Mapa de

Empatía
Estudiante: Wilson Pizarro
Puquimia

Trabajo Dirigido
Lic. Iver Romero
Descripción:
Un mapa de empatía es una técnica basada en
averigurar y entender los deseos y necesidades
de tus clientes potenciales a través de una serie
de preguntas englobadas en seis aspectos
básicos.
Mapa de Empatia

Diseño
 Pero toda herramienta tiene sus ventajas y desventajas.

Crear un Mapa de Empatía te permitirá:

● Podrás elaborar suposiciones realmente valiosas
● Conocerás en profundidad los dolores, anhelos, necesidades, y motivaciones de tu
 potencial cliente
● Es una herramienta sencilla y muy visual
● Te permitirá modificar y adaptar tu producto o servicios antes de lanzarlo e incluso la
estrategia de venta
● El coste de realización es relativamente bajo

Sin embargo, también encontramos algunas desventajas.

Y es que se trata una herramienta basada en suposiciones, y necesitarás complementar esta

técnica con otras herramientas para validarlo, Como por ejemplo encuestas o entrevistas a tus
clientes.
Fuentes y enlaces

https://anaivars.com/mapa-de-empatia/

https://blog.hubspot.es/service/mapa-empatia

https://www.rdstation.com/blog/es/mapa-de-empatia/