MARKETING DIGITAL

Instructor:
ORLANDO RAMIREZ S.
Sesión 2
PRINCIPALES DEFINICIONES
PRINCIPALES DEFINICIONES

El mercadeo digital es el componente de la

mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías
digitales en línea, como computadoras de escritorio,
teléfonos móviles y otras plataformas y medios digitales
para promover productos y servicios.​​ Wikipedia
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DEFINICION DE INTERNET

Red informática de nivel mundial que utiliza la línea

telefónica para transmitir la información.
se podría definir como una red global de redes de
ordenadores cuya finalidad es permitir el intercambio
libre de información entre todos sus usuarios. Pero
sería un error considerar Internet únicamente como
una red de computadoras.
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DEFINICION DE INTERNET

Internet sirve principalmente para lo

siguiente: Internet sirve para facilitar a las personas el
que puedan realizar diversas actividades y ahorrar
tiempo en ello. Nos encontramos en una era digital
donde muchos servicios, productos y tareas se han
digitalizado debido a la influencia de Internet.
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¿Qué significa Internet?

El nombre de Internet procede de una necesidad que,

precisamente, nació para resolver: acelerar las
comunicaciones. Y es que Internet no es más que una
abreviatura de los términos Network (red, en inglés) e
Interconnect (de interconexión). En cualquier caso
podríamos decir que Internet es una red global
interconectada, algo muy parecido a lo que significan
las famosas WWW, world wide web.
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Origen del Internet

Hace 40 años, mientras que los principales medios de comunicación eran el telégrafo y el

teléfono, las computadoras eran grandes máquinas que realizaban cálculos y almacenaban
información, por lo que su uso era simplemente científico o gubernamental.

Entonces, ¿cómo llegamos a vivir en una llamada Sociedad de la Información donde la

tecnología inunda todos los aspectos de nuestra vida? Para encontrar la respuesta, debemos
remontarnos a la historia del Internet.

Transcurría el año 1957, la Guerra Fría enfrentaba a Estados Unidos y la Unión Soviética en

términos ideológicos, económicos, políticos, militares y por supuesto tecnológicos.

Por causa del conflicto, EEUU tenía interés en encontrar una forma de proteger su información y
comunicaciones en caso de un ataque nuclear soviético. Las innovaciones que intentaron
solucionar este problema desembocaron en lo que hoy conocemos como Internet.
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Origen del Internet

ARPA
En cuanto la URSS lanzaba el primer satélite artificial de
la historia, el Sputnik 1, EEUU creaba en respuesta la
Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados de
Defensa (ARPA por su nombre en inglés) en 1958
.
ARPA es clave en la historia del Internet, pues fue
responsable de la investigación y el desarrollo de nuevas
tecnologías con propósitos defensivos y militares, entre
esas, las redes de ordenadores.
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Origen del Internet

•ARPANET
•La historia del Internet continua en 1966 cuando Roberts ingresó al
ARPA y creó el plan ARPANET para desarrollar la primera red de
conmutación de paquetes junto con Robert Kahn y Howard Frank.

•Aunque en 1968 el Laboratorio Nacional de Física del Reino Unido

(NPL) ya había diseñado el primer prototipo de una red descentralizada
basada en la conmutación de paquetes, no sería sino hasta 1969
cuando una computadora de la Universidad de California (UCLA) se
conectara exitosamente con otra del Instituto de Investigación de
Stanford (SRI).

•La conexión por nodos fue tan exitosa que meses después cuatro
universidades estadounidenses ya estaban interconectadas. ¡ARPANET
había nacido!
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Origen del Internet

Nacimiento de la World Wide Web

Pero los avances no quedaron ahí. En 1989, Tim Berners-

Lee desarrolló la World Wide Web para facilitar el trabajo
colaborativo en el CERN.

Básicamente, la WWW funciona como un sistema de distribución

de documentos de hipertexto (HTTP) interconectados y accesibles
a través de un navegador web conectado a Internet.

El sistema comenzó a ser tan popular en el CERN que en 1991 se

abrió al público externo. Este lo acogió gracias a la creación del
navegador Mosaic en 1993. De hecho, su recepción fue tan rápida
que ya en 1997 habían más de 200.000 sitios web.
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Origen del Internet

Comercialización del Internet

¿Te diste cuenta que las primeras redes de computadoras estaban

restringidas a una audiencia de científicos, ingenieros y
trabajadores del gobierno? Bueno, esta situación no duraría mucho
más.

