Tecnologia en Direccion de Ventas

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE
Modelo de Mejora Continua
RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CDIGO: 621111 VERSIN: DURACION MXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIN: 100 Lectiva 18 meses Prctica 6 meses TECNLOGO
El programa TECNOLOGO EN DIRECCIN DE VENTAS se cre para brindar al sector comercio y a sus diferentes subsectores, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas Ventas y Comercializacin. El pas cuenta con potencial comercial y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, con desarrollo de competencias para liderar equipos de ventas, desarrollo de estrategias de promocin y marketing de productos y servicios y de herramientas mercadolgicas que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
DENOMINACIN DEL PROGRAMA DIRECCIN DE VENTAS ESTADO: EN EJECUCIN Total
24 meses
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE INGRESO: DESCRIPCIN:
- Superar prueba de aptitud, motivacin, inters y competencias mnimas de ingreso. Desarrolla en el aprendiz habilidades de planeacin, detecta oportunidades, estructura, coordina, administra y evala las acciones especficas de la fuerza de ventas, con competencias de liderazgo, toma de decisiones y trabajo en equipo.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR CDIGO 210301019 210601014 260101001 DENOMINACIN

CONTABILIZAR LOS RECURSOS DE OPERACIN, INVERSIN Y FINANCIACIN DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y POLTICAS ORGANIZACIONALES PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS POR LA ORGANIZACIN. PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Pgina 1 de 75
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260101005 260101009 260101010 260101011 260101016 260101019 260101020 260101021 260101024 260101026 240201500 240201501 240201502
MEDIR LA EFECTIVIDAD DEL CANAL DE ACUERDO CON LAS METAS DE VENTAS. EVALUAR ACCIONES Y RESULTADOS DE MERCADEO SEGN OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA. REALIZAR EVENTOS DE COMUNICACIN DE MERCADEO, TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERSTICAS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES. DETERMINAR OPORTUNIDADES DE MERCADO DE ACUERDO CON LAS TENDENCIAS DEL ENTORNO Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. COORDINAR LA ACCIN DE VENTAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y EL PLAN DE MERCADEO. ADMINISTRAR LA FUERZA DE VENTAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y ESTNDARES ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA. GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE ESTRUCTURAR LA FUERZA DE VENTAS CON BASE EN LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTAS. PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL DE APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN ETAPA PRACTICA OCUPACIONES QUE PODR SUPERVISORES DE VENTAS DESEMPEAR
PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores tcnicos, integrado por: - Tecnlogo en Direccin de Ventas. - Tecnlogos y/o Profesionales en programas de formacin relacionados con mercadeo, publicidad, administracin comercial, coordinacin y administracin de la fuerza de ventas, administracin de canales de distribucin, tales como: Mercadeo, Economa, Administracin de Empresas, Administracin y finanzas, otras Ciencias Econmicas y Administrativas, Ingeniera Industrial, Ingeniera Comercial, Comunicacin Social y ciencias afines.
Requisitos Acedmicos mnimos
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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN - Con experiencia laboral en el desarrollo de actividades relacionadas con direccin comercial, o con venta de productos y servicios, estructuracin de la fuerza de ventas, mercadeo y publicidad, gestin de superficies, realizacin de eventos comerciales, manejo de eventos, mnimo de veinticuatro (24) meses. - Realizar diagnsticos de mercados. - Formular planes de negocio o planes de mercadeo, estrategias, indicadores y estndares de gestin de mercadeo, segn metas, objetivos y recursos de la empresa. - Realizar auditorias de mercadeo, disear y presentar informes de actividades y establecer acciones correctivas y monitorearlas. - Disear modelos de simulacin para la generacin de ideas de productos o servicios o pronstico de la demanda de productos, aplicando las tcnicas relacionadas con este tipo de actividad. - Estructuracin de situaciones problemticas de aprendizaje para la seleccin de ideas de productos y/o servicios. - Gestionar superficies en los puntos de venta segn estrategias de exhibicin. - Negociar productos y servicios segn condiciones del mercado y polticas de la empresa. - Dirigir actividades comerciales segn poltica empresarial. - Seleccionar y organizar la fuerza de ventas con base en las competencias requeridas y de acuerdo con los objetivos, territorios y cuotas de ventas. - Disear programas de capacitacin, entrenamiento, planes de incentivos y evaluacin de desempeo de la fuerza de ventas de acuerdo con los estndares de rendimiento establecidos. - Administrar territorios, rutas de ventas y fijar las cuotas de ventas a distritos y reas de responsabilidad. - Desarrollar procesos, eventos y casos de simulacin de situaciones empresariales para el desarrollo del concepto de comunicacin con base en el plan de comunicacin comercial de la empresa. - Constituir casos relacionados con la calidad, marca, imagen, nivel tecnolgico y mrgenes de utilidad de los intermediarios. - Disear procedimientos de anlisis de los factores determinantes en la calidad del servicio y efectividad del servicio. - Determinar procedimientos pedaggicos para la elaboracin del presupuesto de distribucin con base en los resultados de ventas y la proyeccin de la demanda. - Habilidad en los procesos en la toma de decisiones en las organizaciones. - Formular, ejecutar y evaluar proyectos. - Trabajar en equipo. - Establecer procesos comunicativos asertivos. - Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin.
Experiencia laboral y/o especializacin
Competencias mnimas
ESTRATEGIA METODOLGICA
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: - El instructor - Tutor - El entorno
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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN - Las TIC - El trabajo colaborativo
1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210301019

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
CONTABILIZAR LOS RECURSOS DE OPERACIN, INVERSIN Y FINANCIACIN DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y POLTICAS ORGANIZACIONALES
DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)
340 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN
DESARROLLAR PROCESOS CONTABLES EN FORMA MANUAL Y/O UTILIZANDO MEDIOS MAGNTICOS (PAQUETES CONTABLES). IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR LAS CARACTERSTICAS DE LOS DOCUMENTOS Y TTULOS VALORES, COMO SOPORTE Y HERRAMIENTA PROBATORIA DE LAS OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS DE LA CONTABILIZAR LAS DIFERENTES TRANSACCIONES GENERADAS EN EL DESARROLLO DEL OBJETO COMERCIAL DE UNA EMPRESA, APLICANDO CON HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA LAS NORMAS CONTABLES COMERCIALES Y TRIBUTARIAS. INTERPRETAR LOS FUNDAMENTOS CONTABLES SEGN LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS. ELABORAR LOS DOCUMENTOS QUE SE GENERAN EN EL PROCESO CONTABLE, APLICANDO LA TRANSPARENCIA, NORMAS TRIBUTARIAS Y CONTABLES. IDENTIFICAR LAS ENTIDADES, SEGN SU ORGANIZACIN, PRINCIPIOS CORPORATIVOS, ASPECTOS LEGALES, ECONMICOS Y TIPO DE ACTIVIDAD. INTERPRETAR LOS FUNDAMENTOS CONTABLES SEGN LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS. IDENTIFICAR LAS ENTIDADES, SEGN SU ORGANIZACIN, PRINCIPIOS CORPORATIVOS, ASPECTOS LEGALES, ECONMICOS Y TIPO DE ACTIVIDAD. DESARROLLAR PROCESOS CONTABLES EN FORMA MANUAL Y/O UTILIZANDO MEDIOS MAGNTICOS (PAQUETES CONTABLES). CONTABILIZAR LAS DIFERENTES TRANSACCIONES GENERADAS EN EL DESARROLLO DEL OBJETO COMERCIAL DE UNA EMPRESA, APLICANDO CON HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA LAS NORMAS CONTABLES COMERCIALES Y TRIBUTARIAS. IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR LAS CARACTERSTICAS DE LOS DOCUMENTOS Y TTULOS VALORES, COMO SOPORTE Y HERRAMIENTA PROBATORIA DE LAS OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS DE LA ELABORAR LOS DOCUMENTOS QUE SE GENERAN EN EL PROCESO CONTABLE, APLICANDO CON
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NORMAS TRIBUTARIAS Y CONTABLES.
3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

CDIGO DE COMERCIO. - COMERCIANTES (CLASIFICACIN Y DEBERES). - ACTOS MERCANTILES. REGISTRO MERCANTIL. CMARAS DE COMERCIO. EMPRESA. - CONCEPTO Y CLASIFICACIN.REQUISITOS LEGALES PARA SU CONSTITUCIN Y FUNCIONAMIENTO. - RELACIN EMPRESA-PROCESO CONTABLE. - NORMAS BSICAS COMERCIALES. NORMAS BSICAS TRIBUTARIAS. - NORMAS BSICAS CONTABLES (DECRETO 2649 DE 1993). - SOCIEDADES COMERCIALES (CDIGO DE COMERCIO) (CONCEPTO, CLASIFICACIN, TRANSFORMACIN. ESCISIN, LIQUIDACIN, NORMATIVIDAD QUE LAS REGULA). DOCUMENTOS COMERCIALES, NO COMERCIALES Y DE SOPORTE. - CONCEPTOS. CLASIFICACIN, TIPOS, NORMAS DE ELABORACIN. TTULOS VALOR. - CONCEPTOS, CLASIFICACIN, TIPOS, NORMAS DE ELABORACIN. - CARACTERSTICAS, PROPSITOS Y USOS. NORMATIVIDAD Y TCNICAS PARA LA CONSERVACIN Y ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS. FUNDAMENTOS DE TEORA CONTABLE. - PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS. - DECRETO 2649 DE 1993. - NORMAS BSICAS DE CONTABILIDAD. - CONCEPTOS DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ELEMENTOS. - NORMAS TCNICAS GENERALES EN EL MANEJO DE ACTIVOS, PASIVOS, PATRIMONIO Y CUENTAS DE RESULTADOS. - NORMAS SOBRE REGISTRO Y LIBROS. - RELACIN EMPRESA- ENTE ECONMICO. - LEY 4390 CDIGO DE TICA. - CUENTAS (CONCEPTO, ESTRUCTURA, CLASIFICACIN, DINMICA EN SU MANEJO). - ECUACIN CONTABLE. - APLICACIN DE LA PARTIDA DOBLE. CONCEPTO DE CDIGO CONTABLE. - APLICACIN DE CDIGO CONTABLE. - PROCESO DE CODIFICACIN. CLASIFICACIN DE CUENTAS. - PLAN DE CUENTAS DEL SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS. DECRETO 2650 DE 1993. - NORMAS TRIBUTARIAS, IVA, RETENCIN, ICA. - IVA (CONCEPTOS GENERALES, RESPONSABLES, REGMENES, HECHOS GENERADORES, CAUSACIN DEL IMPUESTO, BASE GRAVABLE, TARIFAS, MANEJO CONTABLE, DECLARACIN DE IVA). - RETEFUENTE ( CONCEPTO, ASPECTOS GENERALES, AGENTES DE RETENCIN, CONCEPTOS SUJETOS A RETENCIN, BASES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS, RETENCIN DE IVA, AUTORETENEDORES, MANEJO CONTABLE, DECLARACIN). - ICA (CONCEPTO, ASPECTOS GENERALES, REGMENES, ACTIVIDADES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS, MANEJO CONTABLE, DECLARACIN). - LIBROS DE CONTABILIDAD (CLASES, TIPOS, MANEJO).
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- NORMAS BSICAS COMERCIALES, REGISTRO DE TRANSACCIONES, DOCUMENTOS SOPORTE, CONTABILIDAD DE CAUSACIN). - MANEJO DE INVENTARIO DE MERCANCAS. - COSTO DE VENTAS. PROCESO CONTABLE MANUAL Y SISTEMATIZADO. - PAQUETES CONTABLES. CONCEPTOS DE TERCEROS Y CENTROS DE COSTOS. - CONTABILIZACIN DE TRANSACCIONES.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

- IDENTIFICAR LOS DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS COMERCIANTES. - DIFERENCIAR ENTRE ACTOS MERCANTILES Y NO MERCANTILES. - DILIGENCIAR LOS TRAMITES DE INSCRIPCIN EN LA CMARA DE COMERCIO. - IDENTIFICAR LOS LIBROS DE CONTABILIDAD QUE DEBEN SER REGISTRADOS POR LOS COMERCIANTES. - CLASIFICAR LA EMPRESA DE ACUERDO A SU ACTIVIDAD ECONMICA. - REALIZAR LOS TRMITES NECESARIOS PARA LA CONSTITUCIN LEGAL DE UNA EMPRESA. - DIFERENCIAR LAS ORGANIZACIONES DE ACUERDO CON EL SECTOR ECONMICO AL QUE PERTENECEN, ACTIVIDAD QUE DESARROLLAN Y SU CONSTITUCIN. - PRECISAR EL CONCEPTO DE SOCIEDAD COMERCIAL. - DIFERENCIAR LOS CONCEPTOS DE TRANSFORMACIN, FUSIN, ESCISIN Y LIQUIDACIN DE UNA SOCIEDAD COMERCIAL. - IDENTIFICAR LAS ENTIDADES DE CONTROL Y VIGILANCIA DE LAS SOCIEDADES COMERCIALES. - APLICAR NORMAS COMERCIALES, CONTABLES Y TRIBUTARIAS. - CLASIFICAR GRUPOS DE DOCUMENTOS CONTABLES, NO CONTABLES Y DE SOPORTE. - CONOCER Y APLICAR LAS NORMAS RELATIVAS A LA ELABORACIN DE DOCUMENTOS COMERCIALES. - ARCHIVAR Y CONSERVAR LOS DOCUMENTOS COMERCIALES, CONTABLES Y BURSTILES DE ACUERDO CON LA CON LA NORMATIVIDAD Y LEGISLACIN VIGENTE. - COMPRENDER Y APLICAR LOS CONCEPTOS DE LA TEORA CONTABLE. - ANALIZAR E INTERPRETAR LOS ESTADOS FINANCIEROS. - RELACIONAR CONTABILIDAD Y ENTE ECONMICO. - MANEJAR HERRAMIENTAS INFORMTICAS EN LA DOCUMENTACIN DEL PROCESO CONTABLE, SEGN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES. - MANEJAR HERRAMIENTAS INFORMTICAS EN LA DOCUMENTACIN DEL PROCESO CONTABLE. - APLICAR LA NORMATIVIDAD CONTABLE GENERALMENTE ACEPTADA EN LO ATINENTE AL MANEJO DE CUENTAS. - MANEJAR DE MANERA ACERTADA EL P.U.C COMERCIAL. - APLICAR CORRECTAMENTE EL PRINCIPIO DE LA PARTIDA DOBLE. - IDENTIFICAR Y DEFINIR LAS ETAPAS DEL PROCESO CONTABLE DE LA EMPRESA COMERCIAL. - APLICAR DENTRO DEL PROCESO CONTABLE EL P.U.C DEL SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS. - INTERPRETAR Y APLICAR LA NORMATIVIDAD TRIBUTARIA PROPIA DEL PROCESO CONTABLE DE UNA EMPRESA COMERCIAL. - LIQUIDAR LOS IMPUESTOS DE LA EMPRESA EN CONCORDANCIA CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE. - CONTABILIZAR LOS HECHOS ECONMICOS GENERADOS EN EL DESARROLLO DEL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA COMERCIAL. - DIFERENCIAR LOS LIBROS DE CONTABILIDAD Y LAS DIFERENTES CUENTAS.
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- REALIZAR ASIENTOS CONTABLES DE MANERA CONSECUENTE CON LA NORMATIVIDAD ACTUAL. - INVENTARIAR LA MERCANCA DISPONIBLE PARA LA VENTA. - VERIFICAR LA VALIDEZ DE LA INFORMACIN REGISTRADA EN EL BALANCE Y EL P Y G. - MANEJAR PAQUETES CONTABLES. - ESTRUCTURAR EL PLAN DE CUENTAS. - ADMINISTRAR SERVICIOS MERCERIZADOS Y REGISTRARLOS EN LOS CENTROS DE COSTOS PERTINENTES.DIGITAR INFORMACIN CONTABLE. - GENERAR REPORTES E INFORMES ACERCA DEL PROCESO CONTABLE Y TRIBUTARIO.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
- DEFINE Y CONCEPTUALIZA ACERCA DE EMPRESA, COMERCIANTES, RELACIN EMPRESA- PROCESO CONTABLE. - IDENTIFICA EN SU ENTORNO UNA EMPRESA DE CADA UNO DE LOS SECTORES ECONMICOS Y DESCRIBE LAS CARACTERSTICAS DE CADA UNA DE ELLAS. - ENUMERA Y DESCRIBE LOS PASOS A SEGUIR PARA LA CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA. - DEFINE Y DESCRIBE ACERCA DE LAS DEFERENTES SOCIEDADES COMERCIALES Y LA NORMATIVIDAD QUE LAS REGULA. - IDENTIFICA EN SU ENTORNO LAS DIFERENTES CLASES DE SOCIEDADES MERCANTILES. - EXPLICA LOS MECANISMOS E INSTANCIAS DE CONTROL DE LAS SOCIEDADES COMERCIALES. - DIFERENCIA Y DESCRIBE LAS CARACTERSTICAS COMERCIALES Y LEGALES DE LOS DIFERENTES DOCUMENTOS MANEJADOS EN UNA EMPRESA COMERCIAL. - ELABORA EN FORMA PERTINENTE LOS DOCUMENTOS SOPORTE DEL PROCESO CONTABLE. - PRECISA LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DEL LOS DIVERSOS TTULOS VALOR. - APLICA NORMAS DE MANEJO Y CONSERVACIN DE ARCHIVOS. - INTERPRETA Y APLICA LAS NORMAS Y PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS. - IDENTIFICA E INTERPRETA LOS ESTADOS FINANCIEROS BSICOS Y LOS ELEMENTOS QUE LO CONSTITUYEN. - COMPRENDE LAS IMPLICACIONES DE LA TICA EN LOS PROCESOS CONTABLES. - IDENTIFICA LA ESTRUCTURA DEL P.U.C COMERCIAL. - CLASIFICA LAS CUENTAS DE ACUERDO AL DECRETO 2650/93. - DESCRIBE LOS PARMETROS DEL MANEJO DE CADA UNA DE LAS CUENTAS. - EXPLICA LA ECUACIN CONTABLE Y ARGUMENTA ACERCA DE SU IMPORTANCIA Y APLICABILIDAD. - ASIGNA DE MANERA PERTINENTE EL CDIGO CONTABLE A CADA CUENTA EN LAS DIVERSAS TRANSACCIONES. - ELABORA E INTERPRETA EL BALANCE DE COMPROBACIN. - UTILIZA LOS PAQUETES CONTABLES COMO HERRAMIENTA EN EL PROCESO CONTABLE.
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VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS POR LA ORGANIZACIN.
ANALIZAR LOS HECHOS Y SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIN EN SU CONTEXTO , APLICANDO METODOLOGAS ESTADSTICAS , MATEMTICAS O FINANCIERAS EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y EL PLAN DE ACCIN EVALUAR SOCIAL Y ECONMICAMENTE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PROPUESTAS A LA DECISIN, TENIENDO EN CUENTA LA PONDERACIN, CRITERIOS TCNICOS, EL RESULTADO QUE SE PERSIGA , LAS METODOLOGAS Y LA TECNOLOGA DISPONIBLE VERIFICAR Y CARACTERIZAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y LOGSTICOS DE LA EMPRESA EN LA TOMA DE DECISIONES PARA EL LOGRO DE LOS RESULTADOS, UTILIZANDO MODELOS MATEMTICOS Y DE SIMULACIN, TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGA DISPONIBLE Y LA LEGISLACIN VIGENTE. FORMULAR EL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O EL PLAN DE NEGOCIOS, TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGA ADOPTADA, LA NORMATIVIDAD Y LEGISLACIN VIGENTES, PARA LA ORGANIZACIN Y EL PROYECTAR CON RESPONSABILIDAD Y TICA LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA, SEGN LOS ESTADOS FINANCIEROS, RESULTADOS Y FLUJO DE CAJA Y EFECTIVO, ENMARCADOS EN LAS NORMAS VIGENTES Y LA METODOLOGA ADOPTADA PARA LA TOMA DE DECISIONES. ANALIZAR LOS HECHOS Y SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIN EN SU CONTEXTO, APLICANDO METODOLOGAS ESTADSTICAS, MATEMTICAS O FINANCIERAS EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y EL PLAN DE ACCIN. EVALUAR SOCIAL Y ECONMICAMENTE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PROPUESTAS A LA DECISIN, TENIENDO EN CUENTA LA PONDERACIN, CRITERIOS TCNICOS, EL RESULTADO QUE SE PERSIGA, LAS METODOLOGAS Y LA TECNOLOGA DISPONIBLE. ANALIZAR LOS HECHOS Y SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIN EN SU CONTEXTO, APLICANDO METODOLOGAS ESTADSTICAS, MATEMTICAS O FINANCIERAS EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y EL PLAN DE ACCIN. EVALUAR SOCIAL Y ECONMICAMENTE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PROPUESTAS A LA DECISIN, TENIENDO EN CUENTA LA PONDERACIN, CRITERIOS TCNICOS, EL RESULTADO QUE SE PERSIGA, LAS METODOLOGAS Y LA TECNOLOGA DISPONIBLE. VERIFICAR Y CARACTERIZAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y LOGSTICOS DE LA EMPRESA EN LA TOMA DE DECISIONES PARA EL LOGRO DE LOS RESULTADOS, UTILIZANDO MODELOS MATEMTICOS Y DE SIMULACIN, TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGA DISPONIBLE Y LA LEGISLACIN
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VIGENTE. FORMULAR EL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O EL PLAN DE NEGOCIOS, TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGA ADOPTADA, LA NORMATIVIDAD Y LEGISLACIN VIGENTES, PARA LA ORGANIZACIN Y EL PROYECTAR CON RESPONSABILIDAD Y TICA LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA, SEGN LOS ESTADOS FINANCIEROS, RESULTADOS Y FLUJO DE CAJA Y EFECTIVO, ENMARCADOS EN LAS NORMAS VIGENTES Y LA METODOLOGA ADOPTADA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

- CONCEPTO DE ADMINISTRACIN Y EMPRESA. - TRABAJO EN EQUIPO. - LIDERAZGO. - PROCESO ADMINISTRATIVO * FUNCIONES ADMINISTRATIVAS * TEORA Y DISEO ORGANIZACIONAL Y TRANSORGANIZACIONAL. - TEORA ADMINISTRATIVA, MATEMTICA Y DE SISTEMAS. - LA TOMA DE DECISIONES. - CONCEPTOS BSICOS DE SIMULACIN. - CONSTRUCCIN DE UN JUEGO DE ADMINISTRACIN. - CARACTERSTICAS ESTRUCTURALES. - DE LOS JUEGOS DE SIMULACIN GERENCIALES. - TEORA BSICA DEL PROCESO DE ANLISIS JERRQUICO EN LA TOMA DE DECISIONES. - ANLISIS FINANCIERO EN LAS ORGANIZACIONES. - ESTADOS FINANCIEROS OBJETO DE ANLISIS. - ESTRATEGIA * CONCEPTO * ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA * ANLISIS ESTRATGICO * MAPA ESTRATGICO * ANLISIS INTERNO Y EXTERNO * FORMULACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS * IMPLANTACIN Y SEGUIMIENTO DE ESTRATEGIAS * MODELOS DE ANLISIS ESTRATGICO * ARTICULACIN DE ESTRATEGIA Y PROSPECTIVA * MODELOS DE FORMULACIN DE ESTRATEGIAS. - PROSPECTIVA * ANLISIS ESTRUCTURAL * MODELOS DE DIAGNSTICO * MODELOS DE PRONSTICO - METODOLOGA PARA RESOLVER CASOS. - APLICACIN DEL PROCESO DE ANLISIS JERRQUICO EN LA TOMA DE DECISIONES. - INVESTIGACIN DE OPERACIONES. - TENDENCIAS Y VARIABLES.
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- ANALISIS DE LA DEMANDA. - ELASTICIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL MERCADO. - INVENTARIOS * CONCEPTOS * GESTIN Y ADMINISTRACIN * COSTOS - MODELOS DE COLAS Y LNEAS DE ESPERA. - SOFTWARE APLICATIVO EXCEL Y MS PROYECT. - FUNDAMENTOS DE PROBABILIDADES * ENFOQUES * DEFINICIONES Y TEOREMAS BSICOS DE LA TEORA DE LA PROBABILIDAD Y SU APLICACIN * TEOREMA DE LA ADICIN * PROBABILIDAD CONDICIONAL * TEOREMA DE LA MULTIPLICACIN * TEOREMA DE BAYES * MODELOS * VARIABLES ALEATORIAS Y FUNCIN PROBABILIDAD. - ESTADSTICA DESCRIPTIVA * GRFICOS * MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DISPERSIN * CONCEPTOS BSICOS: EXPERIMENTO MUESTRAL, ESPACIO MUESTRAL, EVENTOS, ETC. * MTODOS DE CONTEO, PERMUTACIONES Y COMBINACIONES. - PROYECTOS * FASES, TIPOS,GESTIN (PERT, GANTT Y CPM), RIESGOS * METODOLOGAS DE EVALUACIN - GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS, IDENTIFICACIN DE NECESIDADES DE PERSONAL, CONTRATACIN, DEFINICIN DE TAREAS INDIVIDUALES Y GRUPALES. - EL PLAN DE NEGOCIOS * CONCEPTO, EMPRENDIMIENTO,EMPRESARISMO,OBJETIVOS DE LA EMPRESA * INVESTIGACIN DE MERCADOS, ANLISIS DEL MERCADO * RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO * APLICACIN DE SOFTWARE APLICATIVO A LA INVESTIGACIN DE MERCADOS. - PRODUCCIN * PROPSITOS Y OBJETIVOS. PLAN ESTRATGICO DE VENTAS Y MERCADEO * DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO.EQUIPO E INSTALACIONES * MATERIA PRIMA Y MANO DE OBRA REQUERIDA * CAPACIDAD INSTALADA,DISEO Y DISTRIBUCIN DE PLANTA * PROGRAMA DE PRODUCCIN.
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- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA * ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA * FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN * CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL * ADMINISTRACIN SALARIAL * EVALUACIN DEL DESEMPEO * RELACIONES OBRERO-PATRONALES - PRESENTACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS * PRESENTACIN ESCRITA DEL DOCUMENTO * APLICACIN DE SOFTWARE EN LA PRESENTACIN VERBAL Y ESCRITA DEL DOCUMENTO.

INTERPRETAR E INTROYECTAR LAS POLTICAS Y CULTURA DE LA EMPRESA DE ACUERDO CON EL CARGO Y LAS FUNCIONES QUE CUMPLE LA ORGANIZACIN. ANALIZAR LOS EVENTOS EMPRESARIALES DE ACUERDO CON LOS FUNDAMENTOS PROBABILSTICOS Y TCNICOS Y SEGN LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LAS POLTICAS CORPORATIVAS.. INTERPRETAR LA INFORMACIN ECONMICA Y FINANCIERA DE LA ORGANIZACIN MEDIANTE EL USO DE INDICADORES DE RENTABILIDAD, LIQUIDEZ Y RIESGO. ANALIZAR EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DE LA ORGANIZACIN EN FUNCIN DE SUS PLANTEAMIENTOS IDENTIFICAR LA SITUACIN PROBLEMA TENIENDO EN CUENTA LOS PROCESOS QUE INFLUYEN EN LA DECISIN PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN A SITUACIONES PROBLEMICAS DE LA EMPRESA, UTILIZANDO MTODOS CUANTITATIVOS. DIFERENCIAR LAS ORGANIZACIONES DE ACUERDO CON EL SECTOR ECONMICO AL QUE PERTENECEN, ACTIVIDAD QUE DESARROLLAN Y SU CONSTITUCIN. IDENTIFICAR LAS VARIABLES QUE INTERVIENE EN EL DESEMPEO DEL SISTEMA EN ESTUDIO, DE ACUERDO CON EL PROCEDIMIENTO DE ANLISIS ESTRUCTURAL OBJETO DE ESTUDIO. INFERIR LAS POSIBILIDADES DE CAMBIO EN EL SISTEMA DE ESTUDIO, TENIENDO EN CUENTA EL ANLISIS DE RELACIONES ENTRE TENDENCIAS, VARIABLES Y ACTORES. CLASIFICAR LAS DECISIONES (CORTO O LARGO PLAZO) DE ACUERDO CON SU IMPACTO EN LA ORGANIZACIN. ANALIZAR LA SITUACIN O PROBLEMA TENIENDO EN CUENTA LA CAUSA, ESTADO ACTUAL Y POSIBLE SOLUCIN. DESARROLLAR PROCESOS DE INDAGACIN RETROSPECTIVA EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES DEL SISTEMA, CONOCIENDO SU DESEMPEO TEMPORAL. APLICAR PROCESOS DE SIMULACIN PARA EL ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO. CONOCER LOS MODELOS DE APLICACIN DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES PARA LA PLANEACION AGREGADA. ESTABLECER LAS RELACIONES DE CONVERGENCIA Y DIVERGENCIA ENTRE LOS ACTORES DE ACUERDO CON LOS INTERESES Y OBJETIVOS EN JUEGO. INTERPRETAR LOS EVENTOS EMPRESARIALES DE ACUERDO CON LOS FUNDAMENTOS PROBABILSTICOS
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ANALIZAR LA INFORMACIN UTILIZANDO LA TECNOLOGA DISPONIBLE EN LA ORGANIZACIN UTILIZAR EL SOFTWARE Y HARDWARE EN EL ANLISIS DE LA INFORMACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES. EVALUAR LA INCIDENCIA QUE GENERA LA SITUACIN PROBLEMA FRENTE A LAS VARIABLES ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS, AMBIENTALES, SOCIALES Y DE MERCADO. PONDERAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIN EMPRESARIAL RELACIONADOS CON LA TOMA DE DECISIONES, TENIENDO EN CUENTA LOS CONCEPTOS BSICOS DE LA ESTADSTICA PROBABILSTICA Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. CALCULAR LOAS INDICADORES QUE SE DERIVAN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS CON BASE EN LA CONTABILIDAD Y LAS FINANZAS Y SEGN LA METODOLOGA PERTINENTE. INTERPRETAR LA INFORMACIN DE LAS ACTIVIDADES DE GESTIN ADMINISTRATIVA, TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGA ESTADSTICA Y LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES. PLANTEAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN FRENTE A LA SITUACIN PROBLEMA, QUE SEA ALCANZABLE Y PERTINENTE DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS QUE SE PERSIGAN Y LOS RECURSOS DISPONIBLES. FORMULAR ESCENARIOS PROSPECTIVOS TENIENDO EN CUENTA DIFERENTES GRADOS Y NIVELES DE COMPORTAMIENTO ESPERADO. TOMAR LAS DECISIONES DE ACUERDO A LOS ESCENARIOS POSIBLES, AMBIENTE COMPETITIVO, MEDIANTE MODELOS DE SIMULACIN QUE IMITAN LA REALIDAD COLOMBIANA, MINIMIZANDO EL RIESGO Y MAXIMIZANDO BENEFICIOS. EVALUAR LAS ALTERNATIVAS PROPUESTAS CON RELACIN A LOS CRITERIOS DE DECISIN, LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS. PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, TENIENDO EN CUENTA LOS CRITERIOS FINANCIEROS Y ECONMICOS. PROYECTAR LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA, DE ACUERDO CON EL ESTUDIO DE MERCADOS Y LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA. ELABORAR Y PRESENTAR INFORMES DE ACUERDO CON LAS NORMAS TCNICAS Y UTILIZANDO EL SOFTWARE DISPONIBLE. APLICAR LA NORMA NTC 3588 EN LA ELABORACIN DEL INFORME. IDENTIFICAR LAS FUENTES DE FINANCIACIN INTERNAS Y EXTERNAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO, DE ACUERDO CON EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO Y EL PLAN DE DESARROLLO DE LA ORGANIZACIN. REALIZAR LA EVAL
- DIAGNOSTICA LA SITUACIN DE RENTABILIDAD. LIQUIDEZ Y RIESGO EN LA ORGANIZACIN. - CALCULA LOS INDICADORES DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA APLICANDO LA TECNOLOGA Y LOS PROCEDIMIENTOS QUE PERMITAN LA TOMA DE DECISIONES CON UNA MAYOR PROBABILIDAD DE XITO. - APLICA LOS DIRECCIONAMIENTOS ESTRATGICOS DE LA ORGANIZACIN A LOS PROCESOS DE SIMULACIN EN LA TOMA DE DECISIONES. - ELABORA EL PLAN DE NEGOCIOS EN FUNCIN DE LAS VARIABLES DE MERCADO, PRODUCCIN. FINANZAS Y ECONOMA DE LA EMPRESA Y DEL ENTORNO. - IDENTIFICA LAS OPORTUNIDADES Y VARIABLES DE MERCADO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFERTA LA ORGANIZACIN. - INTERPRETA LOS ESTADOS FINANCIEROS Y EL FLUJO DE CAJA Y EFECTIVO, TENIENDO EN CUENTA LAS INVERSIONES TOTALES, EL ENDEUDAMIENTO, LOS COSTOS Y LOS GASTOS. - CALCULA EN FORMA TICA LOS INDICADORES DE RENTABILIDAD FINANCIERA DE ACUERDO CON EL PROYECTO DE INVERSIN Y/O EL PLAN DE NEGOCIOS.
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- PRESENTA CON RESPONSABILIDAD LA EVALUACIN SOCIAL DEL PROYECTO Y/O PLAN DE NEGOCIOS. - APLICA EN FORMA HONESTA LAS HERRAMIENTAS CONTABLES Y FINANCIERAS PARA LA EVALUACIN Y PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA. - CONCEPTUALIZA CON RESPONSABILIDAD ACERCA DE LA EMPRESA, COMERCIANTES, RELACIN EMPRESA PROCESO CONTABLE FINANCIERO. - UTILIZA EN FORMA TICA Y RESPONSABLE EL SOFTWARE Y LOS EQUIPOS DE CMPUTO DISPONIBLES. - IDENTIFICA LAS VARIABLES CLAVES EN UN SISTEMA EMPRESARIAL OBJETO DE ESTUDIO, TENIENDO EN CUENTA EL ANLISIS ORGANIZACIONAL. - IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN PROCURA DE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA, PARA OPTIMIZAR LA PLANEACION DE OPERACIONES Y LA ADMINISTRACIN DE LA ORGANIZACIN. - PRESENTA EN FORMA TICA LOS INFORMES DE LOS ANLISIS, SIMULACIONES Y PROYECCIONES, TENIENDO EN CUENTA LA DECISIN QUE SE TOMA A LA INSTANCIA PERTINENTE DE LA ORGANIZACIN. - IMPLEMENTA CON RESPONSABILIDAD LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN TENIENDO EN CUENTA LAS METODOLOGAS, RECURSOS Y LAS DIFICULTADES EN LA TOMA DE DECISIONES.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
IDENTIFICAR SEGMENTOS DE MERCADO TENIENDO EN CUENTA SU DIMENSIN Y COBERTURA, EN EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y POBLACIN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIN DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO CON EL APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO Y LA APLICACIN DE TCNICAS DE PRONSTICO, PARA IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y CAPACIDAD DE VENTAS DE LA EMPRESA SEGN POLTICA EMPRESARIAL. DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL ANLISIS DE LOS REPORTES DE PRECIOS, EN LA DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS DE FIJACIN PRECIOS. DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL ANLISIS DE LOS REPORTES DE PRECIOS, EN LA DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS DE FIJACIN PRECIOS. DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL ANLISIS DE LOS REPORTES DE PRECIOS, EN LA DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS DE FIJACIN PRECIOS. DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL ANLISIS DE LOS REPORTES DE
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PRECIOS, EN LA DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS DE FIJACIN PRECIOS. DETERMINAR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A PARTIR DEL ANLISIS DE LOS REPORTES DE PRECIOS, EN LA DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS DE FIJACIN PRECIOS. DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO CON EL APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO Y LA APLICACIN DE TCNICAS DE PRONSTICO, PARA IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y CAPACIDAD DE VENTAS DE LA EMPRESA SEGN POLTICA EMPRESARIAL. IDENTIFICAR SEGMENTOS DE MERCADO TENIENDO EN CUENTA SU DIMENSIN Y COBERTURA, EN EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y POBLACIN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIN.

PARTICIPACIN EN EL MERCADO PROCESO DE SEGMENTACIN CRITERIOS DE SEGMENTACIN MAPAS PRECEPTALES PROCESOS DE SEGMENTACIN: MICROSEGMENTACIN, MACROSEGMENTACIN SEGMENTACIN TRANSNACIONAL SEGMENTOS DIVERSOS ENTRE PASES SEGMENTACIN INTERNACIONAL: GRUPOS DE PASES HOMOGNEOS, SEGMENTOS UNIVERSALES, ENTORNO CULTURAL, DEMOGRFICO Y SOCIAL DEL SEGMENTO OBJETIVO LAS ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS : ESTRATEGIAS DE CONCENTRACIN, ESTRATEGIAS MULTISEGMENTOS TIPOS Y MTODOS DE MUESTREO TIPOS DE SEGMENTOS: COMPETIDORES, GANADORES, PRESIONADOS, ADOPTADOS Y TRADICIONALES. TCNICAS DE SEGMENTACIN TIPOS Y MTODOS DE MUESTREO. ERROR DE MUESTREO. POBLACIN Y MUESTRA. DISEO LA MUESTRA: SISTEMTICA, ESTRATIFICADA O ESTIMACIN DE MEDIA Y TABLA DE NMEROS ALEATORIOS O ESTIMACIN DE MEDIA Y TOTAL O SOFTWARE APLICADO O POLTICAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS O CRITERIOS DE SEGMENTACIN CLIENTES DE CONSUMO: PSICOGRFICOS, GEOGRFICOS, DEMOGRFICOS, ESTILO DE VIDA, COMPORTAMIENTO DE USO COMPORTAMIENTO DE COMPRA NICHOS DE MERCADO, PERFILES DEL CLIENTE ASPECTOS A IDENTIFICAR EN LA COMPETENCIA: PRODUCTOS, PRECIOS, SISTEMAS DE VENTA, SISTEMAS DE PAGO, PUBLICIDAD, PROMOCIN, UBICACIN, ORGANIZACIN. FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA TCNICAS ESTABLECIDAS PARA MEDIR PATRONES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA BASES DE DATOS, PLANIMETRA SISTEMA DE INFORMACIN GEOGRFICA SIG
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INGLES TCNICO DE CARACTERSTICAS DE POBLACIN ANLISIS CLSTER CONCEPTO DE OFERTA Y DEMANDA ESTRUCTURA, ESTIMACIN Y PROYECCIN DE LA OFERTA Y LA DEMANDA ELASTICIDAD DE OFERTA Y DEMANDA FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA OFERTA Y LA DEMANDA FACTORES DETERMINANTES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA MTODOS DE PREVISIN DE LA DEMANDA REGRESIN Y CORRELACIN TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ANLISIS, ESTRUCTURA Y TIPIFICACIN DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA TCNICAS DE PROYECCIN DEL MERCADO, TIPOS DE MERCADOS SOFTWARE APLICADO INTERPRETACIN DE NDICES PRONSTICOS DE VENTAS COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS MOTIVOS DE COMPRA OFERTA EXPORTABLE, BENCHMARKING NATURALEZA, CONCEPTO Y TIPOS DE PRECIOS POLTICAS, ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: DESNATAR EL MERCADO, PENETRACIN, LIDERATO DETERMINANTES DE LA SENSIBILIDAD DE PRECIOS, FUNCIN Y COMPONENTES DEL PRECIO TIPOS DE PRECIOS: PENETRACIN, SICOLGICOS, SIMBLICOS, IMPARES, POR LNEAS, PROFESIONALES, TICOS, PROMOCINALES FACTORES QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS: NEGOCIACIN DE PRECIOS, DESCUENTOS, GEOGRFICOS FACTORES ECONMICOS, SOCIALES, POLTICOS, TECNOLGICOS QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS MRGENES DE CONTRIBUCIN MTODOS Y TCNICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: COSTO MAS UN PLUS, MARGEN FLEXIBLE , PRECIOS IMITATIVOS O SEGN LA COMPETENCIA, PRECIOS EXPERIMENTALES, PRECIOS A TRAVS DE LA APLICACIN DE DESCUENTOS Y BONIFICACIONES ANTIDUMPING Y ANTISUBVENCIN BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS SISTEMAS DE POLTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: SUPERVIVENCIA, UTILIDAD, RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIN, PARTICIPACIN EN EL MERCADO, FLUJO DE CAJA, STATUS QUO. CONVERTIBILIDAD DE MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO ESTRATEGIA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA CLUSULAS DE COMPRA Y VENTA INCOTERMS : PRECIO DE EXPORTACIN EX-FBRICA, FAS, FOB, CFR, CIF ESTRUCTURA DE COSTOS DENTRO DEL PRECIO MTODOS Y ESTRATEGIAS DE ASIGNACIN Y ESTIMACIN DE COSTOS PUNTO DE EQUILIBRIO Y ANLISIS MARGINAL SOFTWARE PARA FIJACIN DE PRECIOS
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TIPOS DE MERCADOS DESCUENTOS Y DEVOLUCIONES CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO Y SU RELACIN CON LA POLTICA DE PRECIOS CANALES DE DISTRIBUCIN TCNICAS DE INVESTIGACIN PARA LA FIJACIN DE PRECIOS OBJETIVOS EN LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS, BENEFICIO, VOLUMEN, CO

REALIZAR LA SEGMENTACIN DE LAS CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS, DEMOGRFICAS, CULTURALES, GEOGRFICAS, PSICOLGICOS Y SOCIOECONMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIN TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONAR LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. CONSIDERAR LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN REALIZAR LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICAR PREVIAMENTE LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICAR EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN CONSIDERAR EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. DIVIDIR LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS SELECCIONAR LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN. DETERMINAR EL POTENCIAL DE EXPORTACIN, LAS DIMENSIONES Y CARACTERSTICA DE LA DEMANDA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEFINIR LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO.
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LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS APLICAR LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERAR LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA AJUSTAR LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMAR LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. DEFINIR LOS CRITERIOS DE FIJACIN DE PRECIOS CON BASE EN LAS POLTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULAR LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS
REALIZA LA SEGMENTACIN DE LAS CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS, DEMOGRFICAS, CULTURALES, GEOGRFICAS, PSICOLGICOS Y SOCIOECONMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIN TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONA LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. SABE ESTABLECER LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN REALIZA LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICA PREVIAMENTE LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICA EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN REALIZA SEGMENTACIONES DEL MERCADO CONSIDERANDO EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN. DIVIDE LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS SELECCIONA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN.
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CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEFINE LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALA EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMA LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO. PROYECTA LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA TENIENDO EN CUENTA EL MERCADO POTENCIAL, LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS APLICA LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERA LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA. AJUSTA LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMA LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. DEFINE LOS CRITERIOS DE FIJACIN DE PRECIOS CON BASE EN LAS POLTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZA LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULA LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS DE

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
MEDIR LA EFECTIVIDAD DEL CANAL DE ACUERDO CON LAS METAS DE VENTAS.
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ESTABLECER LA PERTINENCIA DEL CANAL SEGN EL MERCADO, PORTAFOLIO DE PRODUCTOS, ORIENTACIN ESTRATGICA, OBJETIVOS, METAS Y RESULTADOS COMERCIALES DE LA EMPRESA. CLASIFICAR Y ANALIZAR LOS COSTOS Y GASTOS ASOCIADOS AL CANAL DETERMINANDO SU PORCENTAJE DE PARTICIPACIN Y SU PONDERACIN CON RELACIN A LA CONSOLIDACIN DE LA VARIABLE PLAZA DE LA EMPRESA Y SU INCIDENCIA EN LOS RESULTADOS COMERCIALES DE LA MISMA. CALCULAR LA RENTABILIDAD DEL CANAL IMPLEMENTADO, TENIENDO EN CUENTA L PARMETROS DE COSTOS Y GASTOS QUE INCIDEN EN SU OPERACIN Y FUNCIONAMIENTO Y SU CONTRIBUCIN AL ESTADO DE RESULTADOS DE LA EMPRESA. EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN CADA CANAL SEGN LA ORIENTACIN ESTRATGICA Y LOS OBJETIVOS COMERCIALES DE LA EMPRESA CALCULAR LA RENTABILIDAD DEL CANAL IMPLEMENTADO, TENIENDO EN CUENTA LOS PARMETROS DE COSTOS Y GASTOS QUE INCIDEN EN SU OPERACIN Y FUNCIONAMIENTO Y SU CONTRIBUCIN AL ESTADO DE RESULTADOS DE LA EMPRESA. ESTABLECER LA PERTINENCIA DEL CANAL SEGN EL MERCADO, PORTAFOLIO DE PRODUCTOS, ORIENTACIN ESTRATGICA, OBJETIVOS, METAS Y RESULTADOS COMERCIALES DE LA EMPRESA. EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN CADA CANAL SEGN LA ORIENTACIN ESTRATGICA Y LOS OBJETIVOS COMERCIALES DE LA EMPRESA. CLASIFICAR Y ANALIZAR LOS COSTOS Y GASTOS ASOCIADOS AL CANAL DETERMINANDO SU PORCENTAJE DE PARTICIPACIN Y SU PONDERACIN CON RELACIN A LA CONSOLIDACIN DE LA VARIABLE PLAZA DE LA EMPRESA Y SU INCIDENCIA EN LOS RESULTADOS COMERCIALES DE LA MISMA. CALCULAR LA RENTABILIDAD DEL CANAL IMPLEMENTADO, TENIENDO EN CUENTA LOS PARMETROS DE COSTOS Y GASTOS QUE INCIDEN EN SU OPERACIN Y FUNCIONAMIENTO Y SU CONTRIBUCIN AL ESTADO DE RESULTADOS DE LA EMPRESA.

POLTICA DE VENTAS. CANALES DIRECTOS DE VENTAS. EQUIPOS DE VENDEDORES. CANALES INDIRECTOS. SOCIOS DE VALOR AGREGADO. DISTRIBUIDORES. CANALES DIRECTOS DE MERCADEO. TIENDAS DETALLISTAS TELEMERCADEO, INTERNET SALARIOS DE LA FUERZA DE VENTAS, COMISIONES Y GASTOS. RECEPCIN, ALMACN, PREPARACIN DEL PEDIDO, EMBARQUE, PROMOCIN. FACTORES DETERMINANTES DE LA RENTABILIDAD: VARIABLES INSTRUMENTALES, VARIABLES BSICAS, LNEAS Y SECCIONES DE PRODUCTOS. MRGENES NETOS Y COMISIONES. MRGENES DE UTILIDAD SOBRE EL COSTO, SOBRE EL PRECIO DE VENTA NDICE DE DESCUENTO, RAZN PORCENTUAL DE DESCUENTO CADENA DE MRGENES DE UTILIDAD: FABRICANTE, MAYORISTA, DETALLISTA INDICADORES DE EFICIENCIA. PARTICIPACIN EN EL MERCADO. TASA DE FIDELIDAD. CARTERA DE PEDIDOS. TASA DE DIVERSIFICACIN. INDICADORES DE DESEMPEO DE LOS CANALES.
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SATISFACCIN DEL CLIENTE. VALOR DEL CLIENTE EN UN CICLO DE TIEMPO. NIVEL DE SATISFACCIN DEL CLIENTE ESPERADO DISTRIBUCIN CONCEPTO DE TARIFAS. ELEMENTOS BSICOS DE LA TARIFA. CLASES DE TARIFAS. LAS TARIFAS Y EL CLCULO DE FLETES. COTIZACIONES DE FLETES. VALOR RELATIVO AL COSTO DE LOS INSUMOS. VALOR Y ESCASEZ DE RECURSOS. VALOR E INCERTIDUMBRE DEL MERCADO MARGEN DE INTERMEDIACIN UTILIDAD NETA DEL CANAL EN EL NIVEL CERO (0) DE INTERMEDIACIN. UTILIDAD NETA DEL CANAL EN EL NIVEL UNO (1) DE INTERMEDIACIN. UTILIDAD NETA DEL CANAL EN EL NIVEL DOS (2) DE INTERMEDIACIN. UTILIDAD NETA DEL CANAL EN EL NIVEL TRES (3) DE INTERMEDIACIN. MARGEN DE RENTABILIDAD MARGEN SOBRE EL COSTO TOTAL DE DISTRIBUCIN. COSTOS DE DISTRIBUCIN: RENTABILIDAD DE ACUERDO CON EL TAMAO DE PEDIDO. DECISIONES PARA DETERMINAR LAS RUTAS DE ENTREGA. SELECCIN ENTRE CANALES DE DISTRIBUCIN ALTERNATIVA. CONTROL DEL CANAL. POSESIN DE PRODUCTO. POLTICA DE PRECIOS. ENTREGA DE PRODUCTOS. UBICACIN EN LOS PUNTOS DE VENTA. PLAZOS DE ENTREGA. ROTACIN DEL PRODUCTO.

- EVALUAR EL CANAL CON BASE EN VOLMENES DE PEDIDO, CUOTAS DE VENTAS, NIVELES DE INVENTARIOS, TIEMPOS DE ENTREGA AL CLIENTE, METAS ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA Y RELACIN COSTO BENEFICIO. - EVALUAR LA RENTABILIDAD DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIN PREVIAMENTE AL LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO CON BASE EN EL TIPO DE PRODUCTO, SU CICLO DE VIDA Y LA NATURALEZA DE LA DEMANDA. - EVALUAR LA UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIOS SEGN EL GRADO DE PENETRACIN Y LA DIMENSIN Y POSICIN COMPETITIVA DEL CANAL. - CONSIDERAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN, ESPACIO, PRODUCTOS PARA MEDIR LA RENTABILIDAD DEL CANAL. - CONTROLAR LA RENTABILIDAD DE LOS PRODUCTOS, TERRITORIOS Y CLIENTES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN CON BASE EN EL PRESUPUESTO DE DISTRIBUCIN. - CONSTRUIR LAS TABLAS DE VALORACIN DE LOS CANALES ESCOGIENDO LOS FACTORES DE PESO, CALIFICACIN, VALOR, TAMAO, CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD QUE LA EMPRESA CONSIDERA IMPORTANTES PARA LA DIMENSIN ATRACTIVA DEL MERCADO. - CONSIDERAR LOS COSTOS DE NMINA, MANTENIMIENTO, COMBUSTIBLE, DOTACIONES Y FLETES PARA LA EVALUACIN DEL COSTO DE DISTRIBUCIN. - COMPARAR LOS COSTOS O GASTOS COMUNES A VARIAS LNEAS O SECCIONES, CON LAS METAS DE VENTAS PARA CONOCER EL RESULTADO DE CADA SEGMENTO. - ANALIZAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN EN FUNCIN DE LOS PRODUCTOS, LAS ZONAS, LOS TIPOS DE
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CLIENTES, LOS SISTEMAS DE VENTAS Y LA LOCALIZACIN GEOGRFICA. - AGRUPAR LAS CUENTAS DE COSTOS DE DISTRIBUCIN EN FUNCIONES DE INVESTIGACIN, VENTAS, ENTREGA, ALMACENAMIENTO Y CRDITO, ANTES DE SER EVALUADAS. - EVALUAR EL COSTO TOTAL DE DISTRIBUCIN CON BASE EN TODOS LOS COSTOS Y GASTOS NECESARIOS PARA CUMPLIR LAS POLTICAS DE EJECUCIN DE SERVICIOS PROGRAMADAS EN EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN FSICA. - ANALIZAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN INCLUYENDO COSTOS DE ADMINISTRACIN, COMERCIALIZACIN Y FINANCIACIN DE LOS FABRICANTES E INTERMEDIARIOS. - INTERPRETAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN A PARTIR DE LOS INDICADORES DE EFICIENCIA EN RELACIN CON LAS VENTAS. TENER EN CUENTA LOS COSTOS DE ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE Y GESTIN DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIN PARA DETERMINAR EL COSTO TOTAL DE DISTRIBUCIN.
- IDENTIFICA LOS DIFERENTES TIPOS DE CANALES, SEGN EL MERCADO Y EL TIPO DE PRODUCTO, ESTABLECIENDO LAS POLTICAS DE VENTAS ACORDES CON EL CANAL SELECCIONADO. - ESTABLECE LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS FACTORES DETERMINANTES DE RENTABILIDAD DE UN PRODUCTO RESPECTO A SUS RESULTADOS DE VENTAS EN LAS ESTRUCTURAS COMERCIALES IMPERANTES EN EL MEDIO. - INTERPRETA EL COMPORTAMIENTO DE LOS MRGENES NETOS Y COMISIONES DE ACUERDO CON LAS VENTAS DE UN PRODUCTO Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL CANAL. - ANALIZA LOS CAMBIOS EN LOS MRGENES DE UTILIDAD DE ACUERDO CON EL GRADO DE PARTICIPACIN DE LOS MIEMBROS DEL CANAL Y LOS RESULTADOS DE VENTAS FRENTE A LOS VALORES ESPERADOS. - VERIFICA LOS INFORMES DE VENTAS CONFRONTNDOLOS CON LAS METAS ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE MERCADEO. - VALORA LOS INDICADORES DE DESEMPEO PARA UN PRODUCTO ESTABLECIDO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE VENTAS Y EL CANAL ELEGIDO PARA SU DISTRIBUCIN. - APLICA LAS TCNICAS DE VERIFICACIN DE CRECIMIENTO DE UN PRODUCTO EN EL MERCADO EN RELACIN CON SUS VOLMENES DE VENTA, DE ACUERDO CON LOS MRGENES NETOS Y COMISIONES DE VENTAS ALCANZADAS EN EL CANAL. - ANALIZA LAS CARACTERSTICAS Y TENDENCIAS DE LA DEMANDA DE UN PRODUCTO ESPECFICO DE ACUERDO CON LOS INFORMES DE VENTAS, LOS DE LA COMPETENCIA Y CON LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIN DEL MERCADO, MIDIENDO LA EFECTIVIDAD DEL CANAL DE DISTRIBUCIN SELECCIONADO. - ORGANIZA CON AUTONOMA EL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS EN LOS DIFERENTES CANALES UTILIZADOS PARA LA DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO. - VERIFICA LAS CONDICIONES FSICAS DE LAS MERCANCAS, QUE PERMITA EJECUTAR PROCESOS DE COMERCIALIZACIN RENTABLES PARA EL CANAL. - ESTABLECE LAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN EN LA DETERMINACIN DE TARIFAS Y FLETES DE MERCANCAS, DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE MANEJO DE LOS PRODUCTOS Y COBERTURA DEL CANAL, SELECCIONANDO LOS MEDIOS Y MODOS DE DISTRIBUCIN QUE GENEREN RESPUESTA EFICIENTE AL CLIENTE. - RECONOCE LOS ELEMENTOS DE LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN PARA UN PRODUCTO DADO, DE ACUERDO CON EL SEGMENTO DE MERCADO, CON EL CANAL ELEGIDO Y CON LOS RESULTADOS DE LAS VENTAS. - EVALA LOS COSTOS RELATIVOS A UN PRODUCTO FRENTE A SUS RESULTADOS DE VENTAS EN EL CANAL SELECCIONADO, TENIENDO EN CUENTA LOS NIVELES DE INTERMEDIACIN INVOLUCRADOS EN EL PROCESO
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MERCADO, VALORANDO LOS MRGENES DE UTILIDAD SEGN EL TAMAO DE LOS PEDIDOS. - APLICA TCNICAS DE SELECCIN DE EQUIPOS DE VENTAS ADECUADOS, PARA ATENDER LAS RUTAS ALTERNATIVAS DE COMERCIALIZACIN, QUE CONTRIBUYEN A LA OPTIMIZACIN DEL PRESUPUESTO ESTABLECIDO DE DISTRIBUCIN Y RESPONDEN A LOS OBJETIVOS COMERCIALES DEL CANAL. - ESTABLECE LOS FLUJOS DE TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD PARA UN PRODUCTO DADO, DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DEL CANAL Y LAS NEGOCIACIONES COMERCIALES INHERENTES A LAS ACTIVIDADES DE DISTRIBUCIN. - UBICA LOS PUNTOS DE VENTA ESTIMADOS PARA UN PRODUCTO, DE ACUERDO CON EL TIPO DE DISTRIBUCIN Y LOS OBJETIVOS DE MERCADEO, QUE SE HAYAN PRESUPUESTADO PREVIAMENTE EN EL COSTO LOGSTICO PARA EL CANAL ELEGIDO. - REALIZA INFORMES CONFIABLES SOBRE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES Y LOS FLUJOS DE FINANCIACIN QUE SE DESARROLLAN EN EL CANAL ESTABLECIDO PARA UN PRODUCTO DADO, TENIENDO EN CUENTA LA PARTICIPACIN DE LOS DIFERENTES MIEMBROS Y QUE LE PERMITEN OPTIMIZAR RECURSOS Y RESPONDER AL PRESUPUESTO DE DISTRIBUCIN DEFINIDO.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
EVALUAR ACCIONES Y RESULTADOS DE MERCADEO SEGN OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA.
SUPERVISAR ACCIONES DE MERCADEO CONTRASTANDO SU APLICACIN CON LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA, LOS RECURSOS ASIGNADOS Y EL TARGET DEFINIDO PARA CADA ACCIN. ANALIZAR RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO IMPLEMENTADAS, ESTABLECIENDO SU IMPACTO EN EL MERCADO Y SU APORTE AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA PLANTEAR MEJORAS A LAS ACCIONES DE MERCADEO REALIZADAS PARA LOGRAR MAYOR EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA EN LOS PRXIMOS PLANES A IMPLEMENTAR . PRESENTAR INFORMES DE RESULTADOS DE LOS PLANES DE MEJORAMIENTO DE LAS ACCIONES DE PLANTEAR MEJORAS A LAS ACCIONES DE MERCADEO REALIZADAS PARA LOGRAR MAYOR EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA EN LOS PRXIMOS PLANES A IMPLEMENTAR. ANALIZAR RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO IMPLEMENTADAS, ESTABLECIENDO SU IMPACTO EN EL MERCADO Y SU APORTE AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA. SUPERVISAR ACCIONES DE MERCADEO CONTRASTANDO SU APLICACIN CON LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA, LOS RECURSOS ASIGNADOS Y EL TARGET DEFINIDO PARA CADA ACCIN. PRESENTAR INFORMES DE RESULTADOS DE LOS PLANES DE MEJORAMIENTO DE LAS ACCIONES DE
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- ESTRATEGIAS, POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN. - TIPOS DE VARIABLES.FUNCIONES DE MERCADEO - ANLISIS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA. FACTORES DEL ENTORNO ECONMICO. - MATRICES DE ANLISIS DEL MERCADO. - METODOLOGAS DE VALORACIN DE RESULTADOS. ANLISIS DE PROGRAMAS FRENTE A RESULTADOS. - BENCHMARKING. - TCNICAS DE CONTROL Y MONITOREO.COSTOS DE NO CALIDAD. LISTAS DE CHEQUEO. - ANLISIS E INTERPRETACIN DE INFORMACIN. - INTERPRETACIN DE MANUALES.INTERPRETACIN DE SERIES HISTRICAS. - TCNICAS DE CONTROL Y SUPERVISIN. TIPOS DE CONTROL: ESTRATGICO, ESTRUCTURAL, PRESUPUESTARIO. - RELACIN COSTO BENEFICIO.MANEJO DE CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES. - INDICADORES DE GESTIN. AUDITORIA DE MERCADEO. - TIPOS DE DATOS: CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS. - ANLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO.ANLISIS DE VARIABLES Y RELACIN ENTRE VARIABLES. - TCNICAS DE ANLISIS UNIVARIADO Y MULTIVARIADO. - PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. - CATEGORIZACIN DE PROCEDIMIENTOS.ACCIONES CORRECTIVAS. - TCNICAS DE PRESENTACIN DE INFORMES.TIPOS DE INFORMACIN.CONTENIDOS DE UN INFORME.SOFTWARE PARA LA PRESENTACIN DE INFORMES.ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN LA ELABORACIN DE INFORMES. PARTES DE UN INFORME.PRESENTACIN DE INFORMES DE RESULTADOS. - INTERPRETACIN DE TEXTOS. - SOFTWARE APLICADO: EXCEL, POWER POINT, SPSS, WORD. - INGLES. - ELABORACIN DE CUADROS Y GRFICAS: HISTOGRAMAS, POLGONOS DE FRECUENCIA, GRFICOS DE BARRAS, DE REPARTICIN PORCENTUAL Y OTROS.CRONOGRAMA.REPORTES DE ACTIVIDADES.

CONFRONTAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO FRENTE A LOS ESTNDARES E INDICADORES NACIONALES E INTERNACIONALES DE COMPETITIVIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. CONFIRMAR LA INFORMACIN APLICANDO ESTNDARES DE ESTRUCTURAS LGICAS ORGANIZADAS EN RED QUE PERMITEN DESCOMPONER EL OBJETO DE ESTUDIO EN NUEVOS ASPECTOS A ANALIZAR. COMPARAR EL OBJETO- SUJETO DE ANLISIS FRENTE A LAS VARIABLES DEL ENTORNO, LA COMPETENCIA Y EL MERCADO. MONITOREAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO CON BASE EN LAS ORIENTACIONES METODOLGICAS Y NORMAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN. VERIFICAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO SEGN LOS DIFERENTES GRADOS DE AMPLITUD Y VINCULACIN ENTRE VARIABLES Y FACTORES. VERIFICAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO S FRENTE A LAS POLTICAS Y OBJETIVOS PLANEADOS, LOS RECURSOS QUE INTERVIENEN Y LA RELACIN COSTO- BENEFICIO. VERIFICAR LA ACCIONES DE MERCADEO A PARTIR DE LOS MANUALES, DIARIOS DE CAMPO, PLANES
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ATRIBUCIONES, RELACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL QUE PARTICIPA EN LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO. AJUSTAR LAS ACCIONES DE MERCADEO: O PERIDICAMENTE VERSUS EL DESEMPEO DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL. O UTILIZANDO LAS TCNICAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN. O FRENTE A LAS POLTICAS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN. O DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS Y PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS. O DE ACUERDO CON LOS INDICADORES DE GESTIN Y LAS EXIGENCIAS DEL MERCADO. REGISTRAR E INFORMAR LOS RESULTADOS DE LOS AJUSTES A LOS RESPONSABLES. CARACTERIZAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO DETERMINAR LOS GRADOS DE AMPLITUD Y VINCULACIN DE LOS RESULTADOS DE MERCADEO ENTRE LOS DIFERENTES FACTORES Y VARIABLES. CARACTERIZAR EL OBJETO - SUJETO DE ANLISIS FRENTE A LAS VARIABLES DEL ENTORNO. ANALIZAR LA INFORMACIN APLICANDO ESTNDARES DE ESTRUCTURAS LGICAS, ORGANIZADAS EN RED, QUE PERMITEN DESCOMPONER EL OBJETO DE ESTUDIO EN NUEVOS ASPECTOS A ANALIZAR. ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO: O APOYNDOSE EN INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y TCNICAS DE DIAGRAMACIN O CON BASE EN LAS ORIENTACIONES METODOLGICAS Y NORMAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN. O UTILIZANDO LOS DIFERENTES MTODOS Y TCNICAS DE ANLISIS. ORGANIZAR LOS MTODOS DE ANLISIS Y EVALUACIN CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS DE LA OPERACIN NACIONAL E INTERNACIONAL. COMPARAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES RESPECTO A LAS METAS PRESUPUESTADAS Y CORREGIDAS EN FUNCIN DEL PRESUPUESTO COMPARAR LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO CON LOS ESTNDARES E INDICADORES ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. UTILIZAR LOS RESULTADOS DEL ANLISIS COMO BASE PARA FIJAR PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES CORRECTIVAS EN LOS PROCESOS DE PLANEACIN, DIRECCIN, EJECUCIN Y EVALUACIN. PRESENTAR LOS RESULTADOS DEL ANLISIS DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS EN UN INFORME CLARO, CONCRETO, ORGANIZADO Y QUE RESPONDA AL PANORAMA REAL DE LA SITUACIN ANALIZADA. RECOPILAR Y DISPONER LA INFORMACIN REQUERIDA PARA LA ELABORACIN DEL INFORME Y ESTE GUARDA CORRESPONDENCIA CON LA REALIDAD DE LA ACTIVIDAD O PROCESO. ESTRUCTURAR LOS INFORMES DE ACUERDO CON EL TIPO DE INFORME Y UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIO. ELABORAR INFORMES QUE CONTENGAN: NDICE O TABLA DE CONTENIDO CON EL NMERO DE PGINAS RESPECTIVO, OBJETIVOS, CUERPO, RESULTADOS Y ANEXOS DEL ESTUDIO SOLICITADO POR LA EMPRESA. ELABORAR LOS INFORMES CON CUADROS, GRFICOS Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO. ELABORAR LOS INFORMES DE ACTIVIDADES CON LOS DATOS PERSONALES, LA FECHA DEL ESTUDIO Y LA FIRMA DEL RESPONSABLE. DISEAR LOS INFORMES APOYADOS EN LOS FORMATOS, NORMAS TCNICAS Y SOFTWARE EXISTENTES PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE RESULTADOS, SEGN LAS NECESIDADES Y EXIGENCIAS DE LA
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- IDENTIFICA LAS ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN. - RELACIONA VARIABLES QUE AFECTAN EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN. - DESCRIBE LAS FUNCIONES Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. - ANALIZA ESTRUCTURAS LGICAS ORGANIZADAS EN RED PARA DESCOMPONER EL OBJETO DE ESTUDIO EN NUEVOS ASPECTOS DE ANLISIS, PARA COMPARARLO Y EVALUARLO FRENTE A VARIABLES DEL ENTORNO. - REALIZA EL MONITOREO DE RESULTADOS DE ACCIONES DE MERCADEO. - VERIFICA LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO DE ACUERDO CON POLTICAS DE LA EMPRESA Y LA CONFRONTACIN Y COMPARACIN ENTRE VARIABLES Y FACTORES. - VERIFICA LAS ACCIONES DE MERCADEO A PARTIR DE LA INFORMACIN INTERNA Y EXTERNA DISPONIBLE. - VERIFICA LAS ACCIONES DE MERCADEO EN UN PORCENTAJE DE LA MUESTRA SEGN EL TIPO DE ACTIVIDAD. - INTERPRETA ESTNDARES E INDICADORES DE COMPETITIVIDAD. - EMPLEA MTODOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS PARA LA OBTENCIN DE UN DIAGNSTICO OBJETIVO, PARA EL AJUSTE DE LAS VARIACIONES EN LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO. - VERIFICA LAS ACCIONES DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. - RECONOCE LAS TCNICAS DE CONTROL PARA LA REALIZACIN DE ACCIONES EN EL PLAN DE MERCADEO. - UTILIZA TCNICAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN PARA REALIZAR LOS AJUSTES A LAS ACCIONES DE MERCADEO. - REALIZA AJUSTES A LAS ACCIONES DE MERCADEO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN. - ORGANIZA EL PLAN DE MONITOREO DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. - AJUSTA LAS ACCIONES DE MERCADEO DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS Y PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS. INDICADORES DE GESTIN Y LAS EXIGENCIAS DEL MERCADO. - DEMUESTRA LAS VARIACIONES DE LOS RESULTADOS DE MERCADEO CON RESPECTO A LOS OBJETIVOS PROPUESTOS. - PREPARA LAS RECOMENDACIONES DE AJUSTE A LAS ACCIONES DE MERCADEO. - REGISTRA E INFORMA LOS RESULTADOS DE LOS AJUSTES REALIZADOS PERIDICAMENTE. - CARACTERIZA EL OBJETO - SUJETO DE ANLISIS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO FRENTE A LAS VARIABLES DEL ENTORNO. - ANALIZA LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO APOYNDOSE EN INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y TCNICAS DE DIAGRAMACIN. - ANALIZA LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO CON BASE EN LAS ORIENTACIONES METODOLGICAS Y NORMAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN. - ANALIZA LOS RESULTADOS DE MERCADEO UTILIZANDO LOS DIFERENTES MTODOS Y TCNICAS DE ANLISIS. - COMPARA LOS RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE MERCADEO CON LOS ESTNDARES E INDICADORES ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN, RESPECTO A LAS METAS PRESUPUESTADAS. - DESARROLLA PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA PREPARACIN Y PRESENTACIN DE INFORMES DE RESULTADOS. - DISEA EL TIPO DE INFORME APROPIADO, PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE INFORMES DE RESULTADOS. - CONSTRUYE EL INFORME DE RESULTADOS AJUSTNDOSE A LA METODOLOGA DE ELABORACIN Y PRESENTACIN DE INFORMES. - DISEA INFORMES APOYADOS EN LOS FORMATOS, NORMAS TCNICAS Y SOFTWARE EXISTENTES. - ELABORA EL INFORME EJECUTIVO CON LA SNTESIS DEL INFORME FINAL CON LOS PRINCIPALES
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RESPECTIVOS ANLISIS.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
REALIZAR EVENTOS DE COMUNICACIN DE MERCADEO, TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERSTICAS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
IDENTIFICAR EN EL PLAN DE MERCADEO LA POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA ESTABLECIDA A TRAVS DE LOS OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS DETERMINAR LA VALIDEZ DEL PLAN DE COMUNICACIN, FRENTE AL PLAN DE MERCADEO INDAGAR EN EL BRIEF LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN FUNDAMENTALES PARA EL DISEO DE LA ELABORAR EL PLAN DE LA CAMPAA TENIENDO EN CUENTA LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN Y LA INFORMACIN GENERADA EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN POR LOS DIFERENTES ACTORES. PRODUCIR EL MENSAJE DE COMUNICACIN PARA LA CAMPAA A PARTIR DEL CONCEPTO DE REALIZAR LOS MATERIALES Y LAS PIEZAS PUBLICITARIAS APLICANDO LAS TCNICAS REQUERIDAS PARA CADA UNO. IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO, LA INFORMACIN PROVENIENTE DE LOS DIFERENTES ESTUDIOS, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LOS RECURSOS ASIGNADOS. IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR INDAGAR EN EL BRIEF LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN FUNDAMENTALES PARA EL DISEO DE LA IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. PRODUCIR EL MENSAJE DE COMUNICACIN PARA LA CAMPAA A PARTIR DEL CONCEPTO DE IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO, LA INFORMACIN PROVENIENTE DE LOS DIFERENTES ESTUDIOS, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LOS RECURSOS ASIGNADOS. ELABORAR EL PLAN DE LA CAMPAA TENIENDO EN CUENTA LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN Y LA INFORMACIN GENERADA EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN POR LOS DIFERENTES ACTORES.
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DETERMINAR LA VALIDEZ DEL PLAN DE COMUNICACIN, FRENTE AL PLAN DE MERCADEO. IDENTIFICAR EN EL PLAN DE MERCADEO LA POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA ESTABLECIDA A TRAVS DE LOS OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS. REALIZAR LOS MATERIALES Y LAS PIEZAS PUBLICITARIAS APLICANDO LAS TCNICAS REQUERIDAS PARA CADA UNO.

PLAN DE MERCADEO COMPONENTES DEL PLAN DE MERCADEO. ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA. OBJETIVOS Y METAS DEL PLAN DE MERCADEO ESTRATEGIAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS EN EL PLAN PROGRAMA DE ACCIN DEL PLAN DE MERCADEO PRESUPUESTOS ASIGNADOS AL PLAN CONTROLES DEL PLAN COMPETENCIA ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA LA POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA PLANIFICACIN DE LA COMUNICACIN LAS POLTICAS DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA EL PLAN DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA: ELEMENTOS Y OBJETIVOS. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN LA AUDIENCIA OBJETIVO LA SELECCIN DEL MENSAJE MECANISMOS DE CONTROL DEL PLAN DE COMUNICACIN BRIEF CONCEPTO, OBJETIVO Y COMPONENTES INFORMACIN GENERAL BSICA REQUERIMIENTOS A LA PUBLICIDAD CONDICIONANTES PARA LA AGENCIA PLANNING REQUERIDO LA CAMPAA TIPOS, OBJETIVOS, FINALIDAD Y ENFOQUE ESTRUCTURA DE UN PLAN DE CAMPAA ESTRATEGIA CREATIVA ESTABLECIMIENTO DE METAS ESTRATEGIAS GEOGRFICAS POSICIONAMIENTO GRUPO OBJETIVO ESTRATEGIA DE MEDIOS MATERIALES Y PIEZAS PUBLICITARIAS
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EL PRESUPUESTO DE LA CAMPAA APROBACIN DE LA CAMPAA LA CAMPAA EN ACCIN MEDICIN DE LA EFECTIVIDAD DE LA CAMPAA EVALUACIN DE LA CAMPAA. REGLAMENTACIN LEGAL SOBRE REALIZACIN DE CAMPAAS COMUNICACIN CONCEPTO, IMPORTANCIA Y ESTRATEGIA ETAPAS DEL PROCESO CREATIVO TCNICAS PARA ESTIMULAR LA CREATIVIDAD Y DESARROLLAR IDEAS BARRERAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO LA IDEA A COMUNICAR EL MENSAJE: TIPOS, ESTRUCTURA REDACCIN DEL TEXTO VISUALIZACIN DE LA IDEA LAYOUTS SLOGAN LOS COPY WRITTER PARA ESCRITORIOS, MEDIOS AUDITIVOS, VISUALES Y AUDIOVISUALES TIPOS DE PIEZAS Y MATERIALES DE COMUNICACIN ELABORACIN DE PIEZAS PUBLICITARIAS CONCEPTO, CARACTERSTICAS, TIPOS DE PIEZAS Y MATERIALES PUBLICITARIOS DISEO DE MATERIAL PROMOCIONAL, PUBLICITARIO Y P.O.P. PRINCIPIOS DE DISEO. TEORA DEL COLOR. LA PERSPECTIVA. VOLUMEN Y TEXTURA. ABSTRACCIN Y PROCESO CREATIVO. PRODUCCIN DE MEDIOS GRFICOS: EL BOCETO LAYOUT, BOCETO ARTE PARA REVISTA Y PRENSA, ILUSTRACIN Y DISEO DE MARCA Y LOGOTIPO. PRODUCCIN DE MEDIOS AUDITIVOS: LAS IMGENES AUDITIVAS, EL SONIDO, LA VOZ Y LA MSICA PRODUCCIN DE MEDIOS VISUALES: LA IMAGEN, LA FOTOGRAFA Y LA COMPOSICIN DE IMGENES. PRODUCCIN DE MEDIOS AUDIOVISUALES: CINE, VIDEO TAPE, GRABACIN, EDICIN, EFECTOS Y MUSICALIZACIN LOGOTIPOS Y LOGOSMBOLOS. DISEO POR COMPUTADOR: LENGUAJES GRAFICADORES DIGITALES (COREL DRAW, PAGE MAKER, FLASH, DREAMWEAVER, FIREWORKS). ASPECTOS LEGALES Y COMERCIALES PARA LA ELABORACIN DE MATERIALES DE COMUNICACIN. EL PROGRAMA PROMOCIONAL CONCEPTO, NATURALEZA, SIGNIFICADO E IMPORTANCIA DE LA PROMOCIN EL PROGRAMA PROMOCIONAL Y LA COMUNICACIN
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POR QU ES NECESARIA LA PROMOCIN MTODOS PROMOCIONALES Y MEZCLA PROMOCIONAL LA PUBLICIDAD COMPONENTES, TIPOS Y FUNCIONES LA PUBLICIDAD SUBLIMINAL PUBLICIDAD INDIRECTA LA VENTA PERSONAL RELACIONES PBLICAS LA PROMOCIN DE VENTAS EL PRESUPUESTO PROMOCIONAL IMPLEMENTACIN DE LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL EL CONCEPTO DE CAMPAA EN LA PROMOCIN. PASOS EN LA PLANEACIN DE LA PROMOCIN OPORTUNIDADES DE PROMOCIN, LOS OBJETIVOS PROMOCIONALES. ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA PROMOCIN, LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES, ORGANIZAR (LA EMPRESA) PARA LA PROMOCIN LA AUDIENCIA. EL MENSAJE TIPOS DE PROMOCIONES, NIVELES DE PROMOCIN. PROMOCIN AL CONSUMIDOR. LA EXHIBICIN Y LAS PROMOCIONES EN PUNTO DE VENTA. REDENCIN PROMOCIONAL LEGALIZACIN PROMOCIONES (O.N.L.A.E.) SEGURO DE CONTINGENCIAS (EXCESO DE XITO). PROTOCOLIZACIONES Y NOTARIO. GESTIN DE LOS MEDIOS DE RESPUESTA (APARTADO, CORREOS, TELFONO, FAX. E-MAIL, INTERNET). GESTIN DE LOS MEDIOS DE PAGO.GESTIN DE DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS. AUTOLIQUIDABLES PROMOCIONES COSTO-0. MEDICIN DE LOS RESULTADOS Y EMPRENDER LAS ACCIONES CORR

ANALIZAR EL PLAN DE MERCADEO A PARTIR DEL DIAGNSTICO DEL MERCADO, EL CONSUMIDOR, EL PRODUCTO Y LOS OBJETIVOS, LAS METAS Y LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN. EXAMINAR EN EL INFORME DEL DIAGNSTICO, LOS HBITOS DE COMPRA Y COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DE LA COMPETENCIA. IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS Y LAS METAS DEL PLAN DE MERCADEO Y CONTRASTARLOS CON LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN. VERIFICAR LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS EN EL PLAN DE ACCIN DEL PLAN DE MERCADEO. IDENTIFICAR LA AUDIENCIA OBJETIVO Y LA RESPUESTA QUE SE BUSCA DAR CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN. DETERMINAR EL MENSAJE ESTABLECIDO EN EL PLAN DE COMUNICACIN. DEFINIR MECANISMOS DE CONTROL DEL PLAN DE COMUNICACIN
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VALORAR EN EL BRIEF LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN FUNDAMENTALES PARA EL DISEO DE LA CAMPAA. CONFIRMAR LA INFORMACIN DEL BRIEF, RESPECTO AL PRODUCTO, AL MERCADO, LA MARCA, LOS OBJETIVOS DE COMUNICACIN, EL TARGET GROUP, EL PRESUPUESTO, LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN Y LA PUBLICIDAD DEL SECTOR. DELINEAR EL PLAN DE CAMPAA TENIENDO EN CUENTA LA INFORMACIN GENERADA EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN POR LOS DISTINTOS ACTORES. REALIZAR LA ESTRATEGIA CREATIVA DE LA CAMPAA, TENIENDO EN CUENTA LOS OBJETIVOS Y METAS DEL PLAN DE COMUNICACIN. DEFINIR LA ESTRATEGIA GEOGRFICA DE LA CAMPAA DE ACUERDO A LA POBLACIN OBJETIVO. CREAR LA ESTRATEGIA DE MEDIOS A PARTIR DEL PLAN DE CAMPAA Y LAS PIEZAS PUBLICITARIAS. IDENTIFICAR LAS PIEZAS PUBLICITARIAS Y LOS MATERIALES A REALIZAR. PRESENTAR EL PLAN DE CAMPAA PARA SU APROBACIN APLICAR LA REGLAMENTACIN LEGAL EXISTENTE SOBRE REALIZACIN DE CAMPAAS. DISEAR EL MENSAJE DE COMUNICACIN DE TAL MANERA QUE INFORME, PERSUADA Y LOGRE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y DESARROLLE EL CONCEPTO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO. INTEGRAR AL CONCEPTO DE COMUNICACIN, LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA, DE LOS CLIENTES, LOS OBJETIVOS DE COMUNICACIN, LOS MEDIOS A EMPLEAR Y LAS CARACTERSTICAS DEL PBLICO OBJETIVO. CREAR IDEAS DE COMUNICACIN COMERCIAL PARA UN PRODUCTO O SERVICIO DETERMINADO REDACTAR TCNICAMENTE TEXTOS PARA CUALQUIER MEDIO. VISUALIZAR TCNICAMENTE IDEAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO PARA CUALQUIER MEDIO. ELABORAR EL LAYOUT DE ACUERDO CON LA PIEZA O MATERIAL EN LA QUE SE VA A PRESENTAR Y EL MEDIO EN EL QUE SE PAUTA. DEFINIR LOS MATERIALES Y LAS PIEZAS PUBLICITARIAS A DESARROLLAR, DE ACUERDO CON EL PLAN DE COMUNICACIN, LA IMAGEN CORPORATIVA, EL MEDIO SELECCIONADO Y EL DISEO APROBADO. ESTABLECER LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN DESDE EL MERCADO, EL PRODUCTO, LA COMPETENCIA, LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y CORPORATIVAS. PRODUCIR TCNICAMENTE PIEZAS GRFICAS, AUDITIVAS Y AUDIOVISUALES DE ACUERDO CON EL MEDIO EN EL CUAL VA A SER COLOCADO EL MATERIAL O LA PIEZA PUBLICITARIA. DISEAR LOGOTIPOS Y CREAR IMGENES CORPORATIVAS, DE ACUERDO CON LA POLTICA EMPRESARIAL. UTILIZAR GRAFICADORES DIGITALES DE DISEO PARA LA PRODUCCIN DEL ARTE DE CUALQUIER MATERIAL O PIEZA PUBLICITARIA. VERIFICAR QUE LOS MATERIALES CUMPLAN LAS NORMATIVIDADES LEGALES VIGENTES IDENTIFICAR LA VALORACIN ESTABLECIDA A CADA UNO DE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA. DEFINIR LOS MTODOS PROMOCIONALES A DESARROLLAR, DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIN. DETERMINAR EL PRESUPUESTO ASIGNADO A CADA UNA DE ELEMENTOS DE LA MEZCLA PROMOCIONAL. IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO, LAS TIPOLOGAS DE COMPORTAMIENTO Y VARIABLES DE SEGMENTACIN, LA POCA Y EL LUGAR DONDE SE REALIZAN. DISEAR LA CAMPAA PROMOCIONAL A PARTIR DE LA INFORMACIN DE LOS PROVEEDORES, LA FUERZA DE VENTAS, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LOS RECURSOS ASIGNADOS IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y EL
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. DEFINIR LOS OBJETIVOS PROMOCIONALES DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIN. DEFINIR LOS TIPOS DE PROMOCIN A
- IDENTIFICA CON RESPONSABILIDAD LOS COMPONENTES DEL PLAN DE MERCADEO, CON EL FIN DE DETERMINAR LA POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA. - DETERMINA CON VERACIDAD EN EL ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO, EL CONSUMIDOR, Y LA COMPETENCIA. - DIFERENCIA CON PRECISIN LOS OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN DE MERCADEO, PARA DETERMINAR LA POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA. - DISTRIBUYE CON EQUIDAD Y RESPONSABILIDAD EL PRESUPUESTO DEL PLAN DE PROMOCIN, PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL MISMO. - CONTRASTA DE MANERA OBJETIVA LAS POLTICAS DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA, ESTABLECIDAS EN EL PLAN, FRENTE A LAS POLTICAS DEL PLAN DE MERCADEO, EN LA REALIZACIN DE UN EVENTO DE COMUNICACIN. - IDENTIFICA DE MANERA RESPONSABLE LOS ELEMENTOS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN DE COMUNICACIONES DE LA EMPRESA, COMO POLTICAS A TENER EN CUENTA EN LA REALIZACIN DE UN EVENTO DE COMUNICACIN. - ARGUMENTA CON IDONEIDAD LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN ESTABLECIDA EN EL PLAN DE COMUNICACIN COMO RESPUESTA A LOS OBJETIVOS Y A LA AUDIENCIA. - IDENTIFICA CON VERACIDAD LAS PARTES DEL BRIEF, COMO FUENTE DE INFORMACIN PARA LA REALIZACIN DE UNA CAMPAA. - REVISA CON RESPONSABILIDAD LA INFORMACIN DEL BRIEF, ALREDEDOR DE TODOS LOS ELEMENTOS QUE LO COMPONEN. - IDENTIFICA CON VERACIDAD LOS TIPOS DE CAMPAA, SU ENFOQUE, OBJETIVO Y FINALIDAD, DE ACUERDO CON LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN. - ESTRUCTURA CON IDONEIDAD EL PLAN DE CAMPAA, TENIENDO EN CUENTA LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN Y LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN. - DETERMINA CON RESPONSABILIDAD LA REGLAMENTACIN LEGAL ESTABLECIDA PARA EL DISEO, PRODUCCIN Y DIVULGACIN DE CAMPAAS PUBLICITARIAS. - IDENTIFICA CON RESPONSABILIDAD LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA, EL PROGRAMA PROMOCIONAL, SU CONCEPTO, SIGNIFICADO E IMPORTANCIA. - DETERMINA CON VERACIDAD NATURALEZA DE LA PROMOCIN, MTODOS PROMOCIONALES, ELEMENTOS QUE COMPONEN LA MEZCLA PROMOCIONAL, FUNCIONES Y CARACTERSTICAS DE CADA ELEMENTO. - DIFERENCIA CON PRECISIN LOS OBJETIVOS Y FUNCIONES QUE CUMPLEN LA PUBLICIDAD, LA PROMOCIN DE VENTAS, LAS RELACIONES PBLICAS Y LA VENTA PERSONAL EN LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES DE LA EMPRESA. - DEFINE CON OBJETIVIDAD LA CAMPAA PROMOCIONAL A DESARROLLAR EN UN EVENTO DE COMUNICACIN DE MERCADEO, TENIENDO EN CUENTA LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIN. - DETERMINA CON RESPONSABILIDAD LOS TIPOS DE PROMOCIN, OBJETIVOS, FINALIDAD Y CARACTERSTICAS DE CADA TIPO DE PROMOCIN. - IDENTIFICA DE MANERA RESPONSABLE LOS NIVELES PROMOCIONALES Y LA REGLAMENTACIN ESTABLECIDA PARA LAS DIFERENTES ACTIVIDADES PROMOCIONALES.
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- ARGUMENTA CON IDONEIDAD EL TIPO DE PROMOCIN SELECCIONADA PARA DETERMINADO EVENTO COMERCIAL, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES EXISTENTES.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
DETERMINAR OPORTUNIDADES DE MERCADO DE ACUERDO CON LAS TENDENCIAS DEL ENTORNO Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
DESCUBRIR TCNICAMENTE IDEAS PARA PRODUCTOS O SERVICIOS. DESCUBRIR TCNICAMENTE IDEAS PARA PRODUCTOS O SERVICIOS. SELECCIONAR LA IDEA PARA LA INNOVACIN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS O SERVICIOS EVALUAR LOS FACTORES CLAVES DE XITO DE LA IDEA SELECCIONADA. INVESTIGAR OPORTUNIDADES DE PRODUCTOS EN LOS MERCADOS ACTUALES Y POTENCIALES DE LA SELECCIONAR MERCADOS DE INTERS PARA LA ORGANIZACIN ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE DISTRIBUCIN DE LA REGIN O PAS POTENCIAL DESCUBRIR TCNICAMENTE IDEAS PARA PRODUCTOS O SERVICIOS. SELECCIONAR LA IDEA PARA LA INNOVACIN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. EVALUAR LOS FACTORES CLAVES DE XITO DE LA IDEA SELECCIONADA. INVESTIGAR OPORTUNIDADES DE PRODUCTOS EN LOS MERCADOS ACTUALES Y POTENCIALES DE LA SELECCIONAR MERCADOS DE INTERS PARA LA ORGANIZACIN. ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE DISTRIBUCIN DE LA REGIN O PAS POTENCIAL.

-ANLISIS DEL MERCADO: DOFA Y PROSPECTIVO. -SECTORES Y SUBSECTORES ECONMICOS: CLASIFICARON CIIU. -OBJETIVOS Y POLTICAS INSTITUCIONALES: OBJETIVOS ESTRATGICOS, OBJETIVOS OPERACIONALES, POLTICAS GENERALES Y POLTICAS DE MERCADEO. -MERCADO POTENCIAL: PERFIL DEL CONSUMIDOR, SEGMENTO DE MERCADO.
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-CAMBIOS EN LOS CONSUMIDORES: VARIABLES SOCIO ECONMICAS Y CULTURALES, GUSTOS, PREFERENCIAS, NECESIDADES, EXPECTATIVAS. -PROCESO DE GENERACIN DE IDEAS. -PROCESO CREATIVO: CUESTIONAMIENTO, PREPARACIN, INCUBACIN, ILUMINACIN, VERIFICACIN, COMUNICACIN. -DIFICULTAD EN LA GENERACIN DE IDEAS: EMOCIONAL, CONCEPTUAL, PERCEPTUAL. -CMO VENCER LOS OBSTCULOS PARA GENERAR IDEAS. -FUENTES DE INFORMACIN: INTERNAS Y EXTERNAS. -MTODOS DE GENERACIN DE IDEAS: ANLISIS FUNCIONAL Y MATRICIAL, ESTUDIO GAP, ESTUDIO DE FORMA DE VIDA DEL CONSUMIDOR, INVESTIGACIN Y DESARROLLO. -CRITERIOS DE SELECCIN DE IDEAS: FACTIBILIDAD ECONMICA, TCNICA, DE PRODUCCIN Y MERCADEO. -TIPOS DE OPORTUNIDADES DE MERCADOS: ACUERDOS INTERNACIONALES, REBAJAS ARANCELARIAS, APERTURA DE PROMOCIN DE PRODUCTOS Y ACUERDOS SUPRANACIONALES. -VARIABLES CULTURALES DEL MERCADO: EL IDIOMA, LAS CREENCIAS, LOS VALORES, LOS PROCESOS MENTALES, EL SISTEMA DE APRENDIZAJE. -TCNICAS DE DISEO. -ORGANIZACIN PARA NUEVOS PRODUCTOS. -TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: DE CONSUMO, DE NEGOCIOS E INSTITUCIONALES. -ESTRATEGIAS DE PRODUCTO MERCADO: MERCADO ACTUAL, NUEVOS MERCADOS. -CUANTIFICACIN DE LOS FACTORES DE XITO. -MODELOS DE ANLISIS DE OPORTUNIDADES DE MERCADO Y UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS: -AMPLIACIN DE LA LNEA DE PRODUCTOS Y PENETRACIN DEL MERCADO. -MATRICES DE AMENAZA - OPORTUNIDAD, OPORTUNIDAD - AMENAZA. -MODELO DE UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS. -PLAN DE NEGOCIOS. -FORMULACIN E IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE MERCADEO CON BASE EN LOS OBJETIVOS Y POLTICAS INSTITUCIONALES: -NICHOS DE MERCADO. -AUDITORIA DEL MERCADO. -ENCUESTA DE PERCEPCIN. -NECESIDADES DE LA EMPRESA. -OFERTA DEL PRODUCTO. -ESTRATEGIA DE PRECIO. -ACTIVIDADES DE DISTRIBUCIN. -MEZCLA DE PROMOCIONAL. -MEZCLA TOTAL. -EVENTOS FERIALES: NACIONALES: CALENDARIO DE FERIAS, CALENDARIO DE EXPOSICIONES Y CALENDARIO DE FIESTAS. INTERNACIONALES: CALENDARIO DE FERIAS ESPECIALIZADAS, Y CALENDARIO DE EVENTOS

- ANALIZAR A TRAVS DE LA MATRIZ DOFA LOS POSIBLES ESCENARIOS, LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MERCADO OBJETIVO EN TRMINOS DEL ENTORNO COMERCIAL, CULTURAL, LEGAL, POLTICO PARA GENERAR IDEAS DE NEGOCIOS.
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- IDENTIFICAR EL SURGIMIENTO DE LA FORMA COMO LAS PERSONAS EVOLUCIONAN FRENTE AL MEDIO Y AL ENTORNO EN LOS PROCESOS DE GENERACIN DE LAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - GENERAR IDEAS A PARTIR DE FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS DE LA EMPRESA, QUE RESPONDAN A GUSTOS, DESEOS, EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL MERCADO. - GENERAR IDEAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LA INFORMACIN PROVENIENTE DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE LA EMPRESA. - GENERAR IDEAS QUE RESPONDAN A UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN TIEMPO, ESPACIO Y RENTABILIDAD PARA LA EMPRESA. - APLICAR LAS TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EXISTENTES EN LA GENERACIN DE IDEAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, COMPETENCIA, LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL MERCADO, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - INVESTIGAR LA NORMATIVIDAD LEGAL Y COMERCIAL VIGENTES, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. - IDENTIFICAR LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA SOBRE DESARROLLO DE PRODUCTO Y SERVICIOS, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - EXPRESAR LAS IDEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR MEDIO DE PALABRAS, ILUSTRACIONES, BOCETOS Y FIGURAS QUE RESPONDEN A LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA Y A LOS CONCEPTOS REQUERIDOS POR EL MERCADO. - EVALUAR LAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, FRENTE A LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL ESTUDIO DE MERCADO. - ANALIZAR LA VIABILIDAD DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LAS IDEAS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EN TRMINOS DE GARANTA DE SEGURIDAD: FSICA, PSICOLGICA, SOCIAL Y ECOLGICA. - APLICAR LAS TCNICAS Y MTODOS DE EVALUACIN DE IDEAS. - ELABORAR EL PLAN DE NEGOCIOS O PLAN DE MERCADEO, TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES DE LA MEZCLA DE MERCADEO. - DISEAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN Y PROMOCIONALES PARA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE VAN A COMERCIALIZAR. - VISITAR LOS EVENTOS, FERIAS Y EXPOSICIONES COMERCIALES BUSCANDO IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES COMERCIALES DE ACUERDO CON EL PLAN DE NEGOCIOS DE LA COMPAA. - ANALIZAR A TRAVS DE LA MATRIZ DOFA O LOS POSIBLES ESCENARIOS, LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MERCADO OBJETIVO EN TRMINOS DEL ENTORNO COMERCIAL, CULTURAL, LEGAL, POLTICO PARA GENERAR IDEAS DE NEGOCIOS. - IDENTIFICAR EL SURGIMIENTO DE LA FORMA COMO LAS PERSONAS EVOLUCIONAN FRENTE AL MEDIO Y AL ENTORNO EN LOS PROCESOS DE GENERACIN DE LAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - GENERAR IDEAS A PARTIR DE FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS DE LA EMPRESA, QUE RESPONDAN A GUSTOS, DESEOS, EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL MERCADO. - GENERAR IDEAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LA INFORMACIN PROVENIENTE DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE LA EMPRESA. - GENERAR IDEAS QUE RESPONDAN A UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN TIEMPO, ESPACIO Y RENTABILIDAD PARA LA EMPRESA. - APLICAR LAS TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS EXISTENTES EN LA GENERACIN DE IDEAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, COMPETENCIA, LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL MERCADO, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - INVESTIGAR LA NORMATIVIDAD LEGAL Y COMERCIAL VIGENTES, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
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- IDENTIFICAR LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA SOBRE DESARROLLO DE PRODUCTO Y SERVICIOS, PARA LA SELECCIN DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - EXPRESAR LAS IDEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR MEDIO DE PALABRAS, ILUSTRACIONES, BOCETOS Y FIGURAS QUE RESPONDEN A LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA Y A LOS CONCEPTOS REQUERIDOS POR EL MERCADO. - EVALUAR LAS IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, FRENTE A LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL ESTUDIO DE MERCADO. - ANALIZAR LA VIABILIDAD DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LAS IDEAS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EN TRMINOS DE GA
- ANALIZA DE MANERA CRTICA LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MERCADO OBJETIVO EN TRMINOS DEL ENTORNO ECONMICO, COMERCIAL, CULTURAL, LEGAL, POLTICO PARA GENERAR IDEAS DE NEGOCIOS, APLICANDO LA MATRIZ DOFA. - IDENTIFICA HBILMENTE EL CONTEXTO EMPRESARIAL Y MERCADOLGICO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. - RECONOCE ASERTIVAMENTE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO. - INVESTIGA CUIDADOSAMENTE EL ENTORNO A TRAVS DE LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS. - EXPRESA DE MANERA CREATIVA IDEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR MEDIO DE PALABRAS, ILUSTRACIONES, BOCETOS Y FIGURAS QUE CORRESPONDAN A LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA Y LOS REQUERIMIENTOS DEL MERCADO. - APLICA DE MANERA ORDENADA LOS MTODOS Y TCNICAS DE SELECCIN DE IDEAS. - OBSERVA ANALTICAMENTE LA CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA EMPRESA DE FORMA COMPROMETIDA, DURANTE EL PROCESO DE SELECCIN DE IDEAS. - INTERPRETA RESPONSABLEMENTE LAS NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. - INTERPRETA DE MANERA CUIDADOSA EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA PARA LA SELECCIN DE IDEAS PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS. - SELECCIONA OBJETIVAMENTE LAS IDEAS A PARTIR DE LAS NECESIDADES DEL MERCADO Y LOS OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA. - APLICA CUIDADOSAMENTE LOS MTODOS Y TCNICAS DE EVALUACIN. - IDENTIFICA CON CLARIDAD LAS POSIBILIDADES DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, FRENTE A LA CLASIFICACIN DE LOS MISMOS.
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REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL ESTUDIO DE MERCADO. - ANALIZA LA VIABILIDAD DE PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE LAS NUEVAS IDEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. - UBICA DE MANERA OBJETIVA POSIBLES MERCADOS EN FERIAS Y EVENTOS INTERNACIONALES.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
REALIZAR DIAGNSTICOS TENIENDO EN CUENTA LA COBERTURA Y ENTORNO DEL MERCADO EN LOS PROCESOS DE IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES DE MERCADOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE DIAGNOSTICO, CON EL APOYO DE SOFTWARE SEGN LOS DIFERENTES TIPOS DE INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. DEFINIR EL PLAN DE ACCIN PARA DIFERENTES TIPOS DE MERCADOS DE ACUERDO CON LA COBERTURA DE MERCADO, LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE NEGOCIO, APLICANDO LAS METODOLOGAS PARA SU ELABORACIN, CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y RECURSOS DE LA EMPRESA. DEFINIR EL PLAN DE ACCIN PARA DIFERENTES TIPOS DE MERCADOS DE ACUERDO CON LA COBERTURA DE MERCADO, LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE NEGOCIO, APLICANDO LAS METODOLOGAS PARA SU ELABORACIN, CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y RECURSOS DE LA EMPRESA. REALIZAR DIAGNSTICOS TENIENDO EN CUENTA LA COBERTURA Y ENTORNO DEL MERCADO EN LOS PROCESOS DE IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES DE MERCADOS, MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE DIAGNOSTICO, CON EL APOYO DE SOFTWARE SEGN LOS DIFERENTES TIPOS DE INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. DEFINIR EL PLAN DE ACCIN PARA DIFERENTES TIPOS DE MERCADOS DE ACUERDO CON LA COBERTURA DE MERCADO, LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE NEGOCIO, APLICANDO LAS METODOLOGAS PARA SU ELABORACIN, CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y RECURSOS DE LA EMPRESA.
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- INFORMACIN: * FUENTES: INTERNAS Y EXTERNAS, * TIPOS: PRIMARIA Y SECUNDARIA, CUANTITATIVA Y CUALITATIVA. - DIAGNSTICO: * CONCEPTO * TIPOS Y HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO: - DOFA, METAPLAN, NTC 18000, ISO 9001 - 2000, MATRIZ DE ANSSOFF, MATRIZ BCG,CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. - VARIABLES DE MERCADEO: * CONCEPTO * TIPO - ENTORNO: EMPRESARIAL (NIVEL DE IMPLICACIN DE EXPANSIN A LOS MERCADOS INTERNACIONALES)ECONMICO * POLTICO * LEGAL * CULTURAL * GEOGRFICO * INFRAESTRUCTURA DEL MERCADO - MERCADO Y COMPETENCIA: - ANLISIS, UNIDADES DE ANLISIS, INTERPRETACIN DE SERIES HISTRICAS, RELACIN ENTRE LAS VARIABLES. - INTERPRETACIN DE MANUALES DE LA ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA. - BENCHMARKING: MODELOS JERRQUICOS DEL ANLISIS CLUSTER, MTODO K-MEANS. - CONTEXTO EMPRESARIAL: POLTICAS, MISIN, VISIN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS. - MERCADEO: FUNCIONES, ESTRUCTURA FUNCIONAL Y TIPOS DE VARIABLES, FORMATOS COMERCIALES. - DIAGNSTICO: CONCEPTO, TIPOS, METODOLOGA PARA LA ELABORACIN, PARTES DE UN DIAGNSTICO, MATRICES Y HERRAMIENTAS. - RAZONES, PROPORCIONES Y PORCENTAJES. - BASES DE DATOS. - REDES DE INFORMACIN DE MERCADEO. - SOFTWARE APLICADO: PARA PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS, PRESENTACIN DE INFORMES: EXCEL, POWER POINT, SPSS, WORD Y CONSTRUCCIN DE INDICADORES. - PROYECCIN, REGRESIN Y CORRELACIN. - INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO: CONCEPTO, TIPOS, DISEO, EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y EFICACIA. - TIPOS DE INDICADORES: VARIACIN, PARTICIPACIN, RENTABILIDAD, EVOLUCIN Y CRECIMIENTO. - PLANEACIN ESTRATGICA: CONCEPTO, TIPOS DE PLANES Y ESTRATEGIAS, MTODOS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS. - SEGMENTACIN DEL MERCADO. - PERFIL DE CLIENTES, COMPETIDORES, CONSUMIDORES Y USUARIOS. - OFERTA Y DEMANDA. - LA METODOLOGA DEL MARKETING MANAGEMENT SIMULATION "BRANDMAPS". - ETAPAS DEL PLAN.
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- PLANES DE CONTINGENCIA.

ESTUDIAR LOS ENTORNOS ECONMICO, GEOGRFICO, POLTICO, SOCIAL, CULTURAL Y LEGAL, TANTO NACIONALES COMO INTERNACIONALES, PREVIO A LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO DEL MERCADO. FORMULAR DIAGNSTICOS PARTIR DE LA INFORMACIN HISTRICA Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y AL ENTORNO. DESARROLLAR DIAGNSTICOS APLICANDO LAS METODOLOGAS, TCNICAS Y TECNOLGICAS EXISTENTES PARA LA IDENTIFICACIN DE VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS Y EVALUACIN DE SITUACIONES DEL MERCADO. ELABORAR DIAGNSTICOS QUE REFLEJAN LAS OPORTUNIDADES, FORTALEZAS, AMENAZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA EN EL MERCADO Y ARROJEN INFORMACIN DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO A PARTIR DE LAS ORIENTACIONES, POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA. ESTRUCTURAR LOS DIAGNSTICOS TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LAS DIFERENTES REAS FUNCIONALES Y NIVELES EN LA ORGANIZACIN. DEFINIR INDICADORES PARA LOS DIFERENTES NIVELES DEL MERCADO QUE PERMITEN EVALUAR LA VARIACIN, PARTICIPACIN, PENETRACIN Y CRECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL. SELECCIONAR LAS VARIABLES PARA ESTABLECER INDICADORES TENIENDO EN CUENTA LA COMPATIBILIDAD DE RELACIN Y ANLISIS. FIJAR LOS INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN TENIENDO EN CUENTA EL FORMATO COMERCIAL DEL NEGOCIO, LOS PROCESOS, LAS UNIDADES, LOS TIEMPOS, LOS COSTOS E INGRESOS DE LAS REAS FUNCIONALES DE MERCADEO EN LA EMPRESA. ESTABLECER INDICADORES QUE PERMITAN MEDIR LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO, LA RENTABILIDAD DEL CAPITAL INVERTIDO Y EL DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DURANTE LAS DIVERSAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA. SELECCIONAR LAS VARIABLES PARA ESTABLECER INDICADORES TENIENDO EN CUENTA LA COMPATIBILIDAD DE RELACIN Y ANLISIS. PROYECTAR INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO CON BASE EN EL ANLISIS DE LOS RESULTADOS ANTERIORES Y LAS FUENTES DE INFORMACIN EXISTENTES CON EL FIN DE COMPARAR LO PRESUPUESTADO FRENTE A LO REALIZADO EN LAS DIFERENTES REAS DE GESTIN DEL MERCADEO. DETERMINAR LOS INDICADORES CON BASE EN LAS VENTAS Y COSTOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE MERCADEO PARA UN PERIODO DETERMINADO, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Y NECESIDADES DEL MERCADO, APLICANDO PARA SU CLCULO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS EXISTENTES. EVALUAR LAS VARIABLES CULTURALES DE LA REGIN O PAS A INCURSIONAR CON EL FIN DE IDENTIFICAR LOS ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN PARA EL MERCADO SELECCIONADO. TOMAR LA MISIN, VISIN, OBJETIVOS, POLTICAS, ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y POSICIN DESEADA POR LA EMPRESA DENTRO DE LOS MERCADOS COMO PUNTO DE PARTIDA PARA DISEAR EL PLAN ESTRATGICO DE NEGOCIOS. ANALIZAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL EN RELACIN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, LAS UNIDADES
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COMPETITIVAS Y LAS POSIBILIDADES DE VENTA Y EXPORTACIN. EVALUAR LA TECNOLOGA, CALIDAD Y PRESENTACIN DEL PRODUCTO, SERVICIO AL CLIENTE, LOGSTICA DE DISTRIBUCIN, ESTRUCTURA DE COSTOS Y PRECIOS, PARA DETERMINAR LA COMPETITIVIDAD DE LA COMPAA Y DE SUS PRODUCTOS. INVESTIGAR LA POSICIN DE LA EMPRESA, LAS VENTAJAS COMPETITIVAS, LAS CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS Y COMUNES EN CADA UNO DE LOS MERCADOS ANTES DE FORMULAR EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO. FORMULAR ESTRATEGIAS ANALIZANDO LAS BARRERAS EN CUANTO A MARCAS, PRECIOS, LEALTAD DE LOS CLIENTES, DIFICULTAD DE ACCESO A LAS MATERIAS PRIMAS, CANALES DE DISTRIBUCIN ESTABLECIDOS Y SUBSIDIOS O RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES. AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS A LOS RECURSOS, PRESUPUESTOS, TIEMPOS, NDICES DE DESEMPEO DEL MERCADO, CONDICIONES Y REGLAMENTACIONES DE LOS MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES E INDICADORES Y PARMETROS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. PROPONER PLANES ESTRATGICOS QUE A
- EVALA LA INFORMACIN DEL MERCADO A PARTIR DE DATOS HISTRICOS Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y AL ENTORNO DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS APLICANDO LAS METODOLOGAS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO PARA LA IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE SITUACIONES DEL MERCADO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. - RELACIONA VARIABLES DE MERCADEO Y DE LA EMPRESA QUE PLANTEEN RESULTADOS MEDIBLES, MEDIANTE LA APLICACIN DE RAZONES Y PROPORCIONES, CON EL FIN DE ESTABLECER INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE LAS ACCIONES PARA EVALUAR LOS RESULTADOS PROPUESTOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y DE ACUERDO CON OBJETIVOS Y METAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS EN EL PLAN. - PLANTEA ACCIONES DE MERCADEO PARA LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE NEGOCIO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL DIAGNSTICO, CON BASE EN HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA EL DISEO DE ESTRATEGIAS. - ELABORA PLANES ESTRATGICOS PARA LAS DIFERENTES ACCIONES DE MERCADEO, UTILIZANDO TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS Y DE PROGRAMACIN DE TIEMPOS CON EL USO DE MATRICES ESTRATGICAS Y CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
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VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
COORDINAR LA ACCIN DE VENTAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y EL PLAN DE MERCADEO.
ADMINISTRAR LOS TERRITORIOS Y RUTAS DE VENTA, TENIENDO EN CUENTA LA COBERTURA Y EL POTENCIAL DEL MERCADO, CON EL APOYO DE MAPAS Y SOFTWARE ESPECIALIZADOS PARA LA ORGANIZACIN DEL EQUIPO DE VENTAS DENTRO DEL TERRITORIO A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE LA ORGANIZAR LA FUERZA DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIN APOYADOS CON SOFTWARE, TENIENDO EN CUENTA LOS CRITERIOS DE ORGANIZACIN Y VINCULACIN DE LOS VENDEDORES. FIJAR CUOTAS DE VENTAS A LOS VENDEDORES APLICANDO LOS PROCEDIMIENTOS DE FIJACIN DE CUOTAS AL ESTABLECER EL PLAN DE VENTAS CON EL APOYO DE SOFTWARE, DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTAS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. FIJAR CUOTAS DE VENTAS A LOS VENDEDORES APLICANDO LOS PROCEDIMIENTOS DE FIJACIN DE CUOTAS AL ESTABLECER EL PLAN DE VENTAS CON EL APOYO DE SOFTWARE, DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTAS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. ADMINISTRAR LOS TERRITORIOS Y RUTAS DE VENTA, TENIENDO EN CUENTA LA COBERTURA Y EL POTENCIAL DEL MERCADO, CON EL APOYO DE MAPAS Y SOFTWARE ESPECIALIZADOS PARA LA ORGANIZACIN DEL EQUIPO DE VENTAS DENTRO DEL TERRITORIO A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE LA ORGANIZAR LA FUERZA DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIN APOYADOS CON SOFTWARE, TENIENDO EN CUENTA LOS CRITERIOS DE ORGANIZACIN Y VINCULACIN DE LOS VENDEDORES.

COBERTURA DEL MERCADO: LOCAL, NACIONAL, INTERNACIONAL, GLOBAL. POTENCIAL DEL MERCADO: POR AUTONOMAS, POR PROVINCIA, POR REAS COMERCIALES PRINCIPIOS PARA FORMAR TERRITORIOS. RAZONES PARA ESTABLECER TERRITORIOS FORMA DE LOS TERRITORIOS: CIRCULARES, DE TRBOL O EN FORMA DE CUA MTODO PARA DETERMINAR EL NMERO DE TERRITORIOS DISEO DEL TERRITORIO DE VENTAS: MTODO DE CONSTRUCCIN. MTODO DE ROMPIMIENTO. MTODOS PARA ASIGNAR EL PERSONAL DE VENTAS: MTODO DE DESCOMPOSICIN, MTODO DE LA
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DE TRABAJO, MTODO DE INCREMENTO ADICIONAL FORMAS DE ORGANIZACIN DE LA FUERZA DE VENTAS: POR CRITERIO GEOGRFICO, POR LNEA DE PRODUCTO, POR CLIENTES, POR FUNCIONES DE VENTA, SISTEMAS MIXTOS. SISTEMAS PARA LA ELABORACIN DE RUTEROS: MANUALES, SISTEMATIZADOS RENTABILIDAD DE LOS RUTEROS TIEMPO PRODUCTIVO. TIEMPO EN DESPLAZAMIENTOS. ANLISIS DE LA ZONA DE VENTAS Y OBJETIVOS CUOTAS DE VENTAS. FRECUENCIA PTIMA DE VISITAS CARGA DE TIEMPO PARA CUBRIR EL MERCADO. TIEMPO DISPONIBLE POR VENDEDOR MATRIZ DE PLANIFICACIN DE CLIENTES CARACTERSTICAS. ELEMENTOS. DESARROLLO DE LA MATRIZ. APLICACIN. PROGRAMACIN DE VISITAS Y RUTAS MTODOS Y TCNICAS DE SEGMENTACIN. CRITERIOS, FORMAS, PATRONES, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN. ORGANIZACIN DEL TIEMPO NECESIDADES DE LOS TERRITORIOS DE VENTAS EL TAMAO DEL PERSONAL DE VENTAS. DISEO DEL TERRITORIO DE VENTAS ADMINISTRACIN DEL TIEMPO RUTAS Y SISTEMA DE TRABAJO CONCEPTO DE CUOTA DE VENTAS EL PROPSITO Y OBJETIVOS DE LAS CUOTAS DE VENTAS IMPORTANCIA RELATIVA DE CADA TIPO DE CUOTA ESCUELAS DE PENSAMIENTO PARA ESTABLECER CUOTAS: CUOTA ALTA, CUOTA MODESTA Y CUOTA VARIABLE TIPOS Y CLASES DE CUOTAS DE VENTA: CUOTAS DE VOLUMEN DE VENTAS, EN MEDIDAS MONETARIAS, EN MEDIDAS FSICAS Y EN MEDIDAS DE PUNTOS DE VENTA CUOTAS FINANCIERAS: CUOTA DE GASTOS, CUOTA DE MRGENES BRUTOS Y CUOTA DE BENEFICIOS NETOS PROCESO DEL ESTABLECIMIENTO DE CUOTAS DE VENTAS: EXPERIENCIA PASADA EN VENTAS. POTENCIALES DE VENTAS TERRITORIALES. NDICES DE PROSPECCIN Y EFECTIVIDAD CLCULOS DE DE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO CALCULO DE LA PARTICIPACIN Y POTENCIAL DE VENTAS DE LA EMPRESA EN EL MERCADO PREVISIN DE VENTAS. CALCULO DE CUOTAS DE VENTAS SOFTWARE PARA EL ESTABLECIMIENTO Y CLCULO DE CUOTAS DE VENTAS CARACTERSTICAS DEL PLAN DE CUOTAS DE VENTA ADMINISTRACIN DE CUOTAS DE VENTAS. LA ORGANIZACIN DE VENTAS OBJETIVOS Y PROPSITOS DE LA ORGANIZACIN DE VENTAS ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMPOSICIN DE LA FUERZA DE VENTAS. GESTIN DE EQUIPO DE VENTAS ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS: ESTRUCTURA HORIZONTAL Y VERTICAL CRITERIOS PARA ESTABLECER UN ORGANIGRAMA DE VENTAS: POR CRITERIO GEOGRFICO, POR LNEA DE
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TIPOS DE ORGANIZACIN DE VENDEDORES: ORGANIZACIN POR ZONAS, POR PRODUCTOS, POR CLIENTES O MERCADOS, COMBINADA MTODOS DE ORGANIZACIN DE LA FUERZA DE VENTAS: MTODO DE LA DESCOMPOSICIN, MTODO DE LA CARGA DE TRABAJO Y MTODO DE INCREMENTO ADICIONAL EL TELEMARKETING Y LA ORGANIZACIN DE VENTAS FIJACIN DE OBJETIVOS. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN TIPOS DE ORGANIZACIN: LINEAL, STAFF, FUNCIONAL E INFORMAL. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO VENTA DISEO, ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE LA FUERZA DE VENTAS: ENFOQUE ORIENTADO AL MERCADO. ENFOQUE DISEADO ALREDEDOR DE LAS ACTIVIDADES DE VENTAS. LIDERAZGO Y MANEJO DEL EQUIPO HUMANO EL PERFIL DEL VENDEDOR DE ACUERDO AL PRODUCTO O SERVICIO CONFORMACIN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO EN VENTAS LA DIRECCIN POR OBJETIVOS EN LA GESTIN DE REDES COMERCIALES EL CONCEPTO DE LA PLATAFORMA COMERCIAL. MANAGEMENT COMERCIAL CLASIFICACIN DE CLIENTES POR CATEGORAS FRECUENCIAS DE VISITAS Y DURACIN TIEMPO Y NMERO DE VENDEDORES POR TAREA REALIZADA.

DELIMITAR LA COBERTURA Y PARTICIPACIN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO PARA DEFINIR ACCIONES DE VENTAS Y SITUACIN ESTRATGICA DE LA COMPAA. ESTIMAR EL POTENCIAL DE VENTAS DE LA COMPAA CON EL FIN DE EVALUAR EL TAMAO DE LA POBLACIN OBJETIVO Y LOS NIVELES DE ESFUERZO DE LA EMPRESA PARA CUBRIR EL MERCADO IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE LA COMPAA ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE MERCADEO CON EL FIN DE DETERMINAR LAS ACCIONES NECESARIAS QUE PERMITAN OBTENER DICHOS LOGROS. FORMULAR LOS COSTOS DE LA GESTIN DE VENTAS PARA FACILITAR LA COORDINACIN DE LOS RECURSOS EN POS DE LOS OBJETIVOS Y METAS FIJADOS. CARACTERIZAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE VENTA PARA DEFINIR EL PERFIL Y TENDENCIAS DE CONSUMO DE LOS CLIENTES. RECONOCER LAS CARACTERSTICAS FSICAS Y LOS MEDIOS DE TRANSPORTE DE LA REGIN OBJETIVO DE VENTAS PARA MEDIR LOS TIEMPOS DE CUBRIMIENTO. DEFINIR LAS RAZONES Y NECESIDADES DE LOS TERRITORIOS DE VENTAS PARA DETERMINAR LOS LINEAMIENTOS PROPIOS DEL DISEO DE TERRITORIOS. CONFIGURAR EL TAMAO Y FORMA DE LOS TERRITORIOS DE VENTA QUE FACILITEN LA COORDINACIN DE LA ACCIN DE VENTAS. CALCULAR EL TIEMPO Y LA FRECUENCIA OPTIMA DE VISITAS QUE NECESITA CADA VENDEDOR PARA CUBRIR EL MERCADO Y EL TERRITORIO DE VENTAS. OTORGAR A CADA VENDEDOR UNA ZONA DE VENTA ESPECIFICA A PARTIR DE LA CONFIGURACIN DE LOS TERRITORIOS DE VENTA. ANALIZAR LAS CARACTERSTICAS DE LAS ZONAS DE VENTA PARA DEFINIR LOS PARMETROS DE
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APLICAR EL SOFTWARE PARA EL DISEO DE RUTAS DE VENTA PARA ESTABLECER LA OPTIMIZACIN DEL TIEMPO DE TRABAJO DE LA FUERZA DE VENTAS. PROPONER RUTAS DE VENTA UTILIZANDO EL SOFTWARE QUE PERMITAN AGILIZAR LOS PROCESOS DE COORDINACIN DE LA ACCIN DE VENTAS. ESTIPULAR GRUPOS DE CLIENTES A LA FUERZA DE VENTAS PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA COMPAA. IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE LA COMPAA PARA ESTABLECER LOS PARMETROS DE DISTRIBUCIN DE OBLIGACIONES DE VENTA. PRESCRIBIR LOS PARMETROS DE DISTRIBUCIN DE LAS OBLIGACIONES DE VENTA PARA DISEAR LAS ESTRATEGIAS DE FIJACIN DE CUOTAS. DISEAR ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN DE LOS OBJETIVOS Y METAS EN LA FUERZA DE VENTAS PARA DEFINIR LAS CUOTAS DE VENTA. SELECCIONAR LOS CRITERIOS DE EVALUACIN DEL VENDEDOR PARA DETERMINAR LOS INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS CUOTAS DE VENTA. ANALIZAR LOS DIFERENTES TIPOS DE CUOTAS DE VENTAS PARA ESTABLECER LA MAS APROPIADA. ESTABLECER LOS TIPOS DE CUOTA DE VENTAS QUE SERN UTILIZADAS POR LA FUERZA DE VENTAS PERMITIENDO EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE MANERA MAS EFICIENTE RECONOCER EL SOFTWARE APLICATIVO PARA DETERMINAR LAS CUOTAS DE VENTA PARA AGILIZAR LA FIJACIN DE LAS CUOTAS. FIJAR LAS CUOTAS DE VENTA UTILIZANDO EL SOFTWARE PARA DEFINIR LA ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES A CADA VENDEDOR. ASIGNAR CUOTAS A LOS VENDEDORES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA. ANALIZAR LA COMPOSICIN ACTUAL DE LA FUERZA DE VENTAS PARA DEFINIR EL FUTURO PERFIL DE LOS VENDEDORES. RECONOCER LOS OBJETIVOS ORGANIZATIVOS DE VENTAS PARA DETERMINAR EL TAMAO DE LA FUERZA DE VENTAS. IDENTIFICAR EL ORGANIGRAMA DE LA FUERZA DE VENTAS PARA RECONOCER EL TIPO DE ESTRUCTURA EMPLEADO. VERIFICAR EL TIPO DE ESTRUCTURA EMPLEADO POR LA ORGANIZACIN PARA IDENTIFICAR SU PERFIL ORGANIZATIVO. PRESCRIBIR LAS FUNCIONES DE LA FUERZA DE VENTAS QUE PERMITAN ESTABLECER EL TIPO DE VENDEDOR REQUERIDO. ESTABLECER EL PERFIL DEL VENDEDOR PARA DEFINIR LAS ACTITUDES Y APTITUDES DE LOS MIEMBROS DE LA FUERZA DE VENTAS. ESTIPULAR EL TIPO DE VINCULACIN DE LOS VENDEDORES PARA DECIDIR SU GRADO DE RESPONSABILIDAD ANTE LA ESTRUCTURA DE VENTAS. CALCULAR EL TIEMPO NECESARIO PARA QUE LOS VENDEDORES CUMPLAN CON LOS OBJETIVOS DE VENTA DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO. DETERMINAR EL NMERO DE VENDEDORES DE ACUERDO CON LAS VARIABLES PRESUPUESTARIAS DE CUBRIMIENTO DEL MERCADO. DISEAR EL ORGANIGRAMA DE LA FUERZA DE VE
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- CALCULA CON EL APOYO DE SOFTWARE EL POTENCIAL, LA COBERTURA Y LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO APLICANDO TCNICAS ESTADSTICAS Y DE CALCULO DE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA EN EL MERCADO. - DETERMINA EL TAMAO Y FORMA DE LOS TERRITORIOS DE VENTA APLICANDO TCNICAS DE ZONIFICACIN DE TERRITORIOS Y SEGMENTACIN DE POBLACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y TIPO DE PRODUCTO. - ELABORA CON EL APOYO DE SOFTWARE LAS RUTAS DE VISITA A CLIENTES APLICANDO LOS MTODOS DE DISEO DE RUTAS SEGN LAS ZONAS Y LOS TIPOS DE CLIENTES. - REALIZA LA CATEGORIZACIN DE CLIENTES PARA ESTABLECER LAS APTITUDES Y ACTITUDES REQUERIDAS EN LA FUERZA DE VENTAS, SELECCIONANDO VARIABLES DE CARACTERIZACIN Y APLICANDO TCNICAS DE SEGMENTACIN SEGN EL PRODUCTO O SERVICIO A VENDER. - ASIGNA LAS CUOTAS DE VENTAS A LOS VENDEDORES APLICANDO MTODOS Y TCNICAS DE DETERMINACIN DE CUOTAS A PARTIR DEL ANLISIS DE PERFILES DE CLIENTES Y VENDEDORES Y DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTA DE LA EMPRESA. - DISEA EL PLAN DE ORGANIZACIN Y DISTRIBUCIN DE LA FUERZA DE VENTAS APLICANDO HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y ORGANIZACIN Y TCNICAS DE DISTRIBUCIN DE CARGAS CON EL APOYO DE SOFTWARE EN RELACIN CON LAS VARIABLES DE TIEMPO, REA A CUBRIR, NMERO DE VISITAS, TIPO DE CLIENTE Y VOLUMEN DE VENTAS. - EVALA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN MEDIANTE LA APLICACIN DE PROCESOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DE VENDEDORES Y CON EL DE INSTRUMENTOS DE MONITOREO SEGN LOS CRITERIOS DE EVALUACIN DE VENDEDORES ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
ADMINISTRAR LA FUERZA DE VENTAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y ESTNDARES ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
CAPACITAR LA FUERZA DE VENTAS EN LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS DURANTE SU GESTIN, APLICANDO MTODOS Y ESTRATEGIAS DE CAPACITACIN, CON EL APOYO DE LOS RECURSOS Y HERRAMIENTAS PEDAGGICAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y ESTNDARES DE DESEMPEO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN
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ACOMPAAR AL EQUIPO DE VENTAS EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROPIAS DE SU DESEMPEO MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIN Y COMUNICACIN QUE PERMITAN ALCANZAR LOS ESTNDARES DE RENDIMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN MEDIR EL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS UTILIZANDO LOS MTODOS, TCNICAS Y ESTRATEGIAS DE EVALUACIN EN LA VERIFICACIN DEL DESEMPEO DEL EQUIPO DE VENTAS CON EL FIN DE RETROALIMENTAR LA ACTUACIN DE LOS VENDEDORES SEGN PLAN DE CAPACITACIN ESTABLECIDA. CAPACITAR LA FUERZA DE VENTAS EN LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS DURANTE SU GESTIN, APLICANDO MTODOS Y ESTRATEGIAS DE CAPACITACIN, CON EL APOYO DE LOS RECURSOS Y HERRAMIENTAS PEDAGGICAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS Y ESTNDARES DE DESEMPEO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. MEDIR EL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS UTILIZANDO LOS MTODOS, TCNICAS Y ESTRATEGIAS DE EVALUACIN EN LA VERIFICACIN DEL DESEMPEO DEL EQUIPO DE VENTAS CON EL FIN DE RETROALIMENTAR LA ACTUACIN DE LOS VENDEDORES SEGN PLAN DE CAPACITACIN ESTABLECIDA. ACOMPAAR AL EQUIPO DE VENTAS EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROPIAS DE SU DESEMPEO MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIN Y COMUNICACIN QUE PERMITAN ALCANZAR LOS ESTNDARES DE RENDIMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.

- NECESIDADES DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO RELACIONADAS CON: EL PRODUCTO, LA NORMATIVIDAD, LAS TCNICAS DE PERSUASIN Y NEGOCIACIN, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA GESTIN DE VENTAS. - PLAN DE CAPACITACIN. - OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DE VENDEDORES. - ESTRATEGIAS Y OPERATIVIDAD EN LA PLANEACIN, ACOMPAAMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE VENTAS. - FORMAS DE CAPACITACIN: TERICA,PRCTICA. - TIPOS DE APRENDIZAJE: APRENDIZAJE POR EVITACIN, APRENDIZAJE DE IMITACIN. - SITIOS PARA LA FORMACIN DE VENDEDORES: SOBRE EL TERRENO, EN EL AULA, EN EL HOGAR. - TIPOS CAPACITACIN: GENRICA, ESPECFICA Y DE HABILIDADES Y ACTITUDES. - ESTRATEGIAS DE FORMACIN: MAGISTRAL, CHARLA - RESPUESTA, DINMICAS DE GRUPO, MTODO DEL CASO, SIMULACIONES, ROL-PLAYING, EN LNEA. - MEDIOS DE APOYO A LA CAPACITACIN: VIDEOS INTERACTIVOS, ORDENADORES EAO, PROGRAMAS DE SIMULACIN, PROGRAMAS MULTIMEDIA, PELCULAS ACERCA DE LA COMPAA, LOS PRODUCTOS Y LAS VENTAS. - CONCEPTOS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DEL ACOMPAAMIENTO - ENTRENAMIENTO / VARIABLES DE OBSERVACIN PROPIAS DEL ACOMPAAMIENTO EN EL TERRENO. - HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROPIAS DE LA GESTIN DE VENTAS. - TEORAS DE LA MOTIVACIN DE VENDEDORES: - TEORA DE LAS EXPECTATIVAS: DE WALKER, CHURCHILL Y FORD. - TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERTZBERG. - INSTRUMENTOS MOTIVACIONALES, FACTORES DE COMPORTAMIENTO EN LA MOTIVACIN. - ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN DEL EQUIPO DE VENTAS. - COMUNICACIN ASERTIVA. - TCNICAS DE COMUNICACIN: CONVENCIMIENTO, DILOGO Y SOLUCIN DE PROBLEMAS.
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- DESARROLLO DE VALORES Y ACTITUDES EN EL EQUIPO DE VENTAS. - PROCESO DE EVALUACIN,PRINCIPIOS DE EVALUACIN DE VENDEDORES. - FUENTES DE INFORMACIN PARA LA EVALUACIN DE VENDEDORES: REGISTROS DE LA COMPAA, INFORMES DE CLIENTES E INFORMES DE VENDEDORES. - SISTEMAS DE CONTROL DE VENDEDORES: BASADOS EN RESULTADOS Y BASADOS EN COMPORTAMIENTOS. - MTODOS DE EVALUACIN BASADOS EN EL DESEMPEO PASADO: ESCALAS DE PUNTUACIN, LISTAS DE VERIFICACIN, SELECCIN FORZADA, REGISTRO DE ACONTECIMIENTOS CRTICOS, ESCALAS DE CALIFICACIN CONDUCTUAL, VERIFICACIN DE CAMPO, EVALUACIN EN GRUPO, POR PAREJAS. - MTODOS DE EVALUACIN BASADOS EN EL DESEMPEO FUTURO: AUTOEVALUACIONES, ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS, EVALUACIONES PSICOLGICAS, CENTROS DE EVALUACIN. - FRECUENCIA DE EVALUACIN: FORMAL Y RUTINARIA. - DETERMINANTES DEL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS: FACTORES INTERNOS Y FACTORES EXTERNOS AL VENDEDOR. - VARIABLES QUE DETERMINAN EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE VENTAS: CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS,MODELO DEL RENDIMIENTO DEL VENDEDOR, TIPOS Y SISTEMAS DE EVALUACIN. - THE BALANCED SCORECARD-MEASURES COMO HERRAMIENTA DE EVALUACIN. - INDICADORES Y ESTNDARES DE DESEMPEO DE VENDEDORES.

- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE FORMACIN DE LA FUERZA DE VENTAS CON EL FIN DE PREPARAR LAS ACCIONES DE CAPACITACIN Y ACCIONES CORRECTIVAS. - REALIZAR LAS ENTREVISTAS CON LOS VENDEDORES, PARA CONOCER LOS ASPECTOS IMPORTANTES, EXPECTATIVAS, DESEOS, PRINCIPIOS Y CREENCIAS DE CADA UNO. - SELECCIONAR LA INFORMACIN PARA LA ACCIN DE CAPACITACIN ACORDE CON LA DE GESTIN DE LAS VENTAS Y EL RECORD DE ACTIVIDADES DE CAMPO DEL VENDEDOR. - PLANEAR EL ACOMPAAMIENTO Y ENTRENAMIENTO EN FORMA ESTRATGICA Y OPERATIVA. - ESTABLECER EL TIEMPO DE CAPACITACIN DEPENDIENDO DE LA COMPLEJIDAD DE LA LABOR DE VENTAS Y DEL TIPO DE PERSONAS RECLUTADAS. - SELECCIONAR LA ESTRATEGIA DE CAPACITACIN Y LAS HERRAMIENTAS PEDAGGICAS, QUE FACILITEN LA ASIMILACIN DE LOS CONOCIMIENTOS POR PARTE DEL GRUPO DE VENDEDORES. - ADECUAR EL NIVEL DE LA INSTRUCCIN IMPARTIDA AL NIVEL PROMEDIO DE LOS CONOCIMIENTOS DEL GRUPO EMPLEANDO EL LENGUAJE PROPIO DE LA ACTIVIDAD. - DESARROLLAR LAS HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROPIAS DEL DESEMPEO Y GESTIN DEL VENDEDOR MEDIANTE EL ACOMPAAMIENTO Y ENTRENAMIENTO.
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- FORMAR LOS VENDEDORES CON MIRAS A MEJORAR LA MORAL DEL EQUIPO DE VENTAS Y DISMINUIR LA ROTACIN. - EVALUAR EL DESEMPEO Y CONOCIMIENTOS OBJETO DE LA CAPACITACIN DURANTE EL ACOMPAAMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE ACUERDO CON LO CRITERIOS DEFINIDOS. - EVALUAR LOS COSTOS Y BENEFICIOS EN LA FORMACIN DE LOS VENDEDORES. - MOTIVAR EL EQUIPO APLICANDO A NIVEL ORGANIZACIONAL LOS VALORES Y ACTITUDES DEMANDADOS POR LOS VENDEDORES. - GARANTIZAR A LOS VENDEDORES ESPACIOS PARA EL EJERCICIO DE LAS ACTIVIDADES LDICAS Y DE INTEGRACIN AL EQUIPO. - ANALIZAR LOS PATRONES DE RESULTADOS, LAS EVIDENCIAS, LOS PROBLEMAS, LAS DEFICIENCIAS, LOS ESTNDARES DE DESEMPEO Y LOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO DE LA FUERZA DE VENTAS. - CONSIDERAR LOS INFORMES DE COBROS, VISITAS Y LA INFORMACIN DE LOS CLIENTES, PARA EVALUAR EL DESEMPEO DE LOS VENDEDORES. - TENER EN CUENTA LOS FACTORES PERSONALES DE MOTIVACIN, APTITUDES, HABILIDADES, PERCEPCIN, SATISFACCIN Y LOS FACTORES EXTERNOS EN EL DESEMPEO DE LOS VENDEDORES. - EVALUAR EL DESEMPEO DE LOS VENDEDORES EN LAS REAS DE TRABAJO FRENTE A LOS INDICADORES Y ESTNDARES ESTABLECIDOS. - REVISAR LAS EVALUACIONES DE LOS VENDEDORES ANTES DE LA ENTREVISTA DE EVALUACIN. - RETROALIMENTAR AL VENDEDOR EN LA ENTREVISTA DE EVALUACIN FRENTE A SUS DEBILIDADES Y FORTALEZAS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN SU DESEMPEO. - DETERMINAR Y DAR A CONOCER LOS NDICES E INDICADORES DE DESEMPEO INDIVIDUAL DE LA GESTIN DE VENTAS.
- IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DE LOS VENDEDORES MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO Y SOFTWARE ESPECIALIZADO A PARTIR DE LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE VENTAS DE LA ORGANIZACIN. - PLANEA LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN APLICANDO TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PLANEACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE, A PARTIR DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CAPACITACIN DE LOS VENDEDORES. - ORIENTA LOS PROCESOS DE CAPACITACIN MEDIANTE LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Y EVALUACIN, UTILIZANDO LOS MEDIOS, RECURSOS Y TECNOLOGAS ESTABLECIDOS EN EL
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DE CAPACITACIN. - EVALA EL PROCESO DE CAPACITACIN APLICANDO LOS DIVERSOS MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN EN RELACIN CON LOS OBJETIVOS E INDICADORES DE CAPACITACIN. - DISEA MODELOS PARA EL ACOMPAAMIENTO DE LOS VENDEDORES EN EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROPIAS DE SU DESEMPEO MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIN Y COMUNICACIN. - APLICA MODELOS DE ACOMPAAMIENTO A VENDEDORES QUE PERMITAN MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS DE OBSERVACIN Y ACTIVIDADES DE INTEGRACIN LA IDENTIFICACIN Y SOLUCIN DE SITUACIONES QUE AFECTEN EL DESEMPEO Y MOTIVACIN DEL EQUIPO DE VENTAS. - DISEA LOS INSTRUMENTOS DE APOYO A LAS ACTIVIDADES DE EVALUACIN DE LA FUERZA DE VENTAS APLICANDO LAS METODOLOGAS PARA EL DISEO DE INSTRUMENTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE DE EVALUACIN, A PARTIR DE LOS PARMETROS A EVALUAR. - DESARROLLA LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL SEGUIMIENTO Y LA VERIFICACIN DEL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE MODELOS DE EVALUACIN DE VENDEDORES, TENIENDO EN CUENTA LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIN Y LOS INDICADORES Y ESTNDARES DE DESEMPEO ESTABLECIDOS. - DISEA ESTRATEGIAS PARA LA RETROALIMENTACIN DE LA FUERZA DE VENTAS EN EL DESARROLLO DE SU GESTIN, APLICANDO TCNICAS PARA EL DISEO DE ESTRATEGIAS SEGN POLTICAS

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
UTILIZAR ESTRATEGIA PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A LOS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA CARACTERSTICAS, BENEFICIOS Y USOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO ESPECFICO, SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA. REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS APLICANDO TCNICAS DE ARGUMENTACIN Y CIERRE DE VENTAS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN MERCADO ESPECFICO, CONFORME A LAS POLTICAS DE VENTA Y LOS TRMINOS DE
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ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN Y CONDICIONES COMERCIALES, PREVIA REVISIN DE LAS PARTES DEL CONTRATO ESTRUCTURADO, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS LEGALES DE NEGOCIACIN Y POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA. UTILIZAR ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A LOS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA CARACTERSTICAS, BENEFICIOS Y USOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO ESPECFICO, SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA. UTILIZAR ESTRATEGIAS PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A LOS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA CARACTERSTICAS, BENEFICIOS Y USOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO ESPECFICO, SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA. REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS APLICANDO TCNICAS DE ARGUMENTACIN Y CIERRE DE VENTAS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN MERCADO ESPECFICO, CONFORME A LAS POLTICAS DE VENTA Y LOS TRMINOS DE ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN Y CONDICIONES COMERCIALES, PREVIA REVISIN DE LAS PARTES DEL CONTRATO ESTRUCTURADO, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS LEGALES DE NEGOCIACIN Y POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.

CARACTERSTICAS DEL MERCADO: TIPOS DE CLIENTES, SEGMENTACIN DEL MERCADO DE EMPRESAS, SEGMENTACIN DE LA POBLACIN, COMPORTAMIENTO DE CONSUMO DE CLIENTES REALES Y POTENCIALES, COMPORTAMIENTO DE COMPRA, PERFILES DE CLIENTES. PRODUCTO O SERVICIO: DEFINICIN, OBJETIVOS, TIPOS, CARACTERSTICAS (INTRNSECAS, EXTRNSECAS) (CLASIFICACIN (SEGN DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD), CLASES DE BIENES, LAS MATERIAS PRIMAS Y PARTES MANUFACTURADAS. CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMPAQUES, ENVASES, EMBALAJES: TIPOS. MANUAL DEL FABRICANTE: PROPIEDADES Y BENEFICIOS DEL PRODUCTO O SERVICIO, MARCA MODOS DE USO O CONSUMO, CUIDADOS EN EL MANEJO Y TRASLADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, CUIDADOS ESPECIALES. CERTIFICADOS DE PROVEEDORES SOBRE LOS PRODUCTOS. POLTICAS COMERCIALES DE PROCEDIMIENTOS. PRESENTACIN: AL CLIENTE, DE LA EMPRESA, DEL VENDEDOR, DEL PRODUCTO, TCNICAS, PROTOCOLO Y FORMAS. TECNOLOGA PARA LA PRESENTACIN: MANUAL Y SISTEMATIZADA MEDIOS DE APOYO EN LA PRESENTACIN: MANUALES, CATLOGOS, PLEGABLES Y FOLLETOS DEMOSTRACIONES: CONCEPTO, DIRECTAS Y VIRTUALES DEGUSTACIONES: TIPOS, FASES, TEST DE ANLISIS SENSORIAL, UMBRALES DE PERCEPCIN, DE IDENTIFICACIN Y DIFERENCIAL. MUESTRA: CONCEPTO, TIPOS (DIRECTA, DIFERIDA, COMERCIAL Y VIRTUAL). SITIOS DE EXPOSICIN: TIPOS DE SUPERFICIES EXPOSITORAS: LOCAL, VIVIENDA, CASETA, TTEM Y KIOSCO. LABORES QUE SE EJECUTAN EN LA DEMOSTRACIN: UBICACIN DE SITIOS PARA DEMOSTRACIONES, PLANEAMIENTO DE LA DEMOSTRACIN, PLAN DE REUNIONES, REUNIONES DE GRUPO, PRUEBAS DE LABORATORIOS. LA VENTA: CONCEPTO, OBJETIVOS, PLAN DE VENTA, COBERTURA DE LA VENTA, FASES DE LA VENTA,
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SISTEMAS DE VENTAS: POR REAS GEOGRFICAS, POR PRODUCTOS, POR CLIENTES, MIXTAS. TIPOS DE DECISIONES DE COMPRA: LIMITADA, EXTENSIVA, RUTINARIA NEGOCIACIN: CONCEPTOS, ESTILOS, ESTRATEGIAS, TCTICAS, PROCESO, CLASES, BENEFICIOS (GARANTAS, DESCUENTOS, SERVICIO POST VENTA), RELACIONES ENTRE LOS DIVERSOS ACTORES DE LA NEGOCIACIN, RELACIONES ENTRE FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES: TRADE MARKETING, CUSTOMER RELATIN SHIP MANAGEMENT. RIESGOS EN LA NEGOCIACIN: RESTRICCIONES, VALIDEZ DE LA OFERTA, PERMANENCIA EN EL MERCADO, CONDICIONES DE TIEMPO Y DEVOLUCIN. FORMA DE RELACIN CON CLIENTES PARA REALIZAR LA VENTA: PERSONAL, TELEFNICA, VIRTUAL. CANALES Y ESTRATEGIAS DE VENTA Y DISTRIBUCIN: VENTA PERSONAL, VENTA DIRECTA, VENTA MULTINIVEL, E-COMMERCE, TELEVENTA, VENTA POR CATLOGO, VENTA POR CORREO. E-COMMERCE: CONCEPTO, TIPOS (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G), LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO PRESENCIAL Y ELECTRNICO. SOFTWARE DE APOYO A LA GESTIN DE VENTAS: INTERNET, PROGRAMAS Y NAVEGADORES. TCNICAS DE PLANTEAMIENTO PSICOCIBERNTICA O TCNICA DE SIMULACIN CEREBRAL. TCNICAS PARA EL DESARROLLO DE LA MOTRICIDAD GRUESA, DISTANCIA, VELOCIDAD Y CALIDAD. TCNICAS DE LIBERACIN Y MANEJO DEL ESTRS. MANEJO DEL VOCABULARIO EN INGLES PARA EL CIERRE DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. TCNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA: LA COMUNICACIN: VERBAL Y NO VERBAL, BARRERAS EN LA COMUNICACIN, FACTORES PSICOLGICOS, FACTORES SOCIOLGICOS, FACTORES AMBIENTALES Y FACTORES TCNICOS. RELACIONES HUMANAS: TCNICAS, RELACIONES INTERPERSONALES, AUTO IMAGEN, COMUNICACIN. EL EFECTO DEL LENGUAJE CORPORAL SOBRE LAS RELACIONES: LENGUAJE CORPORAL, FORMAS DE SALUDAR, CONTACTO VISUAL, EXPRESIONES FACIALES, VESTUARIO, IMAGEN CORPORAL, CALIDAD DE LA VOZ Y ESTRATEGIAS CONVERSACIONALES QUE FORTALECEN LAS RELACIONES. ACUERDOS COMERCIALES: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERSTICAS Y USOS. TIPOS DE ACUERDOS COMERCIALES: CONCESIN, FRANQUICIA, LEASING, EN DEPSITO, A TRMINO FIJO, COMISIN, SOCIEDADES DE INTERMEDIACIONES. CONDICIONES COMERCIALES NACIONALES E INTERNACIONALES EN RELACIN CON VARIABLES COMO: PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y PLAZOS, IMPUESTOS Y SEGURO

- CONTACTAR A CLIENTES POTENCIALES QUE POSEEN EL PERFIL. - PRESENTAR A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APOYADOS CON EL USO DE CATLOGOS, MANUALES, PROGRAMAS O NAVEGADORES. - ARGUMENTAR SOBRE LAS CARACTERSTICAS DISTINTIVAS DE EXCLUSIVIDAD E INNOVACIN BONDADES Y NECESIDADES QUE SATISFACEN Y RESUELVEN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. - RESPALDAR MEDIANTE CERTIFICACIN DEL PRODUCTOR LA INFORMACIN SOBRE EL PRODUCTO O SERVICIO A PRESENTAR.
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- PLANTEAR LA INFORMACIN SOBRE GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. - INFORMAR A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES DE ENTREGA. - DETERMINAR EL ESCENARIO FSICO Y DE COMUNICACIN PARA LA PRESENTACIN Y DEMOSTRACIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS. - PREPARAR ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. - REFORZAR LA INFORMACIN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CON DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. - IDENTIFICAR MOTIVACIONES, OBJETIVOS E INTERESES DE LAS PARTES. - INTERPRETAR EL INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE. - APLICAR ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN. - ESTRUCTURAR LA ARGUMENTACIN FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES. - ESCUCHAR PREGUNTAS Y OBJECIONES DE LOS CLIENTES. - MANEJAR LAS SITUACIONES EMBARAZOSAS O DE RIESGO GENERADAS DURANTE LA VENTA. - LOGRAR LA PARTICIN ACTIVA Y CONVICCIN DEL CLIENTE. - REALIZAR LAS NEGOCIACIONES A TRAVS DEL MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN. - CERRAR LA VENTA SEGN ACUERDO ENTRE LAS PARTES. - IDENTIFICAR LOS ACUERDOS ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES. - DETERMINAR CONDICIONES DE INTERMEDIACIN. - ESTABLECER LOS TRMINOS DE LA NEGOCIACIN DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL. - PLANTEAR CONDICIONES COMERCIALES DE NEGOCIACIN AL CLIENTE. - FORMULAR BENEFICIOS Y RIESGOS EN LA NEGOCIACIN. - ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN. - IDENTIFICAR LOS INSTRUMENTOS DE CARCTER LEGAL Y CONTRACTUAL.
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- LEGALIZAR CONDICIONES Y TRMINOS DE LA NEGOCIACIN.
- PRESENTA Y ARGUMENTA A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APOYADO CON EL USO DE CATLOGOS, MANUALES,AYUDAS DIDCTICAS, PROGRAMAS O NAVEGADORES. - PREPARA ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ACUDIENDO A DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. - INFORMA A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE ENTREGA, GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. - INTERPRETA MOTIVACIN, INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE. - APLICA ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN APOYADO EN MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN. - MANEJA SITUACIONES EMBARAZOSAS FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES DEL CLIENTE. - DETERMINA CONDICIONES DE INTERMEDIACIN ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES. - PLANTEA CONDICIONES COMERCIALES Y TRMINOS DE NEGOCIACIN AL CLIENTE DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN.
DISEAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO CONSIDERANDO LOS PASOS A SEGUIR EN SU ELABORACIN Y LOS REQUERIMIENTOS UTILIZANDO SOFTWARE APLICADO, SEGN EL PLAN DE COMUNICACIN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO. EVALUAR EL IMPACTO DE LA EXHIBICIN TENIENDO EN CUENTA EL FLUJO DE PERSONAS Y LAS ESTRATEGIAS
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CORPORATIVAS APLICANDO LOS INDICADORES QUE MIDAN LA ACEPTACIN DEL PBLICO SEGN EL NIVEL DE SATISFACCIN DE LOS CLIENTES. DISEAR LA DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERSTICAS, OBJETIVOS Y TIPO DE NEGOCIO APLICANDO TCNICAS DE ANIMACIN Y MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA SEGN LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN. PRECISAR EL TIPO DE EXHIBICIN EN EL PUNTO DE VENTA, TENIENDO EN CUENTA EL PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, SU ROTACIN, RENTABILIDAD Y EL SEGMENTO DEL MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO, A PARTIR DEL PLANOGRAMA APROBADO SEGN POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA Y TENDENCIAS DE EXHIBICIN DEL MERCADO. DISEAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO CONSIDERANDO LOS PASOS A SEGUIR EN SU ELABORACIN Y LOS REQUERIMIENTOS UTILIZANDO SOFTWARE APLICADO, SEGN EL PLAN DE COMUNICACIN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO. EVALUAR EL IMPACTO DE LA EXHIBICIN TENIENDO EN CUENTA EL FLUJO DE PERSONAS Y LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS APLICANDO LOS INDICADORES QUE MIDAN LA ACEPTACIN DEL PBLICO SEGN EL NIVEL DE SATISFACCIN DE LOS CLIENTES. DISEAR LA DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERSTICAS, OBJETIVOS Y TIPO DE NEGOCIO APLICANDO TCNICAS DE ANIMACIN Y MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA SEGN LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN. PRECISAR EL TIPO DE EXHIBICIN EN EL PUNTO DE VENTA, TENIENDO EN CUENTA EL PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, SU ROTACIN, RENTABILIDAD Y EL SEGMENTO DEL MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO, A PARTIR DEL PLANOGRAMA APROBADO SEGN POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA Y TENDENCIAS DE EXHIBICIN DEL MERCADO.

- FORMATOS COMERCIALES: TIPO: HIPERMERCADOS, TIENDAS, ALMACENES, SUPERMERCADOS, CASH CARRY, TIENDAS DE DESCUENTO, SUPERETES, MINIMERCADOS. - CLIENTES: CARACTERSTICAS, TIPOS DE CLIENTES SEGN FRECUENCIA DE COMPRA, PERSONALIDAD, REPRESENTATIVIDAD PARA LA EMPRESA, SEGMENTOS DE MERCADO. - PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR: DEFINICIN, ELEMENTOS: PERCEPCIN OBJETIVA Y SUBJETIVA, COMPRA IMPULSIVA Y REFLEXIVA, CONCEPTO DE IMPLICACIN O INVOLUCRAMIENTO. - PRODUCTOS: CATEGORAS Y FAMILIAS, PROPIEDADES O ATRIBUTOS: CARCTER PERECEDERO, VOLUMEN, GRADO DE ESTANDARIZACIN, EXIGENCIAS DEL SERVICIO Y EL VALOR POR UNIDAD, UBICACIN DE ACUERDO A: ROTACIN, MARGEN, SEGURIDAD, STOCK, FORMA, VISUALIZACIN CATEGORAS , CLASIFICACIN PARA EXHIBICIN: FAMILIAS, FABRICANTES, MARCAS, FORMATOS Y COLORES, PORTAFOLIO Y CARTERA DE PRODUCTOS. LOS CDIGOS EAN/UCC DE UNIDADES DE CONSUMO Y DE UNIDADES DE EXPEDICIN. - ESPACIOS: DISTRIBUCIN, LAYOUT, PLANOMETRA (NIVELES DE UBICACIN DE PRODUCTOS: SUPERIOR, MEDIO SUPERIOR, MEDIO INFERIOR E INFERIOR) ZONAS: A,B, C. ANTROPOMETRA, DIAGRAMACIN, ESCENOGRAFA, NORMAS DE MANEJO, SISTEMAS DE SEALIZACIN.
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- SURTIDO: DIMENSIONES DEL SURTIDO: AMPLITUD, ANCHURA, PROFUNDIDAD Y COHERENCIA NIVELES DE SURTIDO: DEPARTAMENTOS, SECCIONES, CATEGORAS, FAMILIAS, SUBFAMILIAS REFERENCIAS CRITERIOS SUBJETIVOS DEL SURTIDO: PERCEPCIN, VISUALIZACIN, ESENCIABILIDAD Y RENTABILIDAD ROTACIN DEL SURTIDO; APLICATIVOS PARA LA DISTRIBUCIN DEL SURTIDO. - STAND: DISEO, MATERIALES E INSUMOS, FACTORES CONSIDERADOS PARA EL DISEO DEL STAND. TIPOS DE STAND: ILUMINACIN DEL STAND, VOLUMEN DEL STAND, FORMA DEL STAND MANEJO DE CALOR, ILUMINACIN Y AMBIENTACIN. UBICACIN DEL STAND EN EL EVENTO.
- DISEOS DE REAS: REAS DE USO DEL STAND O DE LA EXHIBICIN. REAS PARA LOCALIZACIN DE BIENES Y EQUIPOS (ESTTICOS O EN CIRCULACIN). REAS DE USO COMN. REAS PARA FLUJO Y CIRCULACIN DE PERSONAS. SOFTWARE APLICADO A DISEO. - IDENTIDAD CORPORATIVA: FILOSOFA, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN, IMAGEN DEL PUNTO DE VENTA, IMAGEN CORPORATIVA PRODUCTOS: CARACTERSTICAS, EN EL STAND. SERVICIO AL CLIENTE: TRIANGULO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, CULTURA DEL SERVICIO. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE COMUNICACIN. - MERCHANDISING: DEFINICIN, TIPOS, EXTERIOR E INTERIOR. EXHIBICIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS: POLTICAS Y ESTRATEGIAS. MODOS DE EXHIBICIN (ABIERTA. CERRADA. ISLAS, MAMUTS, TORRES, PRESENTACIN, GUAS, COSTOS). ZONAS DE EXHIBICIN: CALIENTE, TEMPLADA Y FRA. TEMPERATURA. VITRINAS: TIPOS: TEMPORADA, ESTACINALES, PROMOCINALES, INFORMATIVAS Y COMERCIALES. GNDOLAS. DIRECCIN, LOCALIZACIN, VISIBILIDAD Y ATRACTIVO DE LOS PRODUCTOS EN LOS LINEALES PARA LA UTILIZACIN DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE EXHIBICIN Y PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS EN EL PUNTO DE VENTA. VALORAR LOS NIVELES Y ZONAS DE EXHIBICIN PARA MONTAR LA EXHIBICIN EN LOS DIFERENTES ESPACIOS DEL PUNTO DE VENTA. TIPOS DE IMPLANTACIN: VERTICAL, HORIZONTAL Y MIXTA, FORMAS DE IMPLANTACIN: MALLA, CRUZADA Y VRAC, NIVELES DE UBICACIN DE PRODUCTOS: SUPERIOR, MEDIO SUPERIOR, MEDIO INFERIOR, INFERIOR, ZONAS, PROGRAMACIN DE EXHIBICIONES, MATERIAL P.O.P.: DISEOS Y BOCETOS, CARTELERAS, ROMPE TRFICOS, PENDONES, HABLADORES, OTROS. CREATIVIDAD: DEFINICIN, TCNICAS. OBJETIVOS COMERCIALES, STOCK DE INVENTARIOS. - TCNICAS DE ANIMACIN DE PUNTOS DE VENTA. - SOFTWARE ESPECIALIZADO DE EXHIBICIN Y MERCHANDISING. - RENTABILIDAD: MTODO DE CLCULO, NDICES DE RENTABILIDAD, POR CATEGORAS, PRODUCTIVIDAD DE LA CATEGORA, IMPACTO ECONMICO, PARTICIPACIN DE LA EXHIBICIN EN EL VOLUMEN DE VENTAS,
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- CONSIDERAR PARA EL DISEO DE LOS STANDS FACTORES COMO LA MSICA, CALOR, VOLUMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA E IMPACTEN VISUALMENTE A LOS VISITANTES. - CONTEMPLAR EN EL PLANO DEL STAND LAS REAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS. - DISEAR EL STAND TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y ACUERDOS COMERCIALES. - PREPARAR EL STAND CONSIDERANDO LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE. - PREPARAR EL STAND A PARTIR DE LA ESTRATEGIA GLOBAL DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA, CARACTERSTICAS Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. - DESCRIBIR Y DEFINIR LOS MATERIALES PARA EL STAND DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y CON SU ORIENTACIN ESTRATGICA. - DISEAR LA ARQUITECTURA DEL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LA IMAGEN CORPORATIVA, LAS INSTALACIONES Y LA FACHADA DEL PUNTO DE VENTA. - DISEAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, RESPONDIENDO A LAS CARACTERSTICAS, OBJETIVOS Y TIPO DE NEGOCIO. - DISEAR EL ACCESO AL REA DE VENTAS Y LAS REAS DE CIRCULACIN TENIENDO EN CUENTA LAS ENTRADAS Y SALIDAS, EL REA TOTAL Y LOS MUEBLES A UBICAR DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO. - ORGANIZAR LAS SUPERFICIES DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TENIENDO EN CUENTA EL FLUJO DE CLIENTES Y SU CIRCULACIN DENTRO DE LAS SECCIONES, ZONAS Y PUNTOS DE ACCESO. - DISEAR EN FORMA AGRADABLE EL ENTORNO EN QUE SE MUEVE EL COMPRADOR PARA APLICAR LAS TCNICAS DE ANIMACIN Y MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA. - DETERMINAR LA UBICACIN DE LOS DIFERENTES SECTORES EN EL PUNTO DE VENTA EN FUNCIN DE LA DIAGRAMACIN QUE INDUCE A LOS CONSUMIDORES A RECORRER EL LOCAL EN SU TOTALIDAD. - UBICAR LAS SECCIONES DE ACUERDO CON EL TIPO Y CATEGORA DE LOS PRODUCTOS Y EL NIVEL DE ROTACIN DE LOS MISMOS. - DEFINIR LA EXHIBICIN DE ACUERDO CON LA POLTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIN. - EVALUAR LOS INTERESES, SENTIMIENTOS, EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y MOTIVACIONES DE COMPRA, PREVIO AL MONTAJE DE LAS EXHIBICIONES. - DEFINIR LAS EXHIBICIONES TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, LA ROTACIN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. - CONSIDERAR LOS ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P Y DE COMUNICACIN EN LA
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DE EXHIBICIONES. L- OCALIZAR LA TEMPERATURA DE LAS VITRINAS O SITIOS DE EXHIBICIN, IDENTIFICANDO LOS NIVELES HORIZONTALES Y VERTICALES EN LOS LINEALES. - DIAGRAMAR LA EXHIBICIN EN UN PLANOGRAMA DE ACUERDO CON LAS TCNICAS PROPIAS DE LA EXHIBICIN. - DISEAR LAS VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIN Y EL TIPO DE MERCHANDISING. - DISEAR LAS VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN PREVIO ANLISIS DE LA RENTABILIDAD DE LA EXHIBICIN. - APLICAR LAS TCNICAS DE EXHIBICIN, VITRINISMO Y CREATIVIDAD PARA EL MONTAJE DE EXHIBICIONES. - UTILIZAR EL SOFTWARE DE EXHIBICIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE FORMATO, PRODUCTO Y CLIENTE.
- REALIZA BOCETOS Y MAPAS SOBRE DISTRIBUCIN DE ESPACIOS PARA MONTAJE DE STANDS, CONSIDERANDO LAS REAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS, Y FACTORES COMO LA MSICA, CALOR, VOLUMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA. - REALIZA PLANOGRAMAS, DISEOS DE VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN, APLICANDO LAS TCNICAS PROPIAS DE EXHIBICIN Y VITRINISMO, DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIN Y EL TIPO DE MERCHANDISING. - IDENTIFICA LOS PASOS A SEGUIR PARA EL MONTAJE DEL STAND EN UN EVENTO, INCLUYENDO, SU ARQUITECTURA EN PUNTO DE VENTA, LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, EL ACCESO AL REA DE VENTAS Y LAS REAS DE CIRCULACIN, DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIN Y DEFINICIN DE MATERIALES REQUERIDOS. - ESTABLECE LAS EXHIBICIONES DE ACUERDO CON LA POLTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIN, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, LA ROTACIN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. - EXHIBE EL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA TENIDO EN CUENTA LA EVALUACIN DE LOS INTERESES, SENTIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, UTILIZANDO TCNICAS DE ANIMACIN, ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P Y DE COMUNICACIN, SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN COMERCIAL. - REALIZA EL SURTIDO A PARTIR DE LAS DIMENSIONES, LAS ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN, EL ESPACIO FSICO, LA DISPONIBILIDAD FINANCIERA, EL PERFIL SOCIOECONMICO Y EL VOLUMEN Y CONCENTRACIN DE LA CATEGORA DE ACUERDO CON EL SEGMENTO DE MERCADO Y LAS NECESIDADES Y CARACTERSTICAS DE LOS CLIENTES, EL TIPO DE FORMATO Y LA LNEA DE PRODUCTOS, LA POLTICA DE EXHIBICIN Y OBJETIVOS COMERCIALES.
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- MIDE LA RENTABILIDAD CONSIDERANDO LAS VARIABLES DE REA DE EXHIBICIN, ROTACIN DE PRODUCTO, RENDIMIENTO ECONMICO POR METRO CUADRADO DE EXHIBICIN, LOS ACUERDOS COMERCIALES DE EXHIBICIN. - EVALA EL IMPACTO ECONMICO DE LA EXHIBICIN EN RELACIN CON LA CANTIDAD DE DINERO EN PROPORCIN AL REA DEL LOCAL Y LAS MODALIDADES DE EXPOSICIN DE LOS PRODUCTOS EN LOS NIVELES Y ZONAS, LOS NUEVOS CLIENTES, LA PARTICIPACIN DE LA EXHIBICIN EN EL VOLUMEN DE VENTAS Y EL RETORNO SOBRE LA INVERSIN Y LA CANTIDAD DE REFERENCIAS A PARTIR DE LA RELACIN VENTAS-SURTIDO Y EL RENDIMIENTO DEL ESPACIO.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
ESTRUCTURAR LA FUERZA DE VENTAS CON BASE EN LOS OBJETIVOS Y METAS DE VENTAS.
SELECCIONAR LA FUERZA DE VENDEDORES REQUERIDOS EN LA ACCIN DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y CRITERIOS DE SELECCIN APOYADOS EN HERRAMIENTAS DE EVALUACIN DE PERSONAL PARA GARANTIZAR LA FUERZA DE VENTAS ACORDE CON LA DEMANDA DE LA EMPRESA DISEAR PROGRAMAS PARA LA EVALUACIN DE VENDEDORES CON EL APOYO DE SOFTWARE APLICANDO MTODOS Y TCNICAS DE PROGRAMACIN QUE PERMITAN OBTENER RESULTADOS TILES EN LA RETROALIMENTACIN Y CAPACITACIN DE LA FUERZA DE VENTAS ESTRUCTURAR PROGRAMAS DE INCENTIVOS PARA LA FUERZA DE VENTAS CON LA APLICACIN DE TCNICAS DE PROGRAMACIN EN EL DISEO DE ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN Y COMUNICACIN QUE PROPICIEN LA PRODUCTIVIDAD Y EFECTIVIDAD DE LA FUERZA DE VENTAS SEGN POLTICA EMPRESARIAL DISEAR PROGRAMAS PARA LA EVALUACIN DE VENDEDORES CON EL APOYO DE SOFTWARE APLICANDO MTODOS Y TCNICAS DE PROGRAMACIN QUE PERMITAN OBTENER RESULTADOS TILES EN LA RETROALIMENTACIN Y CAPACITACIN DE LA FUERZA DE VENTAS. SELECCIONAR LA FUERZA DE VENDEDORES REQUERIDOS EN LA ACCIN DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y CRITERIOS DE SELECCIN APOYADOS EN HERRAMIENTAS DE EVALUACIN DE PERSONAL PARA GARANTIZAR LA FUERZA DE VENTAS ACORDE CON LA DEMANDA DE LA EMPRESA. ESTRUCTURAR PROGRAMAS DE INCENTIVOS PARA LA FUERZA DE VENTAS CON LA APLICACIN DE TCNICAS DE PROGRAMACIN EN EL DISEO DE ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN Y COMUNICACIN QUE PROPICIEN LA PRODUCTIVIDAD Y EFECTIVIDAD DE LA FUERZA DE VENTAS SEGN POLTICA EMPRESARIAL.
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- RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE VENDEDORES. - POLTICA Y MTODOS DE SELECCIN DE VENDEDORES. - LEGISLACIN LABORAL EN LA SELECCIN. - DETERMINACIN DE LOS CRITERIOS DE SELECCIN. - DESCRIPCIN Y PERFIL DEL CARGO. - EL ROL DEL VENDEDOR: SOCIAL, PROFESIONAL Y PSICOLGICO. - LA FORMACIN DEL VENDEDOR. - CARACTERSTICAS DE UN VENDEDOR: VARIABLES PSICOLGICAS, VARIABLES TCNICAS Y RASGOS DE PERSONALIDAD. - ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIN Y RECLUTAMIENTO DE VENDEDORES. - PLANEACIN Y COORDINACIN DEL RECLUTAMIENTO. - PRUEBAS Y TCNICAS DE SELECCIN DE PERSONAL. - ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS. - FUNCIONES DEL PERSONAL DE VENTAS. - PROCEDIMIENTOS DE VENTAS. - PROGRAMAS DE EVALUACIN: - CONCEPTO. - ELEMENTOS. - PROCEDIMIENTOS. - APLICACIN. - EVALUACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA: - CONCEPTO. - PARMETROS DE EVALUACIN. - MEDICIN Y EVALUACIN DEL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS: - TCNICAS PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO. - DISEO Y TIPOS DE ESTNDARES DE EVALUACIN DE VENDEDORES. - TIPOS DE REVISIONES DEL DESEMPEO. - INFORMES DESCRIPTIVOS. - SISTEMAS DE EVALUACIN Y MEDICIN DEL DESEMPEO DE LA FUERZA DE VENTAS: - ESCALAS DE CALIFICACIN GRAFICA. - ESCALAS DE CALIFICACIN DE SEGMENTOS CONDUCTUALES. - DESEMPEO GENERAL DE LA FUERZA DE VENTA. - COMPORTAMIENTO, RENDIMIENTO Y EFICACIA DE VENTAS: - CLASIFICACIN. - ESCALAS DE DESEMPEO. - ENSAYOS. EQUIPOS TECNOLGICOS COMO APOYO EN LA EVALUACIN DE VENTAS: - COMPUTADORAS. - VIDEOGRABADORAS. - VIDEODISCOS. - MARCADORES AUTOMTICOS. - CORREO ELECTRNICO. - FAX.
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- TELCONFERENCIAS. FUENTES DE INFORMACIN PARA LA EVALUACIN: - REGISTROS DE LA COMPAA. - CLIENTES. - INFORMES DEL VENDEDOR. - VISITAS DE LOS GERENTES AL REA DE TRABAJO. - FUENTES EXTERNAS. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS FUENTES DE INFORMACIN PARA EVALUAR VENDEDORES: - PROBLEMAS. - COMPLEJIDAD DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN. POLTICAS DE INCENTIVOS, COMPENSACIN Y FORMACIN: - TIPOS DE POLTICAS. - ESTABLECIMIENTO. - APLICACIN. MOTIVACIN, PRODUCTIVIDAD Y RECONOCIMIENTO: - NIVELES DE MOTIVACIN. - ACCIONES RELACIONADAS CON LA PRODUCTIVIDAD. - RECONOCIMIENTO INDIVIDUAL. FASES PROFESIONALES Y MOTIVACIN DEL VENDEDOR. - FASE DE EXPLORACIN. - FASE DE ESTABLECIMIENTO. - FASE DE MANTENIMIENTO. - FASE DE DESENGANCHE. TCNICAS Y FACTORES DE MOTIVACIN: HERRAMIENTAS MOTIVACIONALES: - DEFINICIONES. - CICLO MOTIVACIONAL. - METAS Y MOTIVACIN. - TIPOS DE METAS. - EFICIENCIA, RETROALIMENTACIN Y ACEPTACIN DE LA META. CLASES DE MOTIVACIN: - MOTIVACIN EXTRNSECA. - MOTIVACIN INTRNSECA. - MOTIVACIN INSTRUMENTAL. - MOTIVACIN INTEGRATIVA. TEORAS DE LA MOTIVACIN: - DESCRIPCIN. - DIMENSIONES. - CARACTERSTICAS. - TEORA DE LAS NECESIDADES. TEORA DE HERTZBERG - FACTORES DE COMPORTAMIENTO EN LA MOTIVACIN: - DISEO DEL PLAN DE INCENTIVOS:
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- OBJETIVOS DEL PLAN DE COMPENSACIN. - ASPECTOS CRTICOS EN UNA ESTRATEGIA DE COMPENSACIN. - ESTRUCTURA Y PROPSITOS DEL PLAN DE COMPENSACIN. - COMPONENTES DEL PLAN DE COMPENSACIN. - TIPOS DE PLANES DE COMPENSACIN. - TIPOS DE COMPENSACIN E INCENTIVOS - TANGIBLES. - INTANGIBLES. - VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DIVERSOS MTODOS DE COMPENSACIN.

- CONSULTAR EL CONTEXTO DE LAS VARIABLES DE LA GESTIN DE VENTAS QUE PERMITA DEFINIR LOS PARMETROS DE SELECCIN DE LA FUERZA DE VENTAS. - ESTABLECER EL PERFIL DE LOS CANDIDATOS Y LAS FUNCIONES DEL CARGO CON BASE EN LAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS EXIGIDOS POR LA ORGANIZACIN. - APLICAR LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LA LEGISLACIN LABORAL VIGENTE Y EN LOS DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIN EN LA BSQUEDA Y CONTRATACIN DE NUEVO PERSONAL DE VENTAS. - PREPARAR LAS TCNICAS DE ENTREVISTA U OTRAS PRUEBAS CONFIABLES DE SELECCIN DEL PERSONAL. - REALIZAR LA ENTREVISTA PERSONAL, PRUEBAS Y VERIFICAR REFERENCIAS Y DEMS REQUISITOS DE LOS CANDIDATOS PREVIA LA SELECCIN DEFINITIVA. - SELECCIONAR LOS CANDIDATOS POTENCIALES DE ACUERDO CON EL PERFIL Y COMPETENCIAS REQUERIDAS. - DISEAR EL PROGRAMA DE EVALUACIN DE VENDEDORES A PARTIR DE LOS PRINCIPIOS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y DE LA ORGANIZACIN DE VENTAS, SU UBICACIN, OPORTUNIDADES Y PROBLEMAS. - DETERMINAR LOS ESTNDARES DE DESEMPEO A PARTIR DE LOS INGRESOS POR VENTA, ACTIVIDADES DE COBROS, APTITUDES Y HABILIDADES DE LOS VENDEDORES Y MANEJO DE LA CARTERA DE CLIENTES. - DESCRIBIR EN EL PROGRAMA DE EVALUACIN, LOS PROCEDIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO, SUPERVISIN, RECLUTAMIENTO, ASIGNACIN DE TERRITORIOS, OPERACIN Y COMPENSACIN. - EVALUAR LO RESULTADOS DE LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA FUERZA DE VENTAS PARA IDENTIFICAR LOS ASPECTOS A MEJORAR, LOS ESTNDARES DE DESEMPEO, ASCENSOS, AUMENTO DE SALARIOS O ASIGNACIN DE NUEVOS TERRITORIOS Y RESPONSABILIDADES, APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS EXISTENTES PARA TAL FIN. - DECIDIR LA FRECUENCIA DE EVALUACIN DE LA FUERZA DE VENTAS DE ACUERDO CON EL PLAN, LA
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CORRECTIVAS. - DEFINIR EL NIVEL Y COMPONENTES DE LA COMPENSACIN DE LOS VENDEDORES EN RELACIN CON EL PRECIO CORRIENTE DE MERCADO PARA EL TIPO DE TRABAJO DE VENTAS Y CAPACIDADES REQUERIDAS. - FIJAR EL PROGRAMA DE INCENTIVOS DE ACUERDO CON LA MISIN, VISIN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y DEL EQUIPO DE VENTAS A PARTIR DE FACTORES RELACIONADOS CON LA NATURALEZA DEL TRABAJO Y DE LAS PERSONAS, QUE INCREMENTEN LA PRODUCTIVIDAD Y LAS VENTAS. - DISEAR EL PROGRAMA DE INCENTIVOS A PARTIR DE LOS SISTEMAS ACTUALES DE LAS EMPRESAS Y DE LA COMPRENSIN DE LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA DEFINICIN DE UN SISTEMA DE RETRIBUCIN E INCENTIVOS CON PROYECCIN DE CARRERA PARA LOS VENDEDORES.
- DETERMINA LOS CRITERIOS DE SELECCIN DE LOS VENDEDORES DURANTE LAS FASES DEL PROCESO DE CONTRATACIN, APLICANDO TCNICAS DE ANLISIS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN A PARTIR DE PARMETROS ESTABLECIDOS Y NECESIDADES Y RECURSOS DE LA EMPRESA. - ELABORA LOS PERFILES Y PROFESIOGRAMAS DE LA FUERZA DE VENTAS APLICANDO SISTEMAS DE ANLISIS DE COMPETENCIAS RELACIONADAS CON LAS APTITUDES, ACTITUDES Y VALORES REQUERIDOS EN LOS MIEMBROS DE LA FUERZA DE VENTAS, PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE VENTAS. - DISEA PRUEBAS DE SELECCIN DE ASPIRANTES APLICANDO TCNICAS PARA LA ELABORACIN DE INSTRUMENTOS A PARTIR DE LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS EN LA FUERZA DE VENTAS Y PERFIL ESTABLECIDO EN LA EMPRESA. - DETERMINA LA COMPOSICIN DE LA FUERZA DE VENTAS MEDIANTE LA APLICACIN DE PRUEBAS DE SELECCIN QUE PERMITAN IDENTIFICAR LOS ASPIRANTES IDNEOS DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y POLTICAS DE SELECCIN DE LA EMPRESA. - ESTABLECE LOS LINEAMIENTOS GENERALES DEL PROGRAMA DE EVALUACIN A PARTIR DE LOS REQUERIMIENTOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Y DE NORMATIVIDAD LABORAL COLOMBIANA. - ELABORA INDICADORES PARA LA MEDICIN DEL DESEMPEO DE VENDEDORES UTILIZANDO TCNICAS DE DISEO DE ESTNDARES E INDICADORES QUE PERMITAN MEDIR EL NIVEL DE EFICIENCIA Y EFICACIA DE LA FUERZA DE VENTAS, DE ACUERDO CON POLTICAS DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS Y METAS DE VENTAS. - EVALA LOS RESULTADOS DEL DESEMPEO DE LOS VENDEDORES MEDIANTE LA APLICACIN DE INSTRUMENTOS Y LA COMPARACIN CON LOS INDICADORES ESTABLECIDOS PARA RECONOCER EL NIVEL DE DESEMPEO DE LOS VENDEDORES Y ASPECTOS A MEJORAR EN LA GESTIN DE VENTAS. - PRESENTA INFORMES SOBRE EL DESEMPEO DE LOS VENDEDORES A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN Y TENIENDO EN CUENTA LOS LINEAMIENTOS TCNICOS PARA LA PRESENTACIN DE UN INFORME.
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- FORMULA ESTRATEGIAS DE INCENTIVOS Y MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIN PARA LA FUERZA DE VENTAS DE ACUERDO CON POLTICAS MISIN, VISIN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y NECESIDADES Y REQUERIMIENTO DE LA FUERZA DE VENTA. - ESTRUCTURA EL PROGRAMA DE COMPENSACIN E INCENTIVOS PARA LOS VENDEDORES APLICANDO TCNICAS DE PROGRAMACIN A PARTIR DE LAS ESTRATEGIAS DEFINIDAS Y RECURSOS ASIGNADOS POR LA EMPRESA PARA TAL FIN.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL. GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL. RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES. APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL. GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL. ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA. DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE. INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
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UNIVERSALES. DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL. REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.

Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa. Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad Alteridad Dignidad humana Derechos Humanos Principios y Valores ticos universales Normas de convivencia Constitucin Poltica de Colombia Criticidad Pensamiento creativo Inteligencias mltiples Formulacin y Resolucin de problemas
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Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin. Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad Toma de decisiones Asertividad Lgica Coherencia Autonoma Desarrollo Humano Integral Motivacin y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional Entorno y Contexto Conocimiento de s mismo Proyecto de Vida Resiliencia Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal Kinsica Comunicacin No Verbal Proxmica Comunicacin No Verbal Paralingustica
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Convivencia Empata Resolucin de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologas Conocimiento Cientfico Recurso renovables y no renovables Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilizacin de Tecnologas ms Limpias Problemticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos. Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento. Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin. Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin. Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin. Series: Definicin, Aplicacin, Clases Repeticin: Definicin y aplicacin Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios. Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin. Manejo. Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares. Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis. Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
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Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo. Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas. Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos. Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo. Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas. Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas. Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimient

Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas. Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable. Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa. Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas. Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos. Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test. Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
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Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial. Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico. Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido. Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de bienestar. Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia del entorno laboral. Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional. Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales. Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del contexto social y productivo. Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso formativo. Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas de convivencia. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas. Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia institucional. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas. Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
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Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema. Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas institucionales. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de proteccin ambiental. Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin. Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico. Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional. Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas. Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas. Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
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Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias: Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos. Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos. Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
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COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,

*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales. -Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple. *My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. -Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities, *Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao. -This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives. *Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad. -Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive. *Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta. -WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo. *Permission and request. Talking about ability. -Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous. *Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento. -Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno. -Reconocer vocabulario tcnico bsico. -Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir. -Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo. -Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. -Llenar formularios o registros con datos personales. -Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico. -Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico. -Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
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-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc. -Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica. - Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, -Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico. -Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo. -Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma -Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido. -Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad. -Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. -Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno. -Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

Requisitos Acadmicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER. Experiencia laboral: Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas. Competencias: -Formular y desarrollar proyectos -Capacidad para trabajar en equipo -Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
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VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETC COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIN BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICO COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS

*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da *Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo *Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres *Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares *Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo *Vocabulario tcnico o temas indispensables: -Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones -Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo -Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin
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-La prensa -Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad. *Contenidos: -Used to, en todas las formas -Perfect present tense: Simple y continuo Future: Perfecto, simple y continuo -Simple past tense: modos pasivo y activo -Simple present tense: modos pasivo y activo -Modal verbs: Utilizados en suposiciones. -Adjectives y prepositions: Ubicacin -Ubicacion de Verbos y preposiciones. -Superlatives: adjetivos y adverbios -Adverbs conjuntives -Mixed conditional. -Expresions: para indicar posesin. -Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito. -Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases. -Adquisicin de multi-word verbs

-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado -interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls -Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y corts -Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado -Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales complejas. -Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin. -Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin. -Reconocer vocabulario tcnico intermedio -Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o tcnico. -Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobre temas especializados -Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad. -Comprender y seguir los puntos principales de un escrito. -Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto. -Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto. -Identificar significados que no estn explcitos en el texto. -Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle, -Presentar a otros y hacer comparaciones. -Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado.
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-Expresar con claridad puntos de vista -Describir procesos -Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones. -Hacer recomendaciones. -Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da -Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares -Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls. -Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado -Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls. -Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate. -Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin. -Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico. -Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales. -Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas. -Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin. -Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin. -Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos. -Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su profesin. -Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto. -Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que ha ledo. -Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls. -Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados. -Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls. -Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.

Requisitos Acadmicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER. Experiencia laboral: Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.
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Competencias: -Formular y desarrollar proyectos -Capacidad para trabajar en equipo -Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
13/02/12 04:28 PM
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Modelo de Mejora Continua

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DENOMINACIN DEL PROGRAMA DIRECCIN DE VENTAS ESTADO: EN EJECUCIN Total

REQUISITOS DE INGRESO: DESCRIPCIN:

COMPETENCIAS A DESARROLLAR CDIGO 210301019 210601014 260101001 DENOMINACIN

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Acedmicos mnimos

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

Experiencia laboral y/o especializacin

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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN - Las TIC - El trabajo colaborativo

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210301019

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

340 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN

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NORMAS TRIBUTARIAS Y CONTABLES.

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210601014

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

410 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN

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3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

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3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 260101001

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

140 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN

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RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

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3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 260101005

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en horas)

120 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACIN

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

RED TECNOLGICA VENTAS Y COMERCIALIZACIN

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS