SOCIOS CLAVES

1. Fabricantes de vehículos eléctricos para abastecer la flota

• Marcas locales e internacionales: EcoRent puede establecer acuerdos con fabricantes como Tesla, Nissan,
BYD, y otros proveedores de vehículos eléctricos disponibles en el mercado dominicano.
• Importadores y distribuidores: Empresas como Intercars, Peravia Motors o Magna Motors que importan y
venden vehículos eléctricos en el país pueden ser aliados estratégicos.
• Startups de movilidad eléctrica: Empresas emergentes que desarrollen soluciones de micromovilidad
(scooters eléctricos, bicicletas eléctricas) pueden complementar la flota.

2. Gobiernos y municipios para promover la movilidad ecológica

• Ayuntamiento del Distrito Nacional (ADN): Puede facilitar permisos para estaciones de recarga,
estacionamientos preferenciales y exoneraciones fiscales para incentivar la movilidad sostenible.
• Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales: Puede apoyar con incentivos fiscales o campañas de
concientización sobre movilidad sostenible.
• Ministerio de Energía y Minas: Puede colaborar en la infraestructura de recarga eléctrica, promoviendo
tarifas especiales o incentivos para empresas que fomenten el uso de energía limpia.

3. Estaciones de carga y mantenimiento

• Empresas de energía: Colaboración con CEPM, Evergo, Edesur, Edenorte y EdeEste para ampliar la red de
estaciones de carga en puntos estratégicos de la ciudad.
• Estaciones de servicio y centros comerciales: Alianzas con estaciones de combustible que estén
implementando cargadores eléctricos, así como con plazas comerciales como Ágora Mall, BlueMall y Galería
360, donde los usuarios puedan recargar mientras hacen sus actividades.
• Talleres especializados en vehículos eléctricos: Empresas que ofrezcan mantenimiento y reparación de
baterías, motores y sistemas eléctricos para garantizar la operatividad de la flota.

4. Empresas de seguros y financiamiento

• Aseguradoras locales: Alianzas con Mapfre, Seguros Universal, Humano Seguros y otras aseguradoras para
ofrecer coberturas accesibles y personalizadas para vehículos eléctricos.
• Bancos y fintechs: Acuerdos con entidades financieras como el Banco Popular, Banreservas y BHD León para
obtener líneas de crédito, leasing de vehículos y financiamiento para expansión.
• Inversionistas y fondos de impacto: Buscar apoyo de fondos que promuevan la sostenibilidad y la movilidad
eléctrica en la región, como el BID Invest o iniciativas privadas de inversión verde.
ACTIVIDADES CLAVES
1. Gestión de flota: mantenimiento, renovación y optimización de vehículos
• Monitoreo en tiempo real: Implementación de tecnología GPS y sensores IoT en los vehículos para rastrear
su estado, ubicación y rendimiento.
• Mantenimiento preventivo y correctivo: Acuerdos con talleres especializados en vehículos eléctricos para
garantizar la operatividad de la flota.
• Renovación de flota: Evaluación periódica del estado de los vehículos y actualización con modelos más
eficientes y sostenibles.
• Optimización de uso: Análisis de datos para determinar patrones de demanda y reubicar vehículos en zonas
estratégicas para maximizar la disponibilidad.

2. Desarrollo y mejora de la plataforma digital

• Aplicación y sitio web: Desarrollo y mantenimiento de una plataforma intuitiva que permita reservas, pagos
y gestión de suscripciones.
• Integración con mapas y estaciones de carga: Incorporación de Google Maps o Waze para ubicar puntos de
carga y disponibilidad de vehículos.
• Automatización de procesos: Implementación de inteligencia artificial para sugerencias personalizadas,
asignación de vehículos y soporte al cliente.
• Seguridad digital: Protección de datos de los clientes y métodos de pago con tecnología blockchain o
encriptación avanzada.

3. Marketing y adquisición de clientes

• Estrategias digitales: Publicidad en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) y campañas en
Google Ads para atraer clientes.
• Alianzas con influencers y medios locales: Colaboración con figuras reconocidas en sostenibilidad y
tecnología para promocionar el servicio.
• Eventos y activaciones: Presencia en ferias de movilidad sostenible, exposiciones de vehículos eléctricos y
conferencias sobre el medio ambiente.
• Programa de referidos y recompensas: Incentivos para usuarios que recomienden EcoRent a sus contactos.

