Guia de Innovacion Metodologica en Elearning

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Gua de innovacin metodolgica en e-learning

CREATIVIDAD E INNOVACIN METODOLGICA EN MATERIA DE APRENDIZAJE PERMANENTE
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Comienzo y fin de destacado en la misma pgina
Coordinacin
Comienzo y fin de destacado en pginas distintas
Francisco Jos Garca Aguilera y Silvia Luque vila.

Autores
Ainhoa Otamendi Herrera, Diego Aguilar Cuenca, Francisco Jos Garca Aguilera, Jos lvarez Huete, Mara Garca lvarez, Raquel Morilla Gutirrez, Silvia Gmez Torres, Silvia Luque vila, Yolanda Lpez Carrillo.
Editado por
Indicador de cuadro grfico en pgina independiente
Indicador de comienzo de captulo
Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (EVA) de la Consejera de Innovacin, Ciencia y Empresa de la Junta de Andaluca y la Red de Espacios Tecnolgicos de Andaluca (RETA).
Diseo Grfico
Indicador de comienzo de punto
bRIDA
Depsito legal
MA-1643-2008
ISBN
978-84-612-6519-0 N de Registro. 08/82056

Impresin
Imprenta Montes
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www.portaleva.es
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B. G.
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ndice
1.0_Introduccin. Modelo pedaggico. 2.0_Innovacin metodolgica. 3.0_Herramientas. 4.0 _Materiales didcticos. 5.0_Contenidos abiertos. 6.0_Diseo de programas formativos. 7.0_La actividad de consultora en el contexto e-learning. 8.0_Nuevas tendencias en e-learning. 010 050 066 084 094 106 124 152
Anexo 1_Fichas Herramientas. Anexo 2_Integracin de metodologas didcticas innovadoras, recursos y herramientas de aprendizaje presencial y online.
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Glosario.
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Bibliografa.
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PRLOGO
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De entre las conclusiones a las que se llegaron en el Consejo Europeo de Lisboa de marzo de 2000 se extrae como la ms global la siguiente idea: la educacin permanente constituye
una poltica esencial para el desarrollo de la ciudadana, la cohesin social y el empleo.
En el Memorando sobre el aprendizaje permanente se recoge el mandato de los consejos
europeos para hacer realidad el aprendizaje a lo largo de la vida y son varios los mensajes claves que sugieren la necesidad de poner en prctica una estrategia integrada y coherente de aprendizaje permanente que aspire a desarrollar mtodos y contextos eficaces de enseanza y aprendizaje para el aprendizaje a lo largo y ancho de la vida.
sa de la Junta de Andaluca y la Red de Espacios Tecnolgicos de Andaluca (RETA) lleva a cabo las estrategias claves plasmadas en el PIMA y pretende dar respuesta a la necesidad de las organizaciones en materia de aprendizaje permanente. El reconocimiento de las competencias de los profesionales y la necesidad de actualizacin permanente son dos de los grandes objetivos que pretende el Programa EVA, que tiene como sea de identidad un innovador modelo pedaggico que integra diversos mtodos basados en la enseanza virtual y la integracin de la innovacin y las TIC en el proceso de enseanza-aprendizaje. Como va de consecucin de estos objetivos y teniendo como estrategia implantar metodologas de aprendizaje permanente de carcter innovador, el Programa EVA ha elaborado esta
Gua de innovacin metodolgica en elearning,
zacin de los procesos de aprendizaje virtual o de carcter semipresencial. Cada apartado de esta gua introducir aquellos criterios que deben orientar la creacin de cualquier tipo de accin de formacin, ya sea en formato e-learning o combinado con otros formatos como el presencial. Adems se abordan criterios e indicadores de calidad que nos ayudarn a valorar el diseo, ejecucin y evaluacin de la formacin a lo largo de la vida en sus diferentes modalidades.
Ya centrados en la aplicacin de estos principios en el mbito de la Comunidad Autnoma Andaluza y refirindonos al Plan de Innovacin y Modernizacin de Andaluca (PIMA), como documento de referencia, podemos destacar que en el apartado sobre poltica de industria del conocimiento y universidades, se hace referencia a varios planes que reflejan esta misma idea, unidos a la necesidad de integrar la innovacin metodolgica y el uso de las tecnologas de informacin y la comunicacin (TIC) en los procesos de enseanza-aprendizaje. A partir de estos principios y poniendo especial nfasis en el aprendizaje virtual, el Programa Espacio Virtual de Aprendizaje (Programa EVA) de la Consejera de Innovacin, Ciencia y Empre-
que pretende ser una referencia para la creacin de programas y acciones formativas cuya base principal sea la teleformacin. Tiene una clara orientacin prctica a la hora de explicar cmo implantar metodologas en las que se integren herramientas de optimi-
ngel Garijo Galve Secretario General de Innovacin Consejera de Innovacin, Ciencia y Empresa Junta de Andaluca
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1.0 Introduccin. Modelo pedaggico
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1.0
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Introduccin. Modelo pedaggico.
En este apartado hablamos de: La evolucin de la educacin a distancia. La concepcin del e-learning. Teoras del aprendizaje.
1.1
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Marco conceptual
1.1.1. La Educacin a distancia
Han pasado ya varios aos desde que se empez a hablar del e-learning, y muchos ms an si nos remontamos a los inicios de la educacin a distancia (EaD). En este apartado haremos un breve resumen de la evolucin de la EaD, y cmo esta se ha ido mezclando, en algunos casos, con la formacin e-learning. Por ltimo, cerraremos el apartado explicando la evolucin que el e-learning ha sufrido en los ltimos aos y cmo esa evolucin afecta al enfoque que hoy en da se da a los procesos de enseanza-aprendizaje. La EaD tuvo sus comienzos en Estados Unidos a mediados del siglo XVIII, cuando apareci un anuncio en la Gaceta de Boston ofreciendo material de enseanza y tutoras por correspondencia (Garca Aretio, 1999). Su entrada en Europa de manera importante fue a finales del siglo XIX, teniendo su mayor crecimiento en la segunda mitad del siglo XX, seguramente fruto de los grandes cambios econmicos y sociales que afectaron a todas las reas de la educacin en general. La EaD en Espaa parti en 1960, como iniciativa de la propia administracin pblica, cuando desde el gobierno se establecieron nuevos mtodos docentes y de estudio que pudieran cubrir las necesidades de la poblacin rural y alejada de los ncleos urbanos. Esta nueva forma de enseanza-aprendizaje fue tomando fuerza durante la dcada siguiente hasta el punto que el alumnado a distancia lleg a alcanzar un tercio. Durante esta dcada se crea la Ley General de Educacin (LGE) de 1970, en la que se aprueba la enseanza a distancia como una forma para lograr la escolarizacin en todos los niveles educativos. Partiendo de esta Ley se crean distintos organismos como el Instituto Nacional de Bachillerato a Distancia (INBAD) y el Centro Nacional de Educacin Bsica a Distancia (CENEBAD), para atender las enseanzas bsicas, y la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED), para atender la educacin superior.
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Fue mucho ms tarde, en 1992, cuando se cre el Centro para la Innovacin y Desarrollo de la Educacin a Distancia (CIDEAD), con el objetivo de cubrir las necesidades educativas de las personas adultas, la formacin continuada. Estos aos suponen un nuevo empuje para la EaD, pues a partir de 1995 comienzan a aparecer varias iniciativas pblicas y privadas dentro de la formacin permanente.
1.1.2. Educacin a distancia y e-learning
Son varios los debates creados en torno a si el e-learning es un tipo de EaD o si, por el contrario, forma un nuevo modo de enseanza. Sin querer entrar en profundidad en este debate, s quisiramos por un lado, definir este tipo de formacin, y por otro, aclarar sus similitudes y diferencias con respecto a la EaD y que resumimos en la siguiente tabla: VER CUADRO 01 / PAG. 015 La EaD viene cumpliendo desde sus inicios un papel fundamental en el acceso a la formacin para aquellas personas que se encuentran en zonas muy remotas geogrficamente, alejadas de cualquier institucin formativa; por otro lado, permite acceder a la educacin a personas que no contaban con el tiempo o la economa suficiente para desplazarse a ciudades con universidades o colegios profesionales. La EaD se ha visto altamente favorecida por el uso de las nuevas tecnologas, pero sigue cumpliendo un rol fundamental en la formacin a distancia. El e-learning, pudiendo cumplir en gran medida este objetivo, tiene un claro componente tecnolgico ya que requiere necesariamente del uso de las TIC y por tanto, ese es requisito imprescindible para su uso. Por otro lado, y quizs esto es lo ms diferenciador, es que el e-learning tal y como se concibe hoy en da, no es exclusivo de la formacin a distancia sino que puede ser utilizado en contextos corporativos, como complemento a la formacin presencial, etc. En definitiva, formarse a travs del e-learning no comporta necesariamente tener que encontrarse en zonas alejadas geogrficamente o no poder acceder a otro tipo de formacin, sino que su eleccin se basa fundamentalmente en el potencial que las TIC aportan a la formacin y en los nuevos estilos de aprendizaje asociados a las metodologas desarrolladas dentro de estos entornos.
CUADRO 01
015
EDUCACIN A DISTANCIA E- LEARNING
DEFINICIN
Educacin formal, basada en una institucin en la que el grupo de aprendizaje se separa y en la se utilizan sistemas de telecomunicaciones interactivos para conectar a los estudiantes, los recursos y los instructores (M. Simonson,2006).
Uso de nuevas tecnologas multimedia y de Internet para mejorar la calidad del aprendizaje mediante el acceso a recursos y servicios y a colaboraciones e intercambios a larga distancia (www. elearningeurope.info).
Pueden ser sincrnica o asincrnica.
SIMILITUDES
Conexin entre estudiantes y recursos con la mediacin del instructor.
Multitud de recursos para conectar al alumnado y/o profesorado: internet, correo postal, radio, televisin, satlite, etc. Separacin entre docente y estudiante (temporal e intelectual).
Los recursos provienen casi exclusivamente de las nuevas tecnologas (TIC): email, internet, productos multimedia, dispositivos mviles, etc. La separacin entre el docente y estudiante no siempre es temporal (ej.: videoconferencia). La interactividad es mucho ms probable entre estudiantes y entre stos con el profesorado por la propia naturaleza de los recursos tecnolgicos utilizados. Tanto la informacin como la actualizacin de dicha informacin pueden ser inmediatas. Gracias a la comunicacin, se favorece el aprendizaje colaborativo entre estudiantes a travs de la mediacin del instructor. Son muchas menos las veces que se elige un estilo de aprendizaje pasivo en esta metodologa.
DIFERENCIAS
Telecomunicacin interactiva, deseable pero no imprescindible.
La informacin no siempre llega rpidamente, ni se posible actualizarla de manera inmediata. Los estilos de aprendizaje pueden variar desde el pasivo hasta el participativo-constructivo.
016
1.1.3. El e-learning en Espaa
Pasando a un anlisis respecto a la evolucin que el e-learning ha tenido en Espaa, Jess Salinas (2005) distingue tres etapas:
1 etapa: el enfoque tecnolgico, refirindose a que el discurso e-learning en las organizaciones se centr en el desarrollo de plataformas tecnolgicas o en implantar soluciones de mercado. Esta etapa es sobre todo la que se dio en los primeros aos de desarrollo del e-learning pero que an en algunos casos perdura. 2 etapa: en la que el inters se centra en los contenidos. Durante este tiempo se pusieron en marcha en muchas empresas plataformas tecnolgicas que no eran capaces de lanzar acciones formativas de calidad. La solucin se vislumbra a travs de materiales sofisticados que proporcionen ms calidad. 3 etapa: La tercera etapa de la que nos habla Salinas es la que se centra en el alumnado y en la que la base de las decisiones parte de criterios pedaggicos.
Nosotros abogamos por el pleno desarrollo de esta tercera etapa: Las TIC son necesarias e imprescindibles para el e-learning, s, pero siempre y cuando sirvan a un fin pedaggico y sean utilizadas de manera adecuada. El uso de las TIC por s mismas ha dejado de tener valor. Por otro lado, los contenidos son necesarios e imprescindibles, pero no cualquier contenido, sino contenidos de calidad. Sin embargo, dejar caer todo el peso en los mismos vuelve a ser un error en tanto que el estudiante se convierte en un receptor pasivo; hoy en da acceder a contenidos de calidad es cada vez ms fcil, precisamente gracias a las nuevas tecnologas. Entonces qu valor aadido podemos ofrecer? Es ah donde surge esta tercera etapa, en la que finalmente cobra verdadera importancia
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el papel de ste en el proceso de enseanza-aprendizaje, con la combinacin adecuada, segn criterios pedaggicos, de contenidos, profesorado experto y nuevas tecnologas. En definitiva, tal y como concebimos el proceso de enseanza aprendizaje, el alumno debe posicionarse como centro del proceso formativo, los contenidos que se abordan facilitan la mejora de la calidad del aprendizaje y se llevan a cabo haciendo un uso intensivo de internet y las TIC lo que tambin ayuda a transmitir estos valores tecnolgicos en aquellas organizaciones y/o entidades que desarrollan algn programa formativo en el Espacio Virtual de Aprendizaje. VER CUADRO
02 / PAG. 018
1.1.4. Las teoras del Aprendizaje
Todos los elementos que conforman un programa formativo son importantes (alumnado, expertos, contenidos, TIC...), deben estar enmarcados dentro de un modelo pedaggico que los sustente, haciendo referencia a cmo se entiende el proceso de enseanza-aprendizaje, mtodos didcticos, estrategias de aprendizaje, herramientas, figuras en el proceso enseanzaaprendizaje, evaluacin, etc. Los modelos pedaggicos se sustentan en teoras y principios de aprendizaje que son los que perfilan los aspectos organizativos y didcticos de un programa formativo. Como sealan Moreno y Bailly-Baillire (2002), no hay una aproximacin pedaggica ideal para el diseo metodolgico de una accin formativa e-learning si no que lo ms conveniente es poner en marcha una estrategia mixta entre perspectiva conductista y constructivista segn sean los aspectos a tratar:
Teoras conductistas
Aspectos organizativos: formulacin de objetivos, estructuracin de contenidos, planificacin de la evaluacin, etc.
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CUADRO 02
E- LEARNING
MEJORAR LA CALIDAD DEL APRENDIZAJE
FAVORECER EL ACCESO A LA FORMACIN
INNOVACIN EN LOS MATERIALES DIDCTICOS
AUMENTO DE LA MOTIVACIN DEL ALUMNADO
FORMACIN A TODAS LAS PERSONAS, CUALQUIERA QUE SEA SU SITUACIN GEOGRFICA,SU OCUPACIN SU HORARIO, ETC.
PROFESORADO COMO GUA DEL APRENDIZAJE
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Teoras constructivistas
Aspectos didcticos: diseo de estrategias didcticas, actividades de aprendizaje, etc.
Las distintas teoras del aprendizaje han contribuido de diferentes formas al diseo de materiales online y acciones formativas. El conductismo permite elaborar contenidos estructurados que apuntan a objetivos especficos del conocimiento y que, a travs de ejercicios y evaluaciones, proporcionan refuerzos que sealan acierto y error a los estudiantes en forma de estmulo con la finalidad de obtener del alumnado determinadas respuestas en la repeticin de los temas y/o ejercicios realizados. En el constructivismo el alumnado es quien aprende a travs de las interacciones de sus compaeros y compaeras as como con docentes, durante el proceso de construccin del conocimiento, tomando la retroalimentacin como un factor fundamental en la adquisicin final de contenidos. Hoy en da, ya existen plataformas de teleformacin como Moodle, que estn basadas en esta teora y que por tanto, posee una estructura que facilita que el aprendizaje se produzca siguiendo estas bases. Por ltimo, una nueva corriente dentro del mundo e-learning nos habla del Conectivismo (Siemens, 2006), una teora del aprendizaje para la era digital que intenta explicar el efecto que la tecnologa ha tenido sobre la manera en que actualmente vivimos, nos comunicamos y aprendemos. El punto de inicio de esta teora es el individuo, que obtiene toda su informacin de una red que est continuamente retroalimentada; la nueva informacin deja obsoleta a la anterior. La habilidad para discernir entre la informacin que es importante y la que es trivial es vital, as como la capacidad para reconocer cundo esta nueva informacin altera las decisiones tomadas en base a informacin pasada. En este sentido, vemos cmo esta teora confluye con la nuevas tendencias de la era digital, donde la informacin fluye desde mltiples puntos y donde es crucial saber discernir lo vital de lo trivial, en caso contrario podemos caer en lo que Alfons Cornella (2000) defini como infoxicacin, o el exceso informacional o de la calidad de la misma, que genera ansiedad en el individuo por no poder asimilarla.
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1.2
021
Modelo Pedaggico
A continuacin, nos adentraremos en el modelo pedaggico que sustenta esta gua. Cabe aclarar que este modelo est presente en cada uno de sus apartados, en las afirmaciones que aqu se hacen y en el uso que se propone de las distintas herramientas y mtodos. Este modelo pedaggico est enfocado hacia la formacin e-learning y sus distintas variantes y, por tanto haremos numerosas referencias a plataformas de teleformacin, herramientas web, etc., pero ni que decir tiene que muchas de las indicaciones que se muestran en esta gua son perfectamente aplicables a otros entornos, en tanto que se sustentan en bases pedaggicas. Aclarar tambin que en todo momento nos referimos a la formacin permanente de personas adultas y ms concretamente a la formacin de profesionales desde el punto de vista de la gestin por competencias. Por tanto, cuando hablamos en esta gua del alumnado, nos estamos refiriendo en todo momento a profesionales adultos. Como ya hemos comentado anteriormente, los programas formativos que tienen como mtodo principal la teleformacin se caracteriza por el uso intensivo de Internet y las TIC para mejorar la calidad del aprendizaje, facilitando el acceso a contenidos y recursos, as como la comunicacin y colaGua de innovacin metodolgica en e-learning
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boracin entre estudiantes y tutores, independientemente de lmites de horarios o geogrficos. Las estrategias y mtodos pedaggicos vinculados a un modelo e-learning contextualizado en el mbito del aprendizaje permanente deben contemplar los siguientes principios:
Aprender a aprender.
Situando al profesional alumnado- como el protagonista activo en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Aprendizaje colaborativo.
Fomentando la participacin activa entre profesionales a travs de distintas actividades dentro de las acciones formativas, as como con la creacin de comunidades de aprendizaje.
Compatibilidad y conexin con la realidad profesional.

Ofreciendo programas de utilidad para profesionales que posibiliten una puesta en prctica inmediata de los aprendizajes en su realidad profesional.
Uso de las TIC para el aprendizaje.

Potenciando nuevas formas de desarrollo profesional y facilitando el acceso a las oportunidades de aprendizaje permanente.
Convirtiendo al alumnado en el centro del proceso de enseanza y aprendizaje, los programas formativos que diseemos articularn todo un sistema de recursos orientados a facilitar su aprendizaje, basado en el principio de aprender a aprender. De esta forma, el escenario de apren-
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dizaje se estructura poniendo a su disposicin, por un lado, todos los recursos necesarios para optimizar su aprendizaje y, por otro, herramientas que permitan la interaccin y participacin con el resto de agentes de la comunidad educativa que intervienen. Se pondrn en marcha estrategias pedaggicas que guen y orienten su aprendizaje para facilitar el camino a la consecucin de los objetivos establecidos en las acciones formativas.
1.2.1. Sistema de orientacin del aprendizaje
A continuacin presentamos los elementos necesarios para poner en prctica los principios del modelo pedaggico a travs de un sistema de orientacin del aprendizaje, destacando algunas figuras bsicas responsables de garantizarlo y los instrumentos pedaggicos que entran en juego.
1.2.1.A. Claves de un sistema de orientacin del aprendizaje
Un sistema de orientacin del aprendizaje consiste en establecer desde el diseo del propio plan de formacin hasta los instrumentos, mecanismos y herramientas que permitan al alumnado llegar a la meta: aprender, adquirir, entrenarlas competencias profesionales que son objeto de estudio en la accin formativa en cuestin.
DISEO DEL PROPIO PLAN DE FORMACIN
DISEO DE INSTRUMENTOS, MECANISMOS Y HERRAMIENTAS
Aprender, adquirir, entrenar las competencias profesionales objeto de estudio en la accin formativa en cuestin
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Las claves de un sistema de orientacin del aprendizaje son aquellas acciones didcticas que permiten al alumnado:
Trabajo autnomo. Asumir la responsabilidad y control de su propio aprendizaje, estableciendo su ritmo y evolucin en el proceso; de modo que habr que definir los elementos necesarios para que ste pueda enfrentarse de forma individual y autnoma al aprendizaje, segn su estilo de aprendizaje. Trabajo colaborativo o en grupo. Paralelamente debemos contemplar actividades y acciones en grupo, donde puedan compartir sus aprendizajes con el resto de los agentes del proceso educativo. Desde esta perspectiva es muy importante conseguir que ste se sienta miembro de una comunidad y se compartan conocimientos, experiencias, puntos de vistas, etc. Mi escenario de aprendizaje. Debe encontrarse en un espacio de aprendizaje que lo asuma como propio: su escenario de aprendizaje. En este escenario deben darse las posibilidades ptimas para permitir establecer el sistema de orientacin del aprendizaje. Adems, es muy importante que cuente con un espacio particular dentro de la plataforma (rea del estudiante), tanto por la informacin que contiene, como por el hecho de que sea l quien lo gestione. Para ello, se dispone de herramientas que contemplen estos requisitos, como son por ejemplo, diarios, blogs, fichas personales, etc. Estrategia docente para la orientacin. Es el principal elemento a considerar. El equipo de docentes debe comportarse como el principal agente hacia la orientacin del aprendizaje del alumnado. Su labor didctica conlleva incorporar elementos de gua, orientaciones, etc. que ayuden a fomentar la participacin, creacin de comunidades, interaccin
Todos estos elementos claves, sern compartidos a travs de la gua didctica del alumnado, que contemplar los siguientes apartados: VER CUADRO 03 / PAG. 025 El aprendizaje autnomo que en muchas ocasiones exige la formacin e-learning requiere como estrategia didctica la existencia de un plan de estudio en el que se indique al estudiante una serie de aspectos que faciliten esa autonoma que se le pide. Se le deber indicar: la duracin estimada de estudio diario, las secciones claves de consulta e informacin clave para el estudio, la secuencia de estudio aconsejable, la necesidad de una auto-planificacin determinndose un horario fijo y
CUADRO 03
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BLOQUES DE CONTENIDO METODOLOGA DE APRENDIZAJE
1
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS DE CADA MDULO
Definicin clara de las metas a las que se espera que llegue el alumnado
Secuenciacin de contenidos y esquemas conceptuales
Desarrollo general de la accin formativa, indicando la temporalizacin
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RECURSOS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIN Y PARTICIPACIN
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CRITERIOS DE EVALUACIN
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RECOMENDACIONES DIDCTICAS PARA EL TRABAJO
ACTIVIDADES
Explicacin de las actividades a realizar por el alumnado, tanto individuales como grupales
El alumnado debe conocer en todo momento cules son los recursos y herramientas con las que va a contar en la accin formativa para desarrollar su proceso de aprendizaje
Como parte imprescindible en la orientacin del aprendizaje, es manifestar los criterios por los que se va a evaluar el aprendizaje del alumnado en cada tema. Criterios no slo referidos los contenidos, sino tambin a la participacin, interaccin en el entorno de aprendizaje
Plan de estudio con el fin de optimizar su proceso de aprendizaje
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continuado de estudio y por ltimo, ha de disponer de un servicio de asistencia on-line con la ayuda permanente de una figura que gue estos aspectos, el dinamizador de programas, figura que en prximas lneas estudiaremos con ms profundidad.
1.2.1.B. Equipo Aprender a Ensear
Un sistema de orientacin del aprendizaje se ve necesario en cualquier proceso de enseanza y aprendizaje, ms an cuando nos encontramos en una formacin e-learning donde la distancia y la falta de contacto fsico deben ser bien gestionados para que no supongan una barrera en el aprendizaje del alumnado. Los equipos docentes tendrn que poner en prctica este servicio de orientacin del aprendizaje, ayudados por recursos y estrategias didcticas. No slo basta con ser expertos en el contenido, sino tambin deben ser orientadores, guas y apoyo constante para el alumnado. As, las instituciones que llevan a cabo programas de formacin e-learning deben contar con profesionales expertos en psicopedagoga que aporten un asesoramiento didctico a estas nuevas necesidades, que nosotros denominamos como el Equipo Aprender a Ensear (EAE), y que formen conjuntamente un equipo multidisciplinar en el diseo y ejecucin de las acciones formativas.
Funciones y competencias del EAE

