A

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PC

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Anexos

PROLEMAS MAS COMUNES EN EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS

AULAS DE INFORMTICA

ALGUNOS CONSEJOS

TERMINOS UTILIZADOS COMUNMENTE EN INFORMTICA

Mantenimiento Preventivo y Correctivode PC

MATRIZ DE COMPETENCIAS

REGISTRO DE EVIDENCIAS DE PRODUCTO

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PROBLEMAS MS COMUNES EN UNA PC

Aqui presentamos los problemas que ms comnmente se presentan en el mantenimiento de computadoras y la forma en que se solucionan. FALLA: LA COMPUTADORA NO SE ENCIENDE Revise que est enchufada a la toma y que sta tenga electricidad. Revise todos los contactos elcticos. Revise que el regulador de voltaje o UPS este encendido y enviando energa a la fuente de la CPU. Esto ltimo se hace con la ayuda de un Tester. Prueba si enciende sin conectarla a la UPS. Revise la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Tester Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayora de los equipos ATX, lo que ms se suele daar es la fuente de poder. FALLA: Da uno de estos mensajes: INSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, etc. Verique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efecte la lectura de la RAM y muestre el mensaje PRESS DEL TO ENTER SET UP. Luego entrar en la Primera opcin STNDAR CMOS SET UP, ubicarse en la opcin PRIMARY DISK y presionar ENTER o INTRO, si aparece un mensaje indicando las caracterstica del Disco Duro, entonces de deber guardar los cambios efectuados en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar porque no ingresa al sistema. Verique el Jumper del HDD: Asegrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco esta en MASTER y aun as no lo detecta, lo mas probable es que la tarjeta controladora del HDD y el controlador del HDD en la tarjeta madre este daada o el BIOS de la tarjeta madre este daado. En ese caso deber ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta controladora del HDD con otra de iguales caractersticas y reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controladora de HDD ISA Instalar un nuevo disco duro. Verique los archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows usted puede explorar el disco duro de su equipo, y asegrese de que no existan errores lgicos o fsicos en el mismo con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algn archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deber reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes

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Verique las fajas del o los HDDs y CD-DVD Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente las fajas de forma brusca, se abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicacin de la tarjeta madre con el o los discos. En este caso, se deber reemplazar las fajas por unas nuevas.

FALLA: EL PUNTERO DEL RATN NO SE MUEVE Verique que el cable del Ratn est correctamente instalado en su puerto. Revise los controladores del Ratn en el administrador de dispositivos. Asegrese que el puerto COMM1 est habilitado en el BIOS del PC. Verique que la faja de interfaz del puerto COMM1 est conectada correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando. Destape el ratn, revise que los lectores pticos este derechos y el cable no este abierto por dentro. Cercirese que el Ratn no est utilizando los mismos recursos de otros dispositivos.

FALLA: TECLADO NO RESPONDE Reinicie el equipo. Posiblemente Windows se colg si el teclado no responde. Presione la tecla DEL para vericar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debera entrar en la CMOS o BIOS del equipo. Verique que no exista un administrador de polticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS. Verique el cable del teclado con un multmetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debera reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte daada pero con esttica. ATENCIN. Nunca coloque otro cable diferente porque podra quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplcelo por otro nuevo.

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FALLA:

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LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS 1. Revise que la unidad funcione y est correctamente instalada en la computadora. Verique el controlador de la Unidad en la Opcin Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. Verique que el Disco que est introduciendo no sea una copia de otro Disco, este rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CDs, especialmente si estn rayados o muy deteriorados. Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de Disco. Para esto proceda como si se tratase de un Disco Duro. Destape la CPU y verique que la Unidad de Disco esta congurada como Master o Slave segn su posicin en la faja de Discos. Pruebe su Unidad de Disco con otra faja de Discos Duros y reemplace la daada. Destape la Unidad de Disco y verique que todas las piezas mecnicas estn en su lugar especialmente el lector ptico. .Algunas unidades Hbridas producen mucha vibracin cuando leen un Disco y esto causa que el lector ptico se desajuste. En este caso, se deber ajustar el regulador del Lector ptico con un destornillador de precisin, hasta que ya no tenga problemas para leer los Discos. Si se trata de un quemador SCSI, revise el circuito integrado de la tarjeta controladora y proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.

FALLA: LA UNIDAD DE CD O DVD NO LEE LOS DISCOS 2. El lector lser se daa muy a menudo en los equipos de CD, y el costo de l es bastante alto, por ello hay que realizar un proceso de reactivacin del lector lser y consiste en lo siguiente: Limpiar la parte superior de la lente con un cotonete y lquido que sirve para limpiar los lentes de contacto. Utilizando una lata de aire que se usa para limpiar las membranas en los teclados de computadora. Aplicar aire al interior del mecanismo para que se quite el polvo interno que afecta la lectura del disco. CIUDADO: no agitar la lata antes, pues as saldra liquido no aire. Aplicar aire al lugar donde se encuentra el diodo emisor lser que tiene una forma de cilindro color cobre. Reajustar el control de APC solo si es necesario para darle la potencia adecuada a la emisin. Este proceso es til solucionando problemas como falta de lectura, salto de track, tardanza en seleccionar un track etc. FALLA:
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LA DISQUETERA NO LEE LOS DISQUETES.

