2º Módulo de Acolhimento e Avaliação - MAAv do

Programa Mais Médicos (PMM)

 SUMÁRIO DA
APRESENTAÇÃO
Módulo 1: Introdução à Integridade Pública
e Ética no Setor de Saúde

Módulo 2: Marco Legal e Normativo

Fonte: https://portaldocerrado.com/mais-medicos-tem-27-vagas-em-20-cidades-do-oeste-da-bahia/

Módulo 3: Riscos de Integridade Pública

Módulo 4: Boas Práticas e Estudos de Caso

Módulo 5: Encerramento
 ASSESSORIA ESPECIAL DE CONTROLE
INTERNO - MS​
CGPIO – COORDENAÇÃO–GERAL DE PROMOÇÃO DA
ATRIBUIÇÕES INTEGRIDADE E ORIENTAÇÃO TÉCNICA

CGCIN – COORDENAÇÃO–GERAL DE CONTROLE

MINISTÉRIO DA SAÚDE INTERNO E GESTÃO DE RISCOS
DECRETO Nº 11.358, DE 1º DE JANEIRO DE 2023
CGPIO CGINTE – COORDENAÇÃO–GERAL DE
SITAI INTERLOCUÇÃO COM ÓRGÃO EXTERNOS
DECRETO Nº 11.529, DE 16 DE MAIO DE 2023

ACESSO A INFORMAÇÃO CGINT

LEI Nº 12.527, DE 18 DE NOVEMBRO DE 2011 CGCIN E
DECRETO Nº 7.724, DE 16 DE MAIO DE 2012

MONITORAR AS DEMANDAS DOS ÓRGÃOS DE DEFESA

DO ESTADO

PROMOÇÃO DA INTEGRIDADE PÚBLICA

PROMOÇÃO DA GESTÃO DE RISCOS E DOS

CONTROLES INTERNOS 3
CHEFE DA ASSESSORIA DE CONTROLE INTERNO
Módulo 1:
Introdução à Integridade Pública e
Ética no Setor de Saúde
 Integridade Pública
Integridade:
Coerência entre as ações e os valores pessoais de uma
pessoa. É o compromisso em manter-se fiel aos seus
princípios e valores, mesmo diante de circunstâncias
adversas ou pressões externas. A integridade exige
honestidade, transparência e confiança.
“Conjunto de arranjos institucionais que visam
a fazer com que a Administração Pública não se
desvie de seu objetivo principal: entregar os
resultados esperados pela população de forma
adequada, imparcial e eficiente”.
 Integridade Pública
Integridade:
A integridade diz respeito à atuação sem desvios, conforme
os princípios e valores que norteiam a atuação da Administração
Pública. O termo deve ser entendido em sentido amplo e
abrange tanto a dimensão da conduta ética individual quanto
da moralidade administrativa.
 Ética

Mito de Giges Conto Zen do Mosteiro

 Ética

Marjorie Doyle
Principais fatores influenciadores da conduta Integridade/ética 88%

Ações
influenciadas
pelo meio
O nível de permissividade do Ambiente
10%

Ações éticas
A tolerância a irregularidades naturais
2%

Ações não éticas

voluntárias
O exemplo dos gestores
Eixos da Integridade Pública

1 Transparência 💡 3 Responsabilidade 🔒

É assegurar que os serviços Envolve a obrigação dos

prestados no setor de saúde profissionais em garantir a
sejam conduzidos com qualidade do atendimento e o
clareza e sem quebra do uso responsável dos recursos
sigilo médico. públicos e atendimento ao
cidadão.
2 Ética e Valores 💪
Refere-se à condução das atividades de acordo com
princípios morais, levando em consideração o bem-
estar da comunidade e respeito a diversidade.
 Evolução da Integridade no Mundo

