La entrevista cualitativa

Documentacin preparada por Francisco Alvira Martn

Definicin de la entrevista cualitativa ( Corbetta)

1. 2. 3. 4. 5. 6. Una conversacin : Provocada por el entrevistador Con sujetos elegidos segn un plan En numero considerable Con una finalidad de tipo cognoscitivo Guiada por el entrevistador Con un esquema flexible no estndar

Tipos de preguntas
1. Preguntas principales/esenciales 2. Preguntas exploratorias o de prueba 3. Preguntas de seguimiento

Preguntas principales/esenciales
Con el guin de la entrevista el tema principal se reparte en varias preguntas relacionadas y tentativas pues pueden cambiar segn el desarrollo de la entrevista Cubren las preguntas todo el tema? El flujo de una pregunta a otra es fluido Las preguntas estn interrelacionadas

 Asegurarse de que las preguntas son congruentes con el diseo Las preguntas pueden y deben variar a lo largo de la entrevista a la vista del desarrollo de la misma

Preguntas exploratorias/sonda o de prueba

Tienen bsicamente tres funciones: 1. Especificar el nivel de profundidad/detalle que se busca 2. Pedir que el entrevistado termine una explicacin que esta dando 3. Muestran al Edo el inters del Eor

 Tipos de preguntas exploratorias: 1. Mostrar inters/atencin. Ej. Puedo citar eso que ha dicho 2. De continuacin. Ej. Continu, que sucedi despus, repeticin de la ultima frase 3. De clarificacin.Ej. Puede darme un ejemplo, no lo entiendo, lo puede explicar mas, repetir frase y pedir explicaciones

4. De elaboracin, profundizacin 5. De evidencia 6. Para completar.Ej. Pedir que se complete una frase o una explicacin

Preguntas de seguimiento
1. Se trata de lograr mas detalles, mas profundidad siguiendo temas y subtemas que van apareciendo, elaborando el contexto de las respuestas y explorando las implicaciones. Ej. Bolonia: los profesores ya llevan tiempo hacindolo 2. Normalmente las preguntas de seguimiento surgen en una entrevista y se aaden al guin para las siguientes.

Despus de cada entrevista hay un momento de reflexin ( a veces en grupo) 3. Hay que buscar narraciones parciales, casos no explicados o descripciones muy sesgadas que pidan aclaraciones

Estructurar las preguntas: los Guiones de entrevistas

Las diferentes preguntas deben estructurarse para lograr un guin adecuado. Hay dos tipos bsicos de estructura: 1. El esquema de rbol con ramas que despliegan el tema central 2. El esquema del ro con canales y brazos que van en paralelo y pueden no encontrarse

Tipos de guiones de entrevista

1. Lista de temas: conjunto de temas para pedir informacin sin distinguir subpreguntas 2. Esquemas: temas genricos, preguntas focalizadas y ejemplos con orden y estructura. No es tan completo como el protocolo 3. Protocolos: todas las preguntas totalmente desarrolladas y escritas en subtemas

Fases y momentos de la entrevista(Robin y Robin)

1. Creacin de una implicacin natural(rapport): Charla informal( incluso chistes) Inters y apoyo del Eor a lo que diga el Edo Hacerle experto y conocedor del tema Empatizar con el Empezar con preguntas fciles Puede haber una introduccin formal

2. Reforzar la competencia del Edo Establecer claramente los roles Han dado su nombre como experto El Edo es experto y competente 3. Mostrar comprensin y empatia Reforzar respuestas profundas y en detalle

Indicar que se esta atento y se entiende haciendo resmenes Mostrar experiencias o caractersticas similares Comentarios positivos y alentadores de vez en cuando Comprensin emocional

4. Obtener la informacin y hechos bsicos y esenciales Hacer preguntas Pedir explicaciones y aclaraciones Especificar tpicos para profundizar mas Preguntas de seguimiento y de exploracin

5.

Preguntas difciles Cuando se haya establecido el rapport Hacerlas si se ve que es posible Aprovechar respuestas o indicios

6. Recoger velas ( bajada del tono emocionalcooling the mark) Redirigir la atencin a cosas o situaciones del principio ( distraccin)

 Se puede permitir que el Edo haga preguntas 7. Cerrar pero manteniendo el contacto Se indica claramente: se ha acabado el tiempo, hemos terminado todo Dejar abierto para aclaraciones o dudas Se puede volver a charlas banales

Tipologas de entrevistas cualitativas

1. Estructurada, semiestructurada y abierta 2. Culturales, tpicas, historias orales, historias de vida y evaluativas 3. Un entrevistador, dos entrevistadores, estresantes...

Recomendaciones de actuacion del entrevistador(Ander-Egg)

Abordar gradualmente al Edo creando identificacin y cordialidad Ayudar a que el Edo se sienta seguro y locuaz Dejarle concluir el relato y ayudar a completarlo con fechas y hechos Preguntas fciles de comprender y no embarazosas

 Actuar espontnea y francamente Escuchar tranquilamente, con paciencia y comprensin Evitar los roles de personaje o autoridad No dar consejos ni valoraciones morales No discutir ni rebatir al Edo

 Prestar atencin a lo que aclara y dice pero tambin a lo que no quiere decir Dar tiempo, no apremiar No discutir sobre las consecuencias de las respuestas

Normas para la realizacion de la entrevista

1.Elegir el lugar adecuado para la realizacin. 2.Crear la situacin adecuada (aislamiento, contacto visual...) 3.Hacer preguntas comprensibles. 4.Introducir los temas gradualmente. 5.Dar seguridad y favorecer la locuacidad.

6. Dejar hablar y saber escuchar 7. Dar tiempo pero no perderlo 8. Prestar atencin total 9. Ser o parecer franco y espontneo 10. Tener paciencia y comprensin 11. Tratar en trminos de igualdad y respeto

 12. No dar consejos ni emitirlos 13. No contradecir ni discutir 14. Hacer registro inmediato, discreto, completo y veraz