Informe Mensual

Campus UPC Monterrico

Facilities Management UPC
Abril 2019
 Estadística de atenciones
 Mejoras y evaluación técnica
 KPI’s
 Mantenimiento Preventivos
 Solicitudes de trabajo

Estadística de 1. Por Edificio

atenciones 2. Por Edificio y piso
3. Por Grupo de mantenimiento
4. Por Unidad de mantenimiento
 Solicitudes de Trabajo – Por Edificio
Solicudes de
Edificio % Pabellon J
Trabajo JARDIN FG
3%
Pabellon L 88 15% 0%
Pabellon C
4% Pabellon K
LOS ALAMOS 69 11% ROTONDA 3%
Pabellon E 60 10% SUP Pabellon L
4% 15%
Pabellon H 59 10% Pabellon G
4% LOS
Pabellon A 53 9% ALAMOS
Pabellon F 11%
Pabellon I 44 7% 5%
Pabellon B 41 7%
Pabellon D 41 7%
Pabellon F 30 5% Pabellon D
7%
Pabellon G 27 4%
ROTONDA SUP 26 4%
Pabellon C 25 4% Pabellon B Pabellon E
7% 10%
Pabellon K 20 3%
Pabellon J 19 3%
JARDIN FG 1 0% Pabellon H
Pabellon I
Total 603 100% 7% 10%
Pabellon A
9%
Solicitudes de Trabajo – Por Edificio y piso
Top 3 Edificios | Solicitudes por Piso
SOTANO 3
2 SOTANO 2
10
90
SOTANO 1
80 13
4
20 7 Piso 1
70
15 5
60 7 Piso 2
8
50 26 Piso 3
40 21
Piso 4
8 48
30
7 Piso 5
17
20
10
2 Piso 6
10 2 2

0
Piso 7
Pabellon L Pabellon H LOS ALAMOS
AZOTEA
Solicitudes de Trabajo – Por Grupo de Mantenimiento
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Grupo de Mantenimiento Solicudes de Trabajo Porcentaje
INSTALACIONES SANITARIAS 143
INSTALACIONES ELECTRICAS 132
INSTALACIONES SANITARIAS 143 24%
INFRAESTRUCTURA 121
INSTALACIONES ELECTRICAS 132 22%
MOBILIARIO 113
INFRAESTRUCTURA 121 20%
AIRE ACONDICIONADO 34
MOBILIARIO 113 19%
TABLEROS ELECTRICOS 17
AIRE ACONDICIONADO 34 6%
CERRAJERIA 13
TABLEROS ELECTRICOS 17 3%
AUDIO Y VIDEO 10
CERRAJERIA 13 2%
ASCENSORES 9
AUDIO Y VIDEO 10 2%
ENSERES MENORES 4
ASCENSORES 9 1%
ENSERES MENORES 4 1% SISTEMA CONTRAINCENDIO 3

