaje tradicionales Universidades presenciales, virtuales, con posgrados internacionales, en lnea, cursos a distancia, especializados. Tutoriales presenciales y a distancia Era una simple alfabetizacin Una persona pasa por las distintas etapas del sistema educativo: en un tiempo establecido y estandarizado. A partir de ah, a excepcin de algunos cursos de actualizacin ofrecidos en su ambiente profesional, se considera que ya est preparada para hacerle frente a su vida productiva presente y futura Cmo ser despus? Facilitador y gua para la creacin del conocimiento. Desarrollan planes de aprendizaje individualizado. Es un asesor, un orientador, un mediador Los educadores son aprendices para toda la vida; la capacitacin inicial y el desarrollo profesional permanente estn entrelazados Organizacin que conjunta acciones y actividades que hacen posible el proceso de educacin mediante la creacin del conocimiento, por medio del encuentro personal y virtual En la nueva sociedad, inestable, inventiva e innovadora, el proyecto se superpone a la memoria, el futuro domina el pasado, los modelos son constantemente puestos en tela de juicio. Es la primaca de la gnesis sobre la estructura Se asimila el currculo como carrera, o algo que progresa o avanza Son: Saber-cmo y saber-qu estn siendo suplementados con saberdnde (la comprensin de dnde encontrar el conocimiento necesario) Carreras verdaderamente transdisciplinarias y trasnacionales, en las que los estudiantes diseen las carreras a la carta, tomando materias de diversas Universidades tutoreadas por una central Conocimientos complementarios y competencias profesionales Una persona pasa por las distintas etapas del sistema educativo y el aprendizaje debe continuar a lo largo de toda la vida a travs de mltiples opciones educativas en entornos virtuales, donde el tiempo y el espacio no son una limitante. Implica educacin ms formacin
Actor educativo: Profesor
Actor educativo: Institucin
Actor educativo: Sociedad
Elemento del proceso de Aprendizaje: Currculo Evidencias de evaluacin del aprendizaje
Educacin superior: Oferta formativa
Educacin bsica
Proceso educativo
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Elementos clave
Descripcin de la forma en que el elemento clave ha sufrido el cambio Cmo ha sido? Cmo ser despus? Saber leer y escribir ya no es suficiente, son solo una base para acceder a la informacin que circula en la Red (se requiere alfabetizacin digital) Democratizacin de la educacin en una sociedad del conocimiento Integrarn las TICs de forma transversal en la enseanza de todas las asignaturas Pantalla, computadora, pantalla, ratn, teclado, multimedia, pizarra electrnica, software La evaluacin se utiliza para guiar las estrategias de aprendizaje y para identificar caminos o rutas para aprendizaje futuro
Objeto de enseanza
Saber escribir y leer significa que una persona est alfabetizada Educacin selectiva en una sociedad industrializada La incorporacin de las TICs a la enseanza se dio bsicamente para educar sobre las TICs (alfabetizacin digital) y no con las TICs Pupitre, pizarrn, lpices, cuadernos, libro de texto, lpices de colores Las pruebas o exmenes se aplican para impedir el progreso hasta que los estudiantes dominen completamente un conjunto de habilidades y para racionalizar el acceso a aprendizaje futuro
Objetivos educativos
Incorporacin de las TICs
Utilaje educativo
Evaluacin del aprendizaje
3.1.3.2 Otros elementos clave de la megatendencia

Los factores que han incidido en la megatendencia de la educacin, han dado paso a nuevos elementos claves, que se muestran en la siguiente tabla: Tabla 3.4 Otros elementos clave de la megatendencia educativa
Otros elementos clave Nuevos comportamientos La digitalizacin de la informacin es la 3 revolucin ms importante de la humanidad despus de la invencin de la escritura en Mesopotamia 3000 a.C. y despus de la imprenta por Gutemberg en 1450 d.C. La digitalizacin ha provocado, a travs de la aceleracin de los flujos financieros, de transportes y de comunicacin, la aparicin de una economa global. Los procesos se vuelven cada vez ms complejos exigiendo un saber muy especfico que las universidades y las escuelas no pueden dar porque el conocimiento parTICular lo da sobre todo la experiencia (Iriarte, 2001). La mayor parte del mundo en desarrollo no tiene acceso a la infraestructura fsica por la cual se difunden muchos de los conocimientos nuevos. La falta de electricidad y de telfonos, y el costo de las computadoras y del acceso a Internet son factores que contribuyen a privar a los ciudadanos, las empresas y los trabajadores de los pases en desarrollo de los beneficios de la revolucin de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin y crean las condiciones propicias para que aumente la fractura informtica entre los pases (OIT, 2005).
Digitalizacin de la informacin
Infraestructura fsica
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Otros elementos clave
Nuevos comportamientos
Flexibilidad de los procesos de trabajo
En vista de que se requieren destrezas y cualidades en los egresados, como la adaptabilidad, la responsabilidad, la flexibilidad y la capacidad de trabajar con otros; se necesitan al mismo tiempo nuevos ambientes escolares que puedan generar el aprendizaje autnomo, individualizado y significativamente cooperativo. Los nuevos egresados deben adaptarse a los nuevos procesos laborales y tcnicas de trabajo; a la nueva relacin entre produccin y consumo y a los nuevos usos del espacio geogrfico (Hargreaves. 2005).
Relacin entre la educacin presencial y a distancia y la virtual y no-virtual
La educacin a distancia tradicional y la educacin presencial, la educacin no-virtual y la virtual, pueden ahora articularse en un nuevo ambiente de intensa interaccin entre los actores que intervienen en el proceso de enseanza y aprendizaje y los otros procesos de las instituciones y los sistemas de educacin superior. En primer lugar, la educacin no-virtual y presencial, que se caracteriza por la presencia de todos los actores al mismo tiempo en el mismo lugar. Segundo, la no-virtual a distancia, modalidad que describe la educacin a distancia tradicional, en la cual se utilizan soportes muy variados de informacin no-digitales y no-numricos ni computarizados, en papel, audio-casetes, videocasetes, pelculas, diapositivas, lminas de acetato, etc., todas ellas son soportes heterogneos de informacin. En tercer lugar, tenemos la educacin virtual presencial, que consiste en actos educativos realizados mediante computadora, pero todos los actores se encuentran en el mismo lugar y al mismo tiempo. Esta sera la situacin en la cual, profesores y estudiantes interactan a travs de una red de computadoras en un laboratorio de computacin, en el cual cada estudiante y el profesor poseen una computadora conectada en red a las dems. De esta manera, la clase es presencial, pero basada en soportes virtuales, digitales o numricos de informacin. Por ltimo, encontramos la educacin virtual a distancia, es decir, los actores interactan a travs de representaciones numricas de los elementos del proceso de enseanza y aprendizaje, pero se encuentran en lugares y momentos de tiempo distintos. Esta es la modalidad educativa de comunicacin asincrnica ms moderna (Silvio 2000).
Surgimiento de sistemas de aseguramiento de la calidad.
La globalizacin, la revolucin tecnolgica a escala global, la masificacin de las instituciones y la creacin de establecimientos de educacin superior orientados al mercado, promovieron una cada de la calidad de la educacin que condujo a reconocer la necesidad de establecer sistemas globales para su aseguramiento. Estos sistemas de aseguramiento de la calidad son una parte constitutiva de las bases de la nueva sociedad del conocimiento y de una economa globalizada que permite mayor movilidad de la mano de obra. La educacin en un contexto global determina una presin muy fuerte sobre los sistemas de aseguramiento de la calidad de la educacin y los procedimientos de reconocimiento y homologacin, como mecanismo de valorizacin de las certificaciones en un contexto de alta competencia y proliferacin de la oferta de educacin terciaria (Rama, s.f.).
3.1.3.3 Otros comportamientos

As mismo, se han encontrado nuevos comportamientos econmicos, polticos, sociales y tecnolgicos que inciden en la educacin. Estos, se muestran en la tabla a continuacin.
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Causas
Tabla 3.5 Otros comportamientos, sus causas, sus efectos y sus consecuencias
Efectos Crecimiento en posibilidades de sistemas multimedia. Facilitacin de acceso al conocimiento. Facilitacin de la interactividad comunicacional. Diversificacin de sistemas de acceso a materiales. Distintas modalidades de tutoras. Potencial para mejorar el acceso a la educacin y formacin de calidad. Consecuencias Adecuacin de los sistemas de enseanza. Sistemas de enseanza caracterizados por la modularidad y la interconexin. Articulacin de la educacin virtual con la presencial. Procesos de aprendizaje y transmisin del conocimiento a travs de redes modernas de comunicacin. Apertura de diversas modalidades formativas que pasan de la educacin a distancia hasta la presencial. Aparicin de nuevas organizaciones de enseanza. Aprendizaje centrado en generar, aplicar, analizar y sintetizar informacin y conocimiento. Cambios en los paradigmas de trabajo acadmico: Enseanza, Investigacin, Extensin. Mayor autonoma en el usuario Mayor calidad, pertinencia, equidad, flexibilidad en el acceso. Flexibilidad del proceso global de enseanza aprendizaje. Posible agravamiento de desigualdades: zonas urbanas y rurales, ricos y pobres, alfabetizados y no alfabetizados
Omnipresencia de las comunicaciones. Entramado de las redes de comunicacin. Utilizacin de sistemas multimedia para fines educativos. Cambios en las coordenadas espaciotemporales. Nuevo espacio social virtual.
Cambios en los Cuestionamientos hacia los requerimientos del mercado sistemas educativos. de trabajo. Necesidad de formar Nuevas demandas profesionistas preparados ciudadanas. para los tiempos de cambios. Requerimientos de nuevas Necesidad de actualizacin habilidades y conocimientos. continua de los profesionistas.
Entorno continuamente cambiante. Tensiones por la crisis del sistema educativo.
Nuevos modelos y nuevas situaciones de enseanza aprendizaje. Posible fractura informtica.

Los temas de investigacin relacionados son: Tabla 3.6 Temas de investigacin
1. Creatividad, emocin y diversin 2. Evaluacin del conocimiento complejo y cientfico 3. Impacto de la informacin y tecnologas de comunicacin en la adquisicin de conocimiento 4. Naturaleza del aprendizaje permanente y mtodos de enseanza 5. Relacin entre conocimiento y motivacin 6. Crecimiento econmico internacional 7. Anlisis de las tendencias sociales 8. Impacto de nuevas tecnologas en comunicacin, habilidades sociales y personales 9. Investigacin de la comunicacin verbal y no verbal 10. Estudio de los procesos cognitivos de aprendizaje
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Las tecnologas existentes que se relacionan con la educacin personalizada, vitalicia y universal contribuyen al desarrollo de la investigacin educativa y produccin de material didctico basado en herramientas multimedia, audiovisuales y de software. Las tecnologas emergentes son: Tabla 3.7 Tecnologas existentes
Transmisin y presentacin de imgenes Plataformas de acceso con fines educativos Tecnologas de informacin y comunicaciones Las herramientas de procesamiento de datos

Para satisfacer la tendencia en la demanda se encuentran en desarrollo las tecnologas emergentes, entre ellas se encuentran: Tabla 3.8 Tecnologas emergente
Inteligencia ambiental Software para aplicaciones mviles en apoyo a la educacin a distancia Datos digitales

Algunos productos y servicios derivados de la megatendencia se encuentran en las reas de material didctico, aprendizaje, capacitacin y certificacin y servicios de apoyo. Tabla 3.9 Productos y servicios
Material didctico Juguetes educativos Videojuegos educativos (para el cuidado del medio ambiente por ejemplo), y para la enseanza-aprendizaje de las ciencias naturales a diferentes niveles Paquetes didcticos multimedia para enseanza de ciencias sociales a diferentes niveles (historia, geografa y educacin cvica) Juegos de inmersin virtual para la enseanza de educacin fsica Material didctico-interactivo para la alfabetizacin a personas dbiles visuales, sordos y con capacidades diferentes Pginas interactivas para la enseanza-aprendizaje de habilidades lgico-matemticas y lingsticas
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Aprendizaje Portales de bsqueda de informacin por rea de inters Weblogs de casos prcticos didcticos articulados en diversas disciplinas como economa, administracin, derecho, contabilidad, finanzas y mercadotecnia Software de simulacin con bases educativas para modelacin econmica Bases de datos comparativas de informacin comercial y econmica de diferentes pases
Capacitacin y certificacin Servicios de: diseo y actualizacin curricular, de evaluacin y certificacin de cursos en lnea Certificaciones y diplomados en reas especficas Servicios de apoyo Servicios de investigacin de necesidades del mercado laboral y educativo para el diseo de perfiles de egreso Bateras de exmenes por campos del conocimiento para diferentes niveles educativos Servicio de traduccin de materiales didcticos y de evaluacin a diferentes idiomas y lenguas indgenas Cursos de capacitacin a docentes en tutorial a distancia y en utilizacin de material multimedia
3.6 Taxonoma
Tabla 3.10 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Fabricacin de juguetes y dems productos de contenido educativo Tecnologas Productos y servicios Juguetes educativos Transmisin y presentacin de imgenes Videojuegos educativos (para el cuidado del medio ambiente por ejemplo) Videojuegos educativos para la enseanza aprendizaje de las ciencias naturales a diferentes niveles Diseo de pginas interactivas para la enseanzaaprendizaje de habilidades lgico-matemticas y lingsticas Paquetes didcticos multimedia para enseanza de ciencias sociales a diferentes niveles (historia, geografa y educacin cvica) materiales didctico-interactivos para la alfabetizacin a personas dbiles visuales, sordos y con capacidades diferentes Material de educacin fsica
Material didctico Diseo y desarrollo de material didctico multimedia para educacin bsica
Plataformas de acceso con fines educativos
inteligencia ambiental
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reas de aplicacin
Tecnologas Software para aplicaciones mviles en apoyo a la educacin a distancia
Productos y servicios
Diseo de software para el aprendizaje personalizado
Portales de bsqueda de informacin por rea de inters
Software de simulacin con bases educativas para modelacin econmica Aprendizaje Plataformas de acceso con fines educativos Weblogs de casos prcticos didcticos articulados en diversas disciplinas (economa, administracin, derecho, contabilidad, finanzas, mercadotecnia etc.)
Programas tutoriales
Bases de datos comparativas de informacin comercial y econmica de diferentes pases Certificaciones y diplomados en reas especficas Certificacin Capacitacin y certificacin Capacitacin Datos digitales Cursos de capacitacin a docentes en utilizacin de material multimedia Tecnologas de informacin y comunicaciones Servicios de diseo y actualizacin curricular Servicios de evaluacin y certificacin de cursos en lnea Cursos de capacitacin a docentes en tutorial a distancia
Investigacin educativa Servicios de apoyo Desarrollo de material audiovisual en apoyo a la enseanza en lenguas indgenas Mtodos de procesamiento de datos
Servicios de investigacin de necesidades del mercado laboral y educativo para el diseo de perfiles de egreso
Bateras de exmenes por campos del conocimiento para diferentes niveles educativos
Servicios de traduccin de materiales didcticos y de evaluacin a diferentes idiomas y lenguas indgenas
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El mundo: un gran centro comercial
Eleazar Puente Fernando Herrera Pons Karla Eugenia Carmona Cabrera Ma. Magdalena Virquez Jaime
4.1 Descripcin
4.1.1 Definicin
Posibilidad de comprar y vender productos y servicios a nivel mundial en forma rpida y segura; soportados por los avances de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones.
4.1.2 Detonadores
Los factores que estn influyendo sobre esta megatendencia son: la nueva cultura global, la aparicin de nueva tecnologa y las nuevas forma de realizar comercio, las nuevas estructuras de marketing, la convergencia de mltiples servicios a travs del mismo canal, la compra y venta en cualquier punto del planeta, el intercambio de informacin, los nuevos y tradicionales hbitos de compra, el advenimiento de un consumidor globalizado demandando productos globales pero individualizados, la mayor accesibilidad a sistemas de crdito, la transferencia y pagos de dinero por medios electrnicos, la unificacin del consumo debido a la gran influencia y poder que generar algunos de los proveedores de productos y servicios, la eficiencia creciente dentro de las cadenas de suministro y esquemas de entrega, la posibilidad de realizar transacciones a distancia y el mejoramiento y desarrollo de los medios digitales. Los detonadores e impulsores que fueron identificados para el desarrollo de esta tendencia provienen de que la gente tiene capacidad de estar
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CAPTULO 4: EL MUNDO: UN GRAN CENTRO COMERCIAL
ms comunicado con cualquier parte del mundo, que el Internet como medio de comunicacin y/o obtencin de informacin ms utilizado, as como el bombardeo de los medios de comunicacin, la eficiencia de los sistemas de logstica que permiten entregas rpidas y seguras, la generacin y atraccin de riqueza en nuevos polos de desarrollo ampliando el grupo de grupos y regiones con capacidad de compra, tambin la mayor seguridad en las transacciones electrnicas, la globalizacin cultural, las nuevas estructuras de marketing, la creacin de ms tratados de libre comercio, as como la facilidad del crdito al consumidor y la necesidad de diferenciacin de los consumidores ante los dems. Existe una gran variedad de actores implicados en propiciar que el mundo se convierta en un gran centro comercial, donde tenemos actores tecnolgicos, comerciales y de servicios, los cuales tienden a mejorar sus capacidades da con da y a beneficiarse con los resultados que estas mejoras generan para todos los participantes. Factores culturales, tecnolgicos, comerciales y financieros, as como la convergencia de servicios estn empujando la consolidacin de la megatendencia. Por ello, cualquier elemento que facilite operaciones de promocin, venta y pago de bienes y servicios sin importar el lugar donde se encuentren los participantes se vuelven trascendentales para el logro y xito del mundo, un gran centro comercial. Entre todos los actores de la megatendencia existe una gran dinmica hacia la innovacin y por ende demandan de un alto sentido de profesionalismo para su personal, procesos y proveedores. Vale la pena sealar que el movimiento al libre comercio, el rompimiento de fronteras, la asociacin de actores para volverse ms eficientes, aunados a un consumidor dueo de su propia decisin de compra marcan las lneas de operacin dentro de esta tendencia. Los grandes jugadores, por un lado favorecen la integracin y la estandarizacin, mientras que la libertad del consumidor promueve la individualizacin de lo global. La importancia de esta megatendencia y su impacto est conduciendo a que muchas de las reas que soportan la posibilidad de un mercado de todo, para todos y en cualquier lugar, reciban grandes inversiones destinadas al desarrollo de investigaciones y estudios que permitan entender lo que est pasando, desarrollar los modelos, dispositivos y tecnologas que favorezcan la aceptacin de este proceso. Las reas de incidencia incluyen desde el desarrollo tecnolgico hasta las ciencias del comportamiento. Un punto que queda de manifiesto es que para el xito de la megatendencia la capacidad de reunir a un grupo importante de personas en un mismo espacio, sea virtual o fsico es fundamental para generar importante movimiento de transacciones de informacin y de transacciones comerciales. Por ello, los jugadores deben de ser capaces de lograr altos estndares de innovacin en sus productos, apoyados por una importante generacin de nuevos materiales y nuevas ideas que permitan atacar este mercado. El lograr colocar la informacin de los productos, sean novedosos o tradicionales, pero de forma atractiva ser fundamental.
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 4: EL MUNDO: UN GRAN CENTRO COMERCIAL
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Los elementos de seguridad sern importantes en esta megatendencia, ya que ser de gran relevancia que la identidad, informacin y recursos de los jugadores se mantengan dentro de los canales de confidencialidad y discrecin que es necesaria. Adems de la seguridad, ser muy importante el alcanzar altos niveles de satisfaccin tanto de los clientes como de los operadores comerciales, ya que aspectos como tiempos de entrega sern un requisito y no un atributo que se puede desear pero no tener para triunfar dentro de los esquemas que derivan de esta megatendencia. Por ello el asociarse, tercerizar con expertos algunos aspectos de la cadena de valor es y ser fundamental. La imagen de empresas, centros comerciales fsicos y virtuales, marcas requerir de grandes esfuerzos, creatividad y disciplina. Los creadores de imagen tendrn mucho trabajo y una gran responsabilidad, pero los que estn relacionados con la operacin que permita a los clientes acceder a los productos y servicios que realmente los satisfagan son los actores fundamentales del mantenimiento de la imagen creada.
4.1.3 Comportamientos tecnolgicos

La tecnologa y el desarrollo de una cultura global estn generando la posibilidad de compra y venta en cualquier punto de la tierra, esto gracias a las nuevas condiciones propiciadas por las tecnologas de informacin y de comunicacin junto con nuevos esquemas de crdito y pago y a la creciente efectividad en los sistemas logsticos. (Friedman, 2000). Un punto que queda de manifiesto es que la capacidad de reunir a un grupo importante de personas en un mismo espacio, sea virtual o fsico es fundamental para generar un importante movimiento de transacciones de informacin y de transacciones comerciales. El lograr colocar la informacin de los productos, sean novedosos o tradicionales, pero de forma atractiva ser fundamental. Para tener xito una empresa en este gran centro comercial mundial, debe ser capaz de presentar la informacin de sus productos de una manera atractiva, y debe ser capaz tambin de hacer llegar dicha informacin a un gran nmero de clientes potenciales concentrados en un espacio fsico o virtual. Debido a la creciente complejidad de los consumidores, los jugadores deben de ser capaces de lograr altos niveles de innovacin en sus productos, apoyados por el desarrollo de nuevos materiales y nuevas ideas de diseo, distribucin y mercadotecnia que permitan atacar los complejos mercados mundiales actuales y futuros. Los elementos de seguridad son muy importantes en esta megatendencia, ya que la identidad, la informacin y los recursos de los jugadores debern mantenerse bajo estrictos controles de confidencialidad y privacidad, que eviten las fugas de informacin y minimicen los riesgos implicados en las transacciones. Adems de la seguridad, ser muy importante el alcanzar altos niveles de satisfaccin tanto de los clientes como de los operadores comerciales, ya que aspectos tales como tiempos de entrega cortos y precisos, sern un requisito y no un atributo que se puede desear pero no tener, para triunfar dentro de los esquemas que derivan de esta
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megatendencia. Para ello el asociarse con operadores logsticos o tercerizar con expertos algunos procesos de la cadena de abastecimientos es y ser fundamental. La creacin y el posicionamiento de la imagen de las empresas, centros comerciales fsicos y virtuales, y de las marcas requerirn de grandes esfuerzos, creatividad y disciplina. Los creadores de imagen tendrn mucho trabajo y una gran responsabilidad, pero aquellos actores que estn relacionados con los procesos (diseo y desarrollo del producto, diseo y operacin de redes logsticas, desarrollo de espacios comerciales, etc.) que permitan a los clientes acceder a los productos y servicios que realmente los satisfagan, son los actores fundamentales para lograr el mantenimiento de la imagen creada. Debemos tener siempre en mente que esta megatendencia conduce a que cada persona est en posibilidad de adquirir de forma individualizada cualquier producto que sea producido y comercializado en algn punto, cercano o distante del domicilio del cliente. Por ello innovacin, tecnologa, calidad, eficiencia y efectividad sern palabras del lenguaje cotidiano para los que sern usuarios, clientes, proveedores o vendedores de cualquier producto o servicio bajo estas nuevas reglas. El intercambio de informacin, los hbitos de compra y las nuevas estructuras de marketing juegan un papel importante en la aparicin de un consumidor global1 y en la convergencia de mltiples servicios y productos a travs del mismo canal. Los principales motores de lo anterior son: La posibilidad de crdito y la transferencia de dinero por medios electrnicos, la tendencia a unificar el consumo por parte de los proveedores, especialmente empresas multinacionales, la efectividad de las cadenas de suministro y los esquemas de entrega que facilitan las transacciones que son realizadas a distancia por los medios digitales, tales como, computadoras, celulares, PDAs, cable entre otros. Los actores involucrados a esta megatendencia son los proveedores de Internet, las televisoras y proveedoras de televisin, peridicos y medios impresos, las empresas de transporte, las casas productoras cinematogrficas, los actores y actrices de pelculas de Hollywood y de las series televisivas de alcance mundial, las empresas de tecnologas de informacin y comunicaciones, las corporaciones internacionales, las instituciones bancarias y financieras, las empresas de administracin de pagos electrnicos, las empresas internacionales de marketing, las empresas de servicios logsticos y distribucin, los centros comerciales, las empresas de desarrollo de nuevas tecnologas, las empresas y productos con denominacin de origen y las empresas en diseo y modas. Papel primordial como actores juegan los consumidores individuales y los proveedores de productos y servicios que se comercialicen a escala mundial. Los factores que estn influyendo sobre esta megatendencia son: la nueva cultura global, la aparicin de nueva tecnologa y las nuevas forma de realizar comercio, las nuevas estructuras de marketing, la convergencia de mltiples servicios a travs del mismo
1) Chiarelli, Nick, Global consumer participation, Brand Strategy, October 2007, pp 46-49.
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canal, la compra y venta en cualquier punto del planeta2, el intercambio de informacin, los nuevos y tradicionales hbitos de compra, el advenimiento de un consumidor globalizado demandando productos globales pero individualizados, la mayor accesibilidad a sistemas de crdito, la transferencia y pagos de dinero por medios electrnicos, la unificacin del consumo debido a la gran influencia y poder que ejercen algunos de los proveedores de productos y servicios, la eficiencia creciente dentro de las cadenas de suministro3 y sistemas de distribucin, la posibilidad de realizar transacciones a distancia y el mejoramiento y desarrollo de los medios digitales. Los principales detonadores e impulsores de esta tendencia que se han identificado son: La facilidad de los consumidores y de otros actores para comunicarse de manera instantnea desde y hacia cualquier parte del mundo. El Internet como un medio de comunicacin y obtencin de informacin ampliamente utilizado. El bombardeo de los medios de comunicacin a que estn sujetos los consumidores. La eficiencia de los sistemas de logstica que permiten entregas rpidas y seguras. La generacin y atraccin de riqueza en nuevos polos de desarrollo ampliando el grupo de grupos y regiones con capacidad de compra. La mayor seguridad en las transacciones electrnicas. La globalizacin cultural. Las nuevas estructuras de marketing. La creacin de ms tratados de libre comercio. La facilidad del crdito al consumidor. La necesidad de diferenciacin de los consumidores ante los dems.
4.1.3.1 Comportamientos generalizados, retos y oportunidades

