Teora General de Sistemas

Trabajo colaborativo # 2
Grupo 73

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA Programa INGENIERA DE SISTEMAS Curso TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

TRABAJO COLABORATIVO # 2

ADRIAN ELISEO CHAUSTRE GUERRERO C.C. 88225945 LIDER MAURICIO FLOREZ GAITAN C.C. 89002412 JAIRO IBARRA QUINTERO C.C. 88276125 LUIS HERNANDO ROZO Grupo: N 73

Tutora: YINA ALEXANDRA GONZALEZ SANABRIA

21 de Mayo 2012 Barrancabermeja Santander.

OBJETIVOS Establecer los parmetros y caractersticas fundamentales para el estudio de las organizaciones como sistemas. Reconocer el alcance integrador de la TGS, para la unificacin de criterios y teoras aplicables a cualquier tipo de sistema, evidenciando que la informacin es uno de los elementos ms importantes de cualquier sistema. Reconocer y aplicar el modelo de sistema adecuado para la solucin de problemas de un campo de accin especfico.

INTRODUCCION La Teora General de Sistemas en sus amplios conceptos propuestos nos permite hacernos una idea clara de los sistemas, de la aplicacin enfoques y metas propuestas. Esta teora tambin nos permite ver el comportamiento de las organizaciones de acuerdo a sus sistemas y los subsistemas que la conforman, al igual que los modelos. Por lo pronto en este trabajo presentaremos un paralelo entre los sistemas seleccionados por cada uno de los integrantes del grupo utilizando los contenidos de la segunda unidad.

Act. 10 Trabajo Colaborativo 2

2. Actividad Grupal 2.1. El grupo har un anlisis de cada uno de los sistemas reportados en su totalidad por los integrantes y har paralelo con dichos sistemas.

A. Paralelo de las 6 funciones primarias.

SISTEMA DE PRODUCCIN RADIAL EMISORA COLOMBIA STEREO BARRANCABERMEJA Reflejado en las diferentes propuestas suministradas para la realizacin de las grabaciones que se efectuaran para ser trasmitidas como mensajes de audio por la emisora institucional El proceso que realizamos con las diferentes propuestas para llevarlas a un formato de audio que sea admisible reproducirlo por la emisora y cumpla con los objetivos propuestos, este proceso se realiza mediante la utilizacin de unos equipos y unos programas de edicin de audio. Se realiza una medicin que me d el indicador de impacto de las producciones hechas frente a los objetivos para los

FUNCIN

SERVICIO Y TRANSPORTE DEL SARARE. SAS STS.SAS, Adquiri un parque automotor para la prestacin de los servicios ofrecidos al sector pblico y privado, cuenta con personal idneo, capacitado, experto y con certificaciones que garantizan el servicio con calidad y seguridad.

INGESTIN

Esta empresa atiende los requerimientos de los clientes cumpliendo protocolos de seguridad, normatividad, legislacin y responsabilidad, en busca de la satisfaccin del cliente y con polticas de mejora continua PROCESAMIENTO

REACCIN AL AMBIENTE

La poltica de responsabilidad social empresaria de STS es muestra de integracin con el entorno social y empresarial que hace parte de su cotidianidad, procurando mantener excelentes relaciones con proveedores, clientes y vecinos.

PROVISIN DE LAS PARTES

Adems de contar con excelente talento humano, asegurar los servicios y mantener altos estndares de calidad, cada da llegan nuevo clientes, nuevos socios y nuevos proveedores a esta actividad dinmica que permiten seguir prestando el servicio segn las necesidades.

REGENERACIN DE PARTES

Para prestar servicios con calidad y seguridad es necesario que los vehculos cumplan estrictamente los programas de mantenimiento preventivo, correctivo y mejorativo, es as como contamos con talleres, autopartes, estaciones de servicio y personal tcnico y profesional encargado de mantener operativos los vehculos que atienden estos servicios. Desde la oficina principal ubicada en el Corregimiento de Samor, Municipio de Toledo se atiende y coordina todo tipo de requerimientos realizando desde los respectivos check list de operatividad, tramites contractuales y coordinacin de comunicaciones entre proveedores, clientes y empleados para unificar informacin y atender las necesidad manifiesta con responsabilidad y tiempo de respuesta requerido.