El EAE debe ser un grupo de trabajo en continuo proceso de innovacin didctica cuyo objetivo sea el de aportar a los diferentes equipos docentes las herramientas necesarias para el diseo y puesta en prctica de los distintos programas. Velarn y sern los responsables de garantizar la cualificacin pedaggica de todas las figuras y roles docentes implicados en el proceso de aprendizaje, convirtindose en un equipo transversal a todos los programas formativos de la organizacin, que garantizar la adaptacin pedaggica de los diseos de los programas as como la capacitacin didctica de docentes, tutores, mediadores y expertos de las distintas reas de conocimiento. VER CUADRO 04 / PAG.027
CUADRO 04
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FUNCIONES DE EAE
Aportar a los equipos docentes herramientas para el diseo y la puesta en prctica de programas formativos
Garantizar la cualificacin pedaggica de todas las figuras y roles docentes implicados en el proceso de aprendizaje
Garantizar la adaptacin pedaggica de los diseos de los programas, as como la capacitacin didctica de docentes, tutores, mediadores y expertos de las distintas reas de conocimiento
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Todo ello se enmarca en un plan de formacin que se pondr al servicio de estos equipos docentes, como parte de su desarrollo profesional. A nuestro entender, las competencias profesionales de un EAE deben ser las siguientes:
Poseer conocimiento experto en programacin y diseo de materiales didcticos. Ensear herramientas, tcnicas e instrumentos didcticos. Ofrecer orientaciones psicopedaggicas en programa de formacin. Establecer estrategias didcticas para garantizar el modelo pedaggico en los programas formativos. Fomentar la creatividad e innovacin. Fomentar el uso de metodologas didcticas innovadoras. Velar por el uso adecuado de las nuevas tecnologas aplicadas a formacin. Dominar el manejo de entornos virtuales de aprendizaje. Dominar las tcnicas de tutorizacin y orientacin del aprendizaje.
1.2.1.C. Proceso de orientacin del aprendizaje
Como ya hemos ido viendo en anteriores apartados, la formacin e-learning requiere que el alumnado sea suficientemente autnomo y, por ello, es necesario contar con un proceso que ayude a
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guiar y orientar su aprendizaje. El sistema de orientacin del aprendizaje debe ser un elemento transversal en cualquier accin formativa, siendo responsables de ponerlo en prctica todos los agentes implicados en el proceso formativo (quien disee, tutorice, imparta, dinamice, etc.). Podemos definir cuatro fases en el proceso de orientacin: Preparacin, inicio, desarrollo y finalizacin. VER CUADRO 05 / PAG.030 Veamos ahora cules son las funciones principales del proceso de orientacin en una
accin formativa:
Informar
Establecer un sistema de informacin y comunicacin permanente con el alumnado:
l Informacin sobre el desarrollo didctico de la actividad formativa (fechas, inicios, fin, entrega de actividades, etc.). l l
Informacin sobre el contenido de aprendizaje. Informacin sobre las herramientas y recursos disponibles para la optimizacin de su aprendizaje.
Motivar
Incorporar un sistema de motivacin hacia el aprendizaje:
l Adaptacin a las necesidades de aprendizaje del alumnado. Con ello se pone de manifiesto la necesidad de realizar previamente un diagnstico de necesidades de formacin. l Definicin clara del objetivo de aprendizaje (meta a alcanzar); qu se espera que el alumnado aprenda en la accin formativa.
030
CUADRO 05
La estrategia de orientacin del aprendizaje debe contemplarse, en primer lugar, como un elemento estratgico del modelo pedaggico de toda organizacin que desarrolle programas e-learning. En segundo lugar, todos y cada uno de los programas formativos deben integrar dicha estrategia desde el diseo y planificacin
Al comienzo de cada accin formativa se pone en marcha el proceso de orientacin del aprendizaje, donde docentes y dinamizador de programas son los responsables de guiar al alumnado. En esta fase es dnde se pone a disposicin la Gua didctica del alumnado, especificando todos los elementos que comentamos anteriormente. Es el momento de establecer conjuntamente las reglas de juego
PREPARACIN
INICIO
3
Durante la puesta en marcha de la accin formativa es donde entra en juego la mayor actividad de orientacin hacia el aprendizaje. Hemos de conseguir que el alumnado sepa cules son las metas a conseguir, qu tiene que hacer, cmo, dnde, con qu recursos cuentay con una mxima: que no se sienta abandonado; por tanto, fomentar la participacin y motivar hacia el aprendizaje sern dos aspectos que deben cuidarse en esta fase del proceso
DESARROLLO
FINALIZACIN
4
Al trmino de la accin formativa y teniendo en cuenta los criterios de evaluacin del aprendizaje establecidos, se debe proceder al cierre de la actividad formativa, informando claramente al alumnado cmo ha sido su intervencin en el entorno de aprendizaje y los resultados de esas evaluaciones. Para ello habr sido necesario haber establecido previamente (en la fase de preparacin) el sistema de seguimiento del aprendizaje del alumnado
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l Definir y poner a disposicin de ste el sistema de participacin e interaccin, de forma que se implique en su propio proceso de aprendizaje. l Generar en el alumnado un sentimiento de pertenencia en la accin formativa. Es decir, que ste se sienta miembro integrado de su grupo de aprendizaje. Todo ello nos ayudar a evitar la soledad (incluso el abandono) en su entorno de aprendizaje. l
Retroalimentacin permanente. Las aportaciones e intervenciones del alumnado deben ser consideradas en todo momento, permitindose una comunicacin multidireccional y los tiempos de respuesta deben ser inmediatos. Fomentar actividades en grupo que generen la existencia de comunidades virtuales, el trabajo colaborativo, trabajo en equipo, etc. en el que las acciones individuales tengan una repercusin y sean valoradas en el grupo.
l Las actividades deben orientarse siempre de forma prctica y que resulten tiles en el contexto laboral del alumnado, de manera que les sirvan de forma inmediata y puedan ayudar en el desarrollo profesional. Unido a todo ello, es necesario tambin la existencia de acciones didcticas que les permitan poder realizar una auto-evaluacin de su proceso de aprendizaje.
Orientar
Implementar un sistema de orientacin:
l Orientacin hacia el entorno de aprendizaje. Manejo de la plataforma de teleformacin: cmo manejar correctamente las diferentes herramientas y recursos de sta. l Orientacin en cuanto al propio proceso. Es decir, guiar y ayudar al alumnado en su proceso de aprendizaje individual, en cuanto a la seleccin de la informacin, organizacin acadmica, tiempos de estudios, etc. En definitiva, ayudarle a una construccin del conocimiento de forma autnoma y que se ajuste a su manera de enfrentarse al estudio (estilo de aprendizaje).
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Asesorar
Ejecutar un sistema de asesoramiento del aprendizaje:
l Recomendaciones didcticas para optimizar el aprendizaje, a travs de la estrategia de orientacin definida en el Plan de estudio. l
Asistencia online permanente del dinamizador del programa formativo, a travs de diferentes canales y herramientas (correo electrnico, telfono, mensajera web, videoconferencia).
1.2.1.D. Accin tutorial en e-learning
La tutora e-learning ocupa un lugar muy importante en el anlisis que estamos realizando del modelo pedaggico. El papel del tutor no se limita a la transmisin de conocimientos sino que requiere un nuevo rol docente que se comporte ms como un orientador o gua del aprendizaje. Su papel se aproxima al de consultor de formacin, facilitador del aprendizaje, orientador, etc. que ayuda al alumnado en su proceso de aprendizaje para que alcance los objetivos didcticos planteados. La interactividad entre docentes, estudiantes y contenidos, se convierte en un denominador comn presente en la formacin e-learning, partiendo de la concepcin constructivista de la enseanza, el aprendizaje y las estrategias de orientacin. El teletutor es la pieza clave del proceso de orientacin del aprendizaje siendo su intervencin didctica necesaria para poner en marcha el proceso que hemos estado definiendo anteriormente. Clarke (1986) citado por Garca Aretio (1999-2002) dice: La accin tutorial es un medio para ayudar y reforzar el proceso de autoaprendizaje, nunca una simple accin transmisora de informacin que lleva a relacin de dependencia.
En el apartado 1.3. Nuevos escenarios de aprendizaje, de esta misma gua, profundizaremos sobre las competencias pedaggicas del perfil docente en este nuevo entorno.
033
Dinamizador de programas
El papel del dinamizador es una de las piezas clave que encontramos en la formacin e-learning ya que su labor de coordinacin ser fundamental para el xito de los programas formativos. ste realiza un seguimiento individualizado del alumnado durante toda la trayectoria de su aprendizaje, los motiva para que no abandonen, mantiene contacto directo con ellos en todo el proceso formativo y es el referente para la resolucin de dudas e incidencias; por todo esto, esta figura es una herramienta til cuyo pincipal objetivo es dar soporte didctico. Las principales funciones de esta figura clave podemos verlas en el siguiente esquema (
CUADRO 06 / PAG. 034): VER
Su perfil competencial deber reunir los siguientes aspectos:

l Coordinacin. l Organizador. l Animador virtual. l Constancia. l Facilitador. l Generador de empata. l Disciplina.
Y en cuanto a sus competencias profesionales, debe tener:

l Conocimiento de herramientas de Internet. l Conocimiento de diseo y desarrollo de contenidos on-line. l Habilidades para motivar, guiar y comunicar en el proceso de aprendizaje. l Comunicacin escrita, haciendo uso de un lenguaje claro, conciso y directo, facilitando mensajes
adaptados a cualquier nivel de usuario, desde el bsico hasta el avanzado o tcnico.

l Manejo avanzado de la plataforma de e-learning.
034
1
SOPORTE DIDCTICO A LOS PROGRAMAS FORMATIVOS
GESTIONES ADMINISTRATIVAS
SOPORTE TCNICO A DOCENTES
Bienvenida al alumnado
Realizar control y seguimiento del alumnado
Transmitir las posibilidades que ofrece la plataforma en cuantoa recursos, herramientas y utilizades que ponen en marcha los programas formativos
Comunicar e informar de los hitos importantes del curso
Alta en la plataforma y matriculaciones
Controlar la planificacin acadmica
Realizacin y preparacin de guas de aprendizaje manuales didcticos, materiales...
Incentivar la motivacin y la participacin, la concepcin constructivista del aprendizaje y el sentido creativo del alumnado
CUADRO 06
035
1.2.2. Tipos de acciones formativas
Avanzando en la explicacin sobre cmo poner en prctica los principios del modelo pedaggico, continuamos con nuestra propuesta de tipos de acciones formativas, teniendo como criterio principal el nivel de autonoma del alumnado en su proceso de aprendizaje. Dicha clasificacin depender de si ste necesita un mayor o menor apoyo, que a su vez viene muy determinado por el grado de complejidad y nivel de los aprendizajes.
1.2.2.A. Acciones Formativas tipo I (Aprendizaje autnomo)
Las acciones formativas tipo I se caracterizan por dar la posibilidad al alumnado de aprender de manera autnoma en base a unas guas y criterios pedaggicos definidos para cada curso. Cobran un especial protagonismo los contenidos digitales por tener un alto componente didctico y autoexplicativo. En este tipo de acciones formativas encontramos al dinamizador de programas como figura clave que orienta al alumnado y que se ocupa de garantizar que se cumpla la planificacin prevista de los aprendizajes. La autoevaluacin del proceso se ir realizando a travs de cuestionarios de correccin automtica. VER CUADRO 07 / PAG. 036
1.2.2.B. Acciones Formativas tipo II (Aprendizaje guiado)
Dicho tipo de acciones formativas vendr determinado por un seguimiento tutorizado por un mediador, que ser una figura de referencia para el alumnado y lo acompaar en su proceso de aprendizaje. El aprendizaje guiado vendr apoyado por materiales didcticos que requieran de
036
APRENDIZAJE AUTNOMO
CUADRO 07
DINAMIZADOR DE PROGRAMAS
CONTENIDOS DIGITALES AUTOEXPLICATIVOS
AUTOEVALUACIN
AUTONOMA
APRENDIZAJE GUIADO
MEDIADOR DE APRENDIZAJE
MATERIALES DIDCTICOS INTERACTIVOS DE APOYO
EVALUACIN FORMATIVA
SEGUIMIENTO
APRENDIZAJE CON EXPERTOS
PROFESIONALES EXPERTOS
MATERIALES DIDCTICOS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO
EVALUACIN FORMATIVA Y SUMATIVA
CONTROL
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orientaciones didcticas aportadas por el mediador. La evaluacin de los aprendizajes se realizar de forma continua a travs de los criterios de aprovechamiento establecidos para cada curso de esta categora. VER CUADRO 07 / PAG. 036
1.2.2.C. Acciones Formativas tipo III (Aprendizaje con expertos)
Las acciones formativas tipo III requieren un control ms exhaustivo de la mano de profesionales expertos en determinadas reas de conocimientos. Una vez definida la modalidad metodolgica (elearning, Blended learning) podr combinarse con sesiones de coaching personalizado. El proceso de evaluacin requiere de una supervisin continua que posibilite la evaluacin formativa y sumativa con distintos tipos de pruebas cuantitativas y cualitativas. VER CUADRO 07 / PAG. 036
1.2.3. Estructura pedaggica de las acciones formativas

En este apartado veremos cmo estructurar pedaggicamente las acciones formativas. En primer lugar presentamos la informacin que debemos contemplar en todos los cursos -documentacin didctica- y, en segundo lugar cmo debemos organizarla dentro de la plataforma de teleformacin -arquitectura pedaggica-.
1.2.3.A. Documentacin didctica
En cuanto a la documentacin didctica que acompaa a toda accin formativa nos encontraremos
038
por una parte el material para el alumnado:

Gua didctica del alumnado. Documento de referencia para stos sobre las caractersticas y desarrollo de todo el programa formativo. Objetivos generales y especficos, metodologa, bloques de contenidos (mdulos/temas), duracin, horas lectivas, criterios de evaluacin Guas didcticas de cada mdulo/tema. Por cada mdulo o tema del curso, el equipo docente debe elaborar y poner a disposicin de stos una gua didctica donde se detallen los objetivos de aprendizaje, metodologa, contenidos, duracin, criterios de evaluacin, docentes responsables, herramientas de comunicacin, orientacin para el aprendizaje del mdulo/tema en particular. Manual didctico. Manual de contenidos del curso que debemos poner a su disposicin, en el momento que el equipo docente estime oportuno. Dependiendo de la naturaleza de cada accin formativa, este manual puede ir entregndose por mdulos/temas o al trmino de sta. Con el fin de garantizar las exigencias de la legislacin vigente, los responsables de la elaboracin del manual didctico deben seguir los requisitos en material de propiedad intelectual.
Y por otra parte el material para el equipo docente:

Gua didctica docente. Documento de referencia para el equipo de tutores (docentes), en el que se recoja detalladamente todas las necesidades para cada unidad didctica. Es decir, es el documento descriptivo del desarrollo docente del curso. En dicho documento se describirn didcticamente todos los mdulos temas.
1.2.3.B. Arquitectura pedaggica
La arquitectura pedaggica por su parte hace referencia a la organizacin de las reas de aprendizaje dentro de la plataforma de teleformacin, que se estructuran de la siguiente forma:
Contenidos obligatorios.
Materiales que el alumnado debe estudiar de forma obligatoria
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para el ptimo desarrollo de su proceso de aprendizaje. Dichos contenidos pueden estar presentados en multitud de formatos:
l
Digitalizacin avanzada en formato de pldoras formativas, flash, libro electrnico, etc.
Ejemplo de Pldora Formativa EVA
l Documentos en PDF elaborados por un experto en la materia, partiendo de un documento que combine texto e imagen (Power Point, Word) l Enlaces a contenidos abiertos en internet.
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Contenidos audiovisuales: grabaciones en vdeo, archivos de audio
Ejemplo de canal audiovisual (Canal Educativo EVA)
Materiales complementarios. Artculos, enlaces, referencias complementarias a los contenidos obligatorios, que permiten al alumnado disponer de informacin adicional y profundizar ms en las reas de su inters. Estos contenidos estarn reforzados con actividades tanto individuales como grupales. Actividades individuales. Tareas que el alumnado debe realizar durante el desarrollo de un mdulo/tema formativo. Consiste en el estudio de casos, recensiones, anlisis de situaciones, etc. Para estas actividades el profesorado cuenta con herramientas de evaluacin y calificacin que permiten un feedback directo con el alumnado. Actividades en grupo. Actividades que requieren la participacin del grupo de alumnado. Estas actividades deben cumplir el principio pedaggico de fomentar el trabajo en equipo y colaborativo.
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Todas las acciones formativas que se desarrollen en un espacio virtual de aprendizaje deberan contar con herramientas para la comunicacin y la tutorizacin que permitan una interaccin entre el alumnado y el equipo docente; ayudndole a ste a dinamizar el proceso de aprendizaje del alumnado. Adems, estimulan la motivacin y la participacin fomentando el sentimiento de grupo dentro del curso (herramientas sociales). As mismo, debemos contemplar las herramientas para la evaluacin del aprendizaje del alumnado. Este tipo de herramientas, entre otras ms, las veremos en apartados siguientes de esta gua.
Ejemplo de arquitectura pedaggica
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1.3
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Nuevos escenarios de aprendizaje
Las experiencias de enseanza-aprendizaje a travs de las TIC se desarrollan en circunstancias de espacio y tiempo que no tienen nada que ver con las dadas en los sistemas tradicionales de enseanza. Los nuevos escenarios de aprendizaje debe contemplar los cambios necesarios que afectan al proceso educativo en cuanto a contenidos, objetivos, expertos, alumnado Los cambios en educacin, a cualquier escala, para que sean duraderos y puedan asentarse requieren que cualquier afectado por dicho cambio entienda y comparta la misma visin de cmo la innovacin har que mejore la educacin. As tambin, en un nuevo escenario de aprendizaje se tendr que atender a los procesos por el que las personas son capaces de aprender individualmente y en comunidad a travs de la interaccin y la actividad colaborativa. Hablaremos en estas lneas de tres aspectos que consideramos importantes en este punto y que constituyen en nuestra opinin los pilares bsicos en estos nuevos escenarios de aprendizaje, nos referimos al rol del alumnado, al rol docente y a la formacin que stos ltimos deben recibir para desempear su labor didctica en un contexto e-learning.
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1.3.1. El rol del alumnado
Comencemos hablando del alumnado, los cules no se conciben como meros receptores del conocimiento, idea ya comentada en algunos otros puntos anteriores. La Dra. Joanne H. Urrutia (2007) en su ponencia Learning 2.0 y el futuro de la educacin hace referencia a este tema: El
papel del estudiante, por tanto, incluye los de contribuidor, creador y seleccionador. La funcin de los profesores se fusiona con la de los estudiantes al convertirse en promotores del aprendizaje y la colaboracin. El rol del tutor complementa estas nuevas funciones y compromisos que el alumnado tiene que adquirir en este tipo de formacin y que implican un grado de motivacin que debe favorecer la plataforma de aprendizaje en la que se vaya a desarrollar el programa formativo.
De este modo, hemos de asegurar que el alumnado conozca perfectamente el entorno de aprendizaje, incluyendo herramientas, recursos, actividades, etc. que lo guen en este proceso de familiarizacin. As, es necesario que toda accin formativa cuente con un mdulo inicial (mdulo 0) cuyo objetivo es transmitir los conocimientos necesarios para que ste aprenda a manejarse en la plataforma virtual de aprendizaje y pueda sacarle el mximo provecho a su proceso de aprendizaje. En este mismo mdulo inicial se les deben dar recomendaciones y pautas didcticas de cul es el compromiso y las necesidades que exige la metodologa e-learning; ya que este nuevo escenario obliga a que entren en juego nuevas habilidades y mecanismos de interaccin. Destacar la siguiente idea que encontramos en el documento Las TIC en la Educacin: panorama internacional y situacin espaola en la que varios autores comentan que ste debe valerse de sus
habilidades para iniciarse en el aprendizaje y continuar aprendiendo de manera cada vez ms eficaz y autnoma, de acuerdo con sus necesidades y objetivos.
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Mdulo 0 de la plataforma virtual de aprendizaje EVA
1.3.2. El rol docente
Continuamos con el segundo aspecto que sealbamos en prrafos anteriores, es el turno del rol docente y las nuevas necesidades a la hora de enfrentarse con un escenario de aprendizaje en el que el contacto con el alumnado va a ser la plataforma virtual de aprendizaje en la mayora de los casos de modo exclusivo. Garca Aretio (2006) hace referencia a este rol en estos nuevos escenarios de aprendizaje: en
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los ambientes de aprendizaje ms innovadores, no se trata de que estudiantes y docentes hagan ms o menos lo mismo que se vena haciendo en escenarios de enseanza presencial. Al margen del cambio estructural de carcter espacio-temporal, las responsabilidades y tareas de unos y otros tambin cambian sustancialmente, el docente se convierte en gua ms que en detentador de la informacin.
EVA concibe los escenarios de aprendizaje en los que se desarrollan sus programas formativos asociados a las diferentes metodologas y pueden ser escenarios de naturaleza virtual, mixtos (presenciales y virtuales). En su modelo, EVA aboga por aquellos escenarios que incorporen las tecnologas como facilitadoras en el sentido de permitir la oportunidad de aprender sin limitaciones espaciales y/o temporales. Por tanto, este nuevo escenario implica que hablemos de un nuevo perfil de docente, cuyas competencias presentamos a continuacin clasificadas en tres bloques o reas:
Como experto en su rea de conocimiento.

l Dominio experto del contenido a impartir. l Conocer perfectamente el diseo y estructura acadmica del programa de formacin. l Facilitar el aprendizaje. l Planificacin y organizacin acadmica (plan de estudio). l Soporte didctico en cuanto a contenidos. l Evaluar el aprendizaje del alumnado (a nivel de contenidos y dentro del escenario de
aprendizaje).
l Creatividad e innovacin.
Como tutor en un entorno e-learning.

l Manejo didctico del entorno virtual de aprendizaje.
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l Manejo de herramientas de comunicacin y programas informticos. l Gestin docente de recursos y herramientas virtuales. l Uso de las TIC aplicadas a formacin. l Fomentar la participacin y aprendizaje colaborativo en un entorno e-learning.
Como orientador del aprendizaje.

l Guiar el proceso de aprendizaje del alumnado. l Estrategias y tcnicas de motivacin hacia el aprendizaje. l Dinamizar el aprendizaje. l Habilidades de comunicacin en un entorno virtual.
1.3.3. Capacitacin docente
Por todo lo dicho hasta ahora, es fundamental que los docentes deban tener una cualificacin en las competencias didcticas que hemos sealado. Con el fin de garantizar la calidad de las acciones formativas y asegurar los principios del modelo pedaggico la organizacin tiene la responsabilidad de ofrecerles un plan de formacin que les ayuden a adquirir y/o mejorar los conocimientos y habilidades para su labor didctica en el espacio virtual de aprendizaje. La ejecucin de este plan de formacin ser una de las responsabilidades del Equipo Aprender a Ensear (EAE); y comienza con una fase de diagnstico de necesidades formativas en la que a travs de una Herramienta virtual de valoracin didctica ubicada en un espacio web y que sirve como instrumento de valoracin de conocimientos y manejo didctico de un espacio virtual de aprendizaje. Podrn realizar una evaluacin diagnstica propia que les permita conocer su propio nivel de conocimientos y habilidades didcticas.
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Este plan de formacin debe contemplar acciones formativas en dos niveles:

