Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial

 Indicador de Logro N° 1:
Identifica los conceptos fundamentales de la inteligencia de negocios y el valor de la
empresa, para utilizar las herramientas de la inteligencia de negocios en el mercado.

Subindicador N° 1:
Identifica los conceptos de la inteligencia de negocios (BI), considerando
sus diversas aplicaciones e importancia.

Tema:
• Introducción a la BI
• Conceptos básicos de la BI
• Introducción a la Datawarehouse
Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial
Discusión inicial
• ¿Cuáles consideras que son los principales
cambios y tendencias en el mundo?
Podríamos explorar en los siguientes aspectos:
 En la economía
 En lo político
 En lo tecnológico
 En lo cultural
 En lo climático

No cabe duda de que el mundo se transforma a

una velocidad cada vez mayor.
https://www.youtube.com/watch?v=Y3ll_2d5Sqk

Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial

 ¿Y cuáles son las tendencias en la economía y los negocios?
ECONOMÍAS ABIERTAS,
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y
FLUJOS DE BIENES Y
ROBÓTICA
CAPITALES

DESLOCALIZACIÓN DE
ECONOMÍAS EMERGENTES:
ACTIVIDADES Y CADENAS DE
ASIA, BRICS, ETC
VALOR GLOBALES

Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial

El panorama de la BI
• En un mundo integrado por la tecnología,
internet y telecomunicaciones, además del
predominio de políticas económicas de apertura
comercial, las empresas se enfrentan a los
desafíos de competir en mercados globales.
• En tal sentido, cabe preguntarse ¿CUÁLES
SON LAS PRINCIPALES OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS QUE ENFRENTAN LAS
EMPRESAS EN DICHO ESCENARIO?

https://www.youtube.com/watch?v=wzM2Uhp07aE

Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial

El panorama de la BI
• Indudablemente, la necesidad de
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO de parte
de las empresas cobra vital importancia en un
escenario de integración económica global.
• En tal sentido, las empresas necesitan de
nuevos modelos y herramientas de gestión que
les permitan optimizar la toma de decisiones
estratégicas. En este contexto podemos
entender lo que significa Business Intelligence.

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¿Qué es Business Intelligence?
Business Intelligence es:

 Transformar los datos en información

 Tomar decisiones informadas en forma más
temprana
 Usar una aproximación de “Management” al
uso de la información generada en la
operación de una organización

Business Intelligence NO es:

 La manera de tomar “mejores decisiones”
 Un conjunto de herramientas de software
 Una solución para la gente de Marketing
 El último “buzz word” para lucirse
socialmente

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 El BI es un conjunto de
Consultas Contexto Data Mining estrategias y herramientas
y y y
cuyo principal fin es la
Reportes Relevancia Visualización
transformación de datos
 Predicciones en información relevante
 Clasificaciones
para la toma de
Valor al negocio

 Tendencias
decisiones estratégicas en
 Análisis los negocios.
 Indicadores Visión
 Reportes
 SQL Futura Implica el desarrollo de
 Tablas Pivote
una infraestructura que
Conocimiento permita la consolidación
de datos, el desarrollo de
Información reportes y consultas,
hasta análisis profundos
Datos que permitan modelar
escenarios.

Inversión en Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios para la Gestión Comercial
¿Por qué es importante el Business
Intelligence?
Porque los reportes provenientes Porque gerencia no tiene acceso a
de varios sistemas transaccionales una “imagen global corporativa”
muchas veces no concuerdan de su situación actual

Porque las áreas de TI y soporte Porque en muchos casos la

informático pueden saturarse y información disponible (y sus
generar cuellos de botella reportes) no satisfacen las
necesidades de los usuarios
https://www.youtube.com/watch?v=vCNBfIaFvDA
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Conceptos básicos de BI
Business Intelligence implica los siguientes conceptos básicos:
 Base de datos relacionales y no relacionales.
 Data Governance
 Datamart
 Data warehouse
 Back end
 Modelado y reporting
 Clouding
 Big data

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Herramientas básicas BI
Sistemas de
Cuadros de Mando Sistemas de Soporte
Información
Integrales (CMI) a la Decisión (DSS)
Ejecutiva (EIS)

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Introducción a la Data Warehouse
Planificación de recursos
CRM y
empresariales (ERP) eCRM
Call
Center

Adm.
Campañas Internet
Gerencia de la relación con el Marketing

cliente (CRM)
Data Warehouse
Corporativo

Contabilidad
Finanzas Inventario
Administración de la cadena
Compras
RRHH
de proveedores (SCM) Ventas

Datos de flujo de personas en

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la Web
 Reporting
ERP BODEGA 1

OLAP
CRM
ETL DATA BODEGA 2

WAREHOUSE Dashboard

DATA BODEGA 3
Data Mining

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Actividad
Descripción de actividad: Analizar el caso de empresas como E BAY, Alibaba o
Amazon.
Discutir en grupo y elaborar un resumen:
¿Cómo ha cambiado la tecnología la forma de hacer negocios en el mundo?
¿De qué forma las herramientas de BI pueden impactar en los negocios digitales?

Inteligencia de Negocios para la

Gestión Comercial
Fuentes consultadas
BUSINESS INTELLIGENCE Técnicas, herramientas y aplicaciones

María Pérez Marqués, (2015)

http://rclibros.es/wp-content/uploads/2014/12/capitulo_9788494305528.pdf

ESTUDIO DE LA APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DEN LOS

PROCESOS ACADEMICOS, Basante Espinoza, Lopez Galarza (2012)
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3164/1/UPS-GT000322.pdf

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