1974 1977 1997 2000/2004 2010 2013/2014

EUA

EUA

ONU

UK

ISO
OCDE
Caso Lei
Watergate Anticorrupçã Convenção Convenção UK Bribery Act ISO 37.001
o FCPA sobre o contra o Crime Lei Britânica Sistemas de
combate à Organizado Anticorrupção gestão
corrupção de Transnacional antissuborno
funcionários Convenção
públicos Contra a
estrangeiros Corrupção ISO 19.600
em transações Sistemas de
comerciais Pacto Global
Contra a gestão de
internacionais conformidade
Corrupção
- Diretrizes
 Evolução da Integridade BRASIL
2016 2017 2021 2023
2010
gov

gov

gov

gov
Programa de Decreto Nº 9.203 de
Fomento à 22.11.2017 Institui o Sistema de Decreto nº 11.529, de
Integridade Pública Instituição de Integridade Pública 16 de maio de 2023.
Programas de do Poder Executivo O Sistema de
Integridade na Federal Integridade,
Administração Transparência e
Pública Direta, Acesso à Informação
Autarquia e da Administração
Fundações Pública Federal (Sitai
POR QUE FOMENTAR A CULTURA DA INTEGRIDADE ?
 COMO FOMENTAR A CULTURA DA INTEGRIDADE ?

Promover a transparência

Liderança exemplar

Criação de uma cultura ética

Encorajar a participação ativa

 COMO FOMENTAR A CULTURA DA INTEGRIDADE ?

Fomentar a cultura da integridade na saúde pública é um processo contínuo que

requer o comprometimento de todos os envolvidos, desde profissionais de saúde até
gestores e cidadãos. A integridade não apenas melhora a qualidade dos serviços de
saúde, mas também fortalece a confiança da população no sistema de saúde pública.
 Integridade e Atendimento ao Público

Confiança Construir uma relação de

1 Individualidade 3 confiança com o paciente é
essencial para que ele se sinta à
Cada paciente é único e merece
vontade para compartilhar
um tratamento personalizado,
informações relevantes e seguir
que leve em consideração suas
as orientações médicas.
características e necessidades
específicas.
QUEM É NOSSO PACIENTE ?
2 Respeito
É fundamental que o paciente 4 Qualidade
sinta-se respeitado em todas as
etapas do atendimento, desde a O atendimento deve ser pautado pela
recepção até finalização da excelência, com profissionais capacitados e
consulta médica. aparatos que permitam diagnósticos precisos
e tratamentos eficazes.
 Integridade e Atendimento ao Público

TEORIA MATEMÁTICA DE
SHANNON E WEAVER.

“...linguagem permeada por expressões técnico-científicas

incompreensíveis para a maioria dos pacientes. Que regue
mais a minha paciência! Para atender 90% da clientela dos
postos de saúde, é necessário excesso de paciência e
compreensão. “
O que dificulta é quando às vezes eu vou explicar uma
receita, e a mãe tem uma escolaridade limitada ou uma
compreensão limitada, que preciso explicar, explicar,
explicar e depois ela pergunta de novo [...] Nossa, eu
tenho que ter uma paciência tão grande e, às vezes, eu
não tenho não! (Médico)
1
https://doi.org/10.1590/S0103-73312012000300014
 Integridade e Atendimento ao Público

https://www.youtube.com/watch?v=K6uep-Ic0fg
1
https://doi.org/10.1590/S0103-73312012000300014
.... comunicação e empatia, fundamentais para uma relação atenciosa ....

“o jeito que ele conversa com você, a simpatia dele. Como olha pra você [...] ele só
anota a receita depois que você entendeu tudo que ele explicou. ele pergunta tudo. eu
gosto muito da maneira como ele consulta as pessoas. [...] Passa meia hora escutando,
olhando, pegando na gente (Paciente).”

“Então o que tá faltando é isso: você tem que olhar pro paciente, pra ele sentir que ele
tá sendo importante pra você, né? a pior coisa que tem é você chegar num lugar e
ninguém lhe ouvir (Médico).”