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Revise la ranura de la Unidad y cercirese que no exista ningn objeto incrustado en el cabezal. La mayora de los problemas de estas unidades estn asociadas al mal maltrato del usuario con el equipo. En algunos casos, los usuario no sacan los disquetes de manera apropiada y se queda la compuerta del Disquete incrustado dentro de la Unidad. En este caso se deber desarmar la unidad de Floppy y retirar el objeto incrustado, asegurndose de que el resto de los dispositivos mecnicos estn en orden y que no hayan cables o fajas partidas. Revise que la unidad de Floppy no est sucia por dentro. Otro problema comn, es que no se le hace mantenimiento a estas unidades y al cabo de cierto tiempo se forma una capa de polvo tan gruesa en los cabezales o el mecanismo de la unidad, que impide la buena lectura de los datos. Para este caso, se deber destapar la unidad de Floppy y se limpiara con una Brocha pequea o un soplador, pero con extremo cuidado. Asegrese que la unidad est encendida y bien conectada a la tarjeta madre. Destape la CPU y revise que el cable de alimentacin de la unidad est conectado y enviando la energa necesaria para el funcionamiento de la unidad (Esto se verica con un Tester). Luego verique que la faja de interfaz est conectada. Retire la faja de interfaz y pruebe la unidad con otra faja que usted separa que esta en buenas condiciones Si la unidad responde, entonces reemplace la faja antigua por la nueva faja. Ingrese al BIOS de la PC en la opcin STANDARD CMOS SETUP y cercirese que el controlador de la tarjeta madre para la Unidad de Floppy este habilitada en Disco de 3 . FALLA: LA FUENTE NO FUNCIONA. Procedimiento prctico para reparar fuentes de PC
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Elementos necesarios: 1.- Multmetro o tester 2.- Transformador 220V-220V o 110V-110V 3.- Lmpara serie 100w. 4.- Soldador aproximadamente de 40w. 5.- Estao y dems elementos para desoldar y soldar. Procedimiento 1.- Si el fusible est quemado, antes de reeplazarlo por otro comenzar midiendo los diodos o el puente recticador. Los diodos conducen corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las puntas del ohmetro conducen en los dos sentidos es que estn en corto y hay que reemplazarlos. Nunca se debe soldar un alambre en lugar del fusible, esto puede producir que la fuente se deteriore an ms. 2.- Continuamos desoldando y midiendo los transistores de conmutacin de entrada de lnea.
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La mayora de ellos son NPN, al medirlos recordar las junturas de base-colector o base-emisor deben conducir en 1 solo sentido, si marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados. En la mayora de fuentes incluidas las ATX funcionan bien los del tipo BUT11. 3.- Corroborar que los ltros o condensadores electrolticos no estn defectuosos. Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron, o (con el ohmetro) si estn en cortocircuito. 4.- Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia que suelen deteriorarse, especialmente si estos se ponen en corto. Los valores varan entre las distintas marcas pero se identican pues 2 de ellas se conectan a las bases de dichos transistores y rondan en los 330k Ohms mientras que las otras dos son de aproximadamente 2,2 Ohms y se conectan a los emisores de los transistores. 5.- El arranque de la fuente se obtiene por un condensador del tipo polister en serie con el transformador de entrada y una resistencia de aproximadamente 10 Ohms. Si se abre alguno de estos componentes la fuente no arranca. 6.- ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas funcionan directamente con tensin de lnea, es recomendable conectarla con un transformador aislador de lnea del tipo 220v-220v o 110v-110v. Esto evitara riesgos innecesarios y peligro de electrocucin. Tambin se puede conectar una lmpara en serie de 100w por si existe algn cortocircuito. 7.- Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar. Se puede conectar la alimentacin a la placa madre sin necesidad de conectar el resto de los elementos como disqueteras, rgidos, etc. Pero esto solo se har despus de haber comprobado que la fuente no esta en corto, con el procedimiento del punto 6. 8.- Si despus de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar ya seria necesario comprobar el oscilador y para ello se debe contar por lo menos con un osciloscopio de 20 Mhz. Tambin la inversin de tiempo y el costo de la fuente nos harn decidir si seguir adelante. Los integrados moduladores de pulsos de las mayora de fuentes estn en los manuales de circuito tipo el ECG de Philips o similares. Se comienza por vericar la alimentacin de dicho integrado y las tensiones en las distintas patas. Tambin se pueden vericar en fro(es decir sin estar conectada la fuente) que no halla diodos en corto. En estas fuentes suelen utilizarse diodos del tipo 1N4148 de baja seal que suelen estropearse con facilidad (se miden con el ohmetro) y diodos zener que suelen ponerse en corto si se cambio accidentalmente la tensin de alimentacin de la fuente. En la mayora de fuentes hay recticadores integrados que fsicamente se parecen a los transistores pero internamente son solo 2 diodos. Se pueden retirar y medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan har parecer, al medirlos, que estn en corto

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LAS COSAS NO DEBEMOS HACER...!!!

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He aqu algunos consejos sobre las cosas que hacemos frecuentemente y que no deberamos hacer o El teclado se volvo duro y falla el contacto de la tecla Enter. El operador decide entonces que ha llegado la hora de poner en prctica sus dotes de boxeador y duplica los golpes sobre la indefensa tecla. La solucin: limpiar los contactos o reemplazar el teclado pues podra llegar a generar un cortocircuito permanente. o El cartucho de la tinta de color est agotado. Por lo tanto la impresora deja de imprimir. El operador toma entonces una jeringa y lo inyecta con tinta negra para engaar a la mquina. Al tiempo la mquina est trabajando intermitentemente y el sitio de descanso del cabezal esta inundado de tinta que amenaza regarse y generar un cortocircuito. o La PC empieza a emitir un ruido de avin. El operador golpea el gabinete o chasis y el ruido desaparece. La situacin se repite hasta que un da se siente un olor a bakelita quemada: la placa modem fax ha exhalado su ltimo aliento debido a que el extractor de aire de la fuente se paraliz y la placa no soport el calor. El error? no revisar de donde exactamente provena el ruido. o El PC tiene pocos recursos: disco duro pequeo, memoria reducida, procesador lento. Pero al operador le fascina grabar las nuevas versiones de programas y trabajar con muchas aplicaciones a la vez sin tener en cuenta las limitaciones fsicas de la mquina. El escritorio de Windows en este PC parece un arbolito de navidad por los iconos de la multitud de utilidades que captura de Internet. El computador cada da est ms lento. o El operador deduce que si Windows tiene herramientas automticas de mantenimiento del sistema, es bueno habilitar todas las tareas que encuentra en: Programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Asistente para mantenimiento, pues as el no tiene que tomarse la molestia de hacer el trabajo manualmente. La contraparte: las actividades de mantenimiento comienzan a operar en el trasfondo (como si el PC estuviera corriendo todo el tiempo) y dada la poca capacidad de hardware, cada tarea de mantenimiento dura horas. o Ante la postracin del computador el operador opina entonces: que ha sido estafado, que el PC es malo, que el programa fulano es psimo, que el proveedor de Internet, no sirve, etc. La solucin: hacer trabajar al PC con la carga correcta que puede soportar. o Conclusiones. Los cuidados y mantenimiento de una computadora podrian cumplir los periodos y revisin de piezas que una mquina de produccin o un automvil cumplen. No se trata de un sistema que se pueda mantener solo. Para notarlo recordemos que hay piezas electromecnicas que se desgastan: el disco duro, los ventiladores y los cabezales de lectura. o Por otra parte el calor y el polvo contribuyen al desgaste de circuitos al exponerlos a condiciones extremas de trabajo, si no se conservan frescos y protegidos de las alzas de voltajes. Tambin las placas se aojan con las vibraciones, originando mala conduccin y cortos.