Los cambios impulsados por una megatendencia se manifiestan a travs de modificaciones en las conductas de los actores. Los comportamientos emergentes que se atribuyen a esta megatendencia se describen a continuacin: El movimiento hacia el comercio global libre. Vinculacin entre telecomunicaciones y economa4. Las fronteras geogrficas tienden a desaparecer5. La estandarizacin de productos.
2) Tapscott, Don, The Digital Economy, McGraw-Hill, New York: 1996, pp 152-156. 3) Jordan, Peter, van der Pluijm, Ruud, Destination 2016, Springer, Volume 7, No. 1, Spring 2007, pp 17-24. 4) Naisbitt, John, Global Paradox, William Morrow and Company, New York: 1994, pp 53-55. 5) Friedman, Thomas, The World is Flat, Farrar, Straus and Giroux, New York: 2005, pp 48-55.
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La digitalizacin de procesos de negocios. La administracin del conocimiento. El posicionamiento y descentralizacin de las grandes corporaciones. La personalizacin masiva de productos y servicios (mass-customization6) . Los consumidores conscientes (ecologa, derechos humanos, etc.). La estandarizacin de consumo. El desarrollo de establecimientos especficos de compra. La publicidad informativa y sensorial. El fortalecimiento de monedas locales y regionales. El incremento en la capacidad de compra a nivel mundial. La estandarizacin en el idioma (dominio del Ingls7 pero con un fuerte desarrollo de lenguas locales). El turismo creciente que corta fronteras geogrficas. Las organizaciones que operan servicios financieros desarrollando esquemas novedosos para la adquisicin de bienes o servicios. Compaas multinacionales poniendo al alcance de la poblacin mundial diferentes productos y servicios. El desarrollo de empresas de medios digitales para pagos que facilitan las transferencias de dinero. Las compaas diseando estrategias de marketing para las grandes marcas mundiales8. Las compaas que permiten la distribucin de productos y servicios a nivel mundial facilitando la entrega de productos en diferentes partes del mundo, as como el suministro de componentes de y para cualquier regin. Tambin se presenta la paradoja de que los grandes centros comerciales y las pequeas o ms especializadas plazas comerciales conviven y se desarrollan dentro de los centros urbanos. Un aspecto importante de sealar es que las compaas que realizan innovaciones de ruptura se han convertido en el motor de la prosperidad y dominando el sector de las utilidades. En contraste tenemos que las empresas con productos o servicios, generados en un lugar o regin especfico, que utilizan una denominacin de origen estn propiciando la inclinacin del consumidor a adquirir productos que toman valor por su origen o caractersticas particulares de cada grupo o etnia.
6) Ansari, Asim and Carl F. Mela, E-customization, Journal of Marketing Research, May 2003, Vol. 40, Issue 2, pp 131-145. 7) Naisbitt, John, Global Paradox, William Morrow and Company, New York: 1994, pp 26-28. 8) Sabed, Samiee, Global marketing effectiveness via alliances and electronic commerce in business-tobusiness markets, Industrial Marketing Management, January 2008, Vol. 37, Issue 1, pp 3-8.
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Un punto importante que merece atencin viene del surgimiento y fortalecimiento de las empresas dedicadas al diseo e imposicin de tendencias a nivel global.

Existen varias lneas de investigacin que estn relacionadas con esta megatendencia, se destacan por el inters e inversin las desarrolladas en las siguientes reas: estudio de propiedades electrnicas de materiales, desarrollo de fibras pticas para comunicacin y transmisin de datos y aditamentos para semiconductores; tambin son relevantes las investigaciones en materiales ligeros para transporte, materiales avanzados, escudos de proteccin superficial, y polmeros electrnicos las cuales impulsan el desarrollo de materiales que facilitan el transporte y mejoran los sistemas de logstica. Otras reas de investigacin relacionadas son: Ultra Wide-band, electrnica de alta velocidad, desarrollo de hardware para aplicaciones mviles, sistemas inteligentes que facilitan la comunicacin y el comercio electrnico; as como la administracin de la innovacin y la creatividad la cual genera el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Prediccin de precios es otra lnea de investigacin que se relaciona con esta megatendencia, debido a la necesidad de los actores en mercados globales de tomar decisiones basndose en el comportamiento futuro de los precios. Tambin se dedican recursos al estudio de la relacin entre la legislacin y el mercado ya que las regulaciones facilitan o inhiben a la mega tendencia. En esta misma lnea podemos mencionar las investigaciones sobre el impacto de los tratados comerciales que facilitan las transacciones entre los pases. Toman relevancia las investigaciones sobre la globalizacin, que generan conocimiento en cuanto a flujos transnacionales de informacin, de mercanca y de dinero. Por otra parte estn las investigaciones y los estudios sobre la cultura y hbitos de cada pas o regin, ya que se debe de pensar en los productos de manera global pero tomando en cuenta los hbitos y cultura local. En este mismo orden de ideas, tambin se investiga la preservacin de las tradiciones, ya que en la actualidad se toman en cuenta las tradiciones para disear las estrategias de entrada a los mercados locales. Como un complemento al conocimiento de las culturas locales y regionales, tambin se estudia en el mundo la evolucin de una cultura global, que como una fuerza opuesta uniformiza y estandariza los patrones de consumo de ciertos sectores de la poblacin. En el mbito de las tecnologas relacionadas con esta megatendencia, podemos encontrar que existe una lnea de investigacin que se relaciona con el impacto que las nuevas tecnologas tienen en la sociedad, para estudiar y entender el comportamiento del mercado al hacer uso de las nuevas tecnologas. El e-commerce, el mobile-commerce y las tecnologas de informacin y comunicaciones, son tomados de cuenta en las investigaciones por su relevancia al facilitar las
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transacciones, y brindar nuevas posibilidades de intercambio de productos y servicios. Tambin cobra marcada importancia la investigacin en mercadotecnia internacional, en especial los estudios relacionados con los canales de mercado por su importancia para la definicin de estrategias de penetracin al mercado de diferentes marcas, productos y servicios. Relacionados con las reas anteriores se encuentran los estudios sobre la conducta del consumidor, ya que dentro de la megatendencia es muy importante el conocimiento del consumidor para identificar y satisfacer sus necesidades entendiendo sus comportamientos. Otra de las reas de investigacin relevantes dentro de esta megatendencia es sobre el diseo de los centros comerciales y su integracin urbana, debido a que stos sirven como centro de atraccin y concentracin de personas, productos y servicios generando un importante volumen de consumo. Son tambin relevantes las investigaciones relacionadas con las estrategias de banca, y sistemas de crdito y pago por Internet, que se relacionan con la megatendencia porque facilitan las transacciones globales para el consumo de productos y servicios. La necesidad constante de optimizar las cadenas de suministros para reducir los costos y mejorar los niveles de servicio, da lugar a importantes lneas de investigacin relacionadas con la modelacin, el diseo y la optimizacin de redes logsticas. En el mbito de las tecnologas de informacin que estn involucradas en esta megatendencia, una de las reas de investigacin importantes es la de los Sistemas de seguridad y transferencia de informacin, ya que la disponibilidad de sistemas ms seguros en este mbito, detona e impulsa el intercambio de informacin, el consumo y las transacciones electrnicas; este efecto impacta positivamente la efectividad de los e-business dentro de una economa globalizada, incrementando las transacciones electrnicas. El estudio del impacto de terceras culturas a nivel global, es importante ya que dicho impacto genera la unificacin de consumo y comportamiento, este impacto va acompaado de la influencia de las corporaciones multinacionales en la economa global, que genera el dominio aparente de los mercados por parte de estas multinacionales. Por su parte, la relacin entre logstica y comercio electrnico es tambin parte del xito del comercio electrnico, el cual est basado en el surgimiento de sistemas eficientes de logstica, adems de otros elementos de apoyo como son los agentes inteligentes para bsquedas, las subastas, etc., por lo que la investigacin en estas reas es tambin relevante dentro de esta megatendencia. Otra lnea de investigacin relacionada con esta megatendencia es la de la Realidad Virtual, las aplicaciones de realidad virtual pueden dar lugar a actividad comercial y transacciones dentro de un mundo virtual, que pueden enlazarse con transacciones en entornos reales. Finalmente, de manera indirecta tambin es de inters para esta megatendencia la investigacin y el desarrollo relacionados con la utilizacin de energas alternativas para el transporte y distribucin de bienes y servicios, ya que sin duda el costo y disponibilidad de energticos es y ser un factor clave en el comercio mundial.
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Los temas de investigacin ms representativos se enmarcan en las reas de: Tabla 4.1 Temas de investigacin
1. Comercio electrnico 6. Integracin de la economa global
2. Asociaciones pblicas/privadas
7. Informacin tecnolgica
3. Mercados financieros
8. Mercados internacionales
4. Estabilidad econmica, riesgo y equidad, y competencia
9. Tendencias internacionales sociales y econmicas
5. Estilo de vida y opciones para el consumidor
10. Gobierno global y seguridad

Las tecnologas asociadas a esta megatendencia se agrupan de acuerdo a su funcin en el proceso de intercambio comercial, as encontramos las que contribuyen a la transmisin de informacin digital: Tabla 4.2 Tecnologas existentes
Tecnologas de informacin Telecomunicaciones
Redes y equipo
Conectividad inalmbrica
Ancho de banda
Electrnica e Instrumentacin
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Las demandas del mercado impulsan el desarrollo de tecnologas emergentes que mejoren la calidad de la transmisin de informacin y generen nuevas formas de captar los datos, como: Tabla 4.3 Tecnologas emergentes
Interfaces y sensores inteligentes Redes extendidas

Algunos de los productos y servicios relacionados a la megatendencia son: Tabla 4.4 Lista de productos y servicios
Procesadores remotos de datos para fines administrativos Transmisores y almacenadores de informacin digital Sistemas de pago no convencionales (cdigos BIDI, mensajes desde celular) Sistemas globales de manejo de inventarios Traductores automticos Sistemas financieros y bancarios integrados para la globalizacin para empresas e individuos
Sensores de proximidad para pagos electrnicos sin contacto

De acuerdo a un anlisis presentado por Price Waterhouse Coopers, los capitales de inversin mundiales estn actualmente destinando la cantidad de $14,649.00 millones de dlares a proyectos de desarrollo en reas relacionadas con esta megatendencia, como son: Software, Industria/Energa, Telecomunicaciones, Medios/Entretenimiento, Servicios de Tecnologas de Informacin, Redes y Equipos, Productos y Servicios en Negocios, Electrnica/Instrumentacin, Computadoras y perifricos, Servicios Financieros, Productos y Servicios al consumidor, y Retailing/Distribucin9.
9) PricewaterhouseCoopers, Q4 2007/ Full-year 2007
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4.6 Taxonoma
Tabla 4.5 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Productos y servicios
Servicios de tecnologas de informacin
Procesamiento remoto de datos para fines administrativos
Soporte de negocios Electrnica e instrumentacin
Transmisin y almacenamiento de informacin digital
Redes y equipo
Interfaces inteligentes Pagos electrnicos Sensores inteligentes Comercio global Redes extendidas Telecomunicaciones Conectividad inalmbrica Ancho de banda Procesos comerciales
Sistemas de pago no convencionales (cdigos bidi, mensajes desde celular)
Sensores de proximidad para pagos electrnicos sin contacto
Sistemas globales de manejo de inventarios
Servicios de traduccin automtica Telecomunicaciones Sistemas integrados financieros y bancarios para la globalizacin para empresas e individuos
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Gestin de bienes y gobernanza global
Paz Daz Nieto Alejandra de la Torre Lourdes Epstein Jacob Bauelos
5.1 Descripcin
5.1.1 Definicin
El concepto de gestin de bienes a nivel global se manifiesta en dos dimensiones: una a nivel poltico y otra a nivel econmico. Ambas dimensiones implican un proceso orgnico y complejo, en el que intervienen el sector pblico y privado, a nivel nacional e internacional. La gestin de recursos y procesos implica la relacin de reas industriales, financieras, polticas, sociales y culturales. La megatendencia tiene tanto caractersticas polticas como econmicas. Los elementos caractersticos de la megatendencia en su dimensin poltica se manifiestan en los valores que estructuran y organizan a la sociedad, como tipo de gobierno, leyes y papel del ciudadano; o como el surgimiento de organizaciones sociales y alianzas entre actores sociales internacionales. En la dimensin econmica se generan estructuras productivas localizadas en distintas ciudades a nivel internacional, buscando una mayor competitividad a nivel local en cada eslabn de la cadena de produccin; la logstica presenta una creciente dependencia de los avances tecnolgicos en telecomunicaciones, sensores, redes satelitales, medios de transporte y sistemas de administracin de mercancas; adems, la relacin entre las empresas privadas mantiene la tendencia hacia la vinculacin multinacional y trasnacional, as como hacia la terciarizacin. Finalmente, en cuanto a la mercadotecnia, se busca
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CAPTULO 5: GESTIN DE BIENES Y GOBERNANZA GLOBAL
cada vez con mayor fuerza responder a un consumidor con intereses y demandas de una cultura global. De acuerdo al informe elaborado por la Comisin sobre Gobernanza Global (Our Global Neighborhood) la Gobernanza se define como la coordinacin de intereses de los distintos agentes a travs de formas no jerrquicas, puede ser local o global. Otros autores siendo ms explcitos establecen que la gobernanza global se refiere a las acciones colectivas para establecer instituciones y normas internacionales para hacer frente a las causas y consecuencias de problemas supranacionales, transnacionales o nacionales adversos1. La gobernanza hace referencia a un nuevo estilo de gestin de los asuntos comunes, que implica una mayor coordinacin entre los componentes del proceso de gobierno, de tal forma que no queda exclusivamente en manos del Estado; enfocndose en la bsqueda de alternativas a la organizacin y control jerrquicos. De esta forma cobra especial relevancia el papel regulador del mercado (polticas de privatizacin y desregulacin), as como la puesta en marcha de formas cooperativas y horizontales de gestin social (autogobierno local, inclusin de la sociedad civil en la toma de decisiones, etc.) En conjunto, estos elementos se manifiestan en la firma de tratados internacionales de libre comercio, acuerdos internacionales en normas y certificaciones de seguridad, estndares de calidad y regulaciones medio ambientales, as como en empresas con cadenas de produccin dispersas geogrficamente, las cuales responden a travs de productos adaptados por una parte a regiones y pases y por otro lado a grupos de consumidores en distintas naciones (glocalizacin). Adems de esto, la megatendencia incide en el rea tecnolgica impulsando la mejora de las telecomunicaciones, los sistemas de administracin de bases de datos y el manejo electrnico de inventarios. En el mbito de las relaciones comerciales y productivas la tercerizacin o outsourcing se vuelve un aspecto fundamental, para la gestin de bienes a nivel global; sta involucra elegir a un proveedor externo -o tercera parte- para transferirle la responsabilidad de la administracin y ejecucin de una funcin o proceso de la empresa. La tercerizacin ha sido un tema de inters por mucho tiempo asocindose a la decisin de hacerlo uno mismo o comprarlo a otros. Sin embargo el concepto tiene una acepcin mucho ms amplia ya que se trata de una decisin que involucra una serie de etapas y cada una de ellas conlleva el realizar acuerdos, y valorar beneficios y riesgos (Sink y Langley, 1997). Actualmente se reconoce que la tercerizacin no se trata slo de reducir los costos de realizacin de actividades no-crticas a la empresa, sino que tiene implicaciones estratgicas como resultado de la interdependencia que se instituye entre tercera parte y empresa compradora, el tipo de servicio tropicalizado y de alto valor agregado que se
1)Vyrynen, R., Norms, Compliance and Enforcement in Global Governance en Vyrynen, R. (Ed.) Globalization and Global Governance. Rowman & Littlefield Publishers, Inc. New York, 1999, pg. 25
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 5: GESTIN DE BIENES Y GOBERNANZA GLOBAL
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demanda, y los beneficios que se esperan alcanzar, los cuales exceden el aspecto costo e implican compartir riesgos e inversiones.
5.1.2 Detonadores
En trminos generales, los factores que han impulsado el desarrollo de la megatendencia en cuanto a la gestin de bienes y la gobernanza global tienen que ver con las crisis de los modelos econmicos de los ltimos aos. Fenmenos como: el deterioro ambiental, la desigualdad econmica y la inseguridad social, han ocasionado un renovado inters en la prospectiva y en la influencia de las nuevas tecnologas sobre el desarrollo econmico y social. De esta forma, las pautas de la economa internacional y la integracin de mercados (tratados de libre comercio) se suman a los grandes flujos migratorios en busca de mejores condiciones laborales y de vida, as como a una sociedad de la informacin que marca el paso de la industria al conocimiento, junto con las innovaciones tecnolgicas que llevan a nuevos esquemas de propiedad intelectual. Como respuesta a estos fenmenos nos encontramos con una mayor conciencia de la necesidad de un desarrollo sostenible, de esquemas de mayor equidad y responsabilidad compartida. La consideracin de riesgos y la visin de largo plazo ante las decisiones para la optimizacin de recursos, ha llevado a la formacin de mercados glocales y a la descentralizacin del poder. Sin duda, la aparicin de la aldea global, ha ocasionado que las soberanas nacionales pierdan peso (como entes individuales) y contribuido a la formacin de empresas transnacionales y monopolios que nos llevan a replantear la regulacin vigente en materia econmica. Por ltimo, la desruralizacin del mundo y la inversin de capital en lugares con mano de obra barata, nos ha enfrentado con la crisis de los sistemas de produccin industrial y el conflicto de valores en el escenario de la competitividad. Los siguientes datos corresponden a eventos relacionados con la conformacin de esta megatendencia y algunos de los casos concretos en los que nos basamos para asegurar que esto est sucediendo. a) Creacin de ms tratados de libre comercio. Los productos de unas naciones tienen menos dificultades (arancelarias por ejemplo) para llegar a otras en menos tiempo. Gran parte de estos tratados se han celebrado en los ltimos aos con un carcter sustentable (Acuerdo de Cooperacin Ambiental de Amrica del Norte). b) Medios de comunicacin ms eficientes. Gracias a stos la gente se mantiene informada con respecto a lo que pasa en el mundo, tendencias, lugares para visitar, productos, etc. Esto ha ocasionado un incremento en el nmero de usuarios de Internet; adems de un incremento del nmero o porcentaje de programas / noticieros en tiempo real (Bloomberg, CNN, Reality-Shows). c) El deterioro medioambiental ha causado que la produccin y el consumo con se realicen con mayor previsin.
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d) Ante las diferencias econmicas norte sur, los pases miembros de la OCDE se han puesto de acuerdo para adoptar una serie de principios y directrices destinadas a garantizar los prstamos apoyados por sus Agencias de Crdito a la Exportacin (ECAs). e) Revaloracin de los recursos y los nuevos enfoques sobre los derechos de propiedad. En el Seminario Parlamentario de la OCDE fueron identificados los obstculos para el fortalecimiento de los resultados de la innovacin y la productividad, as como las polticas pblicas ms probables para mejorar la capacidad de ajuste de la economa. En vista de la persistencia de desigualdades crecientes y el riesgo de prdida de puestos de trabajo, la discusin incluy el impacto de la globalizacin sobre los salarios y la distribucin de los ingresos, y el anlisis de los costos del ajuste necesario y por qu los gobiernos tienen que tomar seriedad. f) Las nuevas estrategias globales de produccin, distribucin y consumo, parten de la conciencia de que los recursos no renovables pueden ser explotados, pero a una velocidad igual a la necesaria para crear sustitutos renovables. El Pacto Mundial es una iniciativa internacional propuesta por las Naciones Unidas con el objetivo de fomentar la ciudadana corporativa. Naciones Unidas tiene como objetivo involucrar a las empresas privadas en la gestin de algunos de los principales retos sociales y medio ambientales que se plantean con la creciente globalizacin. g) Decrece la eficiencia tecnolgica orientada a la maximizacin ciega de ganancias y se sustituye por los cambios tecnolgicos orientados hacia la sustitucin del uso de recursos renovables y hacia la mejora de la eficiencia. Hoy en da los gobiernos y organizaciones internacionales convergen hacia la gestin de conocimientos, el apoyo y la simulacin de actividades piramidales estimulantes para aprendizaje de la sostenibilidad. Tambin se promueven otras maneras no tradicionales de considerar la educacin. h) Crecimiento exponencial de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS). El uso de la mejor informacin disponible para que la sociedad civil pueda desempear un rol en la toma de decisiones y en la implementacin de polticas. El Instituto para la Comisin de la Comunicacin Ecolgica sobre la Educacin y la Comunicacin (Utrecht, Pases Bajos) desarrolla un programa de formacin en cinco pases de Europa Central. Este programa pretende gestionar la comunicacin con el fin de alcanzar los objetivos mediante el dilogo ms que a partir de un enfoque directivo. Incremento sin precedente de la facilidad de acceso a la informacin a nivel mundial (fax, telefona celular, Internet, etc.). Existen programas europeos en la implementacin de las TICS con fines sociales. Ejemplo: Francia, Espaa, Inglaterra. Hay un incremento de buenas prcticas en el uso de las TICS con fines sociales: educacin, conocimiento, salud, buen gobierno, democracia y
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derechos humanos. Comparacin de los precios de estos productos en los ltimos aos y su participacin de mercado. Incremento de usuarios de Internet a nivel global. i) Ante el aumento de las externalidades de la produccin industrial y empresarial, se busca el equilibrio entre lo que se extrae y lo que es posible regenerar, entre lo que se puede introducir y lo que es posible asimilar. La Red Ciudadana de Consumo (CCN) desarrolla un perodo de tres aos de proyectos transnacionales para ensear a los de las personas y educadores como convertirse en consumidores responsables. La Red de Ciudadana del Consumidor se centra en el papel del individuo como consumidor y cmo los ciudadanos pueden contribuir constructivamente al desarrollo sostenible y la solidaridad mutua. El proyecto tambin pretende reforzar la cooperacin entre los pases europeos en el mbito de la educacin de los consumidores j) j. Ante el deterioro de los derechos humanos y garantas individuales, hay mejoras en la procuracin de igualdad de oportunidades y reduccin de inequidades gnero, indgenas, pobres, justicia ambiental. La Asamblea General de las Naciones Unidas declar el periodo de 10 aos comprendido entre 2005 y 2014 Decenio de las Naciones Unidas de la educacin con miras al desarrollo sostenible. k) La expansin del neoliberalismo y las fallas en el mercado han dado lugar a la bsqueda de soluciones ganar-ganar evitando las ganar-perder. Cada vez se integran ms mecanismos diferentes a los legislativos y financieros en el marco de las polticas nacionales de desarrollo sostenible. La Educacin para el Desarrollo Sostenible (EDS) es uno de esos mecanismos. Los gobiernos consideran la EDS como herramienta para mejorar la sostenibilidad.
5.1.3 Nuevos comportamientos

