INFORME

OBSERVACIONES
ENCUESTAS
ENERO 2023
LINA MARCELA DIAZ
Clínica de Marly JCG 
 ATENCIÓN PRIORITARIA ENERO

TOTAL OBS: 50
AGRADECIMIENTOS: 24
COMENTARIOS: 26

ADMISIONES 2 ENFERMERÍA 3
DEMORA  11
-Calidez 1 -Calidez 2
-General 11
-Remisión Oportunidad 1 -Preatención 1

INFRAESTRUCTURA 2 MÉDICO 5
HOTELERÍA 1
-Ampliar Pediatría 1 -Interconsulta 1
-Opción Alimentación 1
-Cambiadores 1 -Diagnostico 4

OTROS 1 TERCEROS 1
-Encuesta de satisfacción 1 -Convenio Compensar PAC 1
 CARDIOLOGÍA ENERO

TOTAL OBS: 33
AGRADECIMIENTOS: 29
COMENTARIOS: 4

ADMISIONES 1 DEMORA  2 ENFERMERÍA 1

-Información 1 -General 2 -Comunicación 1
CHEQUEO EJECUTIVO PREVENTIVO ENERO

TOTAL OBS: 2
AGRADECIMIENTOS: 2
COMENTARIOS: 0
 CIRUGÍA AMBULATORIA ENERO

TOTAL OBS: 11
AGRADECIMIENTOS: 6
COMENTARIOS: 5

ADMISIONES 2
DEMORA 1 IMÁGENES DIAGNOSTICAS 1
-Caja 1 CALIDEZ
-General 1 -Servicio 24 horas 1
-Procesos 1

OTROS 1

-Cobertura 1
CONSULTA MÉDICO ESPECIALISTA ENERO

TOTAL OBS: 49
AGRADECIMIENTOS: 29
COMENTARIOS: 20

ADMISIONES 16 INFRAESTRUCTURA 1
-Calidez 1
MEDICO 1
-Demora 2 -Digiturno 1
-Información 1 -Comunicación 1
-Procesos 2 OTRO 1
-Agenda Falta Oportunidad 3
-Caja 1
Admisiones procesos 1
-Central de citas 6

OTROS 2

-Identificaciones 1
-Aclaración Termino 1
DENSITOMETRIA ENERO

TOTAL OBS: 12
AGRADECIMIENTOS: 8
COMENTARIOS: 4

ADMISIONES 4 CALIDEZ

-Demora 3
-Central de Citas 1
GASTROENTEROLOGÍA ENERO

TOTAL OBS: 34
AGRADECIMIENTOS: 25
COMENTARIOS: 9

ADMISIONES 1 INFRAESTRUCTURA 1

-Información 1 -Vestier 1

DEMORA 6 OTROS 1

-General 6 -Insecto 1
 HOSPITALIZACIÓN ENERO

TOTAL OBS: 36
AGRADECIMIENTOS: 12
COMENTARIOS: 24

DEMORA 1 ENFERMERIA 5 HOTELERÍA 12

-Calidez 3
-General 1 -Alimentación 11
-Procedimientos 2
-Aseo 1

INFRAESTRUCTURA 1 LABORATORIO 1 MEDICO 2

-Temperatura Alta 1 -Horario 1 -Información 1

-Diagnostico 1

OTROS 2

-Muestra Medica 1
-Terapia Física 1
 IMÁGENES DIAGNÓSTICAS ENERO

TOTAL OBS: 79
AGRADECIMIENTOS: 55
COMENTARIOS: 24

DEMORA 4 HOTELERIA 1
ADMISIONES 11
-Calidez 1
-Demora 1 -General 4 -Aseo 1
-Información 6
-Central de citas 3

MEDICO 2
INFRAESTRUCTURA 2 OTROS 4
-Bibliotecas 1
-No atención 1 -Calidez 1
-Perchero 2
-Procesos Insuficientes 1 -Comunicación 1
-Resultados CD 1
LAB. DE FUNCIÓN PULMONAR ENERO

TOTAL OBS: 18
 AGRADECIMIENTOS: 17
COMENTARIOS: 1

ADMISIONES 1

-Información 1
LABORATORIO DE SUEÑO ENERO

TOTAL OBS: 28
AGRADECIMIENTOS: 25
COMENTARIOS: 3

ADMISIONES 2 OTROS 1

-Información 1 -Especialidades 1
-Central de Citas 1
SALA DE PROCEDIMIENTOS ENERO

TOTAL OBS: 7
 AGRADECIMIENTOS: 4
COMENTARIOS: 3

ADMISIONES 3

-Procesos 1
-Caja 1
-Central de citas 1
 TERAPIA FÍSICA ENERO

TOTAL OBS: 18
AGRADECIMIENTOS: 10
COMENTARIOS: 8

ADMISIONES 3 INFRAESTRUCTURA 2
MEDICO 1
-Central de citas 2 -Flujo Aire 1
-Diagnostico 1
-Agenda Falta Oportunidad 1 -Zapatera 1

OTROS 1 TERCEROS 1

-Plataforma Seguimiento 1 -Colsanitas 1

UNIDAD MATERNO FETAL ENERO

TOTAL OBS: 24
AGRADECIMIENTOS: 21
COMENTARIOS: 3

ADMISIONES 3
CALIDEZ
-Calidez 1
-Demora 1
-Central de Citas 1