ORGANIZACIN

cuales fueron creadas, luego de lo cual se determina su modificacin o la posibilidad de tomarlas como bases apara futuras grabaciones. La realizacin de las diferentes campaas de audio son los resultados del sistema y traen como consecuencia la satisfaccin de la empresa en general o la prdida total del tiempo empleado lo que ocasionara cambios en el personal o en las estrategias para lograr cumplir las metas propuestas. Las diferentes campaas grabadas cumplen con un ciclo de utilidad, tras del cual debern ser grabadas nuevas campaas que continen con el cumplimiento de los objetivos propuestos a largo plazo Lo que permite tener un verdadero planeamiento de las actividades a desarrollar para la grabacin de los audios, su utilidad, su grado de impacto y el termino de su ciclo, dndole lugar a las nuevas campaas que se grabaran con el fin de seguir obteniendo los resultados esperados para el cumplimiento de los objetivos finales.

B. Paralelo de componentes
COMPONENTES SERVICIO Y TRANSPORTE DEL SARARE. SAS SISTEMA DE PRODUCCIN RADIAL EMISORA COLOMBIA STEREO BARRANCABERMEJA Los elementos del sistema estn constituidos por el material escrito de donde se va a tomar los guiones para la realizacin de los audios, de igual forma por cada uno de los elementos tcnicos que sirven para la toma de las voces y sonidos que formaran la produccin como por ejemplo el computador que tiene un software de edicin de audio, la consola los micrfonos, las conexiones entre estos equipos, etc. Los objetivos del sistema forman parte de una estrategia de mayor complejidad, puesto que el sistema estudiado forma parte de una emisora institucional que obedece a unos requerimientos que buscan brindar una imagen de la institucin dentro d los campos que ella maneja de acuerdo a los principios de ley. El sistema en si tiene interaccin debido a que cada uno de los mensajes o producciones que se realizan pasan por un estudio que verifica su verdadera aplicacin y mide sus resultados tras de los cuales sufre modificaciones o sirve de base para otros proyectos futuros.

ELEMENTOS DEL SISTEMA

El sistema principal de la empresa STS.SAS es la prestacin del servicio de transporte de personal, de carga y mixto, este a su vez tiene varios subsistemas, el sistema administrativo, el sistema de mantenimiento y el sistema de abastecimiento.

OBJETIVOS DEL SISTEMA

El sistema administrativo tiene a garantizar todos los enlaces y comunicaciones entre clientes, proveedores y empleados con la organizacin, el sistema de mantenimiento garantiza la operatividad de todos los equipos que intervienen en las diferentes actividades, el sistema de abastecimiento se encarga de garantizar que los componentes para todos los equipos y locaciones estn funcionales al 100% y todos ellos conforman e l sistemas de transporte de personal y de carga el cual es la actividad principal de la empresa. En STS.SAS los sistemas de administracin, mantenimiento y abastecimiento trabajan articuladamente para alcanzar los objetivos de la empresa cumpliendo con la misin y visin de la misma.