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AULAS DE INFORMTICA
Montar un Aula de Informtica Para montar un aula de informtica se deben tener en cuenta aspectos referentes a Accesibilidad, seguridad, comodidad, y funcionalidad. Accesibilidad. Un aspecto muy importante para la instalacin de un aula informtica es la accesibilidad. Los accesos deben ser lo sucientemente grandes para que personas con dicultades de movilidad o en silla de ruedas puedan acceder cmodamente, adems de contar con rampas desde la entrada hasta la puerta de acceso y pasamanos para estas mismas personas. El aula debe tener, de ser posible, ms de un acceso. Si el Aula de Informticca se encuentra en un piso alto, debe contar con ascensor.
Este tipo de situaciones deben ser evitadas Seguridad El mbito relacionado con las condiciones de seguridad en los centros educativos debe ser contemplado desde un enfoque amplio que incluya no slo los aspectos relacionados con las condiciones materiales de las edicaciones escolares, sino todos aquellos aspectos que de alguna manera pueden tener una repercusin directa o indirecta en la seguridad de todas aquellas personas que desarrollan sus actividades en los centros educativos.

a. Para los asistentes Lo mejor para evitar accidentes por incendios es tener el sistema elctrico en buenas condiciones, con conductores adecuados, llaves automticas de corte en caso de cortocircuito y tablero de llaves elctricas de acceso rpido b. Para los equipos. Una computadora consume mucha electricidad: un equipo viejo con monitor consume 1,5 Amperes (A) y los modernos pueden llegar fcilmente a 2,5 A. As que mucho cuidado al hacer el clculo del cable y las llaves termomagnticas a usar. Es prctico realizar la instalacin elct rica en dos troncales independientes (por lo menos), para evitar poner cables demasiado gruesos y llaves termomagnticas de gran capacidad. Pensemos que cuanto ms chica sea la llave termo magntica, ms precisin tendr para cortar rpidamente la corriente. Por lo tanto, ms seguridad en el resguardo de equipos. Estos troncales (si ponemos 5 mquinas en cada

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El tablero de llaves y distribucin debe guardar todas las medidas de seguridad

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uno) van con una llave termo magntica de dos polos de 16A y las zapatillas son de 4 tomas y de 10A, el cable de cada troncal es de 2.5mm2, todo esto puesto en canaleta de 20x20mm. El cable para alimentar la sala viene desde el tablero central del edicio a un tablero en la sala y debera ser de una seccin apropiada para el consumo total de la misma. En la sala se deben tener lneas de alimentacin independientes para: .Las computadoras clientes (ya dijimos que puede ser ms de una lnea). .El switch, router y equipo que hace de rewall. .El servidor. .Las impresoras .Iluminacin y luz de emergencia (para que al cortarse la corriente, se prenda la luz de emergencia automticamente). Tambin es muy importante instalar un disyuntor general, ya que las termomagnticas solo protegen los equipos contra sobrecarga, pero necesitamos tambin proteccin contra cortocircuito. Y recordar la puesta a tierra. Si el edicio no la tiene, se debe poner una jabalina de 80cm de cobre especca para la sala.

IMPORTANTE

SIEMPRE SE DEBE CONECTAR la lnea a tierra, se trata de la vida de PERSONAS y de elementos caros.

Si existen en el aula zapatillas a las que alguien, en vez de hacer las cosas como corresponde, le cort la toma a tierra y dobl las patitas para que entren en la zapatilla, hay que REEMPLAZAR la cha por una correcta. SI HAY TRIPLES O ADAPTADORES lo primero que tienen que hacer es TIRARLOS a la basura para que nadie se sienta tentado a usarlos. Siempre es aconsejable una nica puesta a tierra de todo el tendido elctrico del edicio, debido a las diferencias de potencial que se originan con mltiples puestas a tierra en una misma red. El aula debe contar con matafuegos de un tamao adecuado en el ingreso a la sala, a una altura un poco mayor que la de un nio, para que estos no puedan tocarlo accidentalmente. Un matafuego ABC es suciente para apagar el fuego elctrico, de mobiliario, etc. Pero tiene en contra que arruina componentes electrnicos, si el presupuesto lo permite, se pueden comprar matafuegos especcos pero es ms barato contratar un seguro para el equipamiento, ya que con el ABC se resguarda el factor humano correctamente. Se debe colocar una luz de emergencia sobre la puerta de acceso para que se encienda en caso de corte de luz marcando la puerta de salida y si se puede, tambin, pintar el piso con lneas uorescentes para indicar el camino de salida. Hay que tener en cuenta que aunque tengamos luz natural de las ventanas, en algn momento puede ser que se realicen clases nocturnas y en esos casos, los cortes de luz pueden generar pnico. Los muebles deben tener esquinas redondeadas y no deben tener supercies cortantes Contar con puertas y ventanas fuertes que puedan ser aseguradas con
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cerraduras y candados, al mismo tiempo deben ser accesibles en caso de emergencia.

IMPORTANTE

Cuando el aula esta destinada a la enseanza de mantenimiento y reparacin, se deben tener en cuenta siempre los aspectos referentes a la electricidad esttica y sus peligros para las partes sensibles de la mquina. Utilizar siempre las muequeras antiestticas. El control de soporte de informacin porttiles de los usuarios, deben ser controlados cuidadosamente, pues estos pueden ocasionar daos Los cables de conexin de equipos deben estar protegidos y asegurados. No se deben dejar cables y conectores colgando detrs de los muebles. No se debe permitir la introduccin de bebidas u otro tipo de alimentos en la sala donde se encuentran las mquinas. Cuando se manipulan los conectores o la parte interna de los equipos, stos deben estar apagados y desenchufados. Comodidad y funcionalidad Los aspectos referidos a la comodidad y funcionalidad tanto para los alumnos como para los instructores, dependen de varios factores, aparte de los ya mencionados en el punto de accesibilidad: el a.aula. El aula. Para aula donde sede ensee operacin Esto un depende mucho la cantidad de de computadoras, es conveniente contar con un mquinas y que tipo de formacin se de en