4. Alianzas estratégicas con ciudades, empresas y marcas ecológicas

• Sector público: Coordinación con el Ayuntamiento del Distrito Nacional y el Instituto Nacional de Tránsito y
Transporte Terrestre (INTRANT) para establecer normativas favorables y espacios de estacionamiento
exclusivos.
• Sector privado: Acuerdos con empresas que deseen ofrecer transporte sostenible a sus empleados, hoteles
que quieran brindar vehículos eléctricos a turistas y aeropuertos que busquen opciones ecológicas de
movilidad.
• Marcas ecológicas: Colaboración con empresas que promuevan la sostenibilidad, como tiendas de productos
eco-friendly y compañías de energía renovable.
Recursos claves

1. Flota de vehículos eléctricos (autos, motos y bicicletas)

• Adquisición de vehículos: Compra directa o leasing de automóviles eléctricos (Tesla, Nissan Leaf, BYD,
Hyundai Ioniq), motocicletas eléctricas y bicicletas eléctricas.
• Mantenimiento y renovación: Implementación de un plan de mantenimiento preventivo con talleres
especializados en movilidad eléctrica.
• Gestión de inventario: Monitoreo constante de la flota mediante telemetría y GPS para optimizar la
disponibilidad y distribución de los vehículos.
• Personalización de flota: Adaptación de los vehículos con branding de EcoRent y accesorios para mejorar la
experiencia del usuario.

2. Plataforma digital para reservas y gestión de clientes

• Desarrollo tecnológico: Creación de una aplicación móvil y sitio web para la gestión de suscripciones,
reservas y pagos.
• Inteligencia artificial y análisis de datos: Implementación de algoritmos para optimizar la distribución de la
flota y personalizar la experiencia del usuario.
• Ciberseguridad: Protección de la información de clientes y transacciones mediante sistemas de encriptación
y autenticación de doble factor.
• Soporte técnico: Equipo dedicado al mantenimiento y mejora de la plataforma para garantizar un servicio sin
interrupciones.

3. Red de estaciones de recarga y mantenimiento

• Puntos de carga estratégicos: Instalación de cargadores en ubicaciones clave como centros comerciales
(Ágora Mall, BlueMall), aeropuertos y áreas residenciales de alta demanda.
• Alianzas con proveedores de energía: Colaboración con Evergo y Edesur para ampliar la infraestructura de
carga en el Distrito Nacional.
• Talleres de mantenimiento: Acuerdos con servicios especializados en reparación de vehículos eléctricos para
garantizar su funcionamiento óptimo.

4. Alianzas con fabricantes de vehículos eléctricos

• Importadores y distribuidores: Relación con empresas como Magna Motors, Intercars y Peravia Motors para
asegurar el acceso a modelos eléctricos en el mercado dominicano.
• Fabricantes internacionales: Negociaciones con marcas como Tesla, BYD, Hyundai y Nissan para obtener
mejores condiciones de compra y financiamiento.
• Proveedores de repuestos y baterías: Acuerdos con empresas que suministren piezas de recambio para
garantizar la operatividad a largo plazo.
Estructura de costos

1. Compra y mantenimiento de vehículos eléctricos

• Inversión en flota: Adquisición inicial de automóviles eléctricos (Tesla, Nissan Leaf, BYD, Hyundai Ioniq),
motocicletas y bicicletas eléctricas, ya sea mediante compra directa o leasing.
• Mantenimiento y reparaciones: Costos asociados a la revisión periódica de baterías, neumáticos y sistemas
eléctricos.
• Depreciación de vehículos: Planificación de la renovación de la flota para mantener un servicio eficiente y
actualizado.
• Almacenamiento y logística: Espacios físicos para el resguardo y distribución de los vehículos.

2. Desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital

• Creación de la aplicación y sitio web: Inversión en programación, diseño UX/UI y servidores para garantizar
una plataforma intuitiva y segura.
• Actualizaciones y mejoras tecnológicas: Costos de desarrollo para integrar nuevas funciones como
telemetría, pagos digitales y automatización de reservas.
• Ciberseguridad: Implementación de medidas de protección de datos y mantenimiento de servidores en la
nube.
• Atención al cliente digital: Infraestructura para chatbots, call centers y asistencia en tiempo real.

3. Marketing y adquisición de clientes

• Publicidad digital: Campañas en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) y Google Ads para
atraer clientes.
• Alianzas estratégicas: Acuerdos con empresas, hoteles y aeropuertos para ampliar la base de usuarios.
• Eventos y promociones: Activaciones en centros comerciales y ferias de movilidad sostenible.
• Programa de referidos y descuentos: Incentivos para fidelizar a los clientes y expandir la red de usuarios.