La transformacin impulsada por la megatendencia tiene como consecuencia la aparicin de nuevos comportamientos que aparecen en el escenario de la gestin de bienes y la gobernanza global. Por ejemplo: 1. La confluencia de nuevos procesos y nuevos actores da como resultado el desarrollo de nuevas reas y regiones econmicas y culturales, que antes no figuraban en la distribucin internacional de recursos. Hoy en da, 63 millones de consumidores conscientes prefieren comprar a compaas que comparten o reflejan sus valores y estilo de vida. 2. El nuevo mapa mundial se dibuja mediante la descripcin de este proceso global complejo. Los fondos mutuos socialmente responsables y ecolgicos por lo general superan a los comunes y corrientes. 3. La consideracin de un concepto de desarrollo humano y sustentable, no simplemente econmico del que se desprende una nueva tica de los negocios dentro de los confines legales del capitalismo.
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4. El mejoramiento sistemtico y primordial de las condiciones de vida, salud, educacin e ingresos per cpita son parte de las consideraciones fundamentales de la gestin sustentable de bienes a nivel global, pues de otra manera se pone en riesgo la viabilidad de los proyectos econmicos, en medio de una pauperizacin social. 5. El planteamiento de soluciones a nivel global apunta a un modelo de alianzas sin fronteras, tanto en el mbito econmico como poltico y social. 6. El sistema econmico internacional est experimentando un proceso evolutivo cuya base se encuentra en la supremaca del libre comercio y economa de mercado; especficamente en los principios de liberalizacin, competitividad y desregulacin en detrimento de la privatizacin y proteccionismo econmico. 7. La conglomeracin de entidades econmicas individuales en corporaciones transnacionales que se guan por intereses privados y recientemente, por la presencia de instituciones y organizaciones econmicas internacionales como el Banco Mundial (BM), el Fondo Monetario Internacional (FMI), los Bancos de Desarrollo Regional o la Organizacin Mundial del Comercio (OMC). En esta lnea, el nmero de actores internacionales en el orden econmico aumenta vertiginosamente as como su capacidad de influenciar en los asuntos de la Gobernanza Global a partir de su fuente de metapoder financiero, con lo cual el comercio mundial est convirtindose en la piedra angular del sistema internacional. 8. Los derechos humanos insertados en la agenda mundial de manera formal a partir de 1948 por medio de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, est cobrando especial relevancia en dos direcciones principales. En primer lugar, los nuevos actores internacionales en trminos de ONGs han elegido sustancialmente el tema de los derechos humanos para el establecimiento de su campo de accin, con lo cual los temas de la gobernanza global como el blanqueo de dinero, el crimen organizado o el narcotrfico son tratados a travs de una localidad especfica, as como su capacidad de influencia aumenta en la medida en que se comprometen en estos; al respecto, han dotado la esfera de conflictos internos/internacionales con nuevos actores en los procesos de establecimiento, construccin y mantenimiento de la paz. En esta lnea y en segundo lugar, el tema que nos concierne as como las ONGs involucradas han puesto en entredicho, asimismo, la soberana y autodeterminacin de los Estados a partir de la disyuntiva de intervenir a favor de los derechos humanos o no hacerlo. Finalmente, los derechos humanos actualmente se encuentran en debate entre el mundo occidental y el oriental debido a las consideraciones culturales, sociales, econmicas y polticas tomadas en cuenta en la redaccin de la Declaracin Universal de 1948. 9. La percepcin de los individuos, instituciones, Estados y organizaciones supranacionales respecto al medio ambiente como un fenmeno mundial con impactos transfronterizos. Al respecto, los actores citados se encuentran
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crecientemente consientes del mbito y esfera ecolgica en la toma de sus decisiones. Un importante punto de partida y de mayor reconocimiento fue el Protocolo de Kyoto firmado en 1997 y que no entr en vigor sino hasta 2005; sin embargo, pone en evidencia la capacidad de los Estados para la formacin de alianzas estratgicas con el objetivo de enfrentar un problema comn as como la necesidad de una fuerza supranacional que regule dicho aspecto. 10. A partir de los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001 en territorio estadounidense, la agenda mundial volvi a militarizarse y con ello la seguridad internacional se convirti en un tema prioritario no slo para los Estados Unidos sino para el resto del mundo especialmente el cercano al occidental. En este sentido, ha sido observada la necesidad de establecer medidas coordinadas a nivel nacional e internacional que permitan extender el concepto de seguridad a otros mbitos como el econmico, el social y/o el medioambiental. Asimismo, dichos eventos han fungido como catalizadores de la conformacin y adopcin de una serie de convenciones, programas, planes y estrategias con el objetivo de combatir el terrorismo por medio de la cooperacin multilateral entre los Estados tradicionales y los nuevos actores no estatales. 11. De esta manera, nos encontramos ante una nueva forma de interaccin (cooperacin) y comunicacin (multilateralismo) entre los actores del sistema internacional as como frente a la necesidad de mayor flexibilidad y reformulacin de autoconceptos por parte del Estado nacin, lo cual constituye los fundamentos de la Gobernanza Global. 12. Los Estados tradicionales han perdido su papel protagnico a favor de emergentes miembros que ocupan nuevos espacios complementan y/o suplen los ya existentes; en este sentido, del sistema estatocntrico establecido por la Paz de Wesfalia (en donde los estados, iguales y soberanos, eran el centro de las relaciones internacionales y por lo tanto sus principales actores), se ha pasado a un entramado ms complejo de actores. Lo anterior no significa que el Estado (como tradicionalmente se ha entendido) est desapareciendo, sino que se est adaptando y transformando en el entorno internacional. 13. Tendencia progresiva hacia la conformacin de Estados transnacionales o asociaciones de Estados a travs de sus diferentes etapas, teniendo como la ms avanzada asociacin de Estados a la Unin Europea (UE). En este sentido, el replanteamiento de los conceptos bsico de autonoma, soberana, autodeterminacin y democracia deben ser abordados con el objetivo de consolidar sus fronteras exteriores, tener una voz comn en los asuntos internacionales y por lo tanto su capacidad de influencia as como capitalizar la mutirracionalidad y sus potencias para esta clase de Estado en evolucin. 14. Bajo este esquema de cooperacin multilateral, en el rea social aparece con fuerza el papel de la sociedad civil, de las ONGs, de los grupos de inters as como
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de las asociaciones de ciudadanos que representan algn inters en particular. Por su parte, en la esfera econmica surgen nuevas entidades como las corporaciones multinacionales, la FMI, el Banco Mundial o la Cmara Internacional de Comercio de Pars. La mayora de los expertos coinciden al sealar que la insercin de estos emergentes actores en el proceso de toma de decisiones internacionales se est realizando de manera gradual en diversos escenarios de gobernanza poltica (Naciones Unidas), social (Foro Social Mundial), econmica (OMC), cultural (UNESCO, en ingls), los cuales se estn convirtiendo en foros de discusin ideales para generar propuestas y posteriores cambios en la medida en que fomentan el debate pblico. 15. Aumento de la cantidad de empresas que hacen tercerizacin, el nmero de actividades que se tercerizan, el surgimiento de terceras partes y la ampliacin del portafolio de servicios que ofertan el cual incluye actividades complementarias. La tercerizacin se considera una megatendencia (ver Feeney, Lacity y Wilcox, 2005) ya que cada vez se ampla ms su alcance. En cuanto al incremento por servicios de tercerizacin, Sanders et al. (2007) mencionan los resultados de la encuesta realizada por Hewitt Associates en Estados Unidos, la cual reporta un aumento notable en la tercerizacin de recursos humanos, con un 94% de las grandes empresas tercerizando al menos una actividad de esta funcin de negocios y 89% declarndose satisfechas con la tercerizacin. Por su parte el Instituto de Tercerizacin reporta que entre 10 y el 15% de las empresas han optado por tercerizar alguna actividad administrativa, de compras o mercadotecnia. Entre las empresas del sector manufactura, Ehie (2001) reporta que alrededor del 60% de las compaas registradas en Fortune 500 hacen tercerizacin, un 28% de esta tercerizacin se hace en produccin, 29% en logstica y 14% en tecnologas de informacin. Estas cifras se han incrementado en los ltimos cinco aos, para el caso particular de tercerizacin en logstica, Langley et al. (2006) indican que entre 65-85% de las empresas de manufactura estadounidenses contratan los servicios de terceras (3PL = third-party logistics) y cuartas partes en logstica (4PL = fourth-party logistics) tambin conocidos como lead logistics providers), ascendiendo la cifra a un 80% en el caso de manufactureras en la revista Fortune (Lieb y Bentz, 2005). Segn datos del 11. estudio anual del Capgemini Georgia Institute of Technology, el porcentaje del gasto dirigido a tercerizacin en logstica se incrementar en todas las regiones del mundo, la Tabla 1 reporta el porcentaje del gasto en tercerizacin que se destin a logstica en el 2006 y el que se estima se destinar para el 20092011, as como el porcentaje de empresas en cada zona que en el 2004 reportaron hacer tercerizacin logstica. Datos adicionales que confirman la difusin de la prctica de tercerizacin a empresas ubicadas en todo el mundo se reportan en los artculos publicados por The Outsourcing Institute. En pases como Japn, donde el mercado actual para
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la tercerizacin es apenas un cuarto del mercado en Estados Unidos en trminos de compradores, se estima habr un crecimiento anual del 10% para los prximos cinco aos, en tanto que en Ghana, un 66% de empresas declara que har tercerizacin en el futuro. Las reas principales de demanda de servicios de terceras partes que se identifican son las de administracin del abasto, administracin de centros de datos, soporte computacional y tcnico, servicios de red (LAN y WAN) y logstica. Tabla 5.1 Gasto de tercerizacin dirigido a logstica en 2006 y proyectado para 2009
Perodo 2006 2009-2001 Uso de 3PL Norte Amrica 48% 56% Aprox. 60% Oeste de Europa 64% 71% 60.5% Zona Pacfico de Asia 63% 69% Aprox. 60% Amrica Latina 39% 47% 50% Australia* 22% (1995) 35% (1999) ----
Los datos para Australia no corresponden al mismo perodo ya que fueron obtenidos del reporte acadmico de Sohal, Millen y Moss (2002).
La tendencia creciente en tercerizacin a nivel mundial alcanza por supuesto a Amrica Latina, en el 2003 la revista Transporte Siglo XXI (Noviembre), reporta que el 50% de las empresas chilenas, brasileas y argentinas tercerizan al menos una actividad logstica contra un 32% de las empresas mexicanas. Se indica que la tercerizacin en Mxico tiene un crecimiento del 9%, estimndose el valor del mercado en $500 millones de pesos. El segmento de procesos de negocios (Business Operations Process) es el de mayor crecimiento, estimado en 15% (Manda, 2005), para la tercerizacin logstica se estima un incremento del 12% (Arroyo et al., 2006) y para la tercerizacin en aplicaciones y centros de datos como ERP , CRM y SCM el crecimiento esperado en Amrica Latina est entre 15-17% (Salas, 2008). Respecto a presencia de terceras partes, el directorio en lnea de la revista nfasis Logstica (ltima consulta 2008) reporta 35 operadores logsticos trabajando en Amrica Latina, de los cuales 21 se ubican en Mxico 2. Las principales 3PL internacionales en Mxico son DHL, UPS, Exel, KuehneandNagel, GeodisLogistics, RyderLogistics y Schneider; en cuanto a 3PLs nacionales se citan ZimagLogistics, TMM, Grupo SID, Pondisa y Accel.
2) Disponible en: http://www.logistica.enfasis.com/contenidos/links_utiles.html
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Para entender el impacto que generarn los comportamientos asociados a la megatendencia y poder responder a la demanda de productos, se trabaja, entre otros, en los siguientes temas de investigacin: 1. Desempeo Econmico y Desarrollo Sustentable. a) Crecimiento econmico b) Desarrollo Internacional y globalizacin c) Estabilidad econmica, riesgo y equidad d) Poltica pblica y organizacin Permite que las economas de todo el mundo estn relacionadas mediante productos, comunicaciones y mercados globales, lo que lleva a un beneficio comn entre las naciones, orientado al desarrollo sustentable. 2. Gobernanza y ciudadana a) Rendimiento de cuentas b) Identidad y cultura c) Estructura, Gobernanza y Cambio constitucional Una forma de sobrellevar los cambios globales, cmo administrarlos y buscar el beneficio de la ciudadana en trminos de seguridad, cultura y economa. La gobernanza global, debe ser entendida no como un gobierno nico o modelo dominante, sino como una relacin de pares en una determinada convergencia de intereses y en igualdad de oportunidades, bajo un modelo incluyente, diverso y plural. 3. Estilo de Vida. a) Estilo de vida y Salud b) Curso de la vida, familia y generaciones Desarrollo, promocin y aprendizaje de una cultura del desarrollo sustentable: consumo, gestin de recursos, educacin. satisfacer las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras, para satisfacer sus propias necesidades . (Comisin del Medio Ambiente y Desarrollo). 4. Trabajo y Organizacin. a) Gobernanza corporativa b) Tecnologas y organizaciones c) Innovacin Organizacional y Cambio d) Trabajo y Trabajadores Los cambios laborales en las empresas, nuevos planes estratgicos y las formas en que los llevan a cabo, su organizacin y forma de trabajo pensando ya no slo en el beneficio de los dueos y los altos directivos, sino en la de todos los trabajadores. El modelo de organizacin laboral podr estar orientado a cooperativas u organizaciones comunitarias, en las que el tipo de organizacin es ms horizontal que vertical. As como las responsabilidades sobre el desempeo de las empresas. El modelo de organizacin
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del trabajo tambin deber responder al modelo de explotacin y transformacin de recursos y bienes, con una orientacin a la sustentabilidad. 5. Conocimiento, Comunicacin y Aprendizaje. a) Informacin para la comunicacin y tecnologa de medios b) Conocimiento y entendimiento c) Explotacin del conocimiento d) Aprendizaje y docencia Las TICs (Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin) brindarn la posibilidad de un modelo de intercambios comunicativos y de informacin ms horizontal, participativo, en donde el ciudadano podr tener mayor transparencia y acceso a la informacin para fortalecer los valores de una democracia: igual, libertar, participacin, salud, educacin, equidad. El desarrollo de capacidades para elegir, intervenir, participar en la vida social: salud, comercio electrnico, educacin a distancia, relacin con la administracin pblica, etc. 6. Estabilidad Social y Exclusin. a) Evidencia y anlisis social b) Exclusin social c) Intervenciones reglamentarias d) Confianza social y cohesin Participacin de los ciudadanos, grupos y sociedades en la planeacin de estrategias de desarrollo sustentable, mediante organizaciones sociales activas, -en una lgica de potenciacin sobre la importancia del papel de la sociedad civil en los procesos de cambio. 7. Identificacin de mejores prcticas en la terciarizacin (tema genrico listado como de inters en SOIJ) a) Mtricas para evaluar los beneficios y resultados financieros de la tercerizacin (SOIJ, SCM, JBL, IJLM) b) Modelos para la evaluacin y administracin de riesgos asociados con la tercerizacin (JSCM, SOIJ) c) Identificacin de actividades no-crticas susceptibles de tercerizacin (SOIJ) d) Estudios de benchmarking (IJOPM) e) Esquemas para la transferencia de conocimientos entre comprador y tercera parte, incluyendo el diseo y evaluacin de programas de desarrollo de proveedores (SOIJ, JBL, SCM, JSCM) 8. Mejora de procesos existentes (tema genrico listado como de inters en SOIJ) a) Nuevos modelos para la coordinacin de procesos y sistemas, y la toma de decisiones sincronizadas (JBL, IJLM, SCM, JSCM, SOIJ) b) Re-diseo de los sistemas de transporte, con nfasis al transporte inter-modal (JSCM, IJLM) c) Re-ingeniera de procesos de negocios (SOIJ)
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9. Diseo de procesos y servicios (tema genrico citado en SOIJ) 10. Desarrollo y administracin de relaciones industriales (comprador y tercera parte) a) Modelos para definir el tipo de relacin a establecer (JBL) b) Esquemas para la colaboracin y la administracin de la cadena de abastecimiento (IBL, JSCM, SCM, IJLM, IJOPM y SOIJ) c) Evaluacin de los beneficios del establecimiento de relaciones con proveedores (SCM, JSCM) d) Elaboracin de acuerdos para el servicio de tercerizacin y negociacin de contratos (SOIJ)

Algunas de las tecnologas existentes asociadas a esta megatendencia en cuanto a la mejora de las telecomunicaciones: Antenas de frecuencia ultra-alta (UHF) Redes inalmbricas activas Redes de fibra ptica Satlites de comunicacin de rbita alta Sistemas de informacin geogrfica satelital (GIS) Sistemas de administracin de bases de datos: Bases de datos distribudas Antenas de onda de radio Modelado estadstico Programacin de bases de datos Programacin de sistemas de control Sistemas de minera de datos Sistemas de razonamiento basado en casos (CBR) Software de administracin de informacin Software de gestin de logstica Manejo electrnico de inventarios Animacin digital Dispositivos de cmputo Manejo de transpondedores Redes inalmbricas pasivas Sistemas de administracin de almacenaje de mercancas y de la cadena de suministros
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Sistemas de control automatizado Sistemas de identificacin y rastreo por radio frecuencia (RFID) Sistemas de posicionamiento global (GPS) Sistemas de sincronizacin de informacin satelital Sistemas inteligentes de administracin de bases de datos Tecnologa de procesamiento de imgenes

Algunas de las tecnologas emergentes que buscan mejorar las telecomunicaciones, los sistemas de administracin de bases de datos y el manejo electrnico de inventarios son: Red de banda ultra-ancha (UWB) Sistemas expertos (parametrizacin, reconocimiento de patrones y procesamiento de rdenes) Semntica cuantitativa Sistemas de realidad virtual Sistemas de seguridad para transacciones virtuales Tecnologas avanzadas en procesamiento de datos e imgenes Manejo de sistemas de posicionamiento global diferencial (DGPS)
5.5 Conclusiones
La llegada de la globalizacin ha provocado una ampliacin, profundizacin y aceleracin de la conexin global, lo que se traduce en una mayor interdependencia entre los distintos actores de la escena mundial y por tanto la prdida de autonoma de los mismos. Lo anterior provoca que una simple alteracin en uno de los actores genere un fuerte impacto en los dems. En consecuencia, la Gobernanza Global como modelo de gestin de las relaciones es ms inclusivo y en sustitucin de la forma tradicional de gobierno parece implicar una forma de elaboracin e implementacin de normas ms cercana a la sociedad gobernada. Por lo tanto, en principio la gobernanza global se caracteriza por tener ms elementos de autogobierno, equidad y democracia. En esta articulacin de una sociedad colaborativa es imprescindible la presencia de los principios de consulta, transparencia, susceptibilidad de fiscalizacin y responsabilidad. Ahora bien, con todos los aspectos anteriores en consideracin pueden ser identificados retos y oportunidades para los actores de la Gestin de Bienes y Gobernanza
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Global. En primer lugar, se encuentra la cesin de funciones tradicionalmente desarrolladas por los Estados para su desempeo por parte de actores de diferente naturaleza a la estatal o inclusive a una estructura supranacional. En este sentido, el reto se encuentra en el orden de quin llevar a cabo y ejecutar dichas responsabilidades. En la misma lnea se encuentra el reto de la redefinicin de la democracia dentro de las fronteras del Estado nacin en funcin a una asociacin de Estados o a la suscripcin de un instrumento multilateral de cooperacin. Al respecto surgen dos preguntas fundamentales as como por resultado de la experiencia con la Unin Europea y su dficit democrtico: cmo fomentar la democracia en esquemas de asociaciones de Estado? y cmo lograr consenso y atractividad en el mbito de la sociedad civil? Por lo anterior, la Gestin de Bienes y Gobernanza Global ha de incluir procesos de adopcin de decisiones que no se limiten a estructuras formales e institucionalizadas, sino que las normas de funcionamiento se articulen a travs de redes mixtas, que permitan intercambiar informacin, contraponer intereses y aunar capacidades para desarrollar polticas y prcticas conjuntas sobre los asuntos de inters comn transfronterizo. En este funcionamiento en red se produce una continua interaccin entre lo local y lo global, lo pblico y lo privado, lo formal y lo informal. Finalmente, la Gobernanza Global implica la puesta en prctica a nivel internacional del principio de subsidiariedad; es decir, que la decisin sea adoptada lo ms cercana posible del sujeto al que va a afectar y por lo tanto que se encuentre prxima al nivel en el que se ha de implementar. En este contexto, la palabra consenso es obligatoria, especialmente entre los actores nacionales, de tal manera que se pueda llegar a convenios que deriven en un mayor dilogo nacional. Sin embargo, instalar un clima consensuado no es fcil en una sociedad acostumbrada a otros esquemas de toma de decisiones. Ello constituye un reto para Mxico as como para los organismos de poder y entidades paralelas. En primer lugar, los organismos de poder debern adaptar sus formas de trabajo a sistemas horizontales y no tan jerrquicos; mientras que las entidades paralelas debern ser capaces de ofrecer a los organismos decisorios productos adaptados a sus necesidades, ya sea a travs de consultora especializada3, que tome como referencia lo hecho en pases ms avanzados, ya sea como esquemas de capacitacin e interconexin4 con entidades representativas de la sociedad civil. Lo anterior puede ser comercializado a travs de un organismo interfaz el cual funja como mediador y facilitador de la comunicacin entre los organismos de poder y paralelos tomando como referente el modelo espaol por medio de las Oficinas de Transferencia de Investigacin (OTRI).
3)Servicios de investigacin y desarrollo en ciencias sociales y humanidades prestado por el sector privado & pblico en Mxico 4) Servicios de investigacin y desarrollo en ciencias sociales y humanidades prestado por el sector privado & pblico en Mxico
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Asimismo, las recomendaciones emanadas del anlisis de la Gestin de Bienes y Gobernanza Global para Mxico estn dirigidas hacia la creacin de organismos intermedios5, que actuando bajo un esquema global, acerquen las inquietudes de los entes internacionales a la sociedad en general y viceversa para de esta manera promover la participacin activa del pas en foros internacionales, sustentada en necesidades reales. La labor de estos entes intermedios se podra traducir en actividades como organizacin de foros y conferencias, elaboracin de documentos informativos, consultora a entidades gubernamentales y entes civiles. Respecto a la terciarizacin en el marco de la gestin de bienes y la gobernanza a nivel global se registra una tendencia creciente a tercerizar procesos de negocios con la expectativa ya no slo de beneficios en reduccin de costos e incremento de la eficiencia operativa, sino de beneficios superiores relacionados con mejorar el servicio a cliente, acceder a recursos especializados, dedicarse a las actividades para las cuales la empresa tiene sus mejores cualidades y alcanzar ventajas competitivas a travs de la asociacin con terceras partes. La dinmica de la tercerizacin ha fomentado la creacin y desarrollo de empresas que ofertan servicios de alto valor agregado, como los operadores logsticos lderes o 4PLs y creado fuertes interdependencias entre compradores y terceras partes lo que requiere del establecimiento de relaciones de asociacin entre empresas y nuevas regulaciones y contratos que gobiernen la relacin y consideren los riesgos inherentes. Las terceras partes utilizan tecnologas de informacin para ofrecer soluciones tropicalizadas a sus clientes, controlar mejor sus actividades, mantener una comunicacin continua con sus socios de negocios y aumentar la eficiencia de sus servicios. Hay demanda para el desarrollo de sistemas que faciliten la administracin de inventarios, la contabilidad, la administracin de rdenes, y el rastreo de pedidos entre otras actividades. Tambin se identifica la oportunidad para desarrollar nuevas tcnicas que apoyen la toma de decisiones entre las que figuran la seleccin de funciones a tercerizar y la seleccin de terceras partes. Dada la difusin de la prctica de tercerizacin a nivel mundial, se espera un incremento en la demanda de terceras partes competentes y con un portafolio integral de servicios. Para atender esta demanda es necesario desarrollar a las empresas locales y tambin considerar el crecimiento en el nmero de terceras partes de origen extranjero que abrirn operaciones en Mxico. Se identifica una oportunidad de negocios para que las empresas mexicanas mejoren sus capacidades y puedan competir con las empresas internacionales o bien para que se vinculen con terceras partes avanzadas un caso particular son los transportistas- y respondan a las demandas crecientes de los compradores por servicios de alto valor agregado.
5) Organismos internacionales
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5.6 Taxonoma
Tabla 5.2 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Productos y servicios
Sistemas inteligentes de administracin de bases de datos Sistemas de reconocimiento de patrones Sistemas expertos Mercadotecnia Semntica cuantitativa Modelado estadstico Bases de datos distribuidas Sistemas de minera de datos Economa Sistemas de administracin de la cadena de suministros Sistemas de procesamiento de rdenes Produccin Sistemas de administracin de almacenaje de mercancas Sistemas de control automatizado Programacin de sistemas de control Redes inalmbricas activas Sistemas de Identificacin por Radio Frecuencia (RFID) Logstica Sistemas de Informacin Geogrfica Satelital (GIS) Sistemas inteligentes de administracin de bases de datos Sistemas expertos Sistemas inteligentes de logstica internacional Produccin masiva personalizada Modelacin de usuarios
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reas de aplicacin
Tecnologas Sistemas de razonamiento basado en casos Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Sistemas de rastreo de radio frecuencia Antenas de Frecuencia Ultra-Alta (UHF) Manejo de transpondedores Software de gestin de logstica Sistemas de sincronizacin de informacin satelital Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Satlites de comunicacin de rbita alta Tecnologas de procesamiento de imgenes Manejo de Sistemas de Posicionamiento Global Diferencial (DGPS) Sistemas de Identificacin por Radio Frecuencia (RFID)
Sistemas inteligentes de logstica internacional
Logstica
Sistemas de localizacin para vehculos
Economa Control
Antenas de onda de radio Redes inalmbricas pasivas Redes de Banda Ultra-Ancha (UWB) Redes de fibra ptica Tecnologas avanzadas en procesamiento de datos e imgenes Sistemas de seguridad para transacciones virtuales Sistemas de realidad virtual Software de administracin de informacin Sistemas inteligentes de administracin de bases de datos Dispositivos de cmputo Programacin de bases de datos Software de administracin de informacin Sistemas de parametrizacin Programacin de bases de datos Sistemas de seguridad para transacciones virtuales Animacin digital Sistemas expertos Modelado estadstico
Etiquetas electrnicas para marcar productos
Recursos humanos
Oficina virtual
Certificaciones
Certificaciones en cumplimiento de normas internacionales o categoras especficas como productos orgnicos
Gobierno Normas
Portales de gobierno electrnico (e-government)
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Mercadotecnia personalizada
Ernesto Jurez Rodrguez Oscar Gonzlez Salgado
6.1 Descripcin
6.1.1 Definicin
Debido a que los consumidores ahora acceden a los mercados globales y estn ms informados gracias a la expansin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) y el Internet, las empresas buscan migrar sus estrategias de mercadotecnia a estas nuevas herramientas de comunicacin y dirigir su publicidad a los grupos con mayor potencial de consumo, por lo que la mercadotecnia se especializa y divide a los consumidores por segmentos. La mercadotecnia personalizada es la interaccin directa y bidireccional entre consumidores y empresas facilitada por desarrolladores de TIC, servicios financieros y de logstica, con la finalidad de generar intercambios que satisfagan necesidades, deseos y demandas personalizadas que generen alto valor agregado para los actores involucrados en este proceso, fortaleciendo as la relacin entre las organizaciones y el consumidor.
6.1.2 Detonadores
La produccin y comercializacin actual de bienes y servicios responde a requerimientos masivos que han ido perdiendo vigencia. Diferentes aspectos sociales, econmicos, tecnolgicos, etc., han impactado en la forma tradicional de fabricar productos y hacer mercadotecnia, transformndose en un proceso personalizado. El uso de tecnologas de informacin ha permitido tener consumidores informados que exigen y demandan un producto diseado acorde a sus necesidades, este slo es el principio de una nueva forma
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CAPTULO 6: MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
de hacer negocios. En Mxico comienza a generarse la cultura de creacin de base de datos o recoleccin de informacin relativa a los gustos de los consumidores o estilos de vida, ofreciendo un mejor servicio o producto que satisfaga en un 100% las necesidades personalizadas de los clientes, lo que visualizamos como una megatendencia sobre la mercadotecnia. Reconocemos como detonadores o impulsores de esta megatendencia al crecimiento en el uso intensivo de TIC, al surgimiento de procesos empresariales inteligentes, a la creacin de nuevas formas de pago, a la reingeniera de las tecnologas de manufactura y a la evolucin de los servicios de logstica. El crecimiento del uso de las TIC ha facilitado el acceso a la informacin y a la realizacin de transacciones electrnicas, esto se ve reflejado en el incremento en el nmero de usuarios que realizan transacciones en internet pasando del 25.1% en el 2005 a 27.3% en el 2006. El intensivo uso del Internet y las TICs, ha impulsado notablemente el acceso a la informacin, hacindolo ms rpido y formando un consumidor informado y con nuevas exigencias individuales. Al mismo tiempo se han eliminado las barreras geogrficas permitiendo que ms personas accedan e interacten en plataformas tecnolgicas. La combinacin de las TIC y el uso del internet, ha creado nuevas formas de comunicacin modificando el canal e incluso el mensaje transmitido, hacindolos personalizados. Los elementos clave asociados al proceso de detonacin o impulso de esta megatendencia son los consumidores, las empresas y la interaccin entre stos en la dimensin social, mientras que en el aspecto tecnolgico, la administracin de bases de datos, a travs de los sistemas inteligentes. As mismo podemos identificar como los receptores de esta megatendencia a los usuarios y proveedores tanto de Internet como de telefona mvil y fija, los personas directamente relacionados con el proceso educativo, el gobierno en su conjunto, los comerciantes y las empresas. Ya en lo particular, los actores de esta megatendencia los identificamos como aquellos que facilitan y participan en la interaccin entre consumidores y empresas, que proveen infraestructura y soporte necesario para el pago y la distribucin de productos personalizados, que desarrollan tecnologas y sistemas de informacin que permiten la masificacin de la interaccin, y que crean productos personalizados. En la figura 6.1 se muestra la relacin entre las TIC y otros elementos que influyen en el consumidor.