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mnimo con 8 (Lo recomendable es siempre 10 maquinas como mnimo)mquinas y la disposicin depende mucho de las dimensiones del aula y de la disposicin de las aberturas. Se recomienda como mnimo 50 m2. Debe contar con accesos como los que se mencionan en el punto cesibilidad, por lo menos 2 dos de ellos por sala. Estar suficientemente aireados, de ser posible contar con aire acondicionado, con ventanas altas o con cortinas que no permitan el reejo en los monitores. Contar con una excelente iluminacin ya sea natural o articial proveniente de uorescentes, que en un local de 50 m2, debe ser de por lo menos 6 artefactos dobles. b. Tipos de mesa y disposicin Mesas Las mesas tienen que estar a una altura de 75cm del suelo y tener un ancho de 75cm. Ms que eso es dinero gastado de ms y con menos ancho no entran cmodamente los equipos. En lo posible tienen que ser mesas atornilladas a la pared con mnsulas triangulares equilteros de 50cm de ala, hechas con hierro ngulo de 3/4". De forma a no necesitar patas que quitan espacio til. Para el tablero de las mesas, se puede usar aglomerado de 18mm pintado con esmalte sinttico de color azul (para evitar que se vean escritos al poco tiempo de instaladas) o tambin se puede optar por comprar melamina con un color oscuro (por la misma razn). Los tableros deben tener oricios de unos 8cm de dimetro por donde meter los cables de la corriente y los de la red. Las mnsulas van ubicadas cada 1.20m y atornilladas con tirafondos de 12 mm. Tienen que quedar lo sucientemente bien agarradas a la pared como para poder sentarse encima de la mesa (cosas

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que hacen los alumnos frecuentemente) sin que se caigan. En ningn caso es aconsejable utilizar las mesas conocidas como tablones, ya que no presentan una supercie fuerte y estable, adems de que los cables son muy difciles de acomodar. Disposicin

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Aunque la disposicin depende mucho del espacio disponible, lo ideal es optar por una disposicin en U o simplemente dos lneas de mesas contra la pared. Esto es para que el docente se pueda desplazar libremente por la sala y tener a su vista todos los monitores. Tambin facilita la evacuacin

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de la sala en caso de emergencia. Si se consideran dos alumnos por computadora, los alumnos siempre tienen que poder estar sentados en frente a la mesa, nunca detrs de otros alumnos. Si la sala es ancha se puede poner

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Ejemplo de disposicin de los muebles y equipamientos de un Aula de Informtica en un salon de dimensiones mnimas para un Aula de informtica.

IMPORTANTE

Se debe reservar un lugar para el servidor y las impresoras, tenindolas alejadas del conjunto de mquinas del aula. As mismo el aula debe contar con un gabinete o armario donde se guarden las herramientas, textos, documentos o discos que se utilicen en el aula.
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Conexiones Servidor El servidor es servidor y nada ms! No se debe permitir que la gente se siente a usarlo, se la debe ubicar en un sector protegido de la manipulacin por parte de personas no autorizadas. En lo posible debe contar con UPS. Switch, HUB o AccessPoint Tienen que estar ubicado a una altura o lugar de no tan fcil acceso para evitar el dao intencional (es para evitar que los alumnos desconecten los cables de red), pero debe ir ubicado en un lugar que se pueda visualizar fcilmente para evaluar rpido la conectividad de los clientes. Debe tener una lnea de alimentacin propia (junto con el equipo que realiza la conectividad y rewall). Actualmente los equipos de conexin inalambrica estas con costos accesibles, lo que hace que sea una opcin muy aconsejable para evitar el cableado y las dicultades que el mismo acarrea.. Cableado Si se opta por equipos que necesitan conexin fsica, se debe hacer un cableado centralizado con un box concentrador, y un pequeo HUB al lado del switch y se usan cables de red y chas rj45. Las instalaciones de red deben ir por el exterior de la pared con canaletas cerradas. stos, preferentemente, tienen que estar por ENCIMA de la lnea de las mesas, para evitar que los pateen, a una altura tal que la canaleta ms baja, supere el gabinete ms alto puesto sobre la mesa. Las canaletas de electricidad y red tienen que estar separados entre si a no menos de 20cms (la norma habla de la posibilidad de acercar esa distancia a 10cm o menos pero esto en tramos no mayores a 10 m, as que para que no haya equivocaciones, separarlos al menos 20cms). Esta distancia tambin es necesario respetarla si hay electricidad embutida en la pared (es muy comn olvidarse de los cables que van por dentro de la pared). Si es necesario cruzar la canaleta de electricidad con el de red, ese cruce tiene que ser hecho a 90 grados de inclinacin.

