Índice General

Introducción................................................................................................................................................1

Capítulo I: Construcción del Objeto de Estudio...........................................................................................2

1.1 Tema de Investigación.......................................................................................................................2

1.2 Planteamiento del problema.............................................................................................................2
1.3 Preguntas de Investigación................................................................................................................4
1.4 Objetivos de investigación.................................................................................................................4
1.4.1 Objetivo General.........................................................................................................................4
1.4.2 Objetivos Específicos..................................................................................................................4
1.5 Justificación de la investigación.........................................................................................................5
1.6 Delimitación del estudio....................................................................................................................6
Capítulo II. Fundamentos Teóricos de la Investigación................................................................................7

2.1 Estado Actual de la Investigación.......................................................................................................7

2.2 Marco teórico....................................................................................................................................8
2.2.1 Causas del estrés laboral............................................................................................................9
2.2.2 Efectos de estrés laboral en el individuo..................................................................................10
2.2.3 El Estrés Laboral y el Desgaste Profesional...............................................................................11
2.3 Marco Conceptual...........................................................................................................................12
2.3.1 Estrés........................................................................................................................................12
2.3.2 Estrés laboral............................................................................................................................12
2.3.3 Salud Física...............................................................................................................................13
2.3.4 Salud Emocional........................................................................................................................13
2.3.5 Síndrome de Burnout................................................................................................................13
2.4 Marco histórico y contextual...........................................................................................................14
2.4.1 Historia.....................................................................................................................................15
2.4.2 Misión.......................................................................................................................................15
2.4.3 Visión........................................................................................................................................16
 2.5 Marco Legal.....................................................................................................................................16
Capitulo III. Metodología...........................................................................................................................18

3.1 Enfoque de investigación.................................................................................................................18

3.2 Diseño de Investigación...................................................................................................................20
3.3 Tipo de Investigación.......................................................................................................................20
3.4 Variables y su operazionalización....................................................................................................22
3.5 Hipótesis..........................................................................................................................................23
3.6 Instrumentos y/o Técnicas de Recolección de Información.............................................................24
3.7 Proceso de Validación de Instrumentos y Técnicas.........................................................................29
3.8 Población y Muestra........................................................................................................................30
Referencias................................................................................................................................................32

Anexos.......................................................................................................................................................35

Índice de Figuras

Figura 1 Ubicación UCENM Copán Ruinas................................................................................................6

Figura 2 Panorama general y antecedentes históricos................................................................................15
Figura 3 Convenios Internacionales...........................................................................................................16
 Introducción

     Actualmente vivimos en un mundo donde las empresas se encuentran en un mercado

competitivo, en el cual se exigen a uno y a otros para satisfacer las necesidades de los clientes o

consumidores, es por ello que al mismo tiempo estas empresas exigen un nivel de competitividad

de parte de sus trabajadores, lo cual conlleva a tener más presión de los administradores o

gerentes de la organización con la finalidad de solventar día a día las exigencias demandadas.

Los trabajadores se enfrentan día a día con múltiples presiones en el ámbito laboral y personal,

que pueden llegar a afectar el nivel de rendimiento tanto en la vida cotidiana como en el ámbito

laboral,  afectando directamente en los objetivos de la organización.

     El estrés es considerado un problema que seguirá en aumento en los próximos años, dada la

mayor competencia, las elevadas expectativas de rendimiento de trabajo y las jornadas de trabajo

más largas. Por lo cual, seguirá deteriorando la calidad de vida y rendimiento en la persona

independientemente de la orientación de su profesión si no se identifica a tiempo los posibles

detonantes o causantes de estas situaciones, que, por una parte, es inevitable experimentar, ya

que se ha comprobado que cierta dosis de estrés en la vida cotidiana resulta beneficiosa, pues

ayuda a nuestro cuerpo a mantener un cierto estado de alerta, para que este reaccione de manera

oportuna. El ámbito de la docencia no está ajeno a los problemas de estrés lo cual se traduce

frecuentemente en bajas laborales.

 Es por ello que nuestra investigación está orientada a conocer la influencia del estrés laboral en

los docentes de la “Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio” y la reacción en la salud

física y emocional de cada uno de ellos

1
 Capítulo I: Construcción del Objeto de Estudio

1.1 Tema de Investigación

“Influencia del Estrés Laboral en la salud física y emocional en los docentes de Universidad

Cristiana Evangélica Nuevo Milenio Centro Copán Ruinas - Agosto 2020”.

1.2 Planteamiento del problema

En un mundo laboral caracterizado por las fuertes exigencias, por los constantes cambios,

la necesidad de adaptarse, el cumplimiento de metas y el compromiso social, es común caer en

estrés laboral. Los docentes no se salvan y a pesar de ser una de las profesiones más gratificantes

el estrés va de la mano con la profesión, volviéndose un aspecto con el que deben lidiar a diario.

Según la Organización mundial de la Salud;

El estrés relacionado con el trabajo es un patrón de reacciones psicológicas, emocionales,

cognitivas y conductuales ante ciertos aspectos extremadamente abrumantes o exigentes en el

contenido, organización y ambiente de trabajo. Cuando las personas experimentan estrés laboral,

a menudo se sienten tensas y angustiadas y sienten que no pueden hacer frente a las situaciones.