NIVEL 1. Competencias didcticas bsicas: Acciones formativas cuyos contenidos (reas temticas) son imprescindibles que dominen, con el fin de garantizar la ejecucin del modelo pedaggico. Estas acciones formativas sern diseadas e impartidas por el EAE, donde expertos en formacin pedaggica guiarn y orientarn el proceso de aprendizaje a travs de un seguimiento individualizado y evaluacin permanente. NIVEL 2. Competencias didcticas complementarias: Acciones formativas cuya finalidad es ofrecer, bien una actualizacin/reciclaje de conocimientos, bien acercarnos a contenidos innovadores, de inters en el mbito de la formacin e-learning. Estas acciones formativas se plantean de forma que den la posibilidad de aprender de manera autnoma en base a unas guas didcticas y una estructura pedaggica bien definida; cobrando un especial protagonismo los contenidos digitales (alto componente didctico y autoexplicativo, formato pldoras de conocimiento), actividades de autoevaluacin y la labor de tutorizacin por parte del dinamizador de programas, como figura clave ofreciendo soporte didctico.
Un ejemplo de este tipo de formacin es la accin formativa Formacin de Teleformadores, en la que se entrenan habilidades docentes necesarias para desarrollar su actividad en un entorno de formacin e-learning. Los contenidos que se llevan a cabo en esta accin formativa transmiten conocimientos sobre el diseo y desarrollo de programas de teleformacin, habilidades docentes en e-learning, manejo didctico de entornos virtuales de formacin y los usos docentes de herramientas y actividades e-learning.
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Accin formativa Formacin de Teleformadores
050
065
2.0
Innovacin metodolgica.
En este apartado hablamos de: El proceso de innovacin metodolgica en la formacin. Metodologas didcticas innovadoras.
2.1
053
El proceso de innovacin metodolgica
Concebimos la innovacin metodolgica como el proceso por el cual se incorporan estrategias y herramientas didcticas diversas en funcin de las necesidades y competencias del alumnado y las organizaciones, la naturaleza de los contenidos y su diseo pedaggico y el escenario de aprendizaje seleccionado en cada caso concreto. Tanto las herramientas didcticas utilizadas como las metodologas que sustenten los programas formativos que diseemos van a estar apoyadas por las posibilidades y potencialidades formativas con las que cuentan las TIC. VER CUADRO 08 /
PAG. 055
En este apartado nos centraremos en analizar las metodologas de aprendizaje que constituyen este modelo integrado, pero antes vamos a sealar quines son los agentes activos participantes en el proceso (comunidad educativa) y que se nutren de las diferentes metodologas didcticas existentes:
alumnos y alumnas, que desarrollan sus competencias por medio de diferentes vas, conocimientos y habilidades que se adquieren a travs de pldoras formativas, potencian su capacidad discursiva en los foros temticos, desarrollan sus habilidades de resolucin de problemas a travs del anlisis de casos. expertos y expertas, que generan conocimiento y lo brindan aportando experiencia y bagaje. tutores y tutoras (docentes/profesorado), que orientan el aprendizaje y guan al alumnado ofreciendo las mejores soluciones en cada momento. dinamizador, figura clave que apoya a los agentes anteriores a organizar y planificar los programas, garantizando la calidad de cada una de las acciones de aprendizaje emprendidas en la plataforma.
054
2.1 Innovacin metodolgica
Para poder desarrollar el modelo integrador que aqu presentamos, es necesario que aquella institucin que quiera ponerlo en marcha se dote de ciertos recursos tecnolgicos y herramientas. Como ya hemos dicho en apartados anteriores, para poder llevar a cabo acciones formativas elearning es imprescindible contar con las TIC y con el uso de Internet. A modo de ejemplo, enumeramos aqu los recursos con los que se dot al Programa EVA teniendo en cuenta los objetivos que perseguamos, no slo poder realizar acciones formativas e-learning, sino contar con otras herramientas que nos permitieran poder desarrollar otra serie de actividades relacionadas:
1. Portal web (www.portaleva.es), donde se ofertan servicios de carcter pedaggico. 2. Plataforma de teleformacin, a travs de la cual se desarrollan los diferentes programas formativos y que pretende ser un espacio de aprendizaje absolutamente personalizado en el que los miembros de la comunidad educativa compartan sus experiencias en un entorno corporativo y clido, aportndoles un sentimiento de pertenencia como una ms de las habilidades de carcter transversal que incorporan los procesos de enseanza y aprendizaje. 3. Adems de estos dos pilares bsicos (portal web y plataforma), hemos trabajado en la creacin de distintos espacios que puedan complementar nuestra actividad en base al modelo pedaggico aqu planteado: un blog sobre e-learning denominado Laboratorio y un canal educativo en internet donde poder ubicar nuestros vdeos. Adems, hemos creado cuentas de nuestro programa en distintas aplicaciones de la web 2.0 que nos permiten compartir documentacin y archivos (ej.: flickr, slideshare, etc.).
Adems de las herramientas y agentes implicados, en el desarrollo de los programas formativos el modelo integrado contempla en una de sus fases la confeccin de materiales, gracias a las posibilidades que ofrece la tecnologa. La digitalizacin del contenido nos va a permitir presentarlo en diferentes formatos (segn estndares y normas internacionales) que pongan en valor tanto la calidad cientfica de los mismos como los criterios de elaboracin e interactividad con el usuario. A todo esto, se le aaden actividades desarrolladas en cada uno de los programas que fomentan el trabajo en equipo gracias a la interaccin entre todos los agentes de la comunidad educativa. La comunicacin es otra competencia fundamental que se potencia gracias a las diferentes herramientas de la plataforma (videoconferencia, comunicacin online) que en el siguiente apartado analizaremos con ms profundidad.
CUADRO 08
055
Los contenidos digitales como proyecto de innovacin
Puesta en valor del conocimiento experto
Actualizacin Metodolgica en todos los mbitos del conocimiento: acadmico y profesional
Integracin en las plataformas de aprendizaje
Seguimiento del proceso de creacin de contenidos
Asesoramiento experto de carcter pedaggico (diseo instruccional, asesoramiento tcnico, digitalizacin, creatividad, diseo grfico...)
Elaboracin de todo tipo de soportes digitales (contenidos, libros electrnicos, SCORM) compatibles, accesibles e interoperables
Registro de contenidos
Herramientas de software libre
Instrumento: Gua de Innovacin Seleccin de proveedores
056
2.2
057
Metodologas didcticas Innovadoras
A continuacin, vamos a desarrollar aquellas metodologas de aprendizaje que constituyen nuestro modelo, con la idea de que puedan servir al lector de referencia. Cada una de estas metodologas pueden desarrollarse en mayor o menos medida, o combinarse entre ellas, siempre en funcin de los objetivos pedaggicos que se persigan.
2.2.1. E-learning
Entendemos por e-learning aquella formacin y aprendizaje facilitado a travs de la tecnologa de redes, internet y las TIC en general, posibilitando el acceso a recursos y contenidos de manera inmediata. La metodologa e-learning se presenta como una nueva estrategia formativa, compatible y complementaria con otros modelos formativos ms tradicionales que deben ir evolucionando por los constantes cambios que se han producido y se siguen produciendo en los entornos sociales y tecnolgicos. El e-learning no es una metodologa que venga a sustituir a modelos de formacin ya existentes, si
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no que, como sealbamos anteriormente, constituye una metodologa complementaria que ofrece la oportunidad de mejorar la eficacia global de la enseanza y del aprendizaje. Entre las caractersticas que la posicionan como una metodologa que mejora la calidad del aprendizaje, podemos destacar diferentes variables como: La forma de presentacin de los contenidos. El papel del profesorado y alumnado en los nuevos escenarios de aprendizaje. l La utilizacin de herramientas de comunicacin sncronas y asncronas, etc.
l l
Y entre la multitud de ventajas que tambin se le atribuyen, resaltamos las siguientes: Pone a disposicin del alumnado un amplio volumen de informacin. Facilita la actualizacin de la informacin y de los contenidos. l Flexibiliza la informacin, independientemente del espacio y el tiempo en el cual se encuentren docentes y estudiantes. l Favorece la interactividad en diferentes mbitos: con la informacin, con el profesorado y entre el alumnado.
l l
Pero a pesar de todos las ventajas que el e-learning puede aportar, no seramos realistas si no apuntramos ciertos aspectos que es necesario tener en cuenta antes de adoptar esta metodologa. Cabero (2006) seala alguno de ellos: Requiere ms inversin de tiempo por parte del profesorado. Precisa unas mnimas competencias tecnolgicas por parte del profesorado y de estudiantes. l Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autnomo. l Puede disminuir la calidad de la formacin si no se da una ratio profesor-alumno adecuada. l Requiere ms trabajo que la convencional.
l l
Estos inconvenientes se irn supliendo a la vez que se adquiera una mayor experiencia en su utilizacin. Por ello, es fundamental la labor de formacin y capacitacin a sus docentes por parte de las instituciones que deciden incorporar este tipo de formacin, as como explicar desde el principio al alumnado cual es su papel en este nuevo escenario; puntos que ya hemos tratado en esta gua anteriormente y que como se ir viendo, se repiten como necesarios a lo largo de todo el texto.
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2.2.2. Blended-learning
Este modelo de formacin se basa en la combinacin de la formacin e-learning y formacin presencial, adaptando las ventajas de cada una de ellas y estructurando pedaggicamente las sesiones virtuales con las presenciales, de modo que se consiga el objetivo de facilitar el aprendizaje para el alumnado. Si nos centramos en analizar las ventajas que cada una de las dos metodologas tienen, podemos entender algo ms lo que se puede conseguir utilizando esta modalidad formativa:
Ventajas del e-learning.

La reduccin de costes acarreados habitualmente por el desplazamiento, alojamiento, etc., la eliminacin de barreras espaciales y la flexibilidad temporal, ya que para llevar a cabo gran parte de las actividades del curso no es necesario que quienes participan coincidan en un mismo lugar y tiempo.
Ventajas de la formacin presencial.

Interaccin fsica, lo cual tiene una incidencia notable en la motivacin de los participantes, facilita el establecimiento de vnculos, y ofrece la posibilidad de realizar actividades que potencien habilidades y actitudes (talleres de entrenamiento que ms adelante explicaremos).
A travs de esta metodologa el teleformador, junto con la supervisin del EAE, puede optar por definir en una accin formativa en la que se est trabajando la parte de diseo cules son los
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contenidos y actividades que son de autoaprendizaje, cules tutorizados, qu papel tiene el orientador del aprendizaje presencial y cul el teleformador virtual, etc. Esto permite realizar actividades como las que nombrbamos en lneas anteriores como los talleres de entrenamiento, en los que se pueden reforzar contenidos estudiados en la parte virtual y proponer adems tareas de puesta en comn de actividades que se hayan realizado tambin en la parte no presencial. En definitiva, esta combinacin de metodologas abre un gran abanico de posibilidades de aprendizaje e interactividad participantes-materia.
2.2.3. Rapid -Learning
El Rapid Learning o aprendizaje rpido, se basa fundamentalmente en el uso de pldoras de aprendizaje. A travs de esta metodologa formativa, nos adecuamos a las necesidades formativas y tecnolgicas especficas de cada organizacin, impartindose los contenidos estructurados pedaggicamente y en formatos multimedia, implementados con animaciones, textos, videos y fotos para conseguir el mximo rendimiento educativo. La caracterstica principal es su corta duracin y la presentacin de los contenidos en pequeas dosis, que pueden o no ser tutorizadas y dinamizadas por profesionales expertos en la materia. Cabe aclarar en este punto que el uso de las pldoras en s mismas no constituyen una formacin rapid learning. De hecho, es perfectamente viable utilizar estas pldoras en el resto de metodologas como contenidos digitales; en el caso del e-learning, se acompaarn de otra serie de actividades, en la formacin corporativa de una empresa podrn ir acompaadas de Coaching, etc. La diferencia fundamental del Rapid Learning es, ms all del uso de este tipo de materiales tipo pldoras, la duracin del curso, que debe ser siempre muy breve. Adems, deben perseguir la adquisicin de conocimientos muy concretos.
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2.2.4. Mobile-Learning
Mobile Learning o Aprendizaje Mvil, es la metodologa de enseanza con la posibilidad de aprender a travs de internet, pero con la mxima portabilidad, interactividad y conectividad. Se trata de la integracin del e-learning con los dispositivos mviles de comunicacin (telfonos mviles, agendas electrnicas, reproductores mp3) con el fin de producir experiencias educativas en cualquier lugar o momento.
Los contenidos que se transmiten bajo esta metodologa, pueden ser consultados con independencia del lugar, al no precisarse conexin fsica; en cuanto al tiempo, no requiere ningn momento concreto para realizarse el aprendizaje. Esta metodologa reduce an ms, si cabe, las pocas limitaciones que poseen los sistemas de aprendizaje a travs de la red. Esta metodologa responde a unos procesos educativos novedosos que atienden a demandas urgentes de aprendizaje formacin just in time- adems de poder ubicarse en escenarios de aprendizaje mviles, lo que ofrece una gran interactividad. Ejemplos muy concretos de este tipo de formacin suelen ser los realizados a travs de dispositivos PDA en entornos rurales o de difcil acceso (formacin para las ONG), as como los utilizados por profesionales que tienen una alta movilidad en su trabajo (personal de urgencias sanitarias). Pero tambin puede usarse para el aprendizaje informal, en un museo, por ejemplo, cuando estamos delante de un cuadro y un dispositivo mvil nos explica la biografa del autor.
2.2.5. Workflow-Learning
Workflow Learning o Aprendizaje de procesos, es la metodologa en la que convergen los conceptos de aprendizaje y trabajo, definindose como el aprendizaje durante el proceso de trabajo a
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travs de pldoras de aprendizaje que se visualizan en tiempo real dentro del contexto en el que se pretende formar al profesional. El uso de esta metodologa permite entrenar a las personas mientras estn desarrollando sus tareas y competencias profesionales, a travs de contenidos y sistemas muy intuitivos para el alumnado. Es la integracin entre el proceso de aprendizaje y el proceso de trabajo, se aprende al mismo tiempo que se trabaja de manera efectiva.
workflow learning
aprendizaje informal
Jay Cross (2008) seala en su libro informal Learning que el Aprendizaje Informal es el camino
hacia la productividad, agilizacin y la capacidad de crecimiento. Tambin es un enfoque que respeta al trabajador y lo desafa a potenciar al mximo todas sus capacidades; esto es lo que pretende esta metodologa de aprendizaje que, situando la capacitacin de las personas en su propio lugar de trabajo, permite entrenarles mientras desarrollan sus tareas.
2.2.6. Anlisis de casos
Esta metodologa de aprendizaje tiene como instrumento base el caso, que permite simular una experiencia que posteriormente se estudia y analiza extrayendo de este modo una trama formada por un conjunto de elementos interrelacionados y que se suceden en un proceso. El mtodo del caso puede desarrollarse en diferentes escenarios, dependiendo de la estrategia e intencionalidad pedaggica. Trasladarlo a la formacin e-learning es el proceso que a continuacin vamos a detallar y que se llevara a cabo a travs de una plataforma virtual de aprendizaje
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ESCENARIO Plataforma Virtual de Aprendizaje
METODOLOGA DIDCTICA Mtodo del caso
INSTRUMENTO Caso
La resolucin de problemas supone la competencia clave a trabajar a travs del mtodo del caso, incluyendo otras que podemos abordar de forma combinada, como capacidad de anlisis y sntesis de la informacin, prediccin de una situacin futura, proceso de toma de decisiones, etc. Adems se trabajarn estas competencias transversales:
l Capacidad de comunicacin. l Trabajo en Equipo. l Capacidad de participacin en grupo. l Innovacin y creatividad.
Segn su intencionalidad pedaggica, el mtodo del caso puede aplicarse de diferentes formas:
1. Resolucin del caso a nivel individual. Cada estudiante trabaja el caso de forma individual,
aportando soluciones y resolviendo la situacin descrita en el caso (lectura compresiva, resolucin del problema, anlisis de la situacin presentada, toma de decisiones, elaboracin de informe de conclusiones/soluciones)
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2. Resolucin en grupos mltiples. La resolucin del caso se realiza en grupos, organizndose segn un plan de trabajo establecido, siguiendo una estructura metodolgica:
Estudio del caso a nivel individual (aplicacin anterior). Divisin en pequeos grupos de debate (compartiendo la deteccin del problema y las soluciones). l Debate en gran grupo, a travs de la dinamizacin del tutor. Anlisis y soluciones en comn. l Aportacin de informacin complementaria del caso, que ayude a una inmersin sobre la situacin (sta se ir aportando segn las necesidades que el profesorado establezca).
l l
El proceso de puesta en marcha del mtodo del caso en e-learning estara compuesto por cinco pasos:
1. Definicin de la estrategia didctica: establecer los objetivos de aprendizajes, metodologa, recursos necesarios, planificacin docente, formas de aplicacin didctica, competencias a trabajar, sistema de participacin y comunicacin, sistema de evaluacin del aprendizaje, etc. 2. Diseo de los casos: realizado por un equipo de profesionales expertos en el tema. 3. Adaptacin del caso a formato e-learning: procediendo a su digitalizacin que podr ser en distintos formatos (pldora de conocimiento, pdf, etc.) as como creacin de materiales complementarios: audiovisuales, grficos, etc. 4. Configuracin del escenario de aprendizaje. 5. Carga de contenidos e implementacin en plataforma.
El desarrollo de la metodologa del caso, segn sea el pblico al que va dirigido tendr, unos objetivos que cubrir y se desarrollar combinando seminarios on-line y presenciales. A continuacin mostramos, a modo de resumen, las metodologas de aprendizaje que acabamos de explicar: VER CUADRO 09 / PAG. 065
CUADRO 09
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2 3 BLENDED LEARNING APRENDIZAJE MIXTO RAPID LEARNING APRENDIZAJE RPIDO
1 E- LEARNING TELEFORMACIN
Es aquella formacin definida por el uso intensivo de internet y las TIC para mejorar la calidad del aprendizaje facilitando el acceso a contenidos y recursos, as como la comunicacin y colaboracin entre alumnado y profesorado, independientemente de lmites horarios o geogrficos
Esta modalidad combina ambas metodologas, e-learning y presencial. Integracin de sesiones formativas presenciales de forma puntual cuando el programa formativo lo requiera
Modalidad que se caracteriza por su corta duracin y que persigue facilitar la formacin just in time a travs de pequeos paquetes de contenidos pldoras de aprendizajeque pueden adems ser tutorizadas y dinamizadas por expertos
4 MOBILE LEARNING APRENDIZAJE MOVIL
5 WORKFLOW FEARNING APRENDIZAJE DE PROCESOS
6 ANLISIS DE CASOS
Soluciones formativas que destacan por su versatilidad, permitiendo acceder a pldoras de aprendizaje cundo y dnde el profesional lo necesite a travs de dispositivos como el telfono mvil o la agenda electrnica
Es el aprendizaje en el lugar de trabajo, y durante el proceso de trabajo, a travs de pldoras de aprendizaje que se visualizan en tiempo real dentro del contexto en el que se pretende formar al profesional
Metodologa de enseanza y aprendizaje de carcter eminentemente inductivo, en la que a travs del estudio y anlisis de situaciones reales se llega a analizar e interpretar los hechos y procesos involucrados descritos, definir y resolver problemas y elaborar conclusiones en base a un proceso de toma de decisiones
B.
066
3.0
083
Herramientas.
En este apartado hablamos de: Herramientas de aprendizaje didcticamente innovadoras.
3.1
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Herramientas de aprendizaje
En los entornos virtuales de aprendizaje las herramientas que se pongan en prctica han de cumplir varios requisitos para otorgar calidad al proceso de enseanza aprendizaje, entre otras muchas caractersticas, hablamos de flexibilidad y capacidad para adaptarse al cambio. Tras todo lo comentado en anteriores apartados nos acercamos al momento de la aplicacin, ya que las herramientas de aprendizaje deben estar diseadas con este fin: qu se puede disear y poner en prctica en un programa formativo en el que buscamos como objetivo que el alumnado aprenda de manera innovadora, desarrolle un aprendizaje colaborativo, sea autnomo en su aprendizaje, su aprendizaje tenga conexin con su realidad profesional y todo ello usando las TIC a travs de metodologas innovadoras? Las herramientas de aprendizaje que se integran en los programas formativos tienen como objetivo sistematizar el proceso de innovacin y desarrollo en el aprendizaje y estn creadas usando como punto de partida el software libre como medio de transferencia e intercambio de conocimiento donde todos los agentes de la comunidad educativa llevan a cabo su labor didctica. A continuacin vamos a explicar las herramientas ms comunes en la formacin e-learning, ya que casi todas se utilizan dentro de una plataforma de teleformacin o a travs de internet. De todos modos, estas herramientas pueden usarse en combinacin con otras metodologas, tal y como venimos diciendo hasta ahora. Las fichas explicativas de cada una de ellas se pueden encontrar en el Anexo 1 de esta gua.
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3.0 Herramientas de aprendizaje
Las herramientas de aprendizaje que vamos a conocer pueden clasificarse en tres grandes bloques:
Herramientas didcticas :
l Foro l Mensajera electrnica l Wikis y Blogs l Glosario interactivo l Contenidos digitales l Contenidos adicionales (multimedia, abiertos, enlaces, etc) l Zona de ficheros / zona de descarga l Chat l Clase virtual l Videoconferencia l Aplicaciones web 2.0 l Talleres de entrenamiento (presencial)
Herramientas de evaluacin :
l Ejercicios y Tareas l Examen
Herramientas de gestin docente :

l Calendario l Tabln de anuncios l Envo SMS
Aunque vamos a ilustrar principalmente las herramientas que la plataforma de teleformacin de software libre Moodle tiene, cabe decir que todas las plataformas, sean libres o de software pro-
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pietario, traen instaladas multitud de ellas. La eleccin de una plataforma u otra, adems de por cuestiones como el hecho de ser libres o no, modelo pedaggico que sustentan, etc, tambin debe venir determinada por las herramientas que ponen a disposicin de docentes y estudiantes, ya que esto fija en gran medida el tipo de acciones formativas y actividades que ser posible realizar. A continuacin, pasamos a detallar cada una de ellas:
3.1.1. Herramientas didcticas
3.1.1.A. Foro
El foro es la herramienta de comunicacin asncrona ms poderosa dentro de un curso e-learning. Su propia naturaleza asncrona lo hace idneo para obligar a los participantes a pensar, reflexionar y madurar las aportaciones que por s mismas tienen vocacin de permanencia. La premisa principal que pretende cubrir esta herramienta es la de generar la comunicacin y colaboracin entre alumnado y profesorado , independientemente de lmites horarios o geogrficos. Los foros pueden tener mltiples usos, en funcin de su intencionalidad. Como ejemplo, exponemos algunos de ellos:
Foro debate / temtico: este tipo de foro es destinado al debate o discusin entre todos los participantes sobre un tema / caso / situacin especfica que sea marcado por el profesorado. Foro de dudas: en este foro se recogen todas las dudas del alumnado acerca del tema, tarea o actividad concreta que haya expuesto el profesorado en el mdulo. (Foro) Grupos de trabajo: esta herramienta tambin permite crear foros por grupos, de modo que el alumnado pueda trabajar en un espacio dedicado a realizar alguna tarea, debate en pequeo grupo, etc.
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(Foro) Zona libre: este foro est abierto para la participacin de toda la comunidad de aprendizaje, espacio donde no hay un tema de debate definido, sino que sirve como entorno de socializacin, lugar de charla de temas no acadmicos, presentaciones entre los estudiantes del curso, etc.
Una aplicabilidad de los foros, es la de suscripcin al correo electrnico del alumnado, lo que permite que reciba directamente en su correo electrnico los mensajes nuevos que se producen, sin tener que entrar en la plataforma.
3.1.1.B. Mensajera electrnica
A travs de esta herramienta de aprendizaje toda la comunidad educativa que participa en un programa formativo puede comunicarse directamente a travs de la plataforma. Con esta herramienta de comunicacin se pueden enviar y recibir mensajes de manera rpida y sencilla. Adems, permite entre otras cosas, crear una red de contactos propia (agenda) para que sea ms cmoda la comunicacin, disponer de un historial de mensajes enviados, etc. De cara al profesorado, ste puede comunicarse directamente con el alumnado, seleccionar grupos, o enviar mensajes de manera individual. Normalmente, esta herramienta se utiliza cuando el contenido del mensaje no es de inters comn, por ejemplo, explicaciones sobre una calificacin.
3.1.1.C. Wikis y Blogs
Wiki: es una herramienta que permite la creacin de contenido de forma colaborativa. Una de las utilidades de un Wiki en entornos de formacin es la de crear documentos conjuntos para un trabajo. Un contenido puede ser creado, modificado y borrado por distintos usuarios, por lo que como herramienta de aprendizaje tiene un potencial altamente pedaggico, ya que contribu-
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ye a la creacin de pensamiento constructivo entre toda una comunidad de aprendizaje.