Esta megatendencia manifiesta elementos como: los servicios financieros se especializan dependiendo no slo de las condiciones socioeconmicas particulares sino de factores como estatus, aspiraciones, etc., el entretenimiento se fusiona con la mercadotecnia, existe una particularizacin de los procesos de consumo, es patente la migracin de la interaccin fsica a virtual con reconocimiento de patrones
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 6: MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
87
Figura 6.1 relacin entre las TIC y otros elementos que influyen en el consumidor
TIC
Medios de interaccin
Consumidor
Empresas
Servicios de apoyo
y necesidades del consumidor. Adems, se crean nuevos segmentos de mercado no analizados anteriormente y existe un desarrollo de nuevos esquemas de logstica. Finalmente, los productos y servicios se pueden comprar a travs de mltiples medios electrnicos. El consumidor demanda productos con caractersticas especficas acordes a necesidades individuales, y que por lo tanto requiere conocer detalle de los componentes de los productos, convirtindose en un consumidor informado. Rediseo en las operaciones y procesos de manufactura de las empresas fabricantes de productos personalizados, sin alterar sus costos de produccin. Rpida adopcin de procesos giles de manufactura por parte de la empresas; adecuando su produccin a las exigencias individuales de los consumidores. El objetivo de la manufactura gil es asegurar que las compaas estn bien posicionadas para desarrollarse y prosperar en un ambiente de continuo cambio1. Existe una rpida evolucin de los proveedores de TIC, provocando creacin de procesos inteligentes, acordes a las necesidades de sus clientes empresariales. Desarrollo de nuevas e inteligentes formas de pago, con procesos capaces de crear historial individual de los consumidores y que permiten la participacin del consumidor en el diseo de los productos. Un ejemplo de la evolucin del sistema de pagos a travs de instituciones financieras es el que muestran Chong Soo Pyun, Les Scru-
1)Christian, I., Ismail, H., Mooney, J., Snowden, S., Toward, M. and Zhang, D. (2001), Agile manufacturing transitional strategies, paper presented at the 4th SMESME International Conference, Aalborg, Denmark, pp. 69-77.
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ggs, Kiseok Nam., quienes destacan en su artculo que hoy en da las tecnologas de informacin resultan fundamentales para cambiar la industria bancaria alrededor del mundo, alterando la definicin tradicional de productos, mercado y consumidores. La banca por internet ha reducido significativamente las barreras de entrada a los consumidores, acelerando la desintermediacin financiera 2. Ahora los usuarios tienen la oportunidad de escoger la forma de pago que mejor se adapte a sus necesidades financieras (tarjeta de crdito con mensualidades especficas, efectivo, cheque, transferencia electrnica, pagos especiales, etc.). Actualmente las empresas estn ofreciendo diversas formas de pago que permiten a sus clientes elegir la ms conveniente. La tarjeta de crdito es el medio ms utilizado para realizar transacciones con un 61% de las operaciones en los aos 2006 y 2007. El cambio de tecnologas de produccin masiva a tecnologas de produccin ligera ha facilitado que las empresas adapten sus procesos de produccin y operaciones de manera que puedan responder rpidamente a necesidades personalizadas de los consumidores3. Como lo mencionan W. Michael Cox y Richard Alm en su artculo Hacia un mundo hecho a la medida, las empresas han evolucionado, incorporando la produccin personalizada que les permite ofrecer desde una televisin interactiva que le da la oportunidad al usuario de determinar cules programas quiere ver esta noche; hasta la fabricacin de automviles a la medida de los gustos del comprador. Lo mismo es aplicable a los fabricantes de perfumes, de aparatos elctricos y de casi todo lo dems que usted compra. Se registran casos como el de Burger King, empresa que lanza al mercado su concepto Como t quieras, que significa que en sus restaurantes el consumidor puede personalizar su comida al combinarla con los ingredientes que ms le gusten. Este es solo un ejemplo de una gran variedad de empresas que se encuentran ya ofreciendo productos personalizados. La mercadotecnia personalizada requerir de negocios inteligentes capaces de responder a demanda electrnica de productos (en lnea), para lo cual es necesario el surgimiento de negocios desarrolladores de software con orientacin a dicha demanda. Segn Price Water House Coopers (PWHC) en su reporte de inversiones al tercer trimestre del 2007, se estima que la inversin en USA en software asciende a 1,108 millones de dlares. La mercadotecnia personalizada requiere de plataformas tecnolgicas que permitan el flujo de efectivo entre consumidores y fabricantes, de manera eficiente y utilizando las diferentes formas de pago ofrecidos por los intermediarios financieros. Se observa una fuerte inversin en este sector que asciende a 643 millones de dlares en USA para el cierre del 2007.
2) Ver artculo completo en Anexo 1. 3)Consultar Flexible Manufacturing System for Mass Customization Manufacturing de Guixiu Qiao, Roberto Lu, and Charles McLean en Anexo, documento completo en www.mel.nist.gov/msidlibrary/doc/flexms.pdf
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Las reas de investigacin ms relevantes son: Tabla 6.1 Temas de investigacin
Desarrollo internacional y globalizacin Tecnologa de la informacin Mercados y comercio internacional Estabilidad econmica y distribucin de la riqueza Estilo de vida y opciones para el consumidor Estructura social E-commerce (Comercio electrnico).

En el aspecto tecnolgico, actualmente se generan herramientas para aumentar el alcance de los sistemas de inteligencia artificial, de seguridad informtica y de telecomunicaciones, as como el desarrollo de interfaces y equipos mviles de comunicacin. Tabla 6.2 Tecnologas existentes
Sistemas de inteligencia artificial
rboles de decisin
Sistemas de inteligencia comercial
Lgica difusa
Algoritmos genticos
Lenguaje de descripcin de hardware (HDL)
Redes neurales
Modelado estadstico
Sistemas expertos
Semntica cuantitativa
Sistemas basados en conocimiento (KBS)
Razonamiento basado en casos (CBR)
Algoritmos clasificadores
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Sistemas de seguridad informtica
Criterios de autenticacin, de integridad, de no repudiacin y de privacidad Protocolos de transacciones
Nivel de transferencia de registro
Sistemas inteligente de bases de datos
Telecomunicaciones
Banda ultra ancha (UWB)
Dispositivos de identificacin de radio frecuencia (RFID)
Circuitos de radio frecuencia
Fibra ptica
Digitalizacin de datos
Triple Play
Interfaces
Planeacin de trayectorias
Equipos mviles de comunicacin
Circuitos de acelermetros
Red 3G
Dispositivos digitales de microespejos
Modulacin interferomtrica reflexiva
Servicio general de radio en paquete (GPRS)
Sistemas de informacin global (GIS) y de posicionamiento global (GPS)
Sistemas globales de comunicaciones mviles (GSM)
Tecnologas de mltiple entrada y salida (MIMO)
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Algunas de las tecnologas emergentes impulsadas por la megatendencia son: Tabla 6.3 Tecnologas emergentes
Nano-antenas y Nano-fibras de cristal Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones, usuarios y sistemas operativos Clasificadores Computacin evolutiva y distribuida Anlisis de cripto-sistemas Argumentacin

Algunos productos y servicios prometedores impulsados por la megatendencia son: Tabla 6.4 Productos y servicios
Servicios de redes inalmbricas ubicuas Transmisin de imgenes, texto y voz por internet a travs del mismo proveedor Equipos mviles para la transmisin y manejo de imgenes, texto y voz Interfaces inteligentes Telfonos mviles con dispositivos de comunicacin satelital Sistemas de automatizacin de la produccin flexible y de diseo automatizado de productos Sistemas de modelacin de usuarios y de reconocimiento de patrones de compra
6.6 Taxonoma
Tabla 6.5 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Redes 3G Banda Ultra Ancha (UWB) Telecomunicaciones Comunicacin inalmbrica Sistemas Globales de Comunicaciones Mviles (GSM) Servicios Generales de Radio en Paquete (GPRS) Dispositivos de Identificacin de Radio Frecuencia (RFID) Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Servicios de red inalmbrica ubicua Productos y servicios
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reas de aplicacin
reas de aplicacin especfica Comunicacin inalmbrica
Tecnologas Nano-fibras de cristal Computacin distribuida Fibra ptica Triple-play Digitalizacin de datos Tecnologas de Mltiple Entrada y Salida (MIMO) Nano-antenas Circuitos de acelermetros Dispositivos digitales de microespejos Modulacin interferomtrica reflexiva Sistemas de Informacin Global (GIS) Sistemas de Posicionamiento Global (GPS) Circuitos de radio frecuencia Modulacin interferomtrica reflexiva Protocolos de transacciones Criterios de privacidad Criterios de autenticacin Criterios de integridad Criterios de no repudiacin Sistemas expertos
Productos y servicios Servicios de red inalmbrica ubicua Transmisin de imgenes, texto y voz por internet a travs del mismo proveedor Equipos mviles para la transmisin y manejo de imgenes, texto y voz
Multimedia
Telecomunicaciones Dispositivos mviles
Protocolos de seguridad
Telfonos mviles con dispositivos de comunicacin satelital
Seguridad
Clasificadores Modelado estadstico Algoritmos de seguridad Semntica cuantitativa Argumentaciones Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones, usuarios y sistemas operativos Anlisis de cripto-sistemas Sistemas inteligentes de bases de datos Sistemas de inteligencia comercial
Industria
Lenguajes de Descripcin de Hardware (HDL) Niveles de transferencia de registro rboles de decisin Lgica difusa
Automatizacin de la produccin flexible
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reas de aplicacin
Tecnologas Sistemas Basados en Conocimiento (KBS) Lgica difusa Redes neurales Algoritmos genticos Sistemas de Razonamiento Basado en Casos (CBR) rboles de decisin
Diseo automatizado de productos
Industria
Niveles de transferencia de registro Sistemas expertos Modelado estadstico Lgica difusa Planeacin de trayectorias Computacin evolutiva Sistemas expertos Sistemas inteligentes de bases de datos Lgica difusa Interfaces inteligentes
Publicidad dirigida
Modelado estadstico Semntica cuantitativa Algoritmos genticos
Modelacin de usuarios
Anlisis mercadolgico
Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones, usuarios y sistemas operativos Sistemas expertos Lgica difusa Inteligencia de mercado Clasificadores Modelado estadstico Semntica cuantitativa Computacin evolutiva Sistemas de reconocimiento de patrones de compra
7
Nueva estructura demogrfica y familiar
Ddimo Antonio Dewar Valdelmar Miriam Noem Villanueva Garca Sandra Marlene Viscarra Campos
7.1 Descripcin
7.1.1 Definicin
Se define como el cambio en la estructura familiar y demogrfica, esto como consecuencia de cambios en las tasas de natalidad, mortalidad, envejecimiento de la poblacin, incidencia de enfermedades como el SIDA y la comunicacin masiva (mundial). En esta poca de globalizacin e intensa migracin se observa que la estructura demogrfica y familiar ha cambiado. La bsqueda de una mejor calidad de vida, las tecnologas de informacin y comunicacin y los programas e incentivos de gobierno han sido detonadores de la nueva estructura familiar, y en consecuencia que la pirmide poblacional se haya modificado. Es posible encontrar explicaciones a estos cambios en la educacin de las mujeres, la migracin del campo a la ciudad o a localidades semiurbanas y las nuevas formas de trabajo basadas en el uso intensivo de tecnologa. En particular las mujeres y los ancianos, como grupos poblacionales actores y los nios como grupo poblacional receptor estn experimentando los efectos de la nueva estructura familiar. Entre los cambios ms importantes observables se tiene que existen cada vez ms mujeres estudiando e incursionando al mundo laboral, nuevas formas de trabajo, mayor cuidado de la salud y el aumento de personas que se deben desplazar entre ciudades para dirigirse a su lugar de trabajo. La demografa y la sociologa estn estudiando los fenmenos de migracin, familia y trabajo, envejecimiento de la poblacin y las relaciones intrafamiliares para conocer con bases cientficas sus efectos en
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CAPTULO 7: NUEVA ESTRUCTURA DEMOGRFICA Y FAMILIAR
estas nuevas estructuras familiares y demogrficas. Mientras estos fenmenos continan observamos la aparicin de programas y negocios asociados a la calidad de vida en nios y adultos mayores as como cambios en las caractersticas y formas laborales del siglo XXI. Todos estos cambios propician oportunidades de negocio que permitirn que los individuos desarrollen actividades para apoyar la calidad de vida de las personas. El final del siglo XX y el inicio del siglo XXI, nos ha trado el cambio en la estructura familiar y demogrfica, esto como consecuencia de cambios en los procesos de natalidad, mortalidad, el envejecimiento de la poblacin, el VIH, la comunicacin masiva (mundial). La aspiracin a una mejor calidad de vida tambin ha provocado que la estructura familiar y demogrfica presente cambios, entre ellos decisiones de migracin de gran cantidad de la poblacin mundial hacia pases ms desarrollados con mejores oportunidades de empleo, salud y bienestar. Es as que las tendencias de integrantes de una familia y las caractersticas demogrficas de la poblacin en los ltimos aos han presentado una disrupcin en los esquemas tradicionales. Entre los nuevos fenmenos que estos cambios presentan se encuentra la preocupacin de los gobiernos por las pensiones que han de obtener las personas retiradas, cuya esperanza de vida ha aumentado considerablemente, tambin est la preocupacin por ofrecer servicios de salud de alta calidad para la poblacin en edad de retiro. En el plano familiar la necesidad que experimentan las familias de que ambos cnyuges trabajen ha creado necesidades como guarderas, nuevas formas de trabajo desde casa utilizando tecnologas de informacin y comunicacin modernas y afectando a su vez el nmero de hijos que las familias tienen. Todos estos cambios, en las economas de mercado, crean grandes oportunidades para desarrollar y consolidar productos y servicios que permitan a los individuos tener, no solo aspirar, a una mejor calidad de vida.
7.1.2 Detonadores/impulsores
La bsqueda de mejores oportunidades en el trabajo, salud etc. provoca una migracin del campo a la ciudad y a localidades semiurbanas, lo cual afecta el tamao de la familia, la esperanza y la calidad de vida. Los incentivos de gobierno para la educacin de las mujeres contribuyen a que haya una mayor insercin de las mismas al mercado laboral provocando que tengan menos hijos. La mejora de las Tecnologas de Informacin y comunicacin, que ahora es posible encontrar casi en cualquier lugar ha facilitado que haya nuevas formas de trabajo, que minimizan los traslados y ofrecen la posibilidad de trabajar desde casa. Los medios de Informacin: Medios Impresos, Radio, Televisin, Internet difunden y permiten conocer ms temas sobre salud, anticonceptivos y bienestar en general lo que provoca la planificacin familiar y el mejor cuidado de la salud, esto ha llevado ha que aumente la esperanza de vida y a que personas de 65 aos estn sanas y con posibilidades de laborar lo que lleva a pensar en nuevas edades para la jubilacin.
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 7: NUEVA ESTRUCTURA DEMOGRFICA Y FAMILIAR
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7.1.2.1 Elementos Claves y sus transformaciones

La migracin del campo a las ciudades ha aumentado y la tendencia a que siga creciendo es considerable. La educacin de la mujer ha aumentado, cada da encontramos mayor nmero de mujeres en la educacin media y media superior provocando que el desempeo y el nmero de mujeres con mayor educacin y mejores habilidades aumenten considerablemente. En un futuro se espera que las familias decidan cual de los padres cuidar a los hijos, habr una gran tendencia a que los hombres se hagan cargo de la casa, no ser una tarea exclusiva de las mujeres ya que ellas contribuyen al ingreso familiar. Las mujeres harn a un lado la idea de tener hijos hasta que hayan triunfado profesionalmente. Nuevas Formas de Trabajo donde se espera que los empleados no necesiten asistir a un lugar para trabajar, lo cual lograr que haya una prdida de sentido del tradicional da laboral Debido a la preocupacin nueva y constante del cuidado de la salud y a los avances que se han logrado en este mbito, la esperanza de vida aumentar entre 84 hasta 87 aos en el 2030, lo cual contribuye a pensar en nuevas edades para el retiro, nuevas formas de fondos de pensiones, y un incremento considerable en la demanda de servicios como spas de longevidad, cirugas plsticas y de cuidado de la salud. Los medios de Informacin tendrn mayor cobertura en temas relacionados con la salud y la alimentacin, lo que provoca que las personas se preocupen cada vez ms y a ms temprana edad sobre estos temas.

Mayor tendencia a que la mujer estudie y luego se inserte al mercado laboral, cada da hay mayor igualdad de oportunidades, existe un incremento en los porcentajes de mujeres laborando en cada empresa. Las organizaciones pblicas y privadas, cada vez toman ms en cuenta programas de equidad de gnero. La insercin de la mujer a ese mundo laboral crea una mayor necesidad de lugares, con mejoras substanciales, donde cuiden a los nios. Tambin se observa en estratos econmicos bajos, que cuando la mujer se incorpora al mundo laboral, el marido deja de trabajar y se queda en casa sin tomar la responsabilidad de las actividades del hogar. Existirn nuevas formas de trabajo, algunas empresas se preocupan por la integracin familiar y asigna equipos porttiles a sus trabajadores e instalan conectividad en las empresas. Hay un mayor cuidado de la salud, especialmente en las personas de la tercera edad, buscan una mejor alimentacin, surgen otro tipo de productos en el mercado como productos orgnicos, sin grasa, sin colesterol, etc. y una mayor demanda por lugares para hacer ejercicio. Un incremento en el nmero de personas cuyo empleo no est en su lugar de residencia, por la mejora en los medios de transporte entre los suburbios y las grandes
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ciudades con mejor ofertas laborales, aunque mucha poblacin tiende a emigrar a ciudades con mayores oportunidades, e.g. mayor oferta laboral. Incremento en el nmero de ancianos lo cual incentiva la construccin de nuevos y mejores Centros de Salud para este nuevo mercado, as como mejores planes de jubilacin adems de un aumento en la edad de retiro. Las mujeres se insertan al mercado laboral, lo cual contribuye a mejorar el ingreso econmico, disminuyendo el tiempo dedicado a la actividad maternal. Los nios pasan menos tiempo con los padres y/o abuelos y desde muy temprana edad asisten a centros para ser cuidados y atendidos lo que contribuye a un cambio en el proceso de socializacin, que anteriormente se daba con los vecinos, en el lugar donde vivan, y ahora lo hacen en los Centros de Atencin y Escuelas. Los profesionales de la salud tendrn mayor demanda, especialidades como geriatra, nutricin, enfermera ,etc. incrementan su demanda. Los tratamientos de fertilidad tienen una mayor demanda debido a los efectos de los mtodos anticonceptivos. Televidentes y Radioescuchas escuchan ms noticias relacionadas con la salud, alimentacin, el envejecimiento y como evitarlos y sobre fondos de ahorro para el retiro. Profesionales en la educacin de nios sern cada vez ms necesarios, ya que los nios necesitan cuidado desde muy temprana edad. El gobierno debe implantar nuevas polticas para poder manejar estos cambios, algunos ejemplos son la edad y los planes de jubilacin, mejores programas de atencin a la salud. De la misma forma las Clnicas y Hospitales pblicos y privados deben desarrollar competencias acordes con la nueva estructura de la poblacin. Las Guarderas o Centros de Atencin para nios deben ser pensados diferentes para brindar un mejor apoyo a la educacin de los nios. Los Medios de Informacin como los Canales de TV, adems de ser un medio muy efectivo para hacer publicidad enfocada, deben tener una mayor cobertura y variacin en programacin para el entretenimiento para la diversidad de sus televidentes. Empresas de comunicacin como Microsoft y Google mantienen a las personas informados, comunicados y actualizados. Los Empresarios facilitan la comunicacin a travs del uso inteligente de la tecnologa, acortando tiempos y distancias para la realizacin de proyectos y tareas.

Estudio de las Relaciones maritales e intrafamiliares, tratan de explicar el fenmeno que se da dentro de las familias modernas y estudia el impacto en su estructura. Familia y Trabajo, dado que hay un incremento en el nmero de integrantes que trabajan tratan de explicar como esto afecta la estructura familiar y demogrfica.
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Migracin, la bsqueda de mejor calidad de vida, ha incrementado el fenmeno de la migracin, misma que ha afectado en muchos de los casos la estructura familiar, en ocasiones el migrante tiene dos familias o busca que la familia tambin pueda migrar. Estudios en poblacin y Procesos Urbanos, la transicin de familias rurales a urbanas ha afectado la estructura familiar as como la incorporacin de ellos a la dinmica urbana. Poblacin y Envejecimiento, la esperanza de vida ha aumentado substancialmente tanto en pases desarrollados como en va de desarrollo, este fenmeno de envejecimiento ha cobrado la mayor importancia para las familias, y los gobiernos en materia de salud y de pensiones.