Con la llegada del TCP/IP las redes individuales, educativas y

comerciales comenzaron a tener acceso a la comunicación casi
inmediata y la información disponible que ofrecía Internet. La
conectividad dejó de ser exclusiva y pasó a ser de todos gracias a
la WWW.
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Origen del Internet

Comercialización del Internet

Por ello, Internet ha permeado todas las dinámicas de las personas,

incluyendo su actividad comercial, pues ha logrado satisfacer
necesidades y encontrar una manera más optima de ejecutar
procesos, por ejemplo, por medio de las plataformas digitales. 
De hecho, la comercialización de Internet llevó al desarrollo de
servicios de redes privadas con TCP/IP que provocaron, entre otras
cosas, la aparición de la educación virtual, el nacimiento de los
ecommerce, la transición del marketing tradicional al marketing
digital y la llegada de la transformación digital.
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Origen del Internet

Escenario actual del Internet

Internet ha cambiado radicalmente desde su origen, pues ya no es

solo un espacio donde se intercambian correos y se almacena
información.

Ahora está en todos los objetos y lugares en los que ofrezca valor,
como nos deja claro el surgimiento del Internet de las Cosas.
.
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Origen del Internet

Conclusión

La línea del tiempo de Internet es una historia de evolución y méritos compartidos que llevaron a la
Humanidad a transformar su estilo de vida y cambiar para siempre sus hábitos y procesos...
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¿Cuáles son los usos de la Internet?

La búsqueda de información,
entretenimiento y comunicación fueron
los usos de Internet más frecuentes entre
los Colombianos en 2021, con un
porcentaje de menciones superior al 88%
en los tres casos. La compra y venta de
productos en línea se mantiene poco
popular entre la población Colombiana
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Ventajas
Internet
Red global de intercambio de comunicaciones y datos.
Velocidad en la comunicación.
Acceso a múltiples contenidos.
Difusión de contenidos propios.
Simplificación de procesos.
Masificación del conocimiento.
Espíritu colaborativo.
Interacción con grupos de interés.
Generación de nuevos empleos.
Acceso a nuevos formatos de entretenimiento.
Nuevas dinámicas sociales.
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Desventajas

Desventajas Uso de datos personales con fines

desconocidos.
Estimula el sedentarismo.
Delincuencia digital.
Acoso en línea.
Publicidad invasiva.
Spam.
Noticias falsas.
Exposición a contenido inapropiado.
Puede generar adicción.
Limita la comunicación cara a cara.
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Páginas mas visitadas del mundo

•Google.com
•YouTube.com
•Facebook.com
•Twitter.com
•Instagram.com
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DEFINICION DE MARKETING

En administración y en el ámbito empresarial,

el mercadeo, mercadotecnia o marketing ​
2

(del inglés marketing) es el proceso de exploración,

creación y entrega de valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo en términos
de bienes y servicios;.
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HISTORIA DEL MARKETING DIGITAL

El marketing digital es una disciplina que es relativamente nueva, pero no por ello no ha tenido su
recorrido, incluso más que el tiempo de vida de muchos de los que son usuarios de Internet hoy día,
como medio de entretenimiento o de investigación sea cual sea el caso.

Se puede rastrear el origen del marketing digital entre los años 1990 y 1994, y esto gracias a las nuevas
tecnologías, a los avances digitales que van de la mano de la tecnología; en especial, de la Internet, y
aunque al principio se confundía con el marketing tradicional, pronto se entendió que no podría ser visto
de la misma forma, el comportamiento de las audiencias era y es muy distinto a la audiencia tradicional
expuestas a publicidad por TV, radio y vallas publicitarias, etc.
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ASPECTOS POSITIVOS DEL MARKETING DIGITAL

1- Disposición de información:
Una de los principales beneficios que te presenta el Marketing Digital es la disposición que tiene en
cuanto a la información. Y esto es porque tanto los clientes como los diferentes usuarios que puedan
existir, pueden realizar sus consultas las 24 horas al día. Esto para saber sobre cualquier producto o
servicio de su interés, e inclusive pueden optar por realizar la compra de manera online. Para ti y ellos
es bueno, ellos tienen facilidad de compra e información y tu no tienes que esforzarte mucho, vendes
más y atiendes mejor.

2- Es totalmente comercial
Este medio de comercialización a nivel mundial es, como su nombre lo indica, totalmente comercial. Se
puede decir que es una de las mercadotecnias más comerciales que hasta hoy han existido. Por
supuesto a la par con el desarrollo de la tecnología.
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ASPECTOS POSITIVOS DEL MARKETING DIGITAL

3- El marketing digital es versátil

Por otro lado, el Marketing Digital es totalmente versátil. Esto es debido a que todos los usuarios
pueden observar las publicidades a través de cualquier tipo de dispositivo o medio electrónico. Bien sea
a través de la TV, redes sociales, Smartphone, entre otros.