(Organización Mundial de la Salud, 2008).

Ante situaciones de estrés cada persona responde de forma diferente y la forma de

manejarlo es inherente a cada individuo. Algunas personas desarrollan habilidades para poder

luchar con los afanes diarios, en cambio a otros se les complica, llegando a alcanzar altos niveles

de tensión. En muchas situaciones quien más reciente los altos niveles de tensión es nuestra salud

física y emocional, estudios como el del Ministerio de Asuntos Sociales en España dejan ver que

El padecer de estrés en el trabajo puede afectar al corazón, los vasos sanguíneos y el riñón, e

incluye ciertos tipos de artritis y afecciones de la piel. Las posibles consecuencias del estrés en la

2
 salud quedan incompletas, si no se mencionan los efectos del estrés en la salud mental. A la

frustración, la ansiedad y la depresión que pueden experimentar quienes están sometidos al estrés,

hay que añadir otras formas en que éste puede manifestarse: alcoholismo, farmacodependencia.

hospitalización en casos extremos, suicidio inclusive. Las alteraciones mentales poco importantes

producidas por el estrés, como la incapacidad para concentrarse y el deterioro de las habilidades

para tomar decisiones.” (Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 2004).

Es con lo antes mencionado, que podemos denotar que el estrés laboral es el resultado de

estar constantemente presionado, por cambios inesperado en la asignación de funciones o por

medio de una sobreasignación de tareas. Es con ello que se desencadena una serie de afecciones

en la salud de aquellos que lo padecen, tanto de manera física o mental. Repercutiendo

directamente en el desarrollo de sus funciones laborales, limitando las capacidades y el

desempeño.

Con esta investigación se pretende realizar un diagnóstico situacional, identificando si

existe algún problema relacionado con estrés laboral en los docentes de la Universidad Cristiana

Evangélica Nuevo Milenio, Centro Copán Ruinas y si esto está teniendo repercusiones en su

salud física y emocional. Resultados que pueden ser utilizados por la institución para el

fortalecimiento del ambiente laboral.

3
1.3 Preguntas de Investigación

 ¿Cuál es la situación laboral de los docentes de Universidad Cristiana Evangélica Nuevo

Milenio, Centro Copán Ruinas?

 ¿Cuál es la influencia del estrés laboral con la salud física y emocional de los docentes de

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio, Centro Copán Ruinas?

 ¿Cuáles son los factores internos y externos que afectan la salud física y emocional de los

docentes de Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio, Centro Copán Ruinas

2020?

1.4 Objetivos de investigación

1.4.1 Objetivo General

 Determinar la existencia de problemas relacionados con el estrés laboral en los docentes

de la Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio en Copán Ruinas en el año 2020.

1.4.2 Objetivos Específicos

 Analizar la situación laboral de los docentes de la Universidad Cristiana Evangélica

Nuevo Milenio, Centro Copán Ruinas para identificar problemas desarrollados con su

desempeño.

 Obtener una visión panorámica de los factores externos e internos que influyen sobre

el estrés laboral, destacando aquellos aspectos que se consideren relevantes.

 Realizar un diagnóstico situacional dentro de la organización que contribuya a la

mejora de sus competencias sin sacrificar la salud física y emocional.

4
1.5 Justificación de la investigación

Se ha observado que uno de los trastornos que con más frecuencia presenta el recurso

humano en las organizaciones es el estrés. En la actualidad las enfermedades provenientes por el

estrés laboral han tenido un incremento tanto a nivel físico como emocional deteriorando la

calidad de vida y rendimiento en la persona. La Organización Internacional del trabajo (OIT) ha

categorizado al estrés laboral como una epidemia mundial, ya que es la reacción que puede tener

el individuo ante exigencias y presiones laborales que sobrepasa a sus conocimientos y

capacidades (Oficina Regional de la OIT para América Latina y El Caribe, 2013).

Por otra parte, es inevitable experimentar cierto grado de estrés en la vida, notando que en

ocasiones apropiadas resulta benéfico. No obstante, en altos niveles resulta peligroso para la

salud en general, ya que alterarse en forma prolongada, perjudica las funciones de muchos

sistemas del organismo. La carga laboral, la exigencia tanto profesional como familiar, la

necesidad de obtener recursos, obliga a las personas a sobre exigirse teniendo como

consecuencia un colapso físico-emocional. Generando así, problemas crónicos que podrían no

tener solución. Por lo que recabar datos sobre este tema nos permitirá orientarnos hacia una

cultura de prevención y manejo.

El propósito de la investigación tiene mucha relevancia, ya que está orientado a conocer

la situación de estrés laboral por parte de los docentes de Universidad Cristiana Evangélica

Nuevo Milenio, Centro Copán Ruinas 2020, asimismo es necesario decir que este proceso

investigativo puede servir de referencia tanto para las autoridades de UCENM como de otros

centros educativos, ya que este tema no ha sido muy investigado dentro de nuestro país, lo que

puede sentar las bases para futuras indagaciones sobre el mismo, tanto a nivel local como

nacional.