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IMPORTANTE

LAS CANALETAS TIENEN QUE IR ATORNILLADAS a la pared. Nunca pegados con esa cinta doble faz que rpidamente se empieza a despegar, Si es necesario al exterior conde red, la mejor solucin hacer un tendido como regla, una salir canaleta completa 2 mts lleva 3 tornilloses y en tramos por debajo de lasiempre tierra usando caos pvc y bocas de inspeccin contra la menores, llevan al menos dosde tornillos, los tarugos a usar son de 6 mm.
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pared elevadas de la lnea del piso, los cables de red con tendido areo, es un invitacin a que lo afecten los rayos, si no se puede hacer por tierra, es posible proteger el cable canal colocndolo debajo de una carga o debajo de una galera cubierta. Lo ms aconsejable es que se debe poner el cable de red dentro de un exible metlico y este, a su vez, dentro de una canaleta atornillada a la pared, el exible metlico tiene que ir conectado a tierra, siempre. Equipamiento Servidor Las Pentium 4 o Athlon 64 Celeron no son aconsejables, porque el comportamiento en servidores no es muy bueno. Los computadores con doble ncleo de cualquiera de las marcas pueden ser una opcin aceptable. 3 ghz de velocidad como mnimo 1.5 Gb RAM o mas. HD 100 Gb o ms Grabadora de CD/DVD Dos placas de red pci. UPS. Clientes Cantidad =10 a12 Pentium 4 o Athlon 64 o superior HD 120 Mb CD/DVD Tarjetas de red PCI o ISA (aunque stas son ms difciles de congurar) Monitor color. Los CRT (Los que parecen un televisor) son muy buenos por su resolucin, pero ocupan mucho espacio en comparacin con los de Cristal Lquido (LCD) 256 Mb RAM Placa de video PCI con por lo menos 32Mb de video RAM) Teclado y ratn en condiciones
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Impresora La eleccin de la impresora par un aula informtica es obvia, LA MAS BARATA DE COMPRAR Y DE MANTENER. En esta gama esta aquellas de chorro de tinta, ya que se puede tener en una sola una impresora en negro y color. Si el dinero alcanza por supuesto que se debe tener una multifuncin, de ser posible lser. El mantenimiento de la impresora debe ser una cuestin consensuada con los alumnos a n de cubrir los costos de los insumos. Red 1 HUB 16 bocas 10/100 mbit Opcionalmente una computadora para router y rewall (o dispositivo router/rewall) 2 o 3 placas de red (segn la cantidad de redes que tenga que administrar el router) Conectividad a Internet Si el rewall /router est resuelto en un equipo aparte: se pueden usar programas especcos para implementarlo, sin necesidad de complicarle la vida al que va a realizar la administracin de la sala.
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Tambin puede ser un router por hardware en el caso que se quiera o tenga. Un Encore o un adsl+router o un wireless+router, que son baratos y cumplen su rol a la perfeccin, esto no quita la necesidad que se implemente tambin un rewall en el servidor de aplicaciones como medida adicional y cuando se levantan los servicios tener el cuidado de ir congurndolos para que solo se conecten a las placas de red necesarias. Resolver la conexin a Internet con otro equipo, tiene la ventaja que siempre la conectividad al servidor se realiza por placa de red, simplicando su trabajo y se deja al router que haga la resolucin de la conexin (dhcp, pppoe, wireless, etc). Otra razn para este esquema, es para incrementar la proteccin fsica del servidor, si hay un problema elctrico (rayos) el equipo que paga el pato es el rewall/router y no el servidor central ni el HUB de la sala, incrementando la abilidad y disponibilidad de la solucin. Por ltimo, da la posibilidad de dividir la red: la red de administracin por un lado (con su propia complejidad de carpetas compartidas y cuestiones de seguridad) y la red las salas de computacin por otro, optimizando la rentabilidad de la conexin. Generalidades En caso de que en la sala se quiera implementar ms de un sistema operativo (Windows y Linux por ejemplo), es interesante que al instalar el Sistema de arranque dual, se especique cual de los SO tiene que arrancar primero y asegurarse de que las opciones de arranque estn de acuerdo a las especicaciones de los equipos y la red. Hay que instalar PHP y Apache u otros programas similares para poder manejar FTP y pginas WEB. Software Serve El sr ervidor va a llevar instalado un programa a eleccin, pero.... como inicialmente es un nico servidor, es necesario mantener la confiabilidad, as que es fundamental la experiencia prctica en la que se decida. Hay muchas posibilidades, Windows Server, Linux en sus distribuciones Debian, SUSE, Ubuntu, etc. Si se agregan otras, deber ser a travs de una exhaustiva comprobacin de estabilidad. Aplicaciones Las aplicaciones mas convenientes siempre son aquellas que se reeren a Omtica, en caso de usar el SO libre por ejemplo el Linux, existe tambin una amplia gama de programas omticas de las mismas caractersticas. Una opcin siempre buena es la que viene como un paquete llamado OpenOfce.org que contiene Procesador de texto, Hoja electrnica, Base de Datos y un paquete de Presentaciones. En caso de que se utilice Windows el paquete Ofce de Microsoft es la opcin ideal, pero debemos tener en cuenta que el OpenOfce.org tambin tiene versiones para ste SO. Adems de los paquetes omticas es conveniente que tener programas de creacin y edicin de multimedia, grabadores de CD/DVD, programas compresores, de manejo de grcos y fotos asi como programas que permitan realizar Pginas WEB. De ser posible, aunque son bastante caros, es aconsejable tener programas de Diseo asistido del tipo AutoCAD.
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ALGUNOS CONSEJOS TILES

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TERMINOS UTILIZADOS COMUNMENTE EN INFORMTICA

Se ha incluido en ste anexo trminos que aunque no aparezcan en ste material, pueden servir para entender algunos conceptos que aparecen en manuales y otros materiales utilizados en el entorno informtico. Block Cach L1 Es un grupo de bits escritos y ledos como una unidad lgica de datos. Normalmente un bloque de datos se almacena en un sector fsico del disco. Cach de nivel 1 suelen estar introducidas en el mismo chip que el microprocesador o montado junto a l en una placa especial, de forma que la velocidad de la cach es prcticamente la misma que la del microprocesador. Cach de nivel 2 suele estar situada en la placa base, aunque ya hay microprocesadores que la incorporan en el mismo chip que el microprocesador. Esta memoria suele trabajar a la velocidad del bus del sistema, con lo que no suponen una mejora del rendimiento del sistema muy grande, pero s apreciable. Diseo asistido por ordenador. International Consultative Committee on Telegraphy and Telephony. Comit Consultivo de Telegrafa y Telefona. Organizacin que establece estndares internacionales sobre telecomunicaciones. Complicated instruction set computing. Juego de instrucciones que facilita al mximo la tarea de los programadores. Se comenzaron a fabricar microprocesadores con un amplio juego de instrucciones, algunas de ellas bastante complejas y con varios operandos. Este Juego de instrucciones permite a los programadores realizar menos cdigo en sus programas; pero a cambio, cada instruccin necesitaba de varios ciclos de reloj para ejecutarse. Se denominan as a los cdigos de control de la impresora, necesarios para realizar la inicializacin y conguracin de la impresora de acuerdo con los parmetros congurados en el driver del sistema operativo como resolucin, calidad, etc., y preparan a la impresora para recibir los datos que sern impresos. (de Macrovisin). Control analgico anticopia para evitar la copia desde nuestro DVD hacia un grabador VHS. Sistema de impresin que consiste en utilizar un cuarto color o tinta, normalmente el negro (CMYK la K representa al negro), con lo que se consigue mejorar la gama de grises y el color negro que suelen ser los ms decientes al crearlos por mezcla de los colores fundamentales. Esta tcnica mejora el contraste de las imgenes dndolas un aspecto ms realista. Microprocesador de Cyrix. Semejante al Pentium con gestin multimedia y clculo en coma otante. Microprocesador de Cyrix que implica un nuevo concepto de procesador de bajo coste que incluye en un solo chip, el procesador, chip grco, chip de sonido, el controlador de memoria y el controlador PCI. Digital to Analog Conversor. Conversor Digital a Analgico. Acceso directo a memoria, que permite al procesador grco almacenar texturas en la memoria RAM principal, en vez de en la memoria grca, dejando esta libre para obtener as mayores resoluciones . Son mdulos con 168 contactos y en zcalos generalmente negros. Direct Memory Access Signica que los datos se transeren entre los perifricos

Cach L2

CAD CCIIT

CISC

Cdigos de escape

CPS Analgico Cuatricroma

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Cyrix Cayenne Cyrix Media GX

