Planeacin Estratgica

COINTEGRA

Consultora en Herramientas para la Productividad y Competitividad

Sector Comercio, Servicios y Turismo

Qu es planeacin?

Es una funcin administrativa dirigida al futuro mediante la cual: Se analiza la situacin actual Se analiza el entorno Se proponen fines y metas para la organizacin Se desarrollan planes a largo, mediano y corto plazo Los insumos principales para la planeacin son:
informacin conocimiento.

Los productos principales del proceso de planeacin son

Planes Compromiso
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La Planeacin Normativa, Estratgica y Operativa

Identidad de la Empresa

Realidad Problemtica y Dinamismo de la Empresa

La Organizacin y su Entorno

Programas de Trabajo Operativo y Asignacin de Recursos

Planeacin Normativa
Lo que se debe ser y se debe hacer

Misin, Visin, Valores, Objetivos Generales y Polticas Generales

Planeacin Estratgica Lo que se puede ser y se puede hacer

FODA, Problemas, Estrategias Competitivas, y Polticas Competitivas

Planeacin Operativa Lo que se va a ser y se va a hacer

Necesidades Valores Asociados reas relevantes a la Planeacin

Percepcin de la Realidad Juicios y Apreciaciones

Objetivos Operativos Planes Programas Acciones Metas y Recursos Seguimiento y Control Indicadores de Impacto

La Planeacin NEO en las Empresas

Planeacin Normativa
reas Directivas

Misin

Planeacin Estratgica
reas Generales

Visin FODAPs

Planeacin Operativa
Personal Operativo
Planes, Programas y Acciones Operativas Seguimiento e Indicadores de Impacto

Valores

Estrategias Competitivas Polticas Competitivas

Metas y Recursos

Objetivos Generales

 Qu es la Planeacin Participativa ?

La Planeacin Participativa es un proceso vivencial que involucra a

un grupo de personas de una organizacin interesadas en identificar los elementos relevantes a situaciones futuras deseadas,

sometindose a un autoanlisis que debe culminar con un plan de

accin concreto que asegure el movimiento de la organizacin de su situacin actual a la deseada.

Naturaleza de los Factores Humanos en el Proceso de Planeacin Participativa

Factores Espirituales

Factores Axiolgicos

Factores Psicolgicos
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Relevancia del Factor Humano en el Proceso de Planeacin Participativa

Compromiso

Factores Axiolgicos

Subsidiariedad

Bien Comn

Solidaridad

Coordinacin

Confianza

Liderazgo

Relevancia del Factor Humano en el Proceso de Planeacin Participativa

Colaboracin y Competencia

Factores Psicolgicos
Reconocimiento

Inclusin / Exclusin

Protagonismo

Contribucin / Retribucin

Relevancia del Factor Humano en el Proceso de Planeacin Participativa

Factores Espirituales

Necesidad de Realizacin

Creencias, Principios y Valores

Urgencia de Trascendencia
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Metodologa General de la Planeacin Estratgica Participativa

1. 2. 3. Integrar un grupo de personas interesadas en identificar los elementos relevantes a situaciones futuras deseadas para una organizacin. Definir conjuntamente los temas principales a tratar. Estructuradamente, obtener informacin del grupo de personas relevante a los temas que se hayan decidido tratar.
Primero, los miembros del grupo generan informacin de una manera individual. Posteriormente, la informacin individual se comparte con todo el grupo, buscando el consenso en todos los planteamientos que se hagan.

4. 5. 6. 7. 8.

Agrupar y sintetizar la informacin obtenida de cada uno de los miembros del grupo. Jerarquizar la informacin sintetizada de acuerdo a criterios preestablecidos. Definir acciones concretas a realizar para hacer realidad cada uno de los puntos que hayan quedado como prioritarios. Generar un Plan Estratgico de Accin al corto y mediano plazo para implantar las acciones definidas. Definir e implantar un Sistema de Seguimiento y Control para el Plan Estratgico de Accin.