Blog: un blog, a diferencia del wiki, es ms una pgina personal, donde docentes y estudiantes pueden crear con intencin de que el resto de compaeros la lean, y la informacin se va ordenando cronolgicamente. Los compaeros pueden opinar sobre lo que ah est escrito, pero no pueden modificar el texto original, que es la diferencia principal con el wiki. En este sentido, el blog puede usarse en un contexto educativo de mltiples maneras, como por ejemplo, tener una bitcora sobre el desarrollo del curso, el desarrollo de una investigacin, realizar sntesis sobre contenidos que se estn trabajando, etc.
Cualquiera de estas dos herramientas pueden estar directamente disponibles desde una plataforma de teleformacin, pero tambin hay multitud de sitios en Internet donde poder utilizar estas herramientas de manera completamente gratuita.
3.1.1.D. Glosario interactivo
Esta herramienta de aprendizaje que ofrecen varias plataformas como Moodle permite que un glosario sea creado por varios usuarios al mismo tiempo. Adems, la interactividad viene dada en tanto que est presente a lo largo de todos los contenidos de la plataforma, es decir, que all donde un trmino del glosario aparezca, ste queda subrayado automticamente de modo que el alumnado puede hacer clic en l y leer inmediatamente su significado.
3.1.1.E. Contenidos digitales
Los contenidos digitales, por definicin, son aquellos contenidos que han sufrido algn tipo de digitalizacin, ya sea sta de bajo nivel (ej: formato pdf) o de alto nivel (ej: formato flash). Tipos de formatos utilizados en contenidos digitales son todos aquellos realizados en paquetes de ofim-
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tica, formatos pdf, libros electrnicos, pldoras de aprendizaje en flash, documentos xhtml, etc. El prximo apartado, 4. Materiales Didcticos, trata en exclusiva de este tema y por tanto no entraremos en excesivo detalle aqu. Tan slo resaltar una utilidad concreta que s poseen ciertos contenidos digitalizados dentro de una plataforma, como son los contenidos creados bajo estndares SCORM (Sharable Content Object Reference Model, Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible). Podemos crear objetos pedaggicos estructurados con la ventaja de que pueden ser reutilizados, trasladados a otras plataformas, actualizarse, etc. La ventaja adicional es que son trazables por la plataforma, de modo que podemos analizar de manera individual qu parte de los contenidos ha trabajado el alumnado, si ha realizado los ejercicios, e incluso qu calificaciones ha obtenido en las autoevaluaciones existentes dentro del contenido.
3.1.1.F. Contenidos adicionales (multimedia, abiertos, enlaces, etc.)
Es interesante que toda plataforma posea un espacio dedicado para los contenidos adicionales, de modo que el alumnado pueda acceder a otra serie de recursos audiovisuales, enlaces de inters, que den un valor aadido a los programas formativos. En nuestro caso, a modo de ejemplo, hemos creado un canal educativo en YouTube de modo que podamos colgar determinados ficheros de video que luego son fcilmente accesibles por el alumnado. En cualquier caso, la Web ofrece hoy en da infinidad de recursos para crear videotecas en la que se puedan consultar aquellos videos de carcter formativo que se consideran relevantes o interesantes para la comunidad de aprendizaje. Adems, pueden crearse bibliotecas con ficheros de audio, presentaciones en lnea, etc. Ejemplos de pginas donde encontrar este tipo de recursos son YouTube.com, Dailymotion.com, podcast-es.org, podsonoro.com, slideshare.com, vpod.tv, flickr.com, etc. Los enlaces de inters se utilizarn tambin como herramienta de aprendizaje y pueden utilizarse bien como actividad planteada del programa para estudiar un contenido obligatorio o como conteni-
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dos complementarios que permiten al alumnado disponer de informacin adicional y profundizar ms en las reas de su inters.
3.1.1.G. Zona de ficheros / zona de descarga
Esta herramienta es tremendamente til, sobre todo en acciones formativas de larga duracin. La zona de ficheros puede usarse de varias formas. Una posibilidad es que haya una zona comn de descarga supervisada por docentes, y otra posibilidad que algunas plataformas como Moodle permiten, es que cada estudiante tenga su propio espacio personal de ficheros, que adems puede gestionar, permitindole compartir ficheros. No debemos confundir la zona de ficheros con los contenidos. En nuestra opinin, los contenidos de una accin formativa deben estar ubicados de manera que sean fcilmente reconocibles, dentro de su propio mdulo o tema. La zona de ficheros es un espacio diferenciado donde colocar archivos adicionales o documentos del temario descargables una vez que se han trabajado en la accin formativa.
3.1.1.H. Chat
El chat, junto con algunas otras herramientas que ahora explicaremos, es de las pocas que permiten la comunicacin sncrona entre sus participantes. Su uso suele estar ligado a tutoras donde el profesorado est disponible en un momento concreto para que el resto de estudiantes puedan hacerle consultas en tiempo real. El uso de esta herramienta est, por tanto, muy ligado a la disposicin de los participantes, en tanto que exige que todos ellos puedan estar conectados al mismo tiempo.
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3.1.1.I. Clase virtual
Al igual que con el chat, la clase virtual es una herramienta de uso sncrono, pues requiere que todos los participantes a la clase estn conectados al mismo tiempo. Las aplicaciones por las que se ponga en prctica pueden ser diversas, en funcin del software que se utilice. Como ejemplo, podemos servirnos del software libre DimDim (www.dimdim.com), que permite al profesorado compartir con los estudiantes una presentacin, texto, imagen, escritorio, etc. al mismo tiempo que debaten a travs de la webcam. Adems, este software permite que sea el propio docente el que d el turno de palabra, tal y como sucedera en una sesin presencial. En resumen, podramos decir que es lo ms parecido a una sesin presencial, trasladado al entorno virtual.
3.1.1.J. Videoconferencia
La videoconferencia es la ltima de herramientas sncronas que vamos a exponer en esta gua. Su uso, fundamentalmente, est muy orientado a la exposicin de un tema concreto. En algunos contextos formativos, puede usarse sobre todo para invitar a ponentes, tal y como ocurrira en una clase presencial, seminario, taller, etc. Su uso es sobre todo expositivo, tipo leccin magistral, aunque tambin permite la interaccin por parte del alumnado.
3.1.1.K. Aplicaciones web 2.0
El trmino Web 2.0 fue acuado en 2004 por el fundador y presidente de la editorial OReilly Media,
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Tim OReilly, para referirse a una segunda generacin de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomas, que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios. Agilidad y flexibilidad suelen ser dos adjetivos presentes siempre que se habla de la Web 2.0 sobre todo en relacin a la interfaz que caracteriza a los servicios que se ofrecen. Como dice Davis (2005), la Web 2.0 no es una tecnologa, sino una actitud, es la transicin que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a travs de las web enfocadas al usuario final. Por tanto, podemos entender como 2.0 todas aquellas utilidades y servicios de Internet que
se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (aadiendo, cambiando o borrando informacin o asociando datos a la informacin existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultneamente. (Ribes, 2007)
La infraestructura de la Web 2.0 est relacionada con nuevas tecnologas que han hecho que sea ms fcil publicar informacin y compartirla con otros sitios Web. Por un lado se han actualizado los sistemas de gestores de contenido (Content Management Systems, CMS) haciendo que cualquier persona que no sepa nada sobre programacin Web pueda, por ejemplo, gestionar su propio blog. Por otro lado la tecnologa de la Web 2.0 ha evolucionado hasta crear micro formatos estandarizados para compartir automticamente la informacin de otros sitios Web. Un ejemplo conocido es la sindicacin de contenidos bajo el formato RSS (Really Simple Syndication) que nos permite acceder a fuentes de informacin (feeds) publicadas en otros portales de forma rpida y sencilla. A travs de su Laboratorio e-learning, basado en la Web 2.0., el Programa EVA publica las herramientas de comunicacin y trabajo colaborativo que entiende de utilidad para el proceso de enseanza-aprendizaje y de inters para la comunidad educativa. Este Laboratorio e-learning sirve adems como un observatorio tecnolgico desde donde se realizarn revisiones, anlisis e informes, ms adelante lo analizaremos con mayor profundidad.
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Laboratorio EVA www.portaleva.es/lab
Las herramientas de aprendizaje que asociamos a aplicaciones concretas de la Web 2.0 son amplias en sus valores y en su tipologa. A continuacin analizamos algunas de las aplicaciones as como los valores que potencian:
Folksonoma: es un nuevo paradigma de clasificacin de la informacin que permite a los usuarios de internet crear libremente etiquetas para categorizar todo tipo de contenidos, desde enlaces de noticias a fotografas. Como herramienta de aprendizaje que puede ser utilizada en una accin formativa destacamos el servicio web del.icio.us (http://del.icio.us/) en el que el alumnado puede aadir y clasificar pginas web de relevancia clasificndolas a travs de lo que se denominan etiquetas (tags). Esta clasificacin puede compartirla con el resto de compaeros y compaeras; del mismo modo, stos pueden consultar una clasificacin de pginas de interns realizada po el profesorado.
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RSS: RSS es un sencillo formato de datos que es utilizado para la redifusin de contenidos a suscriptores de un sitio web. Para la educacin, los archivos RSS pueden utilizarse para sindicar contenidos formativos de inters que puedan ser potencialmente interesantes para una accin formativa concreta. El valor que destacamos es el dinamismo haciendo el aprendizaje como recurso continuo, bajo demanda y adaptado cmo y cuando se necesite. Redes sociales: las aplicaciones que estn liderando ahora mismo (Facebook, Ning, Elgg, etc.) hacen que millones de usuarios hayan integrado estas prcticas en sus tareas cotidianas del da a da. A travs de unas caractersticas tecnolgicas bastante consistentes las culturas que rodean las redes sociales son infinitamente variadas. Su aplicacin a la educacin tiene el mejor ejemplo en www.facebook.com creado por estudiantes de la Universidad de Harvard, hoy por hoy abierto a cualquier usuario con cuenta de correo electrnico y que puede participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica.
3.1.1.L. Talleres de entrenamiento (presencial)
Esta herramienta de aprendizaje se pone en prctica en programas formativos de metodologa Blended-learning en los que se quiere reforzar la optimizacin y mejora de habilidades. A travs de esta herramienta el alumnado se involucra en el programa formativo simulando situaciones de su inters y que posiblemente formen parte de su da a da profesional. Estas sesiones se llevan a cabo a travs de tcnicas como role play, dinmica de grupos, debates guiados, etc. El profesorado de estos talleres tendr que conectar las sesiones presenciales con lo tratado en los mdulos estudiados de modo virtual, teniendo en cuenta en la planificacin previa del curso cul es el momento en el que mejor encajan estos talleres de entrenamiento que refuerzan la parte e-learning de una accin formativa.
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3.1.2. Herramientas de evaluacin
Aunque la evaluacin se produce durante todo el desarrollo de la accin formativa, existen herramientas creadas exclusivamente para este fin y que pasamos a explicar:
3.1.2.A. Tareas y Lecciones
Estas herramientas permiten utilizar la propia plataforma de teleformacin como herramienta de evaluacin. Las herramientas tarea y leccin de la plataforma Moodle posibilitan que el alumnado enve los ejercicios, y que sean evaluados en funcin de diversas escalas. La eleccin de una herramienta u otra vendr determinada por el objetivo pedaggico. Para ms informacin sobre el funcionamiento de estas herramientas, visitar:
l Herramienta tarea. http://docs.moodle.org/es/Tareas l Herramienta leccin. http://docs.moodle.org/es/Usos_didcticos_de_la_leccin
3.1.2.B. Cuestionario
A travs de la herramienta Cuestionarios de Moodle, el profesorado tiene diversas opciones de examen a su disposicin (http://docs.moodle.org/es/Cuestionarios).
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3.1.3. Herramientas de gestin docente
3.1.3.A. Calendario
El calendario permite tener una visin en el tiempo de los eventos de inters que tendrn lugar en el curso. Tales como, fechas de inicio y finalizacin del curso, de cada mdulo, fechas de cada sesin con los profesionales expertos. En nuestro caso lo gestiona el dinamizador de programas, que est al tanto de todos los eventos que se suceden en el curso. Aplicaciones de la web 2.0 como Google Calendar permiten actualizar en tiempo real los hitos importantes en el desarrollo del programa.
3.1.3.B. Tabln de anuncios
Es aquel lugar de la plataforma dedicado a las novedades y anuncios de inters relacionado con el desarrollo del curso, donde tutores plasman comunicados, notificaciones y proporcionarn informacin relevante y necesaria para la accin formativa. Por ejemplo: inicios y finalizaciones de mdulos, fechas de inters, recordatorios de tareas, etc. Para ello, podemos usar la herramienta Foro que ya hemos explicado anteriormente, por lo que adems, el alumnado puede recibir en su correo electrnico cualquier nueva notificacin que ocurra en el tabln.
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3.1.3.C. Envo SMS
En este contexto concreto, entendemos el envo de sms como una herramienta que permite el seguimiento del alumnado ya que con ella podemos enviar a los participantes de una accin formativa avisos de SMS por los cuales se le avisan de fechas para la entrega de actividades, finalizaciones de mdulos, fechas de exmenes, etc. El objetivo es proporcionar al alumnado informacin actualizada de todo lo que ocurra en el proceso formativo y de ese modo garantizar que el desarrollo del curso es conocido a la perfeccin por toda la comunidad de aprendizaje.
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4.0
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Materiales didcticos.
En este apartado hablamos de: Materiales didcticos innovadores.
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Materiales didcticos innovadores
Los materiales didcticos deben constituir uno de los valores fundamentales de los programas formativos. Deben estar orientados al aprendizaje permanente del alumnado, y estar elaborados con criterios pedaggicos que permitan asociarlos a su realidad y a sus necesidades particulares (casos, actividades, contenidos especializados por reas de conocimiento,); adems, deben estar diseados en diferentes soportes y bajo criterios de accesibilidad web, lo que permite que sean interoperables en diferentes espacios y plataformas de aprendizaje. Adems de los distintos tipos de materiales, en las siguientes lneas abordaremos las recomendaciones a tener en cuenta en la elaboracin de contenidos digitales multimedia. Adems de tener en cuenta estas pautas, tambin hay que hacer referencia a los posibles usos de Internet en los procesos de enseanza-aprendizaje e-learning; para ello, vemos interesante hacer mencin a lo que Mara Luisa Santos (2006) escribe sobre los tres mtodos de enseanza a travs de la Web: Aprendizaje Basado en la Web, Formacin Basada en la Web y Aula Virtual:
El Aprendizaje Basado en la Web consiste en una mera distribucin de materiales educativos multimedia a travs de la Web, a los que accede el alumno mediante una navegacin ms o menos libre o dirigida. La Formacin Basada en la Web aade al modelo anterior la posibilidad de interaccin personal entre el estudiante y su tutor o profesor. Y el Aula Virtual consiste en un entorno que, adems de ofrecer publicacin y acceso a contenidos, permite la comunicacin e interaccin sincrnica y asincrnica entre el alumno, el tutor y otros compaeros del curso, al igual que sucede en un entorno presencial.
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4.0 Materiales didcticos
Teniendo en cuenta estos factores, se han de disear los materiales con la coherencia necesaria para dotar de calidad a los programas formativos que se lleven a cabo. Vamos ahora a ver esos tipos de materiales y sus pautas para la elaboracin.
4.1.1. Tipos de materiales
Podramos recurrir a multitud de clasificaciones de materiales segn los criterios a utilizar. En nuestro caso, apostamos por una clasificacin que tiene en cuenta el nivel de autonoma que estos materiales permiten al alumnado en su proceso de aprendizaje. En este sentido, los tipos de materiales coinciden con la clasificacin que ya hemos hecho anteriormente sobre los tipos de acciones formativas:
Materiales didcticos tipo I.

Permiten un alto grado de autonoma al alumnado y posibilitan la evaluacin continua de los aprendizajes a travs de ejercicios de evaluacin en cada unidad.
Materiales didcticos tipo II.

Deben ser un apoyo y requieren de las orientaciones del mediador de aprendizaje y su correspondiente tutorizacin a lo largo del proceso de enseanza-aprendizaje del alumnado.
Materiales didcticos tipo III.

Requieren del control y recomendaciones del experto en el rea de conocimiento especfica.
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Ejemplos de materiales didcticos empleados en el Programa EVA
4.1.2. Recomendaciones generales a tener en cuenta en la elaboracin de materiales didcticos digitales

Una vez que se ha seleccionado el contenido y la estructura a seguir en su secuenciacin (guin o esquema conceptual), la forma en que se presenten cobra una gran importancia en la consecucin de los objetivos de aprendizaje del material. A continuacin, mostramos unas pautas para la elaboracin de contenidos didcticos en soporte digital. Cuando hablamos del diseo del soporte en el que se plasmar el contenido, nos estamos refiriendo al uso de elementos visuales que faciliten la lectura y doten al material de elementos corporativos que le identifiquen con la organizacin. Se recomienda el uso de los siguientes elementos grficos:
Uso de colores: es importante que la lnea grfica del material mantenga cierta coherencia referente a los elementos de diseo que se utilicen. Los colores a utilizar deben seleccionarse con un sentido (un mismo color que identifique los ttulos, otro para cada apartado,etc.), evitando
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cargar las diapositivas/pantallas en exceso con colores muy dispares y de forma arbitraria. Se recomienda utilizar los colores corporativos de la organizacin en la medida de lo posible, en el uso de ttulos, mensajes refuerzo, colores de autoformas, grficos,etc. Es conveniente probar diferentes combinaciones para asegurar la buena legibilidad de los contenidos.
Uso de imgenes: utilizar imgenes, grficos e ilustraciones para reforzar las ideas expuestas en el texto y hacer ms dinmica la presentacin. El uso de fotografas, imgenes,etc., deber cumplir con la legalidad vigente en materia de propiedad intelectual (Real decreto legislativo 1/1996 de 12 de abril). Uso de smbolos o iconos: como marcadores de identificacin. Tipo y tamao de letra: uso del mismo tipo de letra en todo el material (la fuente corporativa de la organizacin), recomendndose, en la medida de lo posible, mantener una homogeneidad en el tamao de la misma en funcin de la disposicin del texto en las diapositivas/pantallas. Uso de negrita y cursiva: uso para resaltar ttulos, conceptos o mensajes en los contenidos
que resulten de inters. En lneas generales, no sobrecargar de colores, texto, imgenes,etc., ya que puede tener el efecto contrario del buscado, generando confusin y distraccin del objetivo que tienen.
4.1.3. Elaboracin de los contenidos de los materiales
Para que los contenidos posean el componente didctico que se persigue, es conveniente cuidar su redaccin y orientarla al formato digital en el que se va a presentar a los destinatarios. Para ello, se recomienda que cumplan las siguientes caractersticas:
Ser relevantes: prioritariamente deben resultar de inters para el destinatario y deben recoger la informacin que resulte ms importante y til para ste.
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Ser concretos: los contenidos precisos y completos facilitarn que el destinatario de los contenidos adquiera los conocimientos sin necesidad de requerir la ayuda de un apoyo docente. Para que los contenidos cumplan esta caracterstica de autoestudio, deben presentarse contenidos que incluyan toda la informacin que el destinatario necesita tener, ni ms ni menos, y deben ser contenidos actualizados y directos. Simplicidad: una redaccin simple ayudar a presentar de forma ms clara los contenidos y facilitar la comprensin de los destinatarios del mismo. Esta caracterstica implica:
l l
Utilizar un vocabulario acorde a las caractersticas de los destinatarios. Transmisin de los mensajes de forma clara y completa.
l Evitar frases complejas y con tecnicismos innecesarios, siempre y cuando el contenido no lo requiera. Si por el contrario los tecnicismos son necesarios por la temtica que se aborda, se recomienda integrar en la pldora el recurso Glosario en el que se contemple una definicin de stos y el destinatario pueda visitarlo cuando necesite aclaraciones. l Uso de la voz activa siempre que sea posible, esto nos ayudar a emplear menos palabras para expresar una idea, haciendo ms claras las explicaciones.
Para concluir este apartado, nos centramos en los indicadores que hay que tener presentes en la produccin de cualquier contenido digital de aprendizaje y que vara en funcin de la fase del proceso de E-A en la que nos encontremos. Si estamos en la fase previa a la produccin sirven como premisas de desarrollo para la misma; si estamos al final de la produccin se comportan como criterios de evaluacin del producto. Los indicadores de anlisis que proponemos se agrupan en las siguientes categoras:
Calidad de contenidos: se refiere a la veracidad, exactitud y equilibrio en la presentacin
de los contenidos.
Adaptacin didctica: salvar la diferencia entre el nivel de conocimiento previo de la materia y el nivel de los contenidos presentados.
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Adecuacin a los objetivos de aprendizaje: se refiere al ajuste de los contenidos, tareas y actividades presentados a los objetivos de aprendizaje marcados. Las actividades propuestas deben estar en consonancia con los objetivos de aprendizaje presentados.
Desde el Programa EVA, se ha colaborado con el equipo de investigacin eLera (www.elera.net) de la Universidad Simon Fraser (British Columbia, Canad) para traducir y adaptar al castellano una herramienta que, entre otras cosas, permite evaluar este tipo de cuestiones de un material didctico. La herramienta se llama Instrumento de Evaluacin de Objetos de Aprendizaje y est completamente disponible para su uso en la pgina web del Programa EVA (www.portaleva.es), en el apartado de investigacin.
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5.0
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Contenidos abiertos.
En este apartado hablamos de: Cuestiones legales, tecnolgicas y educativas de los contenidos abiertos.
5.1
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Contenido abiertos
El trmino contenido abierto proviene del ingls Open Content y tiene su origen en 1998, cuando David Wiley lo us para describir cualquier contenido (artculo, dibujo, vdeo, etc.) publicado bajo una licencia no restrictiva y bajo un formato que permita explcitamente su copia, distribucin y modificacin. Centrndonos en la definicin que encontramos en http://www.contenidos-abiertos. org/index.php, concebimos los contenidos abiertos como los materiales, documentos y, en especial, los recursos educativos, que se exponen de manera libre con la finalidad expresa de que puedan ser reutilizados por el resto de la comunidad educativa.
A la hora de pensar en el diseo de un contenido multimedia libre, para que sea utilizado como herramienta didctica, se han de tener en cuenta distintas cuestiones que definirn tanto su uso como su puesta en prctica; por lo tanto, en las siguientes lneas vamos a analizar las cuestiones legales, tecnolgicas y educativas que se han de tener en cuenta a la hora de disear este tipo de contenidos.
5.1.1. Cuestiones legales
Para comenzar, y centrndonos en las cuestiones legales, hemos de comentar que cualquier material que se disee debe garantizar que los grficos, sonidos, vdeos o texto que incluya hayan sido utilizados cumpliendo las premisas del denominado Copyleft, que es un implemento de la Ley de Propiedad Intelectual y que, como leemos en Wikipedia, comprende un grupo de derechos de
autor caracterizados por eliminar las restricciones de distribucin o modificacin de las que adolece el Copyright, con la condicin de que el trabajo derivado se mantenga con el mismo rgimen de derechos de autor que el original.
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5.0 Contenidos abiertos
Lo que se persigue a travs de este conjunto de licencias es garantizar que cada persona que recibe cualquier copia de una obra, pueda usar, modificar o incluso distribuir ese trabajo y las versiones que se hagan del mismo. Es el autor el que cede los derechos para que haya uso comercial o no de los productos. Copyleft permite la libre circulacin de la obra intelectual favoreciendo con ello la expansin del conocimiento. En 2001 nace la organizacin americana sin nimo de lucro Creative Commons con el fin de poner en marcha diversos tipos de licencias para registrar obras y adems ofrecer ms derechos a terceras personas y usuarios de las obras, pero bajo ciertas condiciones o normas, que siempre elige el autor. Las seis licencias de Creative Commons que existen hoy en da son: .
Reconocimiento.
El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los crditos.
Reconocimiento - Sin obra derivada.

El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los crditos. No se pueden realizar obras derivadas.
Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial.

El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los crditos. No se puede obtener ningn beneficio comercial. No se pueden realizar obras derivadas.
Reconocimiento - No comercial.
El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se
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muestra en los crditos. No se puede obtener ningn beneficio comercial.
Reconocimiento - No comercial - Compartir igual.

El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los crditos. No se puede obtener ningn beneficio comercial y las obras derivadas tienen que estar bajo los mismos trminos de licencia que el trabajo original.
Reconocimiento - Compartir igual.