Las tecnologas existentes buscan responder a los retos derivados de la evolucin de la megatendencia (degeneracin fisiolgica por el envejecimiento, tcnicas avanzadas de fertilizacin asistida y sistemas educativos y financieros flexibles) a travs de la biotecnologa, inteligencia artificial y robtica. Tabla 7.1 Tecnologas existentes
Biotecnologa Produccin de distrofina y cardiotoxina Biomateriales absorbibles Amplificacin de ADN para screening Marcaje molecular Desnaturalizacin de enzimas Agentes bioactivos Bacterias para la fermentacin lctea Caracterizacin de lactobacilos bulgricos Fortificacin Liofilizacin Inteligencia artificial rboles de decisin Mtodos de procesamiento de datos Razonamiento basado en casos Robtica Control automtico Diseo mecnico Planeacin de movilidad y de trayectorias Redes de sensores inalmbricas Teora de manipulacin Modelado estadstico Software para aplicaciones mviles en apoyo a la educacin a distancia
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Algunas de las tecnologas emergentes ms importantes, que impulsan la innovacin en las reas de inters son: Tabla 7.2 Tecnologas emergentes
Biotecnologa Cultivo de clulas madre Inyeccin intra-citoplsmatica de espermatozoides (ICSI) Diagnosis gentica de pre-implantacin (PGD) Establecimiento de perfiles genticos Computacin evolutiva Lgica difusa Fertilizacin in vitro (IVF) Destruccin del neurotransmisor de clulas colinrgicas Bioluminiscencia ATP (Adenosn Trifosfato) Reparacin molecular Inteligencia artificial Tutores inteligentes Fusin de sensores
Sistemas expertos, multiagentes y de administracin de informacin

Algunos de los productos y servicios que pueden ser generados por las tecnologas enlistadas son: Tabla 7.3 Productos y servicios
I. Terapia contra el Alzheimer II. Tratamiento contra la vejez y la degeneracin
Preparacin de alimentos para adultos mayores (men de adultos mayores que padecen o son propensos a padecer ciertas enfermedades, e.g. diabetes). Construir y/o adecuar instalaciones de casas-habitacin para adultos mayores Empresas dedicadas a la elaboracin de alimentos semiprocesados Redisear el sistema de educacin para que los nios tengan una mayor estancia en las escuelas, desarrollando planes integrales para su formacin (deporte, arte, etc.) con acompaamiento de los padres Producto qumico que al aadirlo al alimento nos pueda alertar de contaminantes o productos sintticos Construccin de colonias o complejos habitacionales para comunidades de adultos mayores Lugares innovadores para hacer ejercicios
molecular
III. Dispositivos mdicos implantables
IV. Programas flexibles de actualizacin profesional
V. Sistemas de ahorro para el retiro VI. Tratamientos de fertilidad VII. Dosificadores implantables de suministro de frmacos
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VIII. Robots de asistencia a discapacitados IX. Turismo de salud y hospitales especializados
Alimentos funcionales Casas-hogar para ancianos Planes de ahorro para las personas que se van a pensionar Software o aparatos de bajo costo, con seguridad, para monitorear desde la computadora y el telfono celular, las casas hogar, guarderas, o casas habitacin
pensionados o por pensionarse.
X. Desarrollo de planes de inversin para los XI. Centros de atencin para adultos mayores,
Centros de entretenimiento tipo hotel incluyendo SPAS
XII. Contratacin de adultos mayores con experiencia en trabajos o actividades laborales estratgicos para aprovechar su experiencia

Calidad de vida en los adultos mayores: debido a los cambios en la esperanza de vida, este es un proyecto que se est estudiando y atendiendo por las caractersticas de tamao y necesidades que presenta este nuevo mercado. Calidad de vida en los nios: dado el aumento de hogares donde ambos padres trabajan, surge la gran necesidad de atender a los nios de forma profesional. (psicolgicas, de entretenimiento, salud, educacin, etc). Caractersticas laborales y de los lugares de trabajo en el siglo XXI: con la idea de volver a integrar a la familia, y que a la vez se permita a los padres seguir laborando mediante el apoyo de tecnologas de informacin, surge el proyecto de nuevas formas de trabajo as como lugares diferentes para hacerlo.
7.6 Conclusiones
Es un hecho que en los albores del siglo XXI la estructura familiar y demogrfica presenta cambios en el mundo no antes vistos. El papel de la mujer a travs de mayor preparacin y educacin, as como su insercin en el mundo laboral formal estn siendo elementos cruciales para los cambios que estamos viviendo. No menos importantes estn siendo los avances en materia de salud que se reflejan en mayor longevidad, as como los avances en las tecnologas de informacin y comunicacin que estn generando nuevas formas de trabajo. Todos los cambios estn generando oportunidades de negocios para atender las necesidades de la familia, entre ellos se pueden observar mas oferta relacionada con el bienestar, nutricin, salud, entretenimiento, servicios financieros para fondos para el retiro, transferencia de fondos, cuidado de nios y ancianos, as como nuevas tecnologas que permiten realizar trabajos a distancia. Es un hecho que la clula de la sociedad, la familia, ha sido afectado por la cantidad de cambios que hemos experimentado, la tendencia de cambios continuar afectando en los aos por venir la estructura demogrfica que hoy da observamos.
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7.7 Taxonoma
Tabla 7.4 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Productos y servicios Terapia contra el alzheimer
Destruccin del neurotransmisor de clulas colinrgicas Bioluminiscencia atp Establecimiento de perfiles genticos Geriatra Reparacin molecular Cultivo de clulas madre Marcaje molecular Produccin de distrofina y cardiotoxina Sistemas expertos Fusin de sensores Lgica difusa Computacin evolutiva Medicina Biomateriales absorbibles Redes de sensores inalmbricas Fusin de sensores Teoras de manipulacin Tratamiento y asistencia mdica Planeacin de trayectorias Planeacin de movilidad rboles de decisin Modelado estadstico Lgica difusa Computacin evolutiva Diseo mecnico Controles automticos Sistemas de Razonamiento Basado en Casos (CBR) Sistemas multiagentes
Tratamiento contra la vejez
Tratamiento contra la degeneracin molecular
Dosificador implantable de suministro de frmacos Dispositivos mdicos implantables
Robots de asistencia a discapacitados
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reas de aplicacin
Tecnologas Diagnsis gentica de pre-implantacin (pgd)
Medicina
Biologa reproductiva
Fertilizacin In Vitro (IVF) Inyeccin Intra-Citoplsmatica de Espermatozoides (ICSI) Amplificacin de ADN para screening Agentes bioactivos Fortificacin
Tratamientos de fertilidad
Nutricin
Procesos de conservacin y mejoramiento
Bacterias para la fermentacin lctea Liofilizacin Caracterizacin de lactobacilos bulgricos Desnaturalizacin de enzimas Sistemas expertos Modelado estadstico
Alimentos funcionales
Actuara
Computacin evolutiva Lgica difusa Software para aplicaciones mviles en apoyo a la educacin a distancia Programas flexibles de actualizacin profesional Datos digitales Sistemas de ahorro para el retiro
Ciencias sociales
Educacin
Mtodos de procesamiento de datos Sistemas de administracin de informacin Tutores inteligentes Computacin evolutiva Sistemas expertos
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Salud tecnolgica
Pablo de la Pea Jorge Keith Islas
8.1 Descripcin
8.1.1 Definicin
El desarrollo tecnolgico ha permitido que la salud sea una de las principales reas beneficiadas y por ende la sociedad e individuos que la integramos. La esperanza y calidad de vida han mejorado en las ltimas dcadas, no slo en los pases industrializados (quienes han aplicado tecnologas para el beneficio de la salud y de las actividades cotidianas del hombre) sino tambin en los pases en vas de desarrollo, quienes han aprovechado el dinamismo econmico de la globalizacin y han sido receptores del desarrollo tecnolgico de los primeros. As mismo, podemos observar que ha habido una transferencia recproca, ms no necesariamente equitativa, tanto de nuevas tecnologas como de fenmenos sociales y culturales entre los pases. La salud, si bien su nivel de desarrollo entre los pases dista mucho de converger a niveles ptimos, s la necesidad de buscar nuevas alternativas de diagnstico la atencin y el cuidado es un comn denominador entre los pases.
8.1.2 Detonadores
La capacidad de transferir el conocimiento y las innovaciones tecnolgicos hacia el campo de la medicina ha impactado de manera significativa, no slo la calidad y esperanza de vida, sino tambin la manera en que estudiamos, comprendemos, y aplicamos los avances cientficos en el rea de la salud. El desarrollo de nuevos frmacos en los ltimos aos ha contribuido a la reduccin de daos de tejido en rganos vitales, permitiendo un incremento
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CAPTULO 8: SALUD TECNOLGICA
en la esperanza de vida de la poblacin sin precedente (Pentland & Pentland 2002). El diseo e implementacin de sistemas ms sofisticados y centralizados como las Redes Integradas de Distribucin (RDI), los Registros Electrnicos Mdicos (REM) y la Medicina Digital (MD) que mejoran y agilizan el almacenamiento y la transferencia de informacin mdica de pacientes, proporcionan un gran valor agregado en la transferencia del conocimiento, y en la distribucin de informacin con acceso virtualmente en cualquier parte del mundo (Greenes 2002; Williamson et al. 2002; Wiederhold 2002). Por medio de estas redes integradas se puede almacenar y tener acceso al historial mdico de las personas en multipuntos, de tal manera que mdicos, aseguradoras, y el mismo paciente pueda tener disponible su informacin en cualquier parte del mundo. La Convergencia tecnolgica en el sector salud est caracterizada por la integracin de una variedad de avances conexos tanto en electrnica como en la introduccin de nuevos lenguajes computacionales, mismos que han fomentado una mayor disponibilidad de sistemas de bajo costo y fcilmente operables, con mayor capacidad de procesamiento. Estos nuevos avances, para ser debidamente aprovechados, deben cumplir con el principio de la interoperabilidad, que es la propiedad que tienen diversos sistemas y organizaciones para trabajar juntos con lenguajes compatibles. La compatibilidad entre las diferentes tecnologas es especialmente importante en el campo de la salud, ya que, para trabajar en localidades diferentes, y adicionalmente, el surgimiento de ms innovaciones, stas deben interactuar satisfactoriamente con la tecnologa existente. Estos avances mdicos junto con las tecnologas de comunicacin han hecho posible lo que hoy conocemos como e-Salud, que abre las puertas a todo un nuevo enfoque en el estudio y aplicacin de la medicina. La nanomedicina, que es la ingeniera y manufactura a escala molecular o nanotecnolgica, ha permitido la fabricacin de equipo mnimamente invasivo para el diagnstico y tratamiento ms eficiente de enfermedades y trastornos a nivel celular; ejemplo de esto son los frmacos inteligentes a nivel molecular que se activan desprenden antibiticos - slo en circunstancias especiales, por ejemplo en presencia de una infeccin (Freitas Jr. 2002). As mismo la fabricacin de equipo, herramientas, dispositivos ms sofisticados y precisos para el diagnstico y cuidado de la salud, como el uso del lser para cortes de precisin o de aparatos para el rastreo de medicamentos dentro del cuerpo humano, o de ultrasonidos de tercera dimensin, han incrementado, sin lugar a dudas, la eficiencia en el diagnstico y tratamiento de pacientes. Otro ejemplo de estos avances en el uso de tecnologa han sido las cmaras de video (endoscopia), los chips para el monitoreo de signos vitales y los equipos personales para el control de enfermedades crnicas (como el glucmetro porttil para el control de la diabetes). Warwick (2002) con evidencia de un estudio en s mismo, explica que el uso de dispositivos-interfase entre el cerebro y computadoras (Inteligencia Artificial) puede lograr que los humanos usen sus extremidades despus de haber perdido toda movilidad por la falla del sistema motriz. De la misma manera, la creacin de materiales resistentes, as como dispositivos
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 8: SALUD TECNOLGICA
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biodegradables o compatibles dentro del cuerpo humano, pueden incrementar la posibilidad de detectar de manera oportuna enfermedades o malfuncionamientos de rganos vitales de las personas, a travs del monitoreo continuo y exacto de los mismos. Por otro lado, el incremento en la actividad econmica motivada por la globalizacin, ha expuesto a las personas a nuevas, o diferentes, cepas de virus. La necesidad de las empresas multinacionales de cuidar sus recursos mediante la supervisin cercana mayor flujo de viajeros de sus inversiones en pases que sufren de deficiencias higinicas y de diferentes condiciones de salud, ha permitido que haya un mayor intercambio de virus a nivel global. Ejemplo de lo anterior es el resurgimiento de enfermedades previamente erradicadas, como el brote de sarampin en California y Arizona en el 2008. Por otro lado, la globalizacin permite una mayor agilidad en la transferencia de tecnologa, como el uso de la telemedicina y los tratamientos contra el cncer permitiendo que pases en vas de desarrollo tengan acceso de manera ms rpida, a soluciones que previamente no tenan. La misma bsqueda de nuevas alternativas de produccin o procesos ms eficientes y productivos de las empresas multinacionales, ha resultado, en muchos casos en que las personas estn expuestas a agentes contaminantes que antes no existan, provocando nuevas enfermedades y alteraciones genticas. En los ltimos aos, por ejemplo, se han incrementado los problemas respiratorios, congnitos, y en el medio ambiente en el sector primario principalmente. En contra parte, la sociedad demuestra una mayor conciencia por el cuidado de la salud e imagen. Tal es el caso del consumo de suplementos alimenticios, productos orgnicos, y el incremento en el hbito por el ejercicio. La grfica 8.1 muestra que la concentracin de patentes en los Estados Unidos desde 1977 al 2008, ha sido en tres grandes reas: tratamiento de datos digitales elctricos, ciruga, y preparaciones para uso mdico. Las tecnologas de informacin se encuentran dentro de la primera rea con mayor nmero de patentes, mismas que han permitido el uso, almacenamiento y distribucin acceso de bases de datos con historial clnico e informacin relevante para impulsar la e-Salud. En cuanto al campo de la ciruga, existen avances importantes en la robtica e instrumental quirrgico de alta tecnologa para disminuir la invasin al paciente.

Dentro de los elementos clave que dan significado a esta megatendencia, se encuentran sin duda la telemedicina, la nanomedicina, la ingeniera gentica, la biomecatrnica, el surgimiento de e-Salud, la misma consulta mdica, las relaciones sociales, y la biotica. La Realizacin de intervenciones quirrgicas de manera remota ciruga virtual telemedicina con alto grado de precisin y apoyada por la robtica, no slo responde a una necesidad de reducir costos (Sando 2008), sino que tambin responde a la necesidad de llevar soluciones a lugares remotos (Wilson 2002). Gracias a la Nanotecnologa/
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Grfica 8.1 reas de concentracin de patentes en los Estados Unidos (1977-2008)

Dispositivos para introducir agentes en el cuerpo Investigacin o anlisis en materiales Alimentos Preparaciones para uso mdico Ciruga Tratamiento de datos digitales electrnicos 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550
nanomedicina ahora se puede tener un diagnstico instantneo de patgenos y exterminar in-situ cualquier anomala molecular; as mismo se puede lograr el remplazo de cromosomas y la ciruga de clulas in-vivo; adicionalmente, y en combinacin con el desarrollo de materiales biocompatibles, se est acelerando la nanoterapia que permite un alto grado de eficacia en el tratamiento de anomalas en rganos y tejidos en general dentro del cuerpo humano. El diseo del cdigo gentico Ingeniera Gentica sin duda ha sido el avance cientfico con mayor publicidad en la ltima dcada, y permite la eliminacin de enfermedades genticodegenerativas in-fetus, como el desarrollo de la medicina individualizada. La capacidad para modificar o mejorar rganos del cuerpo humano, as como el remplazo de extremidades conectadas al sistema nervioso o como las interfaces cerebro-mquina, que permitan restaurar la motricidad a travs de conexiones neuronales, ha sido favorecido por la biomecatrnica. La seleccin inteligente de informacin e-Salud para la generacin de conocimiento mdico, por medio de sistemas de informacin ha dado como resultado la medicina digital. La aplicacin de tecnologa computacional y de sistemas incrementa la posibilidad de que los pacientes cambien, a bajo costo de oportunidad, los servidores de salud o sus mdicos generales. Esto tambin permitir a los individuos obtener diagnsticos mdicos sin tener que salir de casa, modificando la tradicional consulta mdica. Como consecuencia del incremento en la esperanza de vida y hasta cierta manera, del nivel de vida, las relaciones sociales se estn modificando, ahora las empresas tienen que
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buscar diferentes esquemas para mantener en nmina a su personal que sobrepasa la edad del retiro y que ahora siguen siendo productivos; por el contrario y al mismo tiempo, se tiene una mayor poblacin potencialmente activa pero sin trabajo, lo que pone diferentes y nuevas presiones al presupuesto pblico y a la sociedad en general para mantener esquemas financieros eficientes para el retiro, sin daar la estructura de servicios mdicos existentes. Todo cambio conlleva nuevos retos, y no ha sido la excepcin los cambios significativos que ha sufrido la aplicacin de la tecnologa en la salud; la biotica tiene como propsito el definir principios y reglas que sean aceptadas por la sociedad para el uso masificado de los avances biotecnolgicos. Ejemplo de esto es el debate moral sobre la clonacin. Mediante la clonacin se puede regenerar tejido daado u rganos con deficiencias congnitas; adicionalmente, ha habido experimentos en la clonacin de seres vivos para el apoyo de la salud de los humanos, como la clonacin de perros con capacidad de identificar clulas cancergenas mediante su olfato. Sin embargo, el debate se centra en el impacto que la clonacin de seres humanos, o de cualquiera de sus rganos, puede tener en el orden natural de la vida humana.
8.1.3.1 Nuevos comportamientos

La sociedad presenta nuevos comportamientos en relacin al uso de los servicios mdicos y en relacin a su interaccin con los mismos. Los medios de informacin como el Internet proveen de informacin bsica para que la gente haga consultas sobre su salud. Adicionalmente hay equipo personalizado que ayuda a monitorear desde signos vitales hasta niveles de azcar en la sangre, de tal manera que las personas no tienen que depender de personal mdico todos los das. Los sistemas de informacin, ahora permiten que se ofrezcan bases de datos en base Web, tanto pblicas como privadas, para el registro, administracin y uso del historial clnico de pacientes, y como se coment previamente, el acceso a tales bases de datos puede ser virtualmente desde cualquier parte del mundo. Los dispositivos tecnolgicos ayudan a monitorear la salud de manera independiente sin tener que ir al mdico (e.g. glucmetro); hay tambin nanodispositivos que son aceptados por el cuerpo humano y despus de un tiempo son eliminados de manera natural, que permiten el monitoreo de seales nerviosas en el cuerpo. De manera similar, con los avances tecnolgicos, se han incrementado la tasa de deteccin oportuna de cncer en sus diferentes manifestaciones, gracias a esto, se ha mejorado la tasa de supervivencia para personas que han padecido algn tipo de cncer. Como resultado de lo anterior, el perfil de los sistemas de salud ha sufrido cambios bastante significativos, los cuales se muestran a continuacin en la tabla: Con base en los elementos clave y nuevos comportamientos de esta megatendencia de salud tecnolgica descritos anteriormente, podemos agrupar a los participantes en tres principales bloques: 1) los generadores de tecnologa aplicada a la salud; 2) los intermediarios que comercializan y utilizan dicha tecnologa; y, 3) los receptores definidos como los principales beneficiarios de estos avances.
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Tabla 8.1 Sistema tradicionas v.s. el nuevo enfoque en los sistemas de salud
Tradicional Nuevo enfoque
Reactiva.- Su objetivo es el de sanar una enfermedad ya que sta ha presentado sntomas y afectado la salud del paciente.
Pro-activa.- Su objetivo es el de prevenir enfermedades, as como el desarrollo de dispositivos y nuevas maneras de facilitar y mejorar la vida de los individuos, an cuando no presenten enfermedad.
Diagnstico y tratamiento.- Al tener como objetivo el curar enfermedades, el diagnstico y tratamiento son slo dos pasos principales de sus procesos.
Pronstico, prevencin promocin, anticipacin y tratamiento.- Al ser ahora un enfoque pro-activo, estas actividades son vitales para adelantarse a las enfermedades existentes y evitar los daos de las enfermedades que podran aparecer en el futuro.
Intervencin espordica.- El paciente acuda al mdico slo en casos de presentar alguna enfermedad.
Planteamiento de asistencia mdica.- Hoy en da, se procura que el paciente asista a chequeos mdicos peridicamente para la deteccin oportuna de enfermedades y el constante monitoreo de su estado de salud.
Dirigida por el mdico.- Todo el proceso est dirigido por profesionales de la salud.
Interactiva.- El paciente, al tener acceso a la informacin mdica y poder monitorear l mismo sus niveles de presin, zucar, etc., puede controlarlos con la ayuda de su mdico y as no depende completamente de l.
Servicio fraccionado.- El paciente va con un mdico especialista a que lo cure y ah termina el proceso.
Sistema integrado de servicios.- Al tener acceso a la informacin mdica de los pacientes, un mdico puede acceder a esta informacin generada por especialistas en otras reas para dar diagnsticos ms acertados; y a su vez, los sistemas de seguros pueden saber a qu servicios accedi el paciente. Basada en la evidencia.- Al fomentarse cada vez ms la investigacin y prevencin, los mdicos ms reconocidos son los que estn actualizndose constantemente. El paciente tambin busca los nuevos descubrimientos por medios electrnicos, as como tambin, averigua la enfermedad que podra padecer basado en sus sntomas por este mismo medio. Sensible al costo.- Hay cada vez ms alternativas para curar una enfermedad, por lo cual el costo es un factor importante a cosiderar por el paciente y su familia.
Basada en la experiencia.- El mdico ms reconocido es el que se basa en los pacientes que la ha tocado tratar y lo que ha visto, por su parte, un paciente tiende a tratar los sntomas de sus enfermedades basados en lo que le ha tocado padecer o recomendaciones de un conocido (remedios caseros). Indiferente al costo.- Al haber pocas o una sola alternativa para curar una enfermedad, el costo muy rara vez es un factor a considerar para elegir el tratamiento a seguir.
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Tradicional No participativa.- La medicina era un rea donde slo participaba la comunidad mdica.
Nuevo enfoque Participacin comunitaria.- Debido al nuevo enfoque preventivo de la medicina, se fomenta la participacin de la comunidad en general para evitar enfermedades.
El primer grupo se define como aquellos participantes que representan a todas aquellas instituciones privadas y pblicas, nacionales e internacionales, acadmicas o gubernamentales que por medio de diversas investigaciones en lneas muy especificas desarrollan tecnologa aplicada a resolver problemticas relacionadas con la salud en padecimientos generales de la poblacin de ciertas reas especficas de inters. El segundo grupo se integra por los intermediarios que comercializan o que utilizan dicha tecnologa en la aplicacin a los beneficiarios tales como los agentes comercializadores de frmacos o equipos especializados, los centros de salud pblicos y privados que se encargan de proporcionar la infraestructura necesaria y que por medio de la tecnologa puedan incrementar su eficiencia y eficacia al proporcionar sus servicios, y los propios doctores y personal mdico en cualquiera de las reas de especialidad adscritos a dichos centros. Este grupo es el que se encarga de utilizar la tecnologa desarrollada por el primer grupo para diagnosticar y atender las necesidades mdicas de aquellas personas o comunidades que requieran de atencin. El tercer grupo lo conforman los receptores quienes son los principales beneficiarios del desarrollo tecnolgico aplicado en la salud. En trminos prcticos los receptores son nios, mujeres, hombres y adultos mayores que conforman la sociedad. Ejemplo son los nios, que por medio del desarrollo tecnolgico se incrementa la probabilidad de enfrentar de manera exitosa a enfermedades congnitas, por medio de la modificacin gentica de cromosomas.
8.2 Lneas de investigacin