4. Costos operativos (seguros, personal, logística)

• Seguros para la flota: Pólizas de cobertura para los vehículos en alianza con aseguradoras como Seguros
Universal y Mapfre.
• Salarios y beneficios del equipo: Personal para operaciones, mantenimiento, desarrollo tecnológico,
marketing y servicio al cliente.
• Infraestructura física: Oficinas, estaciones de carga y talleres asociados.
• Gastos administrativos y legales: Costos relacionados con licencias, regulaciones gubernamentales y
cumplimiento normativo en el sector de movilidad.
Propuesta de valor

1. Movilidad 100% sostenible y flexible, sin la necesidad de comprar un vehículo

• Reducción de la huella de carbono: EcoRent contribuye a disminuir la contaminación en Santo Domingo,
promoviendo el uso de vehículos eléctricos en lugar de autos de combustión.
• Alternativa ecológica al transporte tradicional: Solución ideal para quienes buscan evitar el tráfico y la
dependencia del transporte público ineficiente.
• Versatilidad en opciones de movilidad: Disponibilidad de automóviles, motos y bicicletas eléctricas para
diferentes necesidades y trayectos.

2. Suscripción sin compromisos: planes mensuales o por uso

• Modelos de pago flexibles: Opción de suscripción mensual para residentes y alquiler por horas o días para
turistas o usuarios ocasionales.
• Accesibilidad financiera: Alternativa más asequible que la compra de un vehículo eléctrico, eliminando los
costos iniciales elevados.
• Cancelación sin penalidades: Libertad para cambiar o cancelar la suscripción sin contratos a largo plazo.

3. Cambio de vehículo en cualquier momento, según la necesidad del usuario

• Personalización de movilidad: Posibilidad de cambiar entre auto, moto o bicicleta eléctrica según las
necesidades del momento.
• Facilidad en el proceso: Solicitud y entrega de un nuevo vehículo sin complicaciones a través de la
plataforma digital.
• Disponibilidad estratégica: Flota distribuida en puntos clave del Distrito Nacional para garantizar rapidez en
la entrega y cambios de vehículos.

4. Mantenimiento, seguro y recarga incluidos en la suscripción

• Servicio todo incluido: Eliminación de preocupaciones sobre gastos adicionales en mantenimiento y seguros.
• Acceso a estaciones de carga: Colaboración con Evergo y otras redes para facilitar la recarga de vehículos en
puntos estratégicos.
• Atención 24/7: Soporte técnico y asistencia para resolver cualquier inconveniente con los vehículos.

5. Reducción de emisiones contaminantes, promoviendo ciudades más limpias

• Contribución a la meta de movilidad sostenible del país: EcoRent apoya la estrategia nacional de reducción
de emisiones de CO₂.
• Menos congestión y ruido en la ciudad: Vehículos eléctricos generan menos ruido y contaminación,
mejorando la calidad de vida en el Distrito Nacional.
• Promoción de un estilo de vida eco-friendly: Incentivos y campañas de concienciación para fomentar el uso
responsable de la movilidad eléctrica.
Segmentos de clientes

1. Personas que buscan movilidad sostenible sin comprar un vehículo

• Residentes urbanos sin vehículo propio: Personas que viven en zonas céntricas como Piantini, Naco, Gazcue
o la Zona Colonial y buscan una alternativa ecológica al transporte público o taxis.
• Jóvenes profesionales y estudiantes: Universitarios y trabajadores que necesitan una solución de movilidad
flexible sin los costos de propiedad de un vehículo.
• Personas comprometidas con el medio ambiente: Usuarios interesados en reducir su huella de carbono y
promover un estilo de vida sostenible.

2. Profesionales urbanos que necesitan transporte flexible y sin preocupaciones

• Ejecutivos y empresarios: Profesionales que requieren movilidad eficiente para reuniones, eventos y
desplazamientos dentro de la ciudad sin preocuparse por mantenimiento o estacionamiento.
• Freelancers y emprendedores: Trabajadores independientes que necesitan una opción de transporte
adaptable a su estilo de vida sin compromisos de compra.
• Personal de empresas con horarios variables: Personas que trabajan en sectores como la banca, tecnología o
servicios, y que buscan opciones de movilidad sin depender del transporte público.