El material creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los crditos. Las obras derivadas tienen que estar bajo los mismos trminos de licencia que el trabajo original.
Con el Copyleft, que permite acceder a la informacin de manera gratuita, logramos que el conocimiento sea libre y compartido y que sean los autores los que pongan las reglas en cuanto a lo que puede ser o no distribuido o modificado, sin estar condicionado por las normas estrictas del Copyright.
5.1.2. Cuestiones tecnolgicas
Se han de considerar las posibilidades, limitaciones y tendencias que tienen las tecnologas que hacen posible los contenidos digitales abiertos. A continuacin haremos un repaso desde el punto de vista tecnolgico de la reusabilidad (estndares web, accesibilidad AAA, IMS, SCORM), ya que con estas premisas podr darse respuesta a la diversidad de necesidades especficas de los usuarios, de los entornos y mbitos de uso.
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Centraremos el anlisis de estas cuestiones tecnolgicas en los estndares e-learning comenzando por una definicin del trmino: El diccionario de la Real Academia Espaola contiene la entrada estndar, que se define como sigue: 1. adj. Que sirve como tipo, modelo, norma, patrn o referencia. m. Tipo, modelo, patrn, nivel. Estndar de vida.
Es decir, un estndar es todo aquello que sirve de norma, patrn y proceso de normalizacin en la produccin o ejecucin de cualquier producto. A su vez, esa misma norma se erige en nivel o punto de referencia con el que medir la adecuacin de un determinado producto a las reglas establecidas. Dicho en una frase y, generalizando, estndar es un modo de produccin a la vez que patrn de referencia de ese mismo proceso. Cuando usamos el trmino aplicado a la web, nos referimos a conjunto de recomendaciones dadas y mantenidas por el Consorcio World Wide Web (W3C, www.w3c.es) acerca de cmo crear e interpretar documentos basados en la web. El objetivo del W3C es desarrollar tecnologas inter-operativas
(especificaciones, lneas maestras, software y herramientas) para guiar la Red a su potencialidad. Es
decir, se trata de que la informacin sea visible o accesible sin hacerla depender del dispositivo mediante el cual se muestre o se acceda a dicha informacin. Aplicado a la creacin de contenidos digitales para e-learning, el acatamiento a las normas, coadyuva en el cumplimento de las caractersticas principales de los contenidos abiertos, tales como apertura y reutilizacin.
Por qu afirmamos esto? Porque si unos contenidos en concreto estn producidos acordes a normas y pautas, stos podrn ser actualizados, manipulados, adaptados sin el concurso necesario del productor o empresa que los ha creado. Se cumple otro requisito de los objetos de aprendizaje, la calidad de ser modificable y ensamblados, de modo que mediante la conjuncin de varios de ellos se obtengan nuevas estructuras de contenidos educativos. En el campo que nos compete, e-learning en general, es aconsejable acogerse a los estndares de web para la produccin materiales digitalizados y a los estndares e-learning para la distribucin de stos en acciones formativas distribuidas y sustentadas por plataformas de aprendizaje.
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Mientras que los estndares web asumen para s las recomendaciones acerca de cmo han de elaborarse determinados materiales, los estndares e-learning se ocupan de hacer posible que el diseo instruccional, el armazn pedaggico del curso, se muestre del mismo modo en diversas plataformas. De otro modo y segn comenta Baltasar Fernndez (2006) una de las principales funciones de los
estndares es servir como facilitadores de la durabilidad y de la reutilizacin en el tiempo de las aplicaciones y de la interoperabilidad, es decir, facilitar el intercambio de los contenidos entre diversas plataformas y sistemas.
Acogernos a los estndares web nos aporta muchas ventajas. Sin tener en cuenta las que se engloban en el propio trmino (accesibilidad, repositorio, etc.), destacamos:
El cdigo generado es ms eficaz. Muchas de las recomendaciones van dirigidas hacia el hecho de tener separado contenido, cdigo y presentacin; al no estar incrustado todo en un mismo archivo, ste se escribe una vez y luego puede usarse fcilmente en ms ocasiones. Como consecuencia de lo expuesto; si se necesita cambiar o aadir algo, tan solo hay que actuar sobre el cdigo en cuestin que, si se acta con propiedad, ser fcilmente identificable en virtud de la separacin a la que se alude ms arriba. Independencia de los dispositivos; esto es, se asegura en gran medida que los contenidos digitalizados funcionarn no solo en diferentes plataformas, sino en diversos navegadores, incluyendo los dispuestos en artefactos mviles.
Del mismo modo, cabe preguntase por qu debo acogerme a los estndares e-learning. Antes de responder, y remitindonos a las referencias bibliogrficas posteriores, aportaremos una breves notas sobre cul es el principal estndar en este campo en particular. Se suele considerar al IMS Global Learning Consortium (www.imsglobal.org) como el principal promotor y generador de especificaciones abiertas orientadas al e-learning. Con tales especificaciones se pretende conseguir, como objetivo principal y capital, la interoperabilidad de aplicaciones y servicios. La especificacin principal y ms famosa por su utilizacin es SCORM (Sharable Content Object
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Reference Model); se trata de un conjunto de normas tcnicas que permiten a los sistemas de
aprendizaje en lnea importar y reutilizar contenidos de aprendizaje que se ajusten al estndar.
La creacin de estas normas tiene como punto de partida la necesidad surgida de la existencia de diversos sistemas de aprendizaje y plataformas e-learning. stas deban mostrar contenidos digitales que, al estar basados en sistemas propietarios y modos distintos de produccin, no eran intercambiables y distribuibles; este hecho disparaba enormemente los costes, con la que la industria comenz a trabajar en el desarrollo de normas que permitieran reutilizar e intercambiar los contenidos y, de este modo, reducir los costes. Los beneficios y objetivos estn estrechamente relacionados con los principales requerimientos que el modelo SCORM trata de satisfacer que son (Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/SCORM):
Accesibilidad: capacidad de acceder a los componentes de enseanza desde un sitio distante a travs de las tecnologas web, as como distribuirlos a otros sitios. Adaptabilidad: capacidad de personalizar la formacin en funcin de las necesidades de las personas y organizaciones. Durabilidad: capacidad de resistir a la evolucin de la tecnologa sin necesitar una re-concepcin, una reconfiguracin o una reescritura del cdigo. Interoperabilidad: capacidad de utilizarse en otro emplazamiento y con otro conjunto de herramientas o sobre otra plataforma de componentes de enseanza desarrolladas dentro de un sitio, con un cierto conjunto de herramientas o sobre una cierta plataforma. Existen numerosos niveles de interoperabilidad. Reusabilidad: flexibilidad que permite integrar componentes de enseanza dentro de mltiples contextos y aplicaciones.
Como conclusin realizaremos una breve resea documental de las principales iniciativas e-learning en materia de estndares:
AICC, Aviation Industry CBT Comitee: fue el primer organismo creado para crear un conjunto de normas que permitiese el intercambio de cursos guiados por ordenador (CBT, Computer
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Based-Training) entre diferentes sistemas. Las especificaciones del AICC cubren nueve reas principales, que van desde los objetos de aprendizaje (LO, Learning Objects) hasta las plataformas de gestin del conocimiento, (LMS, Learning Management Systems) tambin llamadas popularmente plataformas de teleformacin.
IEEE Learning Technologies Standards Comittee (LTSC): se trata de un organismo que promueve la creacin de una norma ISO, una normativa estndar real de amplia aceptacin. El LTSC se encarga de preparar normas tcnicas, prcticas y guas recomendadas para el uso informtico de componentes y sistemas de educacin y de formacin, en concreto, los componentes de software, las herramientas, las tecnologas y los mtodos de diseo que facilitan su desarrollo, despliegue, mantenimiento e interoperacin. IMS Global Learning Consortium: consorsocio privado de empresas que desarrollan y promueven especificaciones abiertas para facilitar las actividades de aprendizaje. Su principal aportacin fue definir un tipo de fichero XML para la descripcin de los contenidos de los cursos; de este modo cualquier plataforma LMS puede, leyendo su fichero de configuracin IMSMANIFEST. XML, cargar el curso.
5.1.3. Cuestiones educativas
A la hora de disear contenidos abiertos reutilizables, desde la perspectiva didctica, planteamos las siguientes consideraciones:
Intencionalidad pedaggica: ser necesario identificar con qu finalidad ha sido generado el contenido y el uso didctico con que se ha creado. De este modo los dems usuarios que deseen utilizarlo conocern el uso correcto con el que el autor los ha creado. Contexto formativo: los contenidos abiertos deben disearse identificando bajo qu modalidad formativa se van a utilizar, ya que difiere si lo creamos para una sesin presidencial o, por contra, para una accin formativa e-learning.
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Pblico objetivo: identificar quines son los destinatarios de los contenidos digitales. No es lo mismo un contenido diseado para que lo use el alumnado, como material de una accin formativa, que su uso est dirigido a docentes o a cualquier otro agente de la comunidada educativa. Grado de interactividad: debemos definir previanmente al diseo, cul va a ser el nivel de la interactividad del contenido diseado.
De esta forma, es recomendable acompaar los contenidos digitales con una ficha tcnico-pedaggica donde recojamos todos estos elementos de uso didctico.
105
106
6.0
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Fases del diseo de programas formativos.
En este apartado hablamos de: Fases del diseo de programas formativos.
6.1
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Fases del diseo de programas formativos
DIAGNSTICO DE NECESIDADES
CONFECCIN DEL EQUIPO DE TRABAJO
DISEO DEL PROGRAMA FORMATIVO
PERSONALIZACIN DE LA PLATAFORMA
PREPARACIN DEL PROGRAMA FORMATIVO
EJECUCIN DEL PROGRAMA FORMATIVO
EVALUACIN DEL PROGRAMA FORMATIVO
Los programas formativos estn orientados a facilitar el desarrollo de competencias personales y profesionales. La oferta formativa que ofrece una organizacin debe responder a necesidades de formacin concretas facilitando la generacin, gestin e intercambio de conocimiento. A continuacin, proponemos un modelo de diagnstico, diseo y desarrollo de programas formativos, donde establecemos los hitos para la consecucin de los objetivos de formacin de cada organizacin o profesional demandante de aprendizaje.
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6.0 Diseo de programas formativos
Las necesidades y competencias del alumnado, identificadas a travs de un proceso de diagnstico previo, definen la naturaleza de los contenidos, siempre teniendo como mxima principal que deben estar en conexin directa con la realidad profesional y permitir una transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo. Las organizaciones deben tener el retorno directo en la mejora profesional de sus colaboradores y colaboradoras. Una vez tenidas en cuenta dichas necesidades, es determinante confeccionar materiales adaptados y actualizados con un diseo pedaggico que contemple adems el soporte en que va a estar producidos, tal y como vimos en apartados anteriores.
6.1.1. Diagnstico de necesidades
La clave del xito en el diseo de un programa formativo depende de esta fase inicial, que debe contemplar un proceso sistematizado de recogida de informacin. Como estrategia a adoptar en el proceso diagnstico seguiremos el modelo de investigacin-accin participativa (IAP), incorporando en cada una de sus fases/momentos al cliente (empresa, alumnado, etc.). A continuacin especificamos cada una de estas fases.
6.1.1.A. Primera toma de contacto
Demanda de aprendizaje realizada por un cliente con la necesidad de desarrollar un programa formativo especfico, dentro de su rea de actividad profesional. En esta primera toma de contacto el objetivo es concretar la colaboracin entre el equipo de trabajo y el cliente, as como identificar a quienes se responsabilizarn de cada una de las partes para poder establecer el marco de relacin entre ambas entidades y el tipo de servicio que se demanda.
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6.1.1.B. Entrevista inicial de concrecin de la demanda
El equipo de profesionales de la organizacin que ofertar la accin formativa se rene con los agentes implicados en dicha demanda con el siguiente fin:
l Identificar las reas de desarrollo de los programas formativos. l Identificar los objetivos de formacin a cubrir. l Identificar y analizar los contenidos del programa. l Concretar las competencias profesionales a trabajar en el programa. l Identificar las actuaciones y necesidades para el diseo y puesta en marcha del
programa, seleccin de interlocutores y dems agentes implicados.

l Establecer los compromisos de ambas partes para la puesta en marcha del plan de trabajo. l Establecer un compromiso de entrega de la propuesta del plan formativo. l Crear y facilitar los mecanismos y canales de comunicacin entre ambas partes.
6.1.1.C. Recogida de informacin
Se trata de obtener un amplio conocimiento de la realidad profesional y de las necesidades formativas del colectivo al que se dirige el programa. Para recopilar la informacin necesaria seleccionaremos aquellas tcnicas disponibles que nos permitan un acercamiento prximo a la realidad profesional del alumnado que participar en el progra-
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ma formativo; para ello contactamos con las diferentes fuentes de informacin (agentes, alumnado,). Recopilacin de informacin sobre elementos clave desde el punto de vista tcnico-pedaggico. Siempre que sea necesario, se deben plantear sesiones puntuales de trabajo conjuntas con el cliente de cara a ajustar el plan de trabajo a las necesidades y expectativas del ste, de modo que esta fase se desarrolle eficazmente.
6.1.1.D. Anlisis de la informacin
En esta fase se seleccionar la informacin clave y necesaria que aporte datos sobre las necesidades concretas de aprendizaje del pblico diana del programa. Es necesario asegurar que se centran en las necesidades marcadas por el cliente para cada programa formativo. Este elemento resulta clave para el xito del proyecto. Tras la triangulacin de las diferentes fuentes de recogida de informacin decidiremos el tipo de actuacin a realizar, as como todos los elementos necesarios para disear y personalizar el programa formativo que ms se adece a la realidad del cliente. Esta revisin se realizar desde diferentes niveles de anlisis:
Anlisis pedaggico
Definicin del perfil de usuarios del programa formativo. Hemos de conocer a quien se dirige cada programa formativo en relacin a sus caractersticas profesionales, nivel de conocimientos previo y la capacidad tcnica en el manejo de las TIC, entre otros. Este elemento es importante ya que en funcin de los niveles detectados se plantearn las diferentes posibilidades en el uso de herramientas e-learning. Anlisis de los contenidos.
Tipo de contenidos. l Extensin de los mismos. l Tipo de imgenes, grficos e ilustraciones. l Estructura pedaggica de cada programa formativo (programaciones didcticas): objetivos del
l
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aprendizaje, contenidos de aprendizaje, estructuracin y secuenciacin, uso de elementos didcticos, materiales didcticos...
Modelo de tutorizacin. Herramientas de comunicacin y metodologa. Estudio de las herramientas e-learning ms adecuadas, siempre supeditadas a los objetivos de aprendizaje de cada programa formativo.
Anlisis tcnico
La recopilacin de informacin desde este nivel, se dirige a conocer las expectativas del cliente acerca de estructura de navegacin de los contenidos de los programas formativos, las actualizaciones futuras de los materiales, la definicin del diseo visual. Las acciones que se llevan a cabo son:
Seleccin de informacin clave para el diseo del programa. Triangulacin de los datos recogidos. Toma de decisiones sobre la informacin recogida para la adecuacin del programa.
6.1.1.E. Plan de formacin
Una vez analizada toda la informacin, se establecen las reas de capacitacin y los objetivos de aprendizaje que definirn la propuesta y el plan de formacin ms idneo. En funcin de los objetivos y contenidos de aprendizaje, el programa formativo contar con diferentes escenarios de aprendizaje, desarrollando en cada momento aquellos que resulten ms adecuados didcticamente para el estudio de cada contenido (e-learning; blended learning; mobile learning; workflow learning; rapid learning), as como el canal de distribucin ms acorde (plataforma, internet, CD-ROM, mvil, etc.). En funcin de los bloques de competencias que se incluyan en el programa se presentar el sistema
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de acreditacin y certificacin de dicho programa. Se establecer adems un calendario sujeto a la estructura de imparticin que se establezca con el cliente para el desarrollo del programa formativo.
6.1.2. Confeccin del equipo de trabajo
El grupo de trabajo debe estar compuesto por un equipo multidisciplinar de profesionales formados por expertos en el mbito de la pedagoga y la gestin digital.
Direccin del programa formativo:Persona encargada de supervisar el proceso de trabajo en todas sus fases, y asegurar de que todo se est desarrollando segn lo previsto. Coordinar el equipo de trabajo y mantendr la interlocucin con el cliente. Equipo de diseo: el equipo de diseo se confecciona a travs de las siguientes acciones:
l
Identificacin y seleccin del equipo experto conjuntamente con el cliente para el diseo de los contenidos que se abordan en el programa formativo. Se establecer el tipo de relacin y vinculacin contractual de su participacin.
l Presentacin del programa y asignacin de actividad de diseo: a cada miembro del equipo expero, as como las fases a seguir y tiempos de respuesta (planificacin). Se crear un grupo de trabajo operativo entre ste y el equipo de gestin. l Formacin: es fundamental capacitar al equipo experto en las competencias y herramientas necesa-
rias para la correcta elaboracin de los contenidos, ajustndolos al tipo de formacin que se incluye en el programa; manejo de herramientas de autor, habilidades docentes en teleformacin, etc.
Experto en diseo pedaggico: responsable de revisar todo el material para posteriormente adaptarlo al modelo pedaggico establecido, desarrollar contenidos e-learning, ejercicios, actividades, as como apoyo en el diseo de esos contenidos y ejercicios. Experto en gestin digital:
se encargar de todo lo referente a la personalizacin de la
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plataforma, adaptacin tcnica de materiales, e implementacin de herramientas e-learning.

Autores y autoras: son aquellas personas que han elaborado un material concreto y se les solicita permiso para la cesin de su uso. Conjuntamente con el cliente, se contactar con quienes elaboren o cedan un material concreto para el programa formativo. Se establecer el tipo de relacin y vinculacin contractual de su participacin. Docentes: establecern el diseo de tareas y actividades que debe realizar el alumnado en la parte e-learning del programa formativo. Tutorizacin de la materia que le corresponda y posterior evaluacin del aprendizaje.
Confeccionaremos el equipo de docentes a travs de las siguientes acciones:

l Identificacin y seleccin de docentes/tutores: se crear el equipo docente segn cada rea de conocimiento experto para la puesta en marcha del programa formativo. Se establecer el tipo de relacin y vinculacin contractual de su participacin. l Presentacin del programa y asignacin de actividad de docencia/tutorizacin: se le indica a cada docente las sesiones a impartir, segn la programacin didctica de cada una de ellas y siguiendo nuestro modelo pedaggico. l Formacin de docentes: capacitacin en las competencias y herramientas necesarias para su elaboracin didctica, ajustndolos al tipo de formacin que se incluye en el programa; manejo de plataforma, habilidades docentes en teleformacin y presencial, etc.
Dinamizador: aportar el soporte didctico al equipo de trabajo asumiendo las funciones y competencias que hemos visto anteriormente en el captulo 1 de esta gua.
A continuacin, mostramos como ejemplo un esquema con las figuras que se contemplan desde el Programa EVA segn lo explicado anteriormente: VER CUADRO 10 / PAG. 116 El Equipo Aprender a Ensear (EAE) del que hablamos en anteriores apartados velar por garantizar la adaptacin pedaggica de los diseos de los programas as como la capacitacin didctica en las distintas reas de conocimiento y en el manejo de la plataforma.
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CUADRO 10
SOPORTE ADMINISTRATIVO
RED DE EXPERTOS COLABORADORES
SOPORTE DIDCTICO (Dinamizador de programas)
DISEO DE CONTENIDO
TELETUTORIZACIN
ROLES
DIRECCIN ACADMICA DOCENCIA
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6.1.3. Diseo del programa formativo
Una vez diagnosticadas las necesidades de formacin hemos de disear el programa formativo (accin/es formativa/s), contemplando una atencin personalizada y una orientacin del aprendizaje que priorice la comprensin y solucin de problemas en contextos reales de la prctica. Del mismo modo ser necesario atender a los requerimientos de la metodologa didctica que se ajuste a la consecucin (o desarrollo) de las competencias profesionales detectadas. El equipo responsable del diseo del programa y el de gestin, establecern la dinmica a seguir en las sesiones de trabajo para la planificacin, organizacin y seguimiento del diseo del programa siguiendo el procedimiento de diseo establecido. As mismo, se pone a disposicin del equipo de diseo herramientas y sistemas de seguimiento para toda esta fase.
6.1.3.A. Diseo pedaggico
Se desarrollarn todos los elementos relativos a la estructura (arquitectura) pedaggica de cada accin formativa que configura el programa. El equipo de diseo desarrollar las guas tanto para el alumnado como para el equipo docente donde se recogen los principios y propsitos del programa formativo, objetivos pedaggicos, estructura didctica, etc. (especificacin de cada sesin/ unidad didctica). As mismo se trabajar en el desarrollo de los contenidos y su formato (libro, manual, CD) al tiempo que se crearn los materiales curriculares necesarios para la imparticin del programa formativo. Para toda esta documentacin quienes disean dispondrn de plantillas/formatos que faciliten esta labor.
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Siguiendo las indicaciones de las guas didcticas (alumnos y docentes) se desarrollan las actividades necesarias para la imparticin del programa y se elaboran indicadores, herramientas, pruebas de evaluacin que permitan valorar el aprendizaje del alumnado.
6.1.3.B. Diseo tcnico
Se realizar una imagen de los contenidos digitales acorde a las tendencias actuales de diseo web. stas se basan en destacar la importancia de los contenidos sobre la imagen. Para ello se realizar un estudio previo de usabilidad, facilitando el acceso de forma intuitiva a toda la informacin del programa formativo. Adems, se crear un entorno agradable que invite a la lectura de los contenidos sin que ello reste creatividad al diseo de la plataforma. Este diseo tcnico contemplar estas tres fases importantes:
l Creacin de un diseo interactivo acorde a las necesidades de los usuarios detectadas
en la fase inicial.
l Entrega a produccin. l Creacin de una gua de estilo de diseo. Con estndares establecidos para las fuen-
tes, los colores, los encabezados y otros elementos que ayudan a mantener la integridad del diseo.
Una vez definida la imagen web pasamos a desarrollar unas pginas tipo, las cules nos sirven de plantilla para el resto de secciones del programa. Para ello, cada pgina se programa cumpliendo todos los estndares actuales definidos por el W3C en XHTML y CSS bajo el mtodo tableless (libre de tablas), separando as los contenidos del entorno grfico. Por otro lado, se contempla la maquetacin de toda la informacin referente al curso siguiendo el diseo planteado en las pginas tipo. Se disean nuevos elementos especficos por seccin segn los contenidos del programa.
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6.1.4. Personalizacin de la plataforma
Conjuntamente con el cliente se estudian los elementos de identidad corporativa a incorporar que sean ms adecuados y doten al programa de una imagen que se identifique con la organizacin que los desarrolla. De este modo, se genera una imagen homognea que en todo momento ubica al usuario en la organizacin a la que pertenece el programa formativo.
6.1.5. Preparacin del programa formativo
Una vez listos los contenidos, se procede a la preparacin y produccin del programa formativo. Esta preparacin consta de los siguientes hitos:
Configuracin de actividades en la plataforma: este hito consiste en preparar las herramientas de la plataforma que se han definido previamente como las ms ajustadas a los objetivos de aprendizaje del programa formativo y en las que se desarrollarn las actividades interactivas. El equipo de diseo comprueba la funcionalidad de todas las herramientas y actividades planteadas en la plataforma. Alta de cursos y carga de contenidos: este hito consiste en preparar la plataforma de cara al alta del programa formativo y los contenidos de aprendizaje desarrollados. Una vez que el equipo de diseo, junto al equipo de gestin ha diseado el programa, lo montarn en la plataforma, teniendo en cuenta que habr actividades que se disean directamente en esta. Temporalizacin de las acciones formativas: elaboracin del calendario establecido as como del cronograma para la puesta en marcha de las diferentes acciones formativas. Gestin del alumnado: seleccin
y asignacin del alumnado participante en el programa
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formativo, as como su posterior matriculacin en la plataforma.

