ISO 9000

¿QUE ES EL ISO 9000 Y DE QUE TRATA?

• Es un sistema de gestión de calidad dentro de una organización,

aumentar la productividad, reducir los costos innecesarios y garantizar
la calidad de los procesos y productos.
 ¿QUE NOS DICE LA NORMA ISO 9000?

 Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la organización

internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad, la de
precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad.
VENTAJAS DEL ISO 9000
 Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y
servicios
 Incrementar la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
 Mantener la calidad.

DESVENTAJAS DEL ISO 9000

 Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.