SISTEMA CONTRAINCENDIO 3 0% POZO SEPTICO 2

POZO SEPTICO 2 0% CCTV 1

CCTV 1 0% CERCO ELECTRICO 1

CERCO ELECTRICO 1 0% SUBESTACION ELECTRICA 1

SUBESTACION ELECTRICA 1 0%
Total 604 100%
Pabellon I

Pabellon J
Pabellon L

Pabellon F
Pabellon E

Pabellon K
Pabellon C
Pabellon B

Pabellon A
Pabellon D
Pabellon H

Pabellon G
LOS ALAMOS

Total general
ROTONDA SUP
Campus Monterrico

DESATORO DE URINARIOS

26
1
1
4
3
1
4
6
2
4
CAMBIO DE ACCESORIOS

1
1
2
1
4
2
5
5
2

23
REEMPLAZO Y/O REPARACION DE
FLUXOMETRO

16
1
4
1
1
2
1
2
4

INSPECCIÓN DE EQUIPOS Y
CONEXIONES SANITARIAS DE SSHH

12
1
3
1
3
4

DESATORO DE INODOROS

12
2
1
1
2
2
4

REEMPLAZO Y/O REPARACION DE

GRIFERIAS

8
1
1
1
1
4

TRAMPAS Y DESAGUES

8
1
1
3
1
1
1

ELECTROBOMBA AGUA FRIA

6
1
1
1
1
2

REEMPLAZO Y/O REPARACION DE

LAVATORIOS
5
1
2
1
1

SENSORES DE INODOROS
4
1
1
1
1

REEMPLAZO Y/O REPARACION DE

INODOROS
3
1
1
1

LIMPIEZA DE TUBERIAS EN URINARIOS

3
1
2

ELECTROBOMBA AGUA PILETA

3
1
2

CISTERNA DE AGUA SCI

2
1
1

REEMPLAZO Y/O REPARACION DE

URINARIOS
2
2

PILETA DE AGUA
2
2

TUBO DE ABASTOS
2
2

TABLERO CONTROL DE BOMBAS

2
2
Solicitudes de Trabajo – Por Unidad de Mantenimiento

REJILLAS DE PISO
1
1

SISTEMA DE BOMBEO
1
1

ELECTROBOMBA POZO
SUMIDERO
1
1

TUBERIAS
1
1

Total general
Instalaciones Sanitarias

143
2
2
4
6
6
6
7
9
11
12
14
18
18
28
Solicitudes de Trabajo – Por Unidad de Mantenimiento
Instalaciones Eléctricas

ENCEND IDO Y APAGAD O D E LUCES

CABLEAD O / ORD ENAM IENTO D E
FALTA D E ENERGIA EN AL TOQUE

SECAD ORES AUTOM ATICOS

ARTEFACTOS ELÉCTRICOS
LUCES D E EM ERGENCIA
TOM ACORRIENTES

FLUID O ELECTRICO

INTERRUPTORES

Total general
CAJAS D E PASO
VENTILAD ORES
LUM INARIAS

BATERIA
CABLES
Campus Monterrico

Pabellon L 8 4 3 4 1 3 1 1 25
LOS ALAMOS 11 2 2 1 3 1 1 21
Pabellon I 2 7 2 1 1 13
Pabellon E 1 1 3 2 2 1 1 11
Pabellon F 7 1 1 9
Pabellon A 2 1 2 1 1 1 8
Pabellon G 2 2 4 8
ROTONDA SUP 5 1 1 7
Pabellon H 1 1 1 1 2 1 7
Pabellon K 1 1 1 2 1 1 7
Pabellon C 1 1 2 1 5
Pabellon D 1 1 1 1 1 5
Pabellon B 2 1 1 4
Pabellon J 1 1 2
Total general 36 21 19 12 11 10 6 6 5 2 2 1 1 132
Pabellon I

