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El Plan de RSC de emprende acciones de colaboracin con asociaciones, fundaciones y ONGs para impulsar iniciativas sociales en el mbito comercial y de Marketing & Comunicacin, diferenciando la inversin tica de los fondos solidarios (ONGs). Del mismo modo participa junto a Administraciones Pblicas y entidades privadas en el desarrollo de la Sociedad de la Informacin para superar la brecha digital y alcanzar, as, el equilibrio territorial entre las grandes ciudades y el entorno rural.
De esta manera la empresa responde a las crecientes demandas sociales y acta en beneficio de los derechos humanos, de la integracin con sus empleados y del respeto con la realidad social y medioambiental en el que desarrolla su actividad.
Ciudadana corporativa hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales bsicos con sus prcticas comerciales, operaciones y polticas cotidianas. Una empresa que adhiere el principio de la ciudadana corporativa entiende que su propio xito est entrelazado con la salud de la sociedad y el bienestar general
The Center for Corporate Citizenship at Boston Collegue (Estados Unidos)
Se trata de la habilidad que tiene una empresa para responder a las necesidades de la sociedad en la que interviene. Implica sostenibilidad en el tiempo y solamente cobra sentido mediante la creacin de mejores condiciones para un desarrollo humano verdaderamente sostenible. En la prctica, significa la integracin de los siguientes conceptos:
Respeto al medio ambiente Cooperacin y participacin en el desarrollo social Generacin de desarrollo econmico sostenible
La RSC es un conjunto de acciones emprendidas por las empresas, que van ms all de sus obligaciones legales.
La RSC est directamente vinculada al desarrollo sostenible, ya que stas empresas consideran que estas acciones deben redundar en el largo plazo.
Las acciones solidarias aisladas no sirven al propsito de sostenibilidad, por lo tanto aquellas empresas que quieran formar parte del futuro, debern comprometerse con el largo plazo de las sociedades y no solamente con los resultados a corto plazo. Se podra crear un equipo de RC, que se encargara de gestionar los temas de RC, elaborar el Informe de RC, establecer los principales valores de la compaa, Principios de Negocio, lanzamiento de iniciativas,
1. Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos reconocidos internacionalmente dentro de su mbito de influencia. 2. Las empresas deben asegurarse de no actuar como cmplices de violaciones de derechos humanos. 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.
4. Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso realizado bajo coaccin.
5. Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.
Proveedores
Medio
Dilogo
Ambiente
Clientes
Empresa
Dilogo
Sociedad
Empleados
Acciones 1. 2. 3. 4. 5. Identificar y evaluar los principales impactos ambientales de la actividad Establecer objetivos de mejora para reducir los impactos ambientales de la actividad Disponer de un registro de legislacin ambiental que afecte a la actividad y garantizar su cumplimiento y actualizacin Llevar el control sistemtico del consumo de energa, papel y produccin de residuos Gestionar los residuos adecuadamente
6.
Optimizar el consumo de energa. Implantar un plan de eficiencia energtica para planificar un ahorro en el consumo energtico
Acciones 1. 2. 3. 4. 5. 6. Garantizar la igualdad de oportunidades y la no discriminacin, incrementando la presencia femenina en puestos directivos en igualdad de condiciones Asegurar la contratacin de personal discapacitado Valorar las necesidades formativas de todo el personal y elaborar un plan de formacin anual que incluya aspectos de Responsabilidad Social Corporativa en las sesiones formativas. Impartir formacin a las nuevas incorporaciones en relacin a los compromisos con la RSC Desarrollar un sistema de gestin del cumplimiento de objetivos. Implicacin del personal en los proyectos de mejora. Desarrollar un sistema para incentivar la participacin del trabajador con sugerencias Adoptar medidas para la conciliacin de la vida laboral y familiar
Acciones 7. 8. 9. 10. 11. 12. Velar por la estabilidad de la plantilla y por la retencin de talentos Evaluar el grado de satisfaccin del trabajador. Incrementarla Aplicar las medidas (ergonmicas, de espacio, de material, de equipamiento, etc.) necesarias para garantizar un buen clima de trabajo Asegurar las medidas bsicas de salud, seguridad y prevencin de riesgos laborales Fomentar las buenas prcticas ambientales en el hogar entre los trabajadores Cdigo de conducta
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14.
La mejor estrategia, las ofertas y la comunicacin no tienen valor si no ponemos a nuestros clientes en el centro de todas nuestras actividades
Acciones 1. 2. 3. 4. 5. Profundizar en el conocimiento del cliente Evaluar peridicamente el grado de satisfaccin del cliente Comunicar de manera clara y transparente toda la informacin relativa al producto o servicio que se ofrece Fomentar las buenas prcticas ambientales entre los clientes Mantener y potenciar el Compromiso con el cliente
Guia para un Plan de RSC -16-
Acciones 1. 2. 3. 4. Homologar los productos de compra segn los criterios ambientales y sociales establecidos Implantar requisitos, segn los criterios establecidos, en las clusulas de contratacin Establecer un sistema de evaluacin de proveedores y empresas subcontratadas, segn los criterios establecidos en el punto anterior Cdigo de compras ticas de proveedores
5. Implicarse con la comunidad y el tejido social Esta lnea incluye lo que se conoce como accin social, que hace referencia a una amplia gama de acciones, como pueden ser el dilogo con la comunidad, la inversin monetaria o en especies (tiempo, servicios, productos, etc.), donaciones, patrocinio y mecenazgo, entre otras muchas. La accin social se se intensificar con acciones concretas durante el perodo en que se lleve a cabo este Plan.
En esta lnea se incluirn todas aquellas acciones desarrolladas como marketing social o marketing con causa.
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