Canales de Reservación y Tecnología aplicada

a la Hotelería
 Contenido
 Origen de las reservaciones
 Canales Off Line
 Clientes Corporativos: Tarifas negociadas
 Agencias de Viaje y Mayoristas: Tarifas netas y comisionables. Allotments.
 Walk In or Transient.
 Canales On Line: OTA’s, Metasbuscadores, GDS, Wholesalers, Motores de búsqueda.

 Mercadeo Digital
 Página Web. Posicionamiento SEO y SEM
 Geo ubicación. Soluciones Móviles.
 Email marketing

 Sistemas de Tarifas
 Revenue Management. Estimación de ocupación –histórica- pick up.
 Terminología. ADR, REVPar, Yield.
 Creación de paquetes
Canales On Line
ON LINE TRAVEL AGENTS –OTA’s-
Metabuscadores
GDS- Global Distribution Systems
Tour Wholesalers
Web Page
Proceso de Reservaciones
1.- Toma de Reservaciones y Presupuestos
1,1, Personal / Telefónica
1,3, E-Mail
1,4, Reservas de Grupo
1,5, Reservas Largas Estadía

2,- Confirmación de Reservaciones

2,|, Recepción de Pagos – Solicitud de Aprobación de Depósitos
2,2, Carga de Abonos (Entregas a Cuenta)
2,3, Carga de Ficheros (Pagos, Carta Compromiso, Presupuestos de Grupos, Solicitudes de
Grupos)