SISTEMA DE INFORMACIN DE UNA INDUSTRIA COMERCIALIZADORA DE CALZADO

POR: LWY MESA CARLOS ANDRES CANO JUAN MAURICIO PALACIO

PRODUCTORA Y COMERCILIZADORA DE CALZADO SHOES LTDA.

NIT: 860.514.173 LOCALIZACIN: Calle 78 8038, Bogot D.C

Objeto Social
Diseo, Produccin y comercializacin de calzado para dotacin laboral e industrial.

Subsistemas que Conforman la Organizacin

Dpto. Administrativo Dpto. Financiero Dpto. de Gestin Humana y Administrativa Dpto. de Diseo Dpto. de Produccin Dpto. de Ventas

JUSTIFICACIN
En base a la investigacin que queremos desarrollar, buscamos una implementacin de un sistema que ayude a la empresa en cuestin, a maximizar el rendimiento segn su capacidad, adems de detectar problemas en las reas de gestin que conforman la organizacin. Esto lo aplicaremos a partir de los conocimientos adquiridos en la materia y desarrollando un anlisis de sus procesos y procedimientos, con ayuda del docente, documentacin y asesora por parte de gente vinculada al sector. El principal limitante es la dificultad de acceder fsicamente a la instalacin de dicha empresa, y conocer de primera mano, los procedimientos que se llevan a cabo en la manufacturacin de artculos.

OBJETIVO GENERAL

Plantear a la empresa una propuesta de integracin de procesos y manejo de base de datos, buscando una mayor eficiencia y control en sus procesos de inventarios y despachos, reduciendo los factores de perdidas generados por sobre inventarios y aumentando el ndice de cumplimientos en despachos con bases estadsticas.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Elaboracin de una base de datos, que contenga la informacin necesaria para tomar decisiones en cuanto a compras e insumos y stock en bodega de producto terminado, con base a diferentes variables de ventas segn el cliente y las tendencias. Implementar un procedimiento que ayude al rea de compras y despachos a generar una informacin ms real de los datos procesados, esto con el fin de no incurrir en sobre costos para las otras reas, en especial para el rea de produccin, y retrasos en el rea de despachos.

ALCANCES Y PRODUCTOS
Buscamos por medio de la realizacin de esta investigacin, aplicar de manera practica, los conocimientos adquiridos durante el periodo acadmico en el modulo de Organizaciones, Procesos y Sistemas de Informacin. Dicha aplicacin nos familiarizara con las estructuras generales de las empresas en distintos niveles, tales como el Jerrquico, productivo y administrativo entre otros, adems de conocer de primera mano como funciona un sistema de informacin particular en la empresa a tratar. Esperamos con esta investigacin, arrojar una serie de resultados, que beneficien de manera directa los procesos de la cadena productiva y que ayuden a su vez a mejorar algunos procedimientos mal aplicados mediante el ciclo PHVA.

METODOLOGA

Se realizaron varias visitas a diferentes empresas productoras de calzado pero nos fue negado el acceso a las instalaciones, y a la informacin que requeramos para el desarrollo del proyecto. Por esta razn recurrimos a la investigacin exgena, indagando a personal que estuviera involucrado con industrias de calzado y que nos pudiera brindar una informacin detallada de los procesos que se desarrollan en esta organizacin, y apoyados con la informacin encontrada en la Web.

RECURSOS

TCNICOS: Para esta investigacin, contamos con el conocimiento adquirido a travs del semestre en el rea de sistemas de informacin, apoyados en consultas de documentos hallados en la red y la asesora permanente del docente de la materia. TECNOLGICOS: Contamos con equipos de computo, provistos del software necesario para plasmar los resultados de las investigaciones adems de conexin a internet para realizar las distintas consultas.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
MISION VISION

Elevar la calidad de vida laboral de cada uno de nuestros usuarios, entregando productos normados, homologados y fabricados con materiales certificados que cumplan los requerimientos de calidad de cada uno de nuestros productos. La filosofa de C.I., de Zapatos Para Dotacin SHOES Ltda., consiste en la capacitacin, entrenamiento, actualizacin permanente en nuevas tecnologas a todo nuestro personal, para de esta manera innovar las tcnicas de produccin e invertir en maquinaria de ltima generacin con el objetivo nico de obtener un producto capaz de satisfacer a nuestros usuarios en cada uno de sus requerimientos de seguridad, calidad, esttica y confort.

