UNIDAD 14.

RESPONSABILIDAD CIVIL EN
MATERIA INFORMÁTICA.
Jade Gabriela Chablé Martínez
 14.1. Encuadre juridico del daño informática y su
reparación.
El concepto de actividad peligrosa es por su naturaleza un concepto relativo y depende del estado de avance
de la ciencia y de la técnica en un sector determinado; lo que lleva a calificar de peligrosas a actividades que
antes no lo eran o viceversa, disciplina derivada del progreso tecnológico que hoy impera en las sociedades
tecnológicas, como actividad peligrosa. Podemos analizar a Internet como un instrumento para la
producción de un daño off line, por ejemplo cuando varias personas a través del correo electrónico
planifican causar un daño a un tercero. Acá Internet es el instrumento que se utiliza para comunicarse.

En otras ocasiones, Internet es el medio necesario para la producción de un daño. que se ocasiona
directamente por y en Internet: publicación de informaciones a fotografías que lesionan los derechos de la
personalidad, descarga de materiales protegidos por la propiedad intelectual, etc. Exagerando un poco,
podría decirse que aquí el daño lo produce Internet. Sin duda, es éste el terreno en el que el derecho común
de la responsabilidad civil se encuentra con una problemática (un cuerpo de problemas) verdaderamente
novedoso. También debemos tener en cuenta los contratos informáticos realizados a través de Internet, cuyo
incumplimiento generará responsabilidad contractual. Pero no debemos olvidar los problemas de
funcionamiento incorrecto de estas herramientas de comunicación. A los efectos de la responsabilidad
emergente de los contratos informáticos tenemos que tener en cuenta que clases de obligaciones se han
contraído en los mismos, si son de medio o de resultado.
14.1.1. Sus características

Responsabilidad por Daños producidos por el Hardware: No cabe duda que el Hardware, en
tanto componente material integrante de una máquina, debe ser conceptualizado como cosa,
resultándole aplicable las normas generales. Si una persona golpea a otra con su computadora.
Responsabilidad por Daños producidos por el Software: El encuadre jurídico del Software, no
resulta tan sencillo como el del Hardware, pues puede llegar a discutirse si es o no cosa, lo cual
en materia de daños determinará la posibilidad de aplicación a los menos cabos causados por su
participación "las disposiciones referentes a las cosas son aplicables a la energía y a las fuerzas
naturales susceptibles de apropiación".

El conjunto de instrucciones que el Software envía al Hardware (traducción de instrucciones

dadas por el usuario a código de máquina) se producen a través de señales o impulsos
electromagnéticos, lo cual constituye una forma de energía, por ello es que le son aplicables las
normas referentes a las cosas. Responsabilidad por Daños producidos por la Informática como
actividad riesgosa: La producción de Software para el desarrollo de actividades que pueden
generar peligro, como por Ej. el tráfico aéreo, vial, instalaciones eléctricas o nucleares, debe ser
considerada actividad peligrosa, porque aunque el Software es destinado a una actividad
14.2. Adaptación de las teorías generales

La evolución del sistema de la responsabilidad civil muestra que en el contexto político, social
y económico de Vélez Sarsfield, autor del Código Civil argentino, sobre quien ejerció
predominante influencia el Código Civil francés, Los daños eran producidos por el hombre. Tal
como fue pensada por Vélez, la responsabilidad civil comportaba una forma de sanción, ya que
la conducta del agente determinaba el nacimiento de la indemnización: "sólo era responsable el
autor y cuando él era culpable, sea en la acción misma o en la vigilancia de las cosas".

En México, la situación era similar a la época de la sanción de los códigos civiles de1870 y de
1884. Por otra parte, la doctrina ha afirmado la evidente influencia que sobre estos cuerpos
normativos ejerció el Código Napoleónico. La respuesta de la responsabilidad civil fue,
entonces, la "Teoría del riesgo" como fundamento de una responsabilidad objetiva, y su función
pasó a ser reparadora o resarcitoria.

En virtud de estos nuevos principios, la víctima no se ve necesitada de probar la culpa del

presunto autor del hecho dañoso por el cual reclama la indemnización, sino que le basta con
acreditar, en principio, el hecho, el daño y la relación de causalidad entre ambos, cumpliéndole
 14.3. Cláusulas de exoneración o atenuación
Tiene por objeto excluir la responsabilidad del deudor. Permitidos por la ley, clausulas
restrictivas de responsabilidad, negociando de manera previa limites o exoneración de
responsabilidad. Gran parte de la doctrina consiente las cláusulas de exoneración en el campo
de la responsabilidad contractual como en la extracontractual. Con tal de que no atenten contra
el orden público y las buenas costumbres.

