UNIVERSIDAD CAROLINA.
FILOSOFIA DE LA PRODUCCION.
CESAR VALENTE.
CONSECIONARIA DE CARROS ELECTRICOS
YATZELI YAMILLETH SANDOVAL VALDEZ.
1°B.
07/03/25.
Evaluación de la
Viabilidad
Técnica y Económica del
Concesionario Automotriz
de Vehículos Eléctricos
Viabilidad Técnica:
Análisis de Requerimientos
Requisitos funcionales
• Gestión de inventario:
- Registro y seguimiento de vehículos en stock.
- Actualización de la disponibilidad de vehículos.
• Gestión de ventas:
- Registro y seguimiento de ventas.
- Generación de contratos y documentos de
venta.
• Gestión de clientes:
- Registro y seguimiento de clientes.
- Gestión de historial de compras y servicios.
Viabilidad Técnica:
Análisis de Requerimientos
• Gestión de servicios:
- Registro y seguimiento de servicios
realizados.
- Gestión de historial de servicios.
• Gestión de finanzas:
- Registro y seguimiento de pagos y cobros.
- Generación de informes financieros.
• Gestión de personal:
- Registro y seguimiento de empleados.
- Gestión de horarios y turnos.
Viabilidad Técnica:
Análisis de Requerimientos
Necesidades del negocio
1. Mejorar la eficiencia y productividad.
2. Incrementar las ventas y la satisfacción del
cliente.
3. Reducir costos y mejorar la gestión de
inventario.
4. Mejorar la toma de decisiones con informes
y análisis precisos.
5. Cumplir con las regulaciones y normas del
sector.
Viabilidad Económica:
Costos
1. Inversión inicial: $1,5 millones - $3 millones-
Compra de terreno o alquiler de local- Construcción o
reforma del local- Compra de equipos y herramientas-
Publicidad y marketing inicial
2. Gastos operativos mensuales: $100,000 -
$150,000- Alquiler o hipoteca- Personal (sueldos,
beneficios, etc.)- Servicios y suministros (electricidad,
agua, etc.)- Publicidad y marketing
3. Gastos de mantenimiento y reparación:
$50,000 - $70,000 al año- Mantenimiento
preventivo de los vehículos- Reparaciones y
reemplazos de piezas
Viabilidad Económica:
Beneficios
1. Ventas de vehículos: $400 -
$500 millónes al año- Venta de
vehículos eléctricos nuevos y
usados.
2. Servicios de postventa:
$5,000 - $10,000 millones al año-
Servicios de mantenimiento y
reparación de vehículos- Venta de
accesorios y repuestos.
3. Incentivos: $ 1 - $2 millones
al año- Incentivos para la venta
Viabilidad Económica:
Análisis costo-beneficio
1. Período de recuperación de la inversión:
2-5 años
2. Tasa de retorno sobre la inversión (ROI):
15% - 25% al año
3. Relación costo-beneficio: 1:1,5 - 1:3 (por
cada dólar invertido, se obtienen 1,5 a 3 dólares
en beneficios)
Capacitación y Gestión de Talento:
1. Capacitación inicial: Programa de capacitación
para nuevos empleados que cubra temas como:-
Tecnología de vehículos eléctricos- Ventas y marketing-
Servicio al cliente- Procedimientos de la agencia
2. Capacitación continua: Programa de capacitación
regular para empleados que cubra temas como:-
Nuevas tecnologías y modelos de vehículos eléctricos-
Técnicas de ventas y marketing- Mejoras en el servicio
al cliente
3. Capacitación especializada: Programa de
capacitación para empleados que deseen
especializarse en áreas como:- Mantenimiento y
reparación de vehículos eléctricos- Ventas de vehículos
eléctricos
Capacitación y Gestión
de Talento:
Herramientas y Recursos
1. Plataformas de capacitación
en línea: Herramientas como
Udemy, Coursera, etc.
2. Manuales y guías: Recursos
impresos o digitales que
proporcionen información sobre la
agencia y sus procedimientos.
3. Coaching y mentoría:
Programa de coaching y mentoría
que proporcione orientación y
Seguridad y
Privacidad de los
Datos
Principios de seguridad
1. Protección de datos de
clientes: Proteger la información
personal y financiera de los
clientes.
2. Seguridad de la información
de vehículos: Proteger la
información de los vehículos,
incluyendo números de serie,
Seguridad y Privacidad de los
Datos:
Medidas de seguridad
1. Cifrado de datos: Utilizar cifrado para proteger
la información en tránsito y en reposo.