Pabellon J
Pabellon L

JARDIN FG
Pabellon F
Pabellon E

Pabellon K
Pabellon C
Pabellon B
Pabellon A

Pabellon D
Pabellon H

Pabellon G
LOS ALAMOS

Total general
ROTONDA SUP
Campus Monterrico
PUERTAS

1
1
1
1
2
2
3
2
1
4

18
CORRECTIVOS Y MODIFICACIONES DE
ESTRUCTURAS

1
1
1
2
1
5
1

12
INSTALACIÓN DE BALDOSAS

10
1
3
1
2
1
2
METALICAS - SOLDADURA

1
1
4
2
1
1

10
MANTENIMIENTO Y/O REPARACIÓN DE
PERSIANAS

8
1
2
3
1
1
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE
CANALETAS

7
5
1
1
INSTALACION Y/O CAMBIO DE
ACCESORIOS

7
1
1
1
1
1
2

REPARACION DE CHAPA DE PUERTA DE

VIDRIO

6
1
1
1
2
1

PUERTA/VENTANA/DIVISION DE VIDRIO

5
2
1
1
1

MANTENIMIENTO Y/O REPARACIÓN DE

RIELES

5
1
2
1
1

REPARACION DE PISOS OTROS

4
1
1
2

TAPAS DE FIERRO

3
1
1
1

REPARACION DE BARANDA DE ESCALERA

3
1
2

DESINSTALACIÓN Y/O INSTALACION DE

ALFOMBRA
3
1
1
1

MANTENIMIENTO DE FRENO/BRAZO
HIDRAULICO
3
1
1
1

ACCESORIOS (TOPES - JALADORES

- PESTILLOS -
3
1
1
1

INSTALACION DE CINTAS
ARENADAS/LAMINADO
2
1
1

REPARACION DE ELEMENTOS DE
DRYWALL
2
1
1

RESANADO Y PINTADO
2
1
1

PLACA METALICA DE PUERTA

1
1

PINTURA INTERIOR
Solicitudes de Trabajo – Por Unidad de Mantenimiento

1
1

REPARACION DE PELDAÑOS DE MADERA

1
1

REPARACION DE PELDAÑOS CERAMICOS

1
1

SEGURO DE VENTANA
1
1

GARRUCHAS - OTROS)
1
1

REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LAMINAS

1
1

MANTENIMIENTO Y/O REPARACION DE

TECHOS
1
1

Total general
Infraestructura

11
12
13
16

121
1
3
3
6
7
7
7
8
9
9
9
 Mantenimiento Conductivo

Mejoras y 1. Análisis - Check List

evaluación técnica 2. Actuaciones
Análisis – Check List
TABLEROS ELÉCTRICOS
Situación Actual

 Existen tableros donde se

necesita habilitar directorios
y diagramas unifilares, en
los pabellones: I, G, F, y J.

Acción a tomar

 Existen tableros donde se

necesita habilitar
directorios y diagramas
unifilares y tapas ciegas
 Análisis – Check List
BOMBAS DE AGUA Situación Actual Acción a tomar

• CUARTO DE BOMBAS PABELLON • Se enviará el informe con la

“K”: Filtración en el tanque cotización respectiva para su
hidroneumático. evaluación

• CUARTO DE BOMBAS DEL

PABELLON “D”: Filtración de
tanque

• CUARTO DE BOMBAS DEL

PABELLON “F”, “G”: Cambio de
señalética en el tablero,
mantenimiento de rejilla.
Análisis – Check List
GRUPO ELECTROGENO Situación Actual
PABELLON E

• Tanque de combustible externo

desconectado del G. Electrógeno

Acción a tomar

• Enviar informe con cotización

respectiva
Análisis – Check List
CHILLER 1 PABELLON L - HVAC Situación Actual

• Chiller 1, circuito 1 inoperativo

por fuga del gas en el sistema

Acción a tomar

• Se envía informe y cotización

respectiva
Mantenimiento Conductivo – Actuaciones

Trabajos en Álamos - SS.HH Mujeres - Piso 03: Trabajos de limpieza de tuberías obstruidas en el
filtración en tubería de agua Pabellón “G”
 Mantenimiento Conductivo – Actuaciones

Enchapes de muebles en el Pabellón “L” Piso 03 Cambio de tubería en estacionamiento Álamos Piso 02
 Proyectos de Mejora

Mejoras en el 1. Sistema de Extracción

Servicio 2. Renovación de Fluxómetros
Sistema de extracción de SSHH

Situación Actual Reporte Fotográfico Solución Propuesta

La solución en algunos
Se realizó la inspección casos es renovar 9
SS.HH. de los extractores. 2 ductos
pabellones: E,F,J, I, para el pabellón” I” y
encontrando problemas habilitar todo un
comunes de equipos sistema de extracción
inoperativos y ausencia en el pabellón “B”
de ductos. El costo de la solución
es /8,640 + IGV
En el pabellón B, piso 2
los SS.HH. Varones, no
cuenta con extractor.
 Renovación de Fluxómetros

