Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
100 Watts
19.060 Km2
37 % demanda
333,405 Clientes
EDESUR EDEESTE
11.485 Km2
16.475 Km 2
32 % demanda
31 % demanda 336,000 clientes
286.961 clientes
CONCEPTOS BASICOS
Caso A
Electromecánicos
Ciclométricos Digitales
Precintos: Sello o ligadura que se coloca a algo de manera
que no se pueda acceder a ello sin antes romperlo, para
mantener garantía de su originalidad. Generalmente va
numerado o identificado conforme una empresa o autoridad
signataria. En el caso de las empresas eléctricas el sello se
usa para preservar el impedimento a las partes que son solo
competencia de estas, como el conexionado de equipos de
medidas, ciertas partes de lectura a contadores, cajas
restriñidas, etc.
Ejercicio 1
Instructor
Ing. Francisco Michel, MSc.
Colaborador Dep. de Mantenimiento
Como se factura la Energía
Lectura del Impresión &
Facturación Pago
Medidor Reparto
Los ciclos son grupos de clientes con fechas asignadas. Ejemplo: Ciclo 05
Lectura
AGOSTO
D L M M J V S
1 2 3 4 5
Facturación 6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 Corte
SEPTIEMBRE
1 2
Impresión Limite de Pago
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 Reparto
24 25 26 27 28 29 30
Régimen Tarifario: Son los diferentes tipos de facturas eléctricas
aplicadas a los clientes: Residenciales, Comerciales e Industriales.
Tarifa: Es usada para referirse al precio fijado oficialmente mediante resolución emitida por
la Superintendencia de Electricidad para el pago mensual.
Cargo Fijo: Costo que no tiene relación directa con el consumo y se aplica en la
factura independiente mente de que el consumo en el periodo determinado sea cero
(0).
Tarifas Energéticas
Baja Tensión: Es el servicio para clientes conectados a una red cuya tensión en
inferior a 1000 voltios y su carga conectada (Potencia) es inferior a los 10KVA.
Energía
Cargo Fijo Rango kWh RD$ kWh
Rango Kwh Costo RD$ 000 - 200 5.97
0 – en adelante 137.57 Escalonado 201 - 300 8.62
301 - 700 11.30
> 700 11.49
Solo pueden optar por esta tarifa los clientes que aplican
para tarifa BTD.
El precio de la energía y la potencia es mucho mas
económica que la tarifa BTD.
BTH (Baja Tensión Horaria)
Solo pueden optar por esta tarifa los clientes que aplican
para tarifas de media tensión.
MTH (Media Tensión Horaria)
MTH
Renglón RD$ kwh.
Cargo Fijo 224.55
Energía 7.5
Potencia fuera de 97.33
punta
Potencie en punta 985.26
Ejercicio 2
Instructor
Ing. Francisco Michel, MSc.
Colaborador Dep. de Mantenimiento
Puntos Claves
Tarifa correspondiente al cliente
Energía Consumida
Periodo de Facturación
Notas:
Cuando las lecturas no aparecen en la facturación, indica que
ese periodo le fue promediado al cliente (Art. 460)
El periodo de facturación establecido esta en el rango de 27 –
31días (Art. 458)
Tarifa
Potencia Contratada
Periodo de Facturación
Energía Consumida
DIGITO
Valor Presente
Lectura del Medidor
9 0 1 1 0 9 9 0 1 1 0 9 9 0 1
8 2 2 8 8 2 2 8 8 2
7 3 3 7 7 3 3 7 7 3
6 5 4 4 5 6 6 5 4 4 5 6 6 5 4
10,000 1,000 100 10 1
Ejercicio 3
Instructor
Ing. Francisco Michel
Departamento Energía Alternativa
9 0 1 1 0 9 9 0 1 1 0 9 9 0 1
8 2 2 8 8 2 2 8 8 2
7 3 3 7 7 3 3 7 7 3
6 5 4 4 5 6 6 5 4 4 5 6 6 5 4
9 0 1 1 0 9 9 0 1 1 0 9 9 0 1
8 2 2 8 8 2 2 8 8 2
7 3 3 7 7 3 3 7 7 3
6 5 4 4 5 6 6 5 4 4 5 6 6 5 4
Diferencia KWh/Mes
Lectura Medidor
Tipos de Reclamaciones I
Actas de irregularidad, Alto consume, Error en el multiplo
Cobro incorrecto de energia, Cobro incorrecto de potencia,
Cobro incorrecto de potencia en horas de Puntas o horas
pico.
Tipos de Reclamaciones II
Cambio unilateral de tarifa, Facturacion de tarifa
incorrecta, Devolucion del 5% de la energia y el 36% de
la potencia, Limitadores de potencia, Perdidas de
transformacion, Calculo y devolucion de fianza
Base Legal
• Ley 57-07.
• Reglamento 202-08
ARTICULO 438.-
Exclusividad del Suministro. a) El Cliente o Usuario Titular
reconoce que la Empresa de Distribución, como
Concesionaria de los derechos de explotación del Servicio
Público de Distribución de Energía Eléctrica, tiene el derecho
de ser distribuidor exclusivo del servicio a favor de los
clientes reconocidos como regulados por las disposiciones
legales vigentes y dentro de su zona actual de concesión de
acuerdo con sus contratos de concesión y de las que pudiera
ser beneficiaria de concesión en el futuro.
Quedando, por tanto, expresamente prohibida la distribución y/o
comercialización a terceros, tanto de la energía suministrada por
la Empresa de Distribución, como de la generada por medios
propios. De verificarse el incumplimiento de cualquiera de estas
disposiciones, la Empresa de Distribución tendrá derecho a
suspender el servicio y a rescindir el contrato. b) En caso de
comprobarse que la cesión de energía fue utilizada para eludir,
distorsionar o entorpecer los cálculos de tasaciones de la energía
suministrada por la Empresa de Distribución y no facturada, se
aplicarán las disposiciones indicadas en el presente Reglamento,
en relación al Cliente o Usuario Titular del contrato del suministro
que cedió la energía.
