Guia Met Sistematizacion

Gua Metodolgica
de Sistematizacin
Programa Especial para la Seguridad Alimentaria PESA en Centroamrica
Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO) Viale delle Terme di Caracalla, 00100 Roma, Italia Todos los derechos reservados. Se autoriza la reproduccin y difusin de material contenido en este producto para fines educativos u otros fines no comerciales sin previa autorizacin escrita de los titulares de los derechos de autor, siempre que se especifique claramente la fuente. Se prohbe la reproduccin del material contenido en este producto informativo para venta u otros fines comerciales sin previa autorizacin escrita de los titulares de los derechos de autor. Las peticiones para obtener tal autorizacin debern dirigirse al Programa Especial para la Seguridad Alimentaria (PESA) en Centroamrica, Col. Rubn Daro, Calle Venecia No. 2216, Tegucigalpa Honduras, C.A. o por correo electrnico a pesacam@fao.org.hn. FAO 2004
Edicin: noviembre de 2004 Diseo grfico: Comunica Fotografa: PESA Centroamrica Impresin: Litografa Lpez Tiraje: 500 ejemplares
Impreso y hecho en Honduras
Sumario
7 9 11 15 15 15 15 16 17 19 19 20 22 22 23 27 27 27 28 30 31 32 33 Reconocimientos Presentacin Introduccin Captulo I: Aspectos conceptuales de la sistematizacin Qu entendemos por sistematizacin? Cundo y cmo surge la sistematizacin de experiencias? Las primeras propuestas Definiciones de sistematizacin Importancia de la sistematizacin para los programas de Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo Rural Hacia una definicin propia del concepto de sistematizacin La Sistematizacin y la Comunicacin La sistematizacin como herramienta de aprendizaje La sistematizacin y la generacin de conocimientos Sistematizacin, investigacin y evaluacin Los mtodos de sistematizacin Captulo II: Metodologa de la sistematizacin ETAPA 1: Planificacin del proceso Paso 1 Delimitacin del objetivo Paso 2 Definicin del objeto La sistematizacin de buenas prcticas Paso 3 Precisin del eje de sistematizacin Paso 4 Definicin del mtodo El Plan de Sistematizacin
34 34 35 36 36 38 40 40 42 43 44 46 46 46 48 48 53 53 54 55 56 57 58 61
ETAPA 2: Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia Paso 1 Recopilacin de la informacin La informacin secundaria La informacin primaria La entrevista con profundidad Las entrevistas y talleres con grupos focales El uso de tcnicas participativas para recopilar informacin Paso 2 Ordenamiento de la informacin Paso 3 Anlisis e interpretacin crtica de la experiencia Paso 4 Sntesis de los aprendizajes El informe tcnico de la sistematizacin ETAPA 3: Comunicacin de los aprendizajes Paso 1 Elaborar una estrategia de comunicacin Las audiencias Paso 2 Disear y elaborar los materiales Paso 3 Realizar eventos de socializacin Anexos: Tcnicas para la recuperacin y anlisis de las experiencias Lluvia de ideas rbol de problemas: diagrama de causas y efectos Lneas de tendencia Lnea del tiempo Diagrama de organizacin La devolucin de la informacin Bibliografa
Grficos 18 20 22 26 41 Grfico 1. La sistematizacin como componente del sistema de PSE&S Grfico 2. Los procesos de comunicacin y sistematizacin Grfico 3. La produccin de conocimiento en el proceso de sistematizacin Grfico 4. Esquema general del proceso de sistematizacin Grfico 5. Elaboracin de la informacin
Cuadros 16 17 19 21 23 24 27 29 32 33 34 35 35 36 37 38 39 40 41 Cuadro 1. Definiciones de sistematizacin Cuadro 2. Utilidad de la sistematizacin Cuadro 3. Definicin del concepto de sistematizacin PESACentroamrica Cuadro 4. La sistematizacin y la concepcin moderna del aprendizaje Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematizacin, investigacin y evaluacin Cuadro 6. Mtodos de sistematizacin segn diferentes escuelas Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematizacin Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar Cuadro 9. Tipos de sistematizacin en funcin del momento de inicio Cuadro 10. El plan de sistematizacin: Propuesta de estructura y contenidos Cuadro 11. Informacin bsica requerida para la reconstruccin de la experiencia Cuadro 12. Tcnicas de lectura Cuadro 13. Tcnicas para localizar ideas Cuadro 14. Identificacin de los tipos de actores Cuadro 15. Ejemplo de gua de entrevista Cuadro 16. Entrevistas con profundidad: Algunas recomendaciones Cuadro 17. Entrevistas con grupos focales: Algunas recomendaciones Cuadro 18. Ordenamiento de la informacin secundaria Cuadro 19. Ordenamiento de la informacin primaria
42 42 44 45 47 49
Cuadro 20. Matriz de vaciado de informacin primaria Cuadro 21. Matriz de acuerdos y desacuerdos Cuadro 22. Algunas recomendaciones para la redaccin del informe tcnico Cuadro 23. Contenido del informe tcnico Cuadro 24. Las audiencias Cuadro 25. Caractersticas de los tipos de publicaciones segn la Serie
Reconocimientos
a responsabilidad de realizar esta Gua de Sistematizacin estuvo a cargo del Sr. Jaime Almenara Merel, como resultado de la consultora de sistematizacin para el PESA en Centroamrica. Este documento fue dirigido por el Sr. Enrique de Loma-Ossorio Friend, Coordinador Regional del PESA, quien adems realiz las correcciones y edicin final. Esta Gua ha contado con la valiosa colaboracin conceptual de la Sra. Lydda Gaviria, Oficial Tcnica de Comunicacin de la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO), y de la Sra. Mara del Mar Martn Manzano, especialista de Comunicacin y Sistematizacin del PESA en Nicaragua. Asimismo, es de destacar el apoyo tcnico del Sr. Rger Argueta Mondragn, especialista de Comunicacin del PESA Centroamrica. Agradecemos a la Sra. Laura De Clementi, Sr. Compton Paul y Sr. Loy Van Crowder, representantes de la FAO en Guatemala, Honduras y Nicaragua respectivamente, por su apoyo incondicional para lograr contar con una visin armonizada de los conceptos y metodologas de sistematizacin para los Programas PESA de los tres pases. Esta publicacin no hubiese sido posible sin la participacin de los directores y equipos tcnicos de los PESA en Guatemala, Honduras y Nicaragua, con sus experiencias prcticas y aprendizajes de sistematizacin, junto a las familias involucradas en este Programa. Nuestro reconocimiento al aporte de estas familias, protagonistas de las experiencias en curso para mejorar su seguridad alimentaria.
Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias
Presentacin
no de los aspectos claves para lograr cambios sustanciales en la situacin de inseguridad alimentaria, y as poder contribuir al cumplimiento de los Objetivos del Milenio referidos a la reduccin a la mitad del hambre en el mundo, es el incremento de escala de las intervenciones de desarrollo, mediante la coordinacin entre instituciones nacionales e internacionales involucradas en este reto. Para ello es fundamental promover la aplicacin, en gran escala, de las soluciones conocidas que contribuyen a una mayor disponibilidad y acceso de los alimentos, a un mejor consumo y a su adecuada utilizacin por parte de las poblaciones en situacin de inseguridad alimentaria. Una de las mayores limitaciones para lograr esto, es que la informacin generada por los proyectos de desarrollo, a lo largo de los aos, est dispersa y sin clasificar; peor an, con mucha frecuencia no ha sido sistematizada ni valorizada, con la dificultad adicional de no contar con institucionalidad pblica y, o privada, que la sustente y la difunda. Esta situacin provoca que, aun existiendo experiencias muy relevantes en los espacios locales, no hayan sido analizadas en toda su extensin, ni difundidas entre los tomadores de decisin, tcnicos y productores. Por tanto, se quedan en el conocimiento emprico de unas pocas personas que, difcilmente, tienen opciones para incidir en las estrategias y polticas nacionales. Esta falta de referencias en el conocimiento de mtodos y tcnicas para la lucha contra el hambre,
conlleva tambin la realizacin de proyectos que no consideran, a la hora de su formulacin y ejecucin, los aciertos y errores aprendidos en experiencias anteriores. Con el fin de contribuir en la gestin de este conocimiento, el Programa Especial para la Seguridad Alimentaria (PESA) de la FAO en Centroamrica, est impulsando las acciones necesarias para conocer, analizar y difundir las experiencias en curso de este Programa, de manera que alimenten las acciones futuras de ste y otros programas de desarrollo dirigidos a mejorar las condiciones de vida de la poblacin en la regin. Esta Gua tambin constituye un documento orientador para los equipos del PESA, pues sus contenidos son resultado de la sistematizacin de las experiencias de la fase piloto de los PESA en Honduras, Guatemala y Nicaragua. Por ser resultado de la experiencia de sistematizacin de estos proyectos, se trata de una gua dinmica, en la que se podrn incorporar sucesivamente otros aspectos, fruto de las experiencias de campo, que se consideren de inters. Esta publicacin podr ser utilizada como instrumento de capacitacin de las y los tcnicos que se incorporen al Programa PESA ampliado, as como para la formacin de las instituciones contraparte, coejecutoras y las alianzas estratgicas que colaboren con el Programa. La metodologa propuesta permite contar con un esquema armonizado al momento de desarrollar procesos de sistematizacin en este tipo de proyectos.
Laura De Clementi
Oficial Principal de Seguridad Alimentaria FAO/PESA en Centroamrica
Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias
Introduccin
l Programa Especial para la Seguridad Alimentaria (PESA) constituye una de las iniciativas ms importantes para hacer realidad los acuerdos asumidos por los gobiernos del mundo en la Cumbre Mundial sobre la Alimentacin, que se realiz en Roma en noviembre de 1996, y de la cual Honduras, Guatemala y Nicaragua son signatarios. En sta se tom la decisin de trabajar para poner fin al hambre y la desnutricin, luchar por mejorar la seguridad alimentaria, y concretar el compromiso de disminuir a la mitad, antes del 2015, la dramtica cifra de personas que sufren hambre. En Centroamrica, los PESA se pusieron en marcha a finales de 1999, desarrollados por los gobiernos de Guatemala, Honduras y Nicaragua, con la asistencia tcnica de la FAO y el financiamiento de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI). Durante los primeros aos, el PESA se centr en desarrollar iniciativas piloto con el fin de mejorar las condiciones de seguridad alimentaria de las poblaciones ms vulnerables de estos pases, mediante la demostracin, validacin y difusin de tcnicas y mtodos adaptados a las condiciones existentes. Las mltiples experiencias desarrolladas en los tres pases han aportado aprendizajes; tanto para los equipos tcnicos que participaron en su ejecucin, como para los beneficiarios. Sin embargo, mientras esos aprendizajes no sean analizados, contrastados con la realidad que se encontr antes de la intervencin y con los conocimientos que se tena sobre experiencias similares, slo quedarn en la memoria de ciertas personas, en algunos informes u otros documentos tcnicos que, por sus caractersticas, no darn cuenta de su riqueza. La sistematizacin en tanto proceso de reflexin y anlisis crtico de las experiencias en manos de sus propios actores permite descubrir, a partir de la identificacin de los aciertos y errores de los proyectos y de los participantes, los elementos claves que influyeron en la obtencin de determinados resultados; y, por tanto, compartir las lecciones que pueden ayudar a mejorar las prcticas de interven-
cin. La sistematizacin permite, adems, la retroalimentacin del sistema de planificacin, seguimiento y evaluacin. Por todo ello es un instrumento de vital importancia para el Programa PESA. As, la sistematizacin de experiencias se ubica como un componente ms del sistema de planificacin, seguimiento y evaluacin; al igual que estos componentes, permite tomar decisiones encaminadas a corregir errores en la ejecucin de los proyectos de desarrollo. Sin embargo, a diferencia de aqullos, cuyo inters se centra en medir resultados y logros para recomendar modificaciones y proponer mejoras, la sistematizacin se interesa en recuperar las experiencias vividas para analizarlas e interpretarlas crtica y ordenadamente, y extraer lecciones que permitan mejorar la prctica. La iniciativa de sistematizacin en el PESA surge de la necesidad de los equipos nacionales y de los participantes de intercambiar y dar a conocer las experiencias que venan desarrollando, tanto en relacin con la innovacin tecnolgica y las buenas prcticas en el campo de la produccin agropecuaria y el manejo de los recursos naturales, como en lo referente a aspectos de gestin, organizacin y participacin comunitaria; todo ello, dentro de las estrategias encaminadas a aumentar la disponibilidad, el acceso y la utilizacin de alimentos, con el fin de reducir los niveles de inseguridad alimentaria. La propuesta conceptual y metodolgica de la sistematizacin en los PESA se inici con una serie de actividades formativas de los equipos tcnicos para conocer distintas opciones, entre las que destacan las experiencias con el grupo Alforja de Costa Rica, y con el Centro Nacional de Educacin para el Trabajo (CENET) de Honduras. Posteriormente, en noviembre de 2003, se realiz en Managua, Nicaragua, el primer Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin, organizado por la Coordinacin del Programa PESA en Centroamrica. Aqu se revisaron diversas concepciones y enfoques metodolgicos, se presentaron los avan-
Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias 11
ces realizados por los PESA nacionales y, en lo que a sistematizacin se refiere, se present y discuti una propuesta metodolgica que, finalmente, fue adoptada; sta se basa en una concepcin y en una metodologa propias, adaptadas a las caractersticas y necesidades de los PESA en la regin. En la propuesta metodolgica, el proceso de sistematizacin se divide en tres grandes etapas: la primera de planificacin de la sistematizacin; la segunda de recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia; y, la tercera, de comunicacin de los aprendizajes. Para cada una de ellas se establecen pasos metodolgicos, y se sealan aspectos a tener en cuenta para su ejecucin. Esta Gua Metodolgica, adems de incorporar los aspectos conceptuales y metodolgicos adoptados en dicho taller y, en particular, las diversas etapas y pasos metodolgicos que se definieron, pretende aportar algunos elementos adicionales; especialmente, aspectos prcticos que posibiliten
la aplicacin del mtodo propuesto, a fin de que sus usuarios, es decir, los equipos de los PESA centroamericanos y otras iniciativas similares, puedan contar con una herramienta que, adems de guiarlos en la prctica de la sistematizacin, contribuya a la apropiacin de su metodologa. Esta Gua Metodolgica consta de dos captulos: el primero aborda los aspectos conceptuales de la sistematizacin (enfoques, definiciones, relaciones con otras reas afines o complementarias, etc.); y, el segundo, presenta los aspectos metodolgicos. En ste se incluyen todos los pasos y fases posibles, lo que no significa que debern seguirse rigurosamente en todos los casos, pues ello depender de cada situacin en particular. Como toda gua, su contenido es referencial y deber usarse con cierto margen de flexibilidad, adaptndolo a los objetivos que nos planteemos para cada proceso de sistematizacin.
Captulo I
Aspectos conceptuales de la sistematizacin

