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Administracion y Control de Riesgos
Administracion y Control de Riesgos
OBJETIVO
Entregar conceptos bsicos sobre la administracin moderna de los riesgos operacionales presentes en las empresas, su administracin, las etapas de control y las tcnicas preventivas ms empleadas para incrementar los indicadores productivos y controlar la siniestralidad
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AMBIENTE
MATERIALES
Evaluar el riesgo. Determinar la magnitud del riesgo. Buscar o proponer alternativas de tratamiento. Decidir las alternativas de control. Implantar los controles seleccionados.
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PRE-CONTACTO
CONTACTO
POST-CONTACTO
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RIESGO PURO.
Posibilita la variacin de resultados respecto a lo que se espera, y este resultado consiste en prdida o no prdida.
El minimizar las prdidas es tan provechoso como maximizar las utilidades Louis Allen.
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RIESGO PURO.
El programa de control de riesgos esta orientado a evitar o reducir prdidas, entre otras:
Lesiones y enfermedades profesionales, ausentismo laboral. Dao a la propiedad. Baja en la calidad. Demandas por Responsabilidad Civil. Hurtos, incendios, etc.
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EL ADMINISTRADOR PROFESIONAL.
El administrador es quin aplica las funciones de administracin: Planear - Organizar - Dirigir - Controlar
La ignorancia de la funcin administrativa, de sus normas y responsabilidades, es una de las debilidades ms serias y es casi universal Peter Drucker.
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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Planear. Organizar. Dirigir - Liderar. Controlar.
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QUE ES I.S.M.E.C?
Estrategia para superar las debilidades de control. I S M E C Identificar. Estandarizar. Medir. Evaluar. Corregir/Confirmar.
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IDENTIFICAR.
Identificacin de Acciones Necesarias: se especifican los planes de accin requeridos y apropiados para lograr los resultados deseados y con prdidas mnimas.
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ESTANDARES.
Estndares (Norma): establecen expectativas y requisitos que se deben lograr, en trminos de cantidad, calidad, nivel de responsabilidad, oportunidad, etc. Deben ser claros, especficos y exigentes. Los estndares apropiados se transforman en pruebas de rendimientos
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MEDICION.
Medicin: mide el desempeo de las actividades del Programa, tanto en desarrollo y los ya finalizados, mediante el cumplimiento de los estndares establecidos.
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EVALUACION.
como
propsito
Conocer la magnitud y sentido de los desvos producidos; Determinar causas de los desvos; Definir mejoras para dirigir el cumplimiento y los estndares. Esto permite determinar cules estndares se han cumplido y cules no
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CORRECCION O CONFIRMACION.
Correccin o confirmacin: se regulan y mejoran los mtodos y resultados, estimulando el desempeo deseado y corrigiendo en forma constructiva el desempeo subestndar. Todos los miembros de la organizacin deberan recibir entrenamiento y aplicar el poder motivacional.
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ETAPAS DE CONTROL.
PRE-CONTACTO PREVENCION
CONTACTO PROTECCION
POST-CONTACTO REPARACION
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CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA ELABORACION DE INVENTARIO DE RIESGOS CRITICOS. Planeamiento I Identificar. Puro. S Estandarizar.
M E C
Medir.
El planeamiento requiere conocer cules son los tems crticos del Sistema Productivo, que requerirn mayor Control de la Direccin. Cursos Para Supervisores
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ITEMS CRITICOS DEL SISTEMA PRODUCTIVO QUE REQUIEREN MAYOR CONTROL DE LA DIRECCION.
Procesos Crticos.
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ALCANCES.
Se requiere contar con un inventario de tems crticos, identificando cules son los controles que debemos generar, mediante la realizacin de actividades permanentes y sistemticas, orientadas a esos tems. Se requiere identificar los controles existentes y su efectividad, evaluando la situacin en funcin de la demanda de controles que plantean los tems crticos, para asegurar el 80% de los resultados.
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ALCANCES.
Definir y/o disear los estndares que debern satisfacer la actuacin directiva para lograr y mantener control sobre los tems crticos. Se requiere correlacionar la criticidad de cada tem con el grado de atencin que debern proporcionar los controles de la direccin (actividades), con el fin de inhibir los riesgos y evitar/reducir las prdidas.
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MATERIALES
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CLASE A
TIPO MAYOR
CRITERIO - Muerte de uno o ms trabajadores. - Incapacidad permanente. - Dao material irreparable. - Prdidas econmicas por sobre $$$....... - Incapacidad temporal. - Dao parcial reparable. - Prdidas econmicas entre $$....y $$$.....
CLASE A
TIPO ALTA
CRITERIO - En 1.000 veces de exposicin al riesgo incontrolado, a lo menos una vez ocurrir el incidente y las prdidas estimadas.
