CUNDINAMARCA

ZONA PLAZA

ATRACCIÓN
Tren de
troncos
OPERACIONES
GESTIÓN DE

Programa de capacitación gestión de

operaciones
 A P L A Z A C U N D I N A M A R CG
CLASIFICACIÓN DE
 TipoLA ATRACCIÓN
de atracción: Atracción mecánica.

 Tipo de movimiento: Desplazamiento por riel guiado.

 Mecanismo de locomoción: Combustión interna.

 Estructura física y tipo de construcción: Fibra de vidrio.  

OPERACIONES

AE S T I Ó N D E
 Según utilización o no del agua: Acuática, sin contacto.

 Según la participación de pasajero: Pasiva.

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ZONA PLAZA
Descripción de los puestos de
trabajo
 Temporadas especiales: Semana Santa, Puente de San Pedro, Puente de Reyes,
vacaciones de mitad de año, semana de receso y todos los domingos cuando haya
lunes festivo.

 Tipos de anfitrión: Anfitrión de acceso, anfitrión de apoyo y Anfitrión conductor.

 Cantidad mínima para operar: (3) Anfitriones. 

OPERACIONES

 Estatura Mínima o Máxima: Atracción familiar.

GESTIÓN DE

 Cantidad mínima de visitantes para la operación: Un (1) Visitante.

 Capacidad máxima: 38 visitantes

 Duración de la atracción: 30 Minutos.  

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ZONA PLAZA Inicio de la
jornada
• Los anfitriones deberán presentar en la oficina del coordinador(a) de zona para pedir el puesto, recoger
llaves, la carpeta de lista de chequeo , tarjetas control fila, amplificador de sonido, registro diario de
visitantes y una toalla para limpiar el polvo.

• Diríjase a la atracción y ábrala

• Revise que el listo para operar se encuentre diligenciado y firmado por el personal de mantenimiento.
Si no lo está, comuníquelo al coordinador(a) de zona.

• Realice la prueba en vacío del tren troncos. Se deberá hacer una prueba a la maquina antes de abrir la
atracción al público, Esta prueba se realizará diariamente una vez en la mañana y en caso de alguna
eventualidad o falla eléctrica, el tiempo estipulado para la prueba debe ser el mismo tiempo que la
atracción funciona para el público (30 minutos) esto con el fin de verificar que la atracción esté
funcionando en perfecto estado.
OPERACIONES
GESTIÓN DE

• Diligencie la lista de chequeo, dando su revisión y anotando sugerencias, observaciones y fallas

encontradas.

• Si se presenta alguna anomalía, comuníquelo inmediatamente al coordinador(a) de zona.

• La atracción deberá abrirse sólo hasta cuando el coordinador (a) de zona firme la lista de chequeo y el
listo para operar confirmando que el anfitrión ha hecho la debida revisión. La firma del coordinador(a)
será la autorización para dar inicio a la atracción. 

NOTA: En caso de alguna eventualidad o falla, se deberá realizar la prueba en vacío las veces que sean necesario, bajo el tiempo
estipulado que es el mismo que generalmente dura la atracción al público.
 A PLAZA CUNDINAMARCA
LISTA DE Formato diseñado para revisar
y verificar el estado en que se

CHEQUEO encuentra la atracción.

Para que el anfitrión diligencie y

realice la revisión de manera
adecuada, en la carpeta

OPERACIONES
encontrará su instructivo, junto

GESTIÓN DE
con una lista de chequeo por
día.
G E S T I Ó N DZEO N A P L A Z A C U N D I N A M

OPERACIONES
Operación con público
G E S T I Ó N DZEO N A P L A Z A C U N D I N A M

OPERACIONES Segura
10 puntos para una operación
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ZONA PLAZA Distribución de embarque
Puesto anfitrión

No

familia

No Familia (pareja) familia

OPERACIONES

Vagón para coches o sillas de

GESTIÓN DE

Puesto ocupado por los visitantes.

familia
ruedas
Puesto disponible para visitante.
Recuerde:
 El distanciamiento social familiar se debe mantener en las filas y dentro de la atracción, tenga en cuenta que le aforo de esta atracción seria de 18 visitantes por
recorrido.
 La distribución es dependiendo el número de personas que vengan por familia.
 Los coches y sillas de ruedas se embarcan en el ultimo vagón, teniendo en cuenta realizar la sanitización del vagón después del recorrido y en las ruedas de los
coches al embarcarlos.
 Dependiendo de la distribución de los visitantes el anfitrión deberá ir solo en el ultimo vagón o podrá ir un visitante teniendo en cuenta el distanciamiento social
del penúltimo vagón.
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ZONA PLAZA
Buenos (días o tardes)
Bienvenidos al tren de troncos,
por favor les recordamos que el
ingreso sea ordenadamente
caminando sin correr, revisen
que los cordones de sus zapatos
estén bien amarrados, por su
seguridad evite el uso del
celular, el adulto y los niños Guion de
deben permanecer
bien sentados durante la la

OPERACIONES
operación, la duración de la

GESTIÓN DE
atracción es de 30 minutos,
máximo de 38 personas, 3 por atracción
cada tronco. Esperamos
disfruten la atracción. 
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PASES DE
ZONA PLAZA

OPERACIONES ACCESO
GESTIÓN DE

 
Nota: el tipo de pase de acceso se modificará según disponibilidad y
temporada.
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ZONA PLAZA
• El anfitrión deberá revisar los vagones en cuanto

Al finalizar
aseo y mantenimiento, haciendo las anotaciones
correspondientes en la carpeta de lista de
chequeo.

la jornada • Revise que los visitantes no hayan dejado objetos

personales. En caso de que esto suceda, los
objetos encontrados deberán entregarse al
coordinador(a) de zona.

• Cierre la caseta asegurándola con el candado.

• El tren debe ser guardado en el garaje

correspondiente.

OPERACIONES

GESTIÓN DE
• Espere en su puesto de trabajo hasta cumplir con
el horario estipulado para su cierre ( 5:00 p.m.
Hasta las 6.00 p.m. fines de semana o festivos y
días de seres de luz 9:00 p.m.). 

• Una vez cumplido el horario estipulado, diríjase a

la oficina del coordinador(a) de zona, entregue los
implementos dados al inicio de la jornada .
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• Si durante la operación de la atracción, el anfitrión

ZONA PLAZA
conductor escucha que el motor está generando un
sonido extraño, deberá apagar la atracción y llamar
al coordinador(a) para que se reporte a
mantenimiento, dejándolo por escrito en la sección
destinada a esta tarea.

• En caso de que se presente algún incidente de

limpieza que el anfitrión no pueda solucionar, se
deberá parar la atracción y avisar al coordinador(a)
de zona para que le avise a las señoras líderes de
orden y aseo.

• En caso de eventualidad donde la atracción se

detuvo se deberá ejecutar nuevamente la prueba en
vacío y el listo para operar con las respectivas

OPERACIONES
firmas y aprobaciones de la coordinadora.

GESTIÓN DE
• El tren solo se detendrá en los puntos señalados del
recorrido (Zona de embarcadero Juegos y

seguridad Bioparque )

• En caso de alguna falla en la atracción se debe

en la operación
diligenciar el reporte de fallas, debe ir firmado por el
anfitrión, el mecánico y la coordinadora de zona. 
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ZONA PLAZA Procedimiento específico por incendio:

 Si la emergencia es en su área, evalúe la situación y

avise al Coordinador de su área o zona y a la brigada.
 verifique que sea seguro para usted.
 Detenga la atracción.
 Evacuar al personal que se encuentre en la atracción a
el punto de encuentro más cercano.
 Si cuenta con el conocimiento, ubique y controle el
fuego con el extintor y técnicas adecuadas de
extinción.
 Si no puede controlar la situación, de aviso, retírese del
lugar y espere la ayuda.
OPERACIONES
GESTIÓN DE

 Una vez terminada la emergencia, la brigada evaluará

las condiciones de la atracción para su vuelta en
funcionamiento o cierre momentáneo de la misma.

Procedimientos
específicos de
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ZONA PLAZA Procedimiento específico primeros auxilios:

 Si la emergencia es en su área, evalúe la situación y

avise al Coordinador de su área o zona.
 Detenga la atracción.
 Asegúrese que es seguro para usted.
 Evalué estado de conciencia.
 Una vez reportada la emergencia al coordinador este
evaluara al paciente y determinara la necesidad junto
con el medico de trasladar o atender en sitio.
 Si esta inconsciente y sabe de primeros auxilios, inicie
valoración primaria.
 Si el paciente respira inicie valoración secundaria para
OPERACIONES
GESTIÓN DE

identificar otra posible lesión.

 Si el paciente no respira inicie reanimación Cardio
pulmonar si sabe hacerlo.
 Si identifica una posible lesión osteo muscular y usted

Procedimientos cuenta con el conocimiento y equipos, inmovilice

siguiendo los principios básicos de este procedimiento.
De lo contrario deje el paciente como lo encontró, de

específicos de un soporte psicológico y espere la ayuda.