DAC DIME

DIMM DMA
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nexos

Dolby Prologic

DTMF DTR DUPLEX

ECC

ECP

E-mail EPP

Escner

Estreo

Even FAQ

Formatear FPM RAM

FPU

y la memoria sin intervencin del microprocesador. Incluye dos altavoces en la parte frontal a ambos lados, dos altavoces en la parte trasera a ambos lados obteniendo unos resultados muy satisfactorios, otro en la parte trasera justo detrs de la cabeza y, por ltimo, un altavoz para graves (sistema Dolby Prologic) con lo que adems de un realismo impresionante se consigue una vibracin debido a los graves que hace que realmente se sienta el sonido. Dual Tone Multifrecuency. Multifrecuencia de doble tono. Son los tonos que se utilizan en telefona para marcar un nmero telefnico. Data Transfer Ready. Preparado para Transmitir Datos (MODEM). En comunicaciones se reere normalmente a la capacidad de un dispositivo para recibir/transmitir. Existen dos modalidades HALF-DUPLEX, cuando puede recibir y transmitir alternativamente y FULL-DUPLEX, cuando puede hacer ambas cosas simultneamente. Error Correction Code. Cdigos de deteccin y correccin de errores. No slo permiten detectar si se producen errores en el ujo de datos de una memoria, sino que tambin permite corregirlos sin que el sistema se detenga. Extended Capabilities Port. Puerto de impresora que trabaja en modo bidireccional. Permite velocidades de transferencia 10 veces superiores que el antiguo modo que se conoce como Normal. Actualmente todos los PCs que se fabrican trabajan con los tres modos, congurndose en la BIOS el modo utilizado por nuestro ordenador. Electronic Mail. Correo Electrnico. Enhaced printer port. Conexin mejorada del puerto de impresora. Puerto de impresora que trabaja en modo bidireccional. Permite velocidades de transferencia 10 veces superiores que el antiguo modo que se conoce como Normal. Actualmente todos los PCs que se fabrican trabajan con los tres modos, congurndose en la BIOS el modo utilizado por nuestro ordenador. Perifrico que sirve para capturar imgenes (fotos, textos) para luego verlos y retocarlos en el ordenador. Tambin hay escneres tridimensionales para capturar objetos enteros y luego poder rotarlos y animarlos en el ordenador. El sonido estreo bsicamente se basa en la utilizacin de dos micrfonos independientes situados en zonas separadas del espacio; de esta forma, se obtienen dos canales de sonido independientes correspondientes a los sonidos que habran captado cada odo en la realidad. Paridad impar. Frecuent Asked Question. Preguntas Formuladas Frecuentemente. Las FAQs de un sistema son archivos con las preguntas y respuestas ms habituales sobre el mismo. Dar formato. Organizar la informacin dentro de un disco. Fast Page Mode RAM. Memorias que incorporan un sistema de paginacin que incrementa considerablemente la velocidad de lectura o escritura al considerar que el siguiente dato estar posiblemente en la misma columna o la que el anteriormente ledo o escrito. Unidad de Coma Flotante. Es la parte del procesador que se encarga de las operaciones con nmeros decimales. Se usa intensivamente en programas de diseo 3D, juegos 3D y hojas de clculo. Los procesadores de Intel tienen las
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Fuentes GIF Gnd Hayes Hexadecimal

mejores FPU, luego los de AMD y luego los de Cyrix. Tipografa de los caracteres Graphics Interchange Format. Formato Grco de Intercambio. Masa elctrica. Norma desarrollada por el fabricante Hayes para el control de mdems mediante comandos. Sistema de numeracin de 16 dgitos. Los dgitos son desde el 0 hasta el 9 y desde A hasta F. Ejemplos: 02E8 , 02EF.

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Impresora de chorro de tinta. Utilizan un cabezal que proporciona un chorro continuo de tinta que puede ser desviado hacia el papel o hacia el depsito de tinta por medio de un campo electrosttico. Impresora matricial Realizan la impresin por impacto de unas agujas sobre una cinta impregnada con tinta que se transere al papel por accin del propio impacto. Impresoras de inyeccin de tinta. Utilizan un cabezal piezoelctrico que hace las veces de bomba que inyecta gotas de tinta en el papel por impulsos programados. Cada cabezal de impresin dispone de mltiples inyectores que de forma independiente inyectan la tinta en el momento adecuado. El nmero de inyectores y el dimetro de salida de los mismos determinan la resolucin de la impresora y por tanto su calidad. Impresoras de transferencia trmica Utilizan una tinta en forma de cera slida que viene adherida a un rollo o cinta de plstico muy no similar al papel celofn, denominado ribbon. La tinta se dispone en una cara del ribbon que posteriormente pasar en contacto con la hoja de papel a imprimir y ser transferida. Impresoras de Transferencia trmica por sublimacin. Utilizan un cabezal muy similar y un ribbon que en apariencia es idntico al de las impresoras de transferencia trmica. En las impresoras de sublimacin la tinta, al calentarse, no pasa al estado lquido, sino que directamente pasa a estado gaseoso, emitiendo mayor o menor volumen de gas segn la temperatura que alcance la cabeza de impresin. Impresoras Lser Utilizan para la impresin de la imagen unos polvos muy nos de color ultra negro denominados tner (tonner) en lugar de tinta como sucede con las otras impresoras. Infografa Diseo grco de imgenes por ordenador. ITU Unin Internacional de Telecomunicaciones. Denen los procedimientos (normas) comunes que aseguren la comunicacin entre dos mdems de fabricantes diferentes. JPEG Join Photograph Expert Group. Unin de Grupo de Expertos Fotogrcos. Formato grco con prdidas que consigue elevados ratios de compresin. LAN Red de banda ancha. Longitud de onda Parmetro caracterstico de una onda electromagntica como la luz que la identica inequvocamente. Sirve para diferenciar una frecuencia luminosa de otra diferente. MIDI Estndar Hardware/Software de comunicaciones para instrumentos musicales
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nexos

MMX

MMX2

Modo burst (rfaga)