Fonte: Artigo Relação médico-paciente: entre o desejável e o possível na atenção

Primária à Saúde, Gomes Et al.
Módulo 2:

Marco Legal e Normativo

 Portaria GM/MS nº 947/2022

Código de Ética
Profissional do
Servidor Público Civil
do Poder Executivo
Federal
Decreto nº 1.171, de
22 de junho de 1994

BRASIL. Decreto n° 1.171/1994, de 22 de junho de 1994. Aprova o Código de Ética
do Servidor Público Civil do Poder Público Federal. Disponível em:
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d1171.htm
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/guia_conduta_etica_ministerio_s
aude.pdf
BRASIL. Portaria GM/MS n° 947, de 26 de abril de 2022. Estabelece o
Código de Conduta Ética dos agentes públicos no âmbito do Ministério da
Saúde. Disponível em:
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2022/prt0947_28_04_2022.ht
ml
 Módulo 2:

Portaria interministerial MS/MEC Nº 604, de 16 de maio de 2023 - Dispõe sobre a execução

do Projeto Mais Médicos para o Brasil - PMMB.

Fonte : [https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-
interministerial-ms/mec-n-604-de-16-de-maio-de-2023-
483958798]
Módulo 3:

Riscos de Integridade Pública

 Riscos de Integridade Pública

1 Assédio moral e sexual;

7 Violências Interpessoais
2 Conflito de Interesse

Nepotismo
3

4 Desrespeito à Diversidade;

5 Exposição política.

6 Proteção de dados
pessoais
 Assédio moral e sexual;

O que é assédio moral?

O assédio moral consiste na violação da dignidade ou integridade psíquica ou física de

outra pessoa por meio de conduta abusiva.

O assédio moral no ambiente de trabalho expõe as pessoas a situações de humilhação, constrangimento,

intimidação, agressividade, menosprezo, causando-lhes sofrimento psíquico ou físico, interferindo
negativamente tanto na sua vida pessoal quanto na sua vida profissional.
Quais são os alvos mais comuns de
ASSÉDIO MORAL COM OS assédio moral?
TRABALHADORES DA ATENÇÃO
PRIMÁRIA À SAÚDE: REVISÃO DE ESCOPO
SARAH MARIA SOUZA SIQUEIRA

Artigo: Assédio moral entre trabalhadores brasileiros da atenção

primária e hospitalar em saúde, 2022.
 Assédio moral e sexual;

O que não configura assédio moral

 Cobranças de trabalho, realizadas de maneira

respeitosa;
 Atribuição de tarefas aos subordinados, no interesse da
Administração;
 Conflitos esporádicos com colegas ou chefias - divergências
sobre determinado tema
comunicadas de forma direta e respeitosa;
 Críticas construtivas; e
 Uso de mecanismos tecnológicos de controle
 Assédio moral e sexual;

Quem pode ser denunciado por assédio moral?

Tanto superiores hierárquicos quanto colegas de trabalho, de mesma

hierarquia, podem ser denunciados(as) por assédio moral. Em geral,
o(a) assediador(a) nutre sentimento de autoridade em relação à pessoa
assediada e abusa do poder conferido pelo cargo, emprego ou função
exercida.

Aproximadamente 93% dos casos de assédio

moral contam com ao menos uma testemunha.
( fonte: http://talktospot.com)
https://www.gov.br/saude/pt-br/canais-de-atendimento/ouvsus
O Fala.BR é a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Federal. Desenvolvido pela
Controladoria-Geral da União (CGU), o Sistema permite encaminhar pedidos de acesso à informação e manifestações de
ouvidoria. É possível fazer solicitações a mais de 310 órgãos e entidades do Poder Executivo Federal, além de outras duas mil
instâncias de todos os entes e poderes da federação.

https://falabr.cgu.gov.br/web/login?tipo=8&redirect=/manifestacao/criar?tipo=8
 Quando procurar a Ouvidoria do SUS?

1. Solicitar assistência

2. Relatar uma insatisfação

3. Denunciar uma irregularidade

4. Obter uma instrução, orientação, esclarecimento ou ensinamento relacionado à saúde

5. Registrar elogios e/ou sugestões relacionados à saúde

 Assédio moral e DE
EXERCÍCIO sexual;
REFLEXÃO

Quais das seguintes situações NÃO caracterizam o assédio moral?