Qu entendemos por sistematizacin?
l concepto de sistematizacin no es nuevo; su aparicin y desarrollo ha estado ligado al desarrollo del mtodo cientfico y, en los ltimos aos, sus usos ms frecuentes han estado asociados, bsicamente, a dos campos: La sistematizacin de informacin o sistematizacin de datos; y, La sistematizacin de experiencias. La sistematizacin de informacin se refiere al ordenamiento y clasificacin de todo tipo de datos e
informacin, bajo determinados criterios, categoras, relaciones, etc. Su materializacin ms extendida es la creacin de las bases de datos. La sistematizacin de experiencias se refiere a las experiencias vistas como procesos que se desarrollan en un periodo determinado, en las que intervienen diferentes actores, en un contexto econmico y social, y en el marco de una institucin determinada.
Cundo y cmo surge la sistematizacin de experiencias?
a inquietud por sistematizar surgi como una preocupacin de los profesionales que trabajan con grupos sociales en la ejecucin de proyectos o programas que buscan contribuir a mejorar las condiciones de vida de esos grupos. Estos profesionales comenzaron a sentir la necesidad de recuperar y comunicar experiencias sobre las que venan trabajando desde haca algunos aos, y que generaban aprendizajes que no estaban siendo intercambiados ni acumulados. Por tanto, tampoco estaban siendo aprovechados en toda su dimensin.
En esta bsqueda de cmo recuperar y aprender de las experiencias surgieron, hacia principios de la dcada de 1980, las primeras propuestas de sistematizacin, junto con diversas formas de investigacin y evaluacin, que enfatizan en la participacin de los actores involucrados. En pocos aos, y a partir de experiencias muy variadas, se generaron muchas propuestas: las guas y mtodos para el diagnstico y la planificacin participativa, y la sistematizacin de experiencias, son algunas de ellas.
Las primeras propuestas
inicios de la dcada de 1980, en el Centro de Estudios del Tercer Mundo (CEESTEM), en Mxico, un equipo constituido para sistematizar experiencias de educacin popular pretendi establecer clasificaciones y tipologas para comparar experiencias. La persona o el equipo encargado de la sistematizacin era un agente externo, que recupe-
raba y ordenaba una gran cantidad de casos, segn criterios predefinidos. En Chile, en 1984, el Centro de Estudios de la Educacin (CIDE) y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO) se unieron para sistematizar experiencias de educacin popular, tomando
como punto de partida la metodologa del CEESTEM. As, se propusieron identificar y caracterizar los tipos de procesos y de relaciones que se generaban a partir de la intervencin entre el profesional y el poblador. Posteriormente, una nueva corriente concibi la sistematizacin como una forma de produccin de conocimientos basada en la recuperacin y comu-
nicacin de las experiencias vividas. En este caso, se considera que la persona o el equipo que particip directamente en la intervencin, es el indicado para realizar la tarea. En esta nueva concepcin, surgida en el seno del grupo Alforja, en Centroamrica, se busca la construccin de conocimientos a travs de la confrontacin de las experiencias sistematizadas.
Definiciones de sistematizacin
Cuadro 1. Definiciones de sistematizacin La sistematizacin es un proceso de reflexin que pretende ordenar u organizar lo que ha sido la marcha, los procesos, los resultados de un proyecto, buscando en tal dinmica las dimensiones que pueden explicar el curso que asumi el trabajo realizado. Sergio Martinic, 1984 Interpretacin crtica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explicita la lgica del proceso, los factores que han intervenido en l, cmo se han relacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo. Oscar Jara, 1994
Y, por otro lado, ambas definiciones plantean la idea de organizar, de ordenar: prcticas, conocimientos, ideas, datos, etc., que hasta entonces se encontraban dispersos y que sern fundamentales para reconstruir la experiencia. Y, finalmente, en ambos casos se pretende descubrir o explicar la lgica y el curso del trabajo realizado. Un aspecto que no aparece en estas definiciones, pero que subyace en la concepcin de cada una de ellas, se refiere a: Quin debe realizar la sistematizacin? Segn Martinic, la sistematizacin se considera como una actividad externa al equipo ejecutor del proyecto. Para Jara, en cambio, la sistematizacin debe ser realizada por miembros del equipo; es decir, por personas que han intervenido directamente en la experiencia, ya que ellas tienen la visin interna de lo que ha sido la intervencin. En el caso concreto del Programa PESA, la sistematizacin debe ser, ante todo, un proceso participativo, por lo que se considera que debern realizarla los actores directos de la experiencia; es decir, los miembros del equipo que participaron en su ejecucin, as como las familias y los grupos participantes en el proyecto. De ser necesario, se podr contar con la participacin de un facilitador. Al constituir un proceso participativo, la sistematizacin supone un acercamiento hacia todos los involucrados en la intervencin, especialmente hacia los beneficiarios. Brinda, por tanto, la oportunidad de analizar junto a ellos, mediante el testimonio, cules fueron los factores que contribuyeron positiva o negativamente al desarrollo de la intervencin.
Citado por: Ada Ocampo y Julio Berdegu en Sistematizacin de Experiencias Locales de Desarrollo Agrcola y Rural. Gua Metodolgica - FIDA, 2000.
os de las definiciones ms conocidas son las de Sergio Martinic y scar Jara. El primero era miembro del grupo chileno que trabaj sobre el tema en 1984. scar Jara es el director del Centro de Estudios y Publicaciones Alforja, red de centros de educacin popular de Centroamrica que, desde 1984, impulsa la sistematizacin de las experiencias de sus integrantes. En estas dos definiciones hay algunos elementos en comn. Por un lado, ambas coinciden en que se trata de una reflexin crtica, lo cual exige al equipo que har la sistematizacin plantearse una serie de preguntas sobre la experiencia: Qu se hizo? Por qu se hizo? Por qu se hizo de esa manera y no de otra? Qu resultados se obtuvieron? Para qu sirvieron esos resultados? A quines sirvieron?, etc.
16 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias
Importancia de la sistematizacin para los programas de Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo Rural
a contribucin de la sistematizacin al desarrollo es fundamental; permite recuperar y revalorar las experiencias, y contribuye a comprender los factores que determinan el xito o fracaso de la intervencin. En el cuadro 2 se aprecian algunas razones que justifican la sistematizacin y dan cuenta de su utilidad.
Cuadro 2. Utilidad de la sistematizacin Contribuye a mejorar las estrategias, enfoques y metodologas. Retroalimenta las intervenciones de los equipos y de la institucin y permite introducir correcciones. Favorece el desarrollo profesional de los equipos y de la institucin. Aporta documentacin al sistema de informacin integral de la institucin. Ayuda a la produccin de nuevos conocimientos.
En el caso de los programas de SAN y de Desarrollo Rural, la sistematizacin se justifica por las siguientes razones: Por la visin de los programas: Desde una visin convencional, los proyectos son instrumentos a travs de los cuales se ejecutan polticas o estrategias previamente definidas. En la visin del PESA, los proyectos son instrumentos para apoyar la definicin de un programa nacional y contribuir al diseo de polticas. Y, para ello, resulta esencial obtener y conocer las soluciones, documentarlas y difundirlas. Porque se requiere traspasar niveles, de lo micro a lo macro: La experiencia exitosa que no se difunde ni adopta queda para unos pocos: para los tcnicos que participaron en ella y para las familias que fueron directamente beneficiadas. Se necesita trascender ese nivel y difundir resultados a amplios sectores vinculados a la problemtica de la inseguridad alimentaria.
Porque un sistema completo de planificacin, seguimiento y evaluacin participativa requiere de la sistematizacin: La sistematizacin retroalimenta el proceso de anlisis para la planificacin, el seguimiento y la evaluacin; aporta insumos que permiten la toma de decisiones adecuadas, y posibilita que los tcnicos y productores puedan superar las dificultades con base en la experiencia. Aporta, adems, con relacin a otros mtodos o herramientas de seguimiento, aspectos cualitativos difcilmente mensurables, que slo son apreciables en un contexto integrador como el de la sistematizacin. El grfico 1 ilustra el papel de la sistematizacin dentro de este proceso y su rol como componente del sistema de planificacin, seguimiento, evaluacin y sistematizacin (PSE&S).
Grfico 1. La sistematizacin como componente del sistema de PSE&S
bado su adaptacin a las caractersticas del medio y que han sido adoptadas por las y los productores locales, la sistematizacin contribuye a la generacin de conocimientos y tecnologas propias, reduciendo as la dependencia de modelos externos. Al generar conocimientos, las experiencias no quedan slo en la memoria de los tcnicos o de las familias participantes, sino que retroalimentan a otros actores interesados e implicados en la seguridad alimentaria. Porque se deben articular alianzas para adoptar y masificar las soluciones conocidas: Las alianzas surgen del conocimiento del quehacer de las instituciones. La sistematizacin de experiencias y su difusin permite llegar a aquellos organismos e instituciones con quienes interesa establecer alianzas. Porque interesa incrementar la eficiencia de la inversin y el impacto: Incontables experiencias de desarrollo terminan sin dejar rastro del proceso vivido con la gente. Esto hace que se repitan los errores en futuras intervenciones. Porque las experiencias relevantes deben de ser divulgadas y ampliamente conocidas: Como dice el adagio, lo que no se cuenta NO EXISTE. Porque se debe contribuir a sensibilizar a los gobiernos centroamericanos sobre el problema de la inseguridad alimentaria y las soluciones existentes: El primer paso para priorizar una estrategia de trabajo es reconocer la existencia del problema. sta es una tarea fundamental del PESA en relacin con los gobiernos, para la cual la difusin de sus experiencias desempea un importante papel. Porque se busca compartir experiencias entre los pases centroamericanos y enriquecer el acervo tcnico-metodolgico: El conocimiento de las experiencias y su intercambio entre los pases que afrontan circunstancias similares, promueve el establecimiento de vnculos que facilitan la articulacin de soluciones comunes en distintos mbitos (nacional, regional y global).
Planificacin
Seguimiento
Sistematizacin
Evaluacin
Fuente: Taller Regional de Planificacin, Seguimiento y Evaluacin PESA, Septiembre 2003. Guatemala.
Porque la ejecucin de los programas necesita generar aprendizajes en los tcnicos y en las familias beneficiarias: El aprendizaje, desde el anlisis crtico de la experiencia, permite comprender nuestra prctica, tanto a partir de los aciertos como de los errores, y contribuye a mejorar los resultados del Programa. Porque se pretende contribuir a construir conocimiento basado en la experiencia: Al promover y difundir los resultados de experiencias que han pro-
Hacia una definicin propia del concepto de sistematizacin
n el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin ya mencionado, despus de analizar las diversas concepciones sobre la sistematizacin de experiencias y de identificar los elementos operativos que el concepto debera contener para los PESA en Centroamrica, se adopt la definicin que aparece en el cuadro 3. En esta definicin se han rescatado las ideas clave que conlleva para el PESA el proceso de sistematizacin: 1. Se trata de un proceso ordenado. 2. Implica la reconstruccin de las experiencias. 3. Permite la generacin de conocimiento. 4. Se trata de una reflexin crtica. 5. Supone la comunicacin de los aprendizajes. Y, por ltimo, 6. Forma parte del sistema de PSE&S del PESA.
Cuadro 3. Definicin del concepto de sistematizacin PESACentroamrica La sistematizacin es un proceso ordenado de: Reconstruccin de las experiencias. Generacin de conocimientos a travs de la reflexin crtica de los actores y actrices que participan en ellas. Comunicacin de los aprendizajes resultantes, tanto hacia adentro del programa como hacia su entorno. Adems, forma parte del sistema de planificacin, seguimiento, evaluacin y sistematizacin (PSE&S) del programa.
La Sistematizacin y la Comunicacin1
a sistematizacin es, ante todo, un acto comunicativo; y, al igual que todo acto comunicativo entendido como el acto de compartir informacin, o sea, como un proceso de transmisin de informacin de doble va genera una respuesta; es decir, implica una retroalimentacin o retorno de la informacin, la cual valida la comunicacin. En este sentido, se constata que existe una doble relacin entre sistematizacin y comunicacin. La comunicacin, como la sistematizacin, son procesos donde se comparte informacin, conocimientos y prcticas. Asimismo, desde la sistematizacin deben plantearse las estrategias de comunicacin para dar a conocer, difundir y socializar los resultados, teniendo en cuenta los mensajes construidos, los interlocutores con quienes se compartirn los resultados y los medios de los cuales disponemos.
Se aprecia, por un lado, que la sistematizacin desencadena procesos de comunicacin entre los diversos actores que participan (o participaron) en la experiencia; es a travs de ella que esos actores pueden conocer la experiencia y aprender de sta. En tal caso, la intencin comunicativa de unos y otros es la de conocer el proceso de desarrollo de la experiencia. Para ello, se debe poner en marcha una estrategia de comunicacin que nos permita intercambiar informacin detallada sobre la experiencia con los actores que participaron directamente en ella. As, la comunicacin representa un vehculo o medio para conseguir los objetivos de la sistematizacin. Para ello ser necesario recopilar toda la informacin existente que pueda ayudar a comprender y conocer. Se promovern tambin actos de comu-
1 El desarrollo de este apartado se ha inspirado en los conceptos elaborados y presentados por M del Mar Martn, especialista en comunicacin del PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin realizado en Managua, en noviembre de 2003.
nicacin que sirvan para conocer, desde puntos de vista diferentes y a travs de distintos medios, la misma realidad. El grfico 2 ilustra el paralelismo entre los procesos de comunicacin y de sistematizacin, que permiten conocer y aprender de la experiencia. Por otro lado, la sistematizacin implica necesariamente la puesta en marcha de estrategias de comunicacin para divulgar sus resultados, ya sea a tra-
vs de la produccin de documentos, publicaciones y otros materiales de comunicacin (impresos o audiovisuales), o mediante la organizacin de eventos de socializacin y retroalimentacin. En este caso, la intencin comunicativa ser la de dar a conocer esos resultados, con el fin de propiciar el intercambio de experiencias con personas e instituciones externas al programa y compartir estos resultados con los protagonistas de las experiencias.
Grfico 2. Los procesos de comunicacin y sistematizacin2
Comunicacin Interlocutor Medio Interlocutor
Sistematizacin Experiencia Informacin primaria y secundaria Escritos, grficos, videos, grabaciones, etc. Decodifica Interpreta Comparte (y devolucin a los participantes)
Sistematizacin
La sistematizacin como herramienta de aprendizaje3
i consideramos la sistematizacin como un proceso que posibilita la comprensin integral de la experiencia, mediante su recuperacin y anlisis, comprenderemos su funcionalidad como herramienta de aprendizaje. Por tanto, existe una estrecha vinculacin entre la sistematizacin de experiencias y el aprendizaje. El proceso de sistematizacin presenta un doble inters: aprender de las experiencias y aprender a sistematizar, lo cual es una necesidad para los equipos tcnicos, que debern incorporar este componente como parte de sus actividades cotidianas.
2 En la comunicacin para el desarrollo, la comunicacin se realiza entre interlocutores; es el modelo Interlocutor Medio Interlocutor. 3 Conceptos elaborados y presentados por M del Mar Martn, especialista en comunicacin del PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin realizado en Managua, en noviembre de 2003.
Por otro lado, se constatan similitudes entre la sistematizacin y el proceso de aprendizaje en el ser humano. Las personas aprenden bsicamente a travs de tres momentos; pasan del conocimiento a la asimilacin, y de sta a la utilizacin. En una experiencia de intervencin, por ejemplo, la adopcin de una tecnologa, pasa por momentos similares: En un primer momento, los agricultores y las agricultoras toman contacto con los nuevos conocimientos y los aprehenden ( conocimiento); en un segundo momento, despus de haber hecho algunas pruebas y de haber cometido algunos errores, inician una fase de interiorizacin ( asimilacin); y, en un tercer momento, tras haber logrado manejarlos o aplicarlos, integran los conocimientos ( utilizacin). A manera de ejemplo, una productora que inicia con nuevas semillas de una hortaliza, tras conocer su manejo, tendr que interiorizarlo y llevarlo a la prctica. Pero se podr considerar que lo ha integrado a su cotidianeidad hasta que haya convertido en hbito la siembra, cultivo, cosecha y consumo de esa nueva hortaliza. Estos mismos hitos se identifican en cualquier proceso de aprendizaje: el contacto con el nuevo conocimiento, su asimilacin y su incorporacin al hbito. Y la sistematizacin puede funcionar como refuerzo del aprendizaje, puesto que constituye un acto reflexivo que fortalece el proceso de asimilacin e interiorizacin del nuevo conocimiento. As,
la sistematizacin se puede concebir como herramienta moderna e integrada en las ms actualizadas concepciones del aprendizaje, como se muestra en el cuadro 4. Para la concepcin tradicional del aprendizaje, era importante investigar mtodos de enseanza. Hoy en da, se comprende la necesidad de investigar cmo es el proceso de aprendizaje; es decir, cmo se aprende, para determinar cmo ensear. La sistematizacin es una herramienta que permite analizar el proceso de adopcin y de aprendizaje en los usuarios y usuarias. Ofrece, por tanto, la oportunidad de adecuar la intervencin al proceso real de adquisicin. En el esquema tradicional, el error era intolerable porque se consideraba que generaba hbitos incorrectos. Para la nueva pedagoga, el error es un sntoma que se debe analizar y tener en cuenta para adecuar el mtodo de enseanza al proceso de aprendizaje. El error indica cmo funciona el proceso mental de adquisicin, que antes se consideraba universal, y hoy se conoce que es individual y creativo. Por esta razn, la sistematizacin de los errores es tan importante como la de los aciertos. As, la sistematizacin se convierte en una herramienta de aprendizaje para todos los involucrados: desde los beneficiarios, hasta las instituciones.
Cuadro 4. La sistematizacin y la concepcin moderna del aprendizaje Concepcin Criterio Priorizacin Actitud TRADICIONAL Investiga cmo ensear. Ensea / corrige / evala / marca objetivos y contenidos. Los tutores guan el aprendizaje en funcin de lo que consideran deben ensear. Intolerancia ante el error, porque genera hbitos incorrectos. NUEVA (Sistematizacin) Investiga como aprender. Detecta necesidades e intereses / los participantes guan su aprendizaje y deciden qu quieren aprender y cmo.
Concepcin del error
El error como parte del proceso mental de adquisicin / del error se aprende.
Fuente: Presentacin de M del Mar Martn, especialista en comunicacin - PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin. Managua, nov. 2003.
La sistematizacin y la generacin de conocimientos
Grfico 3. La produccin de conocimiento en el proceso de sistematizacin Visualizar Observar Estudiar UNA PRCTICA Comprendindola Distinguiendo sus componentes Identificando sus relaciones Reconociendo su funcionalidad e impacto
oda intervencin sobre una realidad determinada genera, por s misma, un tipo de conocimiento en quien la desarrolla. Esto es lo que llamamos comnmente experiencia, la cual est relacionada con el sentido comn. La sistematizacin permite transformar la experiencia en conocimiento ordenado, fundamentado, transmisible a otros.
De lo que se trata es de organizar los conocimientos producidos en la prctica; contrastarlos con lo que se saba de antemano y con el conocimiento acumulado (teora).
En el grfico 3 se ilustra la generacin de conocimientos dentro del proceso de sistematizacin.
PARA
Aprehenderla, interiorizarla Apropiarla a nivel mental Producir conocimiento Mejorarla, transformarla Generar pautas Reproducirla
CON EL FIN DE
Fuente: CENET. 1er Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre, 2003.
Sistematizacin, investigacin y evaluacin
ntre estas tres formas de aproximacin a la realidad existe tambin una estrecha vinculacin. As como las evaluaciones contienen informaciones y valoraciones que pueden ser muy tiles para un proceso de sistematizacin, los resultados de una sistematizacin tambin pueden nutrir una evaluacin con importantes insumos. Por otra parte, el uso de algunos mtodos y tcnicas de investigacin es indispensable en los procesos de sistematizacin. Pero, al mismo tiempo, hay diferencias que las distinguen claramente. En el cuadro 5 se aprecian algunas de stas; para ello, se han tomado como cri-
terios de diferenciacin el objeto de conocimiento, el inters principal y la finalidad de cada una de ellas.
La sistematizacin busca reconstruir y reflexionar sobre la experiencia tal como se dio y no como hubiramos querido que se diera. En este aspecto se distancia de la evaluacin, ya que no busca comprobar ni valorar el logro de los objetivos, metas y resultados propuestos.
Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematizacin, investigacin y evaluacin Sistematizacin Objeto de conocimiento Una prctica social o experiencia de intervencin en la cual se han jugado roles protagnicos. Investigacin Un aspecto o dimensin de la realidad social frente al cual el investigador se sita externamente. Comprobar o descartar hiptesis, clarificar supuestos, analizar y describir hechos, explicar relaciones causa-efecto. Evaluacin Los resultados y logros de un proyecto desde una perspectiva ajena al proceso. Medir los resultados obtenidos, el cumplimiento de los objetivos, la adecuacin de los mtodos, la eficiencia en el uso de los recursos, el impacto provocado. Recomendar modificaciones y proponer mejoras.
Inters Principal
Rescatar el proceso, dar cuenta de cmo se actu, analizar los efectos de la intervencin en las familias, las relaciones que se generaron entre los diversos actores del proceso, los factores que intervinieron para lograr o no los resultados. Aprender de la experiencia para mejorar la prctica.
Finalidad
Generar conocimiento cientfico a partir de la realidad estudiada.
Los mtodos de sistematizacin
ara lograr transformar la experiencia en conocimiento, al igual que para cualquier propsito riguroso de produccin de conocimientos, se requiere trabajar con un mtodo; es decir, con una herramienta que nos ayude a hacer mejor las cosas y que nos permita llegar ms fcilmente al resultado que buscamos. En el campo de la sistematizacin de experiencias existe una gran cantidad de enfoques y de propuestas metodolgicas. En el cuadro 6 se aprecia
el planteamiento bsico de algunos mtodos de sistematizacin, segn diferentes escuelas o lneas de pensamiento. El recuadro da una idea de la diversidad de enfoques metodolgicos; pero, al mismo tiempo, revela que existen fuertes similitudes entre unos y otros. Las diferencias no son significativas, pues se refieren, por un lado, a la terminologa empleada; y, por otro, as explicitan o no determinados momentos del proceso. Y, por ltimo, se relacionan tambin al orden en que se ejecutan determinadas etapas. Pero, en esencia, todos ellos plantean como elementos claves la recuperacin de las experiencias y la reflexin crtica sobre las mismas para, finalmente, llegar a unas conclusiones que se traducirn en lecciones aprendidas. No existen mtodos universales ni nicos, como tampoco existe un mtodo de sistematizacin vlido para todas las experiencias. Lo que existen son pautas y lineamientos que deben ser adaptados al tipo de experiencia que se desee sistematizar. El mtodo a elegir debe ser interpretado y modificado en funcin del producto que queremos alcanzar.
Cuadro 6. Mtodos de sistematizacin segn diferentes escuelas Exposicin
CELATS
(1985)
Recuperacin y ordenamiento de la experiencia
Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin
Recuperacin de la experiencia desde el objeto
Anlisis: operacin de las preguntas y recuperacin de la informacin Sntesis: respuesta a las preguntas
Sntesis: respuesta a las preguntas.
Taller Permanente CEAAL-PERU
Diseo del proyecto
(1988)
Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin
Reconstruccin de la experiencia desde el objeto
Anlisis: hiptesis explcitas, periodos de la experiencia, formulacin de preguntas a cada etapa y a todo el proceso Periodos de la experiencia y tipificacin de etapas
Exposicin
Escuela para el Desarrollo
Descripcin de la experiencia a sistematizar
Anlisis y conclusin
Redaccin
(1991)
Delimitacin de la experiencia a sistematizar (tiempo y espacio) y del objeto y objetivos
Registro ordenado de la experiencia (cuadro cronolgico)
ALFORJA Oscar Jara
(1994) Qu experiencias queremos sistematizar? (el objeto) Qu aspectos centrales nos interesa sistematizar? (el eje de sistematizacin)
El punto de partida: Haber participado en la experiencia. Tener registros de la experiencia
Las preguntas iniciales: Para qu queremos sistematizar? (delimitar el objetivo)
Recuperacin del proceso vivido: Reconstruir la historia, ordenar y clasificar la informacin
La reflexin de fondo: por qu pas lo que pas? Analizar, sintetizar e interpretar crticamente el proceso
Los puntos de llegada: Formular conclusiones y comunicar aprendizajes
Adaptado de: Marfil Francke y Ma. de la Luz Morgan. La Sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las Experiencias de Promocin. Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.
Captulo II
Grfico 4. Esquema general del proceso de sistematizacin
ETAPAS
PASOS
PRODUCTOS
Delimitacin del objetivo Definicin del objeto Precisin del eje Definicin del mtodo
1. Planificacin
Plan de Sistematizacin
Recopilacin de la informacin y devolucin Ordenamiento de la informacin Informe Tcnico Anlisis e interpretacin crtica Sntesis de los aprendizajes
2. Recuperacin, anlisis e interpretacin
Estrategia de comunicacin Diseo y elaboracin de materiales Eventos de socializacin Documento de estrategia y materiales de difusin
3. Plan de Comunicacin
Metodologa de la sistematizacin
omo resultado del anlisis de los diversos enfoques metodolgicos de sistematizacin4, se ha optado por dividir el proceso en tres grandes etapas, como se presenta a continuacin:
Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematizacin Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Planificacin de la sistematizacin. Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia. Comunicacin de los aprendizajes.
Para cada una de estas etapas se han establecido los tipos de productos esperados al finalizarla, los correspondientes pasos metodolgicos a ser ejecutados, as como los elementos a tener en cuenta en la ejecucin de cada uno de ellos.
ETAPA 1: Planificacin del proceso
sta etapa corresponde al diseo del proceso de sistematizacin; su producto deber ser un documento que describa el Plan de Sistematizacin. Para llegar a ello, y por tratarse de una etapa de formulacin, lo cual implica la reflexin grupal, lo ms recomendable es realizar un taller en el que participe todo el equipo: tanto los responsables o directivos del proyecto, como el personal tcnico. Hay que tener en cuenta que uno de los rasgos ms importantes de los procesos de sistematizacin es su carcter participativo. En algunos casos cabra plantearse la posibilidad de que participen algunos representantes de las familias participantes.
Para esta etapa se proponen cuatro pasos metodolgicos: 1. Delimitacin del objetivo. 2. Definicin del objeto. 3. Identificacin del eje de sistematizacin. 4. Definicin del mtodo a utilizar. A continuacin se describe cada uno de ellos. Paso 1 Delimitacin del objetivo Este primer paso consiste en definir el o los resultados que se esperan obtener con la sistematizacin en trminos de productos, as como la utilidad
4 Anlisis realizado durante el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin de los PESA de Centroamrica, noviembre de 2003.
que sta tendr para la institucin y, eventualmente, fuera de ella. Para ello, el equipo, junto con los actores directos de la experiencia, debern plantearse estas preguntas bsicas: Para qu sistematizar? Qu producto queremos obtener? Qu utilidad tendr para nosotros y para las instituciones y familias participantes? Para quin ms podra ser til? La formulacin del objetivo deber responder a algunas de esas preguntas, la mayora de las cuales tienen que ver con la utilidad de la sistematizacin. Sin embargo, hay que tener en cuenta que, si bien sta resulta evidente, en la medida que nos proporciona aprendizajes para la retroalimentacin y nos permite mejorar nuestras prcticas, tambin es cierto que tiene algunas limitaciones. En este sentido, cabe mencionar que la sistematizacin se realiza sobre una experiencia en particular, lo que limita las posibilidades de efectuar generalizaciones. Este aspecto la diferencia de la investigacin cientfica. En trminos generales, para formular el objetivo de la sistematizacin, hay que tener presentes los objetivos del proyecto o experiencia a sistematizar. Para el Programa PESA, un ejemplo de objetivo de sistematizacin podra ser el siguiente: Una institucin gubernamental involucrada en el Programa
PESA, que tiene entre sus responsabilidades la transferencia y adopcin de tecnologa a los pequeos productores, est interesada en conocer experiencias de extensin rural que permitan abarcar un mayor nmero de familias. En este caso, el objetivo de la sistematizacin podra ser: Obtener de las experiencias de extensin del PESA elementos para mejorar los sistemas de extensin actualmente en marcha por parte del Gobierno. Paso 2 Definicin del objeto Una vez definido el objetivo de la sistematizacin, debemos definir su objeto; es decir, la o las experiencias que queremos sistematizar. En este caso, las preguntas a plantearse son las siguientes: Qu experiencia vamos a sistematizar? Sistematizaremos toda la experiencia, o slo un aspecto o parte de la misma? Abarcaremos slo un perodo o una etapa determinada? Con cules criterios seleccionaremos la experiencia y qu ponderacin le daremos a cada uno de stos? Es importante delimitar adecuadamente la experiencia, no slo en el tiempo, sino tambin en el espacio. Procuraremos no abarcar demasiado, a riesgo de quitarle profundidad a nuestro anlisis. En este punto, la sistematizacin puede ser utilizada para analizar una experiencia determinada a lo largo del proceso que presenta alguna peculiaridad y que se quiere comprender de forma integral. Para el Programa PESA hay tres criterios generales que deben estar siempre presentes en la seleccin de las experiencias a sistematizar: Que contribuyan a mejorar la seguridad alimentaria. Que respondan a las necesidades y demandas de la poblacin. Que contribuyan a la generacin de estrategias y polticas locales o nacionales.
Por otra parte, existen unos criterios universales que pueden ser tiles para seleccionar las experiencias a sistematizar: Relevancia Validez Aplicabilidad Innovacin Sostenibilidad
Si el proyecto ya termin, sabremos los resultados y el impacto que ha tenido, lo cual nos dar todos los elementos para su seleccin en funcin de estos criterios; pero, si el proyecto an est en curso, tendremos que basarnos en ciertos indicios que nos permitan estimar el impacto que tendr en relacin con ellos. Para definir el grado de incidencia que cada uno de estos criterios puede tener respecto a una experiencia determinada, algunas de las preguntas siguientes podran ser tiles, a manera de indicadores (Vase el cuadro 8).
Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar Relevancia Tiene significacin, valor, importancia? Sobresale, resulta, es esencial? Para quin? Para qu? En qu contexto? Validez Hay correspondencia entre los resultados obtenidos y los objetivos que estaban propuestos? El mtodo logra propsitos originales? Es posible obtener resultados parecidos en condiciones similares? Aplicabilidad Es aprovechable? Tiene utilidad? Ofrece soluciones? Es posible replicarla? Con qu costo? Innovacin Modifica actuaciones rutinarias? Enriquece teora y prctica? Facilita avances y evolucin? Presenta nuevas alternativas? Sostenibilidad Las tecnologas, mtodos o procesos promovidos, han sido integrados por los productores? Es posible que sus efectos perduren a largo plazo? Implican dependencia o generan recursos para la autosuficiencia?
Fuente (parcial): CENET. 1er Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre de 2003.
Aparentemente, estos criterios slo seran tiles cuando se trata de experiencias exitosas o que han destacado por alguno de esos aspectos, lo cual es cierto, pero justificable en la medida que, en la mayora de los casos, se tratar de sistematizar este tipo de experiencias. En el caso de las experiencias fracasadas, o en las que ha habido errores o se han La sistematizacin de buenas prcticas
ejecutado acciones que pueden haber influido negativamente en los resultados del proyecto, la sistematizacin puede aportar igualmente lecciones enriquecedoras; en este caso, identificar los factores o motivos del fracaso nos ilustrar acerca de lo que no debe hacerse en determinadas situaciones o bajo ciertas condiciones.
n el caso especfico de la sistematizacin de experiencias basadas en la aplicacin de buenas prcticas agrcolas, forestales, pecuarias y otras (actividades rurales no agrcolas, agroindustria, ), la aplicacin del criterio validez no slo deber considerar la validacin tcnica de las mismas, la cual, si bien es necesaria, se rige por pautas y normas tcnicas estndar que, por lo general, no toman en cuenta las condiciones socioeconmicas de la poblacin local. Tambin deber considerar aspectos como el grado de aceptacin de la tecnologa, la capacidad local para su adopcin, el costo, la accesibilidad de los insumos necesarios para su aplicacin, su armonizacin con ciertas prcticas tradicionales, etc.
La FAO define el concepto de buenas prcticas como: La aplicacin del conocimiento disponible a la utilizacin sostenible de los recursos naturales bsicos para la produccin, en forma benvola, de productos agrcolas alimentarios y no alimentarios inocuos y saludables, a la vez que procuran la viabilidad econmica y la estabilidad social5. La experiencia de los PESA en Centroamrica ha permitido definir algunas orientaciones para seleccionar este tipo de prcticas, entendidas como procesos o tecnologas exitosas y fcilmente replicables: Que contribuyan a reducir la vulnerabilidad y a diversificar riesgos frente a condiciones climatolgicas adversas. Que mejoren ingresos que permitan aumentar el acceso a alimentos (relacionadas o no con la agricultura). Que hayan surgido como respuesta a demandas de la poblacin participante. Que sean sencillas y de bajo costo, que se correspondan con la disponibilidad de activos y recursos de la poblacin participante; que su adopcin y sostenibilidad no dependa predominantemente de recursos extraordinarios. Que hayan sido identificadas, probadas y validadas por la propia poblacin para contribuir a su seguridad alimentaria y nutricional.
FAO. Las Buenas Prcticas Agrcolas. Programa 21, Roma, junio de 2002.
