Análisis de la

película

“Pasante de moda “
 “Pasante de Moda”
La película nos cuenta la historia de Ben Whittaker (Robert De Niro) un viudo de 70 años
de edad y jubilado quien, para mantener su vida y mente ocupada, viaja, aprende nuevos
idiomas, toma sesiones de yoga, sale a dar paseos, Etc. Pero siempre que llegaba a casa era
como si todo estuviera incompleto de nuevo. Hasta que encuentra una pasantía para
personas de la tercera edad en una empresa que se dedica al comercio electrónico de ropa.
El puesto de Ben será el de asistente personal de Jules Ostin (Anne Hathaway) la joven
fundadora y directora del emprendimiento.4​Aunque al principio Jules y Ben no se llevan
bien, después se hacen buenos amigos, hasta el punto de contarle a Jules que su esposo
Matt (Anders Holm), la está engañando con otra mujer.
En una moderna empresa donde conviven profesionales de diversa índole y donde podemos observar
múltiples tips que nos recuerdan, sin lugar a dudas, a muchas de las compañías de las cuales estamos
rodeados. Una joven emprendedora que consigue en apenas 18 meses convertir su idea en una compañía con
más de 200 empleados, empleados que trabajan más de 12 horas diarias, una responsable que se centra tanto
en lo urgente que olvida lo importante (pasar tiempo con su familia, comer, dormir, dar las gracias, el nombre
de sus empleados, etc.). Sin embargo, también extraigo con una mirada apreciativa, un montón de cosas
positivas que nos podrían servir para reflexionar y reorientar nuestro día a día profesional, aquí van algunas
de ellas
Cualidades de la buena administración de Jules

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

Como logro posicionar su empresa en un mercado tan competitivo

Dicha empresa al ser un comercio completamente en línea en el

cual se vende ropa de distintas marcas para todo tipo de
personas se necesitaba destacar por algo que solo ellos tenían y
que no podían encontrar con su competencia que podría
superarlos y no solo fue un gran manejo del marketing fue
realmente todo un conjunto de relaciones la que hizo escalar tan
rápido, puesto de la meta que tenían para años se logro en
menos de año con meses algo muy impactante.
¿Qué tiene su compañía que no tienen las demás?

Atención al cliente

Colaboración de comunidad

Atención al detalle
 Atención al cliente

Algo que podemos destacar o que se llega a resaltar es en el trato a sus clientes
tal vez se deba a que la creadora inicio su negocio publicando mercancía y
exponiendo la razón por la cual es una buena opción o solo podría ser por la
gran importancia que le dan a sus relaciones cliente-empresa, esto se puede
decir que en múltiples ocasiones a lo largo de la película sus interacciones eran
netamente al servicio para su mercado, se puede decir que no les era prioritario
la ganancia lo importante era ayudar a las persona a encontrar la mejor prenda
que les haga sentir mejor o que se acomodara a lo que busca.
 Colaboración de comunidad

La parte social que realizan no solo le hace para tener excelente

imagen al publico por su exclusividad y la inclusión que dan si
no también puede llegar a crear o fomentar a la activa
colaboración e interés a todo lo que podría ser clientes
potenciales y hasta podría llegar a notar la atención a los
patrocinadores e inversionistas.
 Atención al detalle

Esto es muy importante porque la diferencia entre un producto

de calidad y que enserio llene mis necesidades es justamente los
detalles, ya que eso no solo habla solo de la calidad de los
productos si no que es parte de la presentación que dejan a cada
uno de los clientes y puede hacer la diferencia entre hacerlo un
cliente regular a perderlo de cualquier manera.
 Diseño de la empresa

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

¿Cómo elogia a sus empleados?

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

 ¿Cómo sufren sus empleados?

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

¿Aprovecha al máximo las capacidades de sus empleados?

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

 ¿Cómo manejan marketing?

De toda la película hay 3 elementos muy importantes que me

llamaron la atención, y esto es porque aportan mucho al tema
del marketing digital, tema tan actual en las estrategias de las
empresas; pero además para aquellas que van más allá y le
entran a herramientas mucho más complejas como lo es
el comercio electrónico. A continuación se presenta cuales
son las estrategias que se utilizaron
 Embudo y las tasas de conversión

Durante la peli, varias veces tocan el tema dándole importancia

en qué parte del sitio web se quedan los visitantes, porqué no
pasan a la siguiente página para registrar una compra o porqué
después de realizada una compra no regresan. El embudo
básicamente lo que nos ayuda es a tener un camino marcado de
lo que se quiere conseguir en el sitio de comercio electrónico y
a partir de ahí realizar los análisis correspondientes a través de
las métricas obtenidas para identificar cuáles son los posibles
errores para corregirlos.
 Marketing estratégico

Quiero decir que, si un mercadólogo no conoce el mercado al

que está dirigido el producto y/o marca que representa, no sabe
qué estrategias realizar y alineado a todo esto, tampoco conoce
dónde y cuándo ejecutar sus estrategias, está completamente
perdido ¡Qué hace un mercadólogo sino comunicar a marcas y
mercados! Ben lo tiene claro, y en su sugerencia casi al final de
la película se lo menciona a Jules de una forma peculiar.
 Logística en el comercio electrónico

Durante la película hay una parte donde Jules pide ir

directamente a la bodega de su empresa y estando ahí enseña a
las empleadas cómo deben doblar y empaquetar las prendas con
el fin de que éstas lleguen y sean como «un regalo hacia sí
mismas» para las chicas que compran el producto. Además
desde el inicio vemos como se apoya en otros medios
(teléfono), para dar un seguimiento personalizado al cliente
logrando así que termine satisfecho para mantener la intención
de regresar al sitio web a realizar otra compra.
 Puntos negativos de Jules.

Algunos de los puntos negativos que se pueden identificar en

Jules son:

*No esta pendiente de sus empleados

*No busca ayuda y asesoría para tomar decisiones.

*Necesita un mejor manejo de su tiempo.

¿Cómo solucionaría esos problemas?

Habilidad Humana:
Aunque al inicio le resultaba un poco difícil
al final perfecciono su capacidad de trabajar bien con otras
personas, tanto de manera individual como en grupo,
sabe cómo comunicarse, motivar, dirigir e inspirar, entusiasmo
y confianza
¿Quién es Ben Whittaker? y ¿Qué nos enseñó dicho personaje?

*Entrega y dedicación a la empresa.

*Está al pendiente de los procesos y busca siempre mejorar.

*Proactiva.

*Busca el generar ingresos de manera continua.

 ¿Cómo enfocaría esta película a su clase?

La película nos deja ver como una empresa tan grande y

reconocida puede llegar a tener problemas serios a nivel
organizacional, como es que las personas sin importa su
edad tienen conocimientos basados en su experiencia
laboral que pueden contribuir al crecimiento de la empresa.

Se asemeja con la asignatura ya que nos da a entender de

una manera didáctica como funciona una empresa a nivel
administrativo, lo que se debe y no se debe hacer para no
hacer que la empresa fracase
 Conclusión

Debemos ser consciente de que una sola persona por más

conocimiento que tenga no es autosuficiente para tomar las
decisiones que van a afectar el futuro de la empresa, por eso
debemos contar con un grupo estratega los cuales nos ayude a
tomar las decisiones de una manera adecuada..