1) Fazer insinuações ou afirmações de incompetência ou incapacidade da pessoa pelo fato
de ser mulher;
2) Utilizar mecanismos tecnológicos de controle;
3) Atribuir tarefas humilhantes à pessoa;
4) Não atribuir atividades à pessoa, deixando-a sem quaisquer tarefas a cumprir, provocando a sensação de
inutilidade e de incompetência, ou colocando-a em uma situação humilhante frente aos colegas de trabalho ;
5) Realizar exigências profissionais e primar pela qualidade do serviço;
6) Criticar a vida particular da pessoa;
7) Evitar a comunicação direta, dirigindo-se à vítima apenas por e-mail, bilhetes ou por terceiros ou outras
formas de comunicação indireta;
8) Desconsiderar ou ironizar, injustificadamente, as opiniões da pessoa;
9) Atribuição de tarefas aos subordinados, no interesse da Administração;
10) Impor à pessoa condições e regras de trabalho personalizadas, mais trabalhosas do que as cobradas dos
outros ou mesmo inúteis;
11) Cobranças de trabalho, realizadas de maneira respeitosa ;
12)Discriminar a pessoa em razão de sua orientação sexual, raça, gênero , etc.
13) Instigar o controle de um colaborador sobre o outro, fora da estrutura hierárquica existente, para o fim de gerar
desconfiança e/ou evitar a solidariedade entre colegas.
 EXERCÍCIO DE REFLEXÃO

Quais das seguintes situações NÃO caracterizam o assédio moral?

1) Fazer insinuações ou afirmações de incompetência ou incapacidade da pessoa pelo fato
de ser mulher;
2) Utilizar mecanismos tecnológicos de controle;
3) Atribuir tarefas humilhantes à pessoa;
4) Não atribuir atividades à pessoa, deixando-a sem quaisquer tarefas a cumprir, provocando a sensação de
inutilidade e de incompetência, ou colocando-a em uma situação humilhante frente aos colegas de trabalho ;
5) Realizar exigências profissionais e primar pela qualidade do serviço;
6) Criticar a vida particular da pessoa;
7) Evitar a comunicação direta, dirigindo-se à vítima apenas por e-mail, bilhetes ou por terceiros ou outras
formas de comunicação indireta;
8) Desconsiderar ou ironizar, injustificadamente, as opiniões da pessoa;
9) Atribuição de tarefas aos subordinados, no interesse da Administração;
10) Impor à pessoa condições e regras de trabalho personalizadas, mais trabalhosas do que as cobradas dos
outros ou mesmo inúteis;
11) Cobranças de trabalho, realizadas de maneira respeitosa ;
12)Discriminar a pessoa em razão de sua orientação sexual, raça, gênero , etc.
13) Instigar o controle de um colaborador sobre o outro, fora da estrutura hierárquica existente, para o fim de gerar
desconfiança e/ou evitar a solidariedade entre colegas.
 Assédio moral e sexual;

O que é assédio Sexual?

O ASSÉDIO SEXUAL É CRIME e não deve ser tolerado. É definido

por lei como o ato de constranger alguém, com o intuito de obter
vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente da sua
condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício
de emprego, cargo ou função. (Código Penal, art. 216-A).

LEI Nº 14.540, DE 3 DE ABRIL DE 2023

Institui o Programa de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Sexual e
demais Crimes contra a Dignidade Sexual e a Violência Sexual no âmbito
da administração pública, direta e indireta, federal, estadual, distrital e
municipal.
 GÊNERO DA
Casos de POSSÍVEL
VÍTIMA DE
assédio sexual e ASSÉDIO
gênero SEXUAL

GÊNERO DO
DENUNCIADO
POR ASSÉDIO
SEXUAL

Fonte: [ CGU]
 Assédio moral e sexual;

Meios de assédio sexual

Físico

Visual • Estímulos visuais

Digital Verbal • Gestos obscenos
• Conversas indesejáveis sobre sexo • Exposição de pornografia
 Mensagens indevidas
Comentários insinuantes
 Fotos ou vídeos inadequados •
Elogios inadequados
 Memes e piadas impróprios •
Convites indevidos
 Gravações inconvenientes • Chantagens
 Assédio moral e sexual;

Pontos de Atenção

Em estudo com 700 mulheres de diferentes estados do país, dessas, 374 mulheres (53%) afirmaram ter sofrido abuso
sexual ou moral (desde condutas constrangedoras ou abusivas até estupro em consultas com ginecologistas (Ballarotti, 2020)

Fonte : https://www.sbmfc.org.br/noticias/violencia-vem-dos-medicos/

Caso a paciente recuse a presença de terceiros durante o

Medidas Preventivas exame ginecológico, o médico deve respeitar essa escolha.