ARTICULO 444.-
(Modificado por Decreto 494-07) Funcionamiento del Equipo de
Medición. a. El Cliente o Usuario Titular tendrá derecho a instalar
a sus expensas un equipo de medición de respaldo (testigo) con el
instalado por la Empresa de Distribución, con la finalidad de
contrastar el funcionamiento del mismo, de conformidad con el
párrafo del Artículo 94 de la ley. En caso de discordancia en la
lectura registrada de ambos equipos de medición, el Cliente o
Usuario Titular podrá seguir el procedimiento descrito más
adelante en este mismo artículo.
ARTICULO 445.-
(Modificado por Decreto 494-07) Reclamos o Quejas: Solo el
Cliente o Usuario Titular tendrá derecho a exigir a la Empresa de
Distribución la debida atención y procesamiento de los reclamos o
quejas que considere pertinente efectuar. La Empresa de
Distribución deberá cumplimentar estrictamente el análisis y
contestación de los reclamos realizados por el Cliente o Usuario
Titular del suministro según la reglamentación vigente. La
Empresa de Distribución estará obligada a dar respuesta por
escrito a todos los reclamos o quejas y a comunicarlos
mensualmente a la Oficina de Protección al Consumidor.
ARTICULO 446.-
(Modificado por Decreto 494-07) Para fines de evitar suspensión
del servicio eléctrico en caso de reclamaciones que involucren
ARTICULO 446.- Durante el período en que la reclamación esté
facturaciones corrientes, el Cliente
pendiente de resolución, la Empresa depara la noAplicación
Distribución podrá de la Ley
suspender el servicio por motivos de la o las facturas
General de Electricidad número
reclamadas, so pena de incurrir en125-01.
una falta grave,Usuario
siempre y Titular deberá
cuando la reclamación se realice conforme a lo establecido en
abonar como pago el presentedel mes el equivalente al promedio de las
Reglamento
últimas tres (3) facturas pagadas por el cliente, sin incluir la(s)
factura(s) objeto de reclamación. PÁRRAFO I.- Para el caso de
clientes sin histórico de consumo, el mismo pagará el equivalente
al 33% de la factura objeto de reclamación.
ARTICULO 447.-
(Modificado por Decreto 494- 07) El proceso a seguir en caso de
reclamaciones será el siguiente: En primera instancia el Cliente o
Usuario Titular ARTICULO
deberá efectuar
446.- su
Durante el período reclamación
en que la reclamaciónante
pendiente de resolución, la Empresa de Distribución no podrá
esté la Empresa de
Distribución ensuspender
persona, porporcarta,
el servicio motivos dealatravés de un apoderado legal,
o las facturas
reclamadas, so pena de incurrir en una falta grave, siempre y
teléfono o internet. La Empresa
cuando la reclamación de aDistribución
se realice conforme lo establecido en se encuentra
el presente Reglamento
obligada a entregar al Cliente o Usuario Titular el comprobante de
la reclamación lo solicite o no. El cliente o usuario titular requerirá
a la Empresa de Distribución el comprobante físico de la
reclamación si la realizara en persona. Si fuere por carta se exigirá
la constancia de recepción o acuse.
ARTICULO 447.-
(Si fuere efectuada vía telefónica requerirá el número de la
reclamación, laARTICULO
fecha y el nombre del operador. Si fuera vía
446.- Durante el período en que la reclamación esté
internet las empresas
pendiente dedistribuidoras
resolución, la Empresa deestablecerán
Distribución no podrá los mecanismos
suspender el servicio por motivos de la o las facturas
de generación del respectivo
reclamadas, comprobante
so pena de incurrir en una falta grave,de la yreclamación.
siempre
cuando la reclamación se realice conforme a lo establecido en
el presente Reglamento
ARTICULO 448.-
(Modificado por Decreto 494-07) Si el Cliente o Usuario Titular no
estuviere satisfecho con los resultados de la Empresa de
ARTICULO 446.- Durante el período en que la reclamación esté
Distribución debe reclamar
pendiente enla Empresa
de resolución, segunda instancia
de Distribución no podráante la Oficina de
suspender el servicio por motivos de la o las facturas
PROTECOM de reclamadas,
la SIE, presentando lafalta
so pena de incurrir en una documentación
grave, siempre y que acredite
haber realizadocuando
la la reclamación se realice conforme a lo establecido en
instancia
el presente Reglamento anterior. No será recibible por la
Oficina de PROTECOM reclamación alguna, en la que el Cliente o
Usuario Titular no presente la documentación que compruebe
haber realizado su reclamación en primera instancia ante las
Empresas de Distribución, de conformidad con lo establecido en el
presente Reglamento
4.- Uso Eficiente de Energía Eléctrica
Instructor
Ing. Francisco Michel, MsC.
Colaborador Dep. de Mantenimiento
Ahorro Vs Eficiencia Energética
Ahorro o conservación de la energía
se consigue cuando se reduce el consumo de energía
eléctrica, medido en sus términos físicos.
Eficiencia Energética
Se consigue cuando se reduce el consumo de energía
eléctrica, sin afectar los niveles de confort o producción.
Relativas a la tecnología.
Notas Importantes de
Eficiencia Energética
Acondicionadores de Aire
Desconecte al salir de la habitación.
Limpie los filtros de aire cada 15 días, los filtros sucios y los
depósitos llenos de polvo provocan que el motor trabaje
sobrecargado y reduzca su eficiencia y por ende aumente
el consumo de energía.
Acondicionadores de Aire