Consultoría Administrativa

Metodología de la Investigación de
Mercados
Docente-Facilitador: MBA Lic. Edgar Mauricio Laínez Monge
San Salvador, Enero 2023
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

1. Antecedentes del estudio

2. Planteamiento y definición del problema
3. Objetivos de la Investigación de Mercados
4. Formulación de hipótesis
5. Justificación de la investigación de mercados
6. Delimitación espacial y temporal
7. Fuentes de información
8. Elementos de análisis
 Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

9. Unidad de análisis
10.Unidad de entrevista
11.Alcance de la investigación de mercados
12.Métodos de investigación e instrumentos de recolección
de información a utilizar
13.Segmentación de mercados
- Demográfica: variable edad; género
- Geográfica: departamento, municipio, área
- Psicográfica: estilo de vida
- Generaciones: X, Y, milenuim, centinelium o Z
Metodología para elaborar una Investigación de
Mercados

14.Elaboración del Formulario de Encuesta

15.Determinación del Universo y la muestra
- Universo (cómo llevar al valor del universo)
- Muestra (fórmula)
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

Fórmula cálculo muestra finita

n= N p (q)
(N-1) + p (q)
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

N= Población = 2086
Z= Coeficiente de Confianza = 2=1.96
(3.8416) = 95% Nivel de confianza
p= Probabilidad de éxito = 50% = 0.50
q= Probabilidad de fracaso = 50% = 0.50
(1-p)
e= Error muestral =3% =0.03 (2.1% a 3%)
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

16- Coeficiente de Elevación N/n

17- Prueba piloto (validación del instrumento de recolección
de datos)
18- Proceso de Investigación
- Recolección de datos ( a través de encuestadores usando
el formulario de encuesta)
- Ordenamiento (Se toma como base las preguntas
cerradas y selección múltiple en cuadros de conteo)
- Registro Matrices de doble entrada
Metodología para elaborar una Investigación de Mercados

19- Presentación de resultados en el informe

 Pregunta
 Objetivo de la pregunta
 Matriz de doble entrada
 Gráfica
 Hallazgos, análisis o interpretación
encontrados
 Metodología para elaborar una
Investigación de Mercados

20- Conclusiones y recomendaciones

21- Anexos