CASO DE APLICACIN TEMA: ADQUISICION DE RECURSOS COMPUTACIONALES.

ACTIVIDAD EN EL AULA Nmero de integrantes por grupo: 2 (15% del Laboratorio evaluado No. 2)

continuacin se presenta un caso general de la metodologa presentada en los temas dados y que son aplicados a empresas financieras. Sin embargo, es necesario aclarar que esta metodologa puede aplicarse a cualquier tipo de organizacin, siempre con base en las caractersticas especificas que se requieren para ello. Antes de iniciar el proyecto de cambio de equipo computacional, el responsable asignado para realizar el proceso formalizo en un documento la situacin actual de la empresa e hizo hincapi en que se haban instalado microcomputadoras en la oficina central y en las sucursales y que se contaba con varios sistemas: uno para controlar las transacciones de ventanilla, otro para manejar los crditos y uno ms para manejar cheques. Lo que deseaba la empresa era estandarizar los criterios y sistemas de la oficina central y de todas las sucursales, contar con sistemas acordes con las polticas innovativas de operacin y controlar de manera adecuada a todas las sucursales, ya que estaban geogrficamente distribuidas. Adems, necesitaba tener el equipo necesario, informacin actualizada y confiable y adquirir experiencia para utilizar de forma correcta la tecnologa de informacin actual. Los objetivos que se deban cubrir consistieron en contar con los sistemas adecuados, entre ellos capacitacin y mantenimiento, tener una infraestructura de comunicaciones que cumpliera con las exigencias para el uso de los sistemas e instalar equipo computacional suficiente en todas las plantas y oficinas.

Antes de abrir el concurso a los proveedores se especificaron los requisitos obligatorios y opcionales. Los obligatorios incluyeron aprovechar el equipo computacional actual, cumplir con los requerimientos de los sistemas que tenia la empresa y un plazo de entrega no mayor a 6 meses. Los requisitos opcionales se referan a los ingresos comprobables de los proveedores, su antigedad en el mercado y su experiencia en el rea financiera. Adems de lo anterior, se determinaron los requerimientos futuros de los sistemas actuales y de nuevas aplicaciones a incluir en la oficina central y en las sucursales. El horizonte de planeacin considerado para el proyecto fue de 5 aos. En lo referente a la evaluacin tcnica de las propuestas se definieron el tipo de equipo y la tecnologa a utilizar, los sistemas de aplicacin que serian manejados en la empresa, las condiciones de la implantacin, la capacitacin y el mantenimiento. Asimismo, se abri el concurso a proveedores en cuya propuesta se peda el equipamiento en red de la oficina central con las sucursales, la instalacin fsica del equipo y la realizacin de las pruebas de aceptacin, la capacitacin del personal, tanto en el aspecto operativo como en el tcnico, y el mantenimiento de los equipos y sistemas. Adems de ello, deba especificarse informacin sobre el costo del equipo y las condiciones del contrato. Los factores que se consideraron durante la evaluacin tcnica de las propuestas fueron: la compatibilidad del equipo, personal especializado, la arquitectura del software, la forma de almacenamiento de informacin, la capacidad, la seguridad y el sistema operativo. 1

Tambin se tomo en cuenta la facilidad de mantenimiento y de expansin, el tamao de elementos y datos, el entrenamiento que proporcionan, los tipos de paquetes y lenguajes que pueden utilizarse, la facilidad de encendido y operacin y el funcionamiento actual de todo el software. Respecto al proveedor se considero el tiempo de respuesta desde que se le llama, el nmero de personal dedicado al soporte, localizacin, periodicidad del mantenimiento y cursos de capacitacin. El mtodo que se utilizo para evaluar en forma tcnica las propuestas fue el de benchmarking, el cual consisti en pruebas de desempeo en las cuales se utilizaron alrededor de 70 rutinas diferentes. Despus de evaluar en forma tcnica las propuestas, se procedi a realizar la evaluacin financiera mediante la seleccin de entre tres propuestas finalistas la que mejor cumpliera con los requerimientos y ofreciera la mejor opcin

de venta. Paralelamente a la evaluacin financiera de la propuesta se realizo una evaluacin econmica, para determinar cul de ellas era ms factible desde el punto de vista econmico. Una vez que se adopt una decisin se iniciaron todas las actividades programadas: Implantacin del equipo, induccin al personal, adaptacin y pruebas a los sistemas, adaptacin de las instalaciones fsicas y elctricas, instalacin del equipo de soporte elctrico, capacitacin al personal, apoyo a las sucursales y ajustes organizacionales. Estas actividades estaban calendarizadas para cumplirse en los seis meses posteriores a la firma del contrato. Actualmente la empresa opera con el equipo adquirido, no ha tenido problemas relevantes con l ni con el proveedor seleccionado. El xito de la adquisicin del equipo se debe a que se sigui un mtodo para ello y que se consideraron todos los aspectos involucrados en la decisin.

SE PIDE: Hacer un anlisis hasta qu grado se ha llevado a cabo la adquisicin de equipo computacional segn lo visto en clases, analice cada paso y determine si se le ha dado cumplimiento. Puede desarrollarlo segn su criterio (haciendo uso de tablas o diseando mapas conceptuales u otra tcnica). Suba el desarrollo a la plataforma virtual.