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Este documento presenta las funciones de un ingeniero de soporte técnico que incluyen proveer soporte técnico y asistencia en línea a clientes, dar recomendaciones específicas de productos y aplicaciones, y proporcionar fichas técnicas. También proporciona los detalles de contacto del Ing. Sergio Gárate Galaviz de HILTI Mexicana, S.A. de C.V. que incluyen su nombre, empresa, dirección, números de teléfono y correo electrónico.
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