Que fortalezcan las organizaciones de produccin e incrementen la participacin de las comunidades ms pobres en las instituciones descentralizadas del Estado. Que no consuman demasiado tiempo de trabajo y, por tanto, permitan a los miembros de la familia dedicarse a otras actividades que producen alimentos o generan ingresos. Las buenas prcticas a sistematizar siempre debern considerar la perspectiva de las familias participantes, tomando en cuenta que la experiencia elegida responda afirmativamente a las siguientes cuestiones:6 Percibe la familia una necesidad de cambiar su estrategia, sistema o prctica? Percibe la familia ventajas o beneficios en el cambio? Tiene valor de uso para las familias? Tiene la familia los recursos necesarios para adoptar el sistema o prcticas alternativas? Para el ejemplo de extensin agropecuaria que mencionamos en el paso 1, el objeto de sistematizacin podra ser: La experiencia de asistencia tcnica grupal a travs de escuelas de campo desarrollada por el PESA en las reas del trpico seco en los ltimos tres aos. Paso 3 Precisin del eje de sistematizacin Una vez seleccionada y definida la experiencia a sistematizar, debemos plantearnos las preguntas: Por qu queremos sistematizar esta experiencia y no otra? Cul ser el enfoque central, el hilo conductor que atraviese el anlisis de toda la experiencia? Qu aspectos centrales de esa experiencia nos interesa sistematizar? Las respuestas a estas preguntas son fundamentales, ya que permitirn orientar todo el trabajo siguiente; en particular, el proceso de recopilacin de la informacin, dirigindolo hacia el enfoque que interesa destacar. A su vez, permitir reconstruir la experiencia en funcin del mismo. El eje permite precisar el enfoque de la sistematizacin. Una misma experiencia puede ser sistematizada desde varios ejes, conforme a lo que ms interese o se requiera. Se debe formular de manera coherente al objetivo y al objeto de la sistematizacin; su definicin facilita de manera prctica el proceso, y evita que las personas que estn sistematizando se pierdan, incorporando aspectos superfluos de la experiencia. El procedimiento recomendado7 para definir el eje de sistematizacin es el siguiente:
6 Shirar, A. J. (2001) The Dynamics of Agricultural Intensification and Resources Conservation in the Buffer Zone of the Mayan Biosphere Reserve, Petn, Guatemala. Human Ecology 29 (1):27-48. 7 Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
1. Establecer el motivo por el cual existe inters en esta experiencia; tanto si se trata de una experiencia positiva o fracasada, e interesa conocer las causas de los aciertos o errores, como si es una experiencia en curso en la que se han detectado elementos innovadores e interesa analizarlos. En el caso del ejemplo, se tratara de establecer el motivo por el cual la experiencia de las escuelas de campo es innovadora. 2. Cuestionarse sobre cul aspecto especfico ha podido ser exitoso o fracasado, o bien, en qu aspecto ha sido innovador. En el caso del ejemplo, podramos decir que: La metodologa de escuelas de campo es innovadora, pues ha logrado que los hombres y las mujeres que han participado en la experiencia se encuentren preparados para afrontar, a travs del anlisis colectivo y participativo, las dificultades existentes en la comunidad. As, la sistematizacin debera centrarse en este eje y no en otro. Si a medida que se va desarrollando el proceso se encuentra que existe otro punto de vista para analizar esta experiencia, deber desarrollarse otro ejercicio de sistematizacin. Se recomienda evitar la sistematizacin de una experiencia a travs de varios ejes, pues llevara a confusin.
Paso 4 Definicin del mtodo En este momento del proceso las preguntas pertinentes son las siguientes: Qu mtodo vamos a elegir? Qu pasos vamos a seguir? En qu momento vamos a hacer la sistematizacin? Quin o con quines se va a sistematizar? Cmo vamos a hacer la sistematizacin? Las dos primeras preguntas, sobre el mtodo a elegir y los pasos a seguir, podran ser innecesarias en este caso. Hay que tener en cuenta que ello ya est definido en la propuesta metodolgica y en los diversos pasos que se proponen en la presente Gua cuyo propsito es, justamente, proporcionar a los equipos de los PESA centroamericanos un mtodo adaptado a sus necesidades y a sus particularidades. La tercera pregunta, referida al momento de iniciar la sistematizacin, constituye un aspecto importante a considerar en esta fase del proceso. Existen bsicamente tres posibilidades que dan lugar a una tipologa de los procesos de sistematizacin en funcin del momento (vase el cuadro 9).
Cuadro 9. Tipos de sistematizacin en funcin del momento de inicio Retrospectiva Se realiza cuando la experiencia ya ha sido concluida. Implica el rescate y reconstruccin de la experiencia. Sus resultados se orientan a mejorar futuras intervenciones similares. Correctiva Se inicia durante la ejecucin de la experiencia; implica hacer un alto en el camino para analizarla y rescatar lo aprendido. Sus resultados buscan rectificar o reorientar las acciones en curso para mejorar la intervencin. Prospectiva Se realiza desde el inicio de la experiencia. Supone el desarrollo sistemtico de la experiencia.
Fuente: CENET. Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre de 2003.
En todas ellas se debern desarrollar tareas de documentacin y recopilacin de informacin, simultneamente al desarrollo de la experiencia. Hay una cuarta modalidad, poco comn pero no por ello menos interesante: es la llamada sistematizacin reactiva, la cual se realiza cuando ha transcurrido cierto tiempo de concluida la experiencia. Su particularidad radica en que, a la informacin sobre el desarrollo de la experiencia, se agrega informacin sobre el impacto que ha tenido en la poblacin beneficiaria o en la zona, lo cual ofrece la posibilidad de identificar los elementos claves que incidieron en los efectos a largo plazo. En lo que se refiere a quines y con quines se har la sistematizacin, es fundamental la participacin tanto de los miembros del equipo ejecutor, como de los actores directos de la experiencia; es decir, de representantes de las familias participantes. Con relacin a la participacin del equipo ejecutor, se sugiere que no se involucre a todos los miembros del equipo que particip o que participa en la experiencia; por un lado, porque no es adecuado desligar a todo un equipo de sus actividades en curso y, por otro, porque no todos tendrn, necesariamente, las aptitudes, conocimientos y habilidades para la redaccin y la comunicacin, cualidades indispensables para la tarea de sistematizacin.
Siempre se debern aprovechar las fortalezas de las diferentes personas que intervengan en momentos especficos. Por ejemplo, es posible que algunas personas, con escasas habilidades para la escritura, sean buenas para realizar entrevistas cualitativas o para analizar la informacin. En cuanto a cmo hacer la sistematizacin, nos remite al tema de la operacin del mtodo. Es decir, a la definicin de aspectos como: en qu plazos se va a hacer la sistematizacin, con qu recursos se va a contar, etc. Todo lo anterior deber estar debidamente especificado en el documento, producto de esta etapa de diseo. ste es el denominado Plan de Sistematizacin, sobre el cual se presentan algunas consideraciones a continuacin. El Plan de Sistematizacin Este documento deber contener una descripcin detallada de cmo se ejecutar y qu se lograr mediante la sistematizacin de la experiencia. Para su elaboracin y presentacin, proponemos la estructura y los contenidos siguientes (Vase el cuadro 10):
Cuadro 10. El plan de sistematizacin: Propuesta de estructura y contenidos Introduccin y Justificacin: Antecedentes de la experiencia, breve resumen de la misma (dnde y cundo se desarroll, quines participaron, con qu objetivos, estrategia de la intervencin, principales resultados, logros y limitaciones) y explicacin del porqu de la necesidad de sistematizarla. Objetivos: Sntesis de lo que se espera alcanzar con la sistematizacin en trminos de resultados: productos, procesos, aprendizajes, etc., y a quin o a quines beneficiar; priorizacin de objetivos y articulacin entre stos. Metodologa: Presentacin y fundamentacin del mtodo elegido para la sistematizacin; descripcin de actividades (pasos y fases que se seguirn) y procedimientos (tcnicas e instrumentos), fuentes de informacin que sern usadas; definicin de responsabilidades, etc. Recursos: Estimacin de los materiales y recursos humanos y financieros que sern necesarios para el buen cumplimiento de la actividad. Cronograma: Distribucin de las actividades en el tiempo, dentro de un plazo adecuado para realizar el proceso.
Fuente: M. Francke y M. L. Morgan. La Sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las Experiencias de Promocin. Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.
ETAPA 2: Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia
sta es la etapa de sistematizacin de la experiencia propiamente dicha. Su producto final ser un documento que, esencialmente, dar cuenta de la experiencia sistematizada y de los aprendizajes obtenidos de ella, tanto para el equipo ejecutor, como para las familias participantes en el proyecto. Dicho documento, que constituir el informe tcnico, deber desarrollar claramente cuatro aspectos fundamentales: La situacin inicial (antes de la intervencin). El proceso de intervencin. La situacin final o actual y, Las lecciones aprendidas. Para esta etapa se han propuesto los cuatro pasos siguientes: 1. Recopilacin de la informacin. 2. Ordenamiento de la misma. 3. Anlisis e interpretacin crtica de la experiencia. 4. Sntesis de los aprendizajes. Paso 1 Recopilacin de la informacin ste es un momento crucial del proceso, ya que a travs de la recopilacin obtendremos todos los elementos que nos permitirn reconstruir la experiencia en toda su dimensin. Por tanto, de ello depender la validez de nuestro anlisis y la interpretacin que hagamos de la experiencia.
Para ello, es importante que en este momento tomemos en cuenta los ejes de sistematizacin establecidos anteriormente para, en funcin de ellos, plantearnos las preguntas ms pertinentes en esta fase: Qu informacin secundaria est disponible? Qu informacin primaria requerimos? Qu tcnicas e instrumentos usaremos para obtener la informacin primaria?
De toda la informacin que nos interesa recoger, hay algunos aspectos esenciales para reconstruir la experiencia que no debern dejarse de lado (Vase el cuadro 11).
Cuadro 11. Informacin bsica requerida para la reconstruccin de la experiencia Cul era la situacin inicial, antes de la intervencin? (Qu problemas motivaron la intervencin?) Qu objetivos se plantearon y qu acciones se tomaron para resolver esos problemas? Qu factores del contexto dificultaron el proceso? Qu factores del contexto favorecieron el proceso? Cules han sido las principales etapas o momentos del proceso? Cul es la situacin actual? (Qu cambios se produjeron y qu impacto han tenido?) Qu recomendaciones surgen para el futuro?
La informacin secundaria Esta informacin abarca todo tipo de documentos, escritos o no; disponibles en el proyecto (informes, diagnsticos, lneas de base, reportes tcnicos, ayuda memorias, planes operativos, cuadernos de campo, memorias de talleres, evaluaciones, estudios, publicaciones, encuestas, datos estadsticos, material fotogrfico, videos, entrevistas grabadas, etc.); como fuera de l, es el caso de personas o instituciones que han participado de alguna manera y que podran disponer de documentos adicionales a los que el proyecto posee. Tampoco hay que olvidar la bibliografa general y otras publicaciones y materiales relacionados con el tema de la experiencia. Se deber prestar especial atencin a la informacin que permita analizar aspectos claves de los actores involucrados en la situacin inicial, en el proceso de intervencin y en la situacin actual. Si bien ser necesario recurrir a documentacin sobre todas las etapas del proceso de ejecucin de la experiencia, este tipo de informacin ser particularmente til para describir la situacin inicial. Tambin es importante la informacin sobre las actividades que realizaron personas que ya no forman parte del proyecto, o que ya no se encuentran en la zona.
La recopilacin de la informacin ms adecuada para la sistematizacin de una experiencia requiere de tcnicas analticas que permitan ubicar rpidamente los contenidos y los datos que se necesitan. Algunas de las tcnicas para el tratamiento de la in8 formacin se describen en los cuadros 12 y 13 .
Cuadro 12. Tcnicas de lectura Tipo de lectura Lectura de exploracin Lectura de bsqueda de datos Lectura crtica Objetivo Conocer sobre la experiencia. Localizar informacin especfica y datos. Comprender sobre la experiencia.
Fuente: Presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin, recopilada en la sistematizacin realizada por Mara del Mar Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua, mayo de 2004.
Cuadro 13. Tcnicas para localizar ideas Anotaciones Las ideas principales en el margen Apropiacin de la incorporacin del rastrojo al suelo. Subrayado Localiza ideas que se pueden jerarquizar por colores Ej: Hacer abono orgnico cuesta demasiado trabajo, el agricultor debe ser hbil e inteligente, e integrar la materia orgnica en el terreno con todo lo que es desperdicio y que quede y ah le est integrando la materia orgnica, una abonera no es preciso porque ah en el terreno le est integrando la materia orgnica. Acotaciones Smbolos para sealar
fl Importante
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Fuente: Presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin, recopilada en la sistematizacin realizada por M del Mar Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua, mayo de 2004.
8 Las tcnicas de lectura y de localizacin, descritas en los cuadros 12 y 13, son igualmente aplicables al tratamiento
y procesamiento de informacin primaria, por lo que se recomienda su utilizacin.
La informacin primaria Es importante identificar claramente los diversos actores involucrados (Vase el cuadro 14). sto permitir establecer una lista de potenciales informantes, sobre la cual despus se podr decidir a quines entrevistar, segn los criterios de seleccin que se establezcan.
Cuadro 14. Identificacin de los tipos de actores Actores directos Son las personas o grupos que: Han recibido los beneficios o perjuicios directos de la experiencia. Han participado en la toma de decisiones de la experiencia. Han aportado recursos materiales, humanos o financieros, utilizados durante la experiencia. Actores indirectos Son las personas o grupos que: Aunque no pueden ser considerados actores directos, sus acciones y decisiones han tenido una influencia importante en el desarrollo de la experiencia; o bien han sido, de alguna manera, testigos especiales de la misma y su punto de vista puede ser de inters para la sistematizacin.
que tuvieron relacin con la experiencia (autoridades municipales, lderes de la comunidad, de ONG, de entidades gubernamentales, de proyectos, dirigentes o representantes de asociaciones y grupos locales, instituciones religiosas, etc.) y, entre los testigos de la experiencia, el cura, el maestro o la maestra, otros lderes locales, algunos padres de familia, etc. Para obtener de los informantes informacin confiable, pertinente, de calidad y lo suficientemente profunda, las tcnicas a utilizar para la recopilacin de la informacin deben ser las ms adecuadas. Existen dos tcnicas comnmente utilizadas, cuando se trata de obtener informacin cualitativa: las entrevistas con profundidad y los talleres con grupos focales. La entrevista con profundidad Es una entrevista individual o familiar, cuya caracterstica principal es que tiene la apariencia de una conversacin, por lo que debe darse en un ambiente distendido y de cordialidad. Se estructura sobre la base de una gua de entrevista, la cual puede consistir en un listado de temas, a partir del cual se formularn las preguntas, o bien en un cuestionario, que estar conformado bsicamente por preguntas abiertas. La gua de la entrevista responder al eje de la sistematizacin, y no incluir muchos otros temas relacionados con la experiencia. Debe abarcar los tres momentos bsicos de sta: la situacin inicial, la fase de intervencin y la situacin actual, as como las lecciones aprendidas o recomendaciones para el futuro. Aunque admite la posibilidad de formular nuevas preguntas, siempre y cuando esto se justifique en la lnea del trabajo prevista, no se debe olvidar que se trata de recoger informacin cualitativa. En torno a lo anterior, se deber respetar un orden cronolgico: no saltar etapas, y procurar agotar la primera, antes de pasar a la siguiente, a fin de evitar confusiones. Una regla general para elaborar las preguntas, es verificar si se han cubierto las seis preguntas bsicas: Qu? Quin? Cmo? Cundo? Dnde? Por qu? stas nos permiten ubicar los temas, (objetos, individuos, acciones, procesos, etc.) en el tiempo y
Fuente: Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
La seleccin de los informantes debe ser cuidadosa. Los informantes elegidos debern ser personas representativas de las caractersticas del grupo social estudiado y, de preferencia, tener facilidad para expresar sus opiniones e ideas. Adems, existen informantes claves que, forzosamente, debern ser entrevistados, ya sea por el papel que han jugado, o por el grado de participacin que han tenido en el proyecto, por su liderazgo reconocido en la comunidad, etc. Segn la clasificacin sealada en el cuadro 14, en el caso del PESA, entre los actores directos habra que considerar a las familias y grupos participantes en el proyecto; al gobierno de cada pas y, en la medida de sus aportes a la experiencia, al personal directivo, tcnico y administrativo que particip, a la FAO y el donante. Entre los actores indirectos, bsicamente se incluira a los actores locales
en el espacio, as como las razones, circunstancias, procedimientos, etc. A stas pueden aadirse otras, simplemente agregando algunas preposiciones bsicas; por ejemplo: De qu? Con qu? Para qu? De quin? Para quin?, etc. En el cuadro 15 se incluye un ejemplo simplificado de gua de entrevista. Es importante notar que la entrevista con profundidad se diferencia considerablemente de la encuesta cuantitativa. Esta ltima se basa en el uso de cues-
tionarios con preguntas cerradas (en los que se marcan las respuestas), y su aplicacin muchas veces se asemeja ms a un interrogatorio que a una entrevista. La entrevista con profundidad, por el contrario, parte de un enfoque horizontal y participativo, comunicacin de doble va, propia del modelo I M I (Interlocutor Medio Interlocutor); su idea principal es crear un clima de confianza que genere un dilogo, a fin de compartir y analizar, junto con el entrevistado, para aprender y compartir de su experiencia y obtener informacin.
Cuadro 15. Ejemplo de gua de entrevista Nombre del entrevistado: Nombre del entrevistador: Fecha: Lugar: Comunidad:
Tema Situacin inicial
Preguntas Ejemplo: Qu cultivos sembraba antes de que comenzara este proyecto?
Proceso de intervencin
Ejemplo: Qu acciones han desarrollado en los ltimos tres aos que le han permitido las innovaciones productivas?
Situacin final
Ejemplo: Cmo planifica actualmente su produccin?
Lecciones aprendidas
Ejemplo: Qu cambiara y qu no cambiara de la asistencia tcnica que ha recibido a travs de las escuelas de campo?
Para lograr estas condiciones, es necesario tener en cuenta algunas recomendaciones que se apuntan en el cuadro 16.
Cuadro 16. Entrevistas con profundidad: Algunas recomendaciones a) Explicar claramente, antes del da de la entrevista y nuevamente al momento de realizarla, el objetivo que se persigue. Hay que destacar la importancia y el valor de la informacin que brinde la persona entrevistada, como protagonista de la experiencia, as como el carcter reservado o annimo de la misma. b) Fijar la cita para la entrevista en el lugar, da y hora que mejor se acomode a la persona entrevistada, especificando el tiempo que durar (de preferencia no ms de una hora), a fin de no interferir con sus actividades y no dar la sensacin de que se le quitar parte de su tiempo que, para l o ella, es importante. c) Acordar entrevistas nicamente con las personas que estn dispuestas a brindarlas; frente a personas que se muestran desconfiadas o reticentes, es mejor no insistir. d) Realizar la entrevista entre dos personas: mientras una hace las preguntas (conversa con el entrevistado) la otra escribe las respuestas; de esta manera se registra ms informacin y, al mismo tiempo, se mantiene el carcter de conversacin que debe tener la entrevista. e) Usar una grabadora para registrar las entrevistas puede ser muy til, ya que permite captar la totalidad de las respuestas; tambin es recomendable usar una cmara fotogrfica para documentarlas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que hay personas que se sienten incmodas cuando se les graba o fotografa, por lo que se sugiere consultar antes al entrevistado para contar con su consentimiento. Se le asegurar que su uso ser restringido y que, en todo caso, los nicos beneficiados sern ellos mismos. Independientemente de ello, para el caso de la grabadora, se recomienda usar la ms pequea y discreta posible. f) Denotar en todo momento una actitud amistosa, cordial, relajada y de cierta familiaridad, de manera que el entrevistado se encuentre en buena disposicin para brindar la informacin. La empata con el entrevistado es clave para lograr una mayor riqueza informativa. g) Por tratarse de una experiencia vivida tanto por los miembros del equipo del proyecto como por los beneficiarios, es recomendable que la entrevista la haga una o un tcnico que conozca al agricultor o persona beneficiaria, lo que reforzar el necesario ambiente de confianza. Esta recomendacin excluye, obviamente, los casos en que hayan existido situaciones que generen desconfianza entre agricultor y tcnico. h) En general, las preguntas deben ser abiertas y, siempre que sea posible, estar seguidas de un por qu? Preguntar los porqus puede ser clave para identificar los mecanismos o las motivaciones que llevan a las personas a actuar de una manera determinada y no de otra. i) Respetar el tiempo fijado para la entrevista. Si no es posible, y previendo la necesidad de tiempo adicional, sealarlo a la persona entrevistada, y preguntarle si estara dispuesta a continuar o, en su defecto, pedir una nueva cita para continuar en otro momento.
Fuente: Elaboracin propia.
Las entrevistas y talleres con grupos focales Se trata de grupos de discusin organizados alrededor de una temtica en este caso la experiencia que queremos reconstruirque permiten obtener gran cantidad de informacin colectiva, y lo suficientemente profunda, en corto tiempo. Al igual que las entrevistas con profundidad, las entrevistas con grupos focales deben basarse en el modelo de comunicacin de doble va (I M I); son momentos de reflexin, discusin crtica y cons-
truccin. Asimismo, requieren de una gua de entrevista o cuestionario base, el cual debe reunir, en una serie de preguntas abiertas, los principales temas a tratar. En este caso, la participacin de dos personas es esencial; una moderar y conducir la discusin, mientras que la otra har el papel de relator o relatora. Tomar nota de las respuestas y del comportamiento global del grupo, en trminos de reacciones, actitudes, formas de comunicacin no verbal, etc., que suelen aportar informacin adicional interesante.
pel del moderador es manejarlas, procurando confrontar las opiniones y haciendo que todos y todas participen, a fin de lograr una mayor profundidad en la informacin. Si bien la tcnica de la entrevista con grupos focales ofrece grandes ventajas, en algunos casos puede opacar las opiniones personales sobre ciertos temas, cosa que no ocurre en las entrevistas individuales, donde quien entrevista puede controlar mejor estas situaciones; de all que ambas tcnicas resultan complementarias. Tambin es posible detectar, en talleres con grupos focales, informantes con habilidad para expresarse, si interesa tener palabras textuales que pueden utilizarse despus en diversos documentos. Aqu tambin es necesario tener en cuenta algunas recomendaciones, como las sealadas en el cuadro 17.
Muchas veces pueden salir a luz actitudes y sentimientos (afectos, prejuicios, hostilidad, simpatas, etc.) entre los participantes; algunos tienden a acaparar el uso de la palabra, otros tratan de imponer sus puntos de vista, etc. Todas estas situaciones son normales dentro de un grupo de discusin; el pa-
Cuadro 17. Entrevistas con grupos focales: Algunas recomendaciones 1. Todas las recomendaciones sugeridas para las entrevistas con profundidad son tambin vlidas para las entrevistas con grupos focales, adaptndolas en algunos casos, si fuese necesario. 2. En la seleccin de participantes se debe procurar que haya una cierta homogeneidad en el grupo, ya sea con relacin al sexo, edad, rango, etnia, etc., segn el caso, a fin de lograr un ambiente de confianza y de soltura que permita a sus integrantes expresarse con libertad. Sin embargo, hay casos en los que puede requerirse la participacin tanto de hombres como de mujeres, o bien de jvenes como de personas mayores; por ejemplo, cuando se quiere confrontar puntos de vista sobre ciertos temas. En estos casos, debe procurarse que en la composicin de los grupos estn igualmente representados unos y otros (50 % de cada uno). 3. Sin embargo, hay casos en los que se sabe que pueden abordarse temas sensibles como, por ejemplo, los relacionados con las inequidades de gnero, o con cuestiones tnicas. Entonces se recomiendan las reuniones en grupos separados, ya sea de mujeres solas o de hombres solos, o bien grupos de una etnia, a fin de evitar discusiones que desviaran el sentido de la reunin, o que opaque la visin de las mujeres o de cualquier otro grupo. 4. Es importante que el moderador se esfuerce por adaptar su lenguaje al del grupo y tomar en cuenta rasgos culturales que pueden ser importantes para propiciar una mayor participacin. 5. En la entrevista grupal, el moderador debe procurar buscar el consenso entre los participantes, a fin de llegar a acuerdos especficos sobre cada tema tratado y formular las conclusiones.
Fuente: Elaboracin propia.
El uso de tcnicas participativas para recopilar informacin Adicionalmente, existen algunas tcnicas que pueden ser aplicadas dentro de los grupos focales, que resultan muy tiles para recoger informacin valiosa sobre lo que los participantes piensan acerca de la experiencia analizada o en proceso de recuperacin, y que forman parte de los llamados mtodos de investigacin participativa. Entre esas tcnicas cabe mencionar la lluvia de ideas, cuyo uso puede ser interesante sobre todo para iniciar la discusin; el rbol de problemas, que permite establecer relaciones de causa-efecto; las lneas de tendencia permiten graficar los cambios que ha habido en temas claves o especficos; la lnea del tiempo est especialmente indicada para reconstruir la cronologa de la experiencia a sistematizar. El diagrama de organizacin permite identificar la accin de las instituciones y las interacciones entre ellas. Y, por ltimo, el mapeo participativo del espacio permite localizar y delimitar los diferentes usos del espacio. En el Anexo 1, se sealan algunas caractersticas, usos y procedimientos a seguir para cada una de las tcnicas mencionadas. Las tcnicas grupales debern tener en cuenta que, posteriormente, habr que realizar un ordenamiento de la informacin en funcin de las respuestas dadas a la situacin inicial, al proceso de intervencin, a la situacin actual y a las lecciones aprendidas (ver la siguiente seccin). Paso 2 Ordenamiento de la informacin Una vez obtenida la informacin necesaria, se requiere proceder a su ordenamiento. Esta seccin da respuesta a las preguntas siguientes:
Cmo organizamos la informacin en forma clara y prctica? Con base en cules elementos o categoras? Cules son los consensos y disensos en cada uno de los temas? Aqu tambin es importante tener en cuenta los ejes de sistematizacin, as como los tres momentos claves de la experiencia (situacin inicial, proceso de intervencin y situacin actual). En cuanto a la informacin secundaria, se sugiere que al revisar la documentacin se elabore un cuadro en el que se precise la fuente (ttulo del documento), descripcin de los temas tratados de inters para la sistematizacin y su ubicacin (en qu pginas, captulos, etc.); para qu aspecto o parte de la misma ser til, dnde se encuentra la documentacin y quin ser el responsable de obtenerla (Vase el cuadro 18). Cuando la informacin secundaria es muy abundante, se sugiere el sistema de ordenamiento por medio de fichas, tal y como se observa en el grfico 4. En cuanto a la informacin primaria, se propone que cada entrevistador repase la informacin obtenida de cada entrevista y vaya anotando las principales ideas en un cuadro similar al de la gua de entrevistas. Ver cuadro 19. Como instrumento para este ordenamiento, se propone el uso de una matriz de doble entrada (cuadro 20), en la que se consignar lo esencial de las respuestas de cada entrevistado (columnas) a cada una de las preguntas planteadas durante la entrevista (filas). sto, adems de permitir vaciar ordenadamente la informacin recogida, tambin facilitar su anlisis e interpretacin.
Cuadro 18. Ordenamiento de la informacin secundaria Informacin de inters con la ubicacin (pgs.) Para qu parte: situacin inicial, proceso de intervencin, situacin final Responsable de obtenerla
Documento
Dnde est?
Fuente: Adaptado de la presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin recopilada, en la sistematizacin realizada por Mara del Mar Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua, mayo de 2004.
Grfico 5. Elaboracin de la Informacin
FICHAS Sirven para ordenar y clasificar la informacin Tipos
De fuentes: Organizar las fuentes consultadas. Temticas: Organizar la informacin por temas. De citas: Organizar las citas por temas. De ideas: Recordar ideas y sugerencias.
CUERPO Se lee y resume el texto. Se extraen las ideas que interesan. Se intercalan citas textuales que ilustran las ideas.
CABECERA Criterio de clasificacin
NOTAS Comentarios personales e ideas para posterior elaboracin FUENTE DE INFORMACIN
Fuente: Adaptado de la presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin recopilada en la sistematizacin realizada por Mara del Mar Martn en Taller de Sistematizacin PESA, Nicaragua. Mayo 2004.
Cuadro 19. Ordenamiento de la informacin primaria Nombre del entrevistado: Nombre del entrevistador: Fecha: Tema Situacin inicial Proceso de intervencin Situacin final Lecciones aprendidas Lugar: Preguntas Ejemplo: Tan slo sembraba maz y sorgo, que perda los aos de falta de lluvia. Ejemplo: Con las escuelas de campo hemos conseguido manejar la humedad del suelo y las plagas entre todos. Tambin contamos con riego. Ejemplo: Nos ponemos de acuerdo para regar y decidir qu sembrar, para poder llevar siempre productos al mercado y consumir variedad. Ejemplo: Algunos tcnicos de universidad nos dicen lo que tenemos que hacer, sin escuchar lo que sabemos hacer. Antes sembrbamos sin mirar al mercado, ahora decidimos qu sembrar para poder vender a mejor precio.
Comunidad:
Cuadro 20. Matriz de vaciado de informacin primaria Entrevistados 1 Situacin inicial Pregunta 1.. Proceso de Intervencin Pregunta # .. Situacin final Pregunta # . Lecciones aprendidas Leccin # .
Fuente: Idem.
Etc.
Este tipo de matriz facilita el anlisis de la informacin, pues permite una doble lectura: vertical, que ofrece una visin rpida de las respuestas de cada entrevistado, caso por caso, y una lectura horizontal, que da una visin global de las respuestas del conjunto de entrevistados con relacin a cada pregunta o aspecto del tema. En este punto tambin interesa conocer los acuerdos o desacuerdos principales que han surgido en las entrevistas. Para ello se podr utilizar el cuadro 21. Estos instrumentos permiten establecer relaciones entre las diversas respuestas, cruzar variables (con relacin a criterios como la edad, el sexo, el nivel de instruccin, la actividad, etc. de la persona en-
trevistada), hacer comparaciones, identificar relaciones de causa-efecto, etc., lo que dar las claves necesarias para abordar el paso siguiente. Paso 3 Anlisis e interpretacin crtica de la experiencia Previamente al anlisis e interpretacin, se debe corroborar la informacin recopilada y completarla. En este momento, la participacin de representantes de las familias o grupos participantes es fundamental; por tratarse tambin de un ejercicio grupal, lo ms recomendable es ejecutar este paso dentro de un taller de devolucin de la informacin. Ver anexo 1.
Cuadro 21. Matriz de acuerdos y desacuerdos Ideas sobre las que hay acuerdos Situacin inicial Proceso de intervencin Situacin final Lecciones aprendidas
Fuente: Idem.
Desacuerdos
En este taller, los actores involucrados continan el proceso de identificacin y definicin de los conocimientos que han generado de manera individual y colectiva durante el desarrollo del proyecto. Las tcnicas a utilizar permitirn construir una visin conjunta de la situacin inicial, el proceso de intervencin, la situacin actual y, sobre todo, de las lecciones aprendidas. Entre las opciones metodolgicas, se sugieren las siguientes etapas9: 1. Informacin de los resultados del anlisis de fuentes secundarias, las entrevistas individuales y de las reuniones con grupos focales. En este punto los participantes debern plantear sus opiniones. 2. Definicin de los acuerdos principales en torno a la situacin inicial, el proceso de intervencin y situacin actual en torno a la experiencia. 3. Discusin sobre los desacuerdos de estos primeros temas, buscando la resolucin de las diferencias a travs de un comit de mediadores. 4. Lectura de las conclusiones. Adems de contrastar y validar la informacin recogida en el terreno, se deber profundizar en el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos al interior del equipo tcnico. Este paso se deber dar mediante un taller de interpretacin basado en el debate, la indagacin (cuantificacin y descubrimiento
de elementos) y la reflexin (identificacin de problemas y definicin de alternativas), que responda a algunas otras interrogantes, como: Qu etapas y cambios ha habido en la experiencia? Qu elementos claves potenciaron y debilitaron la experiencia? Qu factores influyeron en los diferentes niveles de la experiencia? Qu lecciones aprendidas quedan de la experiencia (deseadas o no)? El planteamiento de estas interrogantes debe llevarnos a una reflexin crtica y profunda de la experiencia. Paso 4 Sntesis de los aprendizajes Como resultado del anlisis y de la reflexin crtica efectuados en el paso anterior, este paso consiste en extraer las conclusiones que, se sugiere, se formulen en trminos de lecciones aprendidas. Este momento debera darse en el marco del taller antes mencionado, pues es aqu donde se generan los nuevos conocimientos, a partir del anlisis de la prctica desarrollada. Las lecciones aprendidas no son simples resultados de una experiencia, sino producto de la reflexin sobre la misma. Para formular esas lecciones aprendidas, algunas preguntas pertinentes podran ser: Qu puede sugerirse acerca del enfoque, el mtodo, las estrategias, los resultados, el uso de los recursos aplicados en la experiencia? Qu se debera hacer diferente? Qu se debera hacer de la misma forma? Qu elementos nuevos habra que incorporar en intervenciones futuras? Qu sugerencias hay para la sostenibilidad? Qu dudas o inquietudes quedan abiertas?
9 Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
El informe tcnico de la sistematizacin Al finalizar esta etapa de reconstruccin, anlisis e interpretacin de la experiencia, debe redactarse un documento que ser el producto o resultado de la sistematizacin: el informe tcnico. Este informe es el texto que servir de base para divulgar la experiencia sistematizada. Para preparar este informe, se considera la estructura siguiente10: 1. Los elementos preliminares 2. El cuerpo central del informe 3. Los elementos auxiliares. En el cuadro, adjunto en la siguiente pgina, se consignan las partes integrantes del informe tcni-
co, los elementos que contiene cada una de ellas y algunas indicaciones sobre el contenido de esos elementos. Algunas consideraciones adicionales sobre el informe tcnico conciernen a su extensin. Es difcil precisar el nmero de pginas, ya que ello depender, en gran medida, de la magnitud de la experiencia sistematizada, pero se recomienda ser concisos, sintticos y puntuales; aportar la informacin pertinente y relevante, y no recargar innecesariamente el texto. El cuerpo central del informe no debera exceder de 25 30 pginas. Por otro lado, se debern tener en cuenta algunas reglas bsicas de redaccin. Vase el cuadro 22.
Cuadro 22. Algunas recomendaciones para la redaccin del informe tcnico Hacer revisar la primera versin del documento por otras personas; un punto de vista diferente puede revelar ciertas fallas, carencias, etc., que nosotros no vemos. Esforzarse por sintetizar las ideas, conceptos y otras informaciones, procurando decir lo esencial. Tratar de ser objetivo; evitar las apreciaciones y juicios personales. Seguir una estructura coherente, como la propuesta en el cuadro sobre el contenido del informe tcnico.
10
Propuesta presentada por CENET en el Taller de sistematizacin de PESA en Honduras, en septiembre de 2003.
Cuadro 23. Contenido del informe tcnico