INTERACCIONES ENTRE LOS ELEMENTOS

C. Paralelo de sistema Psicosocial, tcnico y administrativo .

SISTEMAS SERVICIO Y TRANSPORTE DEL SARARE. SAS Los actores fundamentales de nuestros sistemas principalmente estn conformados por el gremio de conductores de la empresa y los empleados de administracin y mantenimiento, los conductores juegan un papel relevante y fundamental en este sistema ya que son nuestros representantes ante los clientes en los diversos frentes de trabajo y quienes se enfrentan a situaciones ms fuertes propias de la actividad Es motivo de orgullo decir que STS.SAS tiene talento altamente calificado para la ejecucin de sus actividades con personal tcnico y profesional que a diario presta sus servicios con aptitudes de mejora continua. SISTEMA DE PRODUCCIN RADIAL EMISORA COLOMBIA STEREO BARRANCABERMEJA Este sistema est compuesto por el jefe de produccin y las personas que intervienen en cada uno de estos procesos de creacin de audios que buscan llevar un mensaje a los oyentes que sintonizan la emisora, los cuales hacen parte de esta dinmica al ser ellos receptores de los mensajes que se difunden y prestan su atencin a ellos dependiendo de en qu forma toque sus intereses personales. La preparacin y los conocimientos tcnicos que tiene el jefe de produccin tanto para la utilizacin de los equipos como para el manejo de los programas de edicin de audio donde se lleva a cabo el proceso de produccin para obtener unos audios que cumplan con unos requisitos esenciales para ser difundidos por la estacin radial y a su vez cumplan con los objetivos para los cuales fueron creados. Forma parte de una estrategia organizacional que permite obtener los datos necesarios para realizar unas campaas que cumplan los objetivos generales de la empresa y a su vez con un subsistema encargado de verificar las producciones hechas que corroboran su utilidad y la posibilidad de cumplir los objetivos que se esperan.

PSICOSOCIAL

TECNICO

ADMINISTRATIVO

El departamento administrativo de STS.SAS en cabeza del gerente se ha destacado por adelantar todos los trmites y garantizar que bajo los diferentes parmetros las actividades se desarrollen dentro de un marco de responsabilidad, seguridad y calidad.

D. Paralelo de tipo de riesgo en la empresa

RIESGO SERVICIO Y TRANSPORTE DEL SARARE. SAS Mi anlisis como futuro profesional es satisfactorio puesto que al observar que esta es una empresa que presta servicios de transporte y est en su fase inicial de crecimiento y posicionamiento dentro de un mercado cada da mas exigente tiene unas excelentes bases administradas por personal idneo y con visin que hacen tener confianza en un futuro prometedor para la empresa. Sin embargo me preocupa que a futuro la demanda no sea suplida del todo por los recursos con los que cuenta la compaa, esto debido a que al tener el parque automotor propio llegue el momento en que estos deban alquilarse o subcontratarse corriendo el riesgo de que la calidad del servicio desmejore. SISTEMA DE PRODUCCIN RADIAL EMISORA COLOMBIA STEREO BARRANCABERMEJA El riesgo que se puede presentar en este sistema es la posibilidad de algn dao en alguno de los equipos tcnicos, Se debe prever una buena instalacin elctrica con un buen sistema de tierras, una buena ups para el computador y as evitar un mal apagado por falta de fluido elctrico, de igual forma los mantenimientos preventivos para cada uno de los equipos.

POSIBLES RIESGOS

E. Paralelo de tcnica de modelado.

MODELADO SERVICIO Y TRANSPORTE DEL SARARE. SAS SISTEMA DE PRODUCCIN RADIAL EMISORA COLOMBIA STEREO BARRANCABERMEJA Tcnica de modelado de Simulacin Se podra aplicar la tcnica de modelado de simulacin siguiendo los pasos que generalmente se realizan empezando por una formulacin de posible problema, luego realizaramos una recoleccin de datos, con esto formularamos el modelo matemtico y evaluaramos las caractersticas de los datos procesados verificamos entradas y salidas y las posibles variables tanto internas como externas que puedan variar el sistema alimentando cada variable y mejorando de acuerdo a los resultados obtenidos.

TECNICA DE MODELADO

Pienso que las aplicaciones estadsticas son excelentes tcnicas de modelado para superar los inconvenientes que lleguen a presentarse a futuro, puesto que la atencin del servicio debe ser coherente a la demanda del mismo y si logramos identificarla o visualizarla con suficiente anticipacin basados en esta tcnica de modelado tendremos una atencin ms objetiva y eficaz.

CONCLUSIONES Se realiz el respectivo anlisis de los sistemas seleccionados teniendo en

cuenta los conceptos de la Teora General de Sistemas. Se analizo el sistema; tomando como base los conceptos propuestos por la

segunda Unidad del Modulo de Teora General de Sistemas.

BIBLIOGRAFIA Moreno, P. (2007) MDULO TEORA GENERAL DE SISTEMAS Primera Edicin. UNAD. _COURSE=59&_CAMPUS=campus02 Consultado de: http://campus.unadvirtual.org/campus/eduadmin/my_active_courses_login.php?