COMPORTAMIENT

O DEL
CONSUMIDOR
ETAPAS GENERACIONALES
■ Baby Boomers

■ Son los nacidos entre 1946 y 1964. Es decir,

después de la Segunda Guerra Mundial. Los Baby
Boomers fueron la generación que vivió
momentos históricos importantes como la Guerra
Fría, el asesinato del presidente John F. Kennedy
o del activista Martin Luther King, así como la
llegada del hombre a la luna o la Guerra de
Vietnam.
■ Fueron también los protagonistas del movimiento de derechos civiles. Considerados
como inmigrantes digitales, estaban entre su adolescencia y los 30 años cuando
aparecieron los primeros PC de IBM. Crecieron con la tecnología móvil precelular,
como la radio, la televisión y los teléfonos fijos.

■ Por tanto, no tenían videojuegos o móviles en su infancia. El principal avance

tecnológico en ese momento fue el teléfono rotatorio y la televisión por tubo. La
tecnología, desde luego, no jugó un papel fundamental en esa época.
Generación X

Aquellos que tienen ahora mismo entre 39 y 53 años son los que conforman esta generación.
Con ellos, la educación experimento un salto cualitativo importante, aunque están marcados
por la caída del Muro de Berlín y la división de la Unión Soviética.
■ En el aspecto tecnológico, son los protagonistas de la aparición de MTV y el
surgimiento de Disco. En esta época, más concretamente en 1969, nace ARPANET, el
origen de Internet, que aparecería como tal en 1982.

■ Entre las efemérides coetáneas, podemos anotar las siguientes: en 1972, se envió el
primer mensaje de correo electrónico. Asimismo, se lanzó el Apple II y salió a escena el
primer teléfono móvil, un Motorola.
Generación Y o Millennials
■ Vinieron al mundo entre 1980 y 1994, aunque algunas fuentes amplían esa horquilla al
rango 1979-2000. Son hijos de Baby Boomers y también se les conoce como nativos
digitales porque la evolución tecnológica había llegado a un punto en el que estaba
siempre presente y desplegada por todos los ámbitos.

■ En efecto, los Millennials han crecido y comenzado sus carreras profesionales en un

momento en el que casi todos los hogares occidentales tenían una conexión a Internet y
un ordenador, pese a que vivieron una de las mayores crisis económicas de la historia
(2008) tras la gran depresión.
■ Es la generación de la que más se habla y de la que más denominaciones hay: Y, Millennial, perdida,
del smartphone… Incluso algunos hacen diferencias entre sus integrantes clasificándolos en viejos y
jóvenes Millennials.

■ Han crecido a la sombra de las guerras en Irak y Afganistán. Gran parte de ellos alcanzó la mayoría de
edad y se incorporó a la fuerza de trabajo en un momento de recesión económica.
■ Llegaron a los 18 durante la explosión de Internet. Las redes sociales, la conectividad
constante y el entretenimiento y la comunicación bajo demanda son innovaciones a las
que los Millennials se adaptaron a medida que alcanzaban la edad del voto. Para
aquellos nacidos después de 1996, estos avances son asumidos como algo natural.

■ Es ahora cuando se están empezando a estudiar las implicaciones de crecer en un

entorno tecnológico “siempre conectado”.
iGen o Gen Z
Generacion Z

■ Son las personas que comenzaron su andadura vital entre 1995 y 2012. Comparten
recorrido con inventos como el iPhone, YouTube o Skype. De la misma manera, son
contemporáneos de Windows 95 (con el incalculable impacto que ello supuso para la
informática personal), así como el protocolo IPV6 -que reemplazaba al IPv4 para seguir
creciendo en la Red- o el lenguaje de programación orientado a objetos Java.
■ Los MP3 también nacieron en esta época, así como las primeras líneas de banda ancha.
Son años en los que también se empezó a desarrollar la tecnología inalámbrica WiFi.

■ Se registró igualmente el auge de los SMS y, además, surgieron los primeros gusanos de
Internet, que se propagaban a la velocidad de la luz a través de mensajes de correo
electrónico. Otros históricos que vieron la luz y cosecharon el éxito en esos entonces
son productos como el software de presentaciones de Microsoft, PowerPoint, o los CD-
ROM. Pero también hay que sumar el GPS, además de los ordenadores personales y la
World Wide Web.
■ El cambio generacional y tecnológico

■ La tecnología era menos aparente en la era de los Baby Boomers y, hoy, se halla dondequiera que
miremos. Los Baby Boomers son parientes lejanos de la tecnología. En cambio, los Millennials
crecieron viviendo en un mundo digitalizado.

■ Los Boomers, por ejemplo, usan la tecnología para obtener la información que necesitan, mientras que
los Millennials la utilizan para sus relaciones. El reconocimiento y la autoexpresión son algunas de las
metas que estos últimos quieren lograr a través de las herramientas tecnológicas. La generación
anterior considera que las redes sociales y la movilidad pertenecen al término “nuevas tecnologías”, al
contrario que para sus hijos, que lo ven como el lugar y el modo de interacción natural.
Precisamente por esto y por la evolución tecnológica, las generaciPrecisamente por
esto y por la evolución tecnológica, las generaciones del futuro estarán aún más
marcadas por la tecnología. De hecho, se calcula que el 81% de los niños ya tiene
huella digital a los dos años de vida.ones del futuro estarán aún más marcadas por la
tecnología. De hecho, se calcula que el 81% de los niños ya tiene huella digital a los
dos años de vida.