UNIDAD 3 ESTRATEGIAS DE CAMBIO

CONCEPTOS BASICOS DE CAMBIO PLANEADO.

Cambio: Hacer las cosas de otra manera Cambio planeado: Actividades de cambio orientadas a conseguir una meta u objetivo.

intencionales

Est constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situacin insatisfactoria a travs de la planificacin de una serie de acciones y estrategias que resultan de un anlisis extenso del sistema total.

Metas de un cambio planeado: Mejorar la capacidad de la organizacin de adaptarse a las alteraciones del entorno.
competidores presentan nuevos productos o servicios, las dependencias gubernamentales promulgan nuevas leyes, proveedores importantes salen del ramo o tienen lugar otros cambios semejantes

Metas de un cambio planeado

Modificar el comportamiento de los empleados. Como el xito o el fracaso de una organizacin se debe ms que nada a lo que sus empleados hacen o dejan de hacer, el cambio planeado tambin abarca la modificacin del comportamiento .De individuos y grupos de la organizacin. Lograr que los efectos del cambio perduren

Obtener un cambio participativo

Aplicar un cambio acorde con las necesidades de la organizacin Aplicar las herramientas adecuadas

Poder predecir los efectos del cambio

Manejar adecuadamente la resistencia al cambio Alcanzar la situacin deseada a travs de acciones prcticas y seguras

Modelo del proceso de cambio

Modelo de Kurt Lewin
Las organizaciones deben recorrer tres etapas: descongelamiento del estado de cosas. Son el esfuerzo de cambio por superar las presiones de la resistencia de los individuos y los grupos. movimiento a un nuevo estado recongelamiento: Estabilizar un cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y restrictivas

descongelamiento

cambio

recongelamiento

OTRO MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO

El Proceso de Cambio Planeado El proceso de cambio planificado consta de 5 grandes etapas: 1. Diagnstico de la situacin. 2. Determinacin de la situacin deseada. 3. Determinacin de los cauces de accin a seguir. 4. Ejecucin de las acciones. 5. Evaluacin de los resultados.

Diagnstico de la Situacin
Incluye todas las actividades para determinar si hay necesidad de cambiar, si es as hacia dnde deben orientarse los esfuerzos de cambio.

Determinacin de los cauces de accin a seguir

En esta etapa se elige y desarrolla los procedimientos apropiados para actuar sobre la situacin que desea cambiar

OTRO MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO

Determinacin de la situacin deseada En esta etapa se compara la situacin actual con la situacin ideal para determinar una situacin deseada. Las actividades que se llevan a cabo en esta fase son: Desarrollo de Objetivos. Qu se espera lograr como consecuencia del cambio, en trminos de resultados observables y de preferencias cuantificables. Elaboracin de Estrategias. Los cambios a seguir para lograr los objetivos. Eleccin de los Medios Concretos de Accin. - Identificacin de los elementos humanos involucrados en la accin. - Establecimiento de un plan de accin - Desarrollo de los instrumentos de control y evaluacin

OTRO MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO

Ejecucin de las Acciones La puesta en prctica de la estrategia conducente al cambio. Prever los mecanismos de control que permitan verificar peridicamente si el plan es respetado o no, analizar si se marcha por buen camino hacia el logro de los objetivos.

Evaluacin de los Resultados Analizar los resultados obtenidos Versus los objetivos establecidos, a fin de medir el grado de xito alcanzado.

FACTORES DE CAMBIO
FUERZAS EXTERNAS. El mercado Leyes y regulaciones gubernamentales La tecnologa Los mercados de trabajo. Fuerza de trabajo capacitado Cambios econmicos FUERZAS INTERNAS. Modificacin de las estrategias. Fuerza de trabajo. Edad, sexo, educacin. Sistemas de compensacin y prestaciones Equipo nuevo Actitudes del trabajador

Proceso de cambio
Como manejar la resistencia al cambio.

1.Educacin y comunicacin. Exponerles el cambio a los trabajadores

2. participacin. Integrarlos al proceso de decisin. 3. Facilitacin y apoyo. esfuerzos de apoyo para el trabajador 4. Negociacin. Intercambios de algo valioso o valorado por el trabajador 5. Manipulacin y cooptacin. Manipulacin: encubrir los intentos de influencia. guardar informacin o hacerla fluir mediante rumores. Cooptacin: los lderes son usados para obtener su a poyo ms que para tomar decisiones. Se busca su asesora. 6. Coercin. Amenazas y castigos
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Tipos o categoras de cambio planeado

en la estructura: en las relaciones de autoridad, coordinacin, rediseo de puestos , horarios de trabajo. mecanismos de

En la tecnologa: cambios en la manera que el trabajo es procesado, en los mtodos o equipos utilizados. En las personas: actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamiento.

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Conceptos

1. Se refiere al conjunto de intervenciones de cambio planeado, fundadas en valores humanistas y democrticos, para mejorar la eficacia de la organizacin y el bienestar de los empleados. 2. Se refiere a las tcnicas o programas para cambiar a las personas y la naturaleza y la calidad de las relaciones interpersonales de trabajo.
3. Una de las definiciones ms completa del DO es la de Beckhard, R. (1969).