5
 Para el desarrollo del proceso investigativo se realizara un pequeño diagnóstico

situacional dentro de la organización, este será sumamente importante, ya que estará enfocado en

conocer la magnitud y la naturaleza de los problemas, con la fin primordial que se identifique la

problemática y se contribuya al desarrollo adecuado de acciones enfocadas en pro del

mejoramiento del ambiente laboral y la correcta funcionalidad organizacional. De igual forma

este proceso investigativo puede incentivar a partir de la generación de datos, postulados

teóricos dentro de nuestro país, que determine el porqué de la generación de las distintas formas

de estrés en docentes universitarios y generar con ello mecanismo orientados al combate del

mismo.

Por último es relevante mencionar que dicha institución nos brinda facilidades de acceso,

al encontrarse ubicada en una zona sin riesgo social que no presenta vulnerabilidad. Además,

para la realización de esta investigación se cuenta con la previa autorización del Master José

Santos Gálvez Martínez, Director de Educación Continua.

1.6 Delimitación del estudio

Se analizarán a los de los docentes de Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio,

Centro Copán Ruinas año 2020. Acoplándonos a los horarios establecidos por la institución que

comprenden de Lunes a Viernes de 8:00am - 5:00pm, Sábado de 1:00pm-5:00pm y Domingo de

8:00am-12:00m. La universidad se encuentra ubicada en el casco urbano de la ciudad, en el

Barrio El Centro, Calle Rosalila, Avenida Centroamericano, una cuadra al este de Café San

Rafael. Se entrevistará a 15 docentes (hombres y mujeres) de la universidad que comprenden las

edades desde 25 años hasta 45 años de edad, en las fechas comprendidas entre el 13 de Agosto al

05 de Septiembre del año 2020.

6
 Figura 1 Ubicación UCENM Copán Ruinas

Fuente: Google Maps

Capítulo II. Fundamentos Teóricos de la Investigación

2.1 Estado Actual de la Investigación

La presente investigación  realizada a  los  docentes  de la  “Universidad Cristiana

Evangélica Nuevo Milenio” tiene como objetivo de estudio realizar un estado del arte  que
permita ver como el estudio del estrés laboral ha aumentado durante la última década hasta la
actualidad.
El estrés laboral es una de las enfermedades más comunes asociados a la insatisfacción laboral,
la rotación en los puestos de trabajo, un mal clima laboral y varias enfermedades tanto
cardiovasculares como gastrointestinales que afectan la salud y la vida de las personas a través
del mundo llegando a puntos tan críticos que se han registrado casos de muertes por trabajar en
exceso. 
La  metodología  utilizada para  realizar  esta  investigación, se realizó una  encuesta   a
los  docentes  de  dicha  universidad, la  cual  tiene   como propósito la   recolección y 
procesamiento de la  información; para dar  cumplimiento  con los  objetivos  es importante 
enmarcar primero:  el concepto de  “estrés laboral” que es uno de los problemas de salud a los

7
que se está prestando mayor atención. Esto se debe, fundamentalmente, a que cada vez
conocemos más sobre la magnitud e importancia de sus consecuencias.

Según (HOYO A. D., 1997) El estrés laboral es una respuesta fisiológica, psicológica y
del comportamiento del trabajador, el cual intenta adaptarse a los estímulos que lo rodean.

De manera que  abordamos  esta temática  para   conocer las  principales causas  y consecuencias
que   brinda el  estrés  laboral  en los  docentes, así de  alguna  manera  poder  colaborar  con el
mejoramiento  de la productividad  y  de la  calidad  de vida  de los  docentes. 
Con base   en  estos planteamientos  se  tomó  una  muestra  de 15 docentes  de la  Universidad
Cristiana Nuevo Milenio con sede  en Copán Ruinas. 
Las respuestas al estrés son muy variadas algunas personas son creativas y otras productivas, por
lo general las personas suelen expresarse diciendo frases como ´´trabajo mejor cuando estoy
presionado esto se debe a que probablemente la persona aproveche la tensión en forma
constructiva, sin embargo, otras personas  no, en su mayoría se sientan desesperadas. El
agotamiento produce una serie de consecuencias en nuestro organismo tanto a nivel emocional
como físico.
Como  primera medida  se  llevó  a cabo una  preselección  del  lugar  donde  se iba  a
realizar la  investigación, luego se solicitó  la   autorización  respectiva para  poder   encuestar  a
los   docentes. Una  vez teniendo el permiso  brindado  se  procedió  a realizar la   investigación
de la  siguiente manera a) Elaborando  un tema, b) problema, c) teoría  de la investigación, d)
conceptos asociados  con la investigación, e) el tipo de investigación, f) el método  de la
investigación, g)la población, h) la  muestra. 

2.2 Marco teórico

Las personas o individuos que padecen estrés pueden manifestar o experimentar múltiples

padecimientos o síntomas, estos exigen al organismo su pronta adaptación, con el fin de superar

8
o afrontarlos de la mejor manera, pueden darse afecciones que aparecen al poco tiempo como la

gastritis o generar otras que tienen una evolución más lenta, como lo es el caso de la ulcera

gástrica. Cuando el estrés dura o se prolonga demasiado tiempo puede generar enfermedades

degenerativas del corazón, riñones, vasos sanguíneos y de otras partes del organismo, es por ello

que resulta importante estudiar al estrés, tanto en el trabajo como fuera de él.