Gestin de docentes: seleccin y asignacin de materias a impartir a cada docente, segn el cronograma y calendario establecido. Cada docente debe estar dado de alta en el sistema de gestin y plataforma de formacin. Sesin didctica con el equipo docente: al equipo docente se le presentan todos los materiales, contenidos, actividades diseadas en el programa; indicndole su participacin como docente y sus tareas (calendarizacin y planificacin). Planificacin de recursos: para la puesta en marcha de cada accin formativa seleccionaremos cada recurso necesario, tanto para la plataforma (alta de actividades, materiales, etc) como para las sesiones presenciales (aulas, material fungible, papelera).
6.1.6. Ejecucin del programa formativo
6.6.1.A. Inicio de cada accin formativa
En nuestra opinin, todos los programas formativos que se desarrollan en una plataforma de teleformacin deberan contar con un primer mdulo en el cual el alumnado aprenda a manejar las diferentes herramientas de aprendizaje disponibles en la plataforma. El equipo docente debe asegurarse que el alumnado ha recibido correctamente las claves de acceso a la plataforma e invita/motiva a la participacin en grupo. Poner disponible el apoyo y seguimiento de consultas y dudas. El equipo docente presentar al alumnado el cronograma de la accin formativa y las guas didcticas de orientacin y actividades.
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6.6.1.B. Desarrollo de cada bloque de aprendizaje
Desarrollo didctico de cada una de las acciones formativas segn lo previsto en la planificacin (mdulos, sesiones, clases, talleres de entrenamiento). Es imprescindible seguir la programacin establecida y que exista una coordinacin entre el equipo docente y se generen estrategias de motivacin y participacin para el alumnado (seguimiento de aprendizaje permanente).
6.6.1.C. Cierre / evaluacin del aprendizaje
Para cada estudiante el equipo docente elaborar un informe de evaluacin donde se contemple el aprovechamiento y nivel de aprendizaje (pruebas, realizacin de actividades, tiempos de respuesta, exmenes, participacin en las actividades)
6.1.7. Evaluacin del programa formativo
Una vez diagnosticadas las necesidades formativas de nuestro cliente, diseado el programa formativo y puesto en marcha, hemos de conocer y valorar el nivel de adecuacin y adaptacin de stos. Es decir, establecer mecanismos -herramientas e instrumentos- de evaluacin. Evaluar la puesta en prctica del aprendizaje del alumnado y su repercusin en el contexto profesional, ser una de las grandes metas didcticas que nos debemos plantear cada vez que realizamos un programas formativo. De esta forma contaremos con instrumentos de valoracin y recogida de datos que nos permitan conocer el impacto que nuestra formacin tiene sobre la realidad profesional del alumnado y su proceso de aprendizaje.
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No slo nos centramos en la valoracin de la satisfaccin y el aprendizaje, sino que analizamos tambin el nivel de puesta en prctica de lo aprendido y aplicacin en el contexto profesional transferencia e impacto -.
6.1.7.A. Evaluacin de la accin formativa
Evaluacin de la satisfaccin: una vez finalizada la accin formativa, estudiantes y docentes valorarn el nivel de satisfaccin a travs de la herramientas disponibles desde la plataforma. Evaluacin de docentes: llevaremos a cabo la evaluacin de la actividad docente, para ello, su actuacin pedaggica en cada accin formativa. Evaluacin didctica: el equipo de gestin junto con el equipo docente valorar la puesta en marcha de todo el programa en relacin a la adecuacin de contenidos, objetivos, metodologas, actividadesAs mismo se recogern las incidencias y dificultades encontradas. Esta evaluacin culmina con el establecimiento de propuestas de mejoras, recogiendo todas las valoraciones.
6.1.7.B. Evaluacin del impacto
Transcurrido un tiempo de la finalizacin del programa formativo, pondremos a la disposicin del alumnado la posibilidad de valorar la puesta en prctica de lo aprendido. Es decir, en qu medida las competencias trabajadas en las acciones formativas han mejorado su desarrollo profesional (herramientas de valoracin del impacto).
123
124
7.0
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La actividad de consultora en el contexto e-learning.
En este apartado hablamos de: Introduccin a la consultora e-learning. El proceso de consultora en la implantacin de proyectos e-learning. Soluciones de aprendizaje e-learning. Fases de desarrollo del proceso de consultora. Aseguramiento de la calidad en escenarios de aprendizaje e-learning.
7.1
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Introduccin a la consultora e-learning
A lo largo de los captulos vistos hasta ahora en la gua hemos ido acercndonos a la concepcin de nuevos escenarios de aprendizaje, metodologas formativas innovadoras, herramientas de aprendizaje que pongan en prctica esta innovacin, etc. En este apartado analizaremos y nos acercaremos a la actividad propia de la consultora e-learning, a travs de la cual se realiza el asesoramiento acerca de las metodologas y herramientas ms adecuadas y cmo implantarlas en un contexto de aprendizaje. Por otro lado, tambin abordaremos aspectos referidos a la gestin de la calidad en estos nuevos escenarios de aprendizaje, aportando pequeas pinceladas de cmo entendemos que debe ser esta gestin, y qu criterios metodolgicos de calidad entendemos que hay que tener en cuenta a la hora de poner en marcha cualquier programa formativo e-learning con xito. Los servicios de consultora e-learning permiten la integracin de soluciones completas de aprendizaje online que facilitan el avance de las organizaciones en el desarrollo y capacitacin de sus profesionales. La diversidad de soluciones de aprendizaje e-learning que se pueden desarrollar con un fin didctico, e incluso transformacional para la organizacin, depender de los objetivos
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7.0. La actividad de consultora en el contexto e-learning
que sta quiera conseguir. Desde la propia gestin interna del conocimiento de la organizacin a travs de formatos de aprendizaje menos formales, hasta el propio desarrollo de programas avanzados de aprendizaje permanente que poseen una marcada intencin formativa, dirigida hacia la mejora y perfeccionamiento de las competencias y habilidades de los profesionales. El uso de las nuevas tecnologas como medio a travs del cual se posibilitan y desarrollan los procesos de aprendizaje se convierte en el denominador comn de estas soluciones. Las posibilidades que el medio virtual ofrece en el mbito de la formacin y aprendizaje permanente es muy amplia, por lo que la organizacin que se plantee integrar este tipo de soluciones en su seno, debe detenerse en una serie de cuestiones previas necesarias para la implantacin de cualquier proyecto e-learning, ya sea integral o de alguno de sus elementos en concreto. En ocasiones, las organizaciones desconocen cmo poner en marcha la estrategia de formacin e-learning ms adecuada para sus profesionales, el tipo de formacin ms idneo, tipo de materiales, desarrollo de un espacio virtual de aprendizaje personalizado (plataforma propia), la puesta en marcha, etc. De lo que estn siendo cada vez ms conscientes, es que el uso adecuado de los avances tecnolgicos lleva asociado una serie de posibilidades didcticas muy potentes. Esto, unido al aumento de la competitividad de las organizaciones, la creciente demanda de formacin y la amplitud de ofertas tecnolgicas y de paquetes formativos online que se encuentran en el mercado, ha propiciado el inters de muchas de ellas de subirse al tren de este tipo de formacin. Sin embargo, esta tarea no es sencilla, mxime si en la organizacin, los responsables que toman este tipo de decisiones, no poseen un conocimiento mnimo necesario acerca de las alternativas e idoneidad de una u otra posibilidad, con sus ventajas e inconvenientes. Por ello, cada vez ms las organizaciones buscan en una consultora externa el asesoramiento que les allane el terreno y les permita implantar las nuevas estrategias de formacin que las nuevas tecnologas proporcionan. El equipo consultor trabaja conjuntamente con el equipo directivo de las organizaciones, evaluando, entre otras cosas, cules sern los beneficios a obtener, el coste necesario, la inversin que puede suponer, en qu plazos y una valoracin del impacto final que se desea tenga la solucin de aprendizaje en la organizacin. En este sentido, comenzaremos este apartado con la labor de consultora implicada en la implantacin de cualquier proyecto e-learning, ya sea integral o parcial. Para ello, desglosaremos los diferentes elementos clave que la componen y recomendaciones prcticas a tener en cuenta en su ejecucin, de cara a garantizar el xito en el desarrollo una estrategia de formacin y aprendizaje basada en este tipo de modalidad formativa.
7.2
129
Soluciones de aprendizaje e-learning
Antes de adentrarnos en los diferentes elementos implicados en la actividad de consultora, vemos necesario comenzar estableciendo la definicin previa del propio concepto de consultora e-learning que, a nuestro entender, mejor se ajusta al contexto que nos ocupa:
Consultora E-learning: estudio diagnstico y asesoramiento tcnico pedaggico para la puesta en marcha de las soluciones de aprendizaje e-learning que ms se ajustan a las necesidades de la organizacin.
La actividad de consultora lleva implcita una importante labor de asesoramiento que, en funcin de las necesidades de la organizacin, se puede dirigir hacia dos mbitos de actuacin que hemos simplificado en el siguiente esquema:
Asesoramiento e-learning
Asesoramiento en la estrategia. El procedimiento comprendera el estudio sobre la estrategia ms adecuada para poner en marcha programas formativos a travs de un entorno virtual de aprendizaje.
Asesoramiento metodolgico. Este asesoramiento se dara en todas o alguna de las fases que comprende el desarrollo de programas formativos y planes de formacin (diagnstico, diseo, ejecucin y evaluacin)
Como resultado de esta labor de asesoramiento se establecera la propuesta con la solucin de
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aprendizaje definida como ms adecuada as como el plan de implantacin de las mismas en la organizacin.
Detenindonos en esta segunda fase, podemos decir que las soluciones de aprendizaje e-learning que se pueden desarrollar en una organizacin son amplias, unas ms complejas que otras. Decantarnos por una u otra depender por un lado del objetivo de aprendizaje a conseguir y las demandas concretas que las organizaciones planteen, y por otro del coste econmico que supone su desarrollo. En este amplio abanico de posibilidades, podemos clasificar la tipologa de soluciones de aprendizaje e-learning en base a su carcter integral o parcial. Veamos con mayor profundidad en qu consiste cada una.
7.2.1. Soluciones integrales
Se entienden por soluciones integrales, aquellas que implican la implantacin completa de un sistema de formacin e-learning en la organizacin, desde el punto de vista pedaggico y tecnolgico. La solucin integral conlleva la gestin de cada fase del proceso de implantacin. Veamos de forma ms detallada los elementos ms importantes que componen este tipo de soluciones.
Gestin integral de todo el proceso: implantacin de espacios virtuales de aprendizaje. Esta solucin integral, como hemos apuntado anteriormente, comprende el desarrollo de todas las fases del proceso de implementacin de un espacio virtual de aprendizaje en una organizacin, contemplando de forma genrica los siguientes aspectos:
l Definicin de la estrategia e-learning ms adecuada para la organizacin. l Integracin de la estrategia en la cultura de formacin de la organizacin. l Modelo pedaggico subyacente a la estrategia. l Diseo y desarrollo de programas de formacin e-learning personalizados. l Desarrollo de los recursos tcnicos y pedaggicos idneos para la puesta en marcha del espacio
virtual de aprendizaje.
l Diseo instruccional de la formacin. l Gestin de la infraestructura tecnolgica necesaria para su implantacin.
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l Diseo del entorno virtual apropiado en el que se desarrolla el aprendizaje. l Formacin de los agentes implicados en su desarrollo. l Evaluacin de la formacin y de todo el proceso.
Impacto de la formacin.
7.2.2. Soluciones parciales/concretas
Se entiende por soluciones concretas aquellas que se dirigen a dar respuesta a una necesidad muy localizada de aprendizaje. En ocasiones las organizaciones plantean necesidades que no implican una implantacin de un espacio virtual de aprendizaje, pero que si estn directamente relacionadas con los sistemas de aprendizaje online. Muchas de las soluciones concretas de aprendizaje que a continuacin presentamos se desarrollan dentro del proceso integral de implantacin que especificamos en el punto anterior.
Auditoras de contenidos de aprendizaje concretos y metodologas didcticas. En organizaciones que vienen desarrollando formacin online y necesitan analizar y redisear tanto sus contenidos de aprendizaje como la metodologa formativa on line que han estado desarrollando hasta ahora. Normalmente son organizaciones que han estado desarrollando modelos ms tradicionales de formacin on line y tienen el objetivo de incorporar nuevos enfoques de esta modalidad. Adaptacin de materiales didcticos a formatos de formacin e-learning. Digitaliza-
cin de contenidos concretos ajustados a esta modalidad.

Adaptacin de programas de formacin presenciales a la modalidad formativa e-learning. Elaboracin de materiales y productos e-learning. Pueden tener una naturaleza formativa o informativa-divulgativa, pero siempre con un objetivo didctico detrs. Asesoramiento sobre la oferta de contenidos y materiales multimedia ya existentes en el mercado, gestin en su uso didctico e implementacin en LMS. Aportacin de
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criterios tcnico-pedaggicos que ayuden a la organizacin a tomar las decisiones pertinentes.

Soporte tutorial/didctico. Capacitacin tcnico pedaggica de teletutores y teletutoras.
Las organizaciones que realizan una demanda relacionada con la implantacin de alguna solucin de aprendizaje e-learning, de la naturaleza que sea, se enfrentan a un dilema frecuente: tener claras sus necesidades de aprendizaje, plantearlas de forma concreta y conocer las diferentes opciones /soluciones posibles que puede encontrar en el mercado para cubrirlas con calidad y eficacia. Pero no suele ser lo habitual. Esto es fruto de la falta de informacin precisa y estructurada que muchas organizaciones tienen acerca de la formacin e-learning. Por ello, y desde el punto de vista de la labor de consultora, conocer las necesidades de aprendizaje de la organizacin se convierte en el elemento clave a la hora de proveer la solucin de aprendizaje ms adecuada y exitosa. Por ello, establecer los canales de comunicacin adecuados con la organizacin, de forma que nos aseguremos entender lo que necesitan, y hacernos entender al mismo tiempo, es el primer objetivo relacionado con la actividad de consultora. En ocasiones los proveedores de formacin, ofrecen soluciones empaquetadas poco personalizadas que no cubren las necesidades reales de los clientes, con el consecuente fracaso de la formacin que viven posteriormente. Es por ello que resulta fundamental el desarrollo de una comunicacin eficaz entre proveedores de formacin y la organizacin, as como el conocimiento del escenario organizacional para el que se configura la propuesta. Esto facilitar el componente de personalizacin asociado a sta, que hace que la organizacin perciba que se ha entendido su demanda. Llegados a este punto, podemos decir, que una actividad de consultora bien estructurada y sistematizada nos permitir establecer la solucin ms idnea para que las organizaciones cubran satisfactoriamente sus necesidades de aprendizaje. A continuacin desglosaremos el proceso implicado en esta actividad.
133
7.2.3. Fases de desarrollo del proceso de consultora
El siguiente esquema representa de forma estructurada las distintas fases que componen el proceso de consultora e-learning, que pasamos a desarrollar a continuacin:
1
ANLISIS DIAGNSTICO
2
DISEO DE LA PROPUESTA
3
PLANIFICACIN
7.2.3.A. Fase 1. Anlisis diagnstico de necesidades de aprendizaje
En esta fase se realiza la evaluacin y diagnstico de necesidades de aprendizaje. Para ello se hace indispensable iniciar un proceso de recogida de informacin y anlisis sistematizado, orientado al conocimiento de la realidad de la organizacin y a la concrecin de la demanda realizada. Esta fase resulta fundamental para entender las necesidades que el cliente tiene, de cara a configurar el diseo de una propuesta que se ajuste a las mismas y el punto de partida en el que se encuentra la organizacin para la integracin de las soluciones de aprendizaje que sean ms adecuadas. En esta fase se analizan aspectos tales como:
l Estructura y actividad de la organizacin.
134
l Estrategia actual de formacin de la organizacin y formacin desarrollada hasta ahora. l Cultura de formacin de la organizacin. l Perfil de los profesionales a los que se dirige la formacin. l Infraestructura tecnolgica de cara a los requerimientos de la implantacin de un espacio virtual de aprendizaje. l Necesidades formativas de la organizacin y de sus profesionales. l Objetivos de aprendizaje a cubrir. l Metodologa didctica a desarrollar ms adecuada. l Nivel de conocimientos y manejo de las nuevas tecnologas. Nivel de madurez tecnolgica
Para la recopilacin de esta informacin se pueden llevar a cabo diferentes pruebas diagnsticas diseadas para la organizacin. En funcin del tipo de informacin a obtener y del grado de concrecin de la demanda realizada se evaluar cules son las ms ptimas:
1. Cuestionarios de conocimiento de la organizacin.
Principalmente dirigidos al equipo directivo de la organizacin. Permite conocer el escenario organizacional que comentbamos anteriormente y que es tan necesario para conocer las caractersticas de la misma y sus necesidades.
2. Cuestionarios diagnstico de necesidades formativas.

Pueden estar dirigidos tanto a la direccin de la organizacin como a una muestra de profesionales objetivo de la formacin. Hacer partcipes a los profesionales en el diseo de la propuesta final es un factor importante de cara a contar con sus aportaciones y opiniones acerca de sus necesidades, ya que en definitiva son los que finalmente reciben la formacin; eso s, siempre que la organizacin lo considere oportuno. Es un elemento de valor.
3. Entrevistas en profundidad.
Realizadas a los profesionales que se encargan de la formacin interna en las organizaciones o, en su defecto, al equipo directivo, con el fin de ir concretando la propuesta desde el punto de vista estratgico.
135
4. Sesiones grupales.
Sesiones que se pueden realizar tanto con los que han realizado la entrevista en profundidad como con una muestra representativa de profesionales que se beneficiarn de las actuaciones formativas. Permite ahondar en informaciones ms concretas y consensuadas conjuntamente desde el punto de vista grupal.
Una vez recogida toda la informacin se procede a su anlisis. En aquellos casos en los que se utilicen varias pruebas, el resultado de anlisis se obtendr de la triangulacin de los datos obtenidos en cada una de ellas, con el objetivo de contrastar dicha informacin proveniente de las distintas fuentes de la organizacin. Es importante resear que el contacto con la organizacin, para afinar en determinadas informaciones, debe ser contino, ya que el establecimiento de canales de comunicacin fluidos es uno de los principales elementos que caracterizan esta fase y que hay que cuidar desde el inicio del proceso.
7.2.3.B. Fase 2. Diseo de la propuesta
Con toda la informacin analizada se procede al diseo de la propuesta ms idnea que responda a las necesidades que se han recogido en la fase de anlisis. En esta fase es importante remarcar la importancia de contar con un equipo experto multidisciplinar de profesionales que participen en su desarrollo, tanto con perfil tcnico como pedaggico, ya que en esta fase se toman decisiones relativas a la configuracin de la estructura ms adecuada para la solucin de aprendizaje e-learning propuesta, as como los aspectos relativos a su implantacin. En el diseo de la propuesta se configuran aspectos relativos a:
Definicin de la solucin de aprendizaje e-learning propuesta. Establecimiento de los objetivos y contenidos de aprendizaje. Modelo pedaggico que subyace en el desarrollo de la solucin propuesta.
136
Establecimiento de los recursos ms adecuados para el sistema de formacin e-learning que posibiliten el desarrollo de experiencias de aprendizaje eficaces:
l Tcnicos. Aspectos referidos a:
-Espacio virtual de aprendizaje (plataforma) orientado al desarrollo de las necesidades de aprendizaje detectadas. -Infraestructura tecnolgica (sistemas, redes, alojamiento en servidores). -Necesidades de mantenimiento y gestin del sistema de aprendizaje durante la duracin del proyecto.
l Pedaggicos. Aspectos referidos a:
-Definicin del modelo pedaggico y estrategias didcticas. -Metodologa didctica. -Diseo pedaggico de contenidos personalizados. -Tipo de actividades e-learning personalizadas. -Herramientas de aprendizaje (propias de la plataforma, integracin de la Web 2.0.) -Tipo de contenidos digitales. Formatos ms idneos. -Perfiles del equipo de expertos para el diseo y tutorizacin del aprendizaje. -Necesidades de formacin de los agentes implicados en el proyecto.
Personalizacin del entorno virtual de aprendizaje. Integracin de la identidad corporativa de la organizacin cliente en el espacio virtual de aprendizaje diseado. Desarrollo operativo de las fases de trabajo. Descripcin de las diferentes fases del sistema de trabajo con los hitos principales. Calendario. Propuesta econmica.
7.2.3.C. Fase 3. Aceptacin de la propuesta y Planificacin
En esta fase se realiza la presentacin de la propuesta diseada a la organizacin. Resulta primordial realizar una presentacin estructurada y de definicin clara acerca de las decisiones to-
137
madas en la configuracin de la misma. Decisiones que deben estar basadas en las informaciones obtenidas en la fase de diagnstico y anlisis inicial. Se presenta a la organizacin cliente la planificacin de desarrollo y puesta en marcha de la solucin/es planteadas en la propuesta con el objetivo de:
1. Establecer los canales de comunicacin y sistema de trabajo para el seguimiento del proyecto.
l Por parte de la organizacin: interlocutores designados como responsables del seguimiento
del proyecto.
l Por parte de la entidad proveedora: figura de coordinacin del proyecto encargada de supervi-
sar el desarrollo de la puesta en marcha del proyecto en cada una de sus fases y las validaciones y relaciones con la organizacin cliente.
2. Plan de trabajo y planificacin.

l Establecer una lnea temporal de desarrollo de cada fase con las funciones a desempear tan-
to por parte de la organizacin cliente como por parte de la entidad proveedora. Remarcar los hitos principales del proyecto.
138
7.3
139
La calidad en escenarios de aprendizaje e-learning
En este apartado queremos detenernos en un aspecto que nos parece primordial para el xito de cualquier proyecto de aprendizaje e-learning. Independientemente de la tipologa del proyecto (si es una accin formativa, o la elaboracin de materiales didcticos, o la configuracin de un espacio de aprendizaje colaborativoetc.), hemos de disponer de criterios de calidad que nos guen y marquen el modo de hacer las cosas: hablamos de criterios metodolgicos de calidad. A continuacin presentamos una serie de indicaciones que pueden orientar la gestin de la calidad en este tipo de proyectos. Para realizar esta exposicin nos centraremos en el diseo de los programas formativos e-learning. A la hora de plantearnos la configuracin y el diseo de un programa de desarrollo formativo a lo largo de la vida, debemos tener en cuenta todos aquellos agentes y mbitos que intervienen de manera directa o indirecta en el proceso. Para contemplar todo ese conjunto de variables es necesario definir una serie de criterios de evaluacin, conceptualizados como aquellos elementos de juicio o normas de discernimiento en funcin de los cuales, se establece el modelo para evaluar un programa de formacin en su totalidad, o algunos de los elementos que lo configuran; a los que asociaremos indicadores de calidad entendidos como pautas o ele-
140
mentos, en funcin de los cuales se define el contenido y la finalidad de un criterio para evaluar programas formativos, lo fijan y lo delimitan. Castillo, S. y Cabrerizo, J. (2003). Evaluacin de
Programas de Intervencin Socioeducativa. Madrid: Pearson Educacin.
De esta forma, establecer un conjunto de indicadores nos ayudar a garantizar una calidad en los procesos formativos, ya que nos permitir garantizar y asegurar una serie de principios de buenas prcticas con el fin ltimo de conseguir la excelencia en el desarrollo de nuestras actividades formativas. As, contaremos con un sistema que nos facilitar evaluar el desarrollo y puesta en marcha de los programas, obteniendo resultados adecuados de satisfaccin y ayudarnos a una mejora continua.De esta forma, los indicadores de calidad deben establecerse de forma que aludan a todos los agentes implicados en el proceso de enseanza y aprendizaje, as como a todas y cada una de las fases implicadas en dicho proceso. Estos indicadores deben configurar un sistema de estndares ajustados al modelo pedaggico que la organizacin tiene implantado. Debemos tener en cuenta, que los indicadores establecidos deben permitir ser evaluados en base a evidencias (observaciones, mediciones, valoraciones, documentos, etc.). Por otro lado, los indicadores de calidad deben formularse teniendo en cuenta: Quin o quines son responsables de su valoracin. Grado o peso especfico de cada uno en la valoracin global. l Descripcin (consenso por parte de los responsables).
l l
A continuacin presentamos los criterios metodolgicos que nos ayuden a valorar la calidad en la puesta en marcha de una accin formativa, agrupados por bloques/reas segn cada fase del proceso. Definidos estos bloques deberamos establecer los indicadores de calidad que permitan valorar el programa formativo. Diferenciamos por un lado los criterios de calidad cuando la formacin se realiza en e-learning y, por otro, los criterios a tener en cuenta en formacin blendedlearning.
La siguiente clasificacin de criterios la hemos realizado teniendo en cuenta la estructura que siguen los programas formativos desarrollados en el Programa EVA, utilizando como fuente la Gua Metodolgica para el anlisis de la calidad de la formacin a distancia en internet (http:// www.adeit.uv.es/mecaodl/) de la Universitat de Valencia).
141
7.3.1. Formacin e-learning
7.3.1.A. Fase de definicin
Fase en la que la organizacin toma la decisin de poner en marcha un programa de formacin e-learning.
l Estrategia de e-learning en la organizacin. l Definicin del modelo pedaggico y cmo se concibe el e-learning. l Metodologa didctica y tipos de e-learning. l Valoracin la calidad de programas e-learning (experiencias previas). l Anlisis de los costes del programa formativo. l Recursos y medios tecnolgicos disponibles para e-learning. l Entorno de aprendizaje (Plataforma).
7.3.1.B. Fase de diagnstico de necesidades de formacin
Fase en la que la debemos conocer las necesidades formativas de los destinatarios del programa formativo.
l Definicin del pblico objetivo del programa de formacin e-learning. l Establecer el procedimiento de recogida de informacin de necesidades formativas.
142
l Sistema de contacto con las fuentes de informacin (agentes, alumnado, etc.). l Identificar las tcnicas e instrumentos para la recogida de la informacin. l Establecer el sistema de anlisis de la informacin recogida.
7.3.1.C. Fase de diseo
Fase en la que se identifican todos los elementos necesarios para la puesta en marcha de un programa e-learning.
Equipo de Trabajo.
l Seleccin del equipo experto para el diseo del programa de formacin e-learning l Seleccin de autores de contenidos, materiales y recursos necesarios para el
programa formativo.
l Confeccin del equipo docente responsable de la imparticin del programa e-learning. l Entrenamiento didctico del equipo docente (formacin de teleformadores).
Diseo del programa.