Solicitar a presença de uma auxiliar de enfermagem ou
de acompanhante da paciente;
O Artigo 31 do CEM veda ao médico desrespeitar o direito da
paciente de decidir livremente sobre a execução de práticas
diagnósticas ou terapêuticas, salvo em caso de iminente risco
de morte.

Fonte : [Cadernos Cremesp - Ética em Ginecologia e Obstetrícia]

 Assédio moral e sexual;
Quais são os tipos de Violência?
1 - INTERPESSOAL
E quando for violências interpessoais? •FÍSICA
•PSICOLÓGICA / MORAL
É obrigação de todo profissional de saúde em serviços •TORTURA
públicos e privados no território brasileiro, a notificação •SEXUAL
de violências interpessoais e autoprovocadas e demais •TRÁFICO DE SERES HUMANOS
doenças e agravos constantes na “Lista Nacional de •FINANCEIRA/ECONÔMICA
Notificação Compulsória de doenças, agravos e eventos
•NEGLIGÊNCIA/ABANDONO
de
•TRABALHO INFANTIL
saúde pública”, definida pelo Anexo V da Portaria de
Consolidação MS/GM nº 4, de 28 de setembro de 2017. •INTERVENÇÃO LEGAL

LEI No 10.778, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2003.

Estabelece a notificação compulsória,
no território nacional, do caso de
Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso). violência contra a mulher que for
atendida em serviços de saúde públicos
 Assédio moral e sexual;

Ficha de Notificação Compulsória

http://www.portalsinan.saude.gov.br/images/documentos/Agravos/via/violencia_v5.pdf
 ATENÇÃO ÀS MULHERES EM SITUAÇÃO DE
VIOLÊNCIA SEXUAL E/OU
DOMÉSTICA/INTRAFAMILIAR

Abordagem de jovens e adolescentes:

• Respeitar o sigilo profissional inerente à abordagem ética
em saúde.
• Abordar as necessidades de jovens e adolescentes sem
que haja a obrigação do acompanhamento de pais ou
responsáveis legais, exceto em casos de incapacidade
daqueles. Vale lembrar que os códigos de ética dos
profissionais de saúde que trabalham na Atenção
Básica, bem como o artigo 11 do Estatuto da Criança e
do Adolescente, legitimam o direito ao acesso à saúde
sem a necessidade de acompanhamento de pais ou
responsáveis legais.
Procedimentos Técnicos para o Atendimento às Pessoas
em Situação de Violência Sexual com Registro de
Informações e Coleta de Vestígios

Os serviços de saúde NÃO substituem as funções e

atribuições da segurança pública, como a medicina
legal, posto que atuam de forma complementar e
integrada.
É importante registrar que não haverá formalização de
laudo pericial pelos profissionais do SUS, (...).
DISCRIMINAÇÃO
“
DISCRIMINAÇÃO é toda distinção, exclusão, restrição ou preferência baseada em
sexo, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, crença religiosa, convicção

DISCRIMINAÇÃO
filosófica ou política, raça, cor, descendência ou origem nacional ou étnica, que tenha
por objeto anular ou restringir o reconhecimento, gozo ou exercício, em igualdade de
condições, de direitos humanos e liberdades fundamentais nos campos político,
econômico, social, cultural ou em qualquer outro campo da vida pública ou privada
(art. 1º, I, da Lei 12.288/2010).
 DISCRIMINAÇÃO – Recorte Saúde

Segundo o artigo, indivíduos entre 30 e 59 anos foram os que mais relataram as

discriminações por falta de dinheiro e classe social, mas um outro dado chama a
atenção: a discriminação vista sob a ótica das regiões do país.
DISCRIMINAÇÃO
A discriminação foi mais percebida nas regiões Norte e Centro-Oeste, com
respectivamente 10,2% e 9,6%.
Fonte : A discriminação além das palavras nos serviços de saúde do Brasil, 2016 , Graça Portela-Portal Fiocruz

