Curva de Aprendizaje y

Muestreo de Trabajo
Diseño del Trabajo
Mg. Ing. José Carlos Lira Guzmán
Introducción
Pregunta: ¿Cómo consideras que se puede acelerar la
curva de aprendizaje en una determinada actividad?
Curva de Aprendizaje
Curva de Aprendizaje
Una curva de aprendizaje describe el
grado de éxito obtenido durante
el aprendizaje en el transcurso del
tiempo. Es un diagrama en que el eje
horizontal representa el tiempo
transcurrido y el eje vertical el número
de éxitos alcanzados en ese tiempo. A
menudo se cometen muchos errores al
comenzar una nueva tarea.
Curva de Aprendizaje
 En economía la curva de aprendizaje representa aumentos de
productividad (entendida como relación entre cantidad de
input por unidad de output) como consecuencia de una mejor
forma de hacer las cosas, es decir, del “saber hacer” de
trabajadores y directivos en la explotación de una tecnología.

 El saber hacer se concreta en los procesos, habilidades y

destrezas. A grandes rasgos el aprendizaje se realiza a través
de la experiencia y de la investigación aplicada
Muestreo del Trabajo
El muestreo de trabajo es una
técnica que se utiliza para investigar
las proporciones del tiempo total
dedicada a las diversas actividades
que componen una tarea,
actividades o trabajo,
mediante muestreo estadístico y
observaciones aleatorias, el
porcentaje de aparición de
determinada actividad.
Muestreo del Trabajo
Técnicas para el muestreo del
trabajo:
 Toma de datos con cronometro
 Tiempos Estándar
 Sistema de normas de tiempos
predeterminados (SNTP)
 De la teoría a la práctica
Caso: MiBanco acelera la curva de aprendizaje de sus asesores de negocio a través de la
escuela de formación en Microfinanzas que ha implementado hace ya muchos años
Conclusiones
 La curva de aprendizaje esta presente en todas las
actividades que se llevan a cabo en una organización,
es fundamental detectar los factores que permiten
acelerar la curva de aprendizaje.
 El muestreo de trabajo es una técnica que nos permite
medir el trabajo de manera aleatoria y
representativamente.
1. ___________________ sostiene que cuando se duplica la cantidad total de
unidades producidas,el tiempo por unidad disminuye en un porcentaje
constante.
a) La teoría de la curva de aprendizaje
b) La Gestión de la calidad
c) El Estudio de Tiempos y Movimientos
d) El Diseño del Trabajo
e) El Estudio de Métodos
Retroalimentación: La respuesta correcta es La teoría de la curva de
aprendizaje, ya que esta incide en que a mayor práctica los tiempos de
operación disminuirán hasta llegar a ser constantes.
1. ______________________________ es un método para analizar el trabajo
mediante un gran número de observaciones en tiempos aleatorios.
a) El muestreo del trabajo
b) El estudio de métodos
c) La ingeniería de procesos
d) La reingeniería
e) La ingeniería inversa
 
Retroalimentación: La respuesta correcta es el muestreo del trabajo, el cual se
basa en una muestra para determinar tiempos estándares.