La investigacin y desarrollo que se ha realizado dentro de los diferentes mbitos de la salud en los ltimos aos, ha sido estimulada en gran parte por importantes avances en nuevas reas como: la nanotecnologa aplicada a la medicina (nanomedicina) y el desarrollo de medicamentos especializados para la solucin de enfermedades endmicas, y el uso de equipo automatizado e inteligente para el cuidado de la salud. Sin lugar a dudas, un hito en el avance tecnolgico aplicado a la salud, Es la decodificacin del genoma humano, mismo que abre nuevos horizontes en el campo de la salud. Existe una amplia variedad de lneas de investigacin que se realiza en la actualidad a nivel internacional, sin embargo, a continuacin se describen aquellas que son
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consideradas las ms importantes por tener un mayor impacto en el corto y largo plazo sobre el bienestar de la poblacin en general y en base a los retos actuales de salud. Bioingeniera de tejido: Esta lnea de investigacin est basada en el concepto de que el tejido de clulas especficas puede ser desarrollado por medio de biomateriales para formar un equivalente de tejido, el cual puede ser utilizado para la reparacin o sustitucin de tejidos y rganos daados. Terapia gentica: Est basada en la introduccin de genes dentro de las clulas y tejidos de los individuos con la finalidad de tratar enfermedades gentico-adquiridas, para ser reemplazados con genes funcionales. Medicina individualizada: Existe un incremento importante en los ltimos aos por ofrecer servicios mdicos ms eficaces, con la posibilidad de auto-monitoreo y auto-diagnstico en aquellas padecimientos comunes tales como el monitoreo de la presin arterial, control de la glucosa en la sangre, entre otros, hasta aquellos relacionados con padecimientos graves tales como paros cardiacos. Transmisin y almacenamiento instantnea de datos mdicos: La evaluacin de las telecomunicaciones, estn permitiendo que existan lneas de investigacin relacionadas con el uso de sistemas sofisticados de almacenamiento de datos a nivel neuronal y que puedan ser enviados a los distintos servicios mdicos cuando exista una emergencia importante de atencin. Mapeo tridimensional: En la actualidad los rayos X y los ultrasonidos son herramientas que han permitido dar un vistazo hacia dentro del cuerpo humano, sin embargo se requieren de diagnsticos ms efectivos para el monitoreo del comportamiento a tiempo real de los rganos internos de los pacientes. Nanotecnologa: Una de las nuevas lneas de investigacin en la salud, es la aplicacin de la nanotecnologa para fines mdicos, como dispositivos de transportacin y aplicacin de medicamentos dirigidos dentro del cuerpo humano que permitan combatir padecimientos que de otra forma, pongan en peligro la vida del paciente, tales como las embolias. Desarrollo de vacunas Vaccine biology: La investigacin de nuevas alternativas de vacunas tanto para enfermedades endmicas como para mutaciones de las mismas. Sistemas de informacin: Existen proyectos de investigacin que ayuden el procesamiento, administracin y utilizacin de datos mdicos de manera universal y especializada. Agentes inteligentes Intelligent Caring Creatures (ICC): El uso de la inteligencia artificial en robots con informacin completa de expedientes mdicos y bases de datos para el diagnstico y evaluacin de las condiciones del paciente. Disparidad social en niveles de salud: Las lneas de investigacin no solo se limitan al desarrollo tecnolgico, sino que tambin existen aquellas lneas que estn analizando los problemas y cambios en el comportamiento de la sociedad, y tendencias en las comunidades relacionadas al sector salud.
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Existe una amplia variedad de lneas de investigacin que se realiza en la actualidad a nivel internacional, sin embargo, a continuacin se describen aquellas que tendrn un mayor impacto en el corto y largo plazo sobre el mercado del bienestar de la poblacin en general y en base a los retos actuales de salud: Tabla 8.2 Retos actuales de salud
Diagnstico de enfermedades genticas Dietas personalizadas Medicina y tecnologa para el deporte Efectos degenerativos del envejecimiento Calidad de vida Investigacin o anlisis en materiales

Las tecnologas existentes en el contexto de la megatendencia permiten: mayor eficiencia en las telecomunicaciones con fines mdicos, uso de la informacin gentica de los pacientes, aumento en la calidad de la imagenologa mdica, y multifuncionalidad de los dispositivos implantables: Tabla 8.3 Tecnologas existentes
Telecomunicacin Bases de datos electrnicas Conectividad inalmbrica Imagenologa Espectrometra de masas Diodos de emisin de luz orgnica (OLED) Marcadores moleculares Fabricacin de biodispositivos Lseres de baja potencia Ingeniera de materiales (tejidos) Biopolmeros absorbibles Redes de sensores inalmbricas Informacin gentica Ingeniera y secuenciacin gentica Screening de polimorfismos genticos Anlisis de oligonucletidos Microarreglos de ADN Chips de protenas Manejo de biorreactores Amplificadores moleculares Banda ancha
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Algunas de las tecnologas emergentes con mayor relacin con la megatendencia son: Tabla 8.4 Tecnologas emergentes
1. Ingeniera y secuenciacin gentica 2. Robots inteligentes 3. Espectroscopa elstica de luz dispersa de cuatro dimensiones (4D-ELF) 4. Puntos cunticos (quantum dots) 5. Terapias gnicas 6. Diagnosis gentica de pre-implantacin (PGD) 7. Microsensores biolgicos 8. Comunicacin ptica 9. Espectroscopa retrodispersa mejorada de baja cohesin (LEBS) 10. Cultivo de clulas modificadas genticamente 11. Fertilizacin in vitro (FIV) 12. Inyeccin intra-citoplasmtica de espermatozoides (ICSI)

Para el grupo de generadores de nuevas tecnologas, se identificaron siete productos y servicios. (1) vacunas alternativas para enfermedades endmicas y sus mutaciones. Mutaciones de enfermedades que se crean controladas o extinguidas han puesto a trabajar los laboratorios para desarrollar nuevamente vacunas de manera masiva y oportuna. (2) El desarrollo de tecnologa para la nanoterapia que permita una solucin ms efectiva tendr sin duda un desarrollo significativo. (3) La bioingeniera de tejidos permite recuperar el funcionamiento de los rganos, o evitar su falla mediante el diseo y remplazo de tejido daado. (4) La ciruga robtica es cada vez ms comn, principalmente cuando se combina con la telemedicina, en donde se acorta la distancia geogrfica entre el paciente y el mdico, haciendo uso de sistemas avanzados de telecomunicaciones. (5) La elaboracin de frmacos especializados para atender un padecimiento especfico en un individuo especfico pharmacogenomics. (6) La exploracin, entendimiento y aplicacin del genoma humano, es sin duda una tarea que mantendr ocupados a los centros de investigacin en la prxima dcada. (7) El desarrollo de dispositivos biocompatibles para rganos y extremidades permitir a los individuales que hayan perdido un rgano o extremidad seguir su vida de manera normal. El desarrollo de servicios personalizados (1) para el diagnstico y el tratamiento de enfermedades que deben de ser constantemente monitoreadas, es uno de los principales productos que el grupo de intermediarios puede explotar de manera exitosa en un futuro inmediato. Los centros de salud en centros comerciales, el uso del Internet para mantenerse informado a travs de crculos o redes de personas con los mismos sntomas o enfermedades, y la consulta En Lnea para tratamientos de enfermedades
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menores gripa, constipacin, etc son servicios que tanto centros mdicos, como laboratorios mdicos estn poniendo a disposicin de un mayor nmero de personas. Mencionado ya previamente en este trabajo, (2) los sistemas de bases de datos universales en donde tanto mdicos, como pacientes y empresas aseguradoras puedan tener acceso al historial de cualquier paciente, incrementa la eficiencia en el servicio y la posibilidad de cruzar informacin para lograr mejores diagnsticos en las personas. Por ejemplo, la PalmOne Treo 650 permite a los mdicos acceder a informacin mdica de sus pacientes estando lejos de un hospital o una clnica. Esto ahorra tiempo muy valioso al mdico para acceder estudios previos e historiales clnicos, de tal manera que se pueda dar un diagnstico y tratamiento ms certero. (3) La telemedicina, a pesar de que no es un producto o servicio relativamente nuevo, si se ha intensificado y potencializado su uso gracias a los avances en robtica y en las telecomunicaciones; se ha pasado de ofrecer simples diagnsticos a travs de videoconferencia entre mdico y paciente, a asistir y observar cirugas a distancia. La telemedicina tambin ha ayudado a los centros mdicos a disminuir costos de los servicios haciendo uso de socios mdicos en diferentes partes del mundo. Estos mismos adelantos tecnolgicos han hecho posible que los profesionales en la medicina aporten, consulten y pidan opiniones a sus colegas sobre casos en particular. De la misma manera, si el paciente no desea solicitar una segunda opinin lo podr hacer sin tener que trasladar fsicamente su historial clnico de mdico en mdico. En Mxico, las faltas de normas y protocolos de trabajo, la confiabilidad y la viabilidad econmica son tres de los principales factores que limitan el desarrollo de la telemedicina en todo su potencial. Adicionalmente, existen barreras tecnolgicas por parte de las comunidades potencialmente usuarias de la telemedicina, tales como el contar con personal capacitado para el uso y mantenimiento de equipo sofisticado; sin embargo, la barrera principal sigue siendo el recurso econmico para llevar a cabo la inversin requerida en cada comunidad. El uso de la telemedicina de manera asincrnica representa un gran oportunidad para aquellas comunidades que no cuenta con laboratorios clnicos por ejemplo. Incluso la telepsiquiatra a travs del video-enlace, hace posible la atencin con expertos que se encuentran a cientos de kilmetros de distancia. La telemedicina aplicada en urgencias puede ser de especial ayuda en localidades donde el tiempo de traslado a un centro hospitalario sea mayor a los 30 minutos (tiempo suficiente para aplicar primeros auxilios y preparar al paciente), pero puede ser riesgosa, ya que una mala transmisin de la informacin puede resultar en un mal diagnstico, y los resultados podran llegar a ser fatales. La aplicacin de la telemedicina y tele-ciruga en los centros de rehabilitacin ha ahorrado muchsimo dinero y problemas de seguridad en estas instituciones, debido a que, al ser menos necesario el sacar a los reos de los centros, se ahorra el costo del traslado y de la custodia de los mismos. Tambin, en situaciones extremas cuando no es posible acceder a un hospital (en medio del mar), o el transporte resulta incluso peligroso para
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el paciente (por ejemplo, heridas de guerra), es necesario contar con sistemas de telecomunicacin por satlite o banda ancha y el equipo mdico necesario a la mano para dar los primeros auxilios. Es por eso que hoy en da los buques cuentan con sistemas de telecomunicacin y equipo mdico para atender a los miembros de su tripulacin en caso de una enfermedad a bordo o una emergencia; as como tambin en las tropas hay hospitales de campaa, que se arman en el mismo campo de batalla para atender a soldados con heridas graves o hemorragias internas antes de que sea posible trasladarlos un lugar seguro (hospital). Otra de las oportunidades del grupo de intermediarios es el (4) El mapeo tridimensional y la radiologa han mejorado significativamente la probabilidad de diagnsticos ms efectivos y oportunos. (4) Sin duda alguna, y principalmente en pases en vas de desarrollo como Mxico, el mejoramiento y eficiencia en la administracin de los servicios de salud es tambin una necesidad inmediata para lograr que la transferencia de tecnologa y del conocimiento realmente llegue a la poblacin. Tal es el caso en Mxico, que gracias a la creacin de la Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) en 2001, que las estrategias nacionales de desarrollo en medicamentos y tecnologas en salud han tenido un renovado impulso, orientadas esencialmente al perfeccionamiento de la regulacin sanitaria y el mejor conocimiento de las experiencias de avanzada de otros pases. Aprovechando la disponibilidad de tecnologa computacional y de servicios de almacenamiento de datos, es posible ofrecer servicios de administracin de sistemas de informacin y bases de datos desde Mxico digamos desde Hermosillo para el mercado Norteamericano digamos el sur de Estados Unidos, de tal manera que las empresas de seguros y centros de salud puedan disminuir costos de administracin y mantenimiento teniendo sus sistemas de informacin en este lado de la frontera (outsourcing). Los servicios de medicina alternativa para el fortalecimiento del sistema inmunolgico est tomando fuerza en el sur de Arizona; se han desarrollado comunidades que giran alrededor de centros de salud, que bien podran ser atendidos por servicios mdicos desde Sonora y Baja California. Sin lugar a dudas, el acceso a la tecnologa de punta y los recursos suficientes para llevar a cabo la investigacin pertinente para el desarrollo de tecnologa propia en Mxico, es el principal obstculo que tenemos para competir con los grandes laboratorios norteamericanos y europeos. Sin embargo, es posible encontrar alianzas estratgicas entre universidades y centros de investigacin con los mismos laboratorios existentes, para iniciar la capacitacin del recurso humano mexicano que pueda servir de palanca para la atraccin de recursos en el mediano y largo plazo. En el mbito de las tecnologas es salud, la gestin tecnolgica y evaluacin de tecnologas en salud (ETS) han vinculado a las instituciones nacionales con la OPS/OMS en los ltimos aos. A partir del 2003, con la creacin del Centro Nacional de Excelencia Tecnolgica en Salud (CENETEC), se ha desarrollo ms la colaboracin entre instituciones,
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incorporando otras reas como son: el intercambio de guas y especificaciones tecnolgicas, estudios de costo-beneficios, desarrollo de redes de informacin, la certificacin y acreditacin de establecimientos de salud. El CENETEC se convertido en un centro de referencia para la cooperacin en tecnologas en salud, tanto nacional como internacionalmente. Por otro lado, otro gran obstculo ha sido el modelo econmico sustentado en la venta de materias primas y servicios de mano de obra barata, a diferencia del modelo oriental caracterizado por absorcin activa de tecnologa, declar Gustavo BiniegraGonzlez, profesor de la Universidad Autnoma Metropolitana de Mxico. Se previ un desastre de tamao inimaginable para Mxico si no aumenta las inversiones en ciencia y tecnologa, cuya importacin actual cuesta al pas ms de tres, quizs hasta cinco por ciento del PIB. Dentro de los productos y servicios ms relevantes asociados a la megatendencia se encuentran en el rea de medicina preventiva y correctiva; y especializada: Tabla 8.5 Servicios de medicina preventiva, correctiva y especializada
Medicina preventiva y correctiva Diagnsticos y frmacos personalizados Dispositivos de auto-diagnstico y auto-monitoreo de enfermedades crnicas Cirugas teledirigidas Preparaciones para uso mdico personalizadas Plataformas con informacin mdica disponible en lnea Dispositivos dermoadheribles para el suministro pre-programado de medicamentos Telemedicina Dispositivos para introducir agentes en el cuerpo Especializada Regeneracin de rganos y tejidos Prtesis e implantes biocompatibles rganos artificiales Tratamientos de fertilidad
8.5.1 Proyectos de capitales de inversin