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Caractersticas que deben tener las ideas que se generan durante el proceso

Claras
Que digan exactamente lo que se quiere decir.

Concisas
Que se exprese una sola idea a la vez con no ms de 12 palabras.

Controlables
Que se tenga la capacidad de tomar decisiones sobre el tema.

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Generacin de las Ideas Individuales

Cada miembro del grupo escribe de manera individual sus ideas sobre el tema que se trata.

Reglas de Oro
1. No interrumpir la tarea de escribir las idea.

2.
3. 4.

Mantener silencio
Todos deben escribir sus ideas en forma individual Las ideas que se propongan debe ser: claras, concisas y controlables. Hablar por uno mismo y no de lo que creo que les parece a los dems.
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5.

Generacin de las Ideas de Consenso

Cada miembro del grupo, en forma secuenciada, dice una idea cada vez que toma la palabra. Las ideas se anotan a la vista de todos El proceso se repite hasta que se agotan las ideas de todos los miembros del grupo. Reglas de Oro 1. 2. 3. Escuchar al compaero que tiene la palabra. Hablar por uno mismo y no de lo que creo que les parece a otros. Recordar que las ideas debe ser claras, concisas y controlables.
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Generacin de las Ideas de Consenso

4.

Evitar la justificacin y argumentacin de la idea. Se puede pedir aclaracin si alguien no entiende la idea.
Si alguna idea que se diga hace que alguien piense en otra, apuntarla y mencionarla cuando llegue su turno. Si alguna idea que se diga alguien la tiene repetida en su lista individual, eliminarla. Si es muy parecida o relacionada a una idea que se tiene en la lista individual, entregarla al facilitador para que las agrupe.

5.

6.

7.

Se quiere que durante el proceso los participantes se mantengan inmersos en un estado de SERENIDAD. Por tal motivo se deben evitar discusiones en esta etapa del proceso.

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Generacin de las Ideas de Consenso

8. Si algn miembro del grupo est en desacuerdo con una idea que se mencione por otro, debe as externarlo diciendo: ESTOY EN DESACUERDO.
Esa idea se pondr entre parntesis para denotarla como una idea no aceptada por todos. Las ideas sin parntesis son de consenso del grupo, esto es, todos estn de acuerdo con ellas. Si por alguna razn el desacuerdo puede causar un conflicto, esta situacin se atender inmediatamente despus de terminado el proceso de generacin de ideas de consenso. 9. Si se agotan las ideas individuales de alguien, esta persona puede pasar ese turno, sin retirarse del proceso.

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La Planeacin Normativa, Estratgica y Operativa

Identidad de la Empresa

Realidad Problemtica y Dinamismo de la Empresa

La Organizacin y su Entorno

Programas de Trabajo Operativo y Asignacin de Recursos

Planeacin Normativa
Lo que se debe ser y se debe hacer

Misin, Visin, Valores, Objetivos Generales y Polticas Generales

Planeacin Estratgica Lo que se puede ser y se puede hacer

FODA, Problemas, Estrategias Competitivas, y Polticas Competitivas

Planeacin Operativa Lo que se va a ser y se va a hacer

Necesidades Valores Asociados reas relevantes a la Planeacin

Percepcin de la Realidad Juicios y Apreciaciones

Objetivos Operativos Planes Programas Acciones Metas y Recursos Seguimiento y Control Indicadores de Impacto

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Visin de una Empresa

Son los logros y resultados que la organizacin espera obtener en un periodo de tiempo determinado, en el objeto de su intervencin.

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Elementos Principales de la Visin de una Empresa

Cmo ve a su Empresa al objeto de su intervencin despus de ___ aos?

Qu fines se han logrado? Cmo ha trascendido su accin sobre el objeto de su intervencin?

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Misin de una Empresa

Es el enunciado de lo QUE tiene que realizar la Empresa para LOGRAR LOS FINES LTIMOS expresados en la Visin que tiene del objeto de su intervencin
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Elementos Principales de la Misin de una Empresa

Qu Fines busca lograr la empresa y Para Qu?