 CUNDINAMARCA
ZONA PLAZA Procedimiento específico por falla mecánica:

 En caso de presentar alguna falla se procede a

apagar el motor de la atracción.
 Evacuar la atracción.
 Notificar a la coordinadora de la zona, y esta al
encargado del área de mantenimiento.
OPERACIONES
GESTIÓN DE

Procedimientos
específicos de
 CUNDINAMARCA
ZONA PLAZA Procedimiento específico por condiciones atmosféricas
adversas:

 Si las condiciones atmosféricas hacen peligrosa la

atracción (Tormentas eléctricas, lluvia o vientos
fuertes) ordene a los visitantes bajar inmediatamente
si están haciendo uso de ella y restringir el acceso
mientras se pueda volver a utilizar.
 Informar a los visitantes los lugares que pueden utilizar
para resguardarse de la condición atmosférica.
 Una vez termine la condición atmosférica peligrosa y
se evalúe que la atracción puede volver a funcionar,
inicie nuevamente las actividades.
OPERACIONES

 En caso de sismo: indicar a las personas que

GESTIÓN DE

mantengan la calma y permanecer en el lugar; una vez

culminada la eventualidad informar que deben llegar
al lugar por donde ingresaron, para iniciar con la
evacuación y dirigirse al punto de encuentro.
Procedimientos
específicos de
 CUNDINAMARCA
ZONA PLAZA Procedimiento específico por evacuación y rescate:

 Si la emergencia es en su área, evalúe la situación y

avise al Coordinador de su área o zona y a la brigada.
 Detenga la atracción inmediatamente.
 Una vez detenida, inicie proceso de evacuación por la
ruta indicada, al punto de encuentro más cercano.
 Si una persona no puede desplazarse por sí misma,
bríndele la ayuda hasta donde le sea posible, de lo
contrario acompáñela y repórtelo a su coordinador con
el fin de enviar personal de apoyo.
 Si durante el proceso de evacuación se presenta una
lesión, siga el procedimiento de "primeros auxilios".
OPERACIONES

 Una vez en el punto de encuentro, ayude a la brigada

GESTIÓN DE

para el conteo del personal.

 Mantenga el personal con usted hasta que la situación
de emergencia se corrija o se dé una indicación

Procedimientos
diferente por parte del coordinador o la brigada.

específicos de
 CUNDINAMARCA
ZONA PLAZA Procedimiento específico por riesgo público:

 Informar a su coordinador de área la situación, Pedir

ayuda
 Aunque sea difícil en estas situaciones, conservar la
calma le permitirá tener más posibilidades de no sufrir
daños
 No poner resistencia y no enfrentarse a los victimarios.
 No se detenga a recoger pertenencias u objetos, ni
para grabar o tomar imágenes del ataque o de las
víctimas
 Procure alertar a otras personas para impedir que se
aproximen, sin detenerse a intentar convencerlos, y si
tiene oportunidad ayude a otras a escapar del foco de
OPERACIONES
GESTIÓN DE

peligro
 Solicitar ayuda a las autoridades correspondientes.
 Si en el lugar hay miembros de las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad o personal de seguridad siga todas sus

Procedimientos
indicaciones

específicos de
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ZONA PLAZA
Restricciones para el visitante:

• No se permite guardar turnos, ni

retirarse de la fila para hacer uso de otra
atracción mientras llega su turno. 
• Los niños deben estar bajo la
supervisión de un adulto durante el
recorrido y mientras espera su abordaje.
• No se permite el ingreso de alimentos. 
• Por favor escuche atentamente las
indicaciones del personal del parque.
• Cierre temporal por tormenta eléctrica o

OPERACIONES

GESTIÓN DE
lluvia fuerte.
• Para hacer uso de la atracción es
necesario que cumplan con el respectivo

Guía de pase de acceso

seguridad
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Recomendaciones para el visitante:

ZONA PLAZA
 
• Si tiene alguna restricción médica para el
uso de la atracción abstenerse de utilizarla
(mujeres embarazadas, personas con
problemas de columna o del corazón).
• Último ingreso fines de semana o festivos
5:00 pm y días seres de luz 8:30 pm.
Teniendo en cuenta que en la atracción se
atiende hasta 6:00 fines de semana y días
seres de luz 9:00 pm.
• Por favor escuche atentamente las
indicaciones del personal del parque.
• Duración de la atracción 30 minutos

OPERACIONES

GESTIÓN DE
• Capacidad de la atracción: en total 38
personas, 3 por cada tronco.
• Durante el recorrido permanezca sentado.

Guía de • Esté pendiente de sus objetos personales

durante el uso de la atracción, ya que el
parque o los empleados no se hacen

seguridad responsable por cualquier pérdida o daño.

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ZONA PLAZA

OPERACIONES
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Programa de capacitación
gestión de operaciones