Las respuestas al estrés son muy variadas, algunas personas son creativas y otras

productivas, por lo general las personas suelen expresarse diciendo frases como ´´trabajo mejor

cuando estoy presionado´´, esto se debe a que probablemente la persona aproveche la tensión en

forma constructiva, sin embargo, otras personas llegan a padecer problemas estomacales,

cardiovasculares, glandulares o tomando medicamentos en su mayoría se sientan desesperadas.

El agotamiento produce una serie de consecuencias en nuestro organismo tanto a nivel

emocional como físico.

El estrés modifica los hábitos relacionados con salud, de manera que, con las prisas, la

falta de tiempo, la tensión, etc., aumentan las conductas no saludables, tales como fumar,

beber, o comer en exceso, y se reducen las conductas saludables, como hacer ejercicio

físico, guardar una dieta, dormir suficientemente, conductas preventivas de higiene, etc.

(Dr. Antonio Cano Vindel, 2002).

También puede desbordar al individuo de manera que comience a desarrollar una serie de

sesgos o errores cognitivos en la interpretación de su activación fisiológica, o de su conducta, o

de sus pensamientos, o de algunas situaciones, que a su vez le lleven a adquirir una serie de

temores irracionales, fobias, etc., que de por sí son un problema de salud (los llamados trastornos

de ansiedad), pero que a su vez pueden seguir deteriorando la salud en otras formas. (Dr.

Antonio Cano Vindel, 2002).

9
2.2.1 Causas del estrés laboral

Una mala organización de trabajo, como ser la forma en que definen los puestos y

sistemas de trabajo y la manera en que estos son gestionados pueden generar estrés laboral,

cuando hay exigencias y presiones y a esto le sumamos dificultad para controlarlas puedan tener

su origen en una mala gestión, condiciones laborales insatisfactorias, estas circunstancias hacen

que el trabajador no reciba apoyo de los demás.

“El trabajo que produce más estrés es aquel en que las exigencias y presiones logran

superar las capacidades y conocimientos del trabajador, hay pocas oportunidades y apoyo

escaso, esto nos indica que en cuanto más se ajusten los conocimientos y capacidades a

las exigencias y presiones laborales, menor probabilidad de sufrir estrés laboral”

(Organización Mundial de la Salud, 2004).

La mayor causa del estrés están relacionadas a como se define el trabajo y el modo de

gestionar, estos se denominan peligros relacionados al estrés dentro de los cuales se destacan las

tareas monótonas y aburridas, exceso o escasez de trabajo, plazos muy estrictos, horarios

estrictos o inflexibles, falta de participación en la toma de decisiones, jornadas largas de trabajo,

inseguridad laboral, falta de promociones, actividad poco valorada, evaluación de rendimiento

injusto, papel indefinido de trabajo, tener a cargo a otras personas, malas relaciones con los

compañeros, intimidación, acoso, liderazgo inadecuado, exigencias contrapuestas con la vida

familiar, falta de apoyo de la familia.

2.2.2 Efectos de estrés laboral en el individuo

10
 El estrés afecta de diferente forma a cada persona, puede dar lugar a comportamientos

disfuncionales y no habituales, contribuir a una mala salud física y mental, en casos extremos, el

estrés prolongado puede originar problemas psicológicos y propiciar trastornos psiquiátricos que

desemboquen en la falta de asistencia al trabajo y que impidan que el empleado pueda volver a

trabajar.

De igual forma El estrés laboral puede amenazar el buen funcionamiento teniendo como

resultado un aumento del absentismo, menor dedicación, deterioro en el rendimiento, aumento de

prácticas poco seguras, aumento en quejas de usuarios y clientes, aumento de problemas legales

por demandas presentadas por sus trabajadores, deterioro de la imagen institucional interna y

externa, el estrés laboral propone un riesgo para la salud y seguridad de los trabajadores, las

empresas deben contar con una política de gestión de la salud que incluya el estrés laboral, así

mismo facilitar la aplicación de mecanismos apropiados para evaluar el riesgo, respuestas y

rehabilitación del empleado.

2.2.3 El Estrés Laboral y el Desgaste Profesional

Desde el planteamiento de Rodríguez (2011) el desgate profesional que produce el estrés

laboral está marcado por “las condiciones laborales, las relaciones interpersonales, ciertas

características de personalidad, el tipo de organización y liderazgo, el contexto social y

económico, o ciertas características del diseño de la tarea” (Rodríguez Carvajal, 2011)

Lo antes mencionado hace referencia que el estrés laboral es producto de diferentes

patologías como ser, que los personas se encuentran en un clima de trabajo en donde existe una

gran demanda de labores y los recursos son limitados, esto produciendo una situación de

desgaste y de desmotivación, de igual forma en otros lugares ocurre que no haya una relación de

11
sinergia entre empleados o que se carezca de un buen liderazgo organizacional o la falta de

valoración del trabajo realizado, es necesario decir que todo lo señalado con anterioridad

contribuye a que exista un desgaste profesional que puede llevar al empleado a no perder interés

en el trabajo realizado y someterlo a niveles de estrés alto que puede repercutir de manera

desfavorable para su salud.

Es con ello que surge la necesidad de establecer cuál de las patologías se desarrollan en los

distintos ambientes laborales, para de esta manera generar un diagnostico situacional que nos

permita identificar las mismas y generar mecanismo adecuados para reducir el impacto en

nuestro personal y generar a partir de ello un ambiente laboral adecuado.

