PROBLEMA DE DECISION

Una maquinaria de produccin tiene un valor en libros de $US 4.000.000. El ndice de fallas de la misma asume una funcin de distribucin logartmica, descrita por la curva adjunta y la probabilidad de falla puede ser calculada por la frmula siguiente (este comportamiento ha sido provisto por el fabricante y ha sido obtenido a travs de observaciones y apreciaciones estadsticas del desempeo de varias unidades de la maquinaria en cuestin.)

CURVA DE PROB. DE FALLA

1
Probabilidad

0,8 0,6 0,4 0,2 0 0 1 2 3 Aos 4 5 6

Probabilidad de Falla

p = 0.0 91. 6 0x
Donde x es el tiempo desde el ltimo mantenimiento El proceso de Overhall (proceso de mantenimiento preventivo a fondo de un equipo o maquinaria que incluye el cambio de todas las partes sujetas a desgaste o deterioro) de esta maquinaria, es un proceso complejo que exige la presencia de tcnicos y equipo de diagnostico directamente desde fbrica debe realizarse cada 5 a 6 aos ya que se ha calculado que luego de ese tiempo la probabilidad de falla es cercana al 100%. Este proceso le cuesta a la empresa aproximadamente $US 500.000 (este costo incluye materiales, repuestos e insumos, adems de los honorarios y sueldos de los tcnicos) y es provisto por la empresa MATSUI Industrials con sede en Yokohama, Japn, que es la nica certificada por el fabricante. El proceso de Overhall, es un proceso complejo, que incluye la interrupcin de la produccin, desmontaje de la maquinara, cambio de piezas, partes e insumos, montaje, pruebas, etc., y dura aproximadamente 2 semanas. Se ha calculado que el perjuicio para la empresa, al no funcionar esa maquinaria, es de $US 20.000 por semana. El ltimo overhall de esta maquinaria ha sido realizado en mayo del ao 2000. Se acaba de recibir una propuesta de Matsui Industrials: debido a que en estos das estn realizando un servicio similar en una industria en el Dpto. de Santa Cruz, ofrecen a la empresa realizar el servicio de overhall con un descuento del 10% considerando que todos sus tcnicos y maquinaria estn en el pas. Esta oferta tiene validez limitada, y debe ser considerada a la brevedad posible. Otro aspecto importante que Usted debe considerar es que, si la maquinaria falla por falta de ese mantenimiento, Matsui Industrials, no puede acudir inmediatamente a reponer la produccin. El proceso de traslado de tcnicos especializados, materiales, laboratorios, repuestos, etc. le toma a Matsui Industrials, aproximadamente 1 semana, (adems del tiempo de duracin del proceso tcnico del mantenimiento correctivo) Preguntas: a)Decida Usted si debe aceptar la propuesta (oferta) de Matsui Industrials. b) Tome la misma decisin, conociendo que el ltimo mantenimiento ha sido realizado durante el mes de Julio de 1999.

Caso Matsui Industrial - Tutorial 1. Instale el complemento para rboles de decisin para Ms Excel. con uno de los sgtes procedimientos: a) Selecciona Abrir, del menu Archivo del MS Excel y navega hasta el Complemento Arboles de decisin que has bajado de Internet y haz click en Abrir. El programa podr advertir que el archivo contiene macros, asi que debes aceptar que se Habiliten las Macros para instalar el complemento. b) Selecciona Complementos del menu Herramientas del MS Excel, luego selecciona Examinar y navega hasta la carpeta que contiene el archivo Arboles de decision.XLA que has bajado del Internet y haz click en aceptar. 2. En la hoja de trabajo de este libro, selecciona la celda A1 y haz click en Herramientas y selecciona la opcin Decision TreeTe saldra un mensaje que te pide que aceptes el periodo de prueba de 15 das del complemento y debes seleccionar I Agree. Luego aparece un mensaje que te pide que confirmes la creacin de un nuevo rbol, y debes seleccionar la opcin New Tree. Luego, aparecen las primeras estructuras del rbol de decisin. 3. Debes reemplazar las celdas que dicen Decisin 1 y 2, con los nombres de tus alternativas, en este caso: Decisin 1=Rechazar Propuesta y Decisin 2=Aceptar propuesta. (celdas D4 y D12, respectivamente) Dado que aun no has puesto valores, el cuadrado de tu decisin esta marcado con el 1, porque hasta ahora es la mejor alternativa. 4. Debajo del nombre y linea que identifica a la rama (celdas D6 y D14), hay una celda que esta marcada con 0, en esa celda debes colocar el costo o precio de seguir cada una de ellas. En este caso, Rechazar propuesta no nos cuesta nada(celda D6=0), mientras que Aceptar propuesta cuesta 450000(Oferta)+40000 (D14=-490000). Observaras que el nodo de decisin (celda B9), sigue marcando la alternativa 1 como la mejor. Prueba poner -600000 en la celda D6 y vers que el programa recomienda la opcin 2. No te olvides de volver a poner en cero. 5. Desplazate hasta la celda F3, en la que comienza la rama de consecuencias de tu Decisin 1. Haz click en Herramientas y selecciona Decision Tree. El cuadro te informa que estas en un nodo terminal y te pide que ininsertes un nodo (puede ser de decisin: Decision node; de consecuencias: Event node), en este caso, debes seleccionar Event Node y en la columna correspondiente, seleccionar el numero de ramas, en este caso 2 y haz click en Ok 6. Las ramas estan identificadas como Event 1 y 2, que deben ser reemplazadas por tus consecuencias, en este caso, Falla Maquinaria y No falla maquinaria. 7. En la celda arriba de los nombres (celdas H1 y H6) , debes poner la probabilidad asociada a dicha rama. Las celdas estan marcadas por defecto con probabilidades iguales 0.5 o 50% para cada una. Prueba poner 0.6 en la celda H6 y el resultado en otras celdas aparece como # o #NA, eso supone que las probabilidades no suman 1. En este caso, revisa la Hoja Auxiliar de este libro, para obtener los datos que corresponden a esas probabilidades Introduce una formula en la celda H6, de modo que sea el complemento a 1 de la celda H1, (Selecciona esa celda y pon =1-H1), con esto logras que, poniendo un valor en H1, H6 automaticamente tome el valor complementario. De la hoja auxiliar tenemos el dato que, para mayo de 2000, la probabilidad de falla es de 0.66 (puedes hacer una referencia directa a la celda de la hoja auxiliar y asi poder hacer, posteriormente, un analisis de sensibilidad.) 8. Debes llenar ahora las celdas de costo de consecuencia, (Celdas H4 y H9) con lo que resultaria si se dieran esas consecuencias. En este caso, si rechazamos la propuesta y la maquinaria falla, tenemos un costo de 2 semanas de paro (40000 en total) y una semana hasta esperar el servicio tcnico (20000 extras) sumados a los 500000 $us del servicio normal (sin descuento), lo que suma 560000 de costo que debe ir en la celda H4. En la celda H9, que muestra el costo de que la maquinaria no falle, debe ir 0, porque no tiene ningun costo. Fijate que hasta ahora, el programa sigue recomendando la opcin 1. 9. Sabemos que, a pesar de un mantenimiento, la probabilidad inmediata de fallas, no es igual a cero, por lo que, aunque aceptemos la propuesta, puede suceder que la maquinaria falle. De la hoja auxiliar tenemos esa probabilidad es igual a 0.09. Debemos introducir un nodo de consecuencias para la rama 2, por lo que ubicamos el cursor en F13 y