Partes integrantes Elementos componentes Portada, cubierta o tapa Contenido Nombre y signatura del proyecto y de la institucin nacional responsable de la ejecucin del PESA, ttulo del informe, logos de las organizaciones de apoyo tcnico y financiero. A la informacin anterior incorporar los autores, la fecha y lugar de edicin. Hacer mencin de los derechos de autor de la FAO. Identificacin y propsito de la sistematizacin; valor que se atribuye a la experiencia; el eje de sistematizacin; breve descripcin de la misma y sus resultados; explicacin de cmo se estructura el informe. Lista de contenidos numerados, ordenados y paginados. Listas ordenadas de cuadros, grficos, mapas, ilustraciones, etc. Descripcin del problema que, por su impacto, inters u otras razones, se consider necesario atender a travs de la experiencia sistematizada (situacin inicial). Descripcin del contexto en que se situ el proyecto (exterior al rea de cobertura); descripcin del rea de influencia; caracterizacin de la poblacin meta; resumen del marco institucional en que se inserta la experiencia. Conceptualizacin del proyecto al momento de su diseo; fundamentos tericos en los que se sustent la experiencia; metodologa adoptada para pasar del problema a la solucin. Procesos y actividades realizadas por el equipo ejecutor, junto con la poblacin atendida; modificaciones en la ejecucin; desempeo del equipo tcnico; comportamiento de la poblacin meta; cumplimiento de los supuestos tericos y propuestas metodolgicas o de las reformulaciones para adecuar teora y prctica; aciertos y errores. Resultados logrados de los propuestos originalmente; resultados imprevistos que se lograron y por qu; cmo se alcanzaron; qu factores influyeron a favor o en contra; papel de la metodologa y de las modificaciones introducidas para su logro; del equipo; de la poblacin meta; de otros actores; contribucin de los resultados a la solucin del problema; nuevas necesidades surgidas; sostenibilidad; condiciones para ello. Factores que afectaron positiva o negativamente la experiencia: a nivel institucional (recursos asignados, cambios en las polticas y prioridades, organizacin, etc.) y del entorno (situacin social, econmica y poltica del pas y de la zona, condiciones socioeconmicas, climticas, geogrficas, etc.). Conclusiones sobre los objetivos y resultados, sobre: la teora, estrategia y metodologa; la poblacin meta; el apoyo institucional; los factores influyentes; las proyecciones o posibilidades de rplica ( Lecciones aprendidas). En general informacin que no conviene recargar en la parte central del informe (estadsticas adicionales, instrumentos, etc.). Listado de trminos desconocidos para el pblico destinatario. Inventario de las fuentes documentales consultadas.
Pgina de ttulo Elementos preliminares
Prlogo o prefacio
ndice general ndices auxiliares
El problema
El contexto
Planteamiento terico-metodolgico
Anlisis del desarrollo de la experiencia Cuerpo central del informe
Los resultados
Los factores influyentes
Conclusiones y recomendaciones Apndices o Anexos Elementos auxiliares Glosario Bibliografa
Adaptado y resumido de: Marco A. Martnez, El Informe Tcnico, ICADE, Tegucigalpa, 2000.
ETAPA 3: Comunicacin de los aprendizajes
sta ltima etapa del proceso de sistematizacin, es la de difusin de sus resultados. Su ejecucin deber permitir obtener estos productos: a) Una estrategia de comunicacin de resultados. b) Materiales impresos y, o audiovisuales. c) Socializacin de los productos de la sistematizacin. Para el desarrollo de esta etapa, se proponen los tres ltimos pasos del proceso, que son los siguientes: 1. Elaborar una estrategia de comunicacin. 2. Disear y editar publicaciones y otros materiales de difusin. 3. Realizar eventos de socializacin. Paso 1 Elaborar una estrategia de comunicacin Una estrategia de comunicacin para un proceso de sistematizacin no es otra cosa que un programa destinado a dar a conocer los resultados y las lecciones aprendidas de la experiencia sistematizada, a aquellas personas o instituciones que se considere puedan tener inters en ellas. En este momento, se deben plantear las siguientes preguntas: A qu audiencias dirigirse? Con qu tipo de publicaciones? Con qu formatos? Las audiencias La pregunta es: A quin se comunicarn nuestros resultados y las lecciones aprendidas? La respuesta ha sido considerada en los PESA de Centroamrica, acordndose tres grandes grupos de destinatarios: a) Las familias, grupos y organizaciones participantes. b) Las instituciones, agencias donantes, ONG y la FAO. c) El pblico en general.
Para cada uno de estos grupos de destinatarios se han definido unos objetivos de comunicacin especficos y orientaciones generales en materia de imagen corporativa. Ver cuadro 24. Del cuadro 24 se desprenden algunas pautas a tener en cuenta en la estrategia de comunicacin que se disear para cada audiencia. Por ejemplo, en el caso de familias y grupos participantes, el objetivo indica que debemos dar a conocer las opciones que el PESA ha puesto en marcha (en este caso la experiencia sistematizada); pero el objetivo plantea tambin que se deben comunicar los conocimientos en forma adaptada a sus caractersticas socioculturales y productivas; y, por ltimo, el objetivo seala que se debe hacer a travs de medios de comunicacin sencillos y adaptados. Todos estos aspectos habr que tener en cuenta al momento de trazar nuestra estrategia.
Cuadro 24. Las audiencias Audiencias Objetivos y orientaciones de comunicacin Sensibilizar a los productores sobre la problemtica de la inseguridad alimentaria y sobre el papel del proyecto. Dar a conocer a los participantes las opciones que el proyecto les ofrece, y la propuesta de validacin, aplicacin y adopcin. Contribuir al empoderamiento y la autoestima de las familias participantes, mediante la recuperacin de las experiencias locales que contribuyen a la seguridad alimentaria y en las que ellas participan. Valorar el papel de la mujer y las implicaciones de la inequidad de gnero en la seguridad alimentaria de la familia. Comunicar los conocimientos (tcnicos y metodolgicos) de forma adaptada a las caractersticas socioculturales y productivas de las familias participantes. Promover la utilizacin de medios de comunicacin sencillos y adaptados (teatro, fotografa, radio, etc.) que las familias participantes puedan hacer suyos. Proveer informacin sobre avances, limitaciones y resultados. Contribuir a la formulacin de polticas y estrategias de Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN). Instituciones, agencias donantes, ONG y la FAO Sensibilizar a los tomadores de decisin para incrementar el perfil de la problemtica de SAN. Difundir la problemtica de SAN y el papel que juegan las propuestas del PESA en este campo. Buscar la articulacin e integracin de otras instituciones relacionadas con SAN (Alianzas Nacionales contra el Hambre). Fortalecer la comunicacin interna de los equipos nacionales y regionales de PESA. Dar a conocer la misin y visin del PESA y las propuestas para mejorar la seguridad alimentaria de la poblacin ms vulnerable. Visibilizar y sensibilizar sobre la problemtica de la inseguridad alimentaria. Promover el concepto de que la seguridad alimentaria es una tarea de todos.
Familias, grupos y organizaciones participantes
Pblico en general
Paso 2 Disear y elaborar los materiales Las preguntas pertinentes en este momento se refieren, bsicamente, al tipo de publicaciones: Documentos tcnicos? Publicaciones de divulgacin? Otros? Para tales efectos, partiendo del documento de lineamientos de publicaciones elaborado por la oficina del PESA Centroamrica11, se definen cuatro tipos de publicaciones, agrupadas por series, en funcin de sus caractersticas, en cuanto a contenidos y destinatarios: Serie: Tecnologas Serie: Metodologas (Guas y Manuales) Serie: Investigacin y Estudios Serie: Divulgacin. Los productos de la sistematizacin deberan insertarse en cualquiera de este tipo de publicaciones, en funcin del tema de cada experiencia o grupos de experiencias sistematizadas, y de las audiencias a que estn destinadas. En el cuadro 25 se proponen algunas caractersticas para cada una de estas series de publicaciones, considerando el tipo de documentos de que se trata, los objetivos que persiguen, el pblico destinatario y los contenidos. Cabe sealar que, adems de los materiales impresos, existen otros formatos que sera interesante considerar para divulgar las experiencias sistematizadas; por ejemplo, los videos y, en particular, los discos compactos (CD), que ofrecen la posibilidad de combinaciones multimedia: texto, fotografas, video, grficos, cuadros, etc. Paso 3 Realizar eventos de socializacin Otra forma de comunicar los resultados de la sistematizacin es mediante la organizacin de eventos, los cuales estn especialmente indicados para las personas, grupos o instituciones estrechamen-
te vinculados con el PESA. Por ejemplo: las familias participantes, el donante, la FAO, los ministerios o secretaras de Agricultura y Ganadera, Salud, Educacin, etc.; ofrecen la ventaja de que posibilitan el dilogo y, por tanto, una retroalimentacin inmediata. Los tipos de eventos que pueden organizarse son: Talleres de presentacin a los actores directos. Talleres de presentacin de resultados. Conferencias. Seminarios. Los talleres de presentacin a los actores directos deben realizarse, preferiblemente, en sus propias comunidades. stos deben prepararse con anticipacin, ofreciendo a las familias, grupos y organizaciones participantes todo el protagonismo necesario en la presentacin de los logros obtenidos. Es un momento clave, pues permite la reflexin de los actores sobre las mejoras acontecidas desde el inicio del proyecto, con el anlisis de las razones por las cuales sus condiciones de seguridad alimentaria han mejorado. En general, este momento permitir reforzar la asimilacin de la experiencia por parte de las familias y, por tanto, su apropiacin, difusin y aplicacin generalizada en el rea de actuacin del proyecto. Asimismo, permitir la retroalimentacin del proceso de sistematizacin, con ideas nuevas que reformulen o aadan quienes han participado en la experiencia. En cuanto a los otros eventos, dirigidos a instituciones y otros interlocutores, el protagonismo debern tenerlo los propios beneficiarios y las instituciones locales y nacionales que han posibilitado la puesta en marcha de la experiencia. Deben ir acompaados de una estrategia de difusin a travs de los medios de comunicacin.
11 Lineamientos de publicaciones del PESA Centroamrica, FAO. Mayo 2004. Esta propuesta fue adoptada por los equipos tcnicos de los PESA en Centroamrica en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin, noviembre de 2003.
Cuadro 25. Caractersticas de los tipos de publicaciones segn la Serie Objetivos Destinatarios Contenidos
Serie
Descripcin
Tecnologas
Publicacin tcnica Describe experiencias o prcticas de aplicacin de tcnicas que han sido validadas en el terreno y adoptadas por las familias.
Divulgar experiencias exitosas y buenas prcticas sobre aplicaciones e innovaciones tecnolgicas. Propiciar el intercambio de experiencias, entre los PESA y otras instituciones interesadas. Servir como material de consulta tanto a tcnicos como a productores.
Profesionales y tcnicos vinculados al desarrollo rural. Familias participantes. Instituciones de desarrollo y cooperacin. Pblico en general.
Desarrollo de la tecnologa completa, y descripcin detallada de su aplicacin. Enfoque prctico (no academicista). Lenguaje claro y sencillo (entre tcnico y periodstico) accesible a tcnicos de campo y productores. Incluye testimonios de las familias. Incluye datos especficos, esquemas, grficos, cuadros, etc. simples y slo si son necesarios. Incluye referencias bibliogrficas y anexos.
Guas
Orienta la metodologa para el desarrollo de procesos y tcnicas.
Servir como herramienta de trabajo a tcnicos para la planificacin, seguimiento, evaluacin, sistematizacin, capacitacin y asistencia tcnica.
Tcnicos y profesionales. Instituciones de desarrollo y cooperacin.
Desarrollo detallado y didctico. Enfoque prctico y lenguaje sencillo con ejemplos. Esquemas, grficos, cuadros y tablas simples. Referencias bibliogrficas y anexos.
Metodologas Servir como material de consulta a tcnicos y a familias participantes, para la aplicacin de los procesos y tcnicas desarrolladas. Tcnicos y profesionales. Instituciones de desarrollo y cooperacin. Familias participantes.
Manuales
Describe la aplicacin prctica de procesos y tcnicas validadas en el terreno. Difundir los resultados de las investigaciones y estudios realizados por los PESA centroamericanos en las instituciones y pblicos especializados.
Desarrollo simple prctico y didctico. Datos especficos tiles y de aplicacin concreta. Lenguaje sencillo y directo, accesible a las familias participantes, uso de terminologa local. Ejemplos prcticos y explicacin de los por qus. Testimonios, fotos, ilustraciones, grficos simples, etc.
Investigacin y estudios
Publicacin tcnica. Describe resultados de investigaciones y estudios sobre situaciones, procesos y tcnicas.
Profesionales vinculados al desarrollo. Instituciones de desarrollo y cooperacin. Investigadores, docentes y estudiantes.
Desarrollo completo del tema segn mtodo cientfico. Enfoque acadmico y divulgativo a la vez. Lenguaje claro (ms acadmico que periodstico). Proporcionar toda informacin adicional especfica. Esquemas, grficos, cuadros, tablas, glosario, nomenclatura, etc. Referencias bibliogrficas usadas y recomendadas, anexos, apndices, etc.
Divulgacin
Publicaciones de inters general.
Divulgar las experiencias del PESA para sensibilizar a diversos pblicos y motivar a familias rurales a participar en sus proyectos y con las tcnicas propuestas.
Decidores. Familias participantes. Pblico en general.
Informacin sucinta y esencial sobre el tema. Testimonios y entrevistas elocuentes. Ilustraciones, grficos y cuadros atractivos. Frases en caracteres especiales que resumen las ideas o mensajes esenciales.
Anexos
Tcnicas para la recuperacin y anlisis de las experiencias12