MP3 MPEG

MPEG-2

MR/AMR

OCR

ohmetro ODD OEM

Omtica Paridad IMPAR Paridad PAR PCL5 Postscript ppp Protocolo RAW Reiniciar Resolucin de las muestras

electrnicos. Multi Media extensions. Extensiones Multimedia. Juego de instrucciones extra que incorporan los nuevos microprocesadores Pentium orientado a conseguir una mayor velocidad de ejecucin de aplicaciones que procesan o mueven grandes bloques de datos. Aade 70 nuevas instrucciones a las ya existentes en los MMX. La diferencia con MMX es que mientras esta extensin slo acepta nmeros enteros, MMX2 acta sobre nmeros en coma otante, es decir, decimales o fracciones de varias cifras. Las instrucciones 3DNow no son compatibles con MMX2. Las memorias que implementan el modo burst, estn preparadas para realizar operaciones de lectura o escritura de bloques de memorias contiguos de forma muy rpida. Formato de cheros para reducir el espacio requerido por las grabaciones digitales utilizando un mtodo de compresin con prdida de datos muy ecaz. Motion Pictures Expert Group. Grupo de Expertos en Imagen en Movimiento. Formato grco de almacenamiento de video. Utiliza como el JPEG compresin con perdidas alcanzando ratios muy altos. Formato de compresin digital de vdeo utilizado por los DVD que adems es el que se utiliza en la emisin de Canal Satlite, o Va Digital. Se trata de un sistema de compresin muy ecaz. Bus que se utiliza en las placas madre que utilizan el ChipSet i810 y que permite conectar tarjetas de sonido y MODEM que utilizan las capacidades del Audio-Codec 97 (AC97) Optical Character Recognition. Programa de reconocimiento ptico de caracteres, es un programa muy especializado que tiene la misin de convertir el mapa de bits de un documento escaneado en un documento de texto. Multmetro. Tester. Paridad par. Original Equipment Manufacturer tales como Hewlett Packard, IBM, o Apple. Es la extensin de un archivo que suele venir en los discos de instalacin y sirve para que Windows reconozca automticamente los driver incluidos en el disco que lo contiene. Informtica aplicada a la ocina. El nmero de unos en cada dato es un nmero impar. El nmero de unos en cada dato es un nmero par. Lenguaje de impresin utilizado por las impresoras HP (Hewlett-Packard). Lenguaje de descripcin de pgina utilizado en artes grcas. Tambin es un formato de cheros que utilizan este estndar. Puntos Por Pulgada. Determina la resolucin de un dispositivo. Conjunto de normas que regulan todos los aspectos necesarios para la comunicacin entre dos ordenadores o perifricos. El formato RAW permite extraer pistas de audio de Compact Disc musicales. Apagar y volver a arrancar el ordenador. Este parmetro queda determinado por el nmero de bits que tendr el nmero que indica la medida en cada muestra.
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Resolucin grca Ripear RNG RTC RX Secuenciador

Indica los nmeros de pxel horizontales y verticales que un dispositivo es capaz de representar. Extraer las pistas de audio para comprimirlas a formato MP3. Generador de nmeros aleatorios desarrollado por Intel para maximizar la seguridad en aplicaciones que requieran la generacin de nmeros aleatorios. Red Telefnica Conmutada. Red Telefnica para la transmisin de voz. Abreviatura de Recepcin o Recibiendo. Programa para componer msica. Permite introducir msica en diferentes pistas para luego mezclarlas todas.

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Sintetizacin de sonidos por Frecuencia Modulada Generacin articial de sonidos utilizado en tarjetas de audio. Sonido 3D Permite apreciar sonidos tambin en la parte anterior o posterior del oyente, as como tambin permiten obtener la sensacin de movimiento en los sonidos; por ejemplo, el ruido de una echa que pasa junto al oyente. Sonido cuadrafnico Sonido 3D real. Sonido digital Una vez que el sonido se ha muestreado, se considera sonido digital. Sonido envolvente Sonido 3D. Sonido surround Sonido 3D. Splitter Filtro que separa voz y datos. SPP Standard Printer Port. Conexin estndar del puerto de impresora. Es el sistema antiguo para este puerto. Modo de trabajo unidireccional. Diseado en un principio con el nico objetivo de controlar una impresora y enviarle datos para que fuesen impresos. Tiempo de acceso Es el tiempo que se tarda desde que se da la orden de leer o escribir un dato, hasta que ste aparece en los terminales de salida de la memoria o perifrico (bus de datos) o pasa del bus de datos a la memoria o perifrico correspondiente, segn sea el caso. Tner Cartucho de polvos muy nos que hace las veces de tinta en las impresoras lser (tonner). Tringulos por segundo Los objetos grcos estn representados por mallas de tringulos, con lo que el realismo ser mayor cuanto mayor sea la capacidad de trabajar con estos elementos. Tricroma Sistema de impresin que consiste en generar cualquier color del espectro por medio de la mezcla aditiva de tres colores bsicos. Las impresoras mezclan las tres tintas para formar colores. Los colores bsicos utilizados en artes grcas son el cian, amarillo y magenta ms conocido como CYM (Cyan, Yellow y Magent). TTL Tecnologa de fabricacin de circuitos integrados (chips). Siglas de Lgica Transistor Transistor. TWAIN Controlador que garantiza que cualquier aplicacin compatible TWAIN funcionar correctamente con cualquier dispositivo de captura TWAIN. Se trata de una serie de normas que las empresas deben respetar para garantizar la compatibilidad entre dispositivos y software. TX Abreviatura de Transmisin o Transmitiendo. UART Transmisor/Receptor Asncrono Universal. Circuito electrnico que se encarga de recoger los bytes del ordenador y transmitirlos bit a bit por el puerto serie y,
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nexos

UART 16550 UART 8250 UDF VR VRML WAV Wave Table WMF Woofer o tambin Subwoofer

tambin realiza la tarea inversa, reciben la informacin bit a bit y la convierten en bytes para entregrsela al sistema. Permite transmisiones de hasta 115.200 baudios y que puede encontrarse en distintas versiones: A, AN o AFN, siendo esta ltima la mejor de todas. Chip de National Semiconductor que slo puede realizar comunicaciones hasta 9600 baudios Universal Disc Format (CD-ROM). Formato de disco universal. Permiten grabar datos en discos de forma incremental. Virtual Reality. Realidad Virtual. Virtual Reality Modeling Language. Lenguaje para Modelado de Realidad Virtual. Lenguaje que mediante modelos permite crear visiones 3D de un mundo virtual. Formato de chero donde se ha guardado de forma ordenada todos los valores tomados durante el muestreo de la seal de audio. Tablas de ondas, tecnologa que obtiene sonidos mucho ms parecidos a los de los instrumentos reales que la Sintetizacin de sonidos por Frecuencia Modulada. Windows Meta File. Formato grco vectorial. Altavoz de grandes dimensiones para reproducir sonidos graves.