2.3 Marco Conceptual

2.3.1 Estrés

´´El término estrés se refiere a experiencias emocionales negativas con cambios

conductuales, bioquímicos y psicológicos que están relacionados con retos agudos o crónicos

percibidos. ´´ (SARASON, 2006). Es a partir de los planteamientos anteriores, que podemos

establecer que esta patología, es un estado de tensión y presión que se produce ante situaciones

de exigencia y que el individuo considera que podrían estar por encima de sus capacidades o

recursos, además se puede manifestar de diversas maneras y trayendo consigo múltiples

consecuencias que afectan al individuo.

2.3.2 Estrés laboral

El estrés laboral es el grado de tensión que se produce o genera cuando un individuo o

persona considera que una exigencia laboral o situación podría estar por arriba de sus

12
capacidades y recursos para afrontarla adecuadamente, muy frecuentemente esta tensión o estrés

se manifiesta en los trabajadores con señales de agotamiento emocional y apatía ante su trabajo,

tienden a atribuir sus propios errores a otros a mostrarse muy irritados y a quejarse

frecuentemente. (Organización Mundial de la Salud, 2004).

2.3.3 Salud Física

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud “como aquel estado de

bienestar que va más allá de no padecer enfermedades y que incluye también el bienestar físico,

mental y social”. (Organización Mundial de la Salud, 2004). Cuando las personas se encuentran

en óptimas condiciones de salud físicas pueden realizar diversas actividades, fomentar el

bienestar y seguir desarrollando o cultivando las habilidades en pro de su salud general.

2.3.4 Salud Emocional

Radica en el equilibrio que posee una persona con el entorno que lo rodea, sus relaciones

interpersonales, las capacidades comunicativas y expresivas, los métodos aplicados para la

resolución de problemas, entre otros. La salud mental y emocional deben estar en armonía con la

salud física, porque en gran medida el hecho de que una persona se sienta bien y lo demuestre es

sinónimo de que es consciente de que está en buen estado, y en caso de sobrellevar alguna

enfermedad o problema de salud, el tener pensamiento positivo y ser optimistas ayuda de forma

increíble al estado físico. (Organización Mundial de la Salud, 2004).

2.3.5 Síndrome de Burnout

El término "burnout" fue utilizado por primera vez en 1974, este trastorno es

consecuencia de un estrés laboral crónico, se caracteriza por un estado de agotamiento emocional

13
y una sensación de ineficacia. Fue declarado, en el año 2000, por la Organización Mundial de la

Salud (OMS) como un factor de riesgo laboral, debido a su capacidad para afectar la calidad de

vida, salud mental e incluso hasta poner en riesgo la vida.

2.4 Marco histórico y contextual

La sociedad actual convive con varios estímulos estresantes, las exigencias diarias del

trabajo, de la familia y de otros factores presentes en la rutina de cada individuo corroen la

energía y el entusiasmo. Los profesores universitarios a nivel mundial, dentro de su experiencia

profesional enfrentan condiciones como: baja remuneración, falta de participación en decisiones

de la institución, presión para realizar investigaciones y publicaciones entre otros. Tornando esta

categoría profesional susceptible al desarrollo de estrés laboral. RUTH (2013) afirma que: “La

docencia es considerada como una de las profesiones más estresantes y susceptibles al síndrome

de burnout, siendo la docencia de nivel superior sus particularidades en relación a otros niveles

de enseñanza”.

Se desconoce si ha existido estrés laboral en los docentes del Centro UCENM Copán

Ruinas, lo que sí se puede inferir es que, la mayoría de trabajo involucra presiones para realizar

planificación de asignaturas, fechas exactas basadas en una calendarización, organización de

proyectos de investigación y vinculación, revisión de actividades y proyectos relaciones con

actores claves; por lo que no se descarta que suceda. Sin embargo, no existe evidencia

investigativa que haya.

14
2.4.1 Historia

La Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio “UCENM” está legalmente

respaldada con su personería jurídica NO 201-99 la cual fue otorgada por el ministerio de

gobernación el día 30 de noviembre de 1999. Posteriormente se creó el proyecto UCENM el cual

se aceptó por acuerdo de Educación Superior número 841-132-2001 del 9 de marzo del 2001,

iniciando sus labores académicas el 03 de septiembre del 2001 en la colonia La Reforma, siendo

su primer rector el Dr. Manuel Figueroa.

En la actualidad la universidad centraliza sus labores académicas y administrativas en el

Campus San Pedro Sula, siendo su actual Rectora Abog. María Antonia de Suazo.

(UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO, s.f.)

Centro Asociado Copán Ruinas funcionó en el 2006 por dos períodos académicos, pero

lastimosamente dejo de funcionar por falta de matrícula. En el tercer periodo del año 2017 se

intentó la apertura programando unas asignaturas en esta ciudad, en vista que había varios

estudiantes que viajaban al Centro Regional La Entrada. En el primer periodo 2018 se realizó

matricula ya oficial en el Centro Copán Ruinas, pero siempre bajo la dirección de la Entrada

Copán, contando actualmente con cinco carreras, en la que laboran quince docentes.