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Objetivos Generales de una Empresa

Son los fines alcanzables a mediano y largo plazo, que expresan nociones de lo que la Empresa desea lograr. Los Objetivos Generales representan los QUs de la Empresa y estn contenidos en la Misin y en la Visin.
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Estrategias Generales de una Empresa

Son las grandes acciones que realiza la Empresa, a travs de las cuales se instrumenta el logro de sus Objetivos Generales. Si los Objetivos Generales representan los grandes QUs de la Empresa, las Estrategias Generales representan sus grandes CMOs Ejemplos de estrategias generales: Liderazgo en costos: mejores precios, mejores mrgenes Diferenciacin: caractersticas que agregan valor a ojos del cliente Enfoque: atencin a un segmento especfico Integracin: con otras empresas, con proveedores, con distribuidores
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Valores

Son los principios y creencias que le dan sentido a la intencionalidad de los grupos sociales. Son los pilares fundamentales de la misin y visin y se manifiestan en trminos de comportamientos especficos
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Los Factores de la Planeacin Estratgica

Debilidades Fortalezas Problemas Potenciales

Factores Estratgicos Internos Oportunidades Amenazas

Factores Estratgicos del entorno

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

Problemas
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Factores Estratgicos a Aprovechar

Factores Estratgicos a Contrarrestar

Los Factores de la Planeacin Estratgica

Solucionar Problemas Subsanar Debilidades Aprovechar Oportunidades

Incrementar Fortalezas

Plan de Accin
Proyectos Estratgicos

Contrarrestar Amenazas
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Qu son las Fortalezas?

Son caractersticas que despliega, o actividades que realiza la organizacin, con un alto grado de Eficiencia, Eficacia y Efectividad, que le dan un rasgo distintivo en su entorno de influencia.

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Qu son las Oportunidades?

Es cualquier evento en el entorno que si se est dando o llegara a darse, facilitara el logro de los fines que se ha planteado la Empresa.

El potencial de la oportunidad depende de la

habilidad para identificarla y de la capacidad

real para aprovecharla.

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Qu son las Debilidades?

Son caractersticas que despliega, o actividades que realiza la Empresa a un nivel de Eficiencia y Eficacia menor que el que generalmente despliega o acostumbra desplegar y que le pueden dar un rasgo distintivo negativo en su entorno de influencia.
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Qu son las Amenazas?

Es cualquier evento en el entorno de la Empresa que si se est dando o llegara a darse impedira el logro de los fines planteados por la Empresa.

El potencial de la amenaza depende de la

habilidad para identificarla y de la capacidad
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real para contrarrestarla.

Qu es una Estrategia?

Solucionar Problemas Subsanar Debilidades Aprovechar Oportunidades

Son aquellas acciones que realiza la Empresa y estn orientadas a : Incrementar Fortalezas Aprovechar Oportunidades Subsanar Debilidades Contrarrestar Amenazas y Solucionar Problemas
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Incrementar Fortalezas

Plan de Accin Proyectos Estratgicos

Contrarrestar Amenazas

La Planeacin Normativa, Estratgica y Operativa

Identidad de la Empresa

Realidad Problemtica y Dinamismo de la Empresa

La Organizacin y su Entorno

Programas de Trabajo Operativo y Asignacin de Recursos

Planeacin Normativa
Lo que se debe ser y se debe hacer

Misin, Visin, Valores, Objetivos Generales y Polticas Generales

Planeacin Estratgica Lo que se puede ser y se puede hacer

FODA, Problemas, Estrategias Competitivas, y Polticas Competitivas

Planeacin Operativa Lo que se va a ser y se va a hacer

Necesidades Valores Asociados reas relevantes a la Planeacin

Percepcin de la Realidad Juicios y Apreciaciones

Objetivos Operativos Planes Programas Acciones Metas y Recursos Seguimiento y Control Indicadores de Impacto

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