2. Autenticación multifactor: Utilizar
autenticación multifactor para asegurar que solo los
empleados autorizados accedan a la información.
3. Monitoreo de sistemas: Monitorear los
sistemas y redes para detectar y responder a
incidentes de seguridad.
4. Actualizaciones y parches: Mantener los
Seguridad y Privacidad de los
Datos:
Cumplimiento Normativo
1. Ley de Protección de Datos Personales:
Cumplir con las disposiciones de la ley de protección
de datos personales.
2. Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD): Cumplir con las disposiciones del RGPD.
3. Normas de seguridad: Cumplir con las normas
de seguridad establecidas por los organismos
reguladores
Mejores prácticas
1. Realizar auditorías de seguridad: Realizar
Sostenibilidad Ambiental:
Eficiencia Energetica
Iluminación
1. Iluminación LED: Reemplazar las luces
incandescentes y fluorescentes por luces LED,
que consumen menos energía y duran más.
2. Sistemas de iluminación inteligentes:
Instalar sistemas de iluminación inteligentes que
ajustan la intensidad de la luz según la cantidad
de luz natural disponible.
Climatización
1. Sistemas de climatización eficientes:
Instalar sistemas de climatización que utilicen
tecnologías de alta eficiencia, como los sistemas
de climatización inverter.
Sostenibilidad Ambiental:
Gestión de Residuos
Estrategias de gestión de residuos
1. Reducción: Reducir la cantidad de residuos
generados en la concesionaria.
2. Reutilización: Reutilizar los residuos siempre
que sea posible.
3. Reciclaje: Reciclar los residuos que no
puedan ser reutilizados.
4. Eliminación responsable: Eliminar los
residuos de manera responsable y segura.
Sostenibilidad Ambiental:
Responsabilidad Social
1. Medio ambiente: Reducir el impacto
ambiental de la concesionaria mediante la
promoción de vehículos eléctricos y la
implementación de prácticas sostenibles.
2. Comunidad: Contribuir al bienestar de la
comunidad mediante la creación de empleos, la
participación en eventos locales y la colaboración
con organizaciones benéficas.
3. Clientes: Proporcionar servicios de alta
calidad y transparencia en la información para
garantizar la satisfacción de los clientes.
Innovacion y Adaptabilidad:
Flexibilidad
Adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y
ofrecer una variedad de vehículos eléctricos que se ajusten
a las preferencias de los clientes.
Innovacion
1. Tecnología de vanguardia: Implementar tecnologías
de vanguardia, como realidad aumentada y virtual, para
mejorar la experiencia del cliente.
2. Vehículos eléctricos de última generación: Ofrecer
vehículos eléctricos de última generación, con
características avanzadas y tecnologías de eficiencia
energética.
3. Servicios de carga inteligentes: Desarrollar servicios
Innovacion y Adaptabilidad:
Pilotaje y Pruebas
Tecnologías a probar
1. Sistemas de carga rápida: Probar sistemas de
carga rápida para vehículos eléctricos.
2. Sistemas de gestión de energía: Probar
sistemas de gestión de energía para optimizar la
carga y el uso de la energía.
3. Tecnología de baterías: Probar tecnologías de
baterías avanzadas para mejorar la eficiencia y la
duración de los vehículos eléctricos.
4. Sistemas de conectividad: Probar sistemas de
conectividad para vehículos eléctricos, como la carga
Integración y Interoperabilidad
1. Acceso rápido y fácil a la información.
2. Interfaz intuitiva y fácil de usar.
3. Capacitación y soporte técnico
adecuados.
4. Seguridad y privacidad de los datos.
5. Personalización y adaptabilidad
del sistema a las necesidades
individuales.
Integración y
Interoperabilidad 4. Escalabilidad:
Requisitos no funcionales
- Capacidad para crecer
y adaptarse a las
1. Seguridad: necesidades del negocio.
- Autenticación y autorización - Integración con otros
de usuarios. sistemas y tecnologías.
- Protección de datos sensibles. 5. Mantenimiento:
2. Usabilidad: - Fácil actualización y
mantenimiento del
- Interfaz intuitiva y fácil de sistema.
usar.
- Soporte técnico y
- Acceso rápido a la documentación.
información.
3. Rendimiento:
- Velocidad y eficiencia en la