SERIA
MEDIA
- En 10.000 veces de exposicin al riesgo incontrolado, a lo menos una vez ocurrir el incidente y las prdidas estimadas. - En 100.000 veces de exposicin al riesgo incontrolado, a lo menos una vez ocurrir el incidente y las prdidas estimadas.
MENOR
- Lesiones no incapacitantes. - Dao que no altera el funcionamiento. - Prdidas econmicas menores a $$....
BAJA
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Cada Turno.
Semanal.
2-4
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Ocupando el listado propuesto, se solicita elaborar un inventario de tems crticos, tomando en consideracin, lo siguiente.
1.-Del listado elegir 2 tems. 2.-Hacer, para cada tem, un detalle de los aspectos ms importantes a inspeccionar. 3.-Determinar acciones o condiciones subestndares ms relevantes que existan o se puedan generar, en cada aspecto seleccionado. 4.-Indique para cada accin/condicin, incidentes asociados ms importantes. 5.-Establezca el valor esperado de prdidas V.E.P. 6.-Asigne la periodicidad del control. Cursos Para Supervisores
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PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION.
El planeamiento, es el trabajo mediante el cul un directivo construye el futuro.
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B. RECOLECCION DE LA EVIDENCIA.
La evidencia puede ser localizada en cualquiera de las siguientes fuentes:
Personas. Posiciones Relativas. Partes y componentes. Documentacin.
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B. DOCUMENTACION.
Otra fuente de evidencia la constituye la documentacin atingente al tema y que muchas veces se pasa por alto, entre ellos podemos citar:
Poltica corporativa, Procedimientos, Normas y Reglas. Informes de inspecciones, observacin e investigacin. Hojas de haber informado los riesgos laborales.
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C. ANALISIS Y CONCLUSONES.
En esta fase, el Supervisor, con la informacin disponible ya recopilada, debe plantearse cuales han sido las Causas Directas y sobre esa base, determinar las Causas Bsicas del incidente.
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D. IMPLANTACION DE CONTROLES.
Planes. Estndares. Desempeo.
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E. INFORME.
El informe es el documento que respalda la labor desarrollada por la supervisin y con que acuciosidad acto para evitar un hecho similar. Un formulario de investigacin debe contener como mnimo lo siguiente:
Informacin de identificacin y descripcin. Anlisis causal y evaluacin de potencialidad repeticin. Medidas de control (Recomendaciones). Revisin. de
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F. SEGUIMIENTO.
El proceso de investigacin concluye, una vez que se han implementado las medidas de control. Por tal razn, la supervisin debe cerciorarse, que dichas medidas se hayan llevado a la prctica. El Proceso de Investigacin, se Concluye con el Seguimiento
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Producto (F.P x C)
Identificacin Descripcin
Anlisis Causal
Potencialidad Recomendacin
0.10
0.30 0.10
CALIDAD DE MIS INVESTIGACIONES
Fechas y firmas
TOTAL:
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A. IDENTIFICACION.
Departamento : Mantencin. Supervisor directo: Raimundo Oyanedel P. Fecha: 12/01/2002. Fecha de Denuncia: 12/01/2002. Hora: 16:30. Lugar del Incidente: Sector banco, taller de mantencin.
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GENTE
EQUIPOS
AMBIENTE
MATERIALES
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C. COSTOS.
Describa las prdidas estimadas en unidades valorizables. Por ejemplo: Horas/Hombre; Tiempo de Paralizacin, etc.
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D. DESCRIPCION.
Describir de la forma ms resumida, como sucedi el hecho sin olvidar los detalles ms importantes del mismo.
En circunstancias que el trabajador Juan Moreno Tapia se encontraba cortando una plancha de acero de 3/4 de pulgadas de espesor; en el banco del taller, con equipo de oxicorte, en el momento de terminar de cortar un trozo de plancha, sta cay al piso y su rebote golpe la manguera de oxgeno cortndola, provocando un escape de aire comprimido, lo que produjo una polvareda en el rea. Al terminar de cortar la plancha, el mecnico automticamente se levanto las gafas de oxigenista para ver donde caera la plancha, en ese momento se produjo el accidente.
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F. EVALUACION DE POTENCIALIDAD.
Gravedad Potencial del incidente:
Mayor. Seria. Menor.
x
Probabilidad de repeticin:
Alta. Media. Baja.
x
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H. OBSERVACIONES.
El accidentado se atendi en el policlnico, aproximadamente a las 20:00 hrs, se le hizo un lavado de ojos.
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I. FIRMAS Y FECHAS.
Investigado por : Jaime Lopez M. Firma : Fecha :24-01-2002 Revisado por :......................... Firma : Fecha :................ Aprobado por :......................... Firma : Fecha :................. Control PRP :............................ Firma : Fecha:..................
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CONCLUSION
Queda de manifiesto que para seguir logrando una administracin moderna es necesario contar con conceptos bsicos para dicho efecto, con el nico fin de incrementar los indicadores productivos y controlar la siniestralidad de su empresa.
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