"Un esfuerzo: (a) planeado, (b) que cubre a la organizacin, (c) administrado de desde la alta direccin (d) que incrementa la efectividad y la salud de la organizacin, mediante (e) la intervencin deliberada en los procesos de la organizacin utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta".

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Beneficios del desarrollo organizacional

Produce cambios en toda la organizacin.
Existe mayor motivacin de todo el personal involucrado en la organizacin. Mejora la calidad de vida del trabajo. Proporciona una mejor satisfaccin en el empleo Se logra una sinergia con el equipo de trabajo. Visualiza una mejor solucin a los conflictos laborales en la organizacin. Se incrementa el deseo de cambiar en todos los aspectos de la organizacin.

Valores del desarrollo organizacional

Valores en que se funda el desarrollo organizacional. Respeto por las personas. Se considera que los individuos son responsables, conscientes y cuidadosos. Deben ser tratados con dignidad y respeto. Confianza y apoyo. La organizacin eficaz y saludable se caracteriza por su ambiente de confianza, autenticidad, franqueza y apoyo. Distribucin del poder. Las organizaciones eficaces restan importancia al control y la autoridad jerrquica. Confrontacin. Los problemas se enfrentan abiertamente. Participacin. Cuanto ms participen los afectados por un cambio en las decisiones que lo rodean , ms se comprometern a echar a andar esas decisiones.
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TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Entrenamiento en sensibilizacin. Tambin llamados grupos de encuentro o grupos T. Caractersticas relaciones no estructuradas en grupo ambiente libre y abierto en el que hablan de ellos mismos y de sus procesos de interaccin No hay liderazgos. Los individuos aprenden por observacin y participacin. Aumenta la facultad de establecer empata con los dems mejora la capacidad de escuchar ampla la tolerancia a las diferencias individuales aumenta las habilidades para resolver conflictos.

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TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Retroalimentacin por encuestas. Caractersticas Sirve para evaluar las actitudes de los miembros de la organizacin para resolver diferencias. completan un cuestionario sobre sus percepciones y actitudes con respecto a diferentes temas de la organizacin. Consultora de procesos. Caractersticas El objetivo es que un consultor externo ayude al gerente, por lo regular, para que perciba, entienda y acte sobre los procesos con los que debe tratar : flujo de trabajo, relaciones informales entre los miembros y canales formales de comunicacin.

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TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Construccin de equipos. Caractersticas Utiliza actividades de alta integracin de grupos para incrementar la confianza y la franqueza entre sus miembros. Se establecen metas y prioridades del equipo , anlisis de roles parta aclarar la funcin, las responsabilidades de cada uno.

Desarrollo intergrupal Caractersticas dirigida a cambiar la percepcin, actitudes y estereotipos que los grupos de trabajos tienen sobre los dems. Ayuda a superar problemas entre grupos.

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ADMINISTRACION DE LA CREATIVIDAD Y LAS INNOVACIONES.

Concepto de innovacin: Es una idea nueva aplicada para iniciar o mejorar un producto proceso o servicio. Todas las innovaciones implican un cambio. Concepto de creatividad: es la capacidad de crear Es la habilidad para desarrollar nuevas a y mejores soluciones

La diferencia entre innovar y ser creativo es la posibilidad de convertir visiones, sueos, ideales, en realidad. El ser creativo se queda en la imaginacin, a su turno ,el innovador convierte en realidad sus cambios, sus sueos e ideales nuevos. Podramos decir que las teoras reflejan la creatividad y la prctica es la innovacin.

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Creatividad e innovaciones en la organizacin

Caractersticas de las organizaciones innovadoras. Se agrupan en categoras estructurales, culturales y de recursos humanos. CATEGORIA DE VARIABLES ESTRUCTURALES. Hacen referencia a la estructura de las empresas, por ejemplo, a menores niveles jerrquicos mayor posibilidad de innovacin presentan sus empleados. La antigedad en la administracin se asocia con la innovacin. La escasez de recursos fomenta la innovacin La comunicacin entre unidades es mucha en las organizaciones innovadoras. CATEGORIA DE VARIABLES CULTURALES Las organizaciones innovadoras tienen culturas semejantes. Las organizaciones innovadoras alientan la experimentacin. Recompensan xitos y fracasos. CATEGORIA DE VARIABLES DE RECURSOS HUMANOS. Promueven la capacitacin y el desarrollo. Les ofrecen mayor seguridad laboral
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Tipos de planeacin
Planeacin tradicional

Basada principalmente en dirigir y coordinar esfuerzos nicamente entre los integrantes y procesos de la propia organizacin sin tomar en cuenta el factor y mbito externo de la misma. busca lograr sus objetivos internos en base a la aplicacin de los principios que rigen la administracin: la direccin, el control y la autoridad.

Planeacin estratgica
La identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros futuros que, combinados con las fortalezas y debilidades, proporcionan una base para la toma de decisiones ventajosa en el presente para aprovechar o crear las oportunidades, y evadir, evitar o transformar los peligros en oportunidades.
la organizacin utiliza sus recursos, maneja sus productos y su mercado, supera a su competencia y se enfrenta a su medio.

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