4- Fácil de identificar
Es muy fácil de identificar por todos, debido a la gran gama de colores con lo que lo presentan a nivel
de diseño, y así es imposible no notarlo, ya que gracias a las apps se pueden visualizar en cualquier
Tablet o Smartphone.

5- Impulsa a tu empresa a expandirse

Juega un papel fundamental en cuanto al reconocimiento de una empresa, su expansión en el mercado
se debe al Marketing Digital. Y no solo a nivel nacional sino que también a nivel internacional. Logrando
así muchas probabilidades de crecimiento, llegando a ser prácticamente infinitas.
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ASPECTOS NEGATIVOS DEL MARKETING DIGITAL

1- Hay clientes que no tienen acceso a Internet

La primera de ellas es que quizás, son muchas las personas que no tienen acceso Internet, lo cual hace
que exista cierta limitante entre la publicidad y una cantidad de usuarios, que por la falta de un medio no
puedan conocer lo nuevo. Por eso es importante que conozcas a tu público objetivo (clientes
potenciales) para utilizar el medio ideal.
.
2- Dependencia del Internet ¡Y puede fallar!
En ocasiones el Internet suele presentar fallas. Por lo tanto el usuario puede presentar ciertos
inconvenientes y por ende una muy mala experiencia. Puede ocasionar que el mismo se aleje, o en su
defecto que se cree en él una mala imagen de la empresa. Por eso se recomienda variar, es decir no
solo depender del Internet. Es aquí donde se pone a disposición del público número de teléfonos de
contacto, entre otro medios viables para acudir y pedir información.
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ASPECTOS NEGATIVOS DEL MARKETING DIGITAL

3- El marketing digital no escapa de ser ignorado.

En cierto modo, aunque suene inaudito, suele suceder que este marketing sea ignorado. Hay que por
un lado es uno de los marketing más comerciales que puede existir. Pero también es ignorado por
muchos, debido a que son muchos los usuarios que en lugar de seguir la publicidad lo que hacen es
cerrarla o en su defecto si es en TV cambian el canal, y esto es desventajoso para las empresas.

4- Descontento por no tener lo que vieron en la pantalla

Otra desventaja es que son muchos los usuarios que realizan las compras de forma online. Lo cual no
permite el conocimiento físico del producto que se desee adquirir. Por lo que muchas veces se genera
descontento. ¡No es lo mismo que ven en las pantallas que lo que llega a sus manos!. Y es por este
motivo que muchas empresas (debes considerarlo también) emplean la práctica de la devolución del
producto. Esto como forma de garantizar su buena imagen ante los consumidores. Ya que la idea no es
ahuyentarlos, al contrario, se debe capturar el mayor porcentaje d clientes posibles.
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ASPECTOS NEGATIVOS DEL MARKETING DIGITAL

5- Descontento por publicidad online

En cierto modo suele ser el Marketing más criticado. Aunque éste es totalmente versátil. Porque se
encuentra en la red, recibe opiniones de todos aquellos que se encuentran inmersos en ese lugar, y
existe una gran cantidad de usuarios que opinan de forma negativa sobre su funcionamiento, algunos
productos, ya que son muchos los que manifiestan que la publicidad suele afectar el disfrute de la
debida utilización de los medios electrónicos.

6- El Internet genera desconfianza

Por último, se tiene que son muchas las personas que presentan un nivel de desconfianza sobre el
Internet. Ya que tienen cierto miedo a la hora de realizar compras online, porque  son muchos los que
han sido estafados y engañados.
1. Presentación Personal

Actividad 1
En hojas de papel tamaño carta haga a mano alzada lo siguiente:
1.De acuerdo con lo visto en la Sesión de hoy, haga su propia definición de lo que es el Internet
2.Redacte una experiencia personal propia o de algún conocido, con temas que tienen que ver
con el uso (bueno o malo) del Internet
3.De acuerdo con lo visto en la Sesión de hoy, haga su propia definición de lo que es el
Marketing
4.Redacte una experiencia personal propia o de algún conocido, con temas que tienen que ver
con el uso (bueno o malo) del Marketing Digital
5.Luego de socializarlas en el ambiente de formación tome registro fotográfico de su actividad y
guárdela en un archivo con el nombre: Actividad 1, su nombre y la fecha en que realizó esta
actividad.

EXITOS !!!!