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5 Principios del Proceso Lean

Los 5 principios Lean para crear un proceso eficiente son: 1) definir el valor desde la perspectiva del cliente, 2) identificar los pasos que agregan valor y eliminar los que no, 3) organizar los pasos en secuencia para que fluyan de forma suave hacia el cliente, 4) establecer un sistema donde la capacidad se ajuste a la demanda del cliente, y 5) perseguir la perfección mediante un proceso continuo de mejora.

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5 Principios del Proceso Lean

Los 5 principios Lean para crear un proceso eficiente son: 1) definir el valor desde la perspectiva del cliente, 2) identificar los pasos que agregan valor y eliminar los que no, 3) organizar los pasos en secuencia para que fluyan de forma suave hacia el cliente, 4) establecer un sistema donde la capacidad se ajuste a la demanda del cliente, y 5) perseguir la perfección mediante un proceso continuo de mejora.

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5. Perseguir la Perfeccin.

1. El cliente define el valor.

4. Establecer un sistema Pull.

5 Principios Lean

2. Identificar el Valor en el proceso.

3. Crear Flujo.

5 Principios Lean
Es necesario considerar 5 principios fundamentales para crear un proceso Lean:

1. El cliente define el valor.


Especificar el valor desde el punto de vista del cliente. La Voz del Cliente debe ser escuchada permanentemente para saber que es importante en trminos de tiempo, calidad y costo.

2. Identificar el Valor en el proceso.


Identificar todos los pasos y actividades a lo largo del proceso; eliminar o reducir aquellos que no agregan valor (Mudas).

3. Crear Flujo.
Organizar en secuencia los pasos del proceso que agregan valor, de tal forma que el servicio fluya suavemente hacia el cliente, en el menor tiempo posible.

4. Establecer un sistema Pull.


Nivelar la capacidad del proceso de acuerdo a la demanda del cliente. Reducir la variabilidad de la demanda para estabilizar los procesos.

5. Perseguir la Perfeccin.
Una vez que se ha especificado el valor, identificado por donde fluye, removido los pasos innecesarios, implementado el flujo y el Pull, se debe comenzar de nuevo este proceso de mejora para perseguir la perfeccin (Ciclo PDCA).

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