2.4.2 Misión

UCENM es una institución de educación superior dedicada a la formación de

profesionales y técnicos, con compromiso de innovación y transformación social, basados en

principios y valores cristianos, que contribuyan al desarrollo integral, mediante la docencia,

15
investigación y vinculación nacional e internacional, con el uso de tecnologías de última

generación y la participación de talento humano de excelencia.

2.4.3 Visión

Ser una institución consolidada y reconocida a nivel nacional e internacional, por sus

valores cristianos, su prestigio académico y su participación en redes internacionales.

2.5 Marco Legal

El estrés laboral es algo que está ligado al trabajo, indudablemente en cualquier momento

todos estamos expuestos. Sin embargo, los niveles han aumentado con el paso de los años,

produciendo mayores incidencias en las formas de organización y en las relaciones laborales. El

estrés es uno de los problemas de salud más frecuente entre los trabajadores. Por ello muchas

organizaciones han venido tratando de tomar medidas preventivas que no empeoren el asunto

defendiendo derechos y obligaciones de cada persona.

El concepto de riesgo laboral para la salud aparece con el reconocimiento, implícito o

explicito, del derecho a la integridad física y a la salud, algo que se manifiesta en la Edad Media

y en el Renacimiento con el surgimiento y desarrollo de los gremios, así como la preocupación

por el buen hacer y la experiencia adquirida por los trabajadores artesanos. (Villatoro,2018, p.5)

Fue hasta en 1997 que se emite el Real Decreto 39/1997 de los Servicios de Prevención, donde

se tocan temas tales como el contenido del trabajo, la carga laboral, el control de la tarea, la

supervisión y las relaciones laborales.

16
 Figura 2 Panorama general y antecedentes históricos

Fuente: Marco Legal de los Factores de Riesgo Psicosocial

Según la OIT, el estrés producido por el trabajo se da cuando se exceden las capacidades,

recursos o necesidades del trabajador. La Constitución de la Republica de Honduras nos indica

que: “El empleador está obligado a tomar las medidas necesarias para garantizar la salud y

seguridad de los trabajadores en el desempeño de todos los aspectos del trabajo, en el lugar de

trabajo”. Estableciendo que es obligación de todo empleador tomar las medidas de seguridad

necesarias para prevenir peligros laborales y proteger la salud física y mental de sus empleados.

Según el Código del Trabajo, el código de la salud y las medidas de prevención del Instituto

Hondureño de Seguridad Social, indican que “los empleadores están obligados a proporcionar

formación sobre salud y seguridad en el trabajo. Los empleadores deben informar a los

trabajadores apropiadamente y a tiempo sobre los peligros presentes en su trabajo y cualquier

medida de prevención debe ser considerada”.

17
 Figura 3 Convenios Internacionales

Fuente: Marco Legal de los Factores de Riesgo Psicosocial

Con el paso de los años los gobiernos y las instituciones están prestándole mayor atención

a los efectos que puede causar en la salud de sus empleados la sobrecarga de trabajo, las malas

relaciones laborales y las condiciones inadecuadas para el trabajo. Teniendo claro que el buen

desempeño laboral va de la mano con las salud física y mental de los trabajadores.

Capitulo III. Metodología

3.1 Enfoque de investigación

Para el presente estudio, el enfoque propuesto es de tipo cuantitativo, ya que es necesario para

poder analizar los resultados la encuesta que se aplicará al personal docente de Universidad

Cristiana Evangélica Nuevo Milenio, Centro, Copán Ruinas.

Según (Hernàndez, 2003) el enfoque cuantitativo utiliza la recolección y el análisis de datos para

contestar preguntas de investigación y probar hipótesis previamente hechas, confía en la

18
medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de estadísticas para establecer con

exactitud patrones de comportamiento en una población.

Es estudio descriptivo con metodología no experimental, utiliza estas características

debido a que es un estudio en el que se analizará la influencia del Estrés Laboral en la salud

física y emocional en los docentes, sin manipular deliberada de variables, solo se observaran la

situación causal que lo provoca.

19
3.2 Diseño de Investigación

El diseño de la investigación es no experimental de tipo transversal. Se realizará el

análisis de la influencia del Estrés Laboral en la salud física y emocional en los docentes. Según

Hernández et al. La investigación no experimental es aquel “Estudio que se realiza sin la

manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su

ambiente natural para después analizarlos.” (p.149). Sera de tipo transversal porque se

recolectarán los datos en un solo momento y en un tiempo único.

3.3 Tipo de Investigación

Según (Roberto Hernández-Sampieri, Christian paulina Mendoza Torres, 2018) existen

cuatro tipos de alcance de la investigación entre ellos están:

Exploratorios: Se llevan a cabo cuando el propósito es estudiar fenómenos y problemas

nuevos, desconocidos o poco estudiados.

Descriptivos: Tienen como finalidad especificar propiedades y características de

conceptos, fenómenos, variables o hechos en un contexto determinado.

Correlacionales: Investigaciones que pretenden asociar conceptos, fenómenos, hechos o

variables. Miden las variables y su relación en términos estadísticos.

Explicativos: Son investigaciones en las que se tiene como propósito establecer las

causas de los sucesos, problemas o fenómenos que se estudian.

