LABORAL III

Captulo

3: Valores y Creencias del DO

Ps.

Pierina Ruggeri G.

Valores y Creencias
Son una parte integral del DO Modelan los objetivos y los mtodos en terreno Distinguen al DO de otras estrategias de mejoramiento. Evolucionan con el DO Tienen implicaciones directas sobre la forma de organizar el trabajo y a las personas Realzan el potencial humano

Creencia
Es

una proposicin acerca de cmo funciona el mundo, que el individuo acepta como verdadera ; es un hecho cognoscitivo para la persona.

Valores
Creencias

acerca de lo que es algo deseable o algo bueno (libertad de expresin) y de lo que es algo indeseable o algo malo (deshonestidad)

Valores y creencias
Proporcionan

estructuras y estabilidad a las personas a medida que tratan de comprender al mundo que les rodea.

Valores y creencias del DO

Se

desarrollaron de la investigacin y la teora del DO De la experiencia y prctica de los consultores

Valores del DO
Humanistas
Optimistas Democrticos

Valores Humanistas
Proclaman

la importancia del

individuo. Respetan a la persona total. Tratan a la personas con respeto y dignidad. Asumen que todas las personas poseen una vala intrnseca. Consideran que todas las personas tienen el mismo potencial para el crecimiento y el desarrollo.

Valores Optimistas
Las

personas son bsicamente buenas. Que el progreso es posible y deseable en el rea de los RRHH. Que la racionalidad, la razn y la buena voluntad son instrumentos para progresar.

Valores Democrticos
El

derecho de las personas a estar libres del abuso arbitrario del poder, a un trato justo y equitativo para todos. Administracin de justicia por medio de la ley y el debido proceso.

Acontecimientos relevantes
1911.

Frederick Taylor. Administracin cientfica. 1922. Max Weber. Concepto de burocracia.( jerarqua de autoridad,
divisindel trabajo, procedimientos rgidos)
1927

a 1932. Estudios de Hawthorne. 1939. Lewin, Lippitt y White. Liderazgo democrtico versus liderazgo autoritario.

Acontecimientos relevantes
Dcada

de 1940: Kurt Lewin: estudio cientfico de los grupos. Elton Mayo: humanizacin del trabajo. Primacia de las relaciones humanas en el trabajo.

Movimiento de las relaciones humanas

Administracin

de participacin Atencin a las necesidades de los trabajadores Entrenamiento en habilidades interpersonales para supervisores

Acontecimientos relevantes
1948.

Lester Coch y John French:

Resistencia al cambio se reduce comunicando la necesidad del cambio y favoreciendo la participacin en su planificacin.
1950.

Ludwig von Bertalanffy. Conceptos de la teora de sistemas generales. 1951. Carl Rogers. Psicoterapia centrada en el cliente. Aplica relacin
jefe subordinado.

Acontecimientos relevantes
1954.

Abraham Maslow. Teora de la motivacin humana. 1960. Douglas McGregor. Teoras X e Y. 1961. Burns y Stalker. Estructura organizacional mecanicista v/s orgnica. (fomentan la toma de decisiones y
la autoridad descentralizada, las comunicaciones abiertas y la mayor autonoma individual)

Sistemas mecnicos
Apropiados

en ambientes de cambio

lento Se basan en las relaciones de autoridad - obediencia Plantean la divisin estricta del trabajo y la supervisin jerrquica. Fomentan la toma de decisiones centralizada

Sistemas orgnicos
Se

basan en la seguridad y confianza mutuas Fomentan la membresa y la responsabilidad multigrupo Fomentan la actitud de compartir ampliamente la responsabilidad y el control

Creencias y valores
Confianza

y respeto al individuo Legitimidad de los sentimientos Comunicacin abierta Toma de decisiones descentralizada Participacin y contribucin de todos los miembros de la organizacin Colaboracin y cooperacin Uso apropiado del poder Relaciones personales autnticas

Principios del DO
La mayora de las personas se orientan hacia el crecimiento y desarrollo personales, si el ambiente las apoya y les ofrece un reto. Son capaces de hacer contribuciones a un nivel ms elevado para el logro de las metas de la organizacin, del que permite la mayora de los ambientes organizacionales.

Implicancias a nivel de personas

Preguntar, escuchar, apoyar, retar Alentar a correr riesgos Permitir los fracasos Eliminar los obstculos y las barreras Conceder autonoma Asignar responsabilidades Establecer normas elevadas y recompensar el xito

Principios del DO
El

grupo de trabajo (compaeros y jefe) constituye uno de los grupos de referencia ms relevante en el aspecto psicolgico para la mayora de las personas Lo que ocurre en grupo (formal como informal) influye enormemente en los sentimientos de satisfaccin y competencia

Principios del DO

La mayora de las personas desea sentirse aceptada e interactuar en forma cooperativa por lo menos con un pequeo grupo de referencia, y habitualmente con ms de uno (trabajo, familia, iglesia, club) Casi todas las personas son capaces de hacer contribuciones mayores a la efectividad y el desarrollo del grupo El lider formal no puede desempear todas las funciones de liderazgo y de mantenimiento para que el grupo perfeccione su efectividad. Los miembros del grupo deben ayudar en el desempeo de los mltiples roles

Implicancias a nivel de grupos

Dejar que el equipo florezca (contribuye al

desempeo del trabajo y satisface necesidades sociales y emocionales en el trabajo)

Los lderes deben invertir en los grupos(tiempo en su desarrollo, tiempo y dinero

en capacitacin para mejorar las habilidades personales de los miembros, energa en la creacin de un ambiente positivo) Estilo de liderazgo de equipo (asignacin del trabajo es al equipo, no a los individuos)

Temas de entrenamiento
Resolucin

de problemas Toma de decisiones Manejo de conflicto Facilitacin y comunicaciones interpersonales Enfrentamiento efectivo de sentimientos positivos y negativos

Sentimientos, actitudes y motivacin

Su apropiado enfrentamiento incrementa el nivel de confianza interpersonal, de apoyo y de cooperacin en el grupo. Sus problemas requieren de soluciones interactivas y transaccionales. Requiere que todas las partes del sistema modifiquen sus relaciones mutuas

Forma jerrquica tradicional

Pirmide

bastante pronunciada nfasis en las rdenes de arriba hacia abajo Agrupacin segn funciones especializadas Apego a la cadena de mando Comunicacin formalizada Situaciones de ganar perder

Forma jerrquica tradicional

Pirmide

bastante pronunciada nfasis en las rdenes de arriba hacia abajo Agrupacin segn funciones especializadas Apego a la cadena de mando Comunicacin formalizada Situaciones de ganar perder

Organizaciones actuales
Estructuras dinmicas Formas de autoridad flexibles (delegar) Situaciones todos ganan Dinmica cooperativa en vez de competitiva (labor del lder) Perspectiva orientada al desarrollo Bsqueda de oportunidades Favorecer el crecimiento y desarrollo personal y profesional.

Valores del DO en la actualidad

Delegar

la autoridad en los empleados para que acten Crear una apertura en la comunicacin Empoderamiento Promover una cultura de colaboracin Promover la indagacin y el aprendizaje continuo

Conclusin
Las

personas son el recurso ms valioso de una organizacin; son la fuente de la productividad y de las utilidades y se les debe tratar con cuidado.