Los proyectos de capitales de inversin estn relacionados en mayor medida a las lneas de investigacin descritas en el punto anterior, con un apoyo importante de fondos de pblicos de los pases industrializados y de las compaas farmacuticas y de desarrollo de tecnologa aplicado en la salud. No existen cifras exactas sobre los montos exactos que se invierten en este tipo de proyectos, pues en muchas de las veces son inversiones conjuntas entre privados con participacin de los gobiernos e inclusive instituciones civiles nacionales e internacionales. Adicionalmente, existen diferencias en la forma en que se capitalizan debido a que no existe un estndar de presentacin de la informacin homogneo. De acuerdo a una estimacin realizada por parte de Research! America en 2006, indican que la inversin que realizan los Estados Unidos en mejorar la salud en general, ascendi a una inversin de $116 billones de dlares. Al mismo tiempo se indica que
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existi un incremento del 6.8% en 2006 en trminos generales, pero solamente con un incremento del 4.2% en investigacin relacionada a la salud, es decir, por cada dlar invertido en la salud en general, solo 5.5 centavos de dlar fueron dirigidos a la inversin de nuevas lneas de investigacin. A nivel internacional el Banco Mundial apoya con programas especficos a los gobiernos de los pases en la generacin de la infraestructura necesaria para llevar los servicios bsicos de salud, de la misma forma la Organizacin Mundial de la Salud apoya en este mismo sentido. La tabla 8.6 muestra el nivel de inversin en la creacin de nuevas empresas por reas relacionadas a las tecnologas aplicadas a la salud en el mercado de Estados Unidos de acuerdo a los reporte de la Asociacin de Capital de Riesgo (Venture Capital Association) durante 2007 y el primer trimestre de 2008. Tres reas concentran el 77 por ciento de la inversin en la creacin de nuevas empresas, stas son: biotecnologa, nanotecnologa, y materiales diseados especializados, con un 39.8%, 19.8% y 16.9% respectivamente. Tabla 8.6 Inversin en la creacin de nuevas empresas en los Estados Unidos
Inversin total en Venture Capitalists % del total de la inversin
rea de inversin
Organismos modificados genticamente Nano-tecnologa Robots inteligentes Micro mquinas Materiales diseados Sensores inteligentes Biotecnologa Inteligencia artificial Interfaces inteligentes Realidad virtual Biometra Conectividad inalmbrica Total
$ 41,972,300 $ 144,011,400 $ 38,205,000 $ 8,858,000 $ 123,204,000 $ 2,412,000 $ 290,339,100 $ 30,750,000 $ 1,300,000 $ 20,531,000 $ 800,000 $ 26,574,000 $ 728,956,800
5.8% 19.8% 5.2% 1.2% 16.9% 0.3% 39.8% 4.2% 0.2% 2.8% 0.1% 3.7% 100%
Fuente: Elaboracin propia con datos de Money Tree Report, PriceWaterhouse Coopers, 2007 Q3, 2007 Q4 y 2008 Q1
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8.6 Conclusiones
El avance del conocimiento cientfico dentro del campo de la salud, favorecido por el uso de la tecnologa, est cambiando el estilo, la calidad y esperanza de vida de los individuos y su entorno. Un ejemplo del avance tecnolgico en el campo de la salud es la aplicacin de la nanotecnologa conocida como nano-medicina, que permite el diseo de una atencin individualizada a problemas congnitos o adquiridos, dando como resultado una mayor efectividad en la deteccin oportuna, tratamiento y recuperacin de la persona. Otro ejemplo del avance tecnolgico en la salud, es la aplicacin del genoma humano, para el estudio de la herencia gentica y su modificacin en futuras generaciones. Un efecto potencialmente negativo de los avances tecnolgicos aplicados a la salud, en el corto plazo en la sociedad, es la posible brecha entre las personas y comunidades que econmicamente puedan beneficiarse de dichos avances, y aquellas que carezcan de los recursos econmicos. La limitante al acceso de las tecnologas e innovaciones en el campo de la salud, sin duda, seguirn abriendo la brecha de la disparidad econmica entre los pases desarrollados y los pases en vas de desarrollo; sin embargo, paradjicamente, estos avances tecnolgicos y gracias a la globalizacin de los mercados, podrn estar al alcance en un tiempo menor que lo que ha sucedido en las ltimas 5 dcadas. Tal es el caso de equipo de autocontrol y supervisin que puede ser usado de manera domstica y autnoma, y que ha mejorado el nivel de vida de personas que sufren de diabetes o desrdenes motrices. Los centros de investigacin, uno de los tres actores principales identificados en nuestro trabajo, enfrentan principalmente el reto de desarrollar nuevas tecnologas potencialmente transferibles a costos accesibles, resolviendo problemas particulares en el mbito de la salud. En nuestro pas, particularmente, los centros de investigacin tienen igualmente el reto de obtener recursos para ser autosuficientes y para mantener una vinculacin constante con el mercado. As mismo, los intermediarios, como los centros de salud y las empresas comercializadoras, tienen como principal reto la masificacin y transferencia de dichas tecnologas, que atiendan necesidades de salud tanto de padecimientos generalizados como especficos, y con capacidad de atencin por medios electrnicos. Otros sectores econmicos, como el sector de la construccin, enfrenta retos y oportunidades para satisfacer las necesidades de una sociedad cada vez ms demandante de condiciones estructurales eficientes y apropiadas para personas con diferentes habilidades pero potencialmente capaces de generar riqueza dentro del sector productivo. Finalmente, los receptores de la aplicacin de nuevas tecnologas en la salud, tienen la oportunidad de aprovechar tales innovaciones y de mejorar su nivel de vida, siempre y cuando estn dispuestos a aceptar el uso de los nuevos productos y servicios en el campo de la salud. Al margen del debate moral sobre el uso de nuevas tecnologas en la modificacin gentica y clonacin de clulas madre, para el uso en seres humanos,
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hay habido, sin lugar a dudas, un avance significativo en las posibilidades de vencer enfermedades otrora mortales, como el cncer, o de sobrellevar desrdenes genticos que previamente demeritaban el nivel de vida de las personas. Los avances tecnolgicos aplicados a la salud seguirn traspasando fronteras tanto geogrficas, as como del conocimiento, pero depende, en nuestro pas, de una estrategia de largo plazo y una clara definicin de proyectos detonadores del desarrollo de la misma, de lo contrario, seguiremos importando tecnologa como cualquier otro pas en vas de desarrollo.
8.7 Taxonoma
Tabla 8.7 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Ingeniera gentica Screening de polimorfismos genticos Ingeniera gentica Secuenciacin gentica Anlisis de oligonucletidos Anlisis de polimorfismos genticos Medicina preventiva y correctiva Diagnstico mdico Plataformas con informacin mdica disponible en lnea Diagnstico y frmacos personalizados Productos y servicios
Medicamentos personalizados
Bases de datos electrnicas Biopolmeros absorbibles Redes de sensores inalmbricas Microsensores biolgico Biopolmeros absorbibles Microarreglos de adn Chips de protenas
Dispositivos de auto-diagnstico y auto-monitoreo de enfermedades crnicas
Dispositivos dermoadheribles para el suministro pre-programado de medicamentos
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reas de aplicacin
Tecnologas Redes de banda ancha Robots inteligentes Conectividad inalmbrica Lseres de baja potencia Diodo de Emisin de Luz Orgnica (OLED) Redes de banda ancha Espectroscopa Elstica de Luz Dispersa de Cuatro Dimensiones (4D-ELF) Espectroscopa Retrodispersa Mejorada de Baja Cohesin (LEBS)
cirugas teledirigidas
Telemedicina
Medicina preventiva y correctiva
Tratamiento mdico
Comunicacin ptica Puntos cunticos (Quantum dots) Diodo de Emisin de Luz Orgnica (OLED) Marcadores moleculares Manejo de biorreactores Espectrometra de masas Secuenciacin gentica Amplificadores moleculares Ingeniera de materiales Biopolmeros absorbibles Ingeniera de tejidos Cultivo de clulas modificadas genticamente Terapia gnica Regeneracin de rganos y tejidos Dispositivos para introducir agentes en el cuerpo Preparaciones para uso mdico
Transplantes y prtesis Medicina especializada
Biopolmeros Biopolmeros absorbibles Cultivo de clulas modificadas genticamente Biopolmeros absorbibles Diagnosis Gentica de Pre-implantacin (PGD) rganos artificiales Prtesis e implantes biocompatibles
Biologa reproductiva
Fertilizacin In Vitro (FIV) Inyeccin Intra-Citoplasmtica de Espermatozoides (ICSI)
Tratamientos de fertilidad
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Virtualidad cotidiana
Jos Angel Daz Rebolledo Isabel Morales Galindo
9.1 Descripcin
9.1.1 Definicin
La virtualidad cotidiana gira alrededor del uso de tecnologas de informacin y comunicaciones en la realizacin de actividades o transacciones de la vida cotidiana de manera remota y en horarios no comunes en beneficio de usuarios en niveles individual y colectivo. Como megatendencia, la virtualidad est apenas en su etapa de crecimiento teniendo como mayores promotores la creacin del internet y el uso masivo de los telfonos celulares. El futuro de la virtualidad va a depender de las innovaciones tecnolgicas que abran nuevas oportunidades para la comunicacin entre las personas y la creacin de formas distintas de socializacin. Los avances en las tecnologas de informacin y de comunicaciones (TIC) han sustentado en gran medida las nuevas tendencias en las formas de produccin, de comercio, en los modos en que los individuos se relacionan, etc. A raz de la masificacin de los telfonos celulares, el alcance del Internet, y el crecimiento de nuevas alternativas e-business se aprecia el gran inters que est adquiriendo el concepto Virtualidad Cotidiana en contextos: sociales, acadmicos, artsticos, religiosos, polticos y de negocios, por mencionar slo algunos. Los principales elementos clave de esta megatendencia son por un lado la globalizacin y el rpido avance de las TICs; por otro lado, la estandarizacin de los patrones de vida, sobre todo en las urbes medianas y grandes del mundo, y la tendencia a la deslocalizacin y movilidad permitida por el alcance y avances del Internet. Los principales impulsores son
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CAPTULO 9: VIRTUALIDAD COTIDIANA
las exigencias tecnolgicas de las nuevas generaciones, el incremento del comercio internacional apoyado en tecnologa y las crecientes necesidades de los usuarios para facilitar las transacciones cotidianas que a su vez han creado nuevas formas de negocios. Adems de ellos, otros impulsores son las polticas de inversin en desarrollo tecnolgico, las altas expectativas de retorno a esas inversiones y los grandes mercados antes poco accesibles o poco tomados en cuenta como por ejemplo China e India. Los principales comportamientos guardan relacin con la creacin de patrones culturales similares ante el fenmeno de la virtualidad, donde tanto la empresa, como los gobiernos, los grupos sociales, los profesionistas y los jvenes ven en ella la forma de mejorar y potenciar sus vidas, crendose un ciclo virtuoso donde los receptores demandan cada vez mayores capacidades y los actores mejoran sus productos y servicios. Las principales lneas de investigacin que se identifican tienen que ver con la integracin de plataformas tecnolgicas, acceso abierto al Internet, multifuncionalidad y movilidad, miniaturizacin, menor uso de energa, 3D y nuevos materiales. Los elementos clave de la virtualidad cotidiana son la globalizacin, la estandarizacin de patrones de vida, los menores costos de transporte, la deslocalizacin y atemporalidad de las transacciones, sobretodo las monetarias, la velocidad de los avances tecnolgicos y el ritmo y capacidad para transferir informacin. La globalizacin de muchas de las actividades del ser humano y de grupos sociales, principalmente las comerciales, resulta ser un elemento clave. La apertura y desregulacin en muchos pases con economas tradicionalmente cerradas ha resultado prcticamente insoslayable. Esta apertura ha favorecido el desarrollo de nuevos mercados para los productos y servicios con mayor valor agregado de pases ms desarrollados y un flujo de materias primas, comodities y mano de obra de los pases con menor desarrollo. La presencia de organizaciones globales es otro aspecto clave derivado del anterior proceso. Por otra parte, otro elemento, aunque an ms complejo en su formacin, es la tendencia hacia la estandarizacin de patrones de vida en el mundo, donde los jvenes y adultos tienden a utilizar medios y herramientas tecnolgicas similares, sin importar el pas de origen, persuadindolos a realizar actividades similares y a tener necesidades tecnolgicas ms exigentes cada vez. La deslocalizacin, entendida como la realizacin de acciones de los individuos sin la presencia fsica, y atemporalidad de las transacciones, adems de la transferencia de tecnologa de los pases desarrollados a los menos desarrollados (en forma de bienes y servicios tecnolgicos) y la rapidez con que se observan los avances tecnolgicos, incluyendo las telecomunicaciones, constituyen otros factores clave. Las transformaciones derivadas de estos factores clave estn llevando al mundo a una mayor dispersin geogrfica de las cadenas productivas, variaciones en los productos dentro de esquemas de masificacin personalizada, incorporacin de los mercados
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 9: VIRTUALIDAD COTIDIANA
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en la base de la pirmide a nuevos productos y servicios, concepciones ideolgicas y culturales similares sobre el lenguaje visual y conceptos como democracia, libertad, cuidado del medio ambiente, calidad, etc. A su vez, colabora en el fortalecimiento y creacin de organismos internacionales de gobierno y de emisin de leyes, la evolucin y fortalecimiento del derecho internacional, un uso masificado y evolucionado del Internet y una tasa de cambio rpida en la forma en que se realizan las actividades cotidianas.
9.1.2 Detonadores
Uno de los principales detonadores de la megatendencia en consideracin es la exigencia tecnolgica de la nueva generacin, en especial los jvenes, quienes demandan por el momento mayor movilidad, alta velocidad y multifuncionalidad integrada1. Los jvenes demandan y crean ideas innovadoras, desde juguetes tecnolgicos y telfonos celulares hasta servicios integrados. Las ventas en diciembre de 2007 en Estados Unidos, solamente de videojuegos fueron de $4.82 miles de millones de dlares, representando un 28% de incremento con respecto a ese mismo mes en el ao anterior. Adems, es claro el incremento en la transferencia y uso de nuevas tecnologas en el mundo. Solo en Mxico, del 2000 al 2006 aument de 5 a 20 millones la cantidad de cibernautas. Los usuarios manifiestan un gran inters por las nuevas alternativas tecnolgicas para facilitar y potenciar la atencin a sus necesidades cotidianas; una vez que las usan, demandan que mejoren sus funcionalidades, sean movibles y tengan menores costos de acceso; detonando as un alto desarrollo de las telecomunicaciones. Por otra parte, son impulsores las polticas pblicas y privadas de inversin en ciencia y tecnologa en los pases, principalmente los desarrollados, situacin que les permiten establecer referencias tecnolgicas de vanguardia global, competir en los mercados con productos innovadores y desarrollar nuevos mercados. El CO NACYT informa que en 2005 nuestro pas observ un gasto interno en investigacin y desarrollo experimental del 0.46% del PIB nacional, mientras que Suecia lo hizo en 3.89%, Japn 3.33%, Corea un 2.99 y USA (nuestro principal socio comercial) observ 2.62% de su PIB. Otro detonador son las altas expectativas de retorno financiero en las inversiones en innovacin tecnolgica masificable. Por ejemplo, NASDAQ inform a finales de 2007 que Google (una de las principales empresas innovadoras) observar en ese mismo ao un incremento de 47.2% en el crecimiento de sus ingresos. Otros detonadores son: la liberacin global del comercio, la bsqueda de nuevas formas de negocio a la luz de los avances tecnolgicos, y el acceso a mercados muy grandes antes inaccesibles por razones polticas o econmicas (por ejemplo: China e India).
1) Por ejemplo: Fluid lives: www.fluid-lives.com
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Son los cambios en los patrones de conducta de la sociedad. Existe una gran variedad de nuevos comportamiento en la sociedad a la luz de la apertura de los pases y del avance tecnolgico, por ejemplo: Los negocios tienden ms a apoyarse en tecnologa (cualquiera que esta sea, adems de las TICs) para mejorar su competitividad, los consumidores acceden con ms frecuencia a realizar transacciones virtuales (este proceso ya se ha iniciado en los pases menos desarrollados, como el nuestro), la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) inform que en 2006 el comercio electrnico al menudeo creci 59% en las modalidades B2B y C2C. Si bien el monto total de transacciones es an relativamente pequeo, se han ampliado las posibilidades de las empresas para operar con el enfoque de marketing bajo el criterio de personalizacin masificada (por ejemplo el caso Dell) y de marketing personalizado (aquel que busca en medios virtuales la anuencia del consumidor potencial para convertirlo en consumidor). El segmento de nios y jvenes adquiere una mayor importancia como consumidor, as tambin los consumidores en general se han vuelto ms exigentes al requerir mayor experiencia sensorial, velocidad, movilidad y multifuncionalidad. A su vez, hay aumento del empoderamiento del consumidor, una prdida de privacidad (principalmente en los consumidores) y un incremento en el uso de dinero digital, teniendo como resultado a consumidores muy exigentes y con mayores demandas que faciliten su vida dentro de la virtualidad. Adicionalmente, se observa la aparicin de nuevas formas de comunidades virtuales (por ejemplo Facebook, Second Life, etc.) y paralelamente se observa un crecimiento de usuarios que buscan nuevas formas de relacionarse socialmente a travs de medios virtuales (grupos temticos en literatura, fotografa, antigedades, ciencia, etc.). La virtualidad ha colaborado en la tendencia creciente del trabajo colaborativo (por ejemplo redes de conocimiento), as como para el teletrabajo (teleworking). En la educacin hay tendencia hacia el m-Learning (mvil Learning) que va ms all del e-Learning por su movilidad. Hay demanda para la creacin de espacios virtuales con mayores posibilidades sensoriales, la publicacin de contenidos en papel tiende a desaparecer para ser substituida por publicaciones electrnicas. Por otro lado, los usuarios pasan largos periodos de tiempo accesando medios virtuales, fomentando algunas de ellas el individualismo (por ejemplo el uso de msica en formato MP3, accesible en devices de gran movilidad) o bien el sedentarismo (en buena medida los videojuegos, o simplemente la navegacin por la Web). En aspectos ms generales, se observa una tendencia a utilizar la virtualidad en profesiones diversas como la consultora financiera, la medicina, la expresin artstica, entre otros. La evolucin de la tecnologa es tan veloz que los usuarios deben aprender rpidamente. Se observa el surgimiento de un lenguaje de comunicacin abreviado con inclusin de conos, principalmente entre jvenes, que rebasa las barreras de los idiomas. La virtualidad ha creado una tendencia hacia la homogeneizacin de ciertos aspectos culturales como comprar online, encontrar alternativas de compra, leer las noticias
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online, ver TV y escuchar radio a travs del Internet, comunicarse mediante texto (por ejemplo mensajera, e-Mail) o voz (por ejemplo Skype), etc. En todo este proceso complejo de cambio de comportamientos, gran parte de los flujos provienen mayoritariamente de los pases ms desarrollados hacia los de menor desarrollo. En diferentes mbitos los comportamientos que se identifican son los siguientes: Empresarial: Los foros, chat y blogs que inicialmente fueron medios de comunicacin social en Internet han ayudado a las empresas a tener mayor retroalimentacin con sus clientes y obtener datos para dirigirse a segmentos especficos de mercado tanto en Mxico como en el resto del mundo. Segn una encuesta de IDC (empresa estadounidense consultora en TICs), casi 45% de las empresas ya usan alguna aplicacin Web 2.0, en su mayora son grandes corporativos. Ms del 30% usan los blogs para estar en contacto con su gente y permitir a los expertos compartir ideas Las empresas buscan la manera de ofrecer productos y servicios de alta calidad a un menor costo, esto es generalmente posible cuando hay una mayor tasa de adopcin de TIC, uso de tecnologa para agilizar sus actividades cotidianas y para acceder a otras formas de trabajo (teletrabajo-teleworking) y venta de productos mediante Internet dado el aumento de transacciones en lnea. Contina la conformacin de empresas globales. Se prev un incremento en el comercio mundial para el ao 2009, segn el Banco Mundial, de 9.2%. Esto es interesante debido a la alta valoracin que los consumidores le han dado al comportamiento tico, responsabilidad social, valores y transparencia con la sociedad que est haciendo que las empresas exijan lo mismo a sus proveedores convirtindose en un desafo debido a la multiculturalidad. Socializacin: Actualmente hay una tasa creciente de usuarios de comunidades virtuales, mismas que se estn creando no slo para socializar sino que la informacin que ah fluye es utilizada para transformar productos y servicios con mayor acierto en la atencin de las necesidades del mercado. Por lo anterior no resulta raro que las empresas estn haciendo inversiones en plataformas de redes sociales o apoyndolas como sponsor. Por ejemplo, Google adquiri a fines de octubre de 2006 a JotSpot (Blogs de empresas). Se prev que los ingresos totales de este tipo de pginas alcancen los 1,380 millones de USD en 2008; 1,810 millones en 2009; 2,170 millones en 2010 y 2,500 millones en 2011. Entretenimiento: De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la Informacin en los Hogares (ENDUTIH) de 2005, elaborada por el INEGI, la importancia que ha alcanzado el manejo de la informacin en la toma de decisiones, en todos los mbitos de la vida, est vinculada al acceso y uso de las TICs siendo las ms utilizadas la computadora e Internet. Esa misma encuesta, pero realizada en 2007, indica que la televisin es el medio
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ms utilizado con 93%, el 22% de los hogares cuentan con computadora y slo el 12% de los ellos tiene conexin a Internet. El uso principal que se le da al Internet est asociado a aspectos educativos con un 43%, obtencin de informacin general 35%, correo electrnico 33% y chat 22%. Las empresas de comunicacin buscan una relacin ms cercana con su pblico para conocer sus deseos, gustos y necesidades para incorporarlos a su programacin. Por ejemplo usan los blogs para conocer sus comentarios y realizan chat con sus artistas favoritos, entre otras acciones. Los nuevos desarrollos tecnolgicos permiten nuevas experiencias en la virtualidad (3D, nuevas sensaciones), conectividad inalmbrica, multifuncionalidad y una mayor movilidad, rapidez y capacidad. Academia: Observamos en el comportamiento de la academia el establecimiento de diversas redes de conocimiento que mejora sustantivamente el intercambio de ideas y la creacin de programas de educacin a distancia que incluye universidades virtuales en lnea donde es posible obtener licenciaturas, maestras, diplomados y entrenamiento y capacitacin en temas especficos. Las empresas (principalmente las grandes) reconocen la importancia de la educacin, capacitacin y entrenamiento de sus recursos humanos, si bien las PYMES dedican an mnimos recursos a estos aspectos, las alternativas de capacitacin y entrenamiento virtuales parecen ser muy prometedoras para este sector empresarial dados sus menores costos Se aprecia en el pas una tendencia hacia la privatizacin de los servicios educativos, principalmente los de niveles superiores. Innovacin tecnolgica: Si bien las grandes empresas mantienen un alto ritmo de inversiones en tecnologa para innovar y ser ms competitivas, se aprecia que la brecha con las PYMES no se ha agrandado dado que estas han ido adquiriendo conciencia de que su expansin y supervivencia estriba en gran medida en la adquisicin e implantacin (lograda frecuentemente con mayor flexibilidad) de TICs en sus negocios. Existe una mayor interaccin entre las funciones de mercadeo, ingeniera e investigacin y desarrollo, lo que favorece la generacin de ideas ayudando a generar una elevada tasa de evolucin tecnolgica. Por otro lado los consumidores son ms exigentes buscando ms movilidad, velocidad de transferencia y multifuncionalidad, a la vez que exigen mayores reducciones de costos de acceso. Cultura: Debido a la globalizacin, los esquemas culturales de la empresa se han visto afectados. Existen distintos tipos de culturas corporativas, unas quieren que los valores, normas, costumbres y creencias de la organizacin en gestin del conocimiento, aprendizaje organizacional, innovacin y responsabilidad social de la empresa matriz sean los que permanezcan mientras que otras, estn abiertas a mltiples fuentes de valores.
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Por otra parte, en un contexto ms amplio, las plataformas sociales estn favoreciendo la multiculturalidad ya que las personas se conocen alrededor del mundo permitiendo mayor tolerancia y conocimiento haca otras formas de pensar y vivir. Hasta el momento, la gente conserva su identidad cultura local y poco a poco ella se va enriqueciendo con la de otros pases. Se estn creando nuevas formas de arte ante los nuevos desarrollos tecnolgicos y se estn creando espacios virtuales con exposiciones, museogrficas, pintura, fotografa, etc.

Los temas de investigacin ligadas directamente con la virtualidad cotidiana incluyen reas altamente relacionadas con la tecnologa y los materiales liderado por las compaas manufactureras y proveedores de servicios. Por ejemplo: la integracin de plataformas tecnolgicas que permitan la multifuncionalidad en un solo dispositivo, la conectividad inalmbrica a Internet de manera abierta (en ciudades o regiones enteras), la miniaturizacin de los equipos, el menor uso de energa y recarga de bateras casi inmediata, la convergencia de tecnologas (y con ello funcionalidades) con nuevos materiales en dispositivos mviles, virtualidad en 3D, nanotecnologa, desarrollo de m-Learning, telefona por internet (VoIP), y la PC ultra mvil. Por otro lado, dentro de las ciencias sociales hay un gran inters en estudiar el impacto de la virtualizacin en la sociedad y el individuo, y en plantear nuevos caminos a la tecnologa en funcin de los impactos observados en la sociedad. En el mbito de las ciencias sociales, algunos de los temas de investigacin que tienen un mayor impacto en la megatendencia son: Tabla 9.1 Temas de investigacin
Anlisis de tendencias econmicas y sociales Estudio del estilo de vida Opciones para el consumidor Bsqueda del impacto del uso de medios digitales en la sociedad
En el aspecto tecnolgico, los temas de investigacin se orientan a: Tabla 9.2 Orientacin de los temas de investigacin
Desarrollo de tecnologas inalmbricas Redes de comunicacin Sistemas de inmersin virtual Procesamiento masivo de datos Sensores pticos emebebidos
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Las tecnologas existentes asociadas a la megatendencia buscan una mayor eficiencia en el tratamiento de datos digitales para distintas aplicaciones, aumento en la capacidad de transmisin de informacin digital y desarrollo de la inteligencia artificial Tabla 9.3 Tecnologas existentes
Tratamiento de datos Animacin digital bidimensional y tridimensional Ambientes virtuales no inmersivos Arquitectura de cmputo Protocolos de seguridad (criterios de autenticacin, integridad, no repudiacin y privacidad) Mtodos de estructura y procesamiento de datos Modelado estadstico Transmisin de informacin Antenas pticas Conectividad inalmbrica Fibra de vidrio y de filamentos plsticos Informacin satelital Redes de sensores inalmbricas Video a travs de internet para televisores (IPTV) Banda ancha Enlaces ptico-atmosfricos Transmisin satelital de alta definicin digital terrestre Multiplexacin Redes pticas pasivas (PON) Tecnologas de atenuacin y dispersin Bases de datos compartidas de secuencias genticas Digitalizacin y codificacin de informacin Lenguaje de modelacin de realidad virtual (VRML) Sistemas de procesamiento de imgenes y de administracin de bases de datos Manejo interactivo de datos multimedia
Inteligencia artificial y robtica Algoritmos y protocolos de argumentacin, codificacin perceptiva, modelacin y simulacin Anlisis de seales y sistemas Circuitos elctricos Difusores delgados Lseres de baja potencia e infrarrojos Sensores inteligentes Diodos de emisin de luz orgnica (OLED) Diseo industrial Ingeniera de control Interfaces de usuario inteligentes Robots inteligentes Imgenes hiperespectrales

Dentro de las tecnologas emergentes relacionadas con la Virtualidad Cotidiana se encuentran:
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Tabla 9.4 Tecnologas emergentes

Anlisis de cripto-sistemas Computacin distribuida (Grid Computing) y ptica Espectroscopa elstica de luz dispersa de cuatro dimensiones (4D-ELF) Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones, usuarios y sistemas operativos Tutores inteligentes Fibra AX (FTTX) Puntos cunticos (quantum dots) Espectroscopa retrodispersa mejorada de baja cohesin (LEBS) Sistemas multi-gigabyte, expertos y embebidos y de inmersin virtual Semntica cuantitativa

En diferentes mbitos se identifican los siguientes productos dadas las condiciones de la megatendencia: Empresarial: Darle mayor valor agregado a los productos, ofrecer consultora financiera para inversiones en TIC, servicios de administracin de los negocios enfocado al sector de las tecnologas de la informacin, capacitacin para el uso de estas herramientas, consultora para identificar nuevas formas de competir diferencindose de los dems pero reduciendo costos (blue ocean strategy). Establecimiento de negocios enfocados a la base de la pirmide como las aerolneas, hoteles y automviles de bajo costo, bancos populares (transferencias bancarias y servicios financieros con migrantes) y empresas que producen artculos de buena calidad con precios bajos. Desarrollar tiendas virtuales con virtualidad 3D o centros comerciales en lnea donde se pueda tener una amplia variedad de productos y servicios que eviten exponerse a la inseguridad y la prdida de tiempo en recorrer grandes distancia para salir de compras. Para lo anterior tambin hay oportunidades de desarrollar sistemas de seguridad y confidencialidad ms eficientes y eficaces, marketing en contextos virtuales y consultora sobre transacciones en medios virtuales. Mario Borghino sugiere que debemos ser creadores de productos de alto valor agregado como la construccin de trenes, aviones, barcos y chips es decir, sumarnos a la tecnologa para dejar de ser un pas ensamblador para tener mayores posibilidades de crecimiento. Otros productos y servicios son el desarrollo de sitios Web, establecer negocios especializados en redes IP robustas que tambin ofrezcan multiservicios, calidad de servicio, seguridad, administracin y servicio de acceso a Internet en banda ancha. Socializacin: Desarrollar plataformas tipo Web 2.0 y 3.0 usando Internet como plataforma, adems de enfocarse en contenido generado por los usuarios (como
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por ejemplo youtube), disear y desarrollar nuevas formas de socializacin virtual internas en las empresa, ofrecer servicios de acceso abierto a Internet (WiFi), consultora de anlisis de informacin sobre comunidades virtuales (MKT) y produccin de partes tecnolgicas de alta movilidad, entre otras. Desarrollar legislaciones internacionales que vigilen los derechos y obligaciones de los ciberciudadanos as como profesiones en materia de psicologa, psiquiatra, sociologa y antropologa que permitan ver como se estn modificando nuestros hbitos y conductas y darle solucin a los problemas que se estn generando como doble personalidad, prdida de contacto social, obesidad, problemas con relaciones a distancia, visuales y corporales como los dolores de espalda. Entretenimiento: Hernn Barbieri, director general de HSM Mxico en una entrevista sugiere establecer empresas que operen bajo el concepto de long tail (nichos) o mercados de cola larga , en los cuales se enfatiza la atencin de mercados particulares en lugar de mercados grandes, en este caso ello aplicara fundamentalmente en los medios de comunicacin, la industria del entretenimiento y la cultural. l explica que Internet es un universo donde todo sobrevive y encuentra un nicho, lo que permite llegar a mercados con mayor facilidad. Por ejemplo, la televisin por Internet es el siguiente paso. Disear y construir juegos virtuales para entretenimiento y aprendizaje, contenidos en medios virtuales (TV, Radio, Prensa, Comunidades Virtuales, etc., como televisin interactiva en mercados latinoamericanos), animacin digital, produccin de partes tecnolgicas de alta movilidad y servicios de acceso abierto a Internet (WiFi), publicidad puntual para medios interactivos (podcasts, tonos en celular, publicidad en USBs), por mencionar algunos. Academia: Es conveniente brindar servicios educativos en medios virtuales que desarrollen sus contenidos y formatos en estos medios. Por lo anterior hay que sofisticar cursos, diseos y multimedia disponibles que permitan ampliar los criterios de todos en lugar de limitar su exposicin y aprendizaje a quien est localmente disponible, diseando comunidades virtuales que combinen aprendizaje, investigacin, simulacin y prctica personalizados as, la gente puede probar sus competencia y compartir con otras personas Es conveniente sacar al mercado carreras con especialidades en tecnologa de punta y aspectos financieros, lo cul requerir una fuerte inversin debido a los cambios tan rpidos que hay en estos aspectos. Otro producto es el desarrollo y administracin de redes de conocimiento por el lado acadmico y el m-learning por la parte de capacitacin y entrenamiento de trabajadores. Innovacin tecnolgica: Se necesitan nuevos modelos de negocios y canales alternos para la comercializacin de productos. Se pueden disear y manufacturar nuevos devices y gadgets o parte de ellos, construir software ad-hoc y
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especializarse en la miniaturizacin. En Mxico podemos trabajar en anime virtual; biotarjetas de crdito; security button, solicitud de apoyo mvil, dispositivos para monitoreo de contenido alimenticio. Desarrollar reas como la telemedicina; biotecnologa virtual, en una primera fase podcast sobre materiales, que describa como implantarlo al campo mexicano, segunda fase produccin con biotecnologa monitoreada en lnea de zonas productoras agropecuarias y tercera fase establecimiento en las ciudades donde no hay suficiente conocimiento del campo de parques agrcolas virtuales. Por parte del gobierno se aprecia necesario que siga apoyando programas como el de Aceleracin de Empresas Tecnolgicas Mexicanas (TechBA) establecido por la Secretara de Economa y FUMEC, cuya misin es apoyar a las mejores empresas de base tecnolgica de Mxico para competir en los mercados mundiales o programas como el Sistema de Asistencia Tecnolgico Empresarial (SATE) que est basado en la experiencia de programas de apoyo a las pequeas y medianas empresas (PYMES) de estados como Pennsylvania, Tennessee y Texas, desarrollado en Mxico con apoyo de la Secretara de Economa, gobiernos estatales, universidades y cmaras empresariales. El SATE se ha convertido en un instrumento para el desarrollo de clusters de empresas en cada regin. Actualmente el programa trabaja con empresas de software, empresas de alimentos, empresas que aplican o desarrollan Sistemas Micro Electro Mecnicos (MEMS) y software embebido, as como con talleres automotrices y empresas de maquinado. Cultura: Desarrollar software que permita conocer diferencias culturales, el desarrollo de museos virtuales y tcnicas museogrficas para la virtualidad, especializacin en el rea de personal relacionada con problemas multiculturales y nuevas formas artsticas como 3D, fotografa, pintura, etc. Algunos de los productos y servicios demandados por la megatendencia se ubican en el rea de datos digitales, cmputo, aplicaciones comerciales, educacin, y medicina.