La C.I., de Zapatos Para Dotacin SHOES Ltda., se convertir en el 2012; en una empresa lder, reconocida nacional e internacionalmente por su desarrollo en el rea de los calzados para la industria militar, de seguridad industrial, motociclistas, de dotacin y novedades; contado para ello con una excelente maquinaria ayudado por un calificado equipo humano, tecnolgico para desarrollar productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes o el mercado en general, generando niveles de rentabilidad que aumenten las expectativas de los accionistas y que a la vez soporte las exigencias de trasformaciones del entorno externo que le permita ser reconocida por nuestros clientes como la mejor opcin de compra; brindando capacitacin especializada a sus empleados para el bienestar y progreso individual.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

FUNCIONES BSICAS

TIPO DE INFORMACIN

USUARIO DE LA INFORMACIN

DEPARTAMENTO FINANCIERO

CONTROLAR Y ADMINISTRAR OPORTUNAMENTE LOS RECURSOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA Y LA INFORMACIN DERIVADA DE LAS OBLIGACIONES CONTABLES PROPIAS DEL EJERCICIO EMPRESARIAL.

LIBROS CONTABLES, FACTURACIN, ESTADOS DE CUENTA, BALANCES, INFORMES DE CUENTAS POR PAGAR Y CUENTAS POR COBRAR CON BASE A LA FACTURACIN EMITIDA Y RECOGIDA.

SE RETROALIMENTA CON ESTA INFORMACIN Y DESPACHA DATOS AL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO, CON EL FIN DE TOMAR DECISIONES PREVENTIVAS O SOBRE LA MARCHA EN EL MANEJO DE LA EMPRESA.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

FUNCIONES BSICAS

TIPO DE INFORMACIN

USUARIO DE LA INFORMACIN

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

ENCARGADA DE LA CONSECUCIN DE PERSONAL IDNEO PARA LA OPERATIVIDAD DE LA ORGANIZACIN EN DISTINTAS REAS Y VELAR POR EL BIENESTAR LABORAL DE LOS EMPLEADOS, EN LO QUE A SU CONTRATO CONCIERNE, ENTRE OTRAS, EL PAGO DE SALARIOS, AFILIACIONES A SALUD Y PENSIONES, ENTRE OTRAS.

RECOGE INFORMACIN DE LOS OTRO SUBSISTEMAS CON BASE A LAS EXIGENCIAS QUE REQUIERAN Y LAS SATISFACE CON LA CONTRATACIN DEL PERSONAL CALIFICADO PARA DESARROLLAR UNA DETERMINADA FUNCIN.

LA EMPRESA EN GENERAL , CON LA PUESTA EN PUNTO DEL PERSONAL QUE ALL LABORA, EL DEPARTAMENTO FINANCIERO REQUIERE INFORMACIN DE ESTE, PARA LA LIQUIDACIN DE SALARIOS.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

FUNCIONES BSICAS
CREAR ESTRATEGIAS INNOVADORAS Y MUY FUERTES CON EL FIN DE ATRAER MAS CLIENTES. ESTUDIAR LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA CON EL FIN DE CONTRARRESTAR LOS EFECTOS LOS EFECTOS NEGATIVOS EN VENTAS.

TIPO DE INFORMACIN
LA INFORMACIN ES SUMINISTRADA POR LOS ESTUDIOS DE MERCADEO, LOS CLIENTES Y EL DESARROLLO DE LA ECONOMA.

USUARIO DE LA INFORMACIN
EL USUARIO ES CON ESTE SUBSISTEMA QUE SE ENCARGA DE HACER LAS NEGOCIACIONES

DEPARTAMENTO DE VENTAS

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

FUNCIONES BASICAS

TIPO DE INFORMACIN
LA INFORMACIN SE TOMA DEL SISTEMA DEL NIVEL OPERATIVO EN BASE A LA PROGRAMACIN DE PRODUCCIN, CONTROL DE LA MAQUINARIA, ETC. RECOGE LA INFORMACION DE TODOS LOS SUBSISTEMAS , ESTUDIOS DE MERCADEO Y CLIENTES, CON EL FIN DE GENERAR POLITICAS MAS COMPETITIVAS EN EL MERCADO.

USUARIO DE LA INFORMACIN
LA EMPRESA EN GENERAL, YA QUE SABEN CUAL ES SU MXIMO DE PRODUCCIN Y RENDIMIENTO. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS SE PUEDE VER BENEFICIADO O PERJUDICADO POR LAS DECISIONES QUE SE TOMEN EN ESTE SUBSISTEMA.

REALIZAR LA PRODUCCIN ADECUADA DEL CALZADO CUMPLIENDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y EXIGENCIAS PROPUESTAS POR EL CLIENTE O POR LA MISMA EMPRESA CON EL FIN DE SER COMPETITIVOS EN EL MERCADO.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

FUNCIONES BASICAS
DESARROLLAR NUEVAS PROPUESTAS EN LA FABRICACIN DEL CALZADO, YA SEA UTILIZANDO NUEVOS RECURSOS MATERIALES EN SU FABRICACIN O NUEVOS DISEOS.

