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    HEIDY MILEN HUANCA PEREZ
    5 vistas6 páginas
    El documento proporciona recomendaciones para mejorar la atención al cliente en varias áreas de un hospital, incluyendo que los médicos saluden a los pacientes con una sonrisa, inicien consultas pediátricas con dinámicas, y que los profesionales de farmacia y seguridad brinden información de manera competente, respetuosa y amable.

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    CONSULTA EXTERNA
    oQueel medico espere a
    todos los pacientes
    con una sonrisa y
    mucha amabilidad .
    HOSPITALIZACIÓN
    PEDIÁTRICA
    oQue todos los médicos
    de pediatría hagan una
    pequeña dinámica para
    iniciar la consulta a todos
    los niños y entran en
    confianza .
    FARMACIA CONSULTA
    EXTERNA
    oQue todos los profesionales
    tanto como químicos y técnica
    en farmacia tiene que ser
    profesionales competente y
    capacitados.
    GESTIÓN DE COLAS
    oEl personal de seguridad
    debe informar que no hay
    cupos disponibles de
    acuerdo ala información
    del medico con respeto y
    amabilidad.
    INFORMACIÓN AL CLIENTE
    o Sacar folletos para darles
    información de cada área para
    poder facilitarle a todos los
    pacientes clientes sobre la
    atención de las distintas áreas.

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