l Adecuacin del diseo al modelo pedaggico definido por la organizacin. l Definicin de las reas de desarrollo y competencias profesionales que se van a
trabajar en el programa e-learning.
l Sistema de motivacin para el alumnado. l Objetivos didcticos del programa formativo. l Identificacin y anlisis de los contenidos del programa. l Adecuacin del diseo a las necesidades formativas detectadas. l Elaboracin del diseo con criterios metodolgicos y pedaggicos.
143
l Elaboracin de guas didcticas, materiales, actividades y criterios de evaluacin. l Montaje del diseo en la plataforma e-learning.
Diseo de contenidos.
l El contenido se ajusta al diseo del programa. l El contenido se ajusta a las necesidades formativas de sus destinatarios. Relacin de los
contenidos con la realidad profesional del alumnado.
l Los contenidos se ajustan a los estndares y recomendaciones de usabilidad y accesibilidad. l Diseo de los contenidos con criterios pedaggicos: interactividad, secuenciacin,
autoevaluacin, etc.
l El contenido permite una evaluacin eficaz del aprendizaje.
7.3.1.D. Fase de preparacin
Fase en la que se establecen todos los elementos necesarios para la posterior puesta en marcha del programa formativo. Planificacin y calendarizacin de la actividad formativa.
l Establecimiento de la planificacin y temporalizacin de las sesiones
presenciales del programa.
l Gestin del alumnado: captacin, matriculacin l Gestin del equipo docente del programa formativo. l Asignacin de recursos, materiales y espacios. l Identificacin de formatos de los materiales curriculares. l Revisin del conjunto de elementos del programa formativo (Revisin total del producto). l Establecimiento de los canales de informacin (marketing y publicidad).
144
7.3.1.E. Fase de ejecucin
Fase en la que se pone en marcha el programa formativo.

l Identificacin de un servicio de informacin para el alumnado (incidencias tcnicas,
administrativas).
l Inicio de puesta en marcha del programa formativo. Contextualizacin, objetivos y
presentacin de las sesiones presenciales.
l Sesiones tericas (contenidos de conocimientos). l Sesiones prcticas (talleres de entrenamiento) para el desarrollo de competencias de
habilidades profesionales. del alumnado.
l Dinmicas de grupo y acciones que favorezcan la participacin e implicacin l Casos didcticos y actividades ajustadas a las necesidades del alumnado y su
realidad profesional.
l Sistema de control del aprendizaje del alumnado. l Sistema y criterios de evaluacin del aprendizaje del alumnado.
7.3.1.F. Fase de evaluacin del programa formativo
Fase en la hemos de conocer el nivel de satisfaccin, evaluacin e impacto del programa formativo.
l Sistema de evaluacin de la accin formativa. Identificacin de los agentes
y elementos a evaluar.
145
l Identificacin de instrumentos y herramientas para la evaluacin de la
accin formativa.
l Sistema de evaluacin del impacto de la accin formativa. l Informe de anlisis de los resultados de la evaluacin. Establecimiento del
plan de mejora.
7.3.2. Formacin presencial
Aunque en todo momento estamos hablando de formacin e-learning o blended-learning, incluimos tambin los indicadores de calidad a tener en cuenta en la formacin puramente presencial, ya que hay algunos de sus indicadores que seran pertinentes en la modalidad mixta. Muchos de estos indicadores se comparten en la formacin e-learning. Con el fin de garantizar la calidad de un programa formativo, desarrollado a travs de sesiones presenciales, debemos tener en cuenta, desde un punto de vista metodolgico, los siguientes criterios, agrupados segn las distintas fases del proceso de puesta en marcha de dicho programa/accin/mdulo...
7.3.2.A. Fase de definicin
Fase en la que la organizacin toma la decisin de poner en marcha el programa de formacin a travs de sesiones presenciales.
l Estrategia de formacin de la organizacin. l Definicin del modelo pedaggico. Metodologa didctica y tipos de formacin.
146
l Valoracin de la calidad de programas formativos en la organizacin (experiencias previas). l Anlisis de los costes del programa formativo. l Recursos y medios destinados a la formacin presencial l Disponibilidad de espacios (aulas, seminarios, etc.) para la puesta en marcha de
acciones formativas presenciales.
7.3.2.B. Fase de diagnstico de necesidades de formacin
Fase en la que la debemos conocer las necesidades formativas de los destinatarios del programa formativo.
l Definicin del pblico objetivo del programa de formacin. l Establecer el proceso/procedimiento de recogida de informacin de necesidades formativas. l Sistema de contacto con las fuentes de informacin (agentes, alumnado, etc.). l Identificar las tcnicas e instrumentos para la recogida de la informacin. l Establecer el sistema de anlisis de la informacin recogida.
7.3.2.C. Fase de diseo
Fase en la que se identifican todos los elementos necesarios para la puesta en marcha de un programa formativo.
Equipo de trabajo.
l Seleccin del equipo experto para el diseo del programa de formacin.
147
l Confeccin del equipo docente responsab le de la imparticin del programa formativo. l Entrenamiento didctico del equipo docente (habilidades docentes, manejo recursos didcticos).
Diseo del programa.

l Adecuacin del diseo al modelo pedaggico definido por la organizacin. l Definicin de las reas de desarrollo y competencias profesionales que se van a trabajar en el
programa formativo presencial.
l Objetivos didcticos del programa formativo. l Identificacin y anlisis de los contenidos del programa. l Adecuacin del diseo a las necesidades formativas detectadas. l Diseo del programa orientado a los resultados de aprendizaje del alumnado. l Elaboracin del diseo con criterios metodolgicos y pedaggicos. l Elaboracin de guas didcticas, materiales, actividades y criterios de evaluacin.
Diseo de contenidos.
l El contenido se ajusta al diseo del programa. l El contenido se ajusta a las necesidades formativas de sus destinatarios. Relacin de los con-
tenidos con la realidad profesional del alumnado.
l Diseo de los contenidos con criterios pedaggicos: carcter prctico, secuenciacin, etc. l El contenido permite una evaluacin eficaz del aprendizaje.
7.3.2.D. Fase de preparacin
Fase en la que se establecen todos los elementos necesarios para la posterior puesta en marcha del programa formativo.
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l Establecimiento de la planificacin y temporalizacin de las sesiones
presenciales del programa.
l Gestin del alumnado: captacin, matriculacin l Gestin del equipo docente del programa formativo. l Asignacin de recursos, materiales y espacios. l Identificacin de formatos de los materiales curriculares. l Revisin del conjunto de elementos del programa formativo (Revisin total del producto). l Establecimiento de los canales de informacin (marketing y publicidad).
7.3.2.D. Fase de ejecucin
Fase en la que se pone en marcha el programa formativo.
l Identificacin de un servicio de informacin para el alumnado
(incidencias tcnicas, administrativas).
l Inicio de puesta en marcha del programa formativo. Contextualizacin, objetivos y
presentacin de las sesiones presenciales.
l Sesiones tericas (contenidos de conocimientos). l Sesiones prcticas (talleres de entrenamiento) para el desarrollo de competencias de
habilidades profesionales.
l Dinmicas de grupo y acciones que favorezcan la participacin e implicacin del alumnado. l Casos didcticos y actividades ajustadas a las necesidades del alumnado y su
realidad profesional.
l Sistema de control del aprendizaje del alumnado. l Sistema y criterios de evaluacin del aprendizaje del alumnado.
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7.3.2.E. Fase de evaluacin del programa formativo
Fase en la hemos de conocer el nivel de satisfaccin, evaluacin e impacto del programa formativo.
l Sistema de evaluacin de la accin formativa. Identificacin de los agentes y
elementos a evaluar. accin formativa.
l Identificacin de instrumentos y herramientas para la evaluacin de la l Sistema de evaluacin del impacto de la accin formativa. l Informe de anlisis de los resultados de la evaluacin. Establecimiento del
plan de mejora.
7.3.3. Blended-Learning
En el caso de encontrarnos con acciones formativas donde se combinan las sesiones presenciales con sesiones e-learning hemos de tener en cuenta los criterios de calidad antes sealados para cada una de las modalidades. Adems, presentamos un conjunto de criterios metodolgicos que hacen referencia a la propia combinacin de ambos formatos (formacin mixta o blended-learning):
7.3.3.A. Criterios de calidad blended-learning
l Coordinacin didctica en el diseo pedaggico entres ambas modalidades.
150
l Integracin metodolgica de las sesiones presenciales y las sesiones e-learning. l Coherencia en el entrenamiento de las competencias que se trabajen en cada modalidad. l Continuidad en el abordaje de contenidos. l Secuenciacin de contenidos que se aborden en cada modalidad. l Actividades complementarias y relacionadas en cada modalidad. l Concepcin para el alumnado de un programa formativo nico y de forma integrado. l Coordinacin equipos de expertos y docentes. l Unificacin de los criterios de evaluacin del aprendizaje del alumnado.
151
8.0
152 157
Nuevas tendencias y corrientes.
En este apartado hablamos de: Tendencias innovadoras en el contexto educativo.
8.1
155
Tendencias innovadoras en el contexto educativo
En anteriores apartados hemos destacado las caractersticas y aplicaciones que nos ofrece la Web 2.0 siendo no slo una tecnologa en s misma sino un modelo conceptual que permite disear espacios cien por cien interactivos que permiten entre otras cosas un mayor nivel de interactividad para el usuario, sindicacin de contenidos, desarrollo de redes sociales, redifusin de contenidos, etc. Adems de estas aplicaciones y herramientas que permiten esto y que hemos abordado en lneas anteriores, a continuacin vamos a detenernos en el anlisis de otras nuevas tendencias que estn pisando fuerte tambin en este terreno, nos referimos a los mundos virtuales y sus aplicaciones en la educacin. Cuando hablamos de mundos virtuales nos referimos a entornos en el que interactan mltiples usuarios que estn representados por avatares y que se mueven por un espacio tridimensional. Desde que en 1996 se empezaran a habilitar estos entornos, hasta el da de hoy, son muchos los que se han consolidado y son diariamente visitados por millones de usuarios, casi todos vinculados a espacios creados para el juego y el entretenimiento. El que ms destaca en su aplicacin para la educacin y en las posibilidades que ofrece como recurso educativo es Second Life (SL) y es en el que a continuacin detendremos nuestra anlisis. SL fue creado en 2003 por la empresa californiana Linden Lab y actualmente cuenta con cinco millones de usuarios en todo el mundo. Si bien hemos comentado que es el Mundo Virtual ms enfocado haca la educacin, naci tambin como un videojuego, pero a partir del crecimiento e inters que ha suscitado desde su creacin han sido muchos los investigadores que han desarrollado prcticas educativas y aplicaciones didcticas de SL. Consideramos necesario que estas investigaciones procedentes de expertos de la pedagoga, la programacin informtica, la comunicacin audio visual, etc. sigan en esta lnea y que en este tipo de herramientas se consoliden en nuevos entornos de enseanza y aprendizaje que amplen y enriquezcan los programas de formacin y entrenamiento de conocimientos, habilidades y actitudes.
156
8.0 Nuevas tendencias y corrientes
Siguiendo con el anlisis de SL, ste ha pasado de ser tan slo un entorno virtual en el que ganar puntos o superar niveles, a ser un entorno en el que los usuarios pueden socializarse, conocer personas y crear relaciones, una nueva forma de comunicacin. Las experiencias educativas en empresas, universidades, etc. que se han desarrollado con SL utilizan este entorno como herramienta de comunicacin e interaccin adems de convertirse en un espacio idneo para la adquisicin y transmisin de conocimientos. Entre sus mltiples ventajas, destacamos que es gratuito para el alumnado, muy potente y con un entorno de programacin lleno de posibilidades con herramientas de comunicacin verstiles, muchos lugares con contenidos disponibles para su explotacin y visualmente atractivo. La posibilidad de integrar SL como herramienta didctica a propuestas de e-learning, ha generado el proyecto SLoodle que consiste en una combinacin de SL y la plataforma e-learning de software libre Moodle. De este modo se amplan enormemente sus posibilidades educativas, ya que con esta integracin se palia una de las limitaciones de SL; la necesidad de poseer recursos externos (textual, por ejemplo) cuando los usuarios no estn conectados en el mismo horario. Para encuentros sncronos, discusiones, simulaciones, etc. SL ofrece posibilidades mltiples. Por ello, este hbrido aporta infinitos espacios y recursos didcticos aplicados a e-learning. Estos nuevos escenarios de aprendizaje permiten al docente multitud de posibilidades en el desarrollo de actividades variadas teniendo ste tambin que poner en prctica distintas habilidades. El profesorado, como ya venimos comentando en anteriores apartados de la gua, ha de ser un orientador y en este caso un gua en el descubrimiento de nuevos espacios en el mundo virtual que ayuden a completar la formacin del alumnado. En estos entornos virtuales es muy usual poner en prctica propuestas de indagacin como el Webquest, un mtodo de bsqueda orientada donde el alumnado indaga y resuelve problemas ya sea de manera individual o grupal. Para concluir con este apartado nombrar, adems de SL, otros de los mundos virtuales que hoy en da cuentan con millones de usuarios al da y que tambin extrapolan su prctica a cuestiones educativas, estos son por ejemplo: Croquet, Active Worlds, SmartMeeting, etc. que ofrecen soluciones formativas a travs de este enfoque combinado entre Internet 3D y formacin.
177
A.1
158
Herramientas.
161
FICHA 1.
FOROS
Un Foro en una accin formativa on-line es la herramienta asncrona que por su versatilidad puede trabajarse de muy distintas maneras y con diferentes intenciones, ahora veremos cules son estas distintas formas y su aplicabilidad en cada caso. A la hora de plantear un foro como herramienta didctica hemos de partir de las metas que se pueden conseguir utilizndolo: intercambiar conocimiento permitiendo el aprendizaje entre iguales; conseguir que el alumnado ordenen y construyan su pensamiento de manera autnoma y favorecer la integracin tecnolgica permitiendo tratar temas de la misma manera que en la vida cotidiana se expresan e intercambian opiniones.
OBJETIVOS PEDAGGICOS.
l Permitir una comunicacin a tiempo real entre toda la comunidad de aprendizaje. l Ejercitar el pensamiento crtico y creativo. l Fomentar el aprendizaje autnomo.
RECURSOS DIDCTICOS NECESARIOS.

l Accin formativa que se desarrolle en una plataforma virtual de aprendizaje. l Recursos para el anlisis y reflexin que provoquen/fomenten el debate en grupo.
UTILIDADES.
La tipologa de los foros viene determinada por la intencionalidad con la que se creen en una accin formativa. Antes de
162
FICHA 1. FOROS
pensar en usar esta herramienta de aprendizaje es importante preguntarnos porqu creamos el foro y asegurarnos que est integrado en los objetivos del curso. El xito de un foro depende de muchos factores y uno de ellos es quien lo est moderando, que entre otras funciones tiene la labor de intervenir para asegurar un hilo argumental y una coherecia en lo que se est debatiendo (en el caso que estemos hablando de un foro temtico). Vemos a continuacin los tipos de foros que distinguimos:
Foro debate/temtico: en este foro expertos en la materia exponen un tema de debate o discusin que est relacionado con el contenido a estudiar y a travs de preguntas para su reflexin, artculos, referencias bibliogrficas, etc. fomenta la participacin del alumnado.
Los foros pueden ser evaluables, por lo que se podr calificar cada aportacin del alumnado sobre el tema en cuestin.
Foro de dudas: en este foro se recogen las dudas que el alumnado puede tener acerca del tema, actividad o cualquier aspecto de la accin formativa, por lo que en cada mdulo de los que conste el curso existir un foro destinado a la resolucin de dudas. Foro de grupos de trabajo: esta modalidad de foro puede ser utilizada para actividades en las que se precise un trabajo en grupos pequeos, pudiendo habilitar distintos foros para cada grupo de trabajo en el que puedan realizar una tarea, debate en grupo, etc. y que slo puedan intervenir los participantes vinculados a ese foro.
El profesorado puede calificar las aportaciones realizadas por el alumnado al igual que en los foros temticos o de debate.
Foro de zona libre: en este tipo de foros, el objetivo es fomentar la comunicacin entre toda la comunidad de aprendizaje con la caracterstica que la temtica no se basa en temas acadmicos si no en presentaciones entre el alumnado siendo este un entorno para la socializacin.
En cualquier accin formativa de carcter e-learning debe existir este espacio en el que se consigue crear un ambiente que favorece el proceso de enseanza aprendizaje.
163
FICHA 2.
MENSAJERA INSTANTNEA
La mensajera instantnea permite la comunicacin directa de toda la comunidad de aprendizaje, permitiendo tanto a estudiantes como a docentes ponerse en contacto a travs de la plataforma de teleformacin, consultar actividades pendientes, recordatorios de eventos, etc.
l Permitir una comunicacin directa, rpida y sencilla entre toda la comunidad educativa. l Crear una lista de contactos que facilita la comunicacin entre los participantes de una
accin formativa.

l Datos de los participantes de una accin formativa que se desarrolla en una plataforma
virtual de aprendizaje.
UTILIDADES.
El correo electrnico puede tener varias utilidades tanto para docentes como para el alumnado. Utilidades para el alumnado:
l Herramienta para el contacto con el profesorado a travs de la plataforma de teleformacin ya sea
para exponer una duda, comentario, iniciativa, enviar una actividad, etc.
164
FICHA 2. MENSAJERA INSTATNEA
l Herramienta de comunicacin con el resto de participantes de la accin formativa.
Utilidades para docentes:

l Asignacin individual de una tarea especfica y medio por el que recibir cualquier actividad, permitiendo
un acceso fcil y rpido a sta al quedar registrada en la propia plataforma.

l Facilita el seguimiento del alumnado debido a que se puede comentar con cada uno de ellos la calidad
del trabajo realizado. l Permite el envo de manera individual y por grupos.
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FICHA 3.
WIKIS Y BLOG
Estas dos herramientas tienen en comn la creacin de contenidos tanto por estudiantes como por docentes y cada una de ellas tiene una peculiaridad. En el caso del Wiki el espacio en el que se insertan estos contenidos puede ser modificado por el resto de participantes de una accin formativa, mientras que en el Blog, el nico que edita los contenidos es el que los crea y el resto de participantes solo pueden realizar comentarios. OBJETIVOS PEDAGGICOS.
l Permitir la creacin conjunta de documentos, construyendo un aprendizaje colaborativo. l Modificar y/u opinar constructivamente sobre los comentarios que otros participantes
de la accin formativa hayan realizado sobre una actividad propuesta.

l Plataforma virtual de aprendizaje en la que se disponga de estas herramientas. l Sitios de internet en los que acceder directamente a la creacin de stas.
UTILIDADES. Las utilidades son distintas segn la herramienta:

l Wiki: creacin de documentos conjuntos para una tarea especfica, fomentando el pensamiento constructivo entre toda una comunidad de aprendizaje.
166
FICHA 3. WIKIS Y BLOG
l Blog: creacin de contenidos de forma individual por parte de docentes y estudiantes, pudiendo ver este contenido el resto de participantes y aportar sus comentarios. Por lo tanto puede ser utilizado como bitcora del desarrollo del curso, como sntesis de contenidos que se estn trabajando, etc.
167
FICHA 4.
GLOSARIO INTERACTIVO
Un glosario es una informacin estructurada en conceptos y explicaciones, como un diccionario o enciclopedia pero de los trminos utilizados en una accin formativa concreta. Es una estructura de texto donde existen entradas que dan paso a una definicin del trmino usado. Un glosario interactivo es aquel que, unido a lo anterior, se encuentra ubicado en una plataforma virtual de aprendizaje y puede ser editado o bien slo por el tutor de la accin formativa o en algunos casos est abierto a la inclusin de trminos por parte del alumnado.
l Otorgar riqueza de vocabulario a la temtica de una accin formativa concreta. l Conseguir con su uso un eslabn ms en la construccin del aprendizaje colectivo.

l Plataforma virtual de aprendizaje donde se agregan las entradas y definiciones de los trminos.
UTILIDADES. Cuando es editado nicamente por docentes:

l El glosario interactivo puede ser usado como diccionario de los trminos de un tema concreto tratado en
168
FICHA 4. GLOSARIO INTERACTIVO
una accin formativa y que es puesto a disposicin de los alumnos, en este caso la edicin estara restringida al docente/tutor de ese curso.
l Enciclopedia, donde los trminos se definen de manera ms extensa, a travs por ejemplo, de artculos. l En Moodle, es posible vincular de forma automtica las entradas de un glosario a otros textos introducidos en el curso. De esta forma, cada vez que se utilice en un recurso un trmino definido en el glosario, Moodle insertar automticamente un hiperenlace, que permitir visualizar la explicacin correspondiente a ese trmino en el glosario, es lo que se conoce como autoenlace.
Editado por docentes y alumnado:

l En este caso se pretende una construccin conjunta del conocimiento, no slo fomentamos la lectura
pasiva de los trminos de inters, si no que el alumnado puede asociar comentarios en las entradas de los trminos que ellos mismos incluyan. l Esta herramienta, utilizada en este caso, puede ser una actividad a realizar por el alumnado que incluso sea evaluada.
169
FICHA 5.
CONTENIDOS DIGITALES
Esta herramienta se pone en prctica en las acciones formativas que se desarrollan en una plataforma virtual de aprendizaje y son todos aquellos contenidos que son digitalizados. Son muy diversos los formatos en los que pueden ser presentados pero a todos se accede a travs de la plataforma en la que se est llevando a cabo la accin formativa. Ejemplos de estos tipos de contenidos son las pldoras de aprendizaje en flash, documentos xhtml, libros electrnicos, etc.
l Transmitir los contenidos de una forma motivadora y accesible. l Crear contenidos que puedan ser reutilizados, actualizados, trasladados a otras plataformas, etc. de una
forma cmoda y sencilla.

l Segn sea la tipologa de estos contenidos los recursos sern diversos, lo que s hay que tener en cuenta a la hora de disear estos contenidos, refirindonos sobre todo a los que son tratados en flash y documentos xhtml, es que sean creados bajo estndares de web para la produccin de materiales digitalizados de los cules hablamos en el apartado 5.2. de la gua.
UTILIDADES.
l Un acceso ms rpido y eficaz a la informacin por parte de docentes y estudiantes, para as reducir su
170
FICHA 5. CONTENIDOS DIGITALES
obsolescencia y aprovechar de forma ms eficiente los recursos que se ponen a su disposicin en una accin formativa.
171
FICHA 6.
CONTENIDOS ADICIONALES
Esta herramienta de aprendizaje est enfocada a reforzar los conocimientos que se trasmiten en los distintos mdulos de los que se compone una accin formativa. A travs del uso de internet y las nuevas tecnologas se contribuye a reforzar y dar calidad al proceso de enseanza y aprendizaje, otorgando as un valor aadido a los programas formativos.
l Reforzar los conocimientos que han sido estudiados durante el curso o un mdulo determinado. l Dar valor aadido a los programas formativos.

l El soporte de estos contenidos complementarios puede y debe ser diverso en su tipologa, pueden
presentarse como recursos multimedia o enlaces de inters.

l Recursos multimedia: vdeo formativo disponible en el Canal Educativo EVA, una presentacin de
slideshare, etc.
l Enlaces de inters: enlaces a textos, documentos, informes, estudios, etc. que sean de relevancia para el
contenido estudiado.
UTILIDADES.
En una accin formativa las utilidades de los contenidos complementarios pueden ser diversas:
172
FICHA 6. CONTENIDOS ADICIONALES
l Afianzar los conocimientos que se quieren transmitir. l Reforzar el anlisis de una cuestin concreta que se haya planteado durante el curso. l Ampliar informacin sobre temas concretos tratados en los cursos.
173
FICHA 7.
VIDEOCONFERENCIA Y CLASE VIRTUAL
Ambas herramientas sncronas, cada una con sus peculiaridades, permiten mantener una comunicacin en tiempo real entre dos o ms puntos conectados a travs de redes de telecomunicacin, ya sea a travs de internet, telefnica, etc. Se caracterizan por su interactividad, ya que concretamente en el caso de la clase virtual permite una comunicacin bidireccional muy semejante a la que se consigue con la enseanza presencial. En el caso de la videoconferencia su uso est ms enfocado para realizar una exposicin por parte del profesorado de un tema concreto. Hemos de destacar que un uso adecuado de esta herramienta tiene un gran potencial pedaggico, siempre utilizndola teniendo en cuenta el por qu queremos usarla, para qu y con qu objetivos, ya que as conseguiremos poner nfasis en el proceso de enseanza-aprendizaje.
l Romper las barreras geogrficas que implica la formacin e-learning. l Fomentar la comunicacin y el aprendizaje en grupo que enriquecer el aprendizaje mutuo. l Cumplir las premisas de interactividad y comunicacin que se consiguen en la enseanza presencial.

l Sistema de videoconferencia (audio, webcam, etc.), bien integrado en una plataforma virtual, bien de
acceso a travs de internet, dispositivos mbiles, etc.