Situación Actual Reporte Fotográfico Solución Propuesta

Se realizó la inspección de los En los pabellones

fluxómetros, encontrando diversos mencionados tenemos
problemas en su funcionalidad. 24 fluxómetros
electrónicos que se
Los problemas más saltantes se ubican deben cambiar.
en los pabellones: B, C, D.
S/.52,800 + IGV Marca
Se identificó que dentro del campus se Helvex electrónico
tienen varios tipos de fluxómetros:
Mecánicos , electrónicos en marcas S/.18,000 + IGV Marca
Vainsa y Helvex Helvex mecánico
 Eficiencia
1. Eficiencia en atención de solicitudes 2019
KPI’s 2. Eficacia en atención de solicitudes correctivas/emergencias
3. Eficiencia en atención de solicitudes
correctivas/emergencias
4. Eficiencia en atención de solicitudes por semana
Eficiencia en atención de solicitudes | Acumulado 2019
2019
Eficiencia ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
Dentro de Tiempo 702 882 675 601
Fuera de Tiempo 301 98 51 2
Total 1003 980 726 603
Eficiencia 70% 90% 93% 100%

Eficiencia en Atención de Solicitudes

100%
1000 90% 93% 100%
900 90%
800 882 80%
70%
700 70%
702 675
600 60%
601
500 50%
400 40%
301
300 30%
200 20%
98
100 51 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 10%
2
0 0%
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Dentro de Tiempo Fuera de Tiempo Eficiencia

Eficacia en atención de solicitudes correctivas/emergencias | Abril 2019

Eficacia de atención
ESTADO ST N° de solicitudes Porcentaje Atendidas Anuladas Pendientes
2% 3%
Atendidas 408 95%
Anuladas 10 2%
Pendientes 11 3%
TOTAL 429 100%

95%
Eficiencia en atención de solicitudes correctivas/emergencias | Abril 2019

Solicitudes de Trabajo | Abril 2019

700
601
600
Solicitudes de
Atención Eficiencia 500
Trabajo
400
Dentro de Tiempo 601 100%
300
Fuera de Tiempo 2 0%
200
Total general 603 100%
100
2
0
Dentro de Tiempo Fuera de Tiempo
Eficiencia en atención de solicitudes según tipo de solicitud | Abril 2019

Eficiencia Normal Prioritario Urgencia

Dentro de Tiempo 630 0 4
Fuera de Tiempo 2 0 0
Total general 632 0 4
Eficiencia en atención de solicitudes por semanas | Abril 2019

SEMANA Dentro de tiempo Fuera de tiempo Eficiencia

1 136 0 100% Eficiencia Semanal

2 151 0 100% 180
3 107 1 99% 160 151
158
4 158 1 99% 140 136
5 49 0 100% 120 107 Dentro de tiempo
TOTAL 601 2 100% 100 Fuera de tiempo
80
60 49
40
20
0
1 2 3 4 5
Eficiencia en atención de solicitudes por semanas | Abril 2019
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Plan Anual de 1. Mantenimiento Preventivo Abril 2019

Mantenimiento
Cumplimiento Mantenimiento Preventivo 2019

Marzo Abril
CAMPUS DETALLE FRECUENCIA
9° 10° 11° 12° 13° 14° 15° 16° Abril
Campus Monterrico Pozos a Tierra Octomestral 100%
Campus Monterrico ElectroBomba de Sumideros Semestral 100%
Campus Monterrico ElectroBomba de Agua potable Semestral 100%
Campus Monterrico Electrobombas de agua pileta Anual 100%
Campus Monterrico Pileta de Agua Trimestral 100%
Campus Monterrico Grupo Electrógeno Semestral 100%
Campus Monterrico Aire Acondicionado 4to grupo (VRF) Trimestral 100%
100%