Rediseo y Enriquecimiento del Trabajo

Los tiempos en que un operario se dedicaba todo el da a una funcin tan montona y repetitiva como apretar un perno en una lnea de montaje, van quedando definitivamente atrs. Hoy se ha visto que una tarea tan repetitiva crea insatisfaccin laboral, desmotivacin, frustracin y, paradojalmente, tambin estrs, porque el empleado siente que no tiene ningn control sobre su tarea. Pero el desafo hoy da es mayor, y consiste en enriquecer el puesto de trabajo. El enriquecimiento del puesto de trabajo es un enfoque que busca redisear los puestos de trabajo para incrementar la motivacin y la satisfaccin en el empleo. En general, los puestos se enriquecen permitiendo que los empleados adquieran mayores responsabilidades y funciones nuevas; permiten por lo tanto un trabajo ms variado, aprendizajes nuevos, y todo esto conlleva una mayor motivacin, ms calidad en el trabajo mismo, y una mayor satisfaccin. Significa adems un desafo, que puede mostrar a quien lo asumen algunas potencialidades propias de las cuales antes no haba logrado darse cuenta. El enriquecimiento del puesto de trabajo entonces, tiene una plena concordancia con la polifuncionalidad. Hay muchas maneras de enriquecer el puesto de trabajo. Una de las ms conocidas y practicadas ha sido desde hace tiempo- la rotacin de puestos, de modo que el empleado domine ms completamente todas las tareas o funciones de una empresa; el caso ms conocido es la rotacin de puestos que hacen los bancos. . Otra forma es darle una responsabilidad ms completa sobre lo que est haciendo y los implementos que utiliza; si se trata de un chofer, que tenga al menos cierta participacin en la mantencin y en pequeas reparaciones del vehculo, por ejemplo. Otra forma novedosa de enriquecer el trabajo es vincular al empleado con los clientes. En un taller mecnico por ejemplo, sera interesante que los mecnicos conversaran con los clientes, y les explicaran directamente algunas fallas y dudas. Un control ms completo para organizarse, y mayor responsabilidad por el resultado de lo que hace, puede ser tambin gratificante. Esto proporciona mayor autonoma y menos control externo. Incluso hay empresas que dan al empleado cierta libertad en la eleccin de los horarios. Tratar de tener una perspectiva ms holstica y menos especializada, puede ser otra manera. A veces las tareas estn tan especializadas, que se pierde de vista el conjunto, como el caso del operario del perno. Se podra intentar que un mecnico adems de reparar fallas, salga l mismo a probar el auto, o participe en la compra de repuestos.

En fin, hay muchas maneras de enriquecer el puesto de trabajo, y esto depender de la creatividad del gerente de recursos humanos, como tambin del supervisor directo y los empleados mismos. Todo esto permite a la persona aprender nuevas funciones, servir mejor a la empresa, y estar ms preparado eventualmente si termina su vinculacin con ella. Por lo tanto, todos ganan. Sin embargo existen personas que en su trabajo no quiere ningn tipo de complicaciones, y pueden preferir no tomar el desafo. Pero son los menos capacitados, pues en general cuando a las personas se les da confianza, se les proporcionan nuevos desafos, y se les da cierta libertad sobre su propio trabajo, y normalmente responden bien. El objetivo ltimo es enriquecer el puesto de trabajo, lo cual se consigue desarrollando y potenciando las caractersticas analizadas y que se utilizan. Opciones para redisear el trabajo: a) Rotacin de puestos: El cambio peridico de un trabajador de una tarea a otra. Las fortalezas de la rotacin de puestos consiste en que reduce el aburrimiento e incrementa la motivacin a travs de la diversificacin de las actividades del empleado, puede tener beneficios indirectos para la organizacin, ya que los empleados con un rango ms amplio de habilidades dan a la gerencia ms flexibilidad para programar el trabajo, adaptarse a los cambios y ocupar las vacantes. Por otro lado, la rotacin de puestos tiene sus desventajas. Los costos de entrenamiento se incrementan y la productividad se reduce al mover al trabajador a un nuevo puesto justo cuando su eficiencia en el puesto anterior estaba creando economas organizacionales. La rotacin de puestos tambin crea problemas. b) Ampliacin del puesto: La expansin horizontal de los puestos, atac la carencia de la diversidad en puestos sper especializados, hizo muy poco para introducir reto o significado a las actividades del trabajador. El enriquecimiento del puesto fue introducido para ocuparse de las deficiencias de la ampliacin. c) Enriquecimiento del puesto: Se refiere a la expansin vertical de los puestos. Incrementa el grado en el cual el trabajador controla la planeacin, la ejecucin y la evaluacin de su puesto. Un puesto enriquecido organiza las tareas de modo que permitan al trabajador realizar una actividad completa, incrementar la libertad e independencia del empleado, incrementar la responsabilidad y proporcionar retroalimentacin, para que un individuo sea capaz de evaluar y corregir su propio desempeo.

Conclusiones:
El enriquecer el trabajo consiste en dar un buen ambiente laboral al trabajador para que de esa manera enriquezca con su labor a la empresa. Hay muchas maneras de enriquecer el ambiente laboral, pero eso depender de la situacin o tipo de actividad que se desempee en la empresa. Para poder disear un buen ambiente de trabajo se necesita que las dos partes estn dispuestas a colaborar, como es el de empleador a trabajador. El enriquecer y disear un buen ambiente laboral es punto fundamental para poder ser eficientes y eficaces a la hora de realizar las labores.