l El valor didctico de estas herramientas viene determinado por los recursos de apoyo que el profesorado
aporta (caso didctico, artculo, visionado de un video, et.).
174
FICHA 7. VIDEOCONFERENCIA Y CLASE VIRTUAL
UTILIDADES.
l Clase virtual: esta herramienta se puede utilizar para realizar cualquier comentario o duda en directo, es decir en el mismo momento en el que le surge, es por lo tanto una asistencia en directo y lo ms parecido a una sesin presencial trasladado al entorno virtual. l Videoconferencia: dependiendo del contexto formativo puede usarse para una ponencia de un experto
relacionado con la temtica de la accin formativa,una exposicin de una clase magistral, etc. Pudiendo permitir en algunos casos la interaccin del alumnado, pero siendo esto ms comn en la clase virtual.
Entre otras utilidades, podemos decir que estas herramientas de aprendizaje pueden usarse para conocimiento personal entre los participantes; para la orientacin del aprendizaje (explicando objetivos del programa formativo o mtodos de estudio); para reforzar los contenidos e-learning de una accin formativa; as como para potenciar el aprendizaje ampliando el conocimiento abordado en el curso, etc.
175
FICHA 8.
TALLERES PRESENCIALES
La herramienta taller presencial en el contexto e-learning se utiliza como refuerzo a aquellos programas virtuales en los que pedaggicamente se considera necesario la presencia fsica del alumnado. Para que exista una coherencia entre los contenidos trabajados y los talleres presenciales, el monitor aprovechar estas sesiones para entrenar habilidades muy especficas con actividades focalizadas (role play, dinmica de grupos, debates guiados, habilidades tcnicas).
l Poner en prctica de los conocimientos aprendidos en el espacio virtual de aprendizaje a travs de
simulaciones presenciales y feed back directo del monitor.

l Entrenar habilidades especficas a travs de tcnicas de trabajo en grupo. l Reforzar las relaciones del grupo y proceso de evaluacin continua face to face (cara a cara).

l Instrucciones con los casos que se llevarn a cabo en la sesin. l Feedback docente en el que se contextualice la parte e-learning y lo desarrollado en la sesin donde se ha
puesto en prctica la herramienta.
UTILIDADES.
La realizacin de un taller presencial como actividad dentro de un curso e-learning tiene como finalidad reforzar habili-
176
FICHA 8. TALLERES PRESENCIALES
dades que no es posible entrenar virtualmente, por este motivo esta herramienta se lleva a cabo a travs de actividades que simulen una situacin, actitud, habilidad, etc. como por ejemplo puede ser un role play. En el grfico adjunto se ilustra un taller presencial tipo, en el que se van a trabajar habilidades sociales a travs de role play, anlisis y recreacin de casos reales con simulaciones
Circuito de entrenamiento en habilidades prcticas
Metodologa Role Play y reforzamiento terico prctico in situ
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIN
CIRCUITO DE HABILIDADES
ESTRATEGIAS PEDAGGICAS
Sesiones presenciales de entrenamiento con recreacin de situaciones reales
GESTIN POSITIVA DE CONFLICTOS

Refuerzo online con seguimiento tutorizado
185
A.2
178
Integracin de metodologas didcticas innovadoras, recursos y herramientas de aprendizaje presencial y on-line.
181
CONTEXTUALIZAR
ENTRENAR
TRABAJAR EN EQUIPO
ASPECTOS PRCTICOS
DINMICAS DE GRUPO
APRENDER Y TRABAJAR DE FORMA AUTNOMA
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIN
PERSPECTIVA INTEGRADORA
REFORZAR Y AFIANZAR
182
A continuacin se presentan toda una serie de recursos y herramientas asociados a metodologas presenciales y online que nos sirven de referencia para llevar a cabo de forma efectiva la transferencia del conocimiento segn nuestros objetivos de aprendizaje y su intencionalidad pedaggica.
Contextualizar. Presentacin docente utilizando los recursos siguientes de forma independiente o combinada:
l Presentacin con diapositivas. Las diapositivas podrn dar lugar a la interaccin del alumnado.
l Panel didctico de introduccin al tema.
l Lectura comentada sobre documentos actuales relacionados con el tema a abordar.
Aspectos prcticos. Utilizando los recursos siguientes de forma independiente o combinada:

l Charla de profesionales expertos en la materia.
l Recensiones crticas del alumnado sobre las charlas (elaboracin y tcnica de recensin crtica).
l Perspectiva integral a travs del anlisis de videos didcticos o pelculas.
Llevar a cabo estrategias de intervencin podemos conseguirlo utilizando los recursos siguientes de
forma independiente o combinada:

l Estudio y anlisis de casos (metodologa de anlisis de casos individuales o intervencin comunitaria).
183
l Bsqueda de casos en prensa.
l Bsquedas bibliogrficas especficas.
Tener una perspectiva integradora en un contexto de actuacin utilizando los recursos siguientes de forma
independiente o combinada:
l Presentacin de trabajos. l Debates guiados en clase sobre los trabajos realizados.
l Roleplay y simulacin como metodologa integradora de la actuacin.
Dinmicas de Grupo para interiorizacin de conceptos de la asignatura:
l Discusin Guiada. Dinmica en la que a partir de un tema o centro de inters se va moderando y orientando a los
distintos integrantes del grupo para conseguir los objetivos propuestos.

l Paneles Didcticos. Dinmica consistente en el aprendizaje constructivo en grupo a travs de paneles que se van
completando a travs de las ideas y conocimientos aportados por los miembros del grupo que participan en la dinmica.
Entrenar para llevar a cabo habilidades basadas en los conocimientos aprendidos:
l Estudio de Casos. Anlisis de situaciones acontecidas en la realidad de una determinada situacin de empresa.
184
l Prcticas en el aula. Realizacin de tareas especficas guiadas a travs de cuadernos didcticos que permiten la sistematizacin del trabajo del alumnado.
Trabajar en equipo y de forma autnoma:

l Trabajo en grupo. Contenidos elaborados realizando bsquedas bibliogrficas en diversidad de fuentes, citas bibliogrficas correctamente realizadas, perspectiva crticas y propuestas prcticas de intervencin en el contexto trabajado.
l Recensiones. Contextualizacin de la charla dentro del mbito de conocimiento especfico, explicacin del contenido
de la misma y anlisis crtico con propuestas de intervencin segn los contenidos trabajados en la materia.
l Examen. Por grupos de 8-10 personas (cada grupo elige un tema) hacer 30 preguntas tipo test que el profesorado revisar y pondr a disposicin del alumnado una vez revisadas y que sern materia para el examen. Adems habr una pregunta de desarrollo con material.
Reforzar y afianzar los contenidos y habilidades aprendidos:

l Foros. Debates y discusiones guiadas orientadas por el profesorado de la materia sobre temas relacionados con
los contenidos de algunas unidades didcticas.

l Correo electrnico. Utilizacin del correo electrnico para envo y recepcin de tareas por parte del alumnado
(bsquedas en la web de recursos y enlaces relacionados con contenidos especficos).

l Carpetas compartidas. Espacio compartido en red dentro del campus virtual en el que se est trabajando.
197
G.
186
Glosario.
189
Anlisis de casos: metodologa de enseanza y aprendizaje de carcter eminentemente inductivo, en la que a travs del estudio y anlisis de situaciones reales se llega a analizar e interpretar los hechos y procesos involucrados descritos, definir y resolver problemas y elaborar conclusiones en base a un proceso de toma de decisiones. /Definicin: Elaboracin propia. Aprendizaje autnomo: con este trmino hacemos referencia a las acciones formativas tipo I que propone el Programa EVA y que se caracterizan por dar la posibilidad al alumnado de aprender de manera independiente en base a unas guas y criterios pedaggicos definidos para cada curso. /Definicin: Elaboracin propia. Aprendizaje con expertos: las acciones formativas tipo III propuestas por el Programa EVA requieren un control ms exhaustivo de la mano de expertos en determinadas reas de conocimiento. Una vez definida la modalidad metodolgica (e-learning, Blended learning) podr combinarse con sesiones de Coaching personalizado. /Definicin: Elaboracin propia. Aprendizaje guiado: con este trmino hacemos referencia a las acciones formativas tipo II que propone el Programa EVA y que estn caracterizadas por proporcionar un seguimiento tutorizado a travs de un mediador o mediadora, que ser una figura de referencia para el alumnado y lo acompaar en su proceso de aprendizaje./Definicin: Elaboracin propia. Arquitectura pedaggica: se refiere a la secuenciacin didctica que seguir la accin formativa en su conjunto, a la organizacin de las reas de aprendizaje dentro de la plataforma de teleformacin. /Definicin: Elaboracin propia. Asncrona: se denominar as a la herramienta de aprendizaje que no requiere relacin temporal simultnea entre el docente y el alumnado. Estas herramientas permiten que el ritmo de presentacin y/o asimilacin de la informacin del receptor (el alumnado) no tenga que coincidir con el ritmo de presentacin de la informacin/conocimiento por parte del emisor (docente). /Definicin: Elaboracin propia. Asistencia on-line: servicio que se pone a disposicin del alumnado en el que a travs de la figura del docente o del dinamizador de programas, se cuenta con tutoras individualizadas y asistencia en tiempo real. Se lleva a cabo a travs de Internet mediante programas diseados para ello y en un horario establecido previamente del que se informa al alumnado del programa formativo. /Definicin: Elaboracin propia.
190
Auditora de contenidos: proceso por el cual se revisan aquellos contenidos ya elaborados para analizar en qu medida pueden ser reutilizados todos o parte de los mismos. /Definicin: Elaboracin propia. Blended Learning: esta modalidad formativa combina metodologa e-learning con la presencial, integrando sesiones formativas presenciales de forma puntual cuando el programa formativo lo requiera. /Definicin: Elaboracin propia. Blog: herramienta para la creacin de contenidos tanto por parte del alumnado como por parte docente. Los contenidos creados pueden ser comentados por el resto de participantes de una accin formativa o por el profesorado de la misma. /Definicin: Elaboracin propia. Coaching: sistema de preguntas por el cual el Coach (profesional) ayuda al coachee (cliente) a sacar lo mejor de s mismo. Proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. /Definicin: Wikipedia. Consutora e-learning: estudio diagnstico y asesoramiento tcnico pedaggico para la puesta en marcha de las soluciones de aprendizaje e-learning que ms se ajustan a las necesidades de una organizacin. A travs de este estudio se llevan a cabo procesos de asesoramiento acerca de las metodologas y herramientas ms adecuadas y de cmo implantarlas en un contexto de aprendizaje. /Definicin: Elaboracin propia. Contenidos adicionales: esta herramienta de aprendizaje est enfocada a reforzar los conocimientos que se trasmiten en los distintos mdulos que componen una accin formativa. A travs del uso de internet y las nuevas tecnologas se contribuye a reforzar y dar calidad al proceso de enseanza y aprendizaje, otorgando as un valor aadido a los programas formativos. /Definicin: Elaboracin propia. Contenidos digitales: esta herramienta se pone en prctica en las acciones formativas que se desarrollan en una plataforma virtual de aprendizaje y son todos aquellos contenidos que son digitalizados ya sean presentados en formato pdf, flash, html,... etc. /Definicin: Elaboracin propia. Copyleft: comprende un grupo de derechos de autor caracterizados por eliminar las restricciones de distribucin
191
o modificacin de las que adolece el Copyright, con la condicin de que el trabajo derivado se mantenga con el mismo rgimen de derechos de autor que el original. /Definicin: Wikipedia.
Copyright: traducido literalmente significa derecho de copia y hace referencia a la parte patrimonial de los derechos de autor, entendidos como conjunto de normas y principios que regulan los derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de autor), por el solo hecho de la creacin de una obra literaria, artstica o cientfica, tanto publicada o que todava no se haya publicado. /Definicin: Wikipedia. Chat: herramienta de comunicacin virtual que permite conversaciones en tiempo real a travs de la plataforma de aprendizaje o un sitio de Internet en los que los participantes de una misma accin formativa pueden estar en contacto simultneo, permitiendo la interaccin directa que se genera en la conversacin entre un grupo de personas. /Definicin: Elaboracin propia. Creative Commons: organizacin americana sin nimo de lucro que tiene como fin poner en marcha diversos tipos de licencias para registrar obras y adems ofrecer ms derechos a terceras personas y usuarios de las obras, pero siempre bajo ciertas condiciones o normas, que siempre elige el autor. /Definicin: Elaboracin propia. Digitalizacin: proceso de generacin y produccin de contenidos que pueden ser distribuidos en un medio digital (Web, TV, etc.) y que permitir presentarlos en diferentes formatos (segn estndares y normas internacionales) que pongan en valor tanto la calidad cientfica de los mismos como los criterios de elaboracin e interactividad con el usuario. /Definicin: Elaboracin propia. Dinamizacin de programas: es la figura del proceso formativo que realiza un seguimiento individualizado de cada uno de los alumnos durante toda la trayectoria de su aprendizaje, motivndolo hacia el mismo y manteniendo un contacto directo con el alumnado durante todo el proceso formativo. /Definicin: Elaboracin propia.
E-learning: formacin definida por el uso intensivo de internet y las TIC para mejorar la calidad del aprendizaje facilitando el acceso a contenidos y recursos, as como la comunicacin y colaboracin entre alumnos y tutores, independientemente de lmites horarios o geogrficos. /Definicin: Elaboracin propia. Educacin a distancia (EaD): educacin
formal, basada en una institucin en la que el grupo de aprendizaje
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se separa y en la se utilizan sistemas de telecomunicaciones interactivos para conectar a estudiantes, recursos e instructores. /Definicin: M. Simonson,2.006.
Feed-back: proceso de comprobacin o verificacin de si la informacin ha sido comprendida por el alumnado. Definicin: Aguilar, D. y Garca, F.J. (2001). Desarrollo integral de competencias pedaggicas para formadores: formacin de formadores: manual didctico. Folksonoma: nuevo paradigma de clasificacin de la informacin que permite a usuarios de Internet crear libremente etiquetas para categorizar todo tipo de contenidos, desde enlaces de noticias a fotografas. /Definicin: Elaboracin propia. Foro: el foro es la herramienta de comunicacin asncrona ms poderosa dentro de un curso e-learning. Esta naturaleza asncrona lo hace idneo para obligar a quienes participan en el mismo a pensar, reflexionar y madurar las aportaciones que por s mismas tienen vocacin de permanencia. Es una herramienta de aprendizaje cuyo objetivo principal es generar la comunicacin y colaboracin entre estudiantes y docentes, independientemente de lmites horarios o geogrficos. /Definicin: Elaboracin propia. Gestores de contenidos o CMS: programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para la creacin y administracin de contenidos, principalmente en pginas web. Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio y que permite manejar de manera independiente el contenido y el diseo. /Definicin: Wikipedia. Glosario interactivo: herramienta de aprendizaje en la que encontrar informacin estructurada en conceptos y explicaciones, como un diccionario o enciclopedia pero de los trminos utilizados en una accin formativa concreta. Esta herramienta permite el acceso a las definiciones de determinados trminos desde el texto en el que aparecen. Se suele indicar la pertenencia al glosario mediante una modificacin en el formato (color, tipo de letra) que resalte el trmino del resto del texto. /Definicin: Elaboracin propia. Gua didctica del curso: documento de referencia para el alumnado sobre las caractersticas y desarrollo de todo el programa formativo. Objetivos generales y especficos, metodologa, bloques de contenidos (mdulos/temas), duracin, horas lectivas, criterios de evaluacin /Definicin: Elaboracin propia.
193
Guas didcticas de cada mdulo/tema: documento a disposicin del alumnado donde se detallan los objetivos de aprendizaje, metodologa, contenidos, duracin, criterios de evaluacin, docentes responsables, herramientas de comunicacin, orientacin para el aprendizaje del mdulo/tema en particular. /Definicin: Elaboracin propia. Gua didctica docente: documento de referencia para el equipo de docentes, en el que se recogen detalladamente todas las necesidades para cada unidad didctica. Es decir, es el documento descriptivo del desarrollo docente del curso. En dicho documento se describirn didcticamente todos los mdulos/temas. /Definicin: Elaboracin propia. Infoxicacin: exceso informacional o de la calidad de la misma, que genera ansiedad en el individuo por no poder asimilarla. /Definicin: Alfons Cornella (2000). Laboratorio: basado en la Web 2.0., el Programa EVA a travs de este espacio Web, publica las herramientas de comunicacin y trabajo colaborativo que entiende de utilidad para el proceso de enseanza-aprendizaje y de inters para la comunidad educativa. Este Laboratorio e-learning sirve adems como un observatorio tecnolgico desde donde se realizarn revisiones, anlisis e informes. /Definicin: Elaboracin propia. Manual didctico: manual de contenidos de un curso, que se pone a disposicin del alumnado en el momento que el equipo docente estime oportuno. Dependiendo de la naturaleza de cada accin formativa, este manual puede ir entregndose por mdulos/temas o a la conclusin de la misma. /Definicin: Elaboracin propia. Mensajera instantnea: herramienta que permite la comunicacin directa de toda la comunidad de aprendizaje, facilitando la interaccin a travs de la plataforma de teleformacin. /Definicin: Elaboracin propia.
Mtodo tableless: consiste en la construccin de sitios web sin recurrir al uso de tablas simplemente por propsitos de presentacin. En vez de tablas, se utiliza la colocacin de CSS (Hojas de estilo en cascada) para ordenar los elementos y el texto en una pgina web. /Definicin: Wikipedia.
Moodle: es un sistema de gestin de cursos de libre distribucin que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en lnea. Este tipo de plataformas tecnolgicas tambin se conocen como LMS (Learning Management System). /Definicin: Wikipedia.
194
Mobile-Learning o Aprendizaje Mvil: soluciones formativas que destacan por su versatilidad, permitiendo acceder a pldoras de aprendizaje cuando y donde el profesional lo necesite a travs de dispositivos como el telfono mvil o la agenda electrnica. /Definicin: Elaboracin propia. Multimedia: trmino que se aplica a cualquier objeto que usa simultneamente diferentes formas de contenido informativo como texto, sonido, imgenes, animacin y video para informar o entretener al usuario. Tambin se puede calificar como multimedia a los medios electrnicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. / Definicin:Wikipedia. Optimizacin del aprendizaje: sistema por el cual se persigue mejorar el proceso de enseanza-aprendizaje del alumnado a travs de estrategias de orientacin definidas en un plan de estudio en el que se indica a ste una serie de aspectos que facilitan este proceso (duracin estimada de estudio diario, secciones claves de consulta e informacin relevante para el estudio, la secuencia de estudio aconsejable, la necesidad de una auto-planificacin, etc.). /Definicin: Elaboracin propia. Plataforma de Teleformacin o LMS: Learning Management System. Un LMS registra usuarios, organiza catlogos de cursos, almacena datos de los usuarios y provee informes para la gestin. Suelen incluir tambin herramientas de comunicacin al servicio de los participantes en los cursos. /Definicin: Wikipedia.
Personalizacin de la plataforma: proceso por el cual, conjuntamente con el cliente, se estudian los elementos de identidad corporativa que se han de incorporar por que sean los ms adecuados y doten al programa de una imagen que se identifique con la organizacin que los desarrolla, y que en todo momento ubique al usuario en la organizacin a la que pertenece el programa formativo. /Definicin: Elaboracin propia Pldoras de aprendizaje: formatos de presentacin de contenidos cuya caracterstica principal es su corta duracin y la presentacin de los contenidos en pequeas dosis, que pueden o no ser tutorizadas y dinamizadas por profesionales expertos en la materia. /Definicin: Elaboracin propia.
Rapid Learning o Pldoras de aprendizaje: metodologa formativa por la cual nos adecuamos a las necesidades de aprendizaje y tecnolgicas especficas de cada organizacin, impartindose los contenidos estructurados
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pedaggicamente en formatos multimedia, implementados con animaciones, textos, videos y fotos para conseguir el mximo rendimiento educativo. /Definicin: Elaboracin propia .
Reciclaje: actualizacin de competencias a travs de acciones formativas en las que el alumnado dispone de materiales didcticos con un alto componente de digitalizacin, as como de actividades de autoevaluacin y recursos de apoyo de aprendizaje que posibilitan su desarrollo de forma autnoma. Role play: tcnica mediante la cual el alumnado adquiere un rol o papel determinado, representando un personaje en una situacin de la vida real para as desarrollar capacidades de compresin en las relaciones humanas, ejercitarse en la conducta que se ha de tomar en esa situacin de la vida real, etc. /Definicin: Aguilar, D. y Garca, F.J. (2001). Desarrollo integral de competencias pedaggicas para formadores: formacin de formadores: manual didctico. RSS: (Really Simple Syndication) formato que nos permite acceder a fuentes de informacin (feeds) publicadas en otros portales de forma rpida y sencilla. /Definicin: Elaboracin propia. Second Life (SL): mundo virtual lanzado en el ao 2003, desarrollado por Linden Research, Inc. (llamado comnmente Linden Lab), es uno de los principales atractivos de este mundo virtual, es a travs de los avatares o AV, que son personajes en 3D completamente configurables, lo que le da a los usuarios, la capacidad de convertirse en otra persona. /Definicin: Wikipedia. Sncrona: caracterstica de la herramienta de aprendizaje, que permite el contacto en tiempo real entre docentes y estudiantes, permitiendo una interaccin directa e inmediata entre emisor y receptor. /Definicin: Elaboracin propia. Sloodle: combinacin de Second Life y la plataforma e-learning de software libre Moodle, ampliando as sus posibilidades educativas. / Definicin: Elaboracin propia. Software libre: es la denominacin del software que brinda libertad a los usuarios sobre su producto adquirido y por tanto, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. /Definicin: Wikipedia. Soluciones integrales: son aquellas que implican la implantacin completa de un sistema de formacin e-learning en la organizacin, desde el punto de vista pedaggico y tecnolgico. /Definicin: Elaboracin propia.
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Software propietario (software no libre): se refiere a cualquier programa informtico en el que los usuarios tienen limitadas las posibilidades de usarlo, modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones), o cuyo cdigo fuente no est disponible o el acceso a ste se encuentra restringido. /Definicin: Wikipedia. Tags: tambin llamadas etiquetas y que le sirven al alumnado para aadir y clasificar pginas web de relevancia para una accin formativa que estn realizando, o para su inters particular. /Definicin: Elaboracin propia. Taller de entrenamiento: sesin puesta en marcha en una accin formativa con metodologa presencial o blended-learning que tiene como objetivo entrenar habilidades muy especficas con actividades focalizadas tales como role-play, dinmica de grupos, debates guiados, habilidades tcnicas,... etc. /Definicin: Elaboracin propia. Trabajo autnomo: trabajo que realiza el alumnado siendo responsable y teniendo el control de su propio aprendizaje, estableciendo su ritmo y evolucin en el proceso de enseanza-aprendizaje. /Definicin: Elaboracin propia. Trabajo colaborativo o en grupo: en este caso nos referimos a las actividades y acciones en grupo, en las que el alumno o alumna individualmente puede compartir sus aprendizajes con el resto de los agentes del proceso educativo. Desde esta perspectiva es muy importante conseguir que se sienta miembro de una comunidad y comparta conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc. /Definicin: Elaboracin propia. Tutorizacin: proceso de seguimiento pedaggico sistematizado que puede llevarse acabo por profesionales expertos o mediadores de aprendizaje segn el tipo de accin formativa. /Definicin: Elaboracin propia. Videoconferencia: herramienta de aprendizaje sncrona que permite mantener una comunicacin audiovisual en tiempo real entre dos o ms puntos conectados a travs de redes de telecomunicacin, (internet, telefnica, etc.) . /Definicin: Elaboracin propia. Web 2.0: trmino acuado por Tim OReilly en 2004 para referirse a una segunda generacin de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folksonomas, que fomentan la colaboracin y el intercambio gil de informacin entre los usuarios. /Definicin: Wikipedia.
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Webquest: mtodo de bsqueda orientada donde el alumnado indaga y resuelve problemas, ya sea de manera individual o grupal, y supervisado siempre por el profesorado. /Definicin: Elaboracin propia.
Web semntica: espacio en internet donde cualquier usuario podr encontrar respuestas a sus preguntas de forma ms rpida y sencilla gracias a una informacin mejor definida. Al dotar a la Web de ms significado y, por lo tanto, de ms semntica, se pueden obtener soluciones a problemas habituales en la bsqueda de informacin gracias a la utilizacin de una infraestructura comn, mediante la cual, es posible compartir, procesar y transferir informacin de forma sencilla. /Definicin: W3C, Web semntica Gua Breve de Web SemnticaWiki: es un sitio web cuyas pginas web pueden ser editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o pginas wiki tienen ttulos nicos. /Definicin: Wikipedia. Wiki: herramienta para la creacin de contenidos tanto por parte del alumnado o del profesorado. Este espacio en el que se crean los contenidos puede ser modificado por el resto de participantes de una accin formativa. /Definicin: Elaboracin propia. Workflow-Learning o Aprendizaje de procesos: es el aprendizaje en el lugar de trabajo, y durante el proceso de trabajo, a travs de pldoras de aprendizaje que se visualizan en tiempo real dentro del contexto en el que se pretende formar profesionales. /Definicin: Elaboracin propia.
204
B.
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