3. Turistas y viajeros interesados en explorar sin emisiones

• Turistas ecológicos: Visitantes que buscan experiencias sostenibles y desean recorrer Santo Domingo en un
vehículo eléctrico sin contaminar.
• Viajeros de negocios: Profesionales que visitan la ciudad y necesitan un medio de transporte cómodo y
eficiente sin recurrir a alquileres tradicionales.
• Huéspedes de hoteles y Airbnb: Personas que prefieren una alternativa de movilidad más económica y
ecológica que el taxi o el transporte público.

4. Empresas que buscan flotas ecológicas para sus empleados

• Corporaciones con políticas de sostenibilidad: Empresas que buscan reducir su impacto ambiental
ofreciendo movilidad eléctrica a sus empleados.
• Empresas de logística y delivery: Negocios que necesitan motocicletas o bicicletas eléctricas para reducir
costos de combustible y cumplir con normativas ambientales.
• Hoteles y operadores turísticos: Empresas que buscan ofrecer a sus clientes opciones de transporte
ecológicas dentro de la ciudad.
Fuentes de ingreso
1. Planes de suscripción (mensual, trimestral, anual)
• Modelos flexibles: Ofrecer planes adaptados a distintos perfiles de usuarios, desde residentes que requieren
movilidad diaria hasta profesionales o empresas que optan por planes corporativos.
• Beneficios y fidelización: Incluir incentivos como descuentos por suscripciones de mayor duración, acceso
prioritario a vehículos y promociones exclusivas para fidelizar a los clientes.
• Plan corporativo: Desarrollar paquetes especiales para empresas, permitiendo a organizaciones ofrecer
movilidad sostenible a sus empleados con tarifas competitivas y condiciones personalizadas.

2. Alquiler por horas o días para turistas y usuarios ocasionales

• Tarifas basadas en el tiempo: Permitir a turistas y usuarios puntuales pagar solo por el tiempo que utilicen el
vehículo, ya sea por horas o días, sin compromisos a largo plazo.
• Paquetes turísticos: Establecer alianzas con hoteles, agencias de viajes y plataformas turísticas para ofrecer
paquetes de movilidad integrados, facilitando la experiencia del visitante.
• Flexibilidad de uso: Asegurar que los vehículos estén disponibles en puntos estratégicos para usuarios que
no requieran una suscripción continua, optimizando la distribución en zonas de alta demanda.

3. Servicios premium (vehículos de alta gama, accesorios, recargas extra)

• Gama exclusiva de vehículos: Incorporar modelos de alta gama con características superiores (mayor
autonomía, tecnología avanzada, acabados de lujo) para clientes que buscan una experiencia premium.
• Accesorios y personalización: Ofrecer servicios adicionales, como la instalación de sistemas de
entretenimiento o mejoras estéticas, que los usuarios puedan seleccionar por un costo extra.
• Servicios complementarios: Incluir recargas extra en estaciones de carga prioritarias, atención personalizada
y opciones de personalización en la experiencia de alquiler, generando ingresos adicionales por valor
agregado.
• Experiencias exclusivas: Organizar eventos o actividades especiales para suscriptores premium, creando un
vínculo más estrecho con la marca y abriendo nuevas oportunidades de monetización.

4. Publicidad y colaboraciones con marcas ecológicas

• Espacios publicitarios en la plataforma: Generar ingresos mediante la venta de espacios publicitarios en la
app, sitio web y en los vehículos, enfocados en marcas que comparten el compromiso con la sostenibilidad.
• Alianzas estratégicas: Establecer colaboraciones con empresas locales y marcas ecológicas para promociones
conjuntas, co-branding y eventos que potencien la imagen de EcoRent y amplíen su alcance.
• Campañas de co-marketing: Desarrollar campañas publicitarias y promociones cruzadas que beneficien a
ambas partes, impulsando la visibilidad y el impacto social de la movilidad sostenible.
Relación con los clientes

1. Atención personalizada 24/7 vía chat, teléfono y app

• Soporte continuo: Implementar un centro de atención al cliente con personal capacitado para resolver dudas
e incidencias en cualquier momento del día.
• Multicanalidad: Garantizar la disponibilidad de asistencia a través de diversos canales (chat en vivo, línea
telefónica, correo electrónico y notificaciones en la app).
• Respuesta rápida: Establecer protocolos de resolución ágil para que cualquier problema o consulta se
atienda de forma oportuna.