Lluvia de ideas
E
Usos
sta tcnica permite obtener de un grupo informacin pertinente y en forma rpida, ya sea en reuniones o asambleas, o bien en grupos reducidos especialmente organizados (grupos focales). Los temas son abiertos y lo que se busca es recolectar todas las ideas y percepciones que los participantes tienen sobre un tema.
Por permitir generar ideas, su uso es especialmente indicado en una fase de introduccin al anlisis de un tema. En el caso de la sistematizacin de experiencias, puede ser til, por ejemplo, para recoger informacin sobre cmo consideraban los beneficiarios que era su situacin antes de la intervencin del PESA, y cmo ven su situacin actual, cmo perciben los efectos que la intervencin ha tenido en su actividad productiva, en su economa, etc. Los equipos de sistematizacin tambin pueden recurrir a la lluvia de ideas en distintas etapas del proceso, por ejemplo, para establecer el eje de sistematizacin. Material necesario Pizarra, papelones, plumones, tarjetas. Metodologa Escribir en un rotafolio, en una pizarra, o en algn otro lugar que todos puedan ver, la pregunta o la cuestin que se analizar mediante la lluvia de ideas.
12
Cerciorarse de que todos entienden bien el tema. Sealar las reglas bsicas de la lluvia de ideas: No analizar las ideas durante la lluvia de ideas, pues se prolonga el ejercicio y se limita el flujo de ideas. Todas las ideas son bienvenidas; es importante tener la mayor cantidad de ideas posibles y no rechazar ninguna. No se permite hacer juicios o comentarios crticos sobre las ideas de los otros; sto puede inhibir a ciertas personas.
Para el desarrollo de los anexos se han utilizado diversas fuentes:
Frans Geilfus. 80 Herramientas para el Desarrollo Participativo: diagnstico, planificacin, monitoreo, evaluacin. IICA, El Salvador, 1997. FAO. Anlisis socio-econmico y de gnero (ASEG). Manual para el nivel de campo (Autora principal: Vicky Wilde). Roma, 2001. Mario Ardn Meja. Gua metodolgica para la sistematizacin participativa de experiencias en agricultura sostenible. PASOLAC, El Salvador, 2000. Presentacin de la Consultora del PESA Guatemala, Jacqueline Bonilla, en el 1er Taller Nacional de Sistematizacin, Managua, febrero 2004. Ana de Lara. Documento metodolgico para el anlisis de problemas. AECI, Honduras. 2003
Se pueden aprovechar las ideas de otros para partir de ellas. La lluvia de ideas puede o no ser estructurada: En una lluvia de ideas no estructurada, cada persona presenta una idea a medida que se le ocurre. Esta modalidad generalmente se utiliza cuando los participantes son extrovertidos o se conocen y se sienten cmodos entre s. En las comunidades donde intervienen los PESA, ste es el caso ms frecuente. En una lluvia de ideas estructurada, cada cual aporta una idea por turno (una persona puede pasar si no tiene una idea en ese momento). Esta modalidad es til cuando los participantes no se conocen entre s o no parecen ser muy extrovertidos. En este caso, todos y todas tendrn la oportunidad de hablar. Si alguna persona o grupito de personas dominan la discusin, se sugiere cambiar la modalidad y pasar a una lluvia de ideas ms estructurada. Los participantes deben visualizar todas las ideas expresadas en tarjetas (una idea por tarjeta, mximo 3 lneas). Los que saben escribir mejor ayudan a los dems.
El facilitador rene todas las tarjetas, las mezcla y las coloca sobre la pizarra, leyendo cada una en voz alta. No se elimina ninguna. Se agrupan las tarjetas que expresan una misma idea. Si los participantes estn de acuerdo, las tarjetas que repiten la misma idea pueden ser eliminadas, pero es mejor reemplazarlas por una nueva, con una formulacin acordada por todos. Ninguna tarjeta sale de la pizarra si no hay consenso. Nuevamente se agrupan las tarjetas que tratan ideas relacionadas. Empezar el anlisis, decidiendo cmo se va a proceder. Para citar un ejemplo, en el caso de los PESA, si el ejercicio se hizo para recoger las percepciones de la gente sobre la situacin inicial, la etapa de intervencin y la situacin actual, probablemente lo ms indicado ser, una vez terminada la etapa inicial, ordenar las ideas recogidas en un cuadro que d cabida a las otras etapas y hacer una nueva lluvia de ideas para pasar a la etapa siguiente, y as sucesivamente, hasta completar el cuadro. Al finalizar el ejercicio, debe buscarse el consenso del grupo sobre el contenido global del cuadro resultante.
rbol de problemas: diagrama de causas y efectos