La siguiente investigación es descriptiva porque pretende comprender la realidad de la

situación de las personas que se están abordando y que se pretenden analizar.

20
 El Alcance Descriptivo consiste en conocer el nivel de estrés al que los docentes de la

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio están sometidos y el estado de salud, tanto

físico como emocional que presentan al hacer frente a las exigencias ocupacionales.

Esta investigación se realizó sin manipular las variables, se observó la situación de los

docentes y así darnos cuenta de los hechos más recurrentes del problema, relacionándolo

con las causas que provocan dicha situación.

3.4 Variables y su operacionalización

Variable Dimensiones Indicadores Items

21
 Causas y situación
laboral que genera
Causas del estrés ¿El trabajo que realiza
estrés.
ocupa mucho tiempo y
dedicación?
Síntomas de estrés
laboral en los
¿Siente cansancio físico y
Efectos del estrés laboral empleados
agotamiento en el cuerpo?
Estrés Laboral

Desgaste profesional Nivel de desempeño

¿Se te hacen insoportables
laboral
las críticas?

¿No puedes mantener la

concentración en tus
actividades laborales?

Diagnóstico de
problemas de salud ¿Sueles tener problemas
física generados por de salud?
Salud Física el exceso de estrés
laboral. ¿Te resulta difícil mantener
Salud física de
el equilibrio en situaciones
los docentes
de agresión externa?

¿Sientes que en tu vida hay

más sacrificios que
Problemas recompensas?
emociónelas
Salud emocional asociados al estrés ¿Sientes que tu vida es
laboral muy rutinaria?

¿Considera que se encuentra

22
 desmotivado?

¿Presenta problemas de
agotamiento mental?

Síndrome de Burnout Muestra síntomas de ¿Muchas veces tiene

agotamiento mental , sensibilidad a la crítica?
sensibilidad
emocional, falta de
energía, poca ¿Presenta falta de energía y
concentración, etc. menor rendimiento?

3.5 Hipótesis

 El estrés laboral afecta la salud física y emocional de los docentes de la Universidad.

 La situación laboral de la universidad UCENM genera problemas de estrés laboral.

 Los problemas de salud física se deben al estrés laboral de los docentes

 Los problemas de salud emocional de los docentes se originan por el estrés laboral.

 El desgaste laboral está relacionado con el estrés de los docentes.

 Los docentes de la UCENM presentan síntomas de agotamiento, irritabilidad y cansancio

físico.

3.6 Instrumentos y/o Técnicas de Recolección de Información

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Encuesta

23
Con la finalidad de realizar una investigación aplicada sobre “La Influencia del Estrés
Laboral en la salud física y emocional en los docentes de Universidad Cristiana Evangélica
Nuevo Milenio Centro Copán Ruinas” por lo que se le solicita contestar honestamente la
siguiente encuesta.

Instrucciones: A continuación, se presentan una serie de preguntas, por favor encierre con un
círculo la respuesta que usted considere la más adecuada a su situación.

1) ¿Te enfadas con mucha facilidad?

No Sí

2) ¿Sueles tener problemas de salud?

No Sí

3) ¿Prefieres quedarte en casa y no salir a competir en el exigente mundo exterior?

No Sí

4) ¿Te resulta difícil mantener el equilibrio en situaciones de agresión externa?

No Sí

5) ¿A menudo te sientes poco amado?

No Sí

6) ¿Se te hacen insoportables las críticas?

No Sí

24
7) ¿Sientes que en tu vida hay más sacrificios que recompensas?

No Sí

8) ¿Te sientes solo y vacío?

No Sí

9) ¿Sientes que tienes mucha responsabilidad en el trabajo?

No Sí

10) ¿Te cuesta separar los problemas externos (laborales, económicos) de tu vida interior?

No Sí

11) ¿Sientes que en tu trabajo no te valoran como te mereces?

No Sí

12) ¿Tienes conflictos en tu vida de pareja?

No Sí

13) ¿Sientes que tu vida es muy rutinaria?

No Sí

14) ¿Te sientes a prueba todo el tiempo?

No Sí

15) ¿Te cuesta imponer tu autoridad?

25
No Sí

16) ¿Te sientes mal contigo mismo?

No Sí

17) ¿Tu trabajo te resulta rutinario y poco apasionante?

No Sí

18) ¿Has perdido tu trabajo o estás a punto de perderlo?

No Sí

19) ¿Tiendes a ser introvertido?

No Sí

20) ¿Te resulta difícil distribuir bien tu tiempo?

No Sí

21) ¿Tu trabajo te produce frecuentes disgustos?

No Sí

22) ¿Haces más cosas de las que puedes?

No Sí

26
23) ¿Te cuesta perdonar?

No Sí

24) ¿Te disgustas mucho cuando las cosas no salen como habías planeado

No Sí

25) ¿Te cuesta afrontar las dificultades?

No Sí

26) ¿Sueles dejar tareas a medio hacer o aplazarlas habitualmente?

No Sí

27) ¿Te agobia la dificultad de que el dinero te llegue a fin de mes?

No Sí

28) ¿Tu vida ha experimentado muchos cambios en el último año?

No Sí

29) ¿A menudo tienes padecimientos de salud como dolor de cabeza, enfermedades

gastrointestinales, agotamiento físico y mental, presión arterial alta o baja?

No Sí

30) ¿Visitas frecuentemente al médico o buscas apoyo psicológico por algunos de los
padecimientos antes mencionados?

No. Sí

27
.

3.7 Proceso de Validación de Instrumentos y Técnicas

Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas de obtener la información.

Constituye la fase interactiva del proceso metodológico. Permite recoger la información

necesaria, que conducirá a la medición del evento de estudio. Comprenden procedimientos y

actividades que le permiten al investigador obtener la información para dar respuesta a la

pregunta de investigación (Urdaneta, 2014). Las principales técnicas de recolección de datos que

se pueden aplicar son la observación (ver o experimentar), la encuesta (preguntar), la entrevista

(dialogar), la revisión documental (leer) y las sesiones en profundidad (hacer o participar).

28
 En esta investigación, inicialmente, se realizó una revisión documental. Este tipo de

revisión es un proceso que abarca la ubicación, recopilación, selección, revisión, análisis,

extracción y registro de información que pudiera ser útil. La metodología utilizada para el

levantamiento de la información fue la aplicación del cuestionario, aplicado a los docentes que

laboran en la Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio Centro Copán Ruinas - Agosto

2020.

Malhotra (2008) define la técnica de encuesta como un “cuestionario estructurado que se

aplica a la muestra de una población, y está diseñado para obtener información específica de los

participantes” (p. 183). Es importante señalar que una característica importante es que permite en

un corto plazo recolectar los datos, una fácil recopilación a través de un software estadístico y da

como resultado un análisis cuantitativo.

La encuesta que se llevará a cabo consiste en un instrumento científico de medición,

especializada para evaluar la influencia del Estrés Laboral en la salud física y emocional en los

docentes. Esta técnica viene siendo aplicada en países como Estados Unidos, Chile, España,

entre otros.

3.8 Población y Muestra

Población o Universo: Conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas
especificaciones.
Según (Roberto Hernández-Sampieri, Christian paulina Mendoza Torres, 2018) hay varios
tipos de muestra, entre ellas:
Muestreo probabilístico.
Subgrupo de población en el que todos los elementos de esta tienen la misma posibilidad de
ser elegidos
Muestreo no probabilístico o dirigido.

29
Subgrupo de la población en la que la elección de los elementos no depende de la
probabilidad, sino de las características de la investigación.
Tamaño de la población:
una población es una colección bien definida de objetos o individuos que tienen
características similares. Hablamos de dos tipos: población objetivo: que suele tener diversas
características y también es conocida como población teórica.
Población accesible: es la población sobre la que los investigadores aplicaron sus
conclusiones.
Margen de error (Intervalo de confianza)
El margen de error es una estadística que expresa la cantidad de error de muestreo aleatorio en
los resultados de una encuesta, es decir, es la medida estadística del número de veces de cada
100 que se espera que los resultados se encuentren dentro de un rango específico.

Nivel de confianza.
Son intervalos aleatorios que se usan para acotar un valor con una determinada probabilidad alta.
Por ejemplo, un intervalo de confianza de 95% significa que los resultados de una acción
probablemente cubrirán las expectativas el 95% de las veces.

Cálculo del tamaño de la muestra conociendo el tamaño de la población.

La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño de la población es la
siguiente:
N= Tamaño de la población.
Z= Nivel de confianza.
P= Probabilidad de éxito, o proporción esperada.
Q= Probabilidad de fracaso.
D=Precisión (error máximo admisible en términos de proporción.)

N=N X Z aX P X Q

30
 D2 X (N-1) + Z a x p x q

En la siguiente investigación se consideró como sujetos de estudio a los docentes de

“Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio” de Copán Ruinas, en este caso no se
aplicará una muestra debido a que el número de la población es poca; la cual se hará
directamente con la aplicación de la encuesta

Tamaño de la población: 15 docentes en total (hombres y mujeres) de la universidad que

comprenden las edades desde 25 años hasta 45 años de edad.

Referencias

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12 de 8 de 2020, de https://www.sesst.org/wp-content/uploads/2018/08/estres-laboral-

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 Organización Mundial de la Salud. (2008). https://apps.who.int/. Recuperado el 12 de 8

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 Código de Trabajo Art. 398. Obtenido de

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 Constitución de la Republica de Honduras Art. 128. Obtenido de

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 Moreno Villatoro J. D. (2018). Marco Legal de los Factores de Riesgo Psicosocial.

Obtenido de http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estreslaboral/1erjornada/02-

Marco-Legal.pdf

 RUTH, L. V. (2013). STRESS LABORAL EN DOCENTES DE LAS FACULTADES

DE ANTROPOLOGÍA-SOCIOLOGÍATRABAJO SOCIAL. Tesis, UNIVERSIDAD

NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ, Huancayo, Peru. Recuperado el 20 de 08 de

2020, de http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/handle/UNCP/836/TTS_84_2013.pdf?

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el Estrés Laboral. Revista de Psicología, vol. XI, núm. 1, 149.

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conducta inadaptada. Undécima edición. Mexico: PEARSON EDUCACIÓN,

PRENTICE HALL, INC.

 Suárez, O. M. (2016). Manual para la gestión de los riesgos Psicosociales en la empresa.

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33
34
Anexos

35
36