2. Sistema de recompensas para usuarios frecuentes

• Programa de fidelización: Crear un sistema de puntos o créditos que los usuarios acumulen con cada uso,
canjeables por descuentos o servicios adicionales.
• Beneficios exclusivos: Ofrecer promociones, acceso anticipado a nuevos vehículos o servicios premium a
quienes utilicen el servicio de forma recurrente.
• Personalización de incentivos: Diseñar recompensas basadas en el historial de uso y preferencias del cliente,
reforzando el vínculo y la lealtad hacia la marca.

3. Eventos y promociones para incentivar el uso de movilidad sostenible

• Activaciones locales: Organizar eventos, talleres y charlas sobre movilidad sostenible en zonas estratégicas
del Distrito Nacional para acercar la marca a la comunidad.
• Campañas de sensibilización: Colaborar con entidades gubernamentales y organizaciones ecologistas para
promover iniciativas y campañas que impulsen la adopción de prácticas sostenibles.
• Ofertas estacionales: Diseñar promociones y descuentos especiales durante festividades o eventos locales,
incentivando a nuevos usuarios a probar el servicio.

4. Encuestas y mejoras continuas basadas en la experiencia del cliente

• Recopilación de feedback: Implementar encuestas de satisfacción y sistemas de valoración en la app para
conocer la opinión de los usuarios sobre el servicio.
• Análisis de datos: Utilizar la retroalimentación y datos de uso para identificar áreas de mejora y adaptar la
oferta a las necesidades reales del mercado.
• Innovación constante: Actualizar la plataforma y el servicio basándose en las sugerencias y requerimientos
de los clientes, asegurando una evolución que fortalezca la relación a largo plazo.
Canales de distribución

1. Aplicación y sitio web para gestionar suscripciones y reservas

• Plataforma intuitiva y responsive: Desarrollo de una aplicación móvil y sitio web que ofrezcan una
experiencia de usuario amigable y adaptada a dispositivos móviles, facilitando la suscripción, reserva y
seguimiento en tiempo real.
• Integración de sistemas de pago y localización: Implementación de métodos de pago seguros y
geolocalización para identificar puntos de recogida y entrega, mejorando la eficiencia en la gestión de la
flota.
• Automatización y soporte digital: Herramientas de inteligencia artificial para sugerencias personalizadas,
chatbots para atención inmediata y seguimiento de reservas a través de notificaciones.

2. Puntos físicos y estaciones EcoRent en ciudades estratégicas

• Establecimiento de hubs de movilidad: Instalación de estaciones EcoRent en zonas de alta demanda, como
centros comerciales, zonas empresariales y áreas residenciales clave del Distrito Nacional.
• Infraestructura de soporte: Kioscos o puntos de información donde los usuarios puedan recoger, cambiar o
devolver vehículos, y donde se realicen actividades de mantenimiento básico o recarga rápida.
• Visibilidad y accesibilidad: Ubicación de puntos físicos en áreas estratégicas para aumentar la presencia de la
marca y facilitar el acceso a nuevos clientes, creando una red de distribución que complemente la
plataforma digital.

3. Redes sociales y marketing digital para captar clientes

• Campañas en plataformas digitales: Uso de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn para
difundir la propuesta de valor, promociones y casos de éxito de usuarios que adoptan la movilidad
sostenible.
• Estrategia de contenido y publicidad: Generación de contenido audiovisual y testimonios que muestren la
experiencia EcoRent, acompañado de campañas publicitarias pagadas para aumentar el alcance y captar
nuevos suscriptores.
• Interacción y comunidad: Fomento de la participación activa a través de concursos, encuestas y
colaboraciones con influencers locales que promuevan estilos de vida eco-friendly y responsables.

4. Alianzas con hoteles, aeropuertos y empresas para ampliar el alcance

• Convenios con el sector turístico: Colaboración con hoteles y agencias de viajes para ofrecer servicios de
movilidad a turistas, integrando EcoRent como parte de paquetes de bienvenida o experiencias sostenibles.
• Integración en puntos de tránsito: Establecimiento de acuerdos con aeropuertos y terminales de transporte
para disponer de vehículos eléctricos disponibles para viajeros, facilitando traslados rápidos y ecológicos.
• Planes corporativos y alianzas estratégicas: Negociación con empresas y centros de negocios para ofrecer
planes de suscripción corporativos, permitiendo a las organizaciones incorporar la movilidad sostenible en
sus beneficios para empleados.