TIPO DE INFORMACIN
LA INFORMACIN ES ADQUIRIDA GRACIAS AL NIVEL DE CONOCIMIENTO E INGENIO QUE CADA MIEMBRO DE ESTE SUBSISTEMA POSEA.

USUARIO DE LA INFORMACIN
LOS USUARIOS DE LA INFORMACIN SON LOS MIEMBROS DE ESTE SUBSISTEMA Y LA EMPRESA EN GENERAL.

DEPARTAMENTO DE DISEO

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

MACRO ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA AUDITORIA Y CONTROL DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS AUXILIAR EN LA PREPARACIN DE INFORMES RELACIONADOS CON LA VIDA OPERATIVA DE LA EMPRESA.

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
FSICOS: EQUIPOS DE OFICINA, ARCHIVADORES, SISTEMA DE INTERCOMUNICACIONES, REA DE TRABAJO INDIVIDUAL Y PARA GRUPOS. PROFESIONALES: PERSONAL CON CONOCIMIENTO EN ADMINISTRACIN EMPRESARIAL, REVISORA FISCAL Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

ADMINISTRATIVO

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

RECOLECCIN Y MANEJO DE INFORMACIN CONTABLE Y FINANCIERA. EMISOR DE PAGOS Y ADMINISTRADOR DE LOS BIENES Y ACTIVOS TANGIBLES E INTANGIBLES DE LA EMPRESA. ANLISIS DE LAS OPERACIONES MONETARIAS CON EL FIN DE DEDUCIR EL ESTADO FINANCIERO DE LA ORGANIZACIN.

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
FSICOS: EQUIPOS DE OFICINA, ARCHIVADORES, SISTEMA DE INTERCOMUNICACIONES SOFTWARE CONTABLE, REAS DE TRABAJO INDIVIDUAL. PROFESIONALES: PERSONAL CON CONOCIMIENTO EN CONTABILIDAD Y PROCESOS FINANCIEROS, AUXILIARES CON CAPACIDAD DE GESTIONAR TRAMITES RESPECTIVOS COMO RECOLECCIN DE DATOS.

FINANCIERO

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

SUPLIR LOS REQUERIMIENTOS PERSONALES DE CADA SUBSISTEMA, CONSECUCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL IDNEO SEGN ESTOS REQUERIMIENTOS. VELAR POR EL EFECTIVO CUMPLIMIENTO DE LAS POLTICAS LABORALES TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS. OCUPARSE DE LA VIGILANCIA FSICA DE LAS INSTALACIONES Y SUS ACTIVOS. PROCURAR LA COMODIDAD DEL PERSONAL.

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
FSICOS: EQUIPOS DE OFICINA, ARCHIVADORES, SISTEMA DE INTERCOMUNICACIONES SOFTWARE CONTABLE, REAS DE TRABAJO INDIVIDUAL. PROFESIONALES: PERSONAL CON CONOCIMIENTO EN CONTABILIDAD Y PROCESOS FINANCIEROS.

GESTION HUMANA

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

DESARROLLAR E INTEGRAR NUEVAS PROPUESTAS EN EL CALZADO, CON EL FIN DE BRINDAR UN MAYOR CONFORT, SEGURIDAD Y CALIDAD EN CADA UNO DE LOS PRODUCTOS ELABORADOS.

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
FSICOS: SISTEMA DE INTERCOMUNICACIONES SOFTWARE, REAS DE TRABAJO INDIVIDUAL Y PARA GRUPOS, EQUIPOS DE OFICINA. PROFESIONALES: PERSONAS CON UN AMPLIO CONOCIMIENTO EN EL DISEO GRAFICO, QUE TENGAN GRAN IMAGINACIN PARA DESARROLLAR SUS NUEVAS PROPUESTAS.

DISEO

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

REALIZAR LA PRODUCCION ESTIPULADA POR LA EMPRESA EN DETERMINADO TIEMPO. CUMPLIR CON LAS REFORMAS DEQUE SE PUEDEN PRESENTAR EN EL DEPARTAMENTO DE DISEO PARA LA PRODUCCION DEL CALZADO. EJECTAR PROCESOS DE CONTROL DE CALIDAD A LA PRODUCCION TERMINADA. GENERAR POLTICAS Y PLANTEAR ESTRATEGIAS CON EL FIN DE PROPICIAR UN SISTEMA MAS COMPETITIVO. LOGRAR ALCANZAR UN MXIMO EN LA PRODUCCIN SIN QUE SE INCREMENTEN LOS GASTOS. CREAR NORMAS O REGLAS QUE GARANTICEN UN EXCELENTE DESEMPEO DEL TALENTO HUMANO DENTRO DEL SISTEMA.