Los proyectos patrocinados por compaas o universidades en pases con alto nivel de desarrollo estn enfocados a encontrar nuevas formas para e-Business; para potencializar el uso de la virtualidad para el entretenimiento o en beneficio de la biotecnologa y los servicios de salud; y en reas directamente relacionadas con los dispositivos y el software que asegure la virtualidad y los negocios electrnicos (incluyendo proyectos en redes de telecomunicaciones, animacin digital y realidad virtual). Por otra parte, los proyectos de e-Learning y m-Learning considerados como los medios que se demandarn para llevar a cabo gran parte de la instruccin educativa, entrenamiento y capacitacin. En este ltimo existen algunos proyectos desarrollndose en el pas (IPN).
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Tabla 9.5 Productos y servicios

Datos digitales Servicios de digitalizacin de documentos, imgenes y msica Software de biotecnologa virtual Soluciones para el tratamiento y edicin de datos digitales Dispositivos de transmisin de informacin digital Cmputo Internet de banda ancha ubicua Aparatos de cmputo con sistemas de reconocimiento gestual y tctil Aplicaciones comerciales Aplicaciones para redes sociales virtuales Material educativo Medicina Equipos de ciruga telemtica Sistemas de monitoreo electrnico de consumo calrico Sistemas de seguridad para transacciones virtuales Educacin
9.6 Taxonoma
Tabla 9.6 Taxonoma
reas de aplicacin reas de aplicacin especfica Tecnologas Polling Encoding Documentos virtuales Algoritmos genticos Sistemas multi-gigabyte Mtodos de procesamiento de datos Computacin ptica Datos digitales Antenas pticas Sistemas de administracin de bases de datos Aplicaciones virtuales Sistemas de realidad virtual Animacin por computadora Algoritmos de simulacin Servicios de digitalizacin de documentos, imgenes y msica Productos y servicios
Soluciones para el tratamiento y edicin de datos digitales
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reas de aplicacin
Tecnologas Algoritmos de modelacin Sistemas digitales Computacin distribuida (Grid computing) Bases de datos compartidas de secuencias genticas Computacin ptica Fibra de vidrio Informacin satelital Imgenes hiperespectrales
Productos y servicios Soluciones para el tratamiento y edicin de datos digitales
Aplicaciones virtuales
Software de biotecnologa virtual
Datos digitales
Enlaces ptico-atmosfricos Transmisin satelital de alta definicin digital terrestre Video a Travs de Internet para Televisores (IPTV) Redes de fibra ptica Algoritmos de codificacin perceptiva Arquitectura de cmputo Amplificadores Interfaces de usuario Comunicaciones remotas Aplicaciones de administracin Sistemas de grficos Multiplexacin Redes pticas Pasivas (PON) Fibra AX (FTTX) Tecnologas de atenuacin Tecnologas de dispersin Fibra de vidrio Sistemas multi-gigabyte Filamentos plsticos Antenas pticas Dispositivos de transmisin de informacin digital
Cmputo
Internet de banda ancha ubicua
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reas de aplicacin
Tecnologas Interfaces inteligentes Retroproyeccin Difusores delgados Lseres infrarrojos Sistemas de procesamiento de imgenes Circuitos elctricos
Cmputo
Interaccin humano-mquina
Sistemas digitales Anlisis de seales y sistemas Ingeniera de control Sistemas embebidos Animacin digital Animacin bidimensional Animacin tridimensional Sistemas de administracin de bases de datos Plataformas de desarrollo Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones Protocolos de seguridad Diseo industrial
Aparatos de cmputo con sistemas de reconocimiento gestual y tctil
Aplicaciones comerciales
Comunidades virtuales
Animacin digital Modelacin de usuarios Programacin Sistemas de estructura de datos Arquitectura computacional Sistemas digitales Lenguajes de Modelacin de Realidad Virtual (VRML)
Aplicaciones para redes sociales virtuales
Comercio en lnea
Modelacin del comportamiento normal y anmalo de aplicaciones, usuarios y sistemas operativos
Sistemas de seguridad para transacciones virtuales
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reas de aplicacin
Tecnologas Anlisis de cripto-sistemas Aplicaciones en protocolos de seguridad Protocolos de transacciones Criterios de privacidad Criterios de autenticacin
Aplicaciones comerciales
Comercio en lnea
Criterios de integridad Criterios de no repudiacin Sistemas expertos Clasificadores Modelado estadstico Semntica cuantitativa Argumentacin Sistemas de inmersin virtual Animacin por computadora Ambientes virtuales no inmersivos Manejo interactivo de datos multimedia Tutores inteligentes Administracin de sistemas de bases de datos Redes de banda ancha Robots inteligentes Conectividad inalmbrica Lseres de baja potencia Diodo de Emisin de Luz Orgnica (OLED) Espectroscopa Elstica de Luz Dispersa de Cuatro Dimensiones (4D-ELF) Espectroscopa Retrodispersa Mejorada de Baja Cohesin (LEBS) comunicacin ptica Puntos cunticos (Quantum dots)
Sistemas de seguridad para transacciones virtuales
Educacin
Aprendizaje virtualizado
Material educativo
Medicina a distancia Medicina
Equipo de ciruga telemtica
Nutricin
Sensores inteligentes
Sistemas de monitoreo electrnico de consumo calrico
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Conclusiones
Las megatendencias presentadas en este libro describen la probable orientacin del comportamiento social y su relacin con nuevos productos y servicios. Con la demanda de estos nuevos productos y servicios se abrirn nuevas oportunidades empresariales que impactarn el desarrollo econmico de las regiones que prevean y estn preparadas para estas transformaciones. Es necesario comentar que cualquier aseveracin que implique adelantar lo que pasar en el futuro, corre el riesgo de verse rebasada por el surgimiento de rupturas en los procesos de evolucin tecnolgica que no pueden preverse en el largo plazo. Los alcances de las megatendencias aqu citadas tienen una vigencia de 10 a 15 aos y sin duda incluyen los temas que dominarn el desarrollo tecnolgico futuro, sin embargo el lector debe estar pendiente del surgimiento de nuevas tecnologas que le permitan entender si stas complementan o fortalecen a las aqu descritas. En este libro se han descrito ocho megatendencias sociales que probablemente transformarn nuestra vida en los prximos aos. De inicio, se present el surgimiento del consumidor ecolgico. Este es un consumidor consciente de las repercusiones de sus hbitos de consumo, que valora la calidad del medio ambiente y que est dispuesto a afrontar costos econmicos adicionales por ello. Este comportamiento se genera por varias razones: en cuanto a regulacin, se han intensificado las polticas para conservar el medio ambiente; en lo comercial, la mercadotecnia ha explotado el concepto medioambientalista; en lo productivo, la administracin ecolgica de recursos tambin surge coma una forma de ahorros en diversos insumos; en este mismo campo, la caresta de los hidrocarburos, que junto con el surgimiento del uso de energas alternativas, ha forzado al ahorro de energa. Se avanzara en programas de certificacin de cultivos orgnicos, educacin ambiental y se intensificar la innovacin en biocombustibles, vehculos hbridos, aparatos domsticos a base de celdas solares as como el diseo arquitectnico enfocado en el ahorro de energa.
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CAPTULO 10: CONCLUSIONES
El mundo se convertir en un gran centro comercial. La compra de productos de cualquier parte del mundo por medio de Internet ha sido el resultado de la cada vez ms segura y rpida intercomunicacin electrnica. Esto es el resultado de una poblacin creciente, con un comportamiento homogneo de consumo, con acceso a crditos y que por su tamao creciente, permite un volumen de transacciones atractivo. Este proceso ha sido facilitado tanto por la eficiencia en aumento de los sistemas logsticos comerciales, como por el aprovechamiento cada vez ms pleno de los tratados de libre comercio. El comercio electrnico seguir impulsando el mejoramiento de instrumentos para la transmisin de datos y la infraestructura para la comunicacin mvil, as como la creacin de materiales ligeros pero resistentes que faciliten el transporte. La mercadotecnia personalizada es la interaccin bidireccional entre consumidores y empresas a travs de tecnologas de informacin y comunicacin (TICs) que permite satisfacer necesidades de manera especfica para cada consumidor. La evolucin de los servicios de logstica y de los sistemas flexibles de manufactura hace posible la venta de productos personalizados a individuos de cualquier parte del mundo. Por su parte la electrnica hace lo suyo ofreciendo una gama de software y telecomunicaciones que facilitan el intercambio ente clientes y empresas. Estos elementos constituyen el fundamento de nuevos modelos de negocio. Las empresas que emplean estos modelos requerirn de manera creciente equipos y servicios de telecomunicaciones con tecnologa de punta. Los necesitarn para el envo y recepcin de informacin y pagos; tambin demandarn modelos para reconocer patrones de compra de sus clientes. Estos servicios a su vez requerirn interfaces de manejo de equipos, servicios de transmisin digital y redes inalmbricas. La salud se basa cada vez ms en la tecnologa. Los avances en frmacos, acceso a historiales mdicos de pacientes, la convergencia tecnolgica de intercomunicacin en el equipo mdico, el uso de la nanomedicina, video y ultrasonido para tratamientos y diagnsticos mnimamente invasivos son slo algunas evidencias del lugar central que ocupa la tecnologa en el campo de la salud. Se vuelve muy importante el uso de la telemedicina, la nanomedicina, la ingeniera gentica, la biomecatrnica, vacunas para enfermedades endmicas, la nanoterapia y la regeneracin de tejidos. La telemedicina se generalizar por medio de robot, los frmacos se disearan a la medida para atender padecimientos especficos en pacientes especficos, y el genoma humano seguir siendo tema de investigacin. Las oportunidades empresariales se presentaran de manera ms comn como servicios personalizados de monitoreo de enfermedades crnicas por clnicas en tremendas comerciales. Las redes de informacin para la disponibilidad de historiales clnicos y para solicitar opiniones mdicas de colegas sern comunes. Surgirn nuevas clnicas especializadas en servicios complementarios de la telemedicina. Existe un evidente cambio demogrfico y en la conformacin de las familias. Esta transformacin tiene diversas races: la bsqueda de un mejor nivel de vida que seguir provocando migraciones internacionales, y de manera paralela, la disposicin para ocupar puestos ms demandantes intensificar el impacto en los niveles de procreacin. Por
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS CAPTULO 10: CONCLUSIONES
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otro lado estn los programas de gobierno en temas reproductivos, de salud y educacin que ha incrementado la proporcin de mujeres con estudios superiores y su ingreso en el mundo laboral; por otro lado, las polticas en salud han permitido el aumento de la longevidad de la poblacin. Este ltimo hecho provoca una creciente necesidad de cuidado mdico de ancianos y de manera conjunta se demandar ms el manejo de fondos de retiro. En cuanto a la dinmica laboral, est seguir incrementando la necesidad de profesionales de cuidado de nios cuyos padres trabajan. La bsqueda de oportunidades de trabajo seguir causando migraciones en unos estratos sociales, mientras que en otros, por el contrario, el uso de TICs facilitar la realizacin del trabajo a distancia evitando desplazamientos de quienes puedan realizar productos y servicios transportados por la red o telfono. En el aspecto reproductivo, los medios de informacin y la difusin que hacen de temas de salud y planeacin familiar seguir provocando el aumento de la esperanza de vida, lo que permitir la existencia de una poblacin con vida laboral til en edad avanzada. La virtualidad (realizar actividades de manera remota) ser cada vez ms cotidiana. La movilidad por el uso de celulares y la interconexin a nivel global por internet est cambiando nuestra manera de socializar y de realizar nuestras actividades. Los consumidores demandan movilidad, alta velocidad en internet y multifuncionalidad en sus dispositivos de telecomunicacin. Estas demandas debern ser cubiertas con servicios relacionados a la transmisin de informacin digital, interfaces con los dispositivos como el reconocimiento textual y tctil, servicios para la conectividad de las redes sociales y materiales educativos en red. La gestin de bienes y gobernanza global surge como respuesta a los problemas sociales cuando estos tienen implicaciones negativas sobre otros habitantes del orbe y ellos exigen ser parte de la solucin. El deterioro ambiental, la desigualdad econmica y la inseguridad social, entre otros, son los detonantes de este proceso de gestin global. La inclusin de terceros en la toma de decisiones tanto polticas como empresariales produce oportunidades de negocio. Crecer la necesidad de apoyo tecnolgico en el proceso de comunicacin de empresas que realizan tercerizacin, o bien, para el establecimiento y mantenimiento de asociaciones de productores o clientes (terceras partes). En el campo gubernamental se requerir mantener en comunicacin a asociaciones de ciudadanos y otros grupos de inters. La educacin tender a ser personalizada, vitalicia y universal. El uso de las TICs ser fundamental para la educacin a distancia dada la continua necesidad de adquirir habilidades por estudiantes cada vez ms maduros debido a la nueva estructura demogrfica. Esta educacin, al trascender fronteras, demandar ser certificada internacionalmente. En cuanto a la didctica, se preferirn los modelos conductivistas; el aprendizaje ser eminentemente prctico y poco terico; la evaluacin pasara de comprobar la informacin retenida a saber dnde y saber cmo encontrar el conocimiento; la oferta educativa ser transdisciplinaria, y el individuo buscar tener un aprendizaje constante
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CAPTULO 10: CONCLUSIONES
desde su escuela inicial hasta su retiro laboral. Se demandar el uso de portales de internet de especializaciones educativas, as como el uso cada vez ms intensivo de software de simulacin en diversas reas del conocimiento. Los centros educativos requerirn de certificaciones y cursos a distancia de su profesorado. Por otro lado se incrementar la traduccin de contenidos a lenguas indgenas. Esperamos que la informacin mostrada en este libro se convierta en un referente para la exploracin de nuevas oportunidades de negocio. Estamos convencidos de que el estudio del futuro no tiene ningn sentido si no se hace con la visin de aprovecharlo. Se pretende impulsar al lector a entender las consecuencias de estas transformaciones y sobre todo se invita a aprovechar las oportunidades detectadas, para que rediten en el desarrollo de nuevos productos y procesos de alto valor agregado, que finalmente contribuyan al desarrollo regional.
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Megatendencias Tecnolgicas
Qu son las megatendencias?

Megatendencia es una direccin que toman simultneamente varios aspectos de la sociedad (tecnologa, sistemas de produccin, nuevos productos, preferencias de consumo, comportamientos, etc.), cuyo impacto es perceptible a un segmento importante de la sociedad por un largo tiempo. De hecho, muchas megatendencias se convierten en parte de la cotidianidad.
Qu son las megatendencias?

La importancia de la identificacin y anlisis de las megatendencias radica no slo en la previsin de los acontecimientos que pueden transformar la vida social y los mercados, sino en el potencial de utilizarlos, de modificarlos, o en su caso atenuarlos y de actuar en consecuencia. El anlisis de megatendencias ofrece informacin que permite detectar oportunidades de negocio de acuerdo al:
Potencial de desarrollo de clusters regionales existentes o futuros Utilizacin de la red existente o potencial de conocimiento Bsqueda de productos nuevos de alto valor agregado con gran potencial
Megatendencias sociales
1
Genera
2
Comportamientos Sociales
Demandan
3
Temas de Investigacin
4a
Megatendencia social
4b
Tecnologas existentes Tecnologas emergentes
Impulsa y consolida Originan Generan
Oportunidades de negocios
Las megatendencias sociales se asocian al concepto de market pull y significa que la oportunidad de negocio se origina como respuesta a una demanda de la sociedad y que se traduce en productos y servicios.
Megatendencias sociales
Algunas megatendencias sociales actuales
1. Consumidor ecolgico 2. Educacin personalizada, vitalicia y universal 3. El mundo: un gran centro comercial 4. Gestin de bienes y gobernanza global 5. Mercadotecnia personalizada 6. Nueva estructura demogrfica y familiar 7. Salud tecnolgica 8. Virtualidad cotidiana
Consumidor ecolgico
Consumidores con estilos de vida saludables que prefieren productos menos contaminantes, orgnicos y comportamientos respetuosos del medio ambiente. Detonadores: conciencia verde (impacto de los contaminantes en la salud personal y social, calentamiento global, agotamiento de los recursos no renovables) Qu est generando?
Mayor demanda en el consumo de alimentos naturales u orgnicos Aumento en el uso de energas alternativas Produccin de bienes y servicios ms ecolgicos Cambios en las formas y estilos de vida
reas de impacto
Agricultura y alimentos Generacin y aprovechamiento de energa Manufactura Industria automotriz
Ejemplo de oportunidades
Frutas, verduras y hortalizas orgnicas Turismo ecolgico Prendas de vestir orgnicas Ciudades con diseo ecolgico Celdas solares Biocombustibles Vehculos hbridos Casas y edificios con diseo para el ahorro de energa Insecticidas naturales Alimentos hidropnicos para bebs
Educacin personalizada, vitalicia y universal

Educacin ms equitativa, de mayor flexibilidad en su acceso, independiente del tiempo y el espacio, basada en el desarrollo de capacidades para la adaptacin. Detonadores: Tecnologas de la informacin y las comunicaciones, el cambio en la pirmide poblacional, cambios en la demanda del mercado laboral y la virtualizacin Qu est generando?
Educacin a distancia Flexibilidad en los proceso de trabajo Digitalizacin de la informacin Nuevos modelos y nuevas situaciones de enseanza-aprendizaje Facilitacin de acceso al conocimiento
reas de impacto
Educacin Telecomunicaciones Capacitacin de recursos humanos Computacin
Juguetes y videojuegos educativos Material didctico-interactivo para personas con capacidades diferentes Certificaciones y diplomados en reas especificas Servicios de traduccin de materiales didcticos y de evaluacin a diferentes idiomas y lenguas indgenas Cursos y capacitacin a distancia Desarrollo de material didctico-multimedia Se prohbe la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio, sin el previo consentimiento otorgado por escrito del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey a cualquier persona y/o actividad que sean ajenas al mismo.
El mundo: un gran centro comercial

Tecnologas de telecomunicaciones e inalmbricas que permitirn enlazar aparatos personales con medios electrnicos de compra/venta de productos y servicios. Detonadores: el Internet, la apertura de los mercados, los medios de comunicacin, facilidades de crdito al consumidor y la globalizacin cultural. Qu est generando?
Movimiento hacia el comercio global libre Estandarizacin de productos Comercio en lnea (dinero electrnico) La estandarizacin de idioma y monedas
reas de impacto
Telecomunicaciones Electrnica y computacin Comercio global Informtica
Sensores de proximidad para pagos electrnicos sin contacto Traductores automticos Sistemas de pago no convencional (mensajes desde celular, cdigos BIDI) Dispositivos para transmisin de datos (compras) Sistemas globales de manejo de inventarios Tiendas virtuales
Gestin sustentable de bienes y gobernanza global

Confluencia de elementos culturales, tecnolgicos, polticos, econmicos y geogrficos y demogrficos de carcter global en la concepcin, generacin y consumo de bienes y servicios. Detonadores: aumento en tratados de libre comercio, crecimiento exponencial de las Tecnologas de la informacin y las comunicaciones, polticas pblicas con un enfoque en la educacin Qu est generando?
Nuevos procesos y nuevos actores como participantes en la distribucin internacional de los recursos Conformacin de Estados trasnacionales Aumento en la cooperacin multilateral Aumento de las empresas que hacen tercerizacin (outsolders)
reas de impacto
Telecomunicaciones Electrnica y computacin Comercio y logstica Gobierno Economa
Oficinas virtuales Etiquetas electrnicas para marcar productos Sistemas de seguridad para transacciones virtuales Portales de gobierno electrnico Sistemas de sincronizacin de informacin satelital Sistemas inteligentes de logstica internacional
Mercadotecnia personalizada
Mercadotecnia dirigida a una persona en particular o grupos de personas tomando en cuenta gnero, edad, educacin, grupo tnico, nivel cultural o intereses, utilizando publicidad personalizada para la venta en lnea. Detonadores: desarrollo del Internet, la evolucin de la inteligencia artificial, la mejora en los servicios de logstica y la creacin de nuevas formas de pago. Qu est generando?
Creacin de nuevos segmentos de mercado Demanda de productos con caractersticas especificas de acuerdo a necesidades individuales Cambio en las tecnologas de produccin masiva a tecnologas de produccin ligera
reas de impacto
Telecomunicaciones Comercio Industria Mercadotecnia Inteligencia de negocios
Tiendas virtuales Telfonos mviles con dispositivos de comunicacin satelital Sistemas de reconocimiento de patrones de compra Desarrollo de sistemas de entrega Produccin de experiencias multimedia Equipos mviles para la transmisin y manejo de imgenes de texto y voz. Servicios de red inalmbrica ubicua
Nueva estructura demogrfica y familiar
Cambio en la estructura demogrfica de los pases (pirmides poblacionales) y en el comportamiento de las familias (roles familiares, miembros que habitan en varios pases, matrimonios de diferentes culturas, etc.) Detonadores: el nuevo rol de la mujer, el incremento de la migracin, el aumento en la esperanza de vida, las nuevas formas y estilos de vida. Qu est generando?
Nuevas demandas por grupo de edad Nuevos comportamientos familiares Mayor demanda para los profesionales de la salud Nuevos esquemas de apoyo familiar Nuevos patrones de gasto
reas de impacto
Salud Nutricin Vivienda Educacin
Tratamientos mdicos y estticos contra la vejez Dispositivos mdicos implantables Alimentos funcionales Tratamientos de fertilidad Sistemas para vida apoyada (assisted living) Sistemas de ahorro para el retiro Construccin de hogares para necesidades especiales (adultos mayores, yuppies, etc.) Ludotecas Se prohbe la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio, sin el previo consentimiento otorgado por escrito del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey a cualquier persona y/o actividad que sean ajenas al mismo.
Salud tecnolgica
El cuidado de la salud utilizar el desarrollo de nuevas tecnologas para resolver problemas que permitirn incrementar el cuidado de la salud y alargar la edad promedio de vida con mejores condiciones de salud. Detonadores: innovaciones tecnolgicas, desarrollo de nuevos frmacos, el aumento generalizado por el cuidado de la salud Qu est generando?
El surgimiento de e-Salud (prevencin, diagnstico, tratamiento con sistemas electrnicos) Reduccin de costos y la soluciones llegan a lugares ms remotos (telemedicina) Cambios en las pirmides poblacionales Debate sobre la clonacin y generacin de tejidos humanos
reas de impacto
Biotecnologa Inteligencia artificial Nanomedicina Electrnica y computacin
Medicamentos personalizados Dispositivos de auto-diagnstico y auto-monitoreo de enfermedades crnicas Cirugas teledirigidas Telemedicina Regeneracin de rganos y tejidos rganos artificiales Prtesis e implantes biocompatibles Tratamientos de fertilidad
Virtualidad cotidiana
Los crculos familiares, sociales, el trabajo, la educacin, el arte, la cultura, el entretenimiento y los ejercicios polticos se realizan por medios virtuales. Detonadores: la aparicin del Internet, la globalizacin, la estandarizacin de patrones de vida y el desarrollo de las tecnologas de informacin y comunicaciones Qu est generando?
Aparicin de nuevas comunidades virtuales (Facebook, Second Life, etc.) La conformacin de empresas globales Nuevas formas de comunicacin Educacin a distancia
reas de impacto
Telecomunicaciones Comercio Medicina Educacin Gobierno
Servicios de Internet de banda de ancha ubicua Telemedicina Servicios de digitalizacin de documentos, imgenes y msica Cursos, carreras y maestras en lnea Servicios para comunidades virtuales Servicios de control informtico (filtros, firewalls, antivirus, etc.) Pelculas en tercera dimensin Dispositivos de navegacin Videojuegos Realidad virtual para arquitectura y diseo

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Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificacin de oportunidades estratgicas de negocios

Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificacin de oportunidades estratgicas de negocios

Mensaje del Rector del Tecnolgico de Monterrey

Rafael Rangel Sostmann Rector del Tecnolgico de Monterrey

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS

1.2 Contexto de bsqueda de oportunidades basado en megatendencias

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS

Megatendencia social Impulsan y consolidan

1.3 Las ocho megatendencias sociales

1.4 Detalle de las megatendencias sociales

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 1: EL ANLISIS DE LAS MEGATENDENCIAS

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO

2.1.3 Comportamientos caractersticos

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO

2.2 Temas de investigacin

2.3 Tecnologas existentes

Grfica 2.1 Impacto quincenal de la produccin mexicana por disciplina, 2002-2006

Fuente: Institute for Scientific Information 2007

Tabla 2.1 Temas de investigacin

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO

2.4 Tecnologas emergentes

Tabla 2.3 Tecnologas emergentes

2.5 Productos y servicios

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO

2.5.2 Proyectos de inversin

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 2: CONSUMIDOR ECOLGICO

reas de aplicacin especfica

Tecnologas Tecnologas anti-contaminantes Ingeniera de materiales

Reciclaje Sistemas de anlisis de mercados

Jardines y paisajes con diseo ecolgico

Software de administracin de informacin Sistemas de parametrizacin Software de administracin de informacin

reas de aplicacin especfica Contenidos ecolgicos en medios de comunicacin

Tecnologas de procesamiento de imgenes

Procesadores grficos programables

Celdas solares de uso domstico

Aparatos domsticos de energa de celdas solares

Cmaras trmicas de infrarrojos Ahorro de energa

Sensores para el ahorro de energa elctrica

Educacin personalizada, vitalicia y universal

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 3: EDUCACIN PERSONALIZADA, VITALICIA Y UNIVERSAL

Tabla 3.1 Detonadores e impulsores de la megatendencia educativa

Cambios en la demanda del mercado laboral

Cambio en la pirmide poblacional

Forma en que impulsan la megatendencia

3.1.2.1 Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones (TIC)

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 3: EDUCACIN PERSONALIZADA, VITALICIA Y UNIVERSAL

Tabla 3.2 Servicios de comunicaciones en situacin de movilidad

13. Descarga de ficheros

3.1.2.2 Cambios en la Demanda del Mercado Laboral

LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS

CAPTULO 3: EDUCACIN PERSONALIZADA, VITALICIA Y UNIVERSAL

3.1.2.3 Cambios en la Pirmide Poblacional

3.1.2.4 Internacionalizacin de la Educacin