abrimos el menu Herramientas y Decision Tree y seleccionamos Event Node y Two Branches (2 ramas) y OK. Ponemos los nombres que corresponden a cada rama (Celdas H12 y H17), las probabilidades asociadas (H11 y H17) mejor si lo haces con una formula de referencia y los costos de cada alternativa, en este caso, si falla, debemos detener la produccin por tres semanas, ademas del costo del nuevo mantenimiento. 10. Concluido el rbol de decisin, observamos que el programa nos seala la alternativa 1 como la mejor. En la celda A11, se muestra un nmero que es el mejor valor esperado (valores esperados de cada rama= E6 y E16) Otro dato importante, son los flujos de caja, tanto parciales, como totales de cada rama, que nos muestran lo que conocemos como Valor Obtenido: Celdas D6, H4, H9, D16, H14 y H19 (V.O. parcial) y K3, K8, K13 y K18, como V.O. Totales. 11. Hagamos ahora un analisis de sensibilidad para responder la pregunta b). Pongamos, en la Hoja Auxiliar, la fecha 01/07/1999 en la celda del ltimo mantenimiento y obtendremos el valor de la probabilidad asociada, pongamos valor en la celda H1, y veremos que sucede. 12. Si tienes algun problema, en la hoja: Caso resuelto, de este mismo libro, tienes el rbol terminado.

TreePlan (Tryout Version) Event 3

0.5 0

Rechazar Propuesta 0 0 Event 4

0 0.5

0 2 490000 Aceptar propuesta 490000 490000 490000 0 0

ID

Name 0 TreePlan 1 2 3 4

Value 0

Prob 0 0 0

Pred

Kind 0D 0E 0T 1T 1T

NS 2 2 0 0 0

S1 1 3 0 0 0

S2 2 4 0 0 0

S3 0 0 0 0 0

S4 0 0 0 0 0

S5 0 0 0 0 0

Row 8 4 12 2 7

Col 1 5 5 9 9

Mark TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE

TreePlan (Tryout Version)

0.66 Falla Maquinaria -560000 -560000 -560000

Rechazar propuesta 0 -371280

0.34 No falla Maquinaria 0 0 0

1 -371280 0.09 Falla Maquinaria -1050000 Aceptar propuesta -490000 -540400 -560000 -1050000

0.91 No falla maquinaria -490000 0 -490000

ID

Name 0 TreePlan 1 2 3 4 5 6

Value 0

Prob 0 0 0

Pred

Kind 0D 0E 0E 1T 1T 2T 2T

NS 2 2 2 0 0 0 0

S1 1 3 5 0 0 0 0

S2 2 4 6 0 0 0 0

S3 0 0 0 0 0 0 0

S4 0 0 0 0 0 0 0

S5 0 0 0 0 0 0 0

Row 9 4 14 2 7 12 17

Col 1 5 5 9 9 9 9

Mark TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE

CALCULOS Y CONSIDERACIONES AUXILIARES Fecha actual: Fecha ltimo mantenimiento: Diferencia medida en das: Diferencia medida en aos: Probabilidad de falla: Probabilidad de falla luego de un mantenimiento:

4/24/2011 5/1/2000 4010 Dato calculado restando la fecha actual de la ante 10.99 15.73 Formula que permite calcular la probabilidad 0.09 Probabilidad para x=0

Costo por semana de paro: Costo servicio aceptando propuesta: Costo normal del servicio (sin propuesta): Costo extraordinario (En caso de falla):

20000 450000+40000 (Servicio con descuento + dos semanas de paro) 500000+40000 (Servicio sin descuento + dos semanas de paro) 500000+60000 (Servicio normal + una semana extra)

o restando la fecha actual de la anterior

ermite calcular la probabilidad

escuento + dos semanas de paro) escuento + dos semanas de paro) al + una semana extra)