Se puede pactar en los eventos: Una persona pacta este tipo de clausula con otra persona que
posiblemente en el futuro pueda ser objeto de un perjuicio de aquel. Dichas clausulas se
presentan en forma diversa según la creatividad de las partes, y del hecho de no violentar a
través del pacto el orden jurídico establecido. Estas pueden ser directas e indirectas: Clausulas
restrictivas A. clausulas relacionadas con las condiciones del incumplimiento o de la
responsabilidad.

Clausulas sobre el daño: Relativo a la reparación encontramos formas de exoneración y

limitación de la responsabilidad que se dirigen a reducir o eliminar la reparación de ciertos
daños. Clausulas sobre el nexo: clausulas tendientes a exonerar o limitar el grado de
 14.4. Bancos de datos y responsabilidad civil

Los Bancos de Datos nacen, se forman y se organizan de un modo consciente y voluntario: se

trata de procesar y almacenar datos, organizados de un modo predeterminado y para unos
propósitos que se han tenido en consideración al momento de adoptar la decisión. El
organizador ha tenido en vista alguno de los dos objetos extremos siguientes, el de hacerlo para
satisfacer sus necesidades de información, o de organizarlo para brindar servicios a terceros
entre ambos extremos se encuentra una variada gama de alternativas que son combinaciones de
Ellas.

Al conceptualizar la información y los datos colectados como bienes susceptibles de actos

juridicos, y en consecuencia valorizables en términos económicos, podemos asegurar que el
acopio de datos ordenados, con un plan o programa de recuperación, constituye, en los tiempos
que empiezan a correr, un patrimonio de alto interés para su organizador, como también para
quien precise de la información en forma oportuna y ágil.

Banco de Datos decide ofrecer sus datos e informaciones como un producto, sea que éste sea su
objeto principal o secundario, está en definitiva ofreciendo a terceros un producto, esto es, un
resultado, que si bien no es posible de determinar con exactitud y meridiana precisión, obliga al
 14.5. La protección del consumidor y los medios informáticos

La legislación aplicable al caso de la protección de los derechos de los Consumidores varia

sensiblemente de unos países a otros y por ello es necesario conocer la normativa vigente en el
país en el que se encuentra el consumidor. Así por ejemplo el tratamiento de la publicidad
dedicada a los menores de edad tiene enfoques restrictivos o permisivos dependiendo del país.
Desde la perspectiva juridica, las razones que aconsejan un tratamiento normativo del comercio
electrónico vienen dadas por la necesidad de generar seguridad en la utilización de esas vías e
infundir confianza en su uso al consumidor.

Contratación digital: El derecho de la contratación a través de Internet afecta al derecho

mercantil, derecho internacional privado, derecho procesal, derecho penal, derecho
administrativo y derecho tributario. Por ello para analizar la legislación en lo referente a
contratación digital hay que estudiar los principios de la contratación electrónica, la dimensión
procesal de la prueba del contrato y del documento electrónico, la firma digital y el derecho
sobre comercio electrónico, los servicios financieros en internet, las relaciones telemáticas con la
administración pública y la tributación del comercio electrónico. Si se analiza
pormenorizadamente el sistema de contratación electrónica quedan resueltas dudas tales como
 14.6. Internet y responsabilidad civil

El uso de ha traído inmensas ventajas a la sociedad, empezando por el intercambio de bienes y

servicios y terminando con las posibilidades de llevar educación y cultura hasta los lugares más
alejados de la civilización. Esto no significa que Internet no pueda ser utilizado para fines
nocivos o la comisión de delitos. Las libertades de expresión e información existentes en
Internet requieren de una protección juridica: La dignidad humana frente al peligro que
representan las páginas web que incitan a la discriminación racial, cultural o social.

La niñez de cara a la difusión de la pornografía o de formas extremas de violencia La propiedad

intelectual frente a la distribución no autorizada de trabajos científicos, musicales o programas
de cómputo. La seguridad nacional, que se ve amenazada cuando se difunden instrucciones
para el armado de bombas o producción de drogas. Como podemos ver, en el desarrollo de la
red de redes se han perfilado varios campos de posible conflicto debido a la ausencia de reglas
suficientemente claras. Hay quienes consideran que basta con legislar, aunque el problema es
de mayor complejidad debido a las características únicas de Internet.