Objetivo Este ejercicio permite entender mejor la problemtica, y distinguir entre causas y efectos. A pesar de ser relativamente complejo, se puede llegar a definir las causas de los principales problemas. No debe utilizarse si el grupo no demuestra agilidad e inters en la discusin. Usos En el caso de la sistematizacin de experiencias, esta tcnica puede ser til para identificar los problemas que existan inicialmente, antes de la intervencin del proyecto, o bien aquellos que, durante la etapa de ejecucin, dificultaron o influyeron negativamente en la experiencia, as como identificar sus causas y efectos.
Material requerido Tarjetas, papeln y plumones o pizarra y tiza. Metodologa Hacer una lluvia de ideas y pedir a los participantes que identifiquen todos los problemas con relacin al tema que se va a analizar; que escriban cada uno en una tarjeta separada. Explicar a los participantes que se buscar identificar los problemas y sus causas. Dar un ejemplo sencillo. Pedirles que identifiquen el problema que les parece ms importante. Identificar el problema focal, es decir, aquel que ocupar un lugar central y permitir ordenar la informacin en funcin de l. Es el principal problema en torno al que girar el proyecto. Para seleccionar el problema focal, se eligen los problemas que parecen principales (se recomienda elegir 5 6 como mximo), es decir, con los cuales el resto estn relacionados por ser causa o consecuencia suya; se colocan las tarjetas correspondientes en el centro del panel o pared. Organizar todos los problemas en torno al problema focal, de forma que las causas queden por
debajo, como las races, y los efectos por encima, como las ramas. El elemento gua que permite hacer este ejercicio es irse preguntando Por qu? ante cada problema que se ha colocado. La respuesta ser la causa y se colocar inmediatamente por debajo de ese problema (facilita partir de la colocacin de las tarjetas ya escritas y despus ir completando con causas importantes que estn ausentes en las tarjetas). As se ir avanzando en diferentes niveles hacia abajo, preguntndose por las causas de las causas. Igualmente se har hacia arriba en el rbol de problemas, preguntndose: Cules son los efectos?. Al hacer este ejercicio, se observar que algunos problemas son, a la vez, causa y efecto (tendrn problemas por arriba y por debajo) o bien que otros problemas detectados anteriormente, no estn relacionados con el problema focal y quedan sueltos. Revisar todas las tarjetas que no han podido ser ubicadas, para ver si no tienen ninguna relacin con las tarjetas ya colocadas. Pedir a los participantes su opinin sobre el ejercicio. Anotar el resultado y entregar el papeln o una copia del resultado al grupo.
Lneas de tendencia
Objetivo Esta tcnica est basada en representaciones grficas simples, que permiten identificar y visualizar los cambios o acontecimientos ms significativos con relacin al tema que se quiere analizar (por ejemplo, cambios en los rendimientos de cultivos, la poblacin de la comunidad, disponibilidad y manejo del agua, etc.), as como las futuras tendencias. Se pueden hacer grficos para cada lnea de tendencia o, si se quieren relacionar unas con otras, se pueden elaborar varias lneas dentro de un mismo grfico. Usos En el caso de la sistematizacin de experiencias, las lneas de tendencia pueden ser tiles para planificar actividades en funcin del tiempo, graficar el
Un ejemplo de aplicacin de esta tcnica: una lnea de tendencia histrica.
desarrollo cronolgico de la experiencia, identificar los momentos de mayor o de menor actividad en el ao, etc.
Material necesario Papelgrafo o rotafolio, plumones o pizarra y tizas de colores Metodologa Formar grupos de trabajo entre los participantes, procurando combinar personas mayores con jvenes. Elaborar un grfico grande en un papeln colocando en el eje vertical cantidades, o parmetros de medida (por ejemplo, alto, medio y bajo), dependiendo del tema que se va a analizar, y, en el eje horizontal los perodos de tiempo que se van a considerar.
Preguntar a los participantes sobre las cantidades o parmetros que corresponden a cada perodo y colocar los puntos de cada valoracin con un plumn grueso de un color que resalte. Unir los puntos con un plumn grueso de otro color y formar la lnea de tendencia. Una vez trazada la lnea, pedir a los participantes sus comentarios sobre el comportamiento de la lnea en relacin con cada perodo; los comentarios se irn anotando en forma resumida con un plumn ms fino, a fin de que queden como aporte del grupo.
Lnea del tiempo