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
PROFESIONAL: PERSONAL CALIFICADO Y CON EXPERIENCIA EN LA PRODUCCIN DE CALZADO. FSICO: MAQUINARIA PROPICIA EN LA FABRICACIN DEL CALZADO COMO DESBASTADORAS,DE COCER, PAGAVIRA, JARETEADORA, BULCANIZADORA, CORDADORAS, ETC..

PRODUCCIN

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

RAZN SOCIAL: COMERCIALIZACION DE ZAPATOS PARA DOTACION SHOES LTDA

Direccin: CALLE 78 No 80 38, BOGOTA DC. NIT: 860.514.173

SUBSISTEMA

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS

ENCARGADO DEL ANLISIS Y EL ESTUDIO DE MERCADEOS. CONSEGUIR CLIENTES PARA LA COMPRA DE LOS PRODUCTO S DE LA EMPRESA

REQUERIMIENTOS DE RECURSOS
PROFESIONALES: PERSONAL CON UN AMPLIO CONOCIMIENTO SOBRE EL ESTUDIO DE MERCADEOS Y VENTAS. FSICOS: ARCHIVADORES, BODEGAS DONDE SE ALMACENAN LOS PRODUCTOS, PUNTOS DE VENTA.

DEPARTAMENTO DE VENTAS

ORGANIGRAMA

CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIN

PROCESOS PRIMARIOS: Fabricacin y distribucin de calzado para dotacin laboral e industrial. PROCESOS DE APOYO: Distribucin en forma organizada de los subsistemas que conforman la organizacin con el fin de cumplir con la fabricacin y distribucin del calzado. PROCESOS ESTRATGICOS: Son creados en el departamento de diseo con el fin de mejorar en la produccin del calzado como por ejemplo, nuevos diseos y materiales novedoso para la fabricacin.

SITUACION/PROBLEMA IDENTIFICADO
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN
En el proceso de bodegaje de los productos elaborados, no se cuenta con un sistema informtico que lleve un control real de las unidades en proceso de despacho, lo cual genera inconvenientes por faltantes en los pedidos y retrasos en los compromisos comerciales por inexistencias de referencias. Todo el procedimiento de inventarios se hace manualmente y por distintas personas, lo cual genera inconsistencias e implica que la empresa tenga sobrecostos, ya que por lo general, los faltantes en despachar se deben elaborar en tiempos extra, generando gastos adicionales en la nmina adems de la contratacin de personal temporal espontaneo.

POSIBLES SOLUCIONES
Debido a que la empresa no cuenta con los recursos econmicos para implementar una plataforma tecnolgica que integre los inventarios de materias primas y producto terminados mediante un software especializado, sugerimos elaborar en una tabla de calculo una plantilla que de manera fcil y prctica, lleve un historial de los insumos requeridos, despachados a planta para el proceso y mercanca entregada a bodega adems de una estadstica de consumo y desperdicio en produccin, y un inventario real en bodega para prever posibles faltantes de mercanca antes de que sea solicitada. Este proceso lo pueden apoyar con sencillos formatos de control, los cuales deben ser llenados por un grupo estratgico del personal en el inicio de los procesos mas sensibles de la cadena.

FLUJOGRAMA DE PROCESOS

CRONOGRAMA DE TRABAJO
AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

SEMANA

1. Justificacin del proyecto

2. Diagnostico/funcionamiento sistema 3. Anlisis de requerimientos 4. Especificacin recursos humanos, tcnicos, materiales y gestin de procesos 5. Ejecucin del proyecto 6. Evaluacin del proyecto 7. Informe Final

CONCLUSIONES
De acuerdo a las investigaciones realizadas podemos concluir que : Las industrias de calzado requieren de sistemas expertos ms desarrollados que permitan documentar y duplicar sus conocimientos y por consiguiente suministrar a la administracin de la empresa los resultados de los procesos y de esta manera poder elegir aquellas acciones que le permitan alcanzar sus metas. Es necesario para la empresa tener una jerarqua definida, es decir, una organizacin estructurada para garantizar su funcionamiento y la relacin con los dems sistemas permitiendo contrarrestar las fuerzas negativas que restrinjan el logro de los objetivos.

BIBLIOGRAFIA
1990 Vol.14 #3 Geomundo. Autor (es) Martha Tappan V. (Autor Personal)

CIBERGRAFIA: http://turnkey.taiwantrade.com.
http://www.monografias.com/trabajos41/transformacion-sociedad/transformacionsociedad3.shtml.