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AMPLIANDO CONOCIMIENTOS
Boyce, Jim. Conozca y actualice su PC. Gua ilustrada. Prentice Hall Hispanoamericana SA. 1998. Norton, Peter. Toda la PC. Prentice Hall Hispanoamericana SA. 1994. Quinta edicin. Acer. Manual del usuario para el sistema y el monitor. Aspire. PC a fondo. Nmero uno. Multimedia ediciones. Julio de 1999. PC a fondo. Nmero dos. Multimedia ediciones. Julio de 1999. PC a fondo. Nmero cuatro. Multimedia ediciones. Julio de 1999. PC a fondo. Nmero cinco. Multimedia ediciones. Julio de 1999. PC a fondo. Nmero nueve. Multimedia ediciones. Agosto de 1999. PC a fondo. Nmero diez. Multimedia ediciones. Septiembre de 1999. Bretschneider, Udo. PC para principiantes. Espaa. Marcombo, 1996. Jurez Flores, Miguel ngel. Sistema operativo MS-DOS. Mxico, DF. UNAM -DGSCA, 1994. Jamsa, Kris. Actualice su PC. Colombia. Alfaomega Grupo editorial SA de CV, 1997. Ron, White. As funciona su computador por dentro. Austria. Ediciones Anaya Multimedia, SA de CV, 1997. Bathbone, Andy. Actualizaciones y reparacin de PCs para inexpertos. Mxico, DF. Editorial Limusa, SA de CV, 1994. Schuller, Ulrich. Ampliar y reparar su PC. Mxico DF. AlfaOmega Grupo Editorial SA de CV, 1996. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO www.mailxmail.com/curso/informatica/armadopc http://es.wikipedia.org www.emagister.com www.cic.ipn.mx www.mailxmail.com www.comunidadelectronicos.com

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A
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MATRIZ DE COMPETENCIA
Elementos de Competencia Criterios de desempeo Evidencias de producto

Competencia General

Unidades de Competencia

R e a l i z a r procedimientos d e mantenimiento preventivo correctivo de hardware y software y el montaje de computadoras personales 1.1. Identificar lo tipos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de PCs. 1.1.1. Conoce los conceptos bsicos de mantenimiento de PC 1.1.2. Diferencia los conceptos de mantenimiento preventivo y de mantenimiento correctivo de PC. 1.2. Conocer los materiales, herramientas y mesa de trabajo necesarios para el mantenimiento de PCs. 1.2.1. Ordena los materiales y herramientas necesarios para el mantenimiento de PCs en la mesa de trabajo.

1. Conocer los conceptos bsicos de mantenimiento de hardware y software de PCs.

1.1.1.1. Los conceptos bsicos de mantenimiento son reconocidas y expuestos en forma escrita. 1.1.2.1. Los conceptos de mantenimiento preventivo y correctivo de la PC son diferenciados con exactitud. 1.2.1.1. Los materiales y herramientas necesarias para el mantenimiento de PCs son distinguidas y ordenados siguiendo las normas de seguridad necesarias.

2. Identicar las 2 . 1 . C o n o c e r l a s p a r t e s partes internas internas componentes de una componentes computadora. d e u n a computadora.

2.1.1. Reconoce las partes internas componentes de una computadora.

2.1.1.1. Las partes internas componentes de una computadora son reconocidas y son descriptas verbalmente.

3. Identicar las 3.1. Identificar las partes partes externas externas componentes de una componentes computadora. d e u n a computadora.

3.1.1. Reconoce las partes externas componentes de una

3.1.1.1. Las partes externas componentes de una computadora son reconocidas y son descriptas verbalmente.

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Pgina 112 Elementos de Competencia Criterios de desempeo Evidencias de producto

MATRIZ DE COMPETENCIA (CONTINUACIN)

Competencia General

Unidades de Competencia

4. Realizar Mantenimiento al Hardware. 4.1. Utilizar los procedimientos adecuados para el Mantenimiento del Hardware. 4.1.1. Aplica medidas de seguridad durante el mantenimiento de PCs

4.1.1.1. Las medidas de seguridad son aplicadas correctamente durante el mantenimiento de PCs 4.1.2.1. Las reglas bsicas de instalacin fsica y conguracin de dispositivos son aplicadas correctamente. 4.1.3.1. El Mantenimiento Preventivo a dispositivos externos del PC son realizados con eciencia. 5.1.1.1. El Mantenimiento al software del PC es realizado correctamente.

R e a l i z a r procedimientos d e mantenimiento preventivo correctivo de hardware y software y el montaje de computadoras personales 4.1.2. Aplica las reglas bsicas de instalacin fsica y conguracin de dispositivos. 4.1.3. Realiza Mantenimiento Preventivo a dispositivos externos del PC

5. Realizar Mantenimiento al Software. 5.1. Utilizar los procedimientos adecuados para realizar el Mantenimiento al Software.

5.1.1. Realiza el Mantenimiento al software del PC.

nexos

REGISTRO DE EVIDENCIAS DE PRODUCTO

Elementos de competencia
Identificar lo tipos de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de PCs.

Evidencias de producto
Los conceptos bsicos de mantenimiento son reconocidos y expuestos en forma escrita. Los conceptos de mantenimiento preventivo y correctivo de la PC son diferenciados con exactitud Los materiales y herramientas necesarias para el mantenimiento de PCs son distinguidas y ordenados siguiendo las normas de seguridad necesarias. Las partes internas componentes de una computadora son reconocidas y son descriptas verbalmente. Las partes externas componentes de una computadora son reconocidas y son descriptas verbalmente. Las medidas de seguridad son aplicadas correctamente durante el mantenimiento de PCs. Las reglas bsicas de instalacin fsica y conguracin de dispositivos son aplicadas correctamente. El Mantenimiento Preventivo a dispositivos externos del PC es realizado con eciencia.

NL

Conocer los materiales, herramientas y mesa de trabajo necesarios para el mantenimiento de PCs. Conocer las partes internas componentes de una computadora. Identicar las partes externas componentes de una computadora. Utilizar los procedimientos adecuados para el Mantenimiento del Hardware.

Mantenimiento Preventivo y Correctivode PC

Utilizar los procedimientos adecuados para realizar el Mantenimiento al Software.

El Mantenimiento al software del PC es realizado correctamente.

Validacin Cualitativa L : LOGRADO NL : NO LOGRADO

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Este Mdulo fue elaborado por: Csar Gustavo Rojas Alvarez Programador de Computadoras Lic. en Lengua y Cultura Guaran

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