O baixo poder aquisitivo e a classe social foram as razões mais comuns para a
discriminação nos cuidados de saúde, segundo resultados da Pesquisa Mundial de
Saúde. Esses dados sugerem que, no Brasil, a discussão sobre a discriminação na
atenção à saúde não pode desconsiderar a relação entre renda, classe social e
demais marcadores sociais de desigualdade.
Fonte : Discriminação e saúde: um problema de acesso, Massignam et al, 2015

Preconceito, discriminação e exclusão em saúde, 2023 Ciênc. saúde coletiva 28 (01) 06 Jan 2023Jan 2023
 DISCRIMINAÇÃO
O desrespeito ao nome social, o medo da quebra de sigilo nos atendimentos em saúde, as atitudes de julgamento
e estigmatização das vivências desses sujeitos, o medo de sofrerem discriminação nos espaços institucionais, bem
como a falta de preparação técnica dos profissionais diante das especificidades de saúde de pessoas LGBT, criam
abismos entre os serviços de saúde e esses sujeitos, especialmente as pessoas transexuais e as travestis.
DISCRIMINAÇÃO
Fonte : Percepções de LGBTs sobre o Acesso à Atenção Primária de Saúde na Cidade de Guaiúba, CE, 2022 , Rocha et al.

As UBS não figuram como a primeira opção na

busca por cuidados preventivos, mas apenas
quando essas pessoas já estão em processo de
adoecimento. A procura por serviços de saúde em
outras cidades, a automedicação, a busca por
informações de saúde na internet sem a devida
orientação profissional e o acesso ao setor privado
sugerem fragilização da vinculação entre esses
usuários e as unidades básicas de saúde.

Foto: Reprodução/MDHC
 OCORRÊNCIAS

Fonte : [SAPS]
 Vídeo Assédio Moral e Sexual MS

https://youtu.be/hqV3leoerMI?si=PCQIbiVOOJeo7Ths
Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD)
LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Principais Conceitos:

Privacidade: É o direito das pessoas de determinarem

com quem, quando e como as suas informações
pessoais podem ser tratadas.

Proteção de dados: É o conjunto de regras que

estabelecem critérios para a utilização dos dados pessoais.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Conceitos :

Dados Pessoais: É qualquer informação que possa

identificar ou levar à identificação do seu titular, como
dados cadastrais (nome, RG, CPF, prontuário de
saúde, conta bancária) e até mesmo dados
comportamentais (preferências de navegação na
internet, preferências de pesquisa em um navegador, o
número identificador do seu celular e IP).

Dados pessoais sensíveis: É qualquer informação que

pode ser utilizada para fins discriminatórios e, por isso,
está sujeita a regras mais rigorosas para o seu
tratamento. São elas: origem racial ou étnica,
convicção religiosa, opinião política, filiação a
sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico
ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual,
dado genético ou biométrico.
 Como a LGPD se conecta ao Médico

Relação Médico Paciente

Relação Equipe paciente

Documentação
O Código de Ética Medica, além de dispor, no paragrafo único do art. 73-C, da
normativa, que a proibição de revelar fato de que tenha conhecimento em virtude do
exercício da profissão permanecera ainda que haja investigação de suspeita de crime,
prevê proteções específicas ao prontuário médico. O art. 85 do código dispõe que
é vedado à médica ou ao médico permitir o manuseio e o conhecimento dos
prontuários por pessoas não obrigadas ao sigilo profissional quando estes estão sob
sua responsabilidade.
Módulo 4:

Boas Práticas e Estudos de Caso

 Módulo 4:
Campina Grande,06 de junho de 2023.
Assunto: OFÍCIO DE ELOGIO E DE
AGRADECIMENTO
Agradeço novamente a sua dedicação e o
seu profissionalismo ...
(...)

Dona Dilma Maria procurou a Unidade Básica de Saúde (UBS) José de

Souza Rezende - TO
 COMO FOMENTAR A CULTURA DA INTEGRIDADE ?

Promover a transparência

Liderança exemplar

Criação de uma cultura ética

Encorajar a participação ativa

OBRIGADO !!!

aeci@saude.gov.br
(61)-3315-3770 e 3315-2211