Objetivo Es una representacin grfica que permite sealar los acontecimientos claves, tal como los participantes los recuerdan. Usos Su utilidad radica en que permite hacer la reconstruccin cronolgica de los acontecimientos, ya sea en relacin con la comunidad, o con la experiencia que se va a sistematizar. Material necesario Pizarra y tiza, o papeln y plumones, tarjetas. Metodologa Debe retrocederse en el tiempo lo ms lejos posible, hasta los acontecimientos ms antiguos que los participantes puedan recordar. Es importante que participen hombres y mujeres de edad avanzada. Esta tcnica puede ser til para reconstruir las fases anteriores a la intervencin del proyecto. Organizar uno o varios grupos de trabajo; sto es importante para que los participantes se pongan de acuerdo. Explicar el objetivo del ejercicio. Los facilitadores deben iniciar la discusin con preguntas sobre cules fueron los acontecimientos o los cambios ms importantes, pero dejando que sean los participantes quienes lo expresen. A medida que los participantes recuerdan los acontecimientos, se colocan en una lnea vertical que representa la lnea del tiempo; los eventos ms antiguos van arriba. Puede ser til trabajar con tarjetas, ya que se tendr que desplazar informacin para mantenerla en orden cronolgico.
Colocar todos los comentarios sobre los acontecimientos al lado de la lnea del tiempo; es importante que estos comentarios no se pierdan; el facilitador deber promoverlos mediante la discusin. A medida que la lnea se completa, discutir con los participantes las tendencias que se dibujan (por ejemplo, frecuencia creciente de tal o cual tipo de acontecimiento).
Si se ha trabajado en grupos, discutir en plenaria el trabajo de cada uno y establecer una lnea comn. Copiar el resultado y explicar a los participantes el uso que se le dar. Comparar el resultado con otras fuentes de informacin.
Diagrama de organizacin
Objetivo Esta tcnica permite profundizar en el conocimiento de las relaciones entre las organizaciones de la comunidad y las instituciones. Asimismo, permite ver la articulacin de la experiencia en el espacio local, regional, nacional e internacional. Usos Identificar posibles contrapartes locales y el apoyo institucional a la comunidad. Conocer especificidades de las diferentes estructuras. Identificar la intensidad de las relaciones entre las instituciones y las organizaciones en la comunidad, etc. Material necesario Pizarra y tiza, o papeln y plumones. Metodologa Conformar un grupo de actores que participaron en la experiencia. Dibujar en un papeln un cuadro grande con marcador grueso (dejando un espacio abajo para otro cuadro similar) y preguntar a los participantes sobre cules son las organizaciones locales ms importantes para ellos, en orden de importancia; se colocan en el cuadro. Rodear con crculos grandes (u otra figura) las organizaciones ms activas o funcionales e ir estimando las relaciones entre ellas, segn su intensidad, nivel o tipo. Ahora dibujar otro cuadro ms abajo y hacer lo mismo que antes, pero esta vez con las instituciones que estn presentes en la comunidad o que tienen relacin con ella, marcando con crculos ms grandes las instituciones que ms apoyan a la comunidad. Se empieza con la institucin que tiene mayor presencia y as sucesivamente, en orden de importancia. Una vez que se han graficado las instituciones, establecer lneas de interaccin entre stas y las organizaciones locales. Estas lneas deben ser de diferente tipo (gruesas o delgadas, continuas o punteadas, etc.) segn el tipo de relacin que tengan o que se quiera ilustrar. Paralelamente, llenar un cuadro con tres columnas, donde se consigne: 1) el nombre de la organizacin local o institucin externa, 2) sus fines y, 3) las actividades que promueve o ejecuta. El ejercicio puede hacerse tambin con ayuda de tarjetas circulares de diferente tamao, segn la importancia de la organizacin local. Se superponen en mayor o menor medida para indicar el grado de relacin que existe entre ellas.
La devolucin de la informacin
Objetivo Contrastar la informacin obtenida con los actores en la experiencia y completarla con las explicaciones de los participantes, de manera que permita contar con una visin compartida de la situacin inicial, el proceso de intervencin, la situacin actual y las lecciones aprendidas con la experiencia. Usos Se trata de un taller fundamental en el proceso de sistematizacin, pues permite compartir los conocimientos generados a partir de informacin secundaria y primaria, analizarlos, discutirlos y explicitar los conocimientos adquiridos por los participantes con la experiencia en proceso de sistematizacin. Material necesario Papelgrafos, tarjetas y rotuladores. Metodologa El procedimiento es el siguiente: Iniciar con la presentacin de los participantes y objetivos de la reunin. Compartir la informacin de los resultados del anlisis de las fuentes secundarias y primarias (entrevistas, grupos focales,). En este punto interesa mostrar algunos de los recuadros presentados en esta Gua; por ejemplo, el cuadro de acuerdos y desacuerdos sobre la informacin recopilada. Se propicia una ronda de opiniones para que los participantes completen la informacin presentada y se realicen las correcciones oportunas. Se ratifican los acuerdos sobre la situacin inicial, el proceso de intervencin y la situacin actual, con relacin a la experiencia en sistematizacin. Al final, los participantes declararn formalmente que estn conformes con la lista de acuerdos. Se discuten los desacuerdos existentes sobre la situacin inicial, el proceso y la situacin actual. Los desacuerdos pueden ser de varios tipos: sobre
los hechos (por desinformacin de algunas personas, para lo que se recomienda compartir la informacin) o por diferencias de opinin. Para ello, se analizan uno a uno los desacuerdos. Esto requerir de la conformacin de un comit de mediadores, cuya funcin ser la de escuchar las posiciones y tratar de llegar a un consenso. Los desacuerdos deben leerse para identificar dnde se encuentran las posiciones de disenso. Las partes discrepantes expondrn sus posiciones. Una vez finalizada la presentacin, el comit de mediadores ofrece, si es posible, una propuesta de acuerdo. Puede ser que slo se consigan acuerdos parciales. A continuacin se abordan las lecciones aprendidas a partir de las siguientes preguntas: Si la experiencia pudiese comenzar de nuevo, qu se debera hacer de manera diferente? Qu se debera hacer de la misma forma? Se utilizan dos papelgrafos, uno para cada caso. Los participantes llenarn las tarjetas, las presentarn y pegarn en el papel que corresponda. El grupo intentar agrupar las ideas que se repitan. Se trabajar en definir tres o cuatro aspectos que se consider deberan hacerse de la misma manera, y cules deberan hacerse de manera diferente.
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Impreso y hecho en Honduras

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Oficial Principal de Seguridad Alimentaria FAO/PESA en Centroamrica

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Aspectos conceptuales de la sistematizacin

Cundo y cmo surge la sistematizacin de experiencias?

Las primeras propuestas

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16 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

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18 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

Hacia una definicin propia del concepto de sistematizacin

Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias 19

Grfico 2. Los procesos de comunicacin y sistematizacin2

Comunicacin Interlocutor Medio Interlocutor

La sistematizacin como herramienta de aprendizaje3

20 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

Concepcin del error

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La sistematizacin y la generacin de conocimientos

Sistematizacin, investigacin y evaluacin

22 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

Generar conocimiento cientfico a partir de la realidad estudiada.

Los mtodos de sistematizacin

Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias 23

Cuadro 6. Mtodos de sistematizacin segn diferentes escuelas Exposicin

Recuperacin y ordenamiento de la experiencia

Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin

Recuperacin de la experiencia desde el objeto

Sntesis: respuesta a las preguntas.

Taller Permanente CEAAL-PERU

Diseo del proyecto

Delimitacin del objeto y objetivos de la sistematizacin

Reconstruccin de la experiencia desde el objeto

24 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

Escuela para el Desarrollo

Descripcin de la experiencia a sistematizar

Delimitacin de la experiencia a sistematizar (tiempo y espacio) y del objeto y objetivos

Registro ordenado de la experiencia (cuadro cronolgico)

ALFORJA Oscar Jara

El punto de partida: Haber participado en la experiencia. Tener registros de la experiencia

Las preguntas iniciales: Para qu queremos sistematizar? (delimitar el objetivo)

Recuperacin del proceso vivido: Reconstruir la historia, ordenar y clasificar la informacin

Los puntos de llegada: Formular conclusiones y comunicar aprendizajes

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Grfico 4. Esquema general del proceso de sistematizacin

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2. Recuperacin, anlisis e interpretacin

ETAPA 1: Planificacin del proceso

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28 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

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30 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

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32 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias

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ETAPA 2: Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia

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y procesamiento de informacin primaria, por lo que se recomienda su utilizacin.

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Tema Situacin inicial