El programa de entrenamiento exige una planeacin que incluya aspectos tales como:

NECESIDADES

OBJETIVO

CONTENIDO

RECURSOS

METODOS

POBLACION

LUGAR

TIEMPOEPOCA

COSTO

CONTROL Y EVALUACION

OBJETIVOS
Cambiar la actitud de los colaboradores

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal

Preparar a los colaboradores para la ejecucin de las diversas tareas y responsabilidades

CONTENIDOS
El contenido del entrenamiento puede involucrar 4 cambios en los comportamientos:

Transmisin de informaciones Desarrollo de habilidades Desarrollo o modificacin de actitudes Desarrollo de conceptos

METODOS
cinco principios aplicables a la capacitacin de adultos:
TIEMPO REELEVANCIA

FINALIDAD

HOLISTICO

ECONOMICO

TECNICAS DE ENTRENAMIENTO
SEGN USO

SEGN TIEMPO SEGN LUGAR DE APLICACIN

Tcnicas de entrenamiento en cuanto al uso

orientadas al contenido orientadas al proceso.
Exposiciones orales Pelculas, televisin y diapositivas

Discusin en grupos Rol-play

mixtas

Simulacin: Simulacin in-basket: Estudio de casos Juegos de negocios

Tcnicas de entrenamiento al lugar de aplicacin

Admisin de aprendices para ser entrenados en ciertos cargos Rotacin de cargos Entrenamiento en tareas Enriquecimiento del cargo, etc.

fuera del lugar de trabajo

Aulas de exposicin Pelculas, diapositivas, videos (televisin). Mtodo de casos (estudio de casos) Discusin en grupo, paneles, debates, etc. Dramatizacin Simulacin y juegos Instruccin programadas

en el lugar de trabajo.

Tcnicas de entrenamiento en cuanto al tiempo

de induccin o de integracin a la empresa despus del ingreso al trabajo -recibe la informacin general necesaria acerca de la empresa -Reduccin del nmero de despidos o de acciones correctivas -El supervisor puede explicar al nuevo empleado su posicin en la organizacin. -El nuevo empleado es instruido de acuerdo con los requisitos definidos Capacitacion Plan de nuevos procesos Educacion

Re-afirmacion de informacion

EJECUCIN DEL ENTRENAMIENTO

Adecuacin del programa
Calidad del material de entrenamiento presentado Cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa Calidad y preparacin de los instructores Calidad de los aprendices.

EVALUACION

organizacional
Aumento de la eficiencia de la imagen del clima relaciones Facilidad en los cambios y en la innovacin

recursos humanos
Reduccin de la rotacin ausentismo eficiencia individual habilidades de las personas conocimiento de las personas Cambio de actitudes y de comportamientos de las personas,

las tareas y operaciones

la productividad calidad de los productos y servicios ciclo de la produccin la atencin al cliente ndice de accidentes